Читать книгу "Все правила Дэна Мильштейна в одной книге"

Олег Знарок вспоминал, что когда он впервые приехал в Америку, то по-английски знал лишь одно слово – «chicken», поэтому в ресторанах заказывал только курицу. А когда «Бостон» дал ему контракт, то Знарок не поставил подпись. Посчитал, что мало денег. Договор многие годы висел дома в рамочке. И только потом Олегу Валерьевичу перевели, что столько денег ему предлагали в месяц! Как жаль, что тогда с ним рядом не оказалось опытного агента. Так хотелось бы посмотреть на Знарка с буквой «В» на свитере (и это не его отчество «Валерьич»).

«Больших казусов со мной не происходило, – улыбается Панарин. – Но однажды случилось так, что мы собирались на выезд, и я забыл дома паспорт. Вся команда меня ждала. Я попросил людей, которые мне очень помогают. И вот Андрей с женой Юлей, с двумя маленькими детьми помчались в аэропорт по первому моему звонку, чтобы доставить мне этот паспорт. А ведь Юля только родила ребенка неделю назад. Схватили его в охапку, побежали в автомобиль. Андрюха бежал в костюме и туфлях со встречи, чтобы ко мне успеть. На дорогах скопились пробки, и пришлось гнать по обочине. В конце концов ребята успели, а команда меня подождала.

А потом был другой случай. Игроки „Чикаго“ обязаны летать на матчи в строгих костюмах. Я же подумал, что впереди домашняя встреча. Пришел на тренировку в спортивных штанах. Смотрю – все вокруг в костюмах. Что такое? Понять не могу. Пресс-конференция какая-нибудь назначена? Потом понял, что, оказывается, сразу после занятия нас ждет самолет.

Я опять звоню Юле с Андреем. Снова начинается паника: быстрее-быстрее. Куда бежать? Что делать? То есть я нормально подкидывал проблем. Но повторю – очень важно, какие люди тебя окружают. Если хорошие, то по жизни у тебя все будет нормально».

Летом 2017 года произошел обмен, который шокировал многих. «Чикаго» отдал Артемия в «Коламбус», получив взамен Брэндона Саада. В сделке были и другие участники, но центральными фигурами стали именно два этих левых крайних нападающих.

Не особо приятная у меня была реакция, – признается Панарин. – Я понимал, ничего страшного не случилось. И думал, что все к лучшему. Но это получилось так неожиданно, что я впал в легкую растерянность. Не знаю, как назвать это состояние. Однако в голове закружилась куча мыслей. Как туда переезжать? Что делать? Как? Почему?

На это ушел день, а на следующее утро я понял – это не проблема. Такое может случиться с каждым игроком НХЛ.

Самый неприятный момент был в том, что я нашел в Чикаго много хороших друзей. Появился круг общения, понравился город. Уже пустил корни, но теперь с этими людьми стал намного реже видеться. А бытовые вопросы помогла решить моя девушка. Она знает английский, и все дается легко. Так что я фартовый. Приехал в Чикаго – за меня все решал близкий товарищ Андрей, а в Коламбусе за меня все сделала девушка. Хотя она из-за обмена расстроилась больше меня. Но девушки всегда так реагируют. Когда наших друзей меняли, я видел, как плакали их жены. Мы с подругой всегда удивлялись: что они так переживают? А теперь почувствовали это на себе. Но за пару дней собрались и сказали себе: «Идем дальше!»

Есть выражение: «Жизнь в шоколаде». Подписал большой контракт – можно почивать на лаврах. Ты лидер, все у тебя превосходно. Но что для Артемия мечта в спорте? Насколько важно себя мотивировать каждый год, ставить новые цели?

«Не буду говорить о сокровенной мечте, – отрезает Панарин. – О ней знают только самые близкие люди. А со стороны… Одни скажут: „Что-то Артемий раскатал губу“. Другие хмыкнут: „Как-то мелко выглядит цель“. Свою мечту оставлю при себе.

Но мотивация – это глубокий момент. Не знаю, у кого как. А когда я ставлю перед собой большую цель, она же на меня оказывает давление. И поэтому кое-что не получается. Так сильно чего-то хочу. Но вроде этой цели нет рядом. От этого начинаешь загоняться. Приходят мысли: „Неужели я просто так играл в хоккей?“

Хотя раньше было достаточно того, что тренер поднимает меня в первую команду и выпускает покататься на лед пусть даже на пару смен. Но аппетит приходит во время еды. А с дополнительной мотивацией у меня нет проблем. Главное же, знаете – надо оставаться человеком в любой ситуации. Хотя спортсменам и тем, кто всегда на слуху, тяжело сохранять те же принципы, как и раньше. Потому что обрушивается внимание, появляется много дополнительных знакомых. В последние годы я столкнулся с этим вопросом.

Особенно остро он встает в межсезонье. У меня лето превращается из отдыха в разнообразные встречи, когда ты должен быть одновременно в нескольких местах и должен со всеми повидаться. А на днях ко мне пришла важная мысль, что нужно сузить свой круг общения. Потому что слишком распыляюсь на некоторых ненужных людей. Нужные-то должны быть рядом. Но есть те, кто просто хочет с тобой поболтать и прожечь время, которое на вес золота.

И вот таких людей надо избегать, потому что ты все равно отдаешь свою энергию и время. У тебя вроде бы отпуск, а каждый день после тренировки ты должен мотаться на встречи и сидеть на них допоздна. Ложусь спать, с утра снова тренировка, и в итоге ощущаешь себя белкой, которая бегает внутри колеса. И какой же это отдых? В каком состоянии ты войдешь в сезон?

А отпуск – это когда ты проснулся и не знаешь, чем заняться. Вот нечего делать! Иногда это сладкое чувство. Но я уже забыл, когда со мной такое происходило. Беззаботность в малых дозах бывает на пользу. И чтобы хорошо играть, нужно с толком отдыхать. Еще посвящать время семье, любимым и близким друзьям. Никогда нельзя себя терять, разменивая по мелочам. Надо оставаться цельным человеком».

Мы тебя знаем таким, Артемий. Не меняйся. Будь таким всегда.

Поспешные решения часто ведут к новым проблемам

На успех скидок нет.

Мы все хотим забраться на вершину поскорее, надеясь срезать путь к финишу, опередив остальных. Но в большинстве случаев успех – это длинный путь. Когда у тебя что-то не получается, просто помни – «Роллс-Ройс» собирают полгода, а «Тойоту» за 13 часов.

Полковник Сандерс – американский бизнесмен, основавший сеть ресторанов быстрого питания «Kentucky Fried Chicken», или KFC, что означает «Жареный цыпленок из Кентукки». Сегодня «KFC» – одна из крупнейших в мире сетей с годовым доходом более 15 миллиардов долларов. Но этот бизнес не был подарком с небес.

Сандерс – старший из трех детей в семье, родился 9 сентября 1890 года в хижине у сельской дороги, в трех милях от городка Хенривилл, штат Индиана. Его отец был фермером. Добрый и мягкий мужчина, после неудачного падения он сломал ногу и позвоночник и вскоре скончался. Мать Харланда, чтобы прокормить детей, устроилась на фабрику, где выпускали консервированные помидоры. Старший сын остался хозяйничать по дому. Когда ему было 12, Сандерс бросил школу. Позже его мать снова вышла замуж, но отчим оказался плохим человеком – он избил Харланда, и тогда мальчик переехал к своему дяде в Олбани.

Сандерс набросил себе несколько лет и записался в армию. Служил на Кубе, а после демобилизации перебрался в Шеффилд, штат Алабама, куда переехал его дядя. Сменил множество занятий, успев поработать страховым агентом, пожарным на железной дороге, фермером и лоцманом на пароходах. Создал семью, но жена с тремя детьми ушла от него, когда Сандерс в очередной раз потерял работу.

В 1930 году он открыл заправку в Корбине, штат Кентукки, где вдобавок готовил для клиентов курятину и другие блюда. Популярность его обедов росла, и вскоре Сандерс перебрался в мотель с рестораном на 142 места, где теперь располагаются кафе и музей Харланда Сандерса. Он придумал и довел до совершенства свой «секретный рецепт» курицы, жаренной во фритюре в скороварке, что получалось гораздо быстрее, чем в сковороде. В 1939-м его заведение посетил известный ресторанный критик Данкан Хайнс и был настолько впечатлен обедом, что упомянул скромный ресторан Сандерса в «Adventures in Good Eating» в своем знаменитом путеводителе по американским ресторанам. Это было начало большого успеха.

Губернатор штата Лоуренс Уэзерби наградил Сандерса почетным званием «полковник Кентукки», и к воинскому чину это не имеет отношения. С тех пор основатель «KFC» более известен как полковник Сандерс. Фирменные усы и бородка, белый костюм, галстук-тесемка. Этого седого дедушку вы и сейчас можете видеть на логотипе компании.

В начале 50-х он заметил, что новая трасса уменьшила наплыв посетителей в ресторан, поэтому решил превратить его во франшизу. Новое заведение открылось в Саут-Солт-Лейк, штат Юта, а через несколько лет количество ресторанов в сети перевалило за шесть сотен.

В 1964 году Сандерс продал американскую часть корпорации за два миллиона долларов, а сам переехал в Канаду, где продолжал развивать свой бизнес. На эти деньги полковник создал фонд и благотворительные организации, которые давали стипендии на учебу, помогали медицинским учреждениям, бедным женщинам и детям… Сандерс стал знаменитым. И сделал он себя сам.

Есть способ сократить путь. Используй свои знания, опыт и интуицию, чтобы опередить конкурентов. Подходи к делу с умом и изобретательностью, и ты получишь преимущество, которое позволит решить проблему быстрее. Вариант абсолютно реальный. Но с подводными камнями.

В начале своей карьеры я поторопился, и это сыграло со мной злую шутку. Случайно пропустил ключевой тренинг, который обязательно привел бы меня к успеху. Я был нетерпелив, спешил жить – и помешал своему же общему развитию. Торопливость принесла больше вреда, чем пользы.

Я быстро понял: до успеха лифт не ходит – придется идти по лестнице.

С тех пор если я и отваживаюсь срезать путь, то подхожу к этому с умом. Я понимаю, как избежать ненужных задержек. Но не рискую до такой степени, чтобы упустить важный урок или получить ценный опыт.

Родители всегда говорили мне, что надо идти учиться в институт, и это была одна из моих первых задач. Считается, что люди с высшим образованием зарабатывают значительно больше тех, кто его не получил. Однако многие успешные люди срезали путь, бросив школу, чтобы начать карьеру. Некоторые из них считали, что подобная нетерпеливость оправдана ради достижения успеха. Они полагали, что образование просто учит зарабатывать, в то время как самообразование научит вас зарабатывать миллионы. Например, такие пионеры в мире технологий, как Билл Гейтс, Пол Аллэн и Майкл Делл, относятся как раз к числу тех, кто не считал получение диплома крайней необходимостью.

В бизнесе есть ряд пограничных моментов, которые можно по-разному трактовать, но в большинстве случаев черное и белое легко отличить. Моя обязанность – защищать как себя, так и своих сотрудников с клиентами. Принимать правильные решения. С корпоративной точки зрения мы следим за тем, чтобы каждое действие принималось с учетом долгосрочного успеха и безопасности компании.

Во время предыдущего финансового кризиса я услышал рассказ о банкире, которого посадили в тюрьму за мошенничество, совершенное с участием нескольких партнеров. Этот человек пытался объяснить, как из уважаемого банкира в сфере недвижимости он превратился в заключенного. У него теперь не было ни работы, ни водительских прав, ни уважения даже со стороны семьи и близких.

Опальный банкир настаивал на том, что вовсе не собирался нарушать закон. Он всего лишь занимался тем же, чем и многие, – желал заработать немного на стороне, обходя ряд моментов в документах. Однако втянулся. Совершил несколько более серьезных нарушений – незаконным образом получил кредиты для себя и своих партнеров. «Там изначально была не вполне ясная ситуация, – утверждал он. – Я и не думал, что это так далеко зайдет». Разумеется, в этой «не совсем ясной» истории разобраться было проще простого.

Главное – не заработать, а не потратить полученные деньги. И правильно жить.

Знаете статистику по США, что 80 процентов американских футболистов за два года по окончании карьеры становятся банкротами? 60 процентов бейсболистов спустя пять лет – то же самое. А ведь эти ребята зарабатывают в три-четыре раза больше, чем хоккеисты.

И если сомневаешься, то подумай – а не возникнут ли у тебя проблемы через неделю или через год? Стоят ли они того, чтобы срезать путь?

Сердце и ум подскажут правильный путь. Ты никогда об этом не пожалеешь.

И помни – в свой первый год «Кока-кола» продала всего 25 бутылок. Не сдавайся!

У жизни нет пульта переключения. Ты должен встать с дивана и найти свой канал

Хватит бездельничать. Выключай телевизор и вставай с дивана. Будь продуктивен.

Быть активным важно, иначе очень легко выбиться из тонуса повседневной жизни.

Я не всегда следовал этому мудрому совету. В начале карьеры, когда можно было расслабиться после завершения какого-нибудь проекта, я частенько говорил себе: «Доделаю все завтра, а сегодня уйду пораньше. Пока не горит». Даже не думал, что упускаю в ту самую минуту кучу возможностей. Чему-то научиться, вырасти как профессионал. Да просто узнать что-то новое.

«Ты не забиваешь 100 процентов бросков, которые не наносишь», – одна из самых знаменитых цитат легендарного хоккеиста Уэйна Гретцки. Максимального результата можно добиться, только если полностью оптимизировать свой главный ресурс: время.

Поняв это, я стал другим человеком. Теперь в моей жизни нет дней, когда я сидел бы без дела. Я предельно продуктивен. Поэтому имею право сказать тебе:

Ты не вспашешь поле одной лишь силой мысли.

Вскоре после основания «Gold Star» я уже понимал четко: нельзя сидеть сложа руки! Изначально в компании помимо меня был лишь еще один кредитный инспектор. Однажды его обеденный перерыв затянулся, а в это время на столе разрывался телефон. С нами хотели говорить люди, заинтересованные в получении кредитов.

Я сам ответил на все звонки и приобрел трех клиентов за час. Коллега вернулся и узнал от меня – эти клиенты могли стать его. Но стали моими.

Вот с того самого дня я живу с четким убеждением: обед – удел неудачников. В эти обеденные часы я работаю. Клиенты это знают. Могут звонить когда угодно – им ответят.

Ты должен понять, что количество и длительность перерывов в работе напрямую влияют на твою продуктивность и успешность. Те три клиента потом не только часто прибегали к моим услугам на протяжении многих лет, но еще и советовали меня своим друзьям. В следующий раз, когда у тебя возникнет соблазн бездельничать посреди дня, подумай о выгоде, которую я извлек, пожертвовав одним-единственным обедом.

…После того как сборная России вылетела из розыгрыша Кубка мира – 2016, мне позвонил хоккеист «Тампы», у которого не было контракта на новый сезон. Я взглянул на часы – 22:30. Думаете, меня это смутило? Ничуть. Уже через час я вел переговоры с генеральным менеджером клуба Стивом Айзерманом. К четверти первого мы успели обговорить все детали. Это была отличная сделка для клуба. А главное – для моего клиента.

Следующим утром я вылетел подписывать контракт. Этот игрок потом сказал, что выбирал между мной и другим агентом. Не возьми я тогда трубку, не свяжись со Стивом Айзерманом, этот талантливый парень наверняка обратился бы к услугам другого специалиста. Не каждый контракт удается согласовать за два часа. В этот раз получилось. В чем секрет? А ни в чем. Просто я согласен упорно трудиться и круглые сутки готов к нестандартным ситуациям.

Я тебе во вступлении к этой книге уже рассказывал о Томасе Эдисоне. Это идеальный пример человека, который столкнулся с трудностями в начале пути, но все равно добился успеха за счет невероятного трудолюбия. Когда Эдисон был маленьким мальчиком, его учитель говорил, что он ленив и недостаточно умен, чтоб добиться успеха в жизни.

Осознав, что ее ребенку просто скучно в школе, мама Эдисона решила обучать его дома. Всячески поощряла проявления его неуемной творческой натуры. В итоге Эдисон доказал, что его учитель ошибался. Он не сидел сложа руки, постоянно работал над новыми идеями. Результат известен всему миру – целый ряд открытий.

В 19 лет Эдисон устроился на работу в «Western Union», где попросил отправить его в ночную смену. Зачем? Чтобы у него было достаточно времени для чтения и экспериментов. За свою жизнь Эдисон открыл мануфактурную компанию и научно-исследовательскую лабораторию, прочитал целую библиотеку, изучая качественный анализ и проводя бесконечные эксперименты, а также запатентовал 1100 изобретений. Тысячу сто!

«Волшебник из Менло-Парк» разработал фонограф, усовершенствовал пишущую машинку, изобрел кинематограф и представил миру первую лампочку. Эдисон любил повторять: «Большинство людей упускают появившуюся возможность, потому что она бывает одета в комбинезон и с виду напоминает работу».

Всегда есть чем заняться. Попроси дополнительное задание, прочитай пару статей, помоги с проектом коллеге или составь список дел на завтра. Понятное дело, что речь идет не о том, чтобы посидеть в Интернете или пообщаться с друзьями. Быть занятым и быть продуктивным – две разные вещи.

Помни, что твое начальство и коллеги всегда заметят, если тебе скучно и ты не питаешь особого энтузиазма к работе. Это плохой признак.

В следующий раз, когда у тебя отыщется пара свободных минут, вспомни эту книгу и мои советы. Займись чем-нибудь полезным, узнай что-то новое. Время – это самое дорогое, что у тебя есть. Используй его с умом.

Вариантов нет только тогда, когда ты не рискуешь

Когда план не работает – меняй план, а не цель

Если ты упрямый и гибкий, у тебя больше шансов добиться успеха.

Ты должен быть непреклонным в достижении своих целей и твердо отстаивать свои приоритеты. Однако ты должен сохранять гибкость – чтобы добиться классного результата, надо уметь адаптироваться к обстоятельствам.

Постарайся уйти от шаблонов, мысли нестандартно. Ищи варианты и будь готов пойти на перемены. Генри Форд был одним из первых бизнесменов, который мыслил неординарно. Повышение дневной заработной платы рабочим было примером его гибкости. Этим шагом Форд одновременно добивался роста как производительности, так и прибыли.

Стремясь сохранить лучших работников, Форд понимал, что придется пойти на перемены. 5 января 1914 года он объявил повышение дневной зарплаты всем своим сотрудникам с двух долларов 34 центов до пяти долларов, в то время как большинство рабочих получали почти в два раза меньше. Для того времени это было яркое, необычное решение. Газета «The Cleveland Plain Dealer» из штата Огайо восхищалась: «Решение Форда напоминает выстрел ослепительной ракеты сквозь темные облака нынешней индустриальной депрессии».

Все сработало: неожиданное с виду решение Форда повысить зарплату рабочим действительно обернулось прибылью. Ему удалось заполучить лучших инженеров и механиков Детройта. Текучка кадров сошла на нет, расходы на обучение сотрудников минимизировались, а продуктивность существенно возросла.

Если компания или человек не умеют адаптироваться, то неизбежно окажутся на обочине жизни. Вспоминаю историю, как Microsoft покупал компанию Nokia – когда-то главного лидера в мире по изготовлению мобильных телефонов, не знавшую себе равных. Но руководство Nokia не уследило за современными технологиями, когда все вокруг начали производить смартфоны. И компания безнадежно отстала, превратившись в динозавра на рынке.

И тогда исполнительный директор Nokia Стивен Илоп заявил: «Мы все сделали правильно, но почему-то проиграли». Понятное дело, вся его команда была расстроена. Нельзя сказать, что Nokia допустила какую-то одну фатальную ошибку, которая существенно повлияла на ситуацию. Все проще и сложнее – компания не смогла идти в ногу со временем и отстала от изменившейся бизнес-среды. Их соперники были быстрее и умнее. Nokia не смогла перестроиться.

В начале карьеры для меня было очевидно, что существуют проверенные временем стратегии, которых стоило бы придерживаться. При этом я старался быть изобретательным, приспосабливаться к новым возможностям.

Часто менял свой подход – исходя из экономической ситуации, запросов клиентов, трендов в сфере деятельности и прочих факторов, – если считал, что так будет лучше для заказчика, увеличит продажи или же оптимизирует операционную систему.

Чем крупнее становятся компании, тем труднее им оставаться гибкими. Причина проста – решения, как правило, принимаются не одним человеком. В «Gold Star» мы создали управленческую структуру, которая включает в себя тщательный подход в принятии важных решений. Но этот момент учли – все сделали, чтоб уйти от корпоративной волокиты. Решения у нас принимаются быстро. Не собираемся упускать это преимущество.

Мы не стрижем всех под одну гребенку. Ни в коем случае не скажем и даже не подумаем: «Мы всегда так делали». Это не значит, что мы игнорируем истории из собственной практики. Но в «Gold Star» остаемся гибкими. Оставляем себе пространство для маневра, возможность внести изменения. Значит, получаем преимущество над конкурентами. Мы не растеряли способность видеть новые возможности.