Текст книги "Как найти хорошую работу, чтобы жить долго и счастливо"

Укажите те ваши навыки, которые считаете главными. Не стоит перегружать этот пункт. Вначале необходимо указать общие умения, такие как владение ПК, знание иностранных языков, наличие водительских прав, затем можно указать знание специализированных программ и т. д.

Если вы составляете свое резюме под конкретную вакансию, сделайте акцент на профессиональных навыках и качествах, которые ожидаются от кандидата на эту вакансию.

8. Личные данные

В настоящее время существует запрет на дискриминацию в сфере труда по следующим данным:

– пол;

– возраст;

– имущественное и семейное положение;

– гражданство и прописка;

– место жительства;

– ваши увлечения;

– происхождение;

– цвет кожи;

– родной язык;

– принадлежность к общественным объединениям;

– другие параметры, которые не связаны с деловыми качествами кандидата.

Тем не менее, прежде чем приступить к детальному анализу резюме, менеджер обычно выбирает несколько ключевых требований, резко ограничивающих поток кандидатов. Как правило, к ним относятся пол, возраст, гражданство, наличие прописки в Москве, Московской области, знание иностранного языка. Вы, конечно, можете попытаться, например, скрыть отсутствие гражданства. Но вряд ли это имеет смысл. В каждой компании есть свои требования, и, если вы им категорически не соответствуете, на работу вас все равно не возьмут. Только потеряете время.

• Описываем увлечения.

Графа «хобби и увлечения» – благодатная почва для самовыражения. Однако подходить к этому вопросу тоже нужно с умом. Не надо писать в этом разделе все подряд. Например, чтение, конечно, занятие достойное. Однако подразумевается, что это нормальное времяпрепровождение любого культурного человека. Если оно вынесено в отдельный пункт хобби, закрадывается вопрос – не является ли для вас это чем-то исключительным, выходящим за рамки ежедневной рутины? С тем же успехом сюда можно отнести просмотр новостей, встречи с друзьями.

В идеале надо указывать те хобби и увлечения, которые как-то относятся к позиции, на которую вы претендуете. Например, если вы являетесь неплохим фотографом-пейзажистом, широко известным в узких кругах, это может сыграть вам на руку при трудоустройстве в магазин профессиональной фототехники.

Если совпадений с профессией нет, нестрашно. Любые увлечения выделяют вас из общей массы людей. Занятия активными видами спорта (велосипед, плавание, горные лыжи) выдают в вас активного, динамичного человека. А вязание крючком даст понять, что вы человек терпеливый и скрупулезный.

• Информация о вашем членстве в общественных организациях, различных сообществах.

В академических кругах, например, особенно за границей, эта графа резюме очень важна. Для коммерческих организаций особого значения не имеет, если не относится к той работе, на которую вы устраиваетесь.

9. Цель

Часто резюме содержит описание цели кандидата. По большому счету ваши цели мало кому интересны. Они имеют значение только для вас самих. Понятно, что из анализа ваших целей можно сделать выводы о том, совпадут ли интересы компании с вашими.

Но не заставляйте людей идти таким длинным аналитическим путем. Пишите прямо о том, что вы человек, помогающий достигать целей самой организации.

Суть бизнеса – товарно-денежные отношения на всех уровнях. Вы что-то продаете (свои услуги), а работодатель решает, хочет ли он это покупать. Чтобы убедить клиента (в данном случае – потенциального руководителя) в целесообразности покупки, нужно убедить его, что приобретение качественно улучшит его жизнь, решив его проблемы.

Отступите от «я-позиции». Отталкивайтесь от нужд работодателя: он должен понять, что нуждается именно в вас. Фраза, подобная этой «Цель: стать руководителем отдела продаж», выглядит неплохо, но как это решит проблему фирмы, у которой падают продажи и которая ищет толкового «продажника»? Переформулируйте. Например: «Цель: сделать карьеру в отделе продаж, выведя продажи компании на новый уровень».

10. Пожелания кандидата к работе

Хорошо, если они есть – к должности, заработку, графику работы, должностным обязанностям, профессиональному росту, условиям труда, статусу фирмы и т. п.

11. Уровень заработка кандидата

Желательно, чтобы ожидаемый кандидатом заработок не превышал сильно тот, который указан в объявлении на вакансию. В зависимости от масштаба зарплаты, на «недорогие» вакансии это превышение может составлять до 5 тысяч рублей, средние – 10–15 тысяч рублей, дорогие могут отличаться очень большой вариативностью.

Если вы укажете в резюме слишком низкую зарплату, то потенциальный работодатель будет думать, что вы плохой специалист и, скорее всего, поостережется с вами связываться. Если вы претендуете на должность, в которой у вас нет опыта, низкая зарплата будет свидетельствовать в вашу пользу. Если зарплата будет указана слишком высокой, вы, скорее всего, не получите ряда предложений, где могли бы убедить ЛПР принять вас на работу на собеседовании при личной встрече, но и не потратите время там, где вам точно не дадут больше. Выставляйте цифру в зависимости от того, какова ваша стратегия поиска работы: потратить больше времени и иметь возможность влиять на ситуацию или ездить только туда, где изначально готовы на ваши условия.

12. Личностные качества

С одной стороны, их перечисление придает резюме некоторую «человеческую живость». С другой – как правило, качества перечисляют стандартные и большого доверия ни у кого это не вызывает. Слова «ответственный», «добросовестный» воспринимаются как пустой звук. Вряд ли кто-то напишет о своей безответственности и раздолбайстве.

Вместе с тем время от времени соискатели развлекают ЛПР оригинальным изложением своих преимуществ, например таким:

«По жизненной позиции: нацелена на успех, упорная, предпочитаю тратить личное время на самосовершенствование и разработку идей развития компании и рабочей атмосферы. Приветствую многочисленное общение с разными людьми, поскольку быстро нахожу общий язык. Предпочитаю плотную занятость отсутствию или нехватке работы».

«Слабые стороны: в некоторых случаях излишняя настойчивость».

«Как о человеке могу сказать о себе следующее: не люблю интриги; очень открытая; стрессоустойчивая; терпеливая; когда заканчивается терпение, вспыльчивая; исполнительная; люблю, когда мою работу ценят; несколько эгоистичная; иногда властная; неконфликтная; добрая; с чувством юмора».

Зачем, как и для кого писать сопроводительное письмо

Очень правильная практика – добавить к резюме сопроводительное письмо. Оно должно предварять чтение вашего резюме. Если вы направляете резюме по электронной почте, то оно ставится в теле письма.

Главная задача сопроводительного письма – привлечь внимание к резюме.

Выделить его из возможного количества нескольких десятков, сотен и даже из тысячи подобных!

Да-да, именно так, если объявление на вакансию содержит в себе привлекательные условия, то количество входящих писем, измеряется именно такими объемами.

Сопроводительное письмо – это несколько абзацев текста, как правило, не более 3–4, в которых вы:

– по возможности стараетесь сделать комплимент контактному лицу и/или организации, в которую вы направляете письмо.

Например: «На рынке труда ваша организация известна как перспективная, динамично развивающаяся фирма, которая…», «Мне известно, что ваша фирма, является ведущим игроком на рынке строительного оборудования.» и т. п.;

– проявляете свое горячее желание работать именно в этой организации. Стараетесь привлечь внимание именно к своей персоне. Сейчас есть ряд сайтов, которые автоматически выставляют текст сопроводительного письма, но он, естественно, совершенно не воспринимается, так как одинаков для всех;

– уверяете потенциального работодателя в том, что вы именно та кандидатура, которая решит все проблемы. Приводя при этом в сжатом виде свои, соответствующие вакансии навыки и возможности или хотя бы безграничный энтузиазм в их освоении, если таковых на данный момент нет.

Вот, например, реальное письмо соискателя на нашу вакансию:

«Здравствуйте, Эксперт, Кадровый Центр! Прошу вас рассмотреть мое резюме на вакансию «исполнительный продюсер». На первый взгляд я совсем не подхожу требованиям данной вакансии, но, зная свои профессиональные возможности, могу сказать, что мало кто мог бы выполнять данную работу лучше меня. Правда, работодателю придется меня подучить нюансам бизнеса. Спасибо. С уважением.

P.S. Буду признательна, если вы передадите мое резюме работодателю с данным сопроводительным письмом».

Сопроводительное письмо может выполнять одну очень важную функцию.

В том случае, если вы не подходите на вакансию с формальной точки зрения, в письме вы имеете возможность обратиться к работодателю и донести до него, почему, на ваш взгляд, он может вас взять на работу или даже ему нужно взять вас на эту должность. Например, у вас есть навыки в смежной деятельности, вы принимали участие в похожем проекте, у вас большой опыт именно в этой должности, но в другой отрасли; хотя вы не работали в области продаж, но у вас большое количество контактов именно в тех областях, которые интересуют фирму; вы знакомы с влиятельными лицами в правительстве и способны лоббировать интересы данной организации и т. д. и т. п.

Общие рекомендации по работе с резюме

• Не направляйте резюме на английском языке, если вы не прочитали объявление о работе на английском. Достаточно большое количество людей, которые занимаются его первичным отбором, знают английский язык недостаточно хорошо или не знают его вовсе. Как правило, в этом случае они просто удаляют его.

• Попросите рекрутера, чтобы он, прежде чем направит ваше резюме заказчику, дал его посмотреть вам. К сожалению, резюме можно не только улучшить, но и испортить. Неопытный сотрудник в порыве вдохновения может так его переформатировать, что из него исчезнут очень важные факты доказательства вашей компетентности и профессионализма.

• Отправляя резюме по электронной почте, делайте это оптимально 2, максимум 3 раза подряд. В наше время приходит очень большое количество спама, ваше резюме в одном экземпляре может легко затеряться в нем. Если отправите более 2 раз, это уже воспринимается как некая назойливость и тоже будет свидетельствовать не в вашу пользу.

• Через несколько дней продублируйте резюме на интересующую вас вакансию: возможно, оно осталось незамеченным.

• Анализируя объявление о вакансии, обращайте пристальное внимание на то, что там написано по поводу адреса, на который нужно отправить резюме: могут быть указания поставить в разделе «тема письма» какой-либо код. Так очень часто пишут крупные компании или КА, имеющие в своей работе большое количество вакансий. Если вы эту просьбу проигнорируете, есть шанс, что вас все равно заметят, но также есть большая вероятность, что резюме могут просто удалить, так как нет времени и желания анализировать ваш опыт и пытаться пристроить резюме на нужную вакансию. Существует анекдот:

«– Доктор, у меня очень тяжелая профессия. Я постоянно нахожусь в состоянии выбора.

– А чем вы занимаетесь?

– Я сортирую апельсины. Выбираю большие и маленькие». Не ставьте специалиста по подбору в состояние выбора, у него хватает других забот.

• Не стесняйтесь писать о себе хорошо. Возможно, скромность украшает, но если ваше резюме выглядит очень скромно, то оно может сильно проигрывать на фоне других. Специалистам по подбору некогда искать скрытые достоинства, их задача – выбирать лучших. Очень показательным в этом плане является собственное отношение людей к знанию английского языка. Бывает, что профессиональные переводчики, окончившие элитный специализированный вуз, искренне считают, что они знают язык недостаточно хорошо, потому что процесс познания бесконечен. А самоуверенные молодые люди, нигде его специально не учившие, гордо пишут, что их знание языка на отличном уровне.

• Если вам помогли составить резюме, постарайтесь в нем все же хорошо ориентироваться для того, чтобы ответить на все возможные вопросы.

• Имейте при себе несколько копий резюме, не надейтесь, что оно будет распечатано в компании, куда вы идете.

• В идеале из резюме должно быть видно, что вы развиваетесь как личность и специалист. Переход с одного места работы на другое отражает определенную динамику вашего развития, сопровождается либо должностным, либо профессиональным ростом.

• Даже самая простая работа может быть описана как творческий, полный свершений и успехов процесс. Больше глаголов: организовал, проводил, сделал, совершил, достиг и т. п.

• Если вы занимали руководящую должность, то укажите количество человек, бывших у вас в подчинении.

• В основном подходящее резюме находят по ключевым словам. Соответственно, ваше резюме должно содержать в себе эти слова. Подумайте, какие слова и словосочетания отражают наилучшим образом ваши знания и навыки, и включите их в текст.

В целом рекрутер оценивает ваше резюме по следующим параметрам:

• степень подробности описания функциональных обязанностей;

• структурированность резюме (соблюдена последовательность, указаны даты начала и окончания работы);

• полнота информации (указаны причины перехода на новое место работы, указана вакансия, на которую специалист претендует, изложены пожелания к новому месту работы, представлены личностные качества кандидата и т. п.);

• стиль изложения (употребление грамотных оборотов);

• общая адекватность кандидата (кандидат претендует на вакансию, соответствующую его возможностям). Постарайтесь, чтобы ваше резюме хорошо выглядело в соответствии с ними.

Глава 4
Телефонный разговор

К телефонному звонку следует отнестись со всей серьезностью, поскольку опытный интервьюер уже на этапе телефонной беседы отсеивает значительную часть кандидатов.

Если вы не направляли свое резюме в компанию, а позвонили по объявлению, то первое впечатление вы произведете, едва обратившись по указанному контактному телефону, или второе, но не менее важное, когда консультант кадрового агентства или менеджер по персоналу сам позвонит вам по телефону, указанному в вашем резюме.

Большинству консультантов и менеджеров, которые ведут подбор персонала, правильно проведенное телефонное интервью позволяет сэкономить массу времени на личных встречах с кандидатами, которые заведомо не подходят под требования должности (тем самым сэкономив время и самим кандидатам), а также привлечь на вакансию тех, кто сомневается в ее привлекательности.

Учитывая это, очевидно, насколько важно быть подготовленным к разговору с потенциальным работодателем уже на данном этапе.

Цели телефонного интервью

Необходимо установить и сохранить с собеседником хорошие отношения независимо от того, будете ли вы приглашены на собеседование или нет.

Наше кадровое агентство, а также все остальные профессиональные агентства в обязательном порядке имеют и ведут базы соискателей. Это означает, что, если вы направите однажды к нам свое резюме, с вашего позволения вы будете внесены в нашу базу.

В дальнейшем, даже если вы по тем или иным причинам не будете утверждены на желаемую должность, наши консультанты будут время от времени делать вам новые предложения (опять же с вашего позволения), когда появятся подходящие для вас вакансии.

Все это в равной степени относится и к отделам по подбору персонала различных компаний, они также имеют базу кандидатов и также сохраняют результаты общения для возможного дальнейшего сотрудничества.

Поэтому особенно важно сразу зарекомендовать себя наилучшим образом.

Если вам звонят по вашему резюме, нужно:

– получить основную информацию по поводу предлагаемой вакансии согласно вашим критериям выбора работы. Не стоит опасаться, если сотрудник кадрового агентства не говорит название компании, в которой открыта вакансия. Это повсеместно распространенная практика, связанная со спецификой деятельности кадровых агентств, название компании вам могут сообщить уже на собеседовании в агентстве;

– в полной мере ответить на дополнительные вопросы, которые может задать вам ЛПР касательно вашего резюме. Изложить все четко, логично и последовательно, однако не вдаваясь при этом в подробности (если только вас не попросили об этом конкретно).

В любом случае, если ваша кандидатура будет интересна, менеджер захочет пригласить вас на собеседование, поэтому стоит отвечать только на заданные вопросы и добавлять что-то сверх того лишь в том случае, если вы точно знаете, что это будет уместно и сыграет в вашу пользу. Зачастую менеджеру необходимо уточнить всего несколько пунктов по резюме для того, чтобы принять решение о встрече с кандидатом, и ваш слишком длительный рассказ будет совершенно не к месту.

Если вы звоните по размещенному объявлению:

– первый вопрос, который вы должны задать, попав на нужного вам человека: «Удобно ли вам сейчас говорить?»

Тем самым вы, во-первых, продемонстрируете вежливость, свойственную вам, а во-вторых, действительно будете говорить именно тогда, когда это удобно вашему собеседнику, что, разумеется, отразится на разговоре с вами положительным образом.

Вы не застанете его уходящим из офиса или уже беседующим с кем-то, в этом случае первое желание, которое он будет испытывать, – побыстрее от вас избавиться.

Будьте готовы сразу к тем вопросам, которые вам могут задать или которые вы хотите задать сами;

– вкратце расскажите о себе, о вашем опыте работы, образовании, задайте интересующие вас вопросы относительно вакансии.

В большинстве случаев вас попросят направить резюме по e-mail и скажут, что свяжутся с вами в случае заинтересованности.

Это также стандартная практика. При подборе специалиста проводится анализ многочисленных резюме, и на слух можно сделать только очень примерные выводы, поэтому менеджер всегда предпочтет внимательно изучить ваше резюме, прежде чем назначать встречу.

В результате звонка вы должны:

– произвести впечатление доброжелательного, активного, заинтересованного и компетентного специалиста и человека. Если нет откровенного несоответствия ваших данных требованиям к кандидату на замещение вакантной должности, ЛПР может просто руководствоваться своим чутьем и эмоциями. Поэтому, если вы произведете хорошее впечатление, ваши шансы многократно возрастут;

– отсечь предложения, которые явно не подходят, то есть не соответствуют вашим минимальным необходимым требованиям;

– получить у менеджера четкую информацию по организационным моментам собеседования: выяснить время встречи, адрес и описание проезда, что иметь при себе (дипломы, паспорт, рекомендации, трудовую книжку и т. д.). Узнать, сколько времени может занять собеседование с консультантом, если вы рассчитываете пройти несколько собеседований в этот день, взять контакты офиса и менеджера лично и т. д.

Правильная самопрезентация работодателю заключается, прежде всего, в верном, логичном и вежливом изложении информации.

При проведении телефонного интервью крайне важно ваше уверенное настроение и бодрый тон голоса, «эмоциональный заряд».

Необходимо установить хороший дружеский контакт с менеджером.

При прочих равных условиях он предпочтет принять на работу того, с кем ему было приятно общаться.

Телефонное интервью может включать в себя различные вопросы, в зависимости от позиции, на которую заявлен подбор сотрудника.

Прежде чем приступить к подробному разговору с кандидатом, менеджер по подбору выбирает несколько ключевых требований, резко ограничивающих продолжительность разговора. Часть из них уже запрещены современным законодательством, но это останавливает не всех. Как правило, к ним относятся возраст, гражданство, наличие прописки в Москве, Московской области, знание иностранного языка или определенные профессиональные навыки.

Важно! У вас должны быть ответы на вопросы, которые чаще всего задают менеджеры по поводу вашего резюме, прежнего опыта работы, выполняемых функциональных обязанностей и профессиональных навыков.

Вам же стоит уточнить у менеджера ряд интересующих вас вопросов о вакансии: какого уровня оплата, где территориально располагается компания (попросить назвать хотя бы округ, если компания слишком узнаваема по профилю деятельности и расположению и вы общаетесь с кадровым агентством), сколько лет существует компания на рынке, каковы основные сферы деятельности, почему возникла вакансия.

Не факт, что в каждом кадровом агентстве вам сразу дадут ответы на эти вопросы, может случиться так, что менеджер будет к ним просто не готов или реальное ведение этой вакансии вообще находится в компетенции другого сотрудника. В этом случае не забудьте уточнить их на собеседовании.

Помните, хорошие компании всегда имеют несколько кандидатов, тем более в данный момент, и выбирают среди них.

Ваша задача – преподнести контактному лицу себя так, чтобы у него не возникло сомнений в вашей компетентности.

По тому, как вы беседуете по телефону, делаются выводы о вас как о человеке и как о специалисте.

Даже если вы не подошли сейчас, к вам всегда могут обратиться в дальнейшем.

Если в результате проведения телефонного интервью становится очевидно, что компания вам по тем или иным причинам не подходит, не следует тратить общее время, нужно вежливо завершить разговор.