Текст книги "Сбои и неполадки домашнего ПК. Самоучитель"

Windows XP – это первая операционная система, максимально направленная на то, чтобы все пользователи перешли на использование систем семейства Windows NT. Ее основные особенности:

♦ появилась возможность возвращения к прежним настройкам как программ, так и драйверов устройств, что позволяет пользователю во многих случаях обойтись без переустановки операционной системы, например, из-за плохой работы новой версии драйвера видеоплаты;

♦ появилась возможность запуска программ в режиме совместимости практически с любой из предыдущих версий операционных систем, что увеличивает число тех программ, которые можно беспрепятственно использовать. Естественно, что для операционной системы MS-DOS здесь места уже не нашлось и все программы, которые требуют "чистого" DOS'a по-прежнему имеют проблемы с запуском;

♦ появилась необходимость активизации, т. е. отныне недостаточно ввести серийный номер при установке операционной системы. При активизации Windows "привязывается" к определенной конфигурации компьютера, даже, например, при добавлении модуля памяти требуется повторная активизация (старый номер уже не подойдет). Хотя на каждое правило имеется свое исключение, т. к. в природе существуют так называемые корпоративные версии Windows XP, которые изначально не требуют никакой активизации. Остальные же версии, как уже стало традиционным, просто-напросто "ломаются". Стоит отметить, что русскоязычных корпоративных версий в природе не существует со всеми вытекающими последствиями;

♦ по традиции идет разделение на группы – Home Edition и Professional, а также и Windows.NET. Последняя версия имеет три варианта: NET Server, NET Advanced Server, NET DataCenter Server. Естественно, что специализированные сетевые версии не предназначены для работы на домашних системах, поэтому мы их не будем рассматривать вообще. Финальная версия Windows XP имеет номер 2600.

Операционную систему Windows XP рекомендуется устанавливать на компьютер с конфигурацией не ниже, чем: Pentium II 500 МГц, 128 Мбайт оперативной памяти и с жестким диском объема не менее, чем 10 Гбайт.

В чем состоит процесс установки операционной системы?

Процесс установки операционной системы состоит из нескольких этапов:

♦ копирование файлов, необходимых программе установки, на жесткий диск, что делается для обеспечения более быстрого доступа к ним, при этом файлы извлекаются из архивов дистрибутива;

♦ автоматическое определение установленного оборудования;

♦ копирование всех необходимых для работы компьютера файлов в рабочий каталог (как правило, Windows).

После каждого этапа компьютер перезагружается.

Сразу стоит отметить, что "установка" и "переустановка" операционной системы – это совершенно разные вещи.

Под "установкой" следует понимать установку операционной системы на чистый диск или тот диск, на котором нет установленной системы. При этом все программы придется устанавливать заново, даже если программные файлы остались на жестком диске. Обычно к "чистой" установке прибегают в тех случаях, когда старая версия не загружается, загружается, но работает крайне нестабильно и т. п.

"Переустановка" операционной системы означает установку операционной системы "поверх" старой копии, когда старая версия не удаляется. При этом сохраняется системный реестр со всеми установленными программами, правда, при этом сохраняется также и большая часть проблем, связанных с неправильными ссылками. Исключение составляют операционные системы семейства Windows NT, которые не позволяют устанавливать новую копию "поверх" старой, затирая все старые системные файлы, что, в общем-то, является одним из условий стабильной работы.

В отдельной категории стоит вопрос обновления версии Windows, например, когда операционная система Windows 98 меняется на Windows ME или Windows ХР. Здесь следует иметь в виду то, что обновлять можно только в следующем порядке:

♦ Windows 95 на Windows 98, ME, 2000, ХР;

♦ Windows 98 на Windows ME, 2000, ХР;

♦ Windows ME на Windows 2000, ХР;

♦ Windows 2000 на Windows ХР;

♦ Windows NT v4.0 на Windows 2000, XP.

Обратный порядок совершенно недопустим, т. е. при замене старшей версии на младшую версию следует удалить предыдущую копию, а уже затем устанавливать новую.

Подготовка к установке операционной системы

Прежде чем начать установку операционной системы, следует убедиться в наличии следующих дисков:

♦ загрузочный диск, содержащий все те программы, которые необходимы для получения доступа к жесткому диску и приводу CD-ROM. Это может быть как флоппи-диск, так и компакт-диск, эмулирующий при загрузке наличие дисковода А:;

♦ компакт-диск с дистрибутивом устанавливаемой операционной системы. Очень часто рекомендуется предварительно копировать дистрибутив на жесткий диск, а уже затем начинать инсталляцию. Такой способ удобен по нескольким причинам:

• во-первых, увеличивается скорость распаковки архивов;

• во-вторых, устраняется возможность прекращения установки, например, из-за царапины на компакт-диске;

• в-третьих, в дальнейшем при установке новых компонентов операционной системы больше не потребуется компакт-диск с дистрибутивом, т. к. путь к дистрибутиву всегда доступен, при этом система не будет задавать лишних вопросов.

Третий пункт недействителен для Windows ME, т. к. программа установки автоматически копирует весь дистрибутив на жесткий диск;

♦ диски с наиболее новыми драйверами таких устройств, как материнская плата, звуковая плата, видеоплата, модем, принтер, сканер и т. д. В принципе, подойдут и те драйверы, которые идут в комплекте с каждым устройством, т. к. обновить их версию вы можете в любое удобное для вас время;

♦ при установке операционной системы с жесткого диска следует иметь в виду, что программа установки обязательно создает копию дистрибутива на жестком диске, поэтому вам следует заранее побеспокоиться о наличии достаточного количества свободного места.

Последовательность подготовительных операций может выглядеть так.

1. Сразу после включения компьютера нажмите клавишу <Delete>, расположенную на дополнительной раскладке справа от основной алфавитно-цифровой клавиатуры. При этом будет запущена программа CMOS Setup Utility, которую еще называют BIOS Setup. Момент входа в эту программу можно "отловить" по морганию трех индикаторов, имеющихся практически на любой клавиатуре, после чего клавиши на ней будут опрашиваться системой.

Здесь вам следует произвести следующие операции:

• курсорными клавишами (<↑>, <↓>, <→>, <←>) выберите раздел, который имеет название вроде Load Optimized Default, Load Turbo Defaults, Load Setup Defaults или похожее по смыслу. Нажмите клавишу <ENTER>, после запроса нажмите клавишу <Y>. После этого при каждом включении вашего компьютера все аппаратное обеспечение будет всегда работать в наиболее оптимальном режиме, т. е. в наиболее скоростном, который возможен для данной модели устройства. Нажмите клавишу <F10> для выхода из данной программы с сохранением всех изменений. При возникновении каких-либо сбоев в работе компьютера следует вернуться к стандартным установкам, выбрав в программе CMOS Setup Utility раздел Load BIOS Default или что-нибудь похожее по смыслу, например, Load Standard Default;

• после сохранения оптимальных параметров следует вновь запустить CMOS Setup Utility и установить последовательность загрузки при помощи опции с названием вроде Boot Sequence: сначала CD-ROM, затем Floppy Disk, а уже следом жесткий диск (HDD или HDD0). Это позволит вам в процессе подготовки к установке операционной системы на жесткий диск или же в процессе восстановления работоспособности загружаться с загрузочного компакт-диска или флоппи-диска. Сначала поиск загрузочного диска будет осуществляться в приводе CD-ROM, затем во флоппи-дисководе, а после этого уже будет осуществляться загрузка с жесткого диска (только в том случае, если на нем установлена операционная система);

• теперь можно спокойно начинать подготовку жесткого диска к установке.

2. Бытует мнение, что при "чистой" установке операционной системы обязательно следует форматировать жесткий диск, что не совсем верно. Вполне достаточно для этого удалить каталоги Windows и Program Files, а также системные файлы из корневого каталога диска. При этом для ускорения процесса удаления можно воспользоваться программой SMARTDR1VE, которая находится в подлежащем удалению каталоге Windows (подкаталог COMMAND). Обратите внимание, что, в отличие от операционной системы Windows, в среде MS-DOS можно удалять файлы запущенных программ, что может привести к удалению нужных файлов.

При удалении каталога Windows имейте в виду, что вместе с ней будут удалены и все файлы (каталоги), находящиеся на рабочем столе, поэтому перед установкой следует их переместить в другой каталог.

3. Если вы все-таки собираетесь форматировать жесткий диск, то вам лучше всего воспользоваться быстрым форматированием, которое можно вызвать командой:

format с: /q

При этом совершенно не обязательно удалять имеющиеся разделы и создавать на их месте новые – такой подход оправдан только в случае проблем с файловой системой жесткого диска или при необходимости изменить количество разделов.

Несмотря на великий прогресс, постигший операционные системы Windows, как и в прежние времена, основой остается операционная система MS-DOS, которая для неискушенного пользователя может показаться каменным топором по сравнению с бензопилой. Но ничего не поделаешь, ведь программа установки абсолютно для всех версий Windows запускается именно из командной строки MS-DOS. Единственный момент, который немного успокаивает, – так как MS-DOS появилась очень давно, то и различных программ, упрощающих работу с ней, имеется немало.

Если на компьютере уже установлена Windows 95/98, то можно воспользоваться одним из нижеследующих способов загрузки компьютера в режиме MS-DOS.

1. При загрузке компьютера следует удерживать нажатой клавишу <CTRL>, при этом на экран монитора будет выведен список возможных вариантов загрузки. Вам следует выбрать пункт с названием Command Prompt Only. Не работает для Windows 95.

2. При появлении на экране монитора надписи вроде Starting Windows 98 следует нажать клавишу <F8>. Также выберите пункт под названием Command Prompt Only.

3. В меню Завершение работы выберите Перезагрузить компьютер в режиме MS-DOS.

Наиболее же оптимальным вариантом остается использование загрузочного диска, который не только позволит загружать в память компьютера драйверы для приводов CD-ROM, менеджеров расширенной памяти, русификаторов, но и загружать MS-DOS в случаях, когда на жестком диске, например, установлена операционная система Windows ME/2000/XP или когда на диске нет даже созданных разделов.

Загрузочный диск — это диск (дискета), на котором записаны основные системные файлы, в простейшем случае это 10.SYS, MSDOS.SYS и COMMAND.COM, которые, в свою очередь, позволяют запустить операционную систему MS-DOS.

При запуске системы с загрузочного диска вы не увидите знакомого рабочего стола, потому что загрузочные диски предназначены для подготовки к установке операционной системы и для восстановления информации.

Содержимое наиболее простого загрузочного диска может быть следующим:

ВВВВВВВВВВВВВВВВВВВВВВВВВВВВВВВВВВВВВВВВВВВВВВ

В файле AUTOEXEC.BAT также рекомендуется указать команду

a:smartdrv.exe 16384 16384

что позволит значительно ускорить доступ к жесткому диску. Естественно, что этот файл следует предварительно скопировать на дискету.

Создать загрузочную дискету в Windows 2000 можно следующим образом (согласно рекомендациям компании Microsoft):

♦ отформатируйте дискету. Следует отметить, что лучше всего применять полное форматирование, при котором поверхность дискеты проверяется на наличие так называемых bad-секторов (участков с поврежденной поверхностью);

♦ скопируйте на дискету файл NTLDR с жесткого диска, дискеты, созданной в процессе установки Windows, или из дистрибутива. В последнем случае придется файл предварительно распаковать при помощи программы EXPAND, которую вы сможете также найти в каталоге дистрибутива. Команда может выглядеть таким образом: EXPAND NTLDR._ NTLDR (запакованный файл находится в каталоге с названием I386);

♦ скопируйте на дискету файл NTDETECT.COM. Его можно найти как в корневом диске с установленной Windows 2000, так и на диске с дистрибутивом в каталоге I386;

♦ создайте файл с именем BOOT.INI или скопируйте его с жесткого диска. В нем следует оставить только нижеследующие строки:

[boot loader]

Timeout=30

Default = multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)winnt [operating systems]

multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)winnt="Windows NT"

Если вы используете диски SCSI, тогда фразу multi(O) следует изменить на scsi(0);

♦ обязательно проверьте, загружается ли компьютер с созданной вами дискеты.

Первая проблема, которая возникает при загрузке в режиме MS-DOS, – это отсутствие доступа к приводу CD-ROM, несмотря даже на то, что в BIOS он определяется верно, т. е. при выводе на экран монитора информации о подключенных устройствах IDE модель привода указывается правильно.

Для получения доступа к приводу CD-ROM следует загрузить в оперативную память компьютера специальную программу (драйвер), которая будет сохраняться там до перезагрузки. Обычно при создании загрузочного диска этот драйвер автоматически записывается в файлы конфигурации, поэтому вам остается только лишь проверить его работу с вашим приводом CD-ROM.

Обойти эту проблему можно, заранее скопировав весь дистрибутив операционной системы на жесткий диск, например, в каталог C:DISTR. После загрузки в режиме MS-DOS вам будет достаточно зайти в этот каталог и запустить программу установки.

Этот способ имеет ряд преимуществ и недостатков перед установкой с компакт-диска. Главное преимущество – в дальнейшем при установке каких-либо системных файлов операционная система больше не будет запрашивать диск с дистрибутивом, т. к. в параметрах настройки уже будет записан каталог на жестком диске, куда надо обращаться. Главный недостаток – дистрибутив занимает на жестком диске немало свободного места, хотя в настоящее время, с распространением жестких дисков более 40 Гбайт, этот недостаток постепенно становится просто смешным.

Операционная система MS-DOS (по сравнению с Windows любой версии) имеет целый ряд весьма неприятных ограничений, которые препятствуют как нормальной работе в этой среде, так и периодически приводит, например, к порче имен файлов. Дело в том, что максимальная длина имени любого файла или каталога может иметь всего восемь символов, из-за чего название такого, например, каталога, как Program Files, отображается в MS-DOS как:

C:PROGRA~l

Иногда найти нужный каталог в подобном «месиве» достаточно сложно.

Операционная система MS-DOS не может управлять оперативной памятью более чем 640 Кбайт. Для получения доступа ко всей имеющейся памяти необходимо загрузить менеджер расширенной памяти, например, HYMEM.SYS.

Для мало подготовленного пользователя работа в среде MS-DOS может показаться таким мучением, которое во сне-то не так уж часто снится, а здесь имеется в наличии. Но "не столь страшен черт, как его малюют". Да, конечно, операционная система MS-DOS очень сложна в использовании, для управления всеми происходящими в ней процессами имеется огромное количество команд текстового формата, но на самом же деле для выполнения необходимых функций, которые могут потребоваться при подготовке к установке операционной системы, достаточно знать небольшой диапазон команд. Ниже вы найдете краткое описание этих команд.

♦ dir – просмотр содержимого текущего каталога, при этом отображаются имена как файлов, так и каталогов. Вывод на экран названий, состоящих из кириллицы, возможен только после загрузки в память компьютера специального драйвера.

Если каталог является вложенным в другой каталог верхнего уровня, а не корневым, он содержит первые две особенные записи, где в поле имени находятся точки. Запись с одной точкой является ссылкой на текущий каталог, а запись с двумя точками – на каталог верхнего уровня, в который вложен текущий. Эти ссылки можно использовать в командах DOS в позициях, где требуется указание пути к файлу. Например, команда DIR .. выведет на экран содержимое каталога верхнего уровня, хотя текущий каталог остается прежним.

Если при записи пути в командах DOS первым символом ставить обратный слэш (наклонную черту вида ""), то "отсчет" будет производиться не от текущего каталога, а от корневого. Например, команда C:WINDOWS >DIR temp позволяет просмотреть содержимое каталога TEMP, хотя текущим по-прежнему останется каталог WINDOWS.

Аналогичного результата можно добиться, если воспользоваться ссылкой на каталог верхнего уровня (в данном случае он будет являться корневым): С:WINDOWS>DIR ..TEMP.

Описанные правила формирования пути к каталогам являются общими для DOS и могут использоваться в любых командах, требующих указания пути.

♦ cd – изменение текущего каталога. Хотя обратиться к любому каталогу можно из любого текущего каталога с помощью способа, описанного ранее, это не всегда удобно.

Кроме того, некоторые программы требуют, чтобы при их выполнении текущим являлся вполне определенный каталог. Для изменения текущего каталога существует команда CD, за которой через пробел должен следовать путь к существующему каталогу на текущем диске. Это важно! Команда CD не может изменить текущий диск, но это можно сделать, набрав в приглашении DOS букву нужного диска и двоеточие и завершив набор нажатием клавиши <ENTER>, например: с:>А:.

Если после команды CD ввести:

• две точки, т. е. .. – текущим каталогом станет корневой каталог;

• три точки, т. е. … – тогда по команде CD будет происходить перемещение на один каталог вверх;

• четыре точки – перемещение на два каталога вверх и т. д.

♦ md/rd – создание/удаление каталога. Чтобы создать пустой каталог, нужно в ответ на приглашение DOS ввести команду MD и через пробел указать имя нового каталога. Для удаления каталога можно воспользоваться командой RD с аналогичным синтаксисом. Удалить можно только пустой каталог.

♦ copy – копирование файлов. Для того чтобы создать копию одного или нескольких файлов, нужно в ответ на приглашение MS-DOS ввести команду COPY, через пробел указать имя файла (или файлов, если использовать символы шаблона), который копируется, и еще через один пробел – путь, куда выполнять копирование. Формат команды:

C:>COPY AUTOEXEC.BAT C:TEMPAUTOEXEC.OLD

Имя файла состоит из восьми знаков: собственно имени и трех знаков расширения, которое обычно говорит о типе содержащейся в файле информации. Такое имя файла можно использовать только в качестве ссылки на файлы, содержащиеся в текущем каталоге. Чтобы сослаться на файл, находящийся в другом каталоге или даже на другом диске, нужно записать его полное имя. Полное имя файла состоит из буквы диска с двоеточием, пути к каталогу и отделенного от него обратным слэшем имени файла, например: C:autoexec.bat – полное имя к файлу, при этом AUTOEXEC.BAT – имя файла, а С: – путь к файлу.

Если нужно сослаться не на один файл, а на целую группу, можно при записи имени файла использовать символы шаблона "?" и "*". Символ "?" означает, что в данной позиции имени файла может находиться любой символ, а символ "*" означает любое количество любых символов. Например, *ЕХТ.ТХТ означает ссылку на все файлы с расширением ТХТ, начинающиеся с любой буквы, за которой следует ЕХТ: ТЕХТ.ТХТ, REXT.TXT, МЕХТ.ТХТ и т. д. А если написать TEXT.*, то получится ссылка на абсолютно все файлы с именем TEXT и любым расширением: ТЕХТ.ТХТ, TEXT.DOC и т. д.

♦ del – удаление файлов. Для удаления файла в ответ на приглашение DOS следует набрать команду DEL и через пробел указать имя удаляемого файла.

Например, С:>DEL TEXT.* – эта команда удалит все файлы TEXT с любым возможным расширением.

♦ date – вывод информации о дате с возможностью настройки.

♦ time – вывод информации о времени с возможностью настройки.

♦ ren – переименование файлов. Формат команды:

REN [Оригинальное имя] [Имя файла после переименования]

♦ verify – проверка записи на диск. Значение ON включает проверку, значение OFF выключает проверку записи на диск.

♦ ver – вывод на экран версии операционной системы.

♦ cls – очистка экрана. После ввода этой команды экран полностью очищается от всех ранее введенных команд и любой другой информации.

♦ label – вывод информации о метке диска с возможностью изменения.