Текст книги "Думай, как Стив Джобс"

Подобное упорство Джобс проявил и чтобы получить одну из своих первых работ еще в Силиконовой долине. Atari была еще довольно юной компанией, выпускавшей аркадные игры, такие как «Понг» (она была похожая на пинг-понг), и Джобс хотел работать там, чтобы создать свою версию этой игры, а кроме того, ему нужны были деньги для предполагаемого путешествия в Индию. Подпитываемый этой решимостью, он появился в офисе Atari и просто отказался покинуть его, пока ему не предоставят должность, – особое достижение, учитывая то, что на тот момент он не представлял собой ничего особенного, к тому же имел весьма неопрятный вид и от него ужасно пахло.

В итоге он отправился в Индию, и ему даже удалось убедить руководство Atari оплатить ему перелет в Германию на условиях, что он выполнит поручение, связанное с делами компании, – устранит проблемы на производстве в немецком офисе.

«Он был великим человеком с невероятными достижениями и блестящим умом. Он, похоже, всегда умел сказать в нескольких словах то, о чем вы хотели подумать, до того, как вы об этом подумали».

Ларри Пейдж

Будь начеку

«Инновационность отличает лидера от последователя».

Стив Джобс

Когда Джобс готовил свой скандальный плакат для выпускников средней школы, он, несомненно, предвкушал произвести впечатление своим удачным трюком. На самом деле шутка провалилась, когда его знакомый заранее всем рассказал о готовившейся шутке, после того как Джобс решил похвастаться перед ним своей выходкой. Этот эпизод стал для него важным уроком, из которого он для себя извлек, что нужно держать свои мысли при себе, пока ты не будешь готов выпустить их наружу.

Это был посыл, который он стремился донести до Воза в начале их дружбы. Семимильными шагами стремительно развивая новый мощный микропроцессор, он сделал возможным, чтобы люди, подобные Возу, могли создать настоящий персональный компьютер – мечта, которая только усилилась после появления «Альтаира 8800». Воз готов был делиться каждым этапом своего прогресса с членами компьютерного клуба Homebrew, группой единомышленников, чьим девизом был «Помогай другим».

Через некоторое время Воз нашел способ подключить свою машину к монитору и клавиатуре в соответствии со всеми требованиями и тем самым систематизировать современный персональный компьютер. У Воза было непреодолимое желание произвести впечатление на своих приятелей. Но тут стремительно вмешался Джобс и убедил того до поры до времени немного попридержать эмоции. И нашел компромисс: почему бы Возу не продать некоторые печатные платы команде Homebrew и позволить им самим создать полноценную машину? Это стало, по сути, семенем, из которого впоследствии выросла компания Apple. И если бы Джобс тогда не проявил настойчивость, Воз мог бы отдать эти конкурентные преимущества бесплатно.

На протяжении всей своей карьеры Джобс всегда стремился сохранять все, что касается своего продукта, в тайне. Некоторые утверждают, что в этом смысле он был слишком одержимым. В 2010 году имела место неприятная цепочка событий, которая началась с кражи заготовки предстоящей модели айфона 4.

Прототип модели попал в руки журналиста Джейсона Чена, редактора технологического блока Gizmodo, спровоцировав крайнюю ярость Джобса. Вскоре в отдел Чена ворвалась полиция и произвела там обыск. Критики считали, что реакция Джобса оказалась чрезмерно жестокой и суровой и что ему следовало бы больше озаботиться тем, как это могло попасть к конкурентам, чем карать журналиста, просто выполняющего свою обычную работу. Но Джобс не собирался отступать, сказав в интервью AllThingsD.com:

«Когда случилась эта история с Gizmodo, мне советовали просто «спустить все на тормозах», не преследовать журналиста, который приобрел украденную собственность. Я много об этом думал и вот к чему пришел: наша компания постепенно развивается и набирает вес в отрасли, и ей, наверное, придется менять свои основные ценности и действительно относиться к таким вещам проще. Но я просто не могу так поступить, мне проще будет уволиться из компании».

При всем его негодовании от кражи и его раздражении на отказ Gizmodo вернуть прототип обратно подтекст был ясен: Джобс ценил неразглашение тайны и будет преследовать каждого, кто это проигнорирует.

Фиаско с айфоном 4 подчеркнуло его напряженные отношения с журналистами. И это было не в первый раз, когда представители Четвертой власти обвиняли его в тактике запугивания. Он заведомо защищал свой имидж и неохотно давал интервью, если оно могло совпасть с запуском нового продукта, который он собирался предоставить на рынок.

Когда-то давно Джобс обрушился на своего приятеля, который растрезвонил о его работе, когда она еще не была полностью готова. Он делал все, что в его силах, чтобы подобное никогда не повторилось. К тому же он всегда чувствовал, когда именно нужно запустить новый продукт на ничего не подозревающий рынок и удивить всех, поэтому разве может кто-то обвинять его в этом?

Пользуйся возможностью

«Мы делаем ставку на свое видение и предпочитаем действовать именно так, а не подражать кому-то. Пусть этим занимаются другие».

Стив Джобс

Само собой разумеется, что Джобс всегда был весьма амбициозен. Его первая девушка Криссэн Бреннан вспоминала, как однажды, когда ему было около семнадцати, он сказал ей, что когда-нибудь станет миллионером.

И его нельзя при этом упрекнуть в недоверии или браваде, просто это были характерные черты того времени, и это снова сыграло решающую роль в его успехе. Все же интересно отметить, что, будучи молодым человеком, даже Джобс иногда был склонен продавать себя задешево. Отличный пример тому то, что в свое время он убедил Воза продать сделанную им на заказ системную плату товарищам из компьютерного клуба Homebrew. Одним из членов этого клуба был Пол Террелл, который открыл магазин по продаже компьютеров The Byte shop. Джобс как-то подошел к нему и спросил, не заинтересован ли тот взять на реализацию несколько 50-долларовых системных плат. Если они будут продаваться хорошо, Джобс предложил повысить поставки. Однако он не ожидал, что Террелл захочет большего, поскольку не был заинтересован продавать обычные системные платы.

Террел хотел полноценные машины – на первый раз в количестве пятьдесят штук, – и он был готов заплатить по 500 долларов за каждую. Общая сумма заказа составляла 25 000 долларов, сумма, выходившая далеко за рамки того, на что рассчитывал Джобс.

Это вылилось в проблему. Джобс не знал, сможет ли Воз выполнить заказ. Но амбиции взяли свое над Джобсом, и он согласился на сделку тут же. Самым сложным было сдержать обещание, ведь в процессе выполнения заказа могли возникнуть дополнительные трудности. Таким образом родился легендарный Apple I — компьютер, сделанный для людей, каким был Воз, очень умных зануд, кто разбирался в таких вещах и понимал их уникальность. А если кто и не был в этом уверен, то Джобс был готов убедить их в этом.

Дом семьи Джобса тотчас превратился в цех. Для финансирования первой волны производства Джобсу пришлось продать свой фургон Фольксваген, а Возу – научный калькулятор компании Hewlett-Packard. Но даже с притоком капитала компьютеру, который придумал Воз, недоставало основных составляющих – корпуса, клавиатуры, экрана и источника питания. Когда Джобс в итоге все-таки доставил товар Терреллу, владелец магазина был далеко не воодушевлен новинкой и отнесся к ней довольно скептически, но остался верен своему слову и заплатил оговоренную сумму. Этот компьютер стал первой авантюрой Apple, а Джобс снова продешевил.

Кумиры Джобса

Джобс верил, что если знать, кто твои герои, можно лучше понять твой характер. Нам на самом деле известно довольно много о кумирах Джобса, и не в последнюю очередь о теперь уже легендарном лозунге рекламной кампании «Думай иначе» конца 1990-х годов, который продемонстрировал длинный список личностей, имевших с ним много общего. Среди прочих в эту компанию вошли: артисты (Боб Дилан, Джон Леннон и Йоко Оно, Мария Каллас, Альфред Хичкок, Джим Хенсон и Лягушонок Кермит, Луи Армстронг и Марта Грехэм); бизнесмены (Ричард Брэнсон и Тед Тёрнер); художники (Пабло Пикассо и Сальвадор Дали); политические лидеры (Мартин Лютер Кинг-младший и Махатма Ганди); архитекторы и дизайнеры (Фрэнк Ллойд Райт и Бакминстер Фуллер); ученый (Альберт Энштейн); спортсмен (Мозаммед Али); и искательница приключений и летчица (Амелия Эрхарт).

Кому-то, кто понимает весь потенциал сферы технологий, покажется немного удивительным, что Джобс также очень ценил эстетические произведения, он всегда восхищенно говорил о Микеланджело и Леонардо да Винчи.

Микеланджело – художник Сикстинской капеллы и создатель монументальной статуи Давида наряду с душераздирающим произведением «Пиета» в Ватикане – однажды заметил: «Внутри каждого каменного блока прячется статуя, и задача скульптора отсечь все лишнее». Это ощущение он перенес и на свою работу. Но Джобс был впечатлен, что помимо овладения этим искусством Микеланджело знал множество способов, как сделать это. Да Винчи аналогично удалось в своем творчестве охватить науку и искусство. Джобс утверждал, что ни один человек до него или после не был столь компетентным в проектировании прототипа летательного аппарата, как да Винчи. Оба продемонстрировали Джобсу, что синтез искусства и науки играет важное значение в достижении успеха.

Вот краткие биографические очерки четырех других кумиров Джобса. Все они были технологическими гигантами девятнадцатого/двадцатого столетий, чьи истории не просто вдохновили Джобса, в их взглядах и жизненной философии он усмотрел явные параллели с его собственной историей.

Когда Джобс путешествовал по Индии, ему явилось прозрение, что, возможно, Томас Эдисон на самом деле сделал намного больше, чтобы изменить мир к лучшему, чем Карл Маркс и Ним Кароли Баба [индуистский гуру, который был духовным учителем некоторых американцев в 1960–1970 годах, благодаря чему его имя стало известно на Западе], вместе взятые.

Джобса часто называют Эдисоном наших дней. Но независимо от этого утверждения Джобс был истинным поклонником великого американского изобретателя, благодаря которому родился лозунг «Думай иначе». Это сложно назвать простым совпадением, поскольку этих людей объединяет общая философская позиция. «Всегда найдется лучший способ», – однажды заметил Эдисон, и это убеждение легло в основу карьеры Джобса много лет спустя.

Томас Алва Эдисон родился в 1847 году в Огайо и, как и Джобс, всегда был аутсайдером. Седьмой ребенок в семье, он считался трудным, и в конце концов его даже исключили из школы. Находясь уже на домашнем обучении у своей мамы, Эдисон демонстрировал серьезный потенциал, проявляя большие способности в науках, но его прогресс сдерживался из-за ухудшения слуха. Получив работу оператора на телеграфе, он подкопил денег и построил лабораторию, в которой проводил большую часть своего свободного времени, и уже в двадцать один год запатентовал свое первое изобретение – электрический голосовой рекордер.

В 1871 году Эдисон построил в Ньюарке, штат Нью-Джерси, целый комплекс, состоящий из мастерской и лаборатории, а тремя годами позже к нему пришел первый большой коммерческий успех с изобретением автоматического телеграфа. Прибыль он пустил на создание лаборатории в Менло-парке, которая впоследствии стала известна как «Фабрика открытий». Среди его изобретений также были фонограф, улучшенный телефонный передатчик, электрическая ручка и наиболее известный – лампа накаливания. Он никогда не стоял на месте – снова общее с Джобсом – и в 1886 году построил другую лабораторию в Вест-Орандж, штат Нью-Джерси. Здесь его команда проводила новаторскую работу в области кино, а также производила аккумуляторные батареи, которые оказались самым прибыльным проектом его жизни. Но имелись и неудачи. В 1890 году он вложил много средств и сил в технологию вторичной переработки железной руды при помощи электромагнитов, но оказалось, что добывать руду значительно проще и дешевле, чем перерабатывать вторично.

Ко времени его смерти в 1931 году Эддисон имел 1093 запатентованных изобретений – обширная коллекция, оставляющая Джобса в его тени далеко позади. Предвещая характер работы, который впоследствии будет доминировать в Apple, Эдисон однажды сказал ассистенту, который требовал от него руководства по работе в лаборатории: «У нас здесь нет никаких правил! Мы просто пытаемся что-то сделать!»

Другая школа мысли говорит, что если бы Джобс не был Эдисоном своего времени, он стал бы Генри Фордом. Быть может, это не совсем удачное сравнение, но параллели между двумя этими людьми можно провести несомненно. В конце концов именно Форд оказался человеком, который в 1924 году сказал: «Самое опасное определение, которое может вынести молодой человек, – что нет больше места для оригинальности. И нет больше места для чего-либо еще».

Генри Форд родился в Мичигане, в пятнадцать лет он бросил школу, чтобы работать на семейной ферме. Однако это случилось незадолго до того, как он нанялся учеником в детройтский механический цех, где ремонтировал будильники и часы в свободное от занятий время, чтобы подкопить немного карманных денег. После кратковременного и неудачного возвращения на ферму отца он снова вернулся в Детройт и получил работу в Еdison illuminating company. Это был период в его жизни, когда он был очарован растущим автомобильным бизнесом и в 1986 году успешно сконструировал собственный автомобиль в сарае своего сада.

Но коммерческий успех оставался пока для него недосягаем. Форд вообще считается одним из самых известных американских банкротов. Но в 1931 году он начал новое предприятие, и ему удалось нащупать золотую жилу, которой оказалась Model A. Затем последовала легендарная Model Т, которая стала единственной серийной моделью компании с 1909 года. Благодаря налаженным методам массового производства она стала самой дешевой моделью на рынке.

К середине 1920-х годов «Форд Мотор Компани» стала выпускать 10 000 автомобилей в день, около 3/5 только для внутреннего рынка США. В 1927 году была продана пятидесятимиллионная Model Т. Но нежелание разрабатывать новые модели – наибольшее отличие от Джобса – погубило карьеру Форда. Знатоки утверждают, что вскоре конкуренты начали дышать Форду в затылок. Он умер в 1948 году.

В связи с исследованием рынка Джобс любил цитировать одно из любимых высказываний Форда: «Если я спрошу моих покупателей, что им нужно, они ответят: более быструю лошадь».

Хотя, возможно, менее глобальная фигура, чем две предыдущие, Эдвин Лэнд был одним из самых удачливых героев Джобса, которого восхищало в нем то, как он из ничего создал свою компанию «Полароид», удерживавшуюся на плаву около тридцати лет.

Лэнд родился в Бриджпорте, штат Коннектикут, в 1909 году. В 1932 году он и один из его университетских репетиторов основали Land Wheelwright Laboratories, чтобы заработать на продаже светофильтров. В 1937 году компания была переименована в Polaroid Corporation. Это был амбициозный проект Лэнда, который гордился тем, что это «находится на стыке искусства и науки». Как и Джобс, он верил, что бизнес – это партнерство между мечтателем и управленцем, где последний должен создавать рабочую среду, в которой изобретатель будет процветать.

Проведя год в Гарварде, изучая химию, Лэнд бросил учебу и направился в Нью-Йорк искать удачу. Там он изобрел недорогой светофильтр, с появлением которого началась эпоха моментальной фотографии. Он на короткое время вернулся в Гарвард, но ему не хватало мотивации, чтобы жить академической жизнью, и он снова покинул Гарвард, так и не получив диплома. (Хотя в знак высокого уважения на протяжении всей своей карьеры в научном сообществе он был известен как Доктор Лэнд.)

В 1948 году его полароид мгновенно заполнил прилавки магазинов электронной техники, и под его руководством компания оставалась передовиком в развитии фотографии до тех пор, пока он в 1980 году не ушел в отставку, последовавшую после провала системы мгновенного кино.

Согласно статье Джобсиана в журнале «Форбс» от 1987 года, девиз Лэнда был: «Не делайте того, что может сделать кто-то еще. Не беритесь за проект, пока он не станет чрезвычайно важным и почти невыполнимым».

Акио Морита был основателем «Сони» и вывел эту корпорацию на уровень мирового господства. Они с Джобсом были друзьями – Морита подарил Джобсу один из оригинальных Walkman; как позже сказал Джон Скулли, бывший генеральный директор Apple: «… он действительно придерживается таких же высоких стандартов, как и Стив, и уважает красивые продукты». О Джобсе Скулли говорил: «Он не хотел быть Ай-Би-Эм». Он не хотел быть «Майкрософтом». Он хотел быть «Сони».

Акио Морита родился в Нагое в 1921 году, и, казалось, ему было суждено посвятить себя семейному бизнесу по производству сакэ, которым его семья занималась почти 300 лет. Но его гораздо больше интересовала электроника, и он окончил факультет естественных наук Имперского университета Осаки и получил специальность физика.

В период срочной службы во время Второй мировой войны он познакомился с Масару Ибукой, инженером-электриком. Их тандем немного напоминал отношения Воза и Джобса. После войны оба подались в бизнес и основали Tokyo Telecommunications Engineering Corporation.

Морита сосредоточился на финансовой и маркетинговой стороне предприятия, но дела шли медленно, однако в 1950 году к ним пришел первый успех благодаря изобретенному ими ленточному магнитофону, основанному на магнитной ленте, который впервые появился на японском рынке. Громкий успех последовал в 1955 году с выпуском карманного радиоприемника (если, конечно, у вас достаточно большие карманы). В 1958 году компания изменила свое название на «Сони» и тремя годами спустя стала первой японской компанией, чьи акции появились на Нью-Йоркской фондовой бирже.

В 1963 году Морита с семьей переехал в США, чтобы иметь возможность лучше понять американский рынок. «Сони» прочно утвердилась как мировой лидер благодаря выпускаемым телевизорам, видеомагнитофонам и музыкальным системам, но, возможно, самым лучшим моментом для компании стал 1979 год, на который пришелся выпуск Sony Walkmann, которые так очаровали Джобса. Тогда было продано более четверти миллиарда единиц. В момент смерти Морито в 1999 году корпорация «Сони» была признана американскими покупателями брендом номер один.

Есть два высказывания Мориты, которые очень близки по духу стилю работы Джобса. Первое относится к роли управленца в бизнесе: «Прежде всего мы стремимся создать достойные условия работы талантливым специалистам, которые хотят выполнить свой долг перед обществом. Если нам удастся объединить наших сотрудников в единое целое, то все вместе мы добьемся блестящих результатов, несмотря на несовершенство технических средств и нехватку рабочей силы». Второе между тем касается инноваций: «Народ не знает, что возможно. Мы знаем».

Никогда не стой на месте

«Если вы пока не нашли свое дело, не прекращайте поисков. Не успокаивайтесь. Как и со всем, что касается сердца, вы почувствуете, когда найдете его. И, как любые отличные отношения, это улучшается и улучшается по мере того, как проходят годы».

Стив Джобс

Теперь мы убедились, что для Воза и Джобса работа была не просто хобби. Они были полны решимости поставить свое дело на прочный фундамент. С одной стороны, это означало соблюсти все правовые тонкости, касающиеся создания компании. Однако Воз занервничал, поскольку в случае каких-либо непредвиденных обстоятельств его могли обвинить в использовании некоторых идей Hewlett-Packard, которые он развил уже после увольнения из этой компании. Поэтому он назначил встречу с менеджерами Hewlett-Packard, чтобы продемонстрировать им Apple I. В то время как все мы находились под впечатлением от его детища, менеджеры Hewlett решили, что это совсем не их продукт. Теперь для Воза и Джобса путь был свободен, и они могли пуститься в самостоятельное плавание.

Как и в случае со всеми их предыдущими предприятиями, вначале они хотели, как и раньше, поделить круг обязанностей. Но затем решили привлечь третьего партнера, поскольку это обеспечивало некую гарантию того, что в случае разногласий между первыми двумя развитие компании не зайдет в тупик.

Когда пришел Рон Уэйн, инженер, которого Джобс знал еще со времен работы в Atari, друзья предложили ему должность менеджера и 10 процентов акций компании. Они подписали трехстороннее соглашение, и 1 апреля 1976 года – как раз в День дураков – стал днем основания Apple Computer Inc. Но, возможно, первой глупостью, совершенной Уэйном после того памятного дня, стало то, что в итоге он струсил и продал свою долю акций примерно за 2500 долларов.