Жанр: Юмористическое фэнтези, Фэнтези

Что делать, если ты проснулась в чужой постели с красивым мужчиной? Скажете – повезло?

Только я его не знаю! Как и он – меня. Вот где ужас начинается: со злым демоном шутки плохи!

Но и это лишь начало, ведь впереди меня ждет брачный период монстров!

Жанр: Попаданцы, Фантастика

Задумка «западных партнеров» по использованию против Союза своего «боевого хомячка» – Польши, провалилась. Равно как и мятеж националистов, не сумевших добиться отделения УССР. Но ничто на Земле не проходит бесследно. И Англия с Францией сделали нужные...

Жанр: Спорт и фитнес, Дом и Семья

Чтобы добиться стройности, нужно себя ограничивать и заставлять, – говорят модные журналы. Чтобы стать стройной, нужно… стать счастливой, – уверен психотерапевт Александр Кондрашов. За каждой лишней булочкой и шоколадкой скрывается недовольство отношениями,...

Жанр: Современная русская литература, Современная проза

“Недрогнувшей рукой” – книга о сокровенном. О детстве в необыкновенной московской семье, об отце-поэте, дедушке-художнике и дяде-музыканте, о дружбах, влюбленностях и разочарованиях, о книгах – прочитанных и изданных, о музыке и природе, о необыкновенных...

Жанр: Современная зарубежная литература, Современная проза

1873 год. Элиза Туше – домоправительница и компаньонка некогда известного писателя Уильяма Эйнсуорта, кузена ее покойного мужа. У миссис Туше очень разносторонний круг интересов: литература, аболиционизм, правосудие, классовые вопросы. Миссис Туше подозревает,...

Жанр: Личностный рост, Книги по психологии

Книга-игра, игра в свою собственную жизнь. Все, что написано в книге, касается каждого читателя, открывшего книгу. С одной стороны, в книге нет каких-то четко определяющих и конкретизирующих обозначений, но она направляет внимание на происходящее внутри...

Жанр: Документальная литература, Публицистика

Данная книга предназначена строго для читателей старше 18 лет.

Это был симпатичный молодой «парень по соседству» из Милуоки, рожденный в благополучной семье среднего класса. Его IQ зашкаливал, знания биологии и химии поражали. Недолгая военная служба...

Жанр: Современная зарубежная литература, Современная проза

Действие романа разворачивается в Лондоне 1660-х годов и в начале двадцать первого века; в нем переплетаются истории двух женщин: Эстер Веласкес, беженки из Амстердама, ставшей писцом у слепого раввина незадолго до нашествия на Лондон чумы, и профессора...

Жанр: Исторические любовные романы, Любовные романы

У Джонатана Кромфорда было трудное детство – отец-тиран изводил и его, и свою жену, и всех, кто его окружал. Но вот старый граф умер, однако даже после смерти умудрился насолить сыну: Джонатан получит наследство и титул только в том случае, если найдет...

Жанр: Управление и подбор персонала, Бизнес-Книги

Высокий уровень сервиса жизненно важен для многих компаний. Но как сделать так, чтобы он был не следствием системы жесточайшего контроля, а шел от самих сотрудников? Ведь настоящий сервис бывает только искренним.

Автор этой книги имеет серьезный практический опыт. Поэтому в ней много примеров, в том числе российских, которые наглядно показывают, как управлять сервисом не через жесткие регламенты и наказания, а через создание клиентоориентированной среды.

Для владельцев, руководителей и сотрудников магазинов, ресторанов, гостиниц, банков, авиакомпаний, сотовых операторов – всех, кто хочет превратить клиентов в своих фанатов и сделать сервис своим истинным конкурентным...