Автор книги: Андрей Грибов
Жанр: О бизнесе популярно, Бизнес-Книги
Возрастные ограничения: +16
сообщить о неприемлемом содержимом
Текущая страница: 4 (всего у книги 34 страниц) [доступный отрывок для чтения: 11 страниц]
Правило «выучивать новые знания раньше остальных» предполагает постоянную работу над собой. Учиться также тяжело, как и работать, поскольку учеба не привилегия, а обязанность успешного человека, а образование – это не только школа и университет, а прежде всего труд по усовершенствованию собственного мозга.
Дрю Хьюстон, сооснователь и гендиректор Dropbox, увлекся компьютерами еще в возрасте пяти лет, а свои первые стартапы начал создавать в старшей школе[31]31
Самые молодые миллиардеры мира – 2014: рейтинг Forbes. URL: http://m.forbes.ru/article.php?id=251866
[Закрыть].
«Единственная работа, достойная нас, – работа над собой» (Шон де Уоррен).
«Кто к ученью глух – хуже вора, сам у себя крадет»[32]32
Фильм «Сказ про то, как царь Петр арапа женил» («Мосфильм», 1976, реж. А. Митта).
[Закрыть].
Также имеет смысл запомнить правила:
«Вкладывая в себя знания, увеличиваешь свою собственную капитализацию».
«Если высыпать содержимое кошелька себе в голову, его уже никто у вас не отнимет» (Бенджамин Франклин).
«Есть только одно благо – знание и только одно зло – невежество» (Сократ).
«Русский народ задним умом крепок».
У спортсменов есть простое правило: перестал тренироваться – мышцы атрофировались. Также ведет себя и интеллект у любого человека: не нагружаешь – уменьшается за ненадобностью.
Надо знать кратно больше остальныхУ Юрия Николаевича Арабова есть интересное определение культуры, как артикуляции культурных связей: «Культура – это артикуляция связей между людьми и людьми, людьми и государством, людьми и природой, людьми и Богом»[33]33
Твардовская Е. Юрий Арабов: Культура – это артикуляция связей [интервью]. URL: http://hraniteli-nasledia.com/articles/person/yuriy-arabov/yuriy-arabov-kultura-eto-artikulyatsiya-svyazey/
[Закрыть].
Развивая эту мысль, можно сказать, что открытие на стыке наук есть результат успешной артикуляции[34]34
Где под артикуляцией мы будем понимать такую связь между дискурсивными элементами, в результате установления которой меняется сама их идентичность.
[Закрыть] между разными науками.
«Когда ты разносторонен – можно брать идеи из одной области и реализовывать их в другой. Берешь идею ДНК из биологии – и получаешь Нобелевскую премию по экономике. Прикладываешь к международной валютной системе мощный математический аппарат – и также попадаешь в лауреаты»[35]35
Разносторонний Wiki-человек. URL: http://pritchi.ru/id_4040
[Закрыть].
К сожалению, иногда профессионалы настолько увлекаются изучением своей темы, что забывают оглядеться и посмотреть, что происходит в других отраслях науки. А в тех случаях, когда ученый даже не подозревает, как «работает» другая наука, это называют ограниченностью и иногда даже «профессиональным кретинизмом». Если же ученый хорошо знает две отрасли науки, он обычно делает открытие на их стыке.
Известный философ Михаил Александрович Розов, специалист в области философии науки и техники, говоря о той роли, какую в свое время сыграли междисциплинарные взаимодействия в развитии новых направлений, приводит следующие примеры. По его мнению, революции в химии XVII – первой половине XIX столетия были, в первую очередь, связаны с переносом в химию из физики идеалов количественного описания, представлений о силовых взаимодействиях между частицами и представлений об атомах.
Так, идеалы количественного описания обернулись необходимостью пересмотреть в химии в XVII–XVIII вв. флогистонную концепцию химических процессов[36]36
Термин «флогистон» был введен в науку в 1667 г. для объяснения процессов горения. Считалось, например, что при горении металлов происходит соединение земли и флогистона, который смешивается с воздухом и не может быть от него отделен. Позднее, после открытия кислорода теория флогистона была опровергнута наукой.
[Закрыть]. Представления о силовых взаимодействиях и атомистическом строении вещества, заимствованные из физики (механическая картина мира), способствовали формированию новой картины химической реальности. В этой картине взаимодействия химических элементов интерпретировались как действие «сил химического сродства» (А. Лавуазье, К. Бертолле), а химические элементы были представлены в качестве атомов вещества (Дальтон).
При этом у хорошего ученого, уже овладевшего какой-либо наукой, с «натренированным» интеллектом, в новой сфере исследований есть существенное преимущество: он смотрит на ситуацию свежим взглядом, который не «замылен» шаблонами, обычно вбиваемыми в голову еще в студенческом возрасте, когда молодые люди впитывают науку еще на стадии доверия, но не логического анализа. Когда Эйнштейна спросили, как делают изобретения, он в шутку ответил: «Все с детства знают, что то-то и то-то невозможно. Но всегда находится невежда, который этого не знает. Он-то и делает гениальное открытие».
В бизнесе точно так же.
Как много теряют люди нелюбопытные!
Александр Дюма. «Сорок пять»
Если предприниматель знает только один тип бизнеса, он вынужден довольствоваться низкой маржинальностью и невеликой доходностью на капитал и наоборот, только глубокое знание двух или трех типов бизнесов в результате синтеза создает новый высокодоходный бизнес.
Когда человек занимается каким-то одним видом бизнеса, у него формируется вполне определенный подход, определенное видение того, как и что надо делать. Но когда он «переключается» на совершенно другой вид деятельности, его прошлый опыт остается с ним.
На первый взгляд кажется, он ему не нужен. Но это только на первый взгляд. С одной стороны, так легко от него не отделаться. В снятом виде он всегда будет присутствовать в сознании и в действиях.
С другой стороны, именно этот опыт позволит ему найти нестандартное для новой отрасли решение. Применение методов, которые он использовал раньше для решения одних задач, к другим объектам может дать поистине взрывной результат. Из истории науки также известно немало примеров, когда одна концептуальная схема накладывалась на другую область и приводила к совершенно необычным результатам[37]37
По мнению М. А. Розова, в истории современной физики примерами такого наложения могли бы служить философский анализ понятий пространства и времени, а также анализ операциональных оснований физической теории, проделанный Эйнштейном и предшествовавший перестройке представлений об абсолютном пространстве и времени классической физики.
[Закрыть].
Например, Нассим Талеб, приложив теорию случайностей и методы Монте-Карло к прогнозированию экономических событий, смог сформулировать принцип важных случайностей, «черных лебедей», который, в свою очередь, объяснил обязательность краха старейшей и казавшейся надежнейшей в мире страховой компании Ллойда[38]38
Талеб Н. Н. Одураченные случайностью: скрытая роль шанса на рынках и в жизни / Пер. Т. С. Пушной. URL: http://g-forex.net/knigi/Nassim_ Nicholas_Taleb-Fooled_by_Randomness.pdf
[Закрыть].
Представьте, вы профессионально занимались экономикой в течение длительного времени. Но так случилось, что вы становитесь военачальником и принимаете непосредственное участие в военных действиях. Будет ли ваш прежний опыт оказывать на вас влияние при принятии решений на фронте? Конечно.
Принимая решения, куда двигаться, какую выбрать тактику ведения боя, как обезопасить своих солдат от удара противника, вы невольно будете сравнивать с тем, как бы вы поступили в той или иной экономической ситуации. И весьма велика вероятность того, что в итоге вы сумеете найти и предпринять какой-то нестандартный шаг.
Для врага он точно будет нестандартным, поскольку их военачальники владеют только военным искусством.
То же самое происходит и в бизнесе.
Например, библиотечное дело – малодоходное. Интернет, как провайдерский бизнес – среднедоходное. Соединение же Интернета с библиотечным делом (индексацией) и математическим аппаратом релевантности дает поисковые бизнесы типа Google с капитализацией в сотни миллиардов долларов.
Почтовое дело – малодоходное. Интернет как провайдерский бизнес – среднедоходное. Соединение их дает Mail.ru с капитализацией в миллиарды.
Выпуск проводных телефонов – дело средней доходности. Радио – бизнес средней доходности. Соединение их дает сотовую связь. Средний оператор сотовой связи стоит десятки миллиардов долларов[39]39
В данных примерах работает «эффект масштаба», который будет рассмотрен в главе «Стратегическое мышление».
[Закрыть].
Средний клерк в корпоративном банке на операциях с ценными бумагами зарабатывает весьма средне. Средний юрист в области корпоративного права зарабатывает также весьма средне. Соединение их дает бизнес инвестиционного банкинга. Средний инвестбанкир зарабатывает много.
Хороший художественный фильм приносит невеликую прибыль. Хороший мультфильм приносит невеликую прибыль. Соединение их дало «Аватар». Он принес миллиарды.
Большие деньги зарабатываются на скрещивании «ежика с ужиком», на синергии между абсолютно невообразимых отраслей.
Это «разрыв шаблона», о котором будет более подробный разговор в соответствующем разделе, но это правда. Почему так?
Потому, что суть больших доходов именно в поиске абсолютно неинтересных, недоходных отраслей и вложении максимально большого Интеллектуального капитала предпринимателя для получения сверхприбыли. Проще говоря, изготовление «из дерьма конфетки». И хоть шаблон мышления может мешать это принять ряду читателей, и всегда найдутся «умники», заявляющие, что из дерьма может получиться только дерьмо, но на самом деле это не так.
Ранее описанное библиотечное дело было абсолютно невыгодным делом. Самая маленькая зарплата была именно у библиотекарей. С точки зрения бизнеса это было «дерьмо, а не бизнес». Но вложение в этот «дерьмовый» бизнес Интеллектуального капитала предпринимателей Ларри Пейджа и Сергея Брина сделало его «конфеткой» по имени Google. И принесло им огромную прибавочную стоимость.
Таксисты всегда были весьма сложным слоем населения. Таксистский бизнес без слова «мафия» в словообращении присутствовал редко. Кто не сталкивался с «таксистской мафией» около вокзалов, аэропортов и иных мест концентрации платежеспособных пассажиров? С точки зрения бизнеса это всегда было «дерьмо». Но Трэвис Каланик вложил в этот бизнес свой Интеллектуальный капитал предпринимателя и создал «конфетку» под названием Uber. С огромной капитализацией.
Все логично – именно переход от стоимости «дерьма» к стоимости «конфетки» и содержит сверхприбыль. И именно этот переход и равен Интеллектуальному капиталу предпринимателя.
Максимальную прибыль можно получить в переводе абсолютно непривлекательных сегментов экономики в суперпривлекательные вложением неординарно большого Интеллектуального капитала предпринимателя.
Кстати, это произведение на момент создания имело тоже некое синтезированное уникальное знание. Шекспир в нем, задолго до Достоевского, наверное, первым в мире описал проведение неожиданного для подозреваемого и поэтому эффективного следственного эксперимента по обнаружению психологического следа преступления в мозге преступника методом соединения театрального представления с расследованием.
Творческая предприимчивость и креативность
Эрудит – резервуар знаний, но не фонтан идей.
Джеймс Норткот
Что означает термин «творческая предприимчивость»? Наверное, лучшим определением было бы «желание думать, синтезировать и внедрять нестандартные решения в сфере бизнеса».
Прежде всего предприниматель не должен быть ленивым. Как говорил Вольтер, ленивые люди обычно бывают посредственными. Но одного этого недостаточно. Он не должен быть ленивым именно в умственной деятельности. Мозг должен быть «живчиком». В нем постоянно должно «свербить».
«Миллионы людей видели, как падают яблоки, но только Ньютон спросил почему» (Бернард Барух)[41]41
URL: http://citaty.info/quote/man/234285
[Закрыть].
Человек должен постоянно думать: «Как бы сделать супербизнес?» Все время изобретать и пробовать все новые и новые виды бизнесов. Обдумывать их. Пробовать реализовать. Креативно соединять разные знания и бизнесы. Синтезировать бизнесы в прямом смысле этого слова.
Если отталкиваться от определений пассионарности, как:
● неуемной жажды деятельности[42]42
Гумилев Л.Н. Этногенез и биосфера Земли. М.: Айрис-Пресс, 2016.
[Закрыть];
● способности к сверхнапряжению[43]43
Там же.
[Закрыть];
● непреодолимого внутреннего стремления и способности к деятельности, направленной на изменение своей жизни и окружающей обстановки[44]44
URL: https://ru.m.wikipedia.org/wiki/Пассионарная теория этногенеза
[Закрыть],
то, несомненно, предприимчивость – это пассионарность в экономической жизни общества. А творческая предприимчивость – пассионарность в синтезе новых решений в экономической жизни.
Как отмечал Николай Бердяев: «Смысл вещей открывается не вхождением их в человека, при пассивной его установке к вещам, а творческой активностью человека, прорывающегося к смыслу за мир бессмыслицы»[45]45
Бердяев Н. О назначении человека. М.: АСТ, 2010.
[Закрыть].
Понятие «креативность» в бизнесе во многом пересекается с понятием «творческой предприимчивости».
Это именно творческие наклонности, проявляющиеся в применении нестандартных методов в решении задач экономического характера.
«Воображение важнее, чем знание» (Альберт Эйнштейн)[46]46
URL: https://ru.wikiquote.org/wiki/Альберт_Эйнштейн
[Закрыть].
«Каждый великий успех науки имеет своим истоком великую дерзость воображения» (Джон Дьюи)[47]47
URL: http://tsitaty.com/автор/джон-дьюи
[Закрыть].
Но реализовать этот нестандартный подход в творчестве гораздо легче, применяя методы одного вида бизнеса в другом. Именно в процессе синтеза бизнес-методов из разных отраслей и проявляется креативность, как творческая предприимчивость.
Удачно внедренная новая бизнес-методика, выросшая на творческой предприимчивости и креативности, и называется эффективной инновацией.
Корреспондент BBC Capital Мур обратился к посетителям и авторам сайта вопросов и ответов Quora с вопросом: «Что отличает миллиардеров от миллионеров?» И вот какие ответы в том числе он получил:
● «Миллиардеры считают мир “ощутимо гибким, понимают мир и хотят его основательно изменить”».
● «Они ищут недостатки системы, находят большие пробелы и придумывают, что можно создать, чтобы воспользоваться этими возможностями»[48]48
Атанасов М. Можете ли вы отличить миллионера от миллиардера? URL: http://www.bbc.co.uk/russian/business/2014/10/141030_vert_cap_ billionaires_versus_millionaires
[Закрыть].
Понятие предприимчивости всегда пересекается именно с понятием активности. В случае суперуспеха – гиперактивности и креативности. Именно про гиперактивного предпринимателя сказано: «В каждой бочке затычка». И именно таким и является обычный «средний» миллиардер.
Задача заработать миллиард – это классическая сверхзадача. «Что такое сверхзадача? Это то, что (постепенно или вдруг) стало очень важно; очень нужно; чего безумно хочется; или, наконец, чего не избежать. Но выполнение ее нельзя купить, нельзя украсть – нельзя даже взять напрокат. Сверхзадачу можно выполнить, только включив свой творческий потенциал. И далее, по принципу положительной обратной связи – творческая задача (сверхзадача) – мысль – активирует возможности мозга; мысль развивается, обрастает деталями – мозговой творческий потенциал активируется, и вот уже не сразу, но скоро – думать становится легко и приятно, мысль обрастает не только деталями, но и творческой радостью, эмоцией. Нерешаемая, невыполнимая вчера задача становится решаемой, выполнимой – такой, или почти совсем такой, какими были задачи “раньше”, тогда, когда проблемы “быть или не быть” (могу или не могу) не было. Человек открыл, казалось бы, не просто закрытую, а забитую дверь – в свое возрождение, возвращается в свой рабочий возраст. Сверхзадачи иногда (да, в общем, и нередко) ставит сама жизнь, они возникают перед нами, вызывая вопрос: “принять или не принять”. И сверхзадачу можно принять – или, зная ее потенции, смоделировать. А также иногда (хотя и нечасто) нельзя не принять. Сверхзадачу нельзя решить по стереотипу, матрицы стереотипа нет, ее надо решать заново», – писала российский нейрофизиолог Н. П. Бехтерева.
Гениальность состоит в том, что «рецепт» подходит абсолютно всем, не только работникам умственного труда. «Просто надо пробовать нетривиально решать свои проблемы, даже бытовые. В жизни каждого человека происходит очень много всего, что может задействовать мозг, заставить его придумать нечто неординарное», – объясняла она окружающим[49]49
Кокурина Е. Код жизни Натальи Бехтеревой. URL: http://www.ras.ru/news/shownews.aspx?id=3f816d25-3a6d-4b88-9d60-c097d773f917
[Закрыть].
Но эта предприимчивость и креативность должна всегда воспроизводиться только через критическое мышление, о котором разговор будет ниже. Иначе «инновационный зуд» до добра не доведет.
Как говорил Некрасов, «осторожность, осторожность, осторожность, господа».
Опыт
Если творчество и креативность – это теоретический синтез знаний, то опыт возникает исключительно из практики.
Один из анекдотов сравнивает свой опыт, чужой опыт и творчество-креативность.
«В России есть три вида образования, как жить: начальное, среднее и высшее.
Начальное образование, как жить, – это когда человек учится на своих ошибках.
Среднее образование, как жить, – когда учится на чужих ошибках.
Высшее образование, как жить, – это когда человек учится жить на ошибках в законах».
Этот анекдот дает следующие установки: чтобы избегать ошибок, нужно использовать опыт, но чтобы набраться опыта, надо совершать ошибки. Именно поэтому лучше использовать чужой опыт, чтобы учиться не на своих ошибках. Но самое главное – не только учитывать свой и чужой опыт, а анализировать ситуацию и синтезировать свои решения и программы действий.
Аналитическая часть мозга, «процессор», позволяет творить. Но именно внедрение в бизнес творческих идей, через процесс «набивания шишек» и познания «подводных камней» позволяет наполнить память не теоретическими, а фактическими знаниями и уже на основании этой «базы знаний» точнее построить в своем мозгу картину окружающего мира, сделать ее более адекватной.
И именно опыт, как результат знаний, полученных непосредственно, а не из книг и средств массовой информации, имеет наивысшую ценность.
Ценность опыта заключается, прежде всего в том, что человек, получивший его, может намного быстрее и точнее принимать решения, чем только теоретик.
Опытные бизнесмены снисходительно именуют теоретиков от бизнеса «ботаниками», про себя отмечая, что «за одного битого двух небитых дают».
Молодежь всегда умнее в смысле творчества, теоретические знания свежи в их памяти и отсутствие опыта всегда является отсутствием границ в креативности, «старики» же, имея память своих и чужих ошибок, быстрее отсекают хоть и креативные, но неправильные решения, поскольку их картина окружающей среды является гораздо более полной, чем у молодежи.
Например, очень невысокий эффект имеет прочтение повести «Трудно быть богом» Аркадия и Бориса Стругацких в возрасте до 35 лет. Молодежь не просто верит людям, но хочет им верить, и даже обжигаясь на этом доверии, все равно доверяет им. Только получив к 35–40 годам жизненный опыт в виде неоднократных примеров лжи, глупости, предательства и скотства, можно понять, почему главный герой решил истребить население планеты.
Как говорил Уинстон Черчилль, «если человек в молодости не был либералом, то у него нет сердца, если в зрелом возрасте не стал консерватором, то у него нет ума»[50]50
Стоило бы добавить «и опыта». – Примеч. автора.
[Закрыть].
У нас на военной кафедре преподавал майор Шмидт, который часто повторял студентам одну и ту же фразу: «Все, что торчит из окопа, будет отстрелено нахрен!». И будучи молодыми и глупыми, студенты смеялись над ним, не понимали смысла высказывания. И только уже после достижения возраста в 40 лет, набравшись опыта, бывшие студенты с благодарностью вспоминают майора Шмидта, пытавшегося вбить в тупые студенческие головы основы самосохранения не только в военных условиях, но и в обычной жизни.
Любопытным примером также может являться анализ в оценке личности таких весовых коэффициентов, как сила, красота, порядочность, ум.
Ребенок редко в состоянии оценить ум собеседника и обычно склонен доверять собеседникам, не опираясь на оценку возможной порядочности, ценит прямо видимые факторы – силу, отчасти красоту.
Молодежь, часто руководимая гормонами, прежде всего оценивает красоту и уже в меньшей степени силу. Но с возрастом и опытом уже более уважительно относится к уму и порядочности.
К «излету» молодости люди становятся несколько более прагматичны к красоте и еще более внимательно взвешивают ум и порядочность собеседника. Сила же почти перестает интересовать их.
А в зрелом возрасте их интересуют прежде всего порядочность и ум. Ни красота, ни сила собеседника уже не интересуют.
Опора на опыт позволяет предпринимателю намного быстрее, а главное точнее ориентироваться в самых разных ситуациях. Поэтому успешный предприниматель – это не только тот, кто все знает, а тот, кто еще и быстро учится, накапливает опыт и руководствуется им при принятии решений.
Опасность пропаганды некоторых видов знаний
Лишних знаний не бывает.
Как известно, мы знаем далеко не все. Мы даже не представляем себе, сколько важного мы еще не знаем. Самым ужасным является то, что некоторые знания теряются, забываются или же намеренно предаются забвению.
Важно понимать, что не только любые знания, но особенно запрещенные, чаще всего могут быть важной составляющей технологии суперуспеха.
Но в очень многих случаях пропагандировать их строжайше запрещено.
Нацизм и фашизмНапример, ни в коем случае нельзя пропагандировать не только нацизм или фашизм, но и лозунги, ими использованные, хотя они могут существовать и в «демократических» обществах в несколько искаженном виде.
Например, можно пропагандировать и хвалить девиз «Semper fidelis»[52]52
Иногда сокращаемый до «Semper fi».
[Закрыть] – «Всегда верен», потому что это девиз морской пехоты США. А пропагандировать девиз «Моя честь зовется верность», обладающий тем же смыслом, запрещается категорически, поскольку это девиз Schutzstaffel, более известных как войска СС.
Необходимо ли понимать теоретическую базу нацизма и знать «Майн кампф»? Обязательно. Как минимум для того, чтобы понимать причины Второй мировой войны, унесшей более 20 миллионов жизней россиян, и сделать все для недопущения повторения этой трагедии. Как максимум для того, чтобы понимать различия между фашизмом Ильина, произведения которого открыто изучаются и цитируются высшими руководителями России, и нацизмом Гитлера [53]53
И. А. Ильин, известный русский философ и публицист, был выслан из России в 1922 году и до 1934 г. работал в Русском научном институте в Берлине. В определенной степени он оправдывал фашизм, отмечая, что он стал естественной реакцией на большевизм, на наступление левого тоталитаризма. По его мнению, фашизм исходил из здорового национально-патриотического чувства, без формирования которого ни один народ не может ни самоутвердиться, ни развиваться. На вопрос о том, что сделал Гитлер? Он отвечал, что Гитлер остановил процесс большевизации в Германии и тем самым оказал величайшую услугу всей Европе. – См.: Ильин И. А. Национал-социализм. Новый дух (1933); Ильин И. А. О фашизме (1948).
[Закрыть].
Но пропагандировать «Майн кампф» строжайше запрещено.
В 1938 г. деление ядра открыли в нацистской Германии Отто Ган и Лиза Мейтнер. Нильс Бор и иные американские ученые описали это открытие позже, но по идеологическим причинам для широких масс неспециалистов по ядерной физике именно они считаются изобретателями процесса деления ядра.
Именно в нацистской Германии, в том числе за 4 года «Геринговой четырехлетки», изобретено и начато внедрение множества технологий, которые сформировали облик современного мира. По Ричарду Эвансу, английскому историку-антинацисту, это:
1. реактивный двигатель,
2. дизель,
3. магнитофон,
4. рентгеновская трубка,
5. инфракрасная аэрофотосъемка,
6. цветная фотография,
7. телевидение,
8. холодная экструзия стали,
9. электронный микроскоп,
10. электронный компьютер,
11. межконтинентальные баллистические ракеты[54]54
Эванс Р. Третий рейх. Дни триумфа 1933–1939. М.: Астрель, 2010. С. 340.
[Закрыть].
До сих пор большинство ученых и технологов не понимают, как можно за такой небольшой срок совершить такой резкий технологический скачок сразу в ряде направлений. И анализ данного рывка, очевидно, поможет человечеству совершить рывок в своем развитии. Может быть, он был связан с отложенным за время войн внедрением открытий, может быть, с эффективным вложением средств в новые оборонные технологии, может быть, с развитием инфраструктуры страны, прежде всего транспортной.
Изучать этот технологический рывок необходимо обязательно. Но ни в коем случае нельзя пропагандировать его в связи с нацизмом и фашизмом.
Правообладателям!
Данное произведение размещено по согласованию с ООО "ЛитРес" (20% исходного текста). Если размещение книги нарушает чьи-либо права, то сообщите об этом.Читателям!
Оплатили, но не знаете что делать дальше?
