Текст книги "Психология эмоций: чувства под контролем"

Глава 15. EQ кейсы

И в завершение этой части работы прошу вас пройти EQ кейсы, которые позволят вам оценить свои стратегии поведения в эмоциогенных ситуациях. Отвечайте так, как вы действительно поступили бы, а не так, как бы вам хотелось поступить.

Ситуация 1. Вы едете в общественном транспорте. Это первый день, когда вы надели новую обувь. Пробираясь к выходу, мужчина сильно наступает на ваш ботинок и, не извинившись, продолжает двигаться. Какие эмоции вы испытаете? Какой будет ваша реакция на данную ситуацию?

Ситуация 2. Вы стоите в очереди за билетами в железнодорожную кассу. Очередь большая, и стоять вам в ней еще минут 30, приблизительно столько же вы уже простояли. К кассе без очереди проходит мужчина и говорит, что опаздывает на поезд и ему нужно купить билеты. Какие эмоции вы испытаете? Какой будет ваша реакция на данную ситуацию?

Ситуация 3. Вы договорились с мужем (женой) пойти в театр и встретиться возле входа за 10 минут до начала спектакля. Вы очень давно хотели посмотреть именно его. В итоге он (она) опаздывает на 15 минут. Какие эмоции вы испытаете? Какой будет ваша реакция на данную ситуацию?

Ситуация 4. Вы совместно с женой (мужем) откладывали деньги на поездку летом на курорт. Сегодня приходит ваша жена (муж) и воодушевленным голосом говорит, что появилось отличное предложение по цене на новый ноутбук Mac Air. Из-за этой покупки ваша поездка будет отложена минимум на два месяца, а может, и больше. Она (он) очень просит и говорит, что давно именно о таком мечтала (мечтал). Какие эмоции вы испытаете? Какой будет ваша реакция на данную ситуацию?

Ситуация 5. В компании, где вы работаете, пообещали, что в конце года вам предложат новую, более высокую должность и повышение зарплаты. Вы работаете в компании уже несколько лет и знаете, что заслужили данное повышение. Несколько месяцев назад в вашем отделе появился новый сотрудник, который перешел из конкурирующей компании. Сегодня вас вызвали к руководству и сообщили, что вакантную должность займет именно этот человек. Какие эмоции вы испытаете? Какой будет ваша реакция на данную ситуацию?

Ситуация 6. Вы проспали и быстро собираетесь, потому что понимаете, что опаздываете на работу. Именно сегодня опаздывать нельзя, так как проходит важная проверка. Вы просите свою жену (мужа), пока вы собираетесь, прогладить вам единственно чистую рубашку, которая висит в шкафу. Через 5 минут, оказывается, что жена (муж) нечаянно прожгла (прожег) утюгом рубашку и в ней нельзя идти на работу. Какие эмоции вы испытаете? Какой будет ваша реакция на данную ситуацию?

Ситуация 7. Вы делали на компьютере очень важный отчет, который долго не могли завершить. Именно сегодня вас посетило вдохновение, и 10 листов прекрасной структурированной информации по отчету, где были представлены цифры, графики, выводы, легли как по маслу. И тут компьютер дает сбой, и ваш несохраненный текст безвозвратно исчезает. Какие эмоции вы испытаете? Какой будет ваша реакция на данную ситуацию?

Ситуация 8. Вы отдыхаете с женой (мужем) в ресторане. Достав из тарелки черный волос, вы показываете его своей жене (мужу). В этот момент мимо вас проходит официант с подносом, с которого соскальзывает молочный коктейль и обливает рукав вашего костюма. Официант, ничего не заметив, идет дальше. Какие эмоции вы испытаете? Какой будет ваша реакция на данную ситуацию?

Ситуация 9. Вы опоздали на встречу с родителями жены (мужа). Вы видите, что жена (муж) обиделась (обиделся). Вы извинились перед ней (ним), но это не помогло улучшить ситуацию. Жена (муж) сидит теперь «надувшись» и очень вяло поддерживает разговор. Какие эмоции вы испытаете? Какой будет ваша реакция на данную ситуацию?

Ситуация 10. Поздним вечером по безлюдной улице вы возвращаетесь домой из гостей. К вам подходят двое незнакомых людей. Сначала они просят телефон, чтобы позвонить, а потом начинают угрожать и требуют добровольно отдать им сумку и телефон. Какие эмоции вы испытаете? Какой будет ваша реакция на данную ситуацию?

Какие выводы вы делаете после прохождения данных тестов? Насколько ваши эмоции адекватны и полезны для вас и окружающих в предложенных ситуациях?

* * *

В период изучения данной книги-тренинга, я рекомендую ежедневно вести дневник эмоциональных реакций, который позволит вам стать еще более эмоционально осознанным и увидеть взаимосвязи между триггерами и реакциями. Мой опыт показывает, что ведение данного дневника увеличивает эффективность обучения на 60 %.

Дневник эмоций

Практический курс по управлению чувствами и эмоциями

Тренинг № 1. Усилитель эмоции радости. Ресурс, который всегда с тобой

Есть три ловушки, которые воруют радость: сожаление о прошлом, тревога за будущее и неблагодарность за настоящее.

Ошо

Можно ли сказать, что радости сейчас в избытке? Чрезмерный контроль, обиды, плохие условия труда, недостаток денег, болезни, зависимости, разочарования, утраты, вина и т. д. – все это мешает современному человеку испытывать радость. Как видите, причин очень много.

По статистике, для 70 % людей мотив испытать радость, увы, намного слабее мотива избежать боли. Как правило, люди идут не к чему-то, а от чего-то. Идут к врачу не для того, чтобы быть здоровым, а чтобы перестать испытывать боль.

В книге «Счастье как преимущество» Шон Ачор, выделяет несколько ценных, по моему мнению, мыслей на эту тему.

• Большое количество современных исследований доказывают, что счастье предшествует отдаче и показателям процветания.

• Когда мы счастливы – когда наше состояние и настроение позитивное, – тогда мы умнее, более мотивированы, и поэтому более успешны. Счастье находится в центре, а успех вращается вокруг него.

• Позитивно настроенный мозг имеет биологические преимущества перед мозгом, находящемся в нейтральном или негативном состоянии. Этот принцип учит, как подготовить наш мозг для капитализации позитивных эмоций и увеличении производительности и сообразительности.

Радость – одна из самых важных позитивных эмоций. Она лежит в основе удовлетворения, удовольствия и счастья. Радость является положительной внутренней мотивацией. Если мы предвидим получение радости, действие будет для нас мотивирующим.

Мой опыт. В детстве я был очень радостным ребенком. Помню, как веселился и радовался по любому поводу. В какой-то момент количество внутренней радости начало уменьшаться. Вернее, я даже не сразу обратил на это внимание. Жизнь начала обрастать проблемами, целями, задачами. «Наверное, взрослые люди мало радуются», – подумал я. «Какая чушь!». Эти слова буквально повторил мне в городе Ялта один мудрый старичок, которого сильно потрепала жизнь. С той встречи прошло уже пять лет, а я до сих пор помню его детский глубокий взгляд и по-детски искреннюю улыбку. Тогда он сказал: «Если мы сами придумываем себе проблемы, значит, сами можем придумать себе счастье».

В 2004 году опрос Harvard Crimson обнаружил, что четверо из пяти студентов Гарварда хотя бы раз в течение учебного года испытывают депрессию, и почти половина студентов страдают от депрессии настолько сильно, что не могут нормально функционировать. Эта эпидемия несчастья не уникальна для Гарварда. В то же время в бедном селе Соуэто в Южной Африке дела обстоят иначе. Исследователи посетили школу, расположенную недалеко от трущоб, где нет электричества и водопровода. Один из исследователей задал вопрос: «Кто из здесь присутствующих любит делать домашнее задание?» Ему казалось, что универсальное отвращение к домашней работе объединило бы их. Но, к его удивлению, 95 % учеников подняли руки и стали улыбаться искренне и с энтузиазмом.

Позже он в шутку спросил у директора, почему дети в Соуэто такие странные. «Они рассматривают это как привилегию, – ответил он. – Привилегию, которой не имеют многие из их родителей» (Из книги Шона Ачора «Счастье как преимущество»).

Движение потока РАДОСТИ

В современной психологии успеха можно найти ссылки на необходимость вхождения в состояние потока. Наиболее полную работу в этом направлении провел Михай Чиксентмихайи.

Это состояние высвобождает в человеке огромный ресурс и энергетический потенциал. В таком состоянии человек способен проявлять наивысшую эффективность труда в сочетании с удовлетворенностью. Поток радости, который мы генерируем, начинает как бы нести нас по жизни, притягивая необходимые обстоятельства для достижения успеха.

Биологическая причина РАДОСТИ

Радость отражается на нашем организме и здоровье. Эта эмоция крайне полезна, так же, как и витамины. Когда мы испытываем радость, все органы в нашем теле функционируют легко и свободно. В состоянии радости дыхание глубокое, сердце качает кровь в полную силу, кислород и питательные вещества свободно доходят во все уголки нашего организма. Эмоция радости оказывает стимулирующее влияние на наш иммунитет, что помогает преодолевать болезни и даже восстанавливать поврежденные ткани тела.

Студенты медицинского факультета Бар-Иланского университета наряду с изучением профильных дисциплин будут овладевать искусством клоунады. Речь не идет о выступлениях в цирке или на эстраде. Будущим врачам вменяется в обязанность изучать так называемую медицинскую клоунаду.

Медицинские клоуны появились в стенах израильских больниц около десяти лет назад. Вначале это были спонтанные выступления артистов перед больными детьми, но постепенно медицинская клоунада превратилась в профессию. Трудно переоценить значение положительных эмоций для маленьких пациентов больниц. Со временем медики стали замечать, что помимо хорошего настроения у маленьких пациентов улучшаются медицинские показатели и во многих случаях выздоровление идет быстрее обычного.

Социальная причина РАДОСТИ

Что происходит с людьми, когда они испытывают радость от общения друг с другом? Естественно, они сближаются, а их отношения гармонизируются. Если на лице одного человека появляется улыбка, для другого это становится сигналом положительной оценки и принятия. Так начинается дружба, любовь, сотрудничество. Обычно людей не тянет к людям сурового вида и злым людям, если, конечно, у них нет того, что вам очень нужно.

Кроме того, улыбка сообщает человеку, что с вами все в порядке. Вы здоровы, счастливы и успешны. Радостный человек притягивает внимание и вызывает желание общаться с ним. Это важный компонент и для установления деловых отношений. Продавец, не умеющий улыбаться, никогда не достигнет больших успехов в торговле.

Вместе с тем радость является мощным мотиватором для достижения целей. Эмоция радости – желанный приз, который человек сможет получить, достигнув определенного результата. Если радость не предвидится, то и желание достичь цели, как правило, небольшое. Именно поэтому сочетание «радости процесса» и «радости от результата», дают человеку наивысшую мотивацию. Это и есть состояние потока.

Эзотерическая причина РАДОСТИ

Радостью нужно делиться; делясь ею, ты освобождаешь себя от бремени. Когда ты ею делишься, в тебе раскрываются новые источники, новые потоки, бегут новые ручьи. Это стремление поделиться радостью – и есть любовь. Таким образом, нужно помнить одно: ты не можешь любить, пока не достигнешь радости.

Ошо

Поскольку эмоция радости является одной из семи базовых, ее условный возраст составляет около 50 млн лет. А это значит, что она была присуща еще нашим прародителям. Естественно, что такая мощная энергия, заключенная в эмоции радости, нашла свое обоснование в религиозных и эзотерических источниках. Согласно славянским летописям, слово радость состоит из частей РА и ДОСТЬ, каждая из которых наделена особым смыслом.

РА – бог солнца в древних культурах.

ДОСТЬ – происходит от «давать», доставать», «достаток».

Наши предки приписывали эмоции радости Божественную природу, а пребывание в этой эмоции являлось важным компонентом служения высшим силам. Радость от Благой Вести и радость служения Богу нередко рассматривались как основная черта христианства.

Удовольствие, Счастье и Радость

Удовольствие физиологично, радость психологична. Удовольствие имеет телесную, животную природу. Радость – это более тонкие настройки. Можно сказать, что удовольствие – нижняя ступень радости, а радость – высшая ступень удовольствия.

Когда мы голодны, поглощение пищи приносит нам удовольствие, но не обязательно вызывает радость. Если вы обедаете в своем любимом ресторане, едите свое любимое блюдо, то ваше удовольствие, наверное, будет очень велико. Если при этом вас окружает приятная компания, то это обстоятельство и связанные с ним события могут вызвать у вас радость.

Е. П. Ильин, доктор психологических наук, профессор

Выгода от эмоции радости

Для того чтобы увеличить количество радости в каждом своем дне, должны быть серьезные основания. Ведь за любым изменением должна стоять выгода.

Выгода № 1: Чувствуя РАДОСТЬ, мы становимся увереннее в себе.

Выгода № 2: Чувствуя РАДОСТЬ, мы добавляем смысла в жизнь и ощущение, что живем не напрасно.

Выгода № 3: Чувствуя РАДОСТЬ, мы ощущаем себя нужными и желанными.

Выгода № 4: Чувствуя РАДОСТЬ, мы довольны собой и миром.

Выгода № 5: Чувствуя РАДОСТЬ, мы испытываем силу и готовы преодолеть любые трудности.

Выгода № 6: Чувствуя РАДОСТЬ, мы концентрируемся на положительных качествах человека.

Выгода № 7: Чувствуя РАДОСТЬ, мы ощущаем глубокую связь с миром.

Выгода № 8: Чувствуя РАДОСТЬ, мы добавляем жизни в каждый свой день.

Выгода № 9: Чувствуя РАДОСТЬ, мы улучшаем свое здоровье и самочувствие.

Выгода № 10: Чувствуя РАДОСТЬ, мы по-настоящему наслаждаемся и восхищаемся миром.

Управление РАДОСТЬЮ

Для того чтобы РАДОСТЬ возникла, можно пойти двумя путями:

Путь 1: Позволить РАДОСТИ в себе проявиться. То есть соприкоснутся со своим глубоким источником любви радости и благости. Как правило, это достигается методами различных медитаций, в которых есть возможность остановить внутренний поток мыслей.

Анекдот: Ученые установили, что оранжевый цвет высвобождает эмоции, поднимает самооценку и является отличным антидепрессантом. Теми же свойствами обладает и купюра в 100 евро.

Сформулируйте задачу медитации, например: «Желаю усилить ощущение радости в своей жизни и укрепить целеустремленность». Прошу вас не относиться к медитации скептически. Когда-то я воспринимал ее как нечто чужеродное и искусственное. Мой опыт кардинально изменил отношение к медитациям, и я в разных формах практикую их несколько раз в неделю уже много лет. Попробуйте и вы, вреда это точно не принесет.

Медитация (от лат. meditatio – размышление) – тип упражнений по тренировке концентрации внимания, используемый в оздоровительных целях для выработки контроля над течением своих мыслей и эмоциями.

Представьте себя лежащим на лугу. Вокруг вас растет много прекрасных цветов, чашечки раскрыты навстречу солнцу, а легкий теплый ветерок разносит по округе их приятный аромат. Вдохните его, ощутите спокойствие и единение с лугом, цветами, стрекочущими кузнечиками. Посмотрите на голубое небо с пушистыми облаками, представьте себя таким же легким, как они, оторвитесь от земли и плывите ввысь, вверх к голубому небу и приветливо сияющему солнцу. Когда подниметесь к солнцу поближе, так что на всем небосводе будете лишь вы и солнце, остановитесь и представьте, что от солнца к вам протягивается солнечный луч и входит в район солнечного сплетения. Дайте себе установку, что вместе с желто-золотистым лучом в вас входят радость, оптимизм, жизненная энергия и целеустремленность. Представьте, как в районе солнечного сплетения растет золотистый шар. Когда почувствуете, что его размер достаточен, останавливайте набор энергии, убирайте солнечный луч и медленно опускайтесь на луг.

Путь 2: Создать условия для возникновения РАДОСТИ. Знаменитый писатель Рэй Брэдбери обнаружил, что социально активные люди, эмоциональный опыт которых отличается большим разнообразием, чаще испытывают позитивные эмоции. Высокий социально-экономический статус, помогающий избежать однообразия и монотонности жизни, также положительно влияет на позитивные эмоции. Однако Брэдбери отмечает, что деньги и социальное положение могут способствовать радости, но не в состоянии устранить печаль. Какой вывод можно из этого сделать? Большее количество событий приносит больше поводов для радости.

Если обобщить исследования различных специалистов в сфере эмоционального интеллекта и психологии эмоций, то можно выделить общий перечень факторов радости:

1. Прием пищи.

2. Межличностные взаимосвязи и сексуальные отношения.

3. Исполнение долга.

4. Физические упражнения и занятия спортом.

5. Успех и социальное одобрение.

6. Применение навыков.

7. Музыка, другие виды искусства.

8. Погода и окружающая природа.

9. Отдых и релаксация.

10. Мысли о том, что тебя принимают, что в тебе нуждаются, что ты можешь что-то дать другим людям.

11. Мысли о благополучии в будущем.

12. Мысли о приятных, счастливых событиях.

13. Мысли о конкретном человеке или конкретной деятельности.

14. Мысли об определенных действиях других людей.

15. Мысли о своих способностях, о своем успехе.

16. Ощущение, что тебя принимают, что ты нужен, что ты можешь что-то дать другим людям.

Что такое счастье?

Почти каждый начинает описывать условия для возникновения счастья, и очень немного людей говорит об эмоциональном переживании счастья. По моему мнению, счастье – это состояние фоновой тихой радости. Тихая фоновая радость дает четкое понимание осмысленности, благодарности и принятия всего происходящего. Это точка, от которой вы измеряете эмоциональные отклонения. На фоне тихой радости мы можем переживать разнообразные чувства, при этом сохраняя глубокую связь с собой, миром и Богом. Именно фоновая тихая радость, а не эйфорический экстаз, является настоящим счастьем.

Подведем итоги

1. Что в вашей повседневной жизни вызывает радость?

2. Какой триггер может запустить вашу радость?

3. Как вы думаете, что может блокировать естественный поток вашей радости?

4. Какую пользу от увеличения радости вы можете получить?

5. Каким способом, исходя из изученной информации, вы намерены увеличить количество радости в своей жизни?

Тренинг № 2. Управление ГНЕВОМ. Эмоциональная устойчивость в конфликте

Самым мудрым считается тот, кто умеет подчинить свои чувства велению рассудка. Разгневаться может и глупец, и мудрец, но глупец, ослепленный гневом, становится его рабом. В пылу бешенства он сам не ведает, что творит, и все его поступки ему же оборачиваются во зло.

Египетская пословица

Наверное, никакая другая тема не вызывает столько интереса и энтузиазма, как тема управления гневом. «Тебек психологу нужно» или «Иди лечись!» – обычный рецепт человеку, который испытывает проблемы с чувством гнева. А если серьезно, то давайте обратимся к статистике.

• По статистике МВД, 90 % убийств совершается в состоянии аффекта. Это состояние, в котором человеком управляют его эмоции, а он не осознает, что делает.

• По статистике, каждый человек тратит на гнев около 10 % своей жизни. Так ли это на самом деле? Однако большинство преступлений совершаются именно в состоянии аффекта, которому предшествует гнев.

Эмоция гнева – это наследие, которое досталось нам от наших предков. Агрессия в том или ином виде присуща всем животным, даже доброму хомячку. Это базовый уровень инстинктов, который помогает виду выжить, защитить себя и свое потомство и пройти природный отбор.

Источник постоянного ГНЕВА

Если размахивать достоинством во все стороны, то оно будет задето в любом случае.

Анекдот: В общем-то я не конфликтный человек, пока не задето мое достоинство.

Гневливость – вспыльчивость, склонность ко гневу. Если человек испытывает гнев, это говорит о том, что он не удовлетворяет какие-то важные свои потребности. В словаре Даля «гнев» толкуется как разрушительное чувство, которое дает человеку массу энергии. Негативная энергия начинает буквально хлестать через край, сужая сознание и адекватное восприятие реальности. Как вы понимаете, источников для гнева в окружающем мире более чем достаточно, поскольку потребности растут быстро, а возможности их удовлетворить – не очень. Именно поэтому гнев является обычным явлением в современном обществе.

Возможно, ни в каком другом состоянии человек не ощущает себя таким сильным и храбрым, как в состоянии гнева. В гневе человек чувствует, что у него «вскипает кровь», горит лицо, мышцы напряжены. Ощущение собственной силы побуждает его бросится вперед, напасть на обидчика. И чем сильнее его гнев, тем больше потребность в физическом действии, тем более сильным и энергичным чувствует себя человек.

Кэррол Изорд, американский психолог, автор книги «Психология эмоций»

Три причины гнева

Гнев – это следствие неудовлетворенных потребностей. Внутреннее «разрешение» выразить гнев дает этой эмоции «зеленый свет» для выхода наружу. Поэтому контроль над ним необходим с первого момента его возникновения. Я подчеркиваю тут два момента. Гнев выходит, если ему разрешили, и необходим контроль с первых секунд его возникновения.

Причина № 1. Гнев – это реакция на причиненную боль. Это программа-реакция, которая была доведена эволюцией до автоматизма.

Причина № 2. Гнев – это продолжение первичных чувств. Такие чувства, как страх, печаль, вина, могут быть первопричиной для возникновения гнева.

Причина № 3. Гнев – это следствие оценки, которую вы дали ситуации. Если вы определили ситуацию как несправедливую или противоречащую вашим ценностям, возникает гнев.

Позитивная функция ГНЕВА

Поскольку причиной гнева служат неудовлетворенные потребности, гнев способствует тому, чтобы эти потребности были удовлетворены. То есть гнев – это выброс эмоциональной энергии с целью мобилизовать человека на достижение результата.

Мой опыт. Я, например, становлюсь очень злым, когда голоден. Долгое время я не мог себе простить этого, однако после общения с себе подобными понял, что это обычное состояние для мужчин. Теперь я уверен, что мужчина, испытывающий голод, становиться злым, и это нормально. Эта злость необходима была нашим предкам для того, чтобы пойти на охоту и добыть пищу для себя и своей семьи. Другой вопрос, что эта энергия в современном мире не так востребована, как у наших предков. Мир стал другим, и нам необходимо научиться направлять эту энергию в конструктивное (созидательное) русло. Лично у меня теперь, всегда под рукой есть что перекусить.

Пять правил управления ГНЕВОМ

Гнев – начало безумия.

Марк Туллий Цицерон

Вопрос управления гневом – это вопрос правильных убеждений и инструментов, которые помогают регулировать это чувство.

Если нет реакции вовне, гнев не исчезает. Будучи «проглоченным», он трансформируется в обиду, раздраженность, апатию и т. д. Также могут возникнуть психосоматические заболевания, такие, как гипертония или сахарный диабет – две самые распространенные болезни, связанные с подавлением гнева. Поэтому подавлять гнев или проглатывать его – не самый полезный способ взаимодействия с ним.

Правило № 1. Примите решение взять свой гнев под контроль. Приняв его, вы даете сигнал своему бессознательному научиться справляться с этой эмоцией. На сознательном уровне вы признаете факт, что не справляетесь с гневом и нуждаетесь в помощи.

Правило № 2. Укрепляйте свою самооценку. Любой выпад в свою сторону воспринимайте с интересом, как полезную для размышления информацию. Занятие спортом служат отличной профилактикой, благодаря которой вы учитесь терпеть боль и держать удар.

Правило № 3. Научитесь распознавать предвестники гнева. Это маячки, которые сигнализируют, что вы заходите в опасную для вас зону. Наблюдайте за собой, когда вы раздражены. Это может быть напряжение в животе, усиленное сердцебиение, сжатые челюсти и т. д.

Правило № 4. Учитесь по-новому интерпретировать события, которые с вами происходят. Если вы интерпретируете ситуацию как угрозу, неуважение или несправедливость, гнев будет автоматически включаться. Важно не то, что с нами происходит, а то, как мы это интерпретируем.

Правило № 5. Снижайте свои ожидания от окружающих людей. Старайтесь почаще говорить себе, что другие люди – не для того, чтобы соответствовать вашим ожиданиям. Большое количество проблем происходит от нашего убеждения, что все должно быть так, как мы хотим, и немедленно. Вместе с вами на этой планете живет еще семь миллиардов человек, и нужно учитывать этот факт.

Технология управления гневом

Анекдот: Встречаются два приятеля. Один другому: «Что-то давненько тебя не видно. Где пропадал?». Тот отвечает: «В пансионате отдыхал, нервы лечил». – «Что лечил?» – «Нервы, бл%дь, лечил!»!

Мой опыт. Тема тренинга была посвящена работе с гневом и яростью. Один из участников рассказывал, что ярость захлестывает его целиком и он становится не в состоянии себя контролировать. Недавно он вышел из машины и отбил ногой боковое стекло водителю, который «подрезал» его автомобиль на повороте. Он понимает, что такая реакция ненормальна и может привести к печальным последствиям для него и окружающих. Мы начали исследовать этот вопрос и вышли на его убеждения. Оказывается, его доминирующей ценностью является справедливость. Фильтр справедливости он накладывает на все сферы жизни и сам руководствуется ею как путеводителем. Себе же он негласно отвел функцию стража и защитника справедливости. Каждый раз, когда, по его мнению, справедливость нарушается, в его организм выплескивается огромная доза энергии для восстановления порушенной правды. Осознание этого вызвало у него «ДА» реакцию, и он провел в саморефлексии несколько следующих часов.

Шаг № 1. Проговорите про себя, что вы разозлились. Осознав эмоцию, мы берем ее под контроль. Неосознанная эмоция начинает управлять нами.

Шаг № 2. Стоп на 10 секунд! Сделайте несколько глубоких вдохов. Этот простой способ поможет снять напряжение и восстановить дыхание. Гнев имеет склонность возрастать. И если его не остановить на начальной стадии «раздражения», сделать это потом будет очень тяжело. В результате «остановки» вы получаете драгоценное время, чтобы принять верное решение в сложившейся ситуации.

Шаг № 3. Поставьте себя на место человека, который вызвал у вас гнев. Управление гневом – это во многом искусство сострадания. Постарайтесь искренне понять его позицию и поведение. В основе любого поступка лежит позитивный мотив. Стремление понять и принять помогает почувствовать сострадание к человеку. Сострадание дает нам эмоциональное преимущество и уверенность.

Шаг № 4. Теперь подумайте над наилучшим решением в данной ситуации. Задайте себе вопрос: какое решение и действие сейчас будет наилучшим? какой результат с помощью такой реакции я хочу получить? Иногда юмор и уместная шутка помогут разрядить ситуацию.

Шаг № 5. Предложите решение или совершите действие. Будьте максимально осознаны в данный момент. Не поддавайтесь на возможные провокации и эмоциональные выпады в вашу сторону. Вы взяли гнев под контроль, и теперь вам нужно удержать его в управляемых рамках. Говорите спокойно и уверенно, это усилит ваш контроль над гневом и ослабит гнев собеседника.

У меня плохая новость: агрессия в отношениях будет еще очень и очень долго. То, что формировалось миллионы лет, сразу не исчезнет. Срывы обязательно будут, но все реже и реже. Не спешите и не корите себя за неудачи. Многие люди кардинально изменили свою жизнь, научившись лишь трем-четырем из описанных мною приемов управления гневом, в том числе и я. И вы сможете.

А теперь хорошая новость: мы можем развивать метавнимание и учиться ослаблять инстинктивные реакции, заменяя их очеловеченными способами поведения.

Подведем итоги

1. Какие проблемы у вас обычно возникают из-за неуправляемого гнева?

2. Какие триггеры запускают ваш гнев?

3. Какие способы его контроля вы уже пробовали?

4. Какие из описанных 12 правил нашли в вас наибольший отклик?

5. Какие из шести шагов управления гневом будут даваться вам легко, а над какими придется дополнительно потрудиться?