Текст книги "Выдохшиеся. Когда кофе, шопинг и отпуск уже не работают"

Поэтому независимо от того, какую религию вы исповедуете – или не исповедуете никакую, наверняка существует некая форма медитации и осознанности, которые могут стать частью вашей жизни.

И если вы хотите в полной мере ощутить положительное воздействие осознанного внимания, но не хотите начинать с медитации, молитвы или созерцания, просто займитесь рыбалкой. У меня, например, есть друзья, которые говорят: «Моя медитация – это бег» (или «прыжки с парашютом», или «садоводство»). Но можно ли добиться ощущения такого состояния по желанию, без необходимости надеть кроссовки, открыть парашют, взять в руки лопату или забросить в воду удочку? Смысл в том, чтобы найти определенный вид регулярной деятельности, занятие, которое тренирует ваш мозг, заставляет не отвлекаться и полностью ощущать свое присутствие в настоящем и связь с самим собой. Главное – делайте это регулярно и ощущайте пользу от этого в своей повседневной жизни. И конечно, бросьте рыбу обратно в воду – учиться контролировать свое внимание не значит приходить домой с трофеем, чтобы повесить над камином.

В своей новой книге «Осознанный Лондон» преподаватель и консультант по практике осознанного внимания Тесса Ватт отмечает необходимость включения в городскую жизнь осознанных напоминаний. Вот три моих самых любимых примера, которыми можно воспользоваться, где бы мы ни находились – в напряженной суете столичной жизни или в безмятежной сельской местности: «Оказавшись в знаменитой британской очереди – будь то на автобусной остановке, на почте или в магазине, используйте это время, чтобы поупражняться в осознанном внимании. Вместо привычного раздражения от часто завывающих сирен. Их звук можно использовать как напоминание о возможности сделать паузу и сосредоточиться на этом мгновении. На перекрестке, в ожидании появления «зеленого человечка», надо не испытывать нетерпение, а подумать, что «красный человечек» дает нам шанс остановиться, подышать и осмотреться».

Проявляйте терпение ко всему, и в первую очередь к себе. Не падайте духом, раздумывая о своих собственных недостатках, – вместо этого немедленно приступайте к их устранению; каждый день начинайте это делать по-новому.

Св. Франциск Сальский[12]12
  Католический святой (прим. пер.).


[Закрыть]

Почему для меня газели – образец для подражания

В The Huffington Post идет непрерывный поток новостей, и поскольку у редакторов, репортеров и техперсонала неизбежно возникает соблазн попытаться угнаться за этим круглосуточным новостным ритмом, мы очень стараемся предотвратить выгорание. Во-первых, мы очень четко даем понять, что никто из сотрудников не обязан проверять электронную почту и отвечать на сообщения в нерабочее время или в выходные (если только он в эти дни не на службе). Каждому полагается по крайней мере три недели отпуска, которым настоятельно рекомендуют воспользоваться. Я буквально умоляю всех своих сотрудников – надо признаться, без особого успеха – не оставаться обедать на рабочем месте.

Кроме того, в редакции есть два специальных помещения, где можно отдохнуть и даже вздремнуть в течение рабочего дня. Сейчас они практически никогда не пустуют, хотя вначале, когда мы их создали – весной 2011 года, эту идею встретили весьма скептически и с большим недоверием. Многие были озабочены тем, что, если они решат вздремнуть, коллеги заподозрят их в уклонении от своих обязанностей. Мы постарались очень ясно дать всем понять, что неодобрение должны вызывать усталые и изможденные сотрудники, а вовсе не те, кто использует возможность отдохнуть и «подзарядиться». В наших нью-йоркских офисах всю неделю проводятся занятия по медитации, йоге и правильному дыханию. А в новых офисах в Вашингтоне есть место и для занятий практической медитацией, и йогой, и просто возможность отдохнуть. Видя преимущества работы стоя и на ходу, по сравнению с вредом от сидения за столом в течение всего рабочего дня, о чем я расскажу далее в этой главе, мы решили предложить всем желающим работать, стоя за конторками. Кроме этого, у нас есть также спортивный зал и действует оздоровительная программа Virgin Pulse, по которой сотрудники, занимаясь физическими упражнениями, имеют возможность заработать до 500 долларов в год. Для поощрения этих здоровых привычек были установлены холодильники с запасом здоровой еды, в том числе разных закусок: йогуртов, хумуса, фруктов и упаковок с мини-морковками – хотя я и заметила, что они не пользуются большим спросом и к концу недели выглядят довольно жалко. Все это идет на пользу не только тем, кто работает в HuffPost. Это хорошо и для самой компании HuffPost.

В компании «Фейсбук» операционный директор Шерил Сэндберг официально заявила, что уходит с работы в 17:30, чтобы успеть поужинать со своими двумя маленькими детьми, и призывает других сотрудников составлять такие графики работы, которые позволяют находить время для семьи – или просто для себя, в котором они реально нуждаются.

Связь между переутомлением и снижением производительности труда чрезвычайно актуальна и не зависит от национальности и культурных традиций. По статистике Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР) от 2012 года, Греция занимает первое место среди европейских стран по продолжительности рабочего времени, Венгрия – второе, а на третьем месте оказалась Польша. В рейтинге производительности труда, однако, эти страны занимали соответственно восемнадцатое, двадцать четвертое и двадцать пятое (самое последнее!) место. Короче всех оказался рабочий день у голландцев, за ними шли немцы и норвежцы, которые по производительности труда заняли соответственно, пятое, седьмое и второе места.

Один из самых популярных циклов практических занятий, которые предлагает своим сотрудникам Google, называется «SIY» – аббревиатура девиза «Search Inside Yourself» («Ищи внутри себя»). Его предложил Чад-Менг Тан, сотрудник компании Google, инженер по специальности. Впоследствии Тан изложил свои принципы в книге, которую так и назвал – «Ищи внутри себя».

Руководители все чаще понимают, что здоровье сотрудников является одним из наиболее важных показателей здоровья самой компании. Проводя свои суперважные селекторные совещания, бизнес-аналитикам следует не только обсуждать отчеты о продажах, позиции компании на рынке и размеры прибыли, но и интересоваться у руководителей, каков уровень стресса у их сотрудников. Курс состоит из трех частей: обучение тренировке внимания, самопознание и формирование полезных интеллектуальных навыков. Один из основателей компании Wisdom Labs Ричард Фернандес, прошедший курс Тана во время его работы в Google, так отзывается о достоинствах этого курса: «Я определенно стал гораздо более гибким руководителем… Это похоже на открытие эмоционального и интеллектуального «банковского счета». Теперь я чувствую себя значительно увереннее».

Подобная практика не ограничивается только Силиконовой долиной. Когда Дженис Мартурано занимала в компании General Mills должность заместителя советника по общим вопросам, она создала популярную программу формирования осознанного внимания, открыв на территории кампуса помещения для медитаций в каждом здании. Впоследствии она основала Институт осознанного руководства. «Формирование осознанного внимания подразумевает тренировку нашего сознания для сохранения целенаправленности, умения четко воспринимать окружающую действительность, иметь простор для творчества и «оставаться на связи», – утверждает Дженис и продолжает, – обучение чуткому отношению к себе и ко всем окружающим – коллегам, клиентам… – вот что на самом деле это такое – формирование осознанного внимания… Невозможно отделить жизнь от работы. Жизнь у нас одна. Самое важное – это умение активно в ней участвовать». И такой подход работает. Целых 80 процентов руководящих сотрудников General Mills и десятка других компаний из списка 500 лучших компаний по рейтингу журнала Fortune, участвовавших в программе формирования осознанного внимания у сотрудников руководящего звена, признают, что благодаря этим занятиям их способность принимать более обоснованные решения значительно возросла.

«Основной экономический довод в пользу медитации в том, что, если, находясь на работе, сосредоточиваете на ней все свое внимание, вы становитесь более успешным руководителем, – утверждает профессор Гарвардской школы бизнеса Билл Джордж, бывший генеральный директор компании Medtronic, мирового лидера в сфере медицинских технологий, – и можете принимать более обоснованные решения».

Одной из главных причин, по которой руководители многих компаний упорно отказываются взять на вооружение более разумные способы достижения успеха, является миф о возможности компромисса между высокой производительностью труда и заботой о собственном здоровье и благополучии. Такая точка зрения в корне ошибочна.

Очень скоро придерживающиеся таких взглядов компании наверняка останутся в подавляющем меньшинстве. Уже сегодня около 35 процентов крупных и средних американских работодателей предлагают своим сотрудникам программы по снижению стресса на работе. Среди них – Target, Apple, Nike и Procter & Gamble. Усилия этих компаний не остаются незамеченными, особенно их сотрудниками. Сообщество Glassdoor.com, занимающееся вопросами карьеры, поиска работы, профессиональным ростом и предоставлением информации о вакансиях и зарплатах в крупнейших американских корпорациях, ежегодно публикует список 25 наиболее преуспевающих компаний, которые предлагают оптимальное сочетание условий для работы и жизни. По мнению эксперта сообщества Glassdoor.com Расти Рюэффа, «компании, искренне предпринимающие усилия для признания прав своих сотрудников на личную жизнь за пределами офиса, нередко оказываются в выигрыше, когда дело доходит до найма на работу и борьбы с утечкой ценных кадров».

В 2013 году среди «100 лучших компаний-работодателей» по рейтингу журнала Fortune несколько предприятий обратили на себя внимание интересом, который они проявляют к состоянию здоровья и благополучию своих сотрудников. Компания Salesforce.com, предлагающая своим сотрудникам бесплатные занятия йогой, стодолларовый бонус на оздоровительные программы и оплачивающая им сорок восемь часов волонтерской работы, заняла девятнадцатое место. Четвертое место досталось Boston Consulting Group, в которой руководство сотрудников, неделями работающих сверхурочно, «берет на заметку», а вновь принятым сотрудникам разрешается приступать к работе спустя шесть месяцев после зачисления и выплачивают по 10 тысяч долларов за работу в некоммерческих волонтерских организациях.

В биотехнологической компании Promega в штате Висконсин сотрудникам предоставляется возможность прямо в офисе посещать занятия йогой и фитнесс-центры. Также предлагается здоровое питание, кабинеты с естественным освещением и так называемое «третье пространство» – места для проведения досуга, не связанные ни с работой, ни с домом – например, кафе и бары. «Нужно создавать культуру «здорового образа жизни», – говорит главный санитарный врач Promega Эшли Андерсон-младший. – Если удалось вызвать восхищение полной энергии совершенной физической формой энергичного человека, то считайте, что вы многого добились. Физически здоровый работник – залог высокой эффективности труда».

Руководство кадрового агентства Salo в штате Миннеаполис заручилось помощью автора бестселлера «Правила долголетия» Дэна Бюттнера. Бюттнер является экспертом в области «синих зон», регионах мира с самой высокой продолжительностью жизни, в том числе острова Окинава в Японии, полуострова Никоя в Коста-Рике и острова Икария в Греции, где у жителей шанс дожить до ста лет на тысячу процентов выше, чем в Соединенных Штатах. Теперь Бюттнер пытается помочь компании Salo стать первым сертифицированным предприятием «синей зоны». С появлением оборудованных помещений для медитации, установкой регулируемых по высоте рабочих столов, проведением кулинарных классов и занятий «по интересам», позволяющих сотрудникам уделять время своим хобби, конкретные результаты стали заметны и сотрудникам, и компании. «У Salo появляется репутация компании, где благополучие сотрудников и партнеров ставят выше получения элементарной прибыли, – отмечает Бюттнер, – мы уже отмечаем рост благополучия и увеличение продолжительности жизни сотрудников… Усилия окупятся, мы надеемся на возрастающее участие наших сотрудников в рабочем процессе, сокращение расходов на здравоохранение, более высокую производительность труда и меньшее количество прогулов».

Дэнни Вегман, внук основателя существующей на рынке почти сто лет сети супермаркетов Wegmans, признает пользу поощрения сорока пяти тысяч работников компании заняться своим здоровьем. В настоящее время компания предлагает им посещать прямо на территории супермаркетов занятия йогой и танцевальной фитнес-программой Zumba, консультациироваться по здоровому питанию и обследоваться по поводу повышенного давления крови.

В третьей по величине медицинской страховой компании в Соединенных Штатах «Этна» генеральный директор Марк Бертолини открыл для себя пользу для здоровья от медитации, йоги и иглоукалывания во время своего восстановительного лечения после ужасной горнолыжной аварии, в которой он повредил себе шею. Впоследствии он сделал эти занятия доступными для своих сорока девяти тысяч сотрудников и пригласил специалистов из Дьюкского университета провести исследования для определения возможности снижения производственных затрат. Хотите знать результаты? Снижение медицинских расходов на 7 процентов в 2012 году и увеличение на шестьдесят два пункта еженедельной производительности сотрудников, участвовавших в оздоровительных программах «Этны». А еженедельные занятия йогой в течение одного часа способствовали снижению стресса у сотрудников на одну треть. Основатель Bridgewater, одного из крупнейших хедж-фондов в мире, Рэй Далио, занимается медитацией более тридцати пяти лет и считает ее «единственной и важнейшей причиной» своего успеха. Своим сотрудникам он оплачивает половину стоимости занятия медитацией и возмещает ее целиком, если они посещают занятия более шести месяцев.

Никого в наше время не удивляет, что человек каждодневно служит терпеливо и внимательно телу своему. Но оскорблены были бы, если бы так служил он своему духу.

– Александр Солженицын

Генеральный директор социальной сети LinkedIn Джефф Вайнер ввел термин «чуткое руководство». Он заявляет, что в своей работе всегда ставил цель «развивать коллективную мудрость и сочувствие в мире… Можно и нужно не только обучать детей умению проявлять сочувствие и сострадать в рамках обязательной школьной программы, но и включить этот предмет в курс корпоративных программ обучения и развития». Чуткое руководство подразумевает умение найти общий язык [с сотрудниками], сделать взаимное общение понятным, уметь поставить себя на место другого человека и быть готовым к по-настоящему плодотворному сотрудничеству.

Когда возникают серьезные разногласия, многие из нас склонны смотреть на вещи сквозь призму собственного мировоззрения… В таких случаях имеет смысл остановиться и задуматься, почему другие люди пришли к такому выводу. Например, подумать о том, как повлияли на их взгляды и занятую позицию образование и опыт? Возможно, они опасаются неочевидных сразу последствий? Задавая эти вопросы себе и, что еще важнее, своему партнеру, можно превратить кажущиеся чрезвычайно сложными ситуации в решаемые, достичь компромисса и перейти к по-настоящему плодотворному сотрудничеству.

Летом 2013 года на первой конференции HuffPost, посвященной Третьей мере, генеральный директор компании Whole Foods Джон Маккей так сформулировал свое представление о чутком руководстве: «Нам нужно вывести любовь из корпоративной темницы». Оздоровительные практики в рамках Третьей меры выходят далеко за пределы йоги и медитации. Генеральный директор компании по разработке программного обеспечения Fifth Tribe Фархад Чоудхури общается с коллегами во время многокилометровых пеших прогулок. Как пишет в своей книге «Разрушители стереотипов: когда и как можно нарушать общепринятые правила и выходить победителем» нейробиолог Грегори Бернс, способность проникать в суть вещей и делать открытия становятся возможны, когда нарушается привычный ход вещей: «Только когда мозг сталкивается с неизвестными ранее раздражителями, он начинает мыслить по-новому. Самый верный способ спровоцировать воображение – стараться оказаться в неизведанных доселе условиях». Когда лауреат Нобелевский премии по химии Кэри Муллис открыл метод полимеразной цепной реакции, замечает Бернс, он находился вовсе не в лаборатории, а проезжал по шоссе в Северной Калифорнии.

Самое важное – это стараться найти возможность, любую возможность, чтобы «подзарядиться» и «возродиться». Я поместила на заставку моего компьютерного монитора фотографию стаи газелей: они для меня – образец для подражания. Когда возникает опасность – приближается леопард или лев, они вскакивают и удирают. Но как только опасность минует, они останавливаются и продолжают безмятежно пастись, как будто им все равно. К сожалению, люди не умеют отличать реальные опасности от воображаемых. Как объясняет профессор клинической психологии Оксфордского университета Марк Уильямс: «Аварийная сигнализация в мозгу срабатывает не только на сиюминутную опасность, но и прошлые угрозы и будущие опасения. Поэтому, когда людям приходят на ум, кроме обычных страхов, разные опасения и мысли о возможных потерях, реакции организма на стресс типа «бей или беги» не отключаются после исчезновения опасности. В отличие от газелей, мы продолжаем бежать». В этом и состоит затруднительное положение современного человека, так емко выраженное Мишелем Монтенем: «В моей жизни было много ужасных вещей, но большинство из них так никогда и не случились». Нам нужно освободиться от тирании механизма «бей или беги». Однако в большинстве случаев мы действительно пребываем в постоянном напряжении – вот еще десяток электронных сообщений, на которые нужно ответить; мы сидим допоздна, чтобы закончить работу; использую-ка я эти случайные четыре минуты свободного времени и отвечу еще на шесть звонков. Следуя теперешнему определению успеха, хроническое состояние «бей или беги» – это типичное состояние, а не неожиданная реакция.

Быть постоянно на связи: змей-искуситель в нашем цифровом Эдеме

Как это ни печально, из-за неотвратимого проникновения современных технологий в наш быт, в семейную жизнь, в наши спальни становится все труднее взбодриться и снова стать активными. Среднестатистический пользователь смартфона проверяет свой телефон каждые шесть с половиной минут. А это примерно 150 раз в день. По своей природе мозг предназначен для установления связей, поэтому не так-то просто пренебречь подобными раздражителями.

Но связь с помощью технических средств нередко не приносит удовлетворения, являясь всего лишь неким суррогатом. Звук сирены (или звуковой сигнал, или мигающий свет) может помешать и отнять время и энергию, необходимые для истинной связи между людьми. И, что самое ужасное, есть данные, что такая связь действительно может определенным образом подействовать на мозг и повлиять на способность устанавливать реальные связи с другими людьми.

Автор публикаций в экологическом онлайн-журнале Grist Дэвид Робертс признается, что почувствовал это буквально на своей собственной шкуре. «Все это меня уже достало», – написал он в своей памятной записке, в которой сообщал, что на год прощается с интернетом и своей работой. Вот что он решил предпринять в связи с этим.

Мне нравится целыми днями обмениваться острыми комментариями в Твиттере; я люблю по ночам писать длинные пространные посты. Но в таком образе жизни есть свои недостатки. Я никогда не высыпаюсь. У меня нет никакого хобби. Я всегда на работе… Я всегда на связи и никогда не отключаюсь. Это действует на мои мозги. Я мыслю твитами. У меня руки начинают трястись, если я не на телефоне в течение более 30 секунд. Я даже просто пописать больше не могу, потому что мне сразу становится «скучно». Я знаю, что не я один пишу твиты в туалете… Онлайн-мир, который – как я тщетно пытаюсь себе напомнить – представляет собой лишь очень малый, нерепрезентативный срез американского общества, стал для меня целым миром. Я провожу в нем больше времени, чем в реальном мире.

Он не одинок. В 2012 году исследование Глобального института МакКинзи показало, что экономист среднего звена тратит 28 процентов своего времени – более одиннадцати часов в неделю, – отвечая на электронные письма. Специалисты компании SaneBox, поставляющей программное обеспечение для фильтрации электронной почты, установили: чтобы прийти в себя после получения любого электронного сообщения, нам требуется шестьдесят семь секунд. «В какой-то момент, – говорит сотрудник SaneBox Дмитрий Леонов, – мы должны осознать, что этот процесс нам вредит».

Наши отношения с электронной почтой стали все более односторонними. Мы стараемся опустошить свой почтовый ящик со входящими сообщениями, подобно людям, вычерпывающим воду из тонущей спасательной шлюпки, но вода все прибывает. Безуспешные попытки справиться с электронной почтой являются немалой частью нашего техно-стресса. И это не только бесконечный поток е-мейлов, ответить на которые никак не доходят руки, – огромная кипа писем, ожидающих своей очереди, целый день «взирающих» на нас с живым укором, – и даже те, на которые мы уже ответили и должны были бы считать себя вполне удовлетворенными. Вот, кстати. Специалист по консалтингу Линда Стоун работала в 1980-х и 90-х годах в области новейших технологий и в компании Apple, и в компании Microsoft. В 1997 году она пустила в оборот термин «непрерывное частичное внимание» для описания состояния, в котором человек всегда частично участвует во всех процессах – при этом не принимая полного участия ни в одном из них. Похоже, сегодня это стало вполне исчерпывающей, состоящей из трех слов, характеристикой современной жизни. Десять лет назад Стоун обратила внимание, что, когда она читает полученные по электронной почте сообщения, с ней происходит нечто необычное: а именно – на короткие промежутки времени она задерживает дыхание. Она назвала это явление «апноэ, вызванное чтением электронной почты». Затем она также провела исследование, чтобы узнать, испытывают ли нечто подобное другие. Вас интересуют результаты ее исследования? Оказалось, что 80 процентов ее испытуемых переживают подобные периоды «электронного апноэ».

Это может показаться банальным, но это не так. Сбой дыхательного ритма может нарушить кислородный баланс организма, баланс оксида азота и диоксида углерода, что, в свою очередь, может сыграть неблагоприятную роль и усугубить вызванные стрессом ситуации.

Как проще всего избежать электронное апноэ? Следите за собой, когда разбираетесь со своей электронной почтой – не делайте этого автоматически, «на автопилоте». И помните, что сказал по этому поводу обозреватель Financial Times Тим Харфорд: «Электронная почта – ваш слуга. У начальников есть секретари, которые следят, чтобы их не беспокоили… Электронные сообщения могут для вас сделать то же самое». «Отключите все уведомления; вы сами должны определять, когда хотите получать информацию, а не наоборот», – советует он.

Проблема в том, что с появлением смартфонов сообщения по электронной почте теперь можно получать не только в офисе. Они следуют за нами повсюду – в спортивный зал, на ужин, в постель. Однако одновременно возникают все более и более изощренные способы, как с этим бороться. Например, игра «складирование телефонов» у друзей, встретившихся вместе поужинать: телефоны складываются в стопку на столе, и первый, кто берет телефон, чтобы проверить почту прежде, чем официант принес счет, платит за всех. Основатель и главный редактор художественного отдела в HuffPost Кимберли Брукс играет за ужином в другую игру – «не фотографируй то, что ты ешь!» «Пользоваться мобильным телефоном за столом с семьей, коллегами, друзьями и особенно с детьми – если только вы не доктор, ожидающий вызова на работу, или кулинарный эксперт – недопустимо. Это нарушает атмосферу неприкосновенности совместной трапезы, и даже – на мой взгляд – разрушает своего рода невидимый купол, под которым человечество кует свое цивилизованное общество». Ей бы хотелось добавить в этот общепринятый список неприемлемых с точки зрения этикета поступков проверку приходящих на телефоны сообщений в неподходящее время: «Я всерьез надеюсь, что недалек тот день, когда широко распространенная сегодня практика пользования телефонами во время еды, не говоря уже о фотографировании, будет восприниматься с таким же неодобрением и возмущением, как ковыряние в носу, почесывание яичек на публике или курение сигареты за сигаретой в общественных местах».

Редактор журнала Scene Питер Дэвис рассказывает, как на одном званом ужине хозяин предложил гостям оставить свои смартфоны при входе. Возможно, на вечеринках со смартфонами следует поступать, как с верхней одеждой, которую обычно относят в специальное помещение или складывают где-то – до тех пор, пока гости не соберутся уходить. То есть, расставаясь со своим смартфоном, вы показываете – так же, как снимая пальто, – что вам здесь нравится и вы собираетесь провести тут некоторое время.

Профессор Гарвардской школы бизнеса Лесли Перлоу ввела понятие так называемого «планируемого свободного времени», когда вы заранее планируете провести свободный вечер – никакой электронной почты, никакой работы, никакого смартфона. Такой эксперимент провели в одном отделении компании Boston Consulting Group, после чего у них выросла производительность труда, и теперь эта программа применяется в масштабе всей компании. Заметив крайнюю усталость и измотанность работавших допоздна и в выходные инженеров одной компании – разработчика программного обеспечения, – Перлоу предложила ввести периоды «спокойного времени», установив время, когда сотрудники спокойно работают и не дергают друг друга.

Учитывая, что большую часть своего времени – если не всей жизни – мы проводим, решая одновременно множество разных задач, возможность беспрепятственно заниматься чем-то одним является роскошью, которую нужно планировать заранее.

Проведенное учеными из Калифорнийского университета в Ирвайне и в Вооруженных силах США исследование показало, что игнорирование вашей входящей почты – своеобразные «электронные каникулы» – уменьшает стресс и позволяет сосредоточиться. Еще большего эффекта можно достичь, если такой «электронной отпуск» решает взять вся компания. Это именно то, что в 2013 году решил сделать генеральный директор компании Learning as Leadership Шейн Хьюз, разославший всем уведомления, что «в течение всей следующей недели любой обмен электронными сообщениями по внутренней электронной почте запрещен». Несмотря на скепсис сотрудников, результаты, по его словам, были неоспоримы и превзошли все ожидания. «Наша незыблемая энергичная концепция «оставайся в курсе происходящего с помощью электронной почты, что бы ни происходило» просто растворилась», – написал он в Forbes. «Вместо этого мы испытали прилив более целенаправленной и продуктивной энергии… С каждым днем мы находились под все меньшим давлением и ощущали меньший стресс. Столь же заметен был рост производительности труда. Таким образом, – заключает он, «мы пришли к выводу, что этот опыт показал всю мощь человеческого общения, которым мы пренебрегали». В компании Volkswagen есть специальные правила для неруководящих сотрудников, которым предоставляются смартфоны: в телефонах запрограммирована специальная функция для автоматического отключения рабочих е-мейлов с 6 часов вечера до 7 часов утра, так что сотрудники могут заниматься собой и уделять время семье, не ощущая связи с работой. Денверская компания – разработчик программного обеспечения FullContact выплачивает своим сотрудникам премии в размере 7500 долларов при условии выполнения трех правил: 1) нужно брать отпуск, иначе не получите деньги; 2) необходимо отключать телефон; 3) во время отпуска нельзя работать.

Как это ни парадоксально, самый крупный поставщик способов борьбы с технологиями – это сами технологии. На начальных этапах существования интернета самым главным было получение информации, как можно больше информации. Сейчас же у нас предостаточное количество информации – мы буквально тонем в ней, и огромное количество отвлекающих внимание факторов. Технологии прекрасно справляются с предоставлением нам того, что мы хотим, но это не всегда то, что нужно. Так что теперь многие знатоки мира технологии осознали, что есть возможность расширения спектра приложений и специальных сервисов, помогающих сосредоточиться и отбирать только нужную информацию. Несколько моих самых любимых сервисов я собрала в Приложении А в конце книги.

Хорошая новость, по мнению иммунолога Эстер Стернберг, состоит в том, что «нет необходимости отключаться – я имею в виду, не нужно надолго буквально отключать свои мозги, чтобы сбросить напряжение… и если вы чувствуете, что уровень стресса поднимается, то просто отвернитесь и посмотрите на деревья и послушайте пение птиц. Постарайтесь несколько мгновений побыть в тишине. И вы сможете его уменьшить».

Отключаться нередко становится все труднее и труднее, особенно когда делаешь карьеру. С расширением полномочий увеличивается опасность потерять самые необходимые для успешного руководства качества. Результаты одного исследования показали, что с увеличением власти снижается способность руководителя к эмпатии. В ходе другого исследования особенностей руководства обнаружилось, что власть делает нас более «склонными пренебрегать» или неправильно понимать мнения других людей. Стремление же все в большей степени полагаться на не способствующие развитию эмпатии средства электронной связи скорее лишь усугубляет эти тенденции. Тем более ценным представляется любой метод, обостряющий самосознание, умение слушать и быть целиком вовлеченным в настоящее.

Сначала наденьте маску на себя

Медитация, йога, осознанное внимание, дневной сон и глубокое дыхание – все это в свое время могло восприниматься как веяния мистического учения Нью Эйдж, как альтернативное движение, часть контркультуры. Но за последние несколько лет наступил переломный момент, и все больше и больше людей стали понимать, что уменьшение стресса и осознанное внимание – это стремление не только к гармоничному взаимодействию и всеобщей любви, но и к росту благополучия, здоровья и более высокой производительности труда.