Книги автора Юлия Полюшко
![Скачать книгу Примеры Wow-обслуживания в гостиницах автора Юлия Полюшко](/books_files/covers/thumbs_150/primery-wow-obsluzhivaniya-vgostinicah-295113.jpg)
Жанр: О бизнесе популярно, Бизнес-Книги
16+
Хотите, чтобы гости вашей гостиницы уезжали ошеломленными уровнем сервиса и сгорали от желания вернуться? Книга «Примеры Wow-обслуживания в гостинице» – это ваш путеводитель по созданию незабываемых впечатлений. Вы найдете практические советы, реальные...
![Скачать книгу Мини-бар в гостинице автора Юлия Полюшко](/books_files/covers/thumbs_150/mini-bar-vgostinice-294589.jpg)
Жанр: Компьютеры: прочее, Компьютеры
18+
Хотите узнать, что скрывается за дверцей мини-бара в гостиничном номере? Откройте для себя удивительный мир мини-баров: история их появления, секреты ассортимента, влияние на гостиничный бизнес и многое другое. Эта книга – настоящее путешествие в сердце...
![Скачать книгу 5 звезд для сотрудников: как сделать их счастливыми автора Юлия Полюшко](/books_files/covers/thumbs_150/5zvezd-dlya-sotrudnikov-kak-sdelat-ih-schastlivymi-294536.jpg)
Жанр: О бизнесе популярно, Бизнес-Книги
12+
Хотите, чтобы ваши сотрудники сияли как звезды и делали ваших гостей счастливыми? Узнайте, как создать эффективную программу мотивации с помощью привилегий. В этой книге вы найдете практические советы, кейсы успешных отелей и секреты создания лояльной...
![Скачать книгу Организация работы прачечной и химчистки в гостинице автора Юлия Полюшко](/books_files/covers/thumbs_150/organizaciya-raboty-prachechnoy-ihimchistki-vgostinice-294162.jpg)
Жанр: О бизнесе популярно, Бизнес-Книги
12+
«Организация работы прачечной и химчистки в гостинице» – это незаменимый путеводитель для всех, кто хочет создать безупречную систему обслуживания гостей. Учебник подробно разбирает все аспекты организации прачечной и химчистки: от выбора оборудования...
![Скачать книгу Сборник стандартов обслуживания для службы по работе с ключевыми клиентами в гостинице автора Юлия Полюшко](/books_files/covers/thumbs_150/sbornik-standartov-obsluzhivaniya-dlya-sluzhby-porabote-sklyuchevymi-klientami-vgostinice-291708.jpg)
Жанр: О бизнесе популярно, Бизнес-Книги
12+
Данный сборник стандартов обслуживания представляет собой свод правил поведения с гостями, технологий выполнения служебных операций и правил поведения в экстремальных ситуациях для персонала службы по работе с ключевыми клиентами в гостинице.
![Скачать книгу Эргономика в сфере гостеприимства автора Юлия Полюшко](/books_files/covers/thumbs_150/ergonomika-vsfere-gostepriimstva-291697.jpg)
Жанр: О бизнесе популярно, Бизнес-Книги
12+
Учебник «Эргономика в сфере гостеприимства» представляет собой комплексное руководство по применению эргономических принципов в гостиничном бизнесе и других отраслях индустрии гостеприимства. В книге подробно рассматриваются основные аспекты создания...
![Скачать книгу Сборник стандартов обслуживания для инженерно-технической службы в гостинице автора Юлия Полюшко](/books_files/covers/thumbs_150/sbornik-standartov-obsluzhivaniya-dlya-inzhenerno-tehnicheskoy-sluzhby-vgostinice-290409.jpg)
Жанр: О бизнесе популярно, Бизнес-Книги
12+
Данный сборник представляет собой свод правил поведения с гостями, технологий выполнения служебных операций и правил поведения в экстремальных ситуациях для персонала инженерно-технической службы в гостинице.
![Скачать книгу Сборник стандартов обслуживания для службы бронирования в гостинице автора Юлия Полюшко](/books_files/covers/thumbs_150/sbornik-standartov-obsluzhivaniya-dlya-sluzhby-bronirovaniya-vgostinice-289771.jpg)
Жанр: О бизнесе популярно, Бизнес-Книги
12+
Данный сборник стандартов обслуживания представляет собой свод правил поведения с гостями, технологий выполнения служебных операций и правил поведения в экстремальных ситуациях для персонала службы бронирования в гостинице.
![Скачать книгу Инклюзивность в сфере гостеприимства автора Юлия Полюшко](/books_files/covers/thumbs_150/inklyuzivnost-vsfere-gostepriimstva-281787.jpg)
Жанр: Руководства, Справочники
12+
Учебник «Инклюзивность в сфере гостеприимства» представляет собой исчерпывающий и практический ресурс, посвященный важной теме создания включающей среды и обслуживания разнообразных гостей в гостиничном бизнесе. Он принимает во внимание уникальные потребности...
![](/books_files/covers/thumbs_100/odnazhdy-naplyazhe-vbosteri-rasskazy-olyubvi-nebesnoy-izemnoy-294668.jpg)
![](/books_files/covers/thumbs_100/odnazhdy-naplyazhe-vbosteri-rasskazy-olyubvi-nebesnoy-izemnoy-294668.jpg)
![](/templates/UniGray/images/default_profile_pic.png)
![](/books_files/covers/thumbs_100/odnazhdy-naplyazhe-vbosteri-rasskazy-olyubvi-nebesnoy-izemnoy-294668.jpg)
![](/books_files/covers/thumbs_100/odnazhdy-naplyazhe-vbosteri-rasskazy-olyubvi-nebesnoy-izemnoy-294668.jpg)
![](/templates/UniGray/images/default_profile_pic.png)
![](/books_files/covers/thumbs_100/elinor-rigbi-hronika-velikoy-lyubvi-privedshey-kpadeniyu-zheleznogo-zanavesa-291714.jpg)
![](/books_files/covers/thumbs_100/elinor-rigbi-hronika-velikoy-lyubvi-privedshey-kpadeniyu-zheleznogo-zanavesa-291714.jpg)
![](/templates/UniGray/images/default_profile_pic.png)