Текст книги "Жесткий SMM: Выжать из соцсетей максимум"

Мои руки тряслись. Голос дрожал. Сердце билось настолько часто, что я думала, что его стук слышен даже Дэну. Однако я продолжала читать свой текст. Я читала, читала и читала. Дэн, имеющий репутацию ворчуна, был на удивление терпелив и постоянно меня подбадривал.

Завершив презентацию, я глубоко вздохнула. Мне показалось, что во время выступления я буквально забывала дышать.

После этого мне пришлось подождать, пока остальные кандидаты закончат свои выступления. Это было настоящей пыткой. Прошу понять меня правильно, у каждого из них были прекрасные истории, однако я уже говорила, что не выношу ожидания. Мне казалось, что прошла целая вечность.

Настало время принять решение. Судьи выбрали фаворита, и Дэн приготовился назвать его имя.

Не я. Черт!

Дэн великодушно сообщил, что моя кандидатура была второй в списке фаворитов, однако судьям больше понравился некий промышленный производитель, успешно воплотивший практики GKIC в своей работе.

Однако это еще не было полным поражением.

Ко всеобщему удивлению, Дэн объявил, что впервые за все время проведения конкурса приглашает к участию в семинаре Mastermind всех финалистов. Нам предстояло самостоятельно оплатить все транспортные расходы, однако, оказавшись на месте, мы могли принимать участие во всех запланированных мероприятиях. Нам нужно было всего лишь отправить ему факс и подтвердить свой приезд.

Могу сказать, что никогда прежде я не отправляла факсы с такой скоростью.

Два месяца спустя я использовала свой шанс выступить в рамках семинара Mastermind с участием всех победителей и получше познакомиться с Дэном. В какой-то момент мы с ним принялись обсуждать возможность совместной работы над некоторыми проектами, в том числе над презентацией для элиты Mastermind, так называемой «Титановой группы». Затем он представил меня председателю правления GKIC, и я поняла, что теперь могу смело считать GKIC своим клиентом. Мы по сей день занимаемся в Facebook вопросами приема новых членов GKIC (речь об этом шла в главе 1).

Помимо всего прочего, наше партнерство позволило создать книгу, которую вы сейчас читаете. После двух лет совместной работы Дэн Кеннеди пишет книгу о социальных медиа с женщиной с двойной фамилией. Со мной.

Аминь.

#NoBSsm – рекомендации в формате твита

• В социальных медиа мало уникального. Для достижения результатов необходимо использовать единый дисциплинированный подход. #NoBSsm

• Сделайте так, чтобы ваши маркетинговые деньги работали лучше, дайте людям более одной причины работать с вами и предлагайте им более одного канала для связи. #NoBSsm

• Точно говорите своим идеальным потенциальным клиентам, что им нужно делать и почему нужно это сделать прямо сейчас. #NoBSsm

• Единственное, что имеет значение – результаты. #NoBSsm

• Не надо работать усерднее – работайте с толком. #NoBSsm

Глава 3
Основы, или Что такое директ-маркетинг

Шесть принципов директ-маркетинга, которые необходимы для работы в социальных медиа, или Можете бросить деньги в костер (как большинство компаний)
Ким Уэлш-Филлипс

Вот несколько фактов, которые приводит Ассоциация директоров по маркетингу:

• 28 % специалистов по маркетингу сократили свой рекламный бюджет, чтобы вкладывать больше в цифровой маркетинг (февраль 2015 года).

• Объем рекламы в социальных сетях во всем мире составил в 2014 году $16,10 млрд, что на 45,3 % больше, чем в 2013-м. В результате доля рекламы в социальных сетях в общем объеме инвестиций в цифровые средства рекламы выросла до 11,5 %. Совокупные расходы на рекламу в социальных сетях в Северной Америке, Западной Европе и Азиатско-Тихоокеанском регионе составили 93,7 % всех мировых расходов (январь 2015 года).

• В 2012 году маркетологи потратили $4,4 млрд на мобильную рекламу в США. Эта цифра удвоилась до $8,5 млрд в 2013 году; ожидается, что к 2017 году она вырастет еще в четыре раза и составит $31,1 млрд. Примерно половину этой суммы составляет реклама, связанная с поисковыми запросами (ноябрь 2014 года).

• Согласно новому отчету Gartner Inc., маркетологи в США тратят в среднем до 2,5 % общего дохода своих компаний на деятельность в сфере цифрового маркетинга.

Компания Social Media Examiner провела ежегодный опрос 3000 компаний на тему использования маркетинга в социальных медиа и его результатов, и выводы оказались ужасающими, хотя и неудивительными.

Несмотря на то, что 86 % маркетологов заявляют о важности социальных медиа для их бизнеса, 89 % сообщили, что основным позитивным результатом оказалось «улучшение контакта», а лишь 37 % маркетологов посчитали свои усилия в Facebook эффективными. Однако более 75 % из них не знают, как измерять свои результаты.

Серьезно.

Ситуация выглядит еще хуже, когда вы понимаете, что опросы Social Media Examiner посвящены именно социальным медиа. Иными словами, предполагается, что участники таких опросов призваны быть самыми толковыми специалистами по маркетингу в этой области.

Вот что интересно. Вы можете не знать, работает ваш маркетинг или нет. Вы также можете ошибочно считать, что главная задача маркетинга – выстраивание узнаваемости, а не получение дохода. Но и в том, и в другом случае достаточно произвести лишь небольшие корректировки, чтобы получить отличные результаты.

Тестируя принципы директ-маркетинга в социальных медиа, я раз за разом возвращаюсь к мыслям и идеям Дэна. Многие люди, работающие в этой области, считают, что социальные медиа – полная ерунда, и для многих компаний так оно и есть. Но это вызвано тем, что большинство специалистов по маркетингу не применяют никаких тактик прямого маркетинга в своем стратегическом подходе (если у них вообще есть стратегия).

Моя компания, Elite Digital Group, тратит тысячи долларов ежедневно и миллионы ежегодно на рекламу в социальных медиа. Компания использует принципы директ-маркетинга для достижения финансово значимых результатов для наших клиентов, да и, что греха таить, для нас самих. Хорошие новости поступают постоянно, и редкий день обходится без того, чтобы мы не запрыгали от радости.

Однако перед тем, как погрузиться в изучение маркетинговых тактик, описанных ниже, давайте поговорим о некоторых ключевых принципах бизнеса, сформулированных Дэном, в применении к социальным медиа.

1. Планируйте продажи с самого начала

При работе в мире социальных медиа необходимо убедиться, что у ваших потенциальных клиентов имеется постоянная возможность вступить с вами в контакт и заключить с вами сделку. В противном случае вы не сможете оценить отдачу от маркетинговых бюджетов и времени, потраченного на работу в Сети. Отличным антипримером здесь может служить компания GM. Сначала она ничего не сделала для формулирования эффективного призыва к действию, а потом заявила, что реклама в социальных медиа – это напрасная трата времени и денег. Впрочем, нужно отметить, что в последнее время компания взялась за ум.

2. Типы предложений

Генерация лидов. Стимулируйте людей делиться с вами своими контактными данными. Для этого вы можете предложить им нечто действительно ценное, то, за что они готовы заплатить деньги. Дайте им это бесплатно. В качестве стимулов могут выступать отчет, доклад, подарочный сертификат или билет на интересное мероприятие.

Продажа. Продавать в социальных медиа даже холодным лидам. Мы и сами каждый день делаем это для многих из наших клиентов с помощью Twitter, LinkedIn и Facebook, однако здесь стоит помнить несколько вещей. В вашем предложении должно быть что-то особенное – например, ваш продукт можно купить только в Сети, или же он должен предлагаться по специальной цене, или как минимум позиционироваться как уникальный.

Если же вы решите продавать свой продукт через социальные медиа по той же цене и на тех же условиях, что и в других каналах, то, скорее всего, ваши результаты окажутся не очень впечатляющими. Социальные медиа можно сравнить с вечеринкой, а не с супермаркетом, и единственный способ заставить людей обратить внимание на ваше предложение – это убедить их в том, что оно выгодно и интересно. Сделайте это, и все обратят на него внимание и захотят что-то у вас купить.

Примером здесь может служить финансовый эксперт Памела Еллен, предлагающая посетителям своего сайта бесплатно скачать главу книги Bank On Yourself Revolution: Fire Your Banker, Bypass Wall Street, and Take Control of Your Own Financial Future (рис. 3.1).

Реклама направляет трафик на целевую страницу для дальнейших действий (рис. 3.2).

Такой метод работы запускает определенную последовательность действий, побуждающую потенциальных клиентов пообщаться с финансовым консультантом. Эта кампания позволяет привлечь лидов по цене $18 за человека.

Другая компания, умело создающая хорошие объявления со вполне удовлетворительными результатами, – All-States Medical Supply.

All-States Medical Supply хочет повысить продажи своих инструментов для тестирования диабета. Она предлагает бесплатный датчик Diabetes Meter с первой покупкой (рис. 3.3 и 3.4).

Результат: средние затраты в расчете на клиента – $2,66.

Аналогичным образом выстраиваются рекламные кампании GKIC, позволяющие организации стабильно наращивать количество участников. На рис. 3.5 вы можете увидеть, как выглядит страница «Дорога к успеху» GKIC Insider's Circle – отправная точка для людей, желающих присоединиться к сообществу.

Потенциальным клиентам предлагается выполнить несколько микрозаданий в несколько приемов. Это является условием получения полного пакета бонусов. На третьей странице воронки продаж их просят выразить согласие с бесплатной подпиской. И на это соглашается от 50 до 60 %.

3. Не заставляйте людей ждать и откладывать принятие решения

Поскольку социальные медиа обладают высокой степенью автоматизации, было бы совершенно неправильно и неэффективно выступить с предложением, а затем оставить его неизменным в течение неограниченного времени. Ваши предложения должны быть свежими, новыми и постоянно меняющимися в привязке к четко определенным датам. Предлагайте еженедельные бонусы к покупкам, совершению определенных действий, размещению комментария или рассказу о вашей странице. Предложения должны всегда содержать срок окончания и стимул к немедленному действию.

4. Давайте ясные инструкции, что нужно сделать прямо сейчас

Хотите, чтобы ваша аудитория кликнула на рекламу и оказалась на вашем веб-сайте? Ясно скажите ей об этом (рис. 3.6).

При написании постов ставьте ссылку на отдельную строку. Пример правильно размещенной ссылки приведен на рис. 3.7.

5. Занимайтесь отслеживанием и измерениями

Как понять, насколько эффективны инвестиции в маркетинг в социальных медиа, если вы их не отслеживаете? В нашей компании постоянно происходит что-то веселое, но мы крайне серьезны, когда речь заходит об отслеживании.

Используйте возможности отслеживания, доступные в каждом профиле в социальных медиа и на рекламных платформах. Все они накапливают данные о конверсии, аналитике и выводах. Пользуйтесь ими. Со своей стороны вы можете отслеживать происходящее в уникальных формах, на целевых страницах и на определенных URL. Все это может быть как простым, так и сложным, в зависимости от используемой вами программы. Не все программы умеют легко адаптироваться к измерениям. Вот почему большинство наших частных клиентов использует программу Infusionsoft и вот почему мы получили партнерский сертификат от этой компании.

6. Брендинг должен быть побочным продуктом эффективного директ-маркетинга, а не наоборот

В мире социальных медиа все ваши посты, промоакции, фотографии и заявления должны быть направлены на продажу, а не на брендинг. Может показаться, что это противоречит нашему прежнему заявлению о том, что предоставление ценного контента должно занимать 85 % времени, а продажи – 15 %, но это не так. Весь ваш контент должен создаваться с целью осуществления продаж в эти 15 % времени. Иными словами, ваши сообщения должны создавать интерес и показывать потенциальным клиентам, каким образом вы можете решить их проблемы.

Кроме того, это означает, что вы будете тратить деньги только на развитие лидов и продаж, а не на рост лайков или вовлеченности. Пусть ваша страница и не наберет миллион сторонников вашей компании. Но ваша цель состоит не в увеличении популярности, а в повышении эффективности инвестиций.

7. Результат прежде всего, и точка

Так называемые эксперты в области социальных медиа никогда не скупятся на догадки и предположения. Будьте особенно осторожны, когда кто-то хочет поделиться с вами абсолютной истиной в отношении любого типа маркетинга в социальных медиа. Моя команда каждый день расходует тысячи долларов рекламных бюджетов наших клиентов из различных отраслей и регионов, и мы обнаружили, что ничто не может считаться абсолютной истиной даже в рамках одной отрасли. Единственное, о чем вы должны всегда помнить, это то, что ваши затраты и направление движения вашего маркетинга представляют собой результаты вашей рекламы и постов. Вот почему вы должны отслеживать и проверять буквально все и каждый день. Да, каждый день. Мы предоставляем нашим клиентам отчеты, из которых можно в точности узнать, сколько они тратят на рекламу, чему равна наша комиссия и сколько подходящих лидов или клиентов они получают. Иными словами, для наших клиентов не составляет труда рассчитать величину отдачи на инвестиции. Затем мы используем эти данные для дальнейшего повышения эффективности их рекламных кампаний. Любая другая информация – чепуха, не заслуживающая внимания.

Существуют ли еще какие-нибудь принципы директ-маркетинга, которые заслуживают внимания? Разумеется, и именно для этого вам пригодится оставшаяся часть этой книги.

Важность создания уникального торгового предложения (УТП)
Дэн Кеннеди

Как-то раз мне довелось ознакомиться с довольно масштабным опросом на тему измерения влияния рекламных слоганов. Из слоганов и рекламных призывов для 22 крупнейших рекламодателей США лишь шесть были однозначно опознаны более чем 10 % опрошенных клиентов.

Иными словами, лишь один из 10 клиентов смог точно соотнести 90 % слоганов с соответствующими рекламодателями. А слоганы 16 из 22 рекламодателей не смог узнать вообще никто, несмотря на то, что на рекламу каждого из них тратится более $100 миллионов в год!

У трех из этих активно рекламировавшихся слоганов уровень узнавания составил 0 %!

Давайте проведем короткий тест. Сможете ли вы назвать имена больших и неповоротливых компаний, которым принадлежат эти слоганы:

1. Мы с вами (We're with You).

2. Это было просто (That Was Easy).

3. Суть жизни (The Stuff of Life).

Единственным слоганом, который узнало 64 % клиентов, был слоган Walmart «Всегда низкие цены» (кстати, если у вашего продукта не самые низкие цены, то вам вообще не стоит заикаться на эту тему. В лозунге «Почти всегда почти самые низкие цены» нет вообще ничего притягательного).

Компании, показавшие низкие результаты, попытались оправдать результаты. Например, компания номер один из списка выше заявила, что рекламировала свой слоган всего несколько лет! Было сказано буквально следующее: «Выстраивание идентичности бренда требует времени». А представитель компании номер три оправдывал плохие результаты тем, что это лишь «переходный слоган» и что компания движется к новой идентичности, сфокусированной вокруг бренда (что бы ни значил этот набор слов). В переводе на нормальный язык: «Мы пытаемся хоть как-то исхитриться».

Но самое смешное заключалось в том, что я взял эту информацию с веб-сайта USA Today, а в конце статьи две из описанных в ней компаний разместили платную рекламу с целью укрепления… да-да, «корпоративного брендинга».

Нет, слоган – это не бренд, однако я не считаю себя противником вообще всех подходов к строительству бренда.

К примеру, я рассказываю своей аудитории о «персональном брендинге», который не ограничивается одним лишь слоганом и обычно более четко нацелен на рынок.

Однако зачастую дела могут пойти наперекосяк и закончиться тем, что ваш брендинг будет только казаться красивым, однако на деле окажется совершенно бесполезным. Вам придется пройтись по канату, упасть с которого проще простого (именно так и заканчивается путь большинства рекламных агентств).

Между слоганом и УТП определенно нельзя ставить знак равенства, хотя слоган может некоторым образом в сжатой форме выражать УТП малого бизнеса.

В сущности, единственный из рассмотренных выше слоганов, содержащий УТП, это слоган Walmart. Совсем не случайно он демонстрирует высокую эффективность. Остальные слоганы не только не выдержали испытания вопросом номер один, который задает Дэн Кеннеди при оценке УТП (почему я, ваш потенциальный клиент, должен иметь дело с вами, а не с кем-то еще?), они также настолько банальны, что их может использовать кто угодно.

К примеру, слоган «Это было просто» подходит и для компании Boston Market – описывать, насколько просто приготовить домашний обед из полуфабрикатов, и для компании DiTech – рассказывать, насколько просто получить ипотеку.

Предостережение: если вашим УТП может воспользоваться кто-то еще, считайте, что у вас его нет.

Если вашим слоганом может пользоваться каждый Том, Дик и Мэри, к чему он вам?

В каждом из этих случаев шарлатаны из рекламных агентств представляли слоганы в залах заседаний своих корпоративных клиентов. Самое лучшее, что могли бы сделать в этот момент руководители компаний, – встать, достать ружье, выстрелить шарлатану в какую-нибудь часть тела (так, чтобы не убить, но пролить побольше крови), и крикнуть следующего.

Я постоянно сталкиваюсь с аналогичными примерами хронической глупости, работая с большими и неповоротливыми компаниями типа Weight Watchers и Mass Mutual (интересно отметить, что Weight Watchers могли бы использоваться все три приведенных выше неудачных слогана, а M – два. Не исключено, что когда-нибудь они так и поступят).

У каждой компании-неудачника обычно имеется пресс-секретарь, готовый в любой момент дать объяснение случившемуся. Но никто из этих людей не готов искренне сказать: «Мы идиоты!»

У меня сложилась репутация противника брендов.

На самом деле это не так. Более того, как вы сами можете заметить, я довольно удачно превратил в бренд самого себя (погуглите Dan Kennedy и посмотрите на результаты, но имейте в виду, что вы можете надолго зависнуть в поисковике). Кроме того, у меня есть некое подобие бренда (NO B. S.), который используется в названии книг, новостных рассылок и других продуктов. А еще, хоть и в меньшей степени, я использую бренд «Миллионер-ренегат».

Однако я активно выступаю против прямых инвестиций в строительство бренда, особенно против так называемой имиджевой рекламы в стиле крупных компаний, эффект которой невозможно оценить и смысл которой сложно понять.

Позволить поделиться некоторыми принципами и подсказками в отношении идентичности бренда.

1. В любом случае стоит работать над созданием идентичности вашего бренда и узнаваемостью вас и вашего небольшого бизнеса. Однако этим стоит заниматься лишь там, где это имеет смысл. Вы должны тщательно выбрать цель, нишу или рынок определенной субкультуры, достаточно небольшие, чтобы ваши ресурсы смогли оказать воздействие, и достаточно четко описанные, чтобы вы смогли создать убедительные сообщения. Гигантский рынок полезен только компаниям с гигантскими кошельками. Вряд ли вы захотите потратить всю жизнь на то, чтобы мочиться в океан, стремясь повысить его уровень. (Так, например, я сам довольно успешно обращаюсь к частным предпринимателям, пожертвовав корпоративной Америкой. Стивен Кови вполне может продать 10 000 экземпляров своей книги компаниям типа American Airlines или Citibank. Я совершенно точно этого не могу.) В чем бы ни состоял ваш бизнес, какие бы масштабы он ни имел, у вас всегда должен быть основной рынок и основная аудитория. Поймите, что они собой представляют, и выстраивайте идентичность своего бренда через общение с ними.

2. В сущности, бренд или идентичность бренда представляют собой хорошо узнаваемый символ, заставляющий тут же вспомнить, в чем именно состоит суть вашего бизнеса. Я считаю, что он также должен четко указывать на то, для кого работает ваш бизнес. Многие специалисты по маркетингу довольно четко понимают, что представляет собой их бизнес, но им непонятно, для кого они работают, поэтому часть, которая отвечает за то, чем же занимается бизнес, часто оказывается ошибочной.

3. Вам в любом случае нужно работать над созданием идентичности бренда и узнаваемостью бизнеса, однако следует понимать, что все это лишь побочный продукт и бонус для солидной, ответственной и прибыльной рекламы и директ-маркетинга. Старайтесь воздерживаться от имиджевой рекламы. Дополнительные советы можно найти в моей книге «Жесткий директ-маркетинг».

4. Не стоит путать идентичность бренда с логотипами и слоганами. Логотипы, слоганы, цветовые схемы и тому подобное – лишь инструменты, призванные передать или поддержать идентичность бренда, точно так же, как шрифты позволяют передавать мысли в форме текстов. Идентичность бренда связана прежде всего с идеями и только потом с формой их представления.

5. Если вы занимаетесь разработкой идентичности бренда, параллельно нужно заниматься и развитием потребительской культуры. Подумайте о Starbucks или Disney. Клиенты для них – часть чего-то большего, а не просто люди, которым что-то продают. Но что бы вы ни делали, не стоит слепо копировать рекламные практики крупных компаний. Вам следует очень и очень осторожно учиться у немногих толковых игроков рынка типа Disney. Помните, однако, что они играют в другой лиге, по другим правилам и совсем по-другому оценивают свой успех. Например, вы можете считать приоритетом прибыль, а для них более важна рыночная стоимость акций (изменения которой крайне редко коррелируют с прибыльностью). Кроме того, у них намного больше ресурсов, чем у вас.

6. Для большинства небольших компаний личный брендинг намного полезнее корпоративного. Люди предпочитают иметь дело с другими людьми, а не с безымянными, обезличенными и лишенными души учреждениями.

7. Самое главное и основное: для начала поймите, для кого работает ваш бизнес, кто должен вас знать и почему, и только после этого думайте, как это все можно представить, символизировать или суммировать наиболее запоминающимся образом.

(Если вы хотите больше узнать о брендинге, я рекомендую вам купить книгу «Жесткий бренд-билдинг: Выжмите из клиента дополнительную маржу»[8]8
  Кеннеди Д. Жесткий бренд-билдинг: Выжмите из клиента дополнительную маржу. – М.: Альпина Паблишер, 2016.


[Закрыть]. Я написал ее в соавторстве с двумя очень успешными владельцами бизнесов – Форрестом Уолденом и Джимом Кавале, создавшими многомиллионную империю фитнеса. Мои соавторы используют социальные медиа для генерации лидов, однако это лишь один из способов их работы.)

«Не стоит торопиться с продвижением до тех пор, пока вы не станете по-настоящему хорошими. В противном случае мир просто быстрее узнает о том, что в вас нет ничего особенного», – говорит Кэветт Роберт, один из самых известных публичных спикеров.

О принципах, лежащих в основе УТП, говорилось уже очень и очень много. Для его обозначения можно использовать различные термины – «фиолетовая корова», «рыночная позиция» или «выигрышное отличие». А можно просто ответить на вопрос: «Почему кто-то захочет читать ваш блог, связываться с вами через LinkedIn, лайкать вас в Facebook, становиться вашим фолловером в Twitter или кликать на вашу рекламу?».

Причина, по которой мы так много и долго обсуждаем УТП, заключается в том, что именно оно является важной основой для эффективного маркетинга. Но, хотя формулировку четкого УТП можно назвать одной из лучших отправных точек для дальнейшей работы при создании хорошего маркетингового плана, мне представляется, что именно на этом этапе многие бизнесмены начинают теряться.

Суть УТП можно сформулировать следующим образом.

Когда вы решаете впервые привлечь к себе нового, перспективного клиента, необходимо ответить на один важнейший вопрос: «Почему я должен выбрать ваш бизнес/продукт/услугу, а не любой другой из доступных конкурирующих вариантов?».

Иными словами, это очень простой запрос: «Оправдайте причину своего существования».

Вы должны знать факты, преимущества, особенности и обещания, связанные с вашим бизнесом, – снаружи и изнутри, сверху донизу, задом наперед и со всем сторон. Если вы сами не в состоянии четко сформулировать, что именно делает ваш бизнес уникальным, как можно рассчитывать, что это сможет сделать кто-то еще?

Если вы рассчитываете, что ваш бизнес будет расти, вам придется соловьем заливаться о нем, но при этом очень важно, чтобы вы рассказывали о правильных вещах.

Правильное УТП в связке с правильными условиями, особенно поступающее в правильное время и в правильном месте, очень важно для любого бизнеса. А для бизнеса, соревнующегося за внимание с миллионами других блогов по всему миру, это просто необходимо.

Очень важно, чтобы вы смогли найти ответы на следующие вопросы:

• Чем уникален мой продукт?

• Чем уникальна моя работа?

• В чем уникальность услуг, которые я предлагаю?

• Какие отраслевые нормы способна сломать или преодолеть моя компания?

• В чем уникальность моей личности?

• В чем заключается моя история?

• Кого или что я считаю своими «врагами»?

• В чем состоит уникальность моих лучших клиентов?

Начиная маркетинговую работу в социальных медиа, необходимо в первую очередь сфокусироваться на том, что отличает вас от других. Что делает вас уникальным в своей отрасли?

Если вы не можете сформулировать максимально ясные ответы на эти вопросы, вам потребуется что-то поменять в своем бизнесе. Точка. Это крайне важно. Именно это лежит в основе.

Внимательно посмотрите на свои ответы, а затем спросите себя: «Каким образом я могу отразить эту уникальность в своем маркетинге? Каким образом я могу ее использовать? Каким образом она должна проявляться в каждом создаваемом мной маркетинговом материале?». А затем сделайте это. Внедрите что-то новое. Уже сегодня.

#NoBSsm – рекомендации в формате твита

• Большинство маркетологов не применяют какие-либо тактики прямого маркетинга в своей стратегии. #NoBSsm

• Вы можете продавать свои продукты в социальных медиа даже холодным лидам. #NoBSsm

• Социальные медиа обладают высокой степенью автоматизации, и будет совершенно неправильно и неэффективно выступить с предложением и оставить его неизменным в течение неограниченного времени. #NoBSsm

• Как можно понять эффективность инвестиций в SMM, если за ней не следить? #NoBSsm

• В мире социальных медиа все ваши посты, промоакции, фотографии и заявления должны быть направлены на продажу, а не на брендинг. #NoBSsm