Текст книги "Сбои и неполадки домашнего ПК. Самоучитель"

Первое выключение

Как ни странно, компьютер нужно уметь не только правильно включать, но и выключать.

Интересно смотреть на пользователей, которые выключают компьютер, например, выдергиванием сетевого шнура из розетки или выключением сетевого фильтра. Все они в скором времени будут вынуждены воспользоваться гарантийным ремонтом своего "электронного друга", потому что компьютер следует выключать совершенно иначе.

Если вы работаете в среде Windows, то вам следует запомнить комбинацию, которая поможет вам правильно выключить компьютер независимо от версии операционной системы. Эта комбинация выглядит так – Пуск | Завершение работы | Выключение. После выполнения этих действий и нажатия кнопки ОК вам остается только ждать, когда специальный модуль операционной системы завершит все процессы и даст команду на выключение. Как только системный блок отключился, обязательно следует отключить все остальные устройства, например, общим выключателем на сетевом фильтре. Если выполняемая до этого программа «зависла», т. е. она не реагирует на команды, вводимые с клавиатуры, следует нажать кнопку POWER на системном блоке и удерживать ее в течение примерно шести секунд, после чего компьютер выключится. После такого выключения при первом же включении следует обязательно проверить жесткий диск программой Scan Disk, если, конечно, она не запустится автоматически.

Если вы работаете в среде MS-DOS, то вполне достаточно один раз нажать кнопкку POWER на системном блоке.

Если у вас имеется струйный принтер, то его лучше всего отключать специальной кнопкой, расположенной на его внешней панели. Дело в том, что печатающая головка должна установиться в так называемое парковочное место, позволяющее избежать засыхания чернил в соплах головки, а делает она это только после нажатия кнопки питания именно на принтере. Звуковые колонки иногда также рекомендуют отключать отдельно, т. к. при нажатии выключателя на сетевом фильтре в динамиках могут раздаваться громкие щелчки, иногда приводящие к повреждению усилителя.

При использовании спящего режима следует иметь в виду, что после выхода из него операционная система пароль спрашивать не будет, т. к. считается, что вход в нее уже выполнен.

Глава 8
Установка операционной системы

Позвольте задать вам вопрос: «Часто ли вы слышали предложение переустановить операционную систему, когда спрашивали кого-нибудь мало-мальски понимающего в настройке компьютеров о том, как можно избавиться от разнообразных сбоев в работе ПК?» Скорее всего, так вам говорил каждый второй. Откуда пошло такое довольно распространенное мнение, что с переустановкой Windows, а именно об этой операционной системе пойдет речь в данной главе, можно избавиться от проблем? Давайте попробуем разобраться.

Операционная система — комплекс программ, обеспечивающий целый ряд таких функций, как, например, распределение ресурсов компьютера между его компонентами или же ввод/вывод данных, управление этими данными, взаимодействие с пользователем и, наконец, выполнение других программ, расширяющих возможности операционной системы в частности и компьютера в целом. В состав любой операционной системы входят основной управляющий модуль (графическая оболочка в случае с Windows) и набор программ (утилит), необходимых для нормальной работы компьютера.

Как уже говорилось ранее в главе 1, операционная система «страдает» рядом весьма характерных сбоев – это в основном сбои в файловой системе и системном реестре.

Первая категория как причина переустановки отпадает практически сразу же, потому что большая часть проблем с файловой системой решаются такими программами, как ScanDisk, Norton Disk Doctor, без всякой переустановки. Хотя из каждого правила существуют исключения – иногда постоянно появляющиеся ошибки можно устранить только путем полного форматирования, но такие ситуации не так уж часто встречаются, по крайней мере, с новыми винчестерами.

Вторая категория сбоев – это ошибки в системном реестре. Она требует к себе более внимательного подхода. Наиболее распространены следующие типы проблем:

♦ наличие ссылок на несуществующие файлы. В принципе, данная разновидность сбоев не столько опасна для стабильности работы ПК, как неприятна. В основном такие ссылки возникают по следующим причинам:

• неполное удаление программ (в том числе игровых), когда файлы уже удалены, а ссылки на них по-прежнему остаются;

• неполная установка программ (в том числе игровых), когда ссылки на файлы уже внесены в системный реестр, а сами файлы еще не созданы;

• неполная установка или удаление драйверов устройств;

• ошибки в файловой системе жесткого диска, когда ссылки указывают на файл, расположенный в совершенно другом каталоге. Подобная ситуация может появиться также в результате "ручного" перемещения файлов;

• "остатки жизнедеятельности" программ установки или удаления, которые, как правило, создают временные ссылки, а затем "забывают" их удалять;

♦ отсутствие необходимых ссылок на важные системные файлы, которые имеются на жестком диске, но из-за этого не могут быть использованы. Подобная ситуация может появиться также в результате "ручной" очистки системного реестра или в результате некорректной работы разнообразных "очистителей" реестра;

♦ разнообразные ссылки, оставляемые trial-версиями программ, которые позволяют им при запуске определять, сколько времени осталось до конца испытательного срока. Очень часто такие ссылки в дальнейшем не позволяют установить даже те версии программ, которые официально зарегистрированы (куплены).

Конечно, существует ряд программ, якобы очищающих реестр от всех неправильных ссылок либо исправляющих их на верные (например, Norton WinDoctor), но все они позволяют избавиться только от части проблемы, т. к. могут исправлять в основном те ошибки, которые связаны с изменением размещения файла или его отсутствием. Здесь же возможен вариант, когда программа путает нужный файл с похожим на него файлом, обладающим похожими атрибутами, делая системный реестр полностью неработоспособным.

Из всего вышесказанного можно сделать вывод. Установка операционной системы может потребоваться в случаях, когда:

♦ на компьютере вообще не установлена операционная система;

♦ на компьютере установлена операционная система, но вы хотите обновить ее версию или вернуться к предыдущей версии;

♦ операционная система перестала загружаться, например, из-за повреждения системных файлов;

♦ работа операционной системы больше стала напоминать езду на велосипеде со спущенным колесом;

♦ не работает какая-либо программа, как вы считаете, из-за некорректной ссылки в системном реестре, которую вы не можете найти и удалить.

Разновидности операционных систем

Как уже говорилось в главе 5, операционная система является обычной программой, которая запускается при каждом старте компьютера. Заставка, которую вы видите, и рабочий стол, появляющийся по окончании загрузки, – все это часть установленной на ваш компьютер операционной системы.

Очень много споров ведется вокруг того, какую операционную систему установить, а какую вообще не стоит принимать во внимание. Попробуем разобраться, какие же из общепринятых мнений близки к истине.

В настоящее время наиболее распространено целое семейство операционных систем Windows, которое является продуктом компании Microsoft. В свою очередь Windows-подобные системы подразделяются на два подсемейства: Windows 9x и Windows NT.

К первому из них относятся Windows 95, Windows 98, Windows 98SE и Windows ME, второе же имеет меньшее количество версий – Windows NT 4.0 (более младшие версии сейчас уже не используются), Windows 2000 и наиболее современная версия – Windows XP. Не так уж давно в свет вышла еще одна версия – Windows 2003 Server, но мы рассматривать ее пока не будем, ведь кто знает, сколько новых проблем несет она в себе? Подождем, пока ее тщательно протестируют, выпустят парочку поправок, так называемых "заплаток", а уже после этого будем пробовать устанавливать ее на домашний компьютер.

Если рассматривать всю историю операционных систем с графической оболочкой, то семейство Windows берет свое начало от графической оболочки Windows 3.1 или ее сетевого варианта Windows 3.11 for Workgroup. Эта оболочка загружалась в память компьютера подобно файловому менеджеру Norton Commander.

Появление графической операционной системы, а не оболочки (Windows 95) было настоящим прорывом. Отныне морально устаревшая система MS-DOS является частью основной операционной системы, а не наоборот. Это главное отличие, которое было подмечено пользователями. Наиболее значимым последствием этого события стала необходимость использования программ, специально написанных для операционной системы Windows. Конечно, большую часть старых программ по-прежнему можно запускать в окне эмуляции MS-DOS, но некоторые из них, в частности те, которые предназначены для работы с жестким диском (NDD и т. п.), оказались несовместимы с особенностями файловой системы Windows.

Следует отметить, что существует две основных версии – Windows 95 и Windows 95 OSR2, в которой наиболее яркой особенностью является поддержка FAT32, которая в свою очередь, в отличие от FAT16, способна поддерживать жесткие диски с объемом более 2 Гбайт. Если вы используете эту версию Windows, обязательно обновите ее до OSR2, в противном случае любой жесткий диск вы сможете отформатировать только на 2 Гбайт, а остальное пространство будет недоступно для использования.

Следующим шагом в развитии операционных систем стало появление Windows 98, а за ней и Windows 98 SE (Second Edition). Стоит отметить, что вторая версия прилично отличается от "оригинальной" Windows 98, в первую очередь тем, что в ней исправлено немалое количество ошибок, особенно связанных с работой с локальной сетью. Да и драйверы для устройств в сумме с системой Plug and Play реализованы намного лучше, поэтому если вы вдруг захотите установить именно Windows 98, то вам следует выбирать второй выпуск, а не первый, т. е. Windows 98 SE.

Самой последней версией из семейства Windows 9x является Windows ME, которую многие пользователи называют еще и Windows 2000, что совершенно не верно, хотя внешний вид обеих версий очень похож. На этой версии компания Microsoft все-таки решила поставить точку в жизни операционных систем семейства Windows 9x.

Параллельно с разработкой все более новых версий Windows 9x велись исследования в направлении повышения надежности работы компьютера, которые, в конце концов, привели к появлению совершенно нового класса операционных систем – семейства Windows NT (New Technology). Первые версии Windows NT (наиболее популярными были версии 3.51 и 4.0, все остальные быстро "канули в лету") отличались более или менее высокой стабильностью работы за счет отсутствия как системы Plug and Play, так и поддержки мультимедийных технологий, таких как драйверы DirectX. Все это весьма ограничивало их использование в качестве домашних систем, хотя в качестве рабочих станций они показали себя на высоте.

Первая попытка перевести домашние системы на семейство Windows NT проявилась в выпуске операционной системы Windows 2000, которая изначально должна была стать Windows NT v5.0, но, в конце концов, была переименована. Больно уж пугала всех аббревиатура "NT". В Windows 2000 разработчики не только постарались учесть опыт создания NT-систем предыдущего поколения, сохранив все их традиционные достоинства, но и включили в нее много полезных наработок из привычной в своей доступности и простоте Windows 9x, как бы сблизив эти две совершенно разные системы. Впервые платформа NT обрела совместимость со многими программами, которые по традиции предназначались только для Windows 9x, правда, далеко не со всеми, но все-таки это был большой прогресс.

Ни для кого не секрет, что, несмотря на все попытки "одомашнить" Windows 2000, с нею было немало проблем – игры отказывались устанавливаться, в старых играх не было звука и многое другое. Поэтому компания Microsoft продолжила исследования, которые вылились в новой версии операционной системы Windows XP. На сегодня это наиболее совершенная система, когда-либо произведенная компанией Microsoft. Естественно, что и с ней также связано немало нюансов в работе старых программ, но такова плата за прогресс.

Никто не станет отрицать, что операционные системы семейства Windows 9x самые популярные. В основном это связано с тем, что они позволяют использовать как самые новейшие программы, так и наиболее старые, которые были предназначены для работы еще в среде MS-DOS. Для пользователя в основном важны те программы, которые относятся к разряду игровых программ. Как говорится, обычно покупают компьютер совсем не для того, чтобы на нем работать, как говорят пользователи, а для того, чтобы играть на нем.

Наиболее ярким отличием семейства Windows 9x от конкурирующей платформы NT является крайне нестабильная работа. В основном это связано с особенностями тех модулей, которые занимаются распределением ресурсов между всеми работающими программами, т. е. обеспечением работы системы в режиме многозадачности. Здесь каждая запущенная программа самостоятельно решает, когда освободить ресурсы компьютера, чтобы какая-нибудь другая программа смогла их "захватить". Отсюда появляются частые "зависания", что, в общем-то, можно считать нормальным явлением. Представьте ситуацию: дается команда на чтение с компакт-диска, при этом приводу CD-ROM отсылается запрос на готовность диска к чтению. Если диск сильно поцарапан, то привод очень долго и безуспешно будет пытаться считать с диска служебную информацию, а в это время все остальные операции на компьютере будут блокированы, что фактически уже можно назвать "зависанием". Нестабильность работы также в немалой степени связана с возможностью запуска программ, предназначенных для работы в среде MS-DOS.

Операционная система Windows 95 отличается от всех остальных версий Windows:

♦ тем, что имеет самый маленький по объему дистрибутив, позволяющий устанавливать ее на диски небольшого объема, например, на старенький ноутбук;

♦ самой маленькой базой драйверов, встроенных в дистрибутив, что практически сводит к нулю все преимущества системы Plug and Play, которая реализована в Windows 95 крайне плохо. Да это и понятно – "первый блин комом";

♦ отсутствием поддержки популярной на сегодня шины USB. Хотя и существуют специальные обновления, включающие эту поддержку, но они, как показывает практика, далеко не всегда работают как положено;

♦ плохо проработанным, хотя и быстро работающим интерфейсом;

♦ практически полным прекращением поддержки со стороны компании Microsoft, что выражается в прекращении выпуска обновлений, вносящих поддержку новых устройств и стандартов.

Установка Windows 95 рекомендуется только на компьютерах конфигурации ниже, чем: Pentium 200 МГц, 32 Мбайт оперативной памяти, 1 Гбайт жесткий диск. На всех остальных (более мощных) конфигурациях, вплоть до самых современных, установка этой версии Windows является фактически добровольным отказом от преимуществ, даваемых более старшими и более функциональными версиями.

Операционная система Windows 98 отличается от всех остальных версий Windows:

♦ наиболее оптимальным соотношением "возможности – качество ". В основном это выражается в неплохой поддержке как наиболее новых, так и наиболее старых программ, устройств, стандартов (дальше дополните сами). Именно поэтому эта версия Windows как применялась со времен первых Pentium, так и применяется до сих пор на компьютерах, собранных на базе Pentium 4 или Athlon XP;

♦ наличием огромного количества программ тонкой настройки, которые позволяют настроить компьютер практически под любого пользователя;

♦ неплохо проработанным интерфейсом, который, правда, очень часто дает сбои.

Установка Windows 98 (имеется в виду версия 98 SE) рекомендуется на компьютерах с конфигурацией: Pentium 200 МГц, оперативная память 32 Мбайт, жесткий диск 1 Гбайт и выше, вплоть до самых современных компьютеров. Хотя самые современные устройства позволяют полноценно использовать некоторые свои функции только в более новых версиях Windows.

Windows ME является продолжением линейки Windows 95, 98, 98SE, никаких коренных изменений в ней, кроме интерфейса, нет. Для нее характерно следующее:

♦ убрана поддержка реального режима MS-DOS, т. е. компьютер вы теперь уже не можете загрузить в режиме поддержки командной строки, хотя загрузочный диск, который создается средствами операционной системы, по-прежнему предлагает эту функцию;

♦ впервые применена технология "отката" настроек, когда пользователь может без переустановки операционной системы вернуть старые настройки программ;

♦ наиболее полная база драйверов, встроенных в дистрибутив, из всей линейки Windows 9x;

♦ отсутствует необходимость копирования дистрибутива на жесткий диск с целью организации быстрого доступа к нему, теперь операционная система при своей установке самостоятельно копирует его в строго определенный каталог;

♦ самый большой объем каталога Windows после установки, в основном из-за того, что в нем содержится весь дистрибутив. Это необходимо для нормальной работы системы "отката", которой, возможно, потребуется восстановить ряд системных файлов.

Стоит отметить, что финальной версией Windows ME является 4.90.3000.

Основным отличием операционных систем Windows NT от систем предыдущей платформы является повышенная стабильность работы, что в основном связано с особенностями функционирования модулей, отвечающих за многозадачность. В платформе NT все запущенные программы получают строго фиксированное количество ресурсов, что не позволяет одной из них получить максимальный приоритет и заблокировать все остальные. Благодаря этому появляется возможность в любой момент при необходимости принудительно завершить процесс, который на ваш взгляд работает некорректно.

Устойчивость платформы NT объясняется также еще и тем, что она полностью 32-разрядная, т. е. в ней нет никакой MS-DOS, а все программы, предназначенные для работы в этой операционной среде, запускаются только лишь в окне эмуляции, не способном полностью предоставить возможности "чистой" MS-DOS. Любой прямой доступ к оборудованию, например к порту LPT, будет полностью заблокирован. В Windows NT также не запустятся программы, которые обращаются напрямую к "железу", и те, которые используют VxD-драйверы, применяемые только в Windows 9x.

В качестве "платы за прогресс" версии Windows NT плохо совместимы со всеми программами и устройствами, которые используют старые алгоритмы работы, такие как прямое обращение к портам ввода/вывода и т. п.

Операционные системы Windows NT намного лучше работают с оперативной памятью, чем любая из операционных систем Windows 9x. Наиболее существенно заметно увеличение производительности новых операционных систем на мощных компьютерах, особенно критичными параметрами являются тактовая частота центрального процессора и объем оперативной памяти. Единственный, но и самый неприятный для пользователя, недостаток Windows NT – это относительно медленные загрузка и завершение работы. Но хорошая стабильность работы вполне позволяет обойтись без перезагрузки в течение рабочего дня, поэтому на этот недостаток можно и не обращать внимания.

Как ни странно сознавать, но компания Microsoft в своей операционной системе Windows NT с самого начала ее существования не реализовала системы Plug and Play, что сильно ограничивало ее применение, зато придавало изумительную стабильность работы. Поэтому применение операционных систем Windows NT v4.0 и ниже обычно не рекомендуют для домашнего компьютера, т. к. это может привести к сложностям при установке драйверов устройств.

Основные особенности:

♦ появилась поддержка системы Plug and Play, что в сумме с достаточно большой базой драйверов немало облегчило жизнь пользователя. Хотя здесь не обошлось, как всегда, без небольших нюансов – система автоматической настройки далеко не всегда правильно работает, что уменьшает стабильность работы компьютера в целом и операционной системы в частности;

♦ появилась поддержка мультимедийных драйверов DirectX v7.0, что позволило без особых препятствий использовать игровые программы, для работы которых они необходимы;

♦ поддержка очень надежной файловой системы NTFS (v4.0 и 5.0), а также более распространенных файловых систем FAT16 и FAT32;

♦ появилось разделение на несколько групп – Windows 2000 Professional, Server, Advanced Server и DataCenter. Финальная версия Windows 2000 имеет номер 2195.

Устанавливать операционную систему Windows 2000 можно рекомендовать только в тех случаях, когда компьютер используется в качестве рабочей станции, например, сервера. Для домашнего компьютера эта версия Windows не подходит, хотя можно ее установить даже на игровой компьютер, правда, при этом придется помучиться при установке игр.