Текст книги "Создай СВОЙ бизнес: советы для эффективного бизнеса и счастливой жизни"

Мотив, цель, идея – это все то, что нас вдохновляет. Если говорить о самомотивации: что это такое и в чем ее главное отличие от мотивации? Мы все время придумываем идеи, которые продвигают нас к действиям. Для меня «самомотивация» – это поиск способов сделать те вещи, которые мне не очень комфортны. И один из таких естественных способов самомотивации – довести до конца дело, которое откладывалось на потом.

Дело в том, что наш мозг все время преследует какие-то цели.

Мы не делаем ничего без цели. Цели могут быть сознательные и бессознательные, но они есть всегда. И мы всегда достигаем своих истинных целей.

Условно говоря, наш мозг воспринимает цели в цветовых оттенках – как красное и зеленое. Эта «красно-зеленая» гамма символизирует наши эмоции. Красное – это боль, но не физическая, а дискомфорт, когда мы устаем, недовольны, нас гнетут неприятные переживания и ощущения. Зеленое – это удовольствие, то, что приятно. Нас самих тянет в эту область, мы привыкли так поступать, и нам это нравится. Есть вещи, которые мы хотим делать. У нас это ассоциируется с удовольствием. Другими словами, любая цель приносит либо удовольствие, либо дискомфорт (боль). И в том, что делаем, мы либо пытаемся получить удовольствие, либо пытаемся избежать боли. У нас НЕТ желания делать что-то, мы ищем идеи: для чего сделать. Есть моменты, когда мы вынуждены делать то, что нам не нравится, т. к. к этому вынуждают определенные обязательства, рабочие функции, договоренности.

Сейчас поговорим о том, что нас вдохновляет. Если речь идет о бизнесе, о задачах, которые мы ставим перед собой, то это имеет принципиальное значение. Если я хожу на работу, которая мне не нравится, я совершаю над собой насилие. В этот самый момент включается самомотивация. Желания нет, только принуждение. Любая мотивация отвечает на вопрос: зачем? Другими словами, мы называем это «намерением». У нас есть идея, которая движет нами.

Мы нуждаемся в самомотивации, когда находимся в состоянии протеста и борьбы, стремление к действию отсутствует.

Когда мы воодушевлены, нам не приходится спрашивать себя: а как же мне заставить себя это сделать?! Если у нас есть мотивация, не нужно прилагать усилия и заставлять себя это делать. Я просто беру и делаю! И мне это нравится!

Круг устремлений

Я предлагаю сделать простой и интересный тест. Называется он «Тест эмоциональной удовлетворенности».

Тест эмоциональной удовлетворенности

Отметьте в процентном соотношении (100 % – лучше не бывает, 0 – категорически не устраивает) свою удовлетворенность по пунктам:

1. Здоровье.

2. Финансы.

3. Работа.

4. Отношения в паре.

5. Отношения с родителями.

6. Отношения на работе.

7. Отношения с детьми.

8. Самореализация.

9. Отдых.

10. Место, где живете.

11. Уровень уверенности в жизни (уровень тревожности).

Можно добавить еще пункты, чтобы более объективно оценить происходящее в вашей жизни. После этого посчитайте количество цифр, которые вы поставили, и разделите на количество пунктов.

Если в своей жизни вы удовлетворены менее чем на 50 %, у вас происходит внутренний конфликт, борьба. В таком состоянии вы испытываете большие трудности в достижении цели. Не знаете, чего хотите. Здесь нужна помощь извне: книги, психолог, коуч.

Если удовлетворенность от 50 % до 70 % – вы находитесь в зоне комфорта. В большей степени вас все устраивает. И выходить из нее – значит столкнуться с дискомфортом. Это определенный риск, потенциально опасное дело.

Если удовлетворенность от 70 % до 100 % – это зона развития. Зона, где мы живем на 100 %. «Мне нравится то, что у меня есть, я готов что-то улучшать, мне легко что-то менять, интересно экспериментировать, у меня появляется мотив делать снова и снова, потому что эти действия ассоциируются с удовольствием». Посмотрев более детально, можно увидеть, что за каждым мотивом (намерением) стоит цель.

Минимальная цифра в тесте поможет определить, неудовлетворенность в какой области вы испытываете, в чем ваша проблема. Посмотрите на это со стороны. Что вам мешает, чего недостает для того, чтобы вы могли себе позволить что-то большее?

Низкие и высокие намерения

Выживание – это тот момент, когда мы испытываем страх, находимся в состоянии комфорта и нам страшно идти вперед.

Когда мы говорим про намерение, которое нас вдохновляет, в нас присутствует баланс, мы знаем себе цену, нам нравится то, что мы делаем, мы чувствуем ценность отношений и других людей. Этот момент очень важен.

Если мы говорим о состоянии мести, выживания, самоутверждения, протеста, мы слишком озабочены собой, и то, как мы себя чувствуем, нам гораздо важнее того, как чувствуют себя окружающие.

Когда мы говорим про материальное благополучие: я хочу больше зарабатывать, меня это вдохновляет, и я ищу то, чем могу быть полезен окружающим. Если мы работаем с высоким намерением, мы ценим себя и окружающих, тогда в выигрыше все. Иногда мы сталкиваемся с такими вещами: нельзя ли быть просто заинтересованным в людях и делать для них что-то хорошее? Можно, но тогда это самоутверждение. Мы готовы делать что-то долго и бесплатно, но когда самим нужна помощь, мы словно берем счета за всю нашу помощь. И тогда предъявляем претензии (себе, окружающим): почему о нас никто не заботится? Баланс нарушается.

Зона нелогичности

Как научиться мотивировать себя и двигаться к тому, что нравится? В зоне комфорта мы не хотим менять ситуацию, поэтому тот самый страх перемен, который терзает нас в этом состоянии, необходимо поставить себе на службу. Как? Бросьте себе вызов. Спросите себя, на что вы готовы, чтобы улучшить ту область, где не удовлетворены. Определите, чем можно себя «испугать», чтобы это стало мотивом к действию.

Тогда в вашем теле начнут происходить интересные изменения: у вас появится энергия и жизненный тонус. Необходимо пройти через этот страх. Энергия лежит в зоне нелогичности. Поэтому просто необходимо создавать намерения, которые логически не вполне рациональны. Наша задача найти эту зону, найти то, что нас по-настоящему вдохновит. Если вы ставите перед собой цель, и это не работает, я предлагаю увеличить коэффициент в два, а лучше в четыре раза.

Увеличьте свои желания на этот коэффициент и увидите, что это работает. Весь интерес в том, что мы на самом деле не знаем, как это происходит, но именно это незнание является «мостиком» для того, чтобы оказаться в зоне развития. Тогда у нас появляется энергия к чему-либо стремиться.

Это интересно работает в области продаж. Есть такой феномен: если у вас залежался товар, то его нужно поднять в цене, причем значительно. Подъем цены здесь является всплеском энергии. Товар начнет продаваться. Есть еще один феномен: если товар хорошо продается, то значительное повышение цены будет отторгать продажи. То же самое мы можем делать в своей жизни, когда обозначаем собственные цели. Прорыв вперед будет однозначно. Это касается и здоровья, и отношений, любой области жизни, которая вас в той или иной степени не удовлетворяет.

Не казните себя за то, что не достигли задачи на 100 %. Наслаждайтесь процессом роста. В первые годы жизни у ребенка формируется восприятие себя, окружающего мира, мужчин, женщин, жизни. Те трудности, с которыми он сталкивается, те события, с которыми не может справиться, для него очень травматичны. Здесь на помощь приходит мама, она должна помогать ребенку проходить все эти трудности. Но, к сожалению, не у всех это получается. Во взрослой жизни эти травмы никуда не исчезают, они вытесняются, но все же остаются в замороженном состоянии с того возраста, в котором это происходило.

Находите свои страхи и делайте так, чтобы они не пугали вас, а наоборот – вдохновляли. Сделайте это нормой своей жизни.

Глава 1.5. Собственник или владелец бизнеса?

Кто такой хозяин-владелец?

Давайте наконец-то поговорим о самых главных людях, на которых держится этот мир. Нет, не о врачах и не об учителях, хотя они очень важны. О предпринимателях, владельцах (хозяевах) бизнеса. Тех, кто создает товары и услуги, кто обеспечивает нас рабочими местами, государство – налогами, врачей и учителей – зарплатой, а пенсионеров – пенсиями.

Итак, кто же такой владелец бизнеса? Это человек, который рискнул всем: деньгами, именем и репутацией, свободным временем и спокойным сном, а возможно, и жизнью. Для чего? Чтобы сделать в этом мире что-то новое и предложить это рынку – естественно, с выгодой для себя. Хотя, заметим, свою выгоду владелец получает последним – только после того, как расплатится с поставщиками, арендодателями, сотрудниками, банками, государством и т. д. И то, если она останется. А бывает так, что приходится несколько месяцев подряд «закрывать дыры» в бюджете бизнеса из своего кармана.

Я сам бизнесмен. Поэтому все написанное основывается на моем личном опыте владельца. В России прослойка бизнесменов еще очень тонкая. И это неудивительно. 70 лет у нас истребляли всех людей, имеющих хоть какие-то задатки предприимчивости. Поэтому мы имеем то, что имеем.

Кто же организует людей? В «партию и правительство» верить – неразумно, вроде бы уже все в этом убедились. Так вот: людей организуют именно бизнесмены! Они придумывают новые направления, рискуют, вкладывают деньги, нанимают людей. Получается не всегда, но гарантий в этом мире не даст даже Господь Бог. Поэтому чем больше в стране предпринимателей, тем быстрее она станет успешной и богатой (богатой не только нефтью и лесом, но и технологиями и деньгами).

Всегда ли собственник эффективен?

Ну конечно, нет! При всем моем уважении к бизнесменам, они же – основной источник рисков для своих компаний. Потому что мы люди, а люди не идеальны. И все свои человеческие особенности переносим, в том числе, и на свой бизнес. Как говорится, покажи мне свой бизнес, и я скажу тебе, кто ты. Действительно, бизнес «говорит» о его владельце не меньше, чем жена или муж.

У кого-то бизнес «прет» (ну или «пер» до кризиса), у кого-то – еле плетется. У одного на работе все заняты делом, у другого – интриги и клановость. У одного фирма – это «семья» со всеми плюсами и минусами, у другого – деловая команда, у третьего – концлагерь. Один платит сотрудникам с барского плеча, другой – по результатам. Один рулит сам, другой нанимает управляющего. У одного – порядок, у другого – бардак и т. д. Продолжать можно бесконечно.

Эффективный собственник

Кого же из собственников можно назвать эффективным? Это тот, при ком бизнес растет и работает во благо клиентов, самого хозяина, работников, и общества в целом. Как же стать таким собственником?

В первую очередь нужно определить свои цели. Для чего вы создали бизнес? Чем он является для вас:

• Продолжение вашей мечты

• Способ заработка

• Товар для продажи

• Независимость

• Взрослое развлечение

• Самоутверждение

• Или что-то другое?

Эффективными становятся только первые три версии, особенно первая. Если бизнес – это составляющая вашей мечты, то подходить к его созданию вы будет с трепетом и воодушевлением. И самое главное, будете точно знать, ЗАЧЕМ вы этим занимаетесь.

У компании «MARS» есть пять принципов, и первый из них – это КАЧЕСТВО. Звучит он так: «Потребитель – это наш босс. Качество – это суть нашей работы, а хороший товар по доступной цене – вот наша цель».

У вас всегда есть выбор: сделать что-то лишь бы как или делать на века. Начинать нужно с того, что вы определяете ценности вашей компании. Я не имею в виду, что это должен быть первый шаг, и пока вы его не сделали, не нужно открывать предприятие. В какой-то момент времени вы сами придете к тому, что важно создать ценности. Я прописал их через пять лет после создания бизнеса, и еще через год ознакомил с ними своих сотрудников. У каждого свой срок.

Без определения ценностей компании вам не сделать из обычного бизнеса настоящее искусство.

Упражнение

Итак, обязательное к выполнению задание. Напишите принципы вашей компании. Мы будем к ним возвращаться.

Выбирайте, кто вы: пользователь или создатель. Пока у вас нет принципов компании (или ценностей), вы находитесь в лагере пользователей.

Пользователи – распространенный вид в среде предпринимателей. Они приходят в огород (даже свой собственный) и думают, как бы побольше и побыстрее отсюда забрать. И вкладывают в дело только тогда и до тех пор, пока это приносит ежесекундную, очевидную для них прибыль.

Создатель думает о том, как бы свое дело передать внукам, как улучшить то, что он создает, как через бизнес воплотить свою мечту.

Вариант, когда бизнес – способ заработка, по сути, неплох в том случае, если собственник думает о прибыли не только сегодняшней, но и завтрашней, т. е. не выжимает компанию.

Вариант «Товар для продажи» – фирма создается привлекательной для нового владельца, вы обдумываете, как выгодно представить преимущества компании и передать технологии. Хотите навести порядок в фирме – представьте, что завтра ее нужно будет выставить на продажу. Что страшно? Непонятно? Сразу становится видно, какие изменения нужно сделать, а значит, хочешь – не хочешь – надо фирму улучшать. Вспомните известный мультик («На рынке корову старик продавал, Никто за корову цены не давал…»)

Все остальные (нижние) варианты приводят к разочарованию и бестолковым результатам.

Многие задаются вопросом: как правильно вести бизнес? Я пришел к такому ответу: нет правильной и неправильной формы ведения бизнеса. У владельца есть все многообразие форм и способов, и только он сам определяет, какие краски добавить ему в свой бизнес.

С другой стороны, бизнес – это определенная вами структура. Поэтому важно знать законы, по которым развивается успешный бизнес. Поделюсь некоторыми принципами своего бизнеса:

1. Находись здесь и сейчас.

2. Принимай решение в точке «0».

3. Иди в зону ближайшего развития.

4. Четко определяй свою роль и роль своего окружения.

5. Действуй! Сила в движении.

6. Соревнуйся с собой.

Истинные цели владельца бизнеса

Что такое бизнес? Чем является бизнес лично для вас?

Это деньги, работа, процветание, возможность реализовать свои таланты. Действительно, если говорить о бизнесе, то если это коммерческая организация, то ее главная цель – получение доходов. И открывая свой бизнес, свое дело, каждый желает получить доход. Слово «доход» звучит практически везде.

И следующий вопрос: для чего вам нужны деньги?

Сейчас мы поговорим об истинных целях владельца бизнеса. И очень важно ответить на этот вопрос, потому что именно за этим вопросом могут стоять истинные цели владельца.

Большинство людей ответит на этот вопрос: для того, чтобы жить хорошо. Если взять такую емкую фразу, то что же означает «жить хорошо»?

Жить свободно, реализовать потребности, мысли и желания, жить с удовольствием. Тогда возникает вопрос: нужен ли бизнес, чтобы жить с удовольствием?

Стать более профессиональным специалистом? Подумайте, это очень важно.

ЗАЧЕМ вы создаете бизнес?!

Колесо баланса

Предлагаю исследовать ваши мотивы и цели, все то, что позволяет продвигаться в вашем бизнесе. Часто люди начинают смущаться и не могут конкретно ответить на этот вопрос.

Я дам свою версию, что значит жить хорошо. По моему мнению, жить хорошо – это значит иметь сбалансированную жизнь. Есть такое понятие «колесо успеха или колесо баланса», в котором есть восемь сфер. Цифрами вы обозначаете степень удовлетворенности каждой сферой. На мой взгляд, жить хорошо – это развиваться и иметь высокий уровень удовлетворения и качества жизни в каждой из сфер. Сложно быть счастливым и жить хорошо: есть деньги – нет семьи, есть карьера – нет отдыха, есть здоровье, но человек не развивается духовно или наоборот. Поэтому необходимо развиваться во всех сферах и повышать качество жизни.

Миссия

Если мы говорим о целях владельцев бизнеса, что это за цели? Если вы являетесь владельцем бизнеса, изложите свои цели, если работаете по найму – назовите предполагаемые цели владельца бизнеса.

Давать качественный продукт, удовлетворяющий потребности клиентов, воодушевлять сотрудников на подвиги? Все это внешние и внутренние цели. Если говорить о целях владельца бизнеса, то это граница между клиентами и своей командой.

Есть два вида целей: внешние и внутренние. Предлагаю обратить внимание на внешнюю цель, то, что вы предлагаете другим людям – клиентам. Организовать место и пространство, где единомышленники могут реализоваться, а клиенты – получить качественный продукт.

Ответьте, как называется внешняя цель владельца бизнеса?

То, что владелец бизнеса, как компания, транслирует в окружающую среду. Это не что иное, как миссия.

Упражнение

Сейчас я предлагаю сформулировать вашу миссию. И для примера я написал миссию нашей компании ЛАРС: Мы создаем комфорт при строительстве дома. Дома, которым будут гордиться ваши внуки!

Напишите свою миссию как владельца бизнеса, для чего предназначен ваш бизнес? В миссии обязательно должен быть глагол, отвечающий на вопрос: «что делаем?»: помогаем, предоставляем, обеспечиваем, создаем.

Если кто-то затрудняется с написанием миссии, нужно не подумать об этом, а создать ее. Потому что именно миссия будет двигателем, именно она не позволит вам разочароваться при достижении цели.

Миссия компании – это долгосрочная, перспективная цель, которая, в общем-то, недостижима на все 100 %.

Это процессный момент, который помогает видеть направление: куда необходимо развиваться и как помочь зарабатывать всем желающим. Однако на 100 % невозможно заработать все деньги и невозможно помочь всем желающим работать. Если говорить о стратегической цели владельца бизнеса, то он, разрабатывая свою миссию, фактически создает предприятие под нее. Когда мы четко знаем миссию, становится понятно, чем мы примерно занимаемся: находятся соответствующие ресурсы, вся компания становится исполнителем миссии.

Сейчас мы исследуем ситуацию, когда восемь из десяти бизнесов закрываются. Это говорит о том, что в самом начале была допущена стратегическая ошибка. Большинство предпринимателей даже не задумываются о том, а какова миссия, для чего я создаю свой бизнес. Имея только желание жить лучше, без четкого представления о том, что же такое жить лучше.

Мотивы и намерения

Вопрос: почему возникает то или иное поведение? Движущая сила – эмоции, убеждения, ценности, мотивы, намерения. Это является причиной того или иного поведения. Подведем небольшой итог: чтобы цели владельца бизнеса соответствовали действительности, ему необходимо демонстрировать определенное поведение, в основании которого – убеждения, ценности, мотивы, намерения. Мы исследуем эту тему подробнее.

Поведение любого человека построено на предположении. Наше предположение формируется на двух уровнях: бессознательном и сознательном. Я предлагаю конкретнее исследовать бессознательный уровень. А именно, обратить взор на себя. Не на правительство, сотрудников, конкурентов. А на себя. Вот эта технология-цепочка последовательных вопросов.

Упражнение для исследования своих бессознательных мотивов

Ответьте на вопросы:

1. Что я знаю о себе? Что знают обо мне другие? Это как арена – то, что я демонстрирую и другие видят.

2. Знаю ли я о себе что-то, чего другие не видят? Это скелеты в шкафу, то, что не хочется показывать другим.

3. Что знают обо мне другие, чего не знаю я сам? Это слепые зоны, нежелание признать свои ошибки и недостатки.

4. Чего я не знаю о себе такого, что другие тоже не знают? Это черная дыра, сверхспособности человека. Убеждения, ценности, мотивы, намерения – это действительно словно черная дыра.

Напишите ответы на эти вопросы и после этого двигайтесь дальше.

Давайте рассмотрим, как формируется предположение. Что является движущей силой при постановке целей?

Первое, что мы рассмотрим – это убеждения. Какие убеждения являются движущей силой?

Наши убеждения формируются к семи годам и состоят из четырех постулатов. Предлагаю посмотреть на миссию компании и продолжить следующие строки. А если кто-то еще не написал миссию, то прямо сейчас в течение двух минут сделайте это. Потом можно будет ее корректировать.

Упражнение. Продолжите следующие строки

Мы для себя формируем множество шаблонов, в зависимости от ситуации. Если мы переведем это на бизнес, то:

К примеру: бизнес – это источник благосостояния, я тот, кто управляет этим кораблем, люди – это те, кто открыт к сотрудничеству, и поэтому я буду раскрывать свои таланты и самореализовываться.

То, что мы сейчас делаем, часто происходит на бессознательном уровне. Важная задача на этом этапе – сформулировать сознательное предположение. И в тот момент, когда вы понимаете: то, что происходит в вашем бизнесе, не соответствует целям, которые вы ставили, задайте себе вопрос: что с моим предположением?

Ваше поведение формируется предположением. Каждого из нас можно представить как личность, действующую из четырех убеждений.

Упражнение

Рассмотрим отношение к среде и к желанию изменить ее или приспособиться к ней. Возьмем два параметра: дружелюбная и недружелюбная среда. Предлагаю провести самотестирование. Разделите страницу на четыре части:

Оцените, в каком из квадратов вы находитесь.

Если говорить про владельца коммерческой компании, то необходимо быть разным, в зависимости от ситуации и положения на рынке. Более того, когда вы набираете команду, вам понадобятся люди с разной мотивацией.

Мотивы – это относительно устойчивые проявления, направленные на удовлетворение нужд.

Рассмотрим виды мотивов:

1. Мотив самоутверждения.

2. Мотив идентификации с другим человеком.

3. Процессуально-содержательные мотивы.

4. Мотив саморазвития.

5. Мотив достижения.

6. Мотив принадлежности к группе.

7. Мотив общения.

8. Мотив власти.

9. Мотив страха.

Упражнение

Оцените уровень ваших мотивов: напротив каждого из вышеперечисленных поставьте балл от 0 до 10.

Рассмотрим каждый вид мотивов.

Мотив самоутверждения – стремление утвердить себя в социуме, ориентация на повышение статуса, стремление к позитивной оценке своей личности окружающими.

Мотив идентификации с другим человеком – стремление быть похожим на другого, желание отождествлять себя с другим человеком.

Мотив интереса к процессу и содержанию – интерес к содержанию работы, получение удовольствия от самого процесса работы.

Мотив саморазвития – стремление к самосовершенствованию, желание реализовать свои способности, стремление ощущать свою компетентность.

Мотив принадлежности к группе – стремление идентифицировать себя с группой, лояльность к групповым стандартам, признание и защита групповых ценностей, стремление реализовать групповые цели.

Мотив общения – стремление к установлению контактов с другими людьми, желание общения как такового.

Мотив власти – стремление влиять на других людей, стремление занять руководящую позицию в группе, стремление руководить людьми, определять место, регламентировать их деятельность.

Мотив страха – побуждение, вызванное осознанием человека возможных неприятностей, стремление избежать того, чего он боится.

Сейчас мы рассмотрим человеческие ценности – это глубокие жизненные установки. Мы имеем свойственный нам набор ценностей и действуем в соответствии с ним, бережем их и уважаем. Ценности имеют разный приоритет.

Я предлагаю исследовать ваши ценности. Потому что они будут также являться определяющими при формулировании целей. И соответственно, совпадение или не совпадение ценностей с целями будет основополагающими для развития и успешности вашего бизнеса.

Бесполезный уровень развития: быть лучше других; чувствовать себя хозяином положения, угодить кому-то, показать себя во всей красе, посетовать и доказать, как жизнь несправедлива, защитить себя, отомстить.

Оцените присутствие в вашей миссии бесполезного уровня обязательств.

Если говорить о полезном уровне обязательств, то это – быть в гармонии со вселенной, сделать мир лучше для жизни будущих поколений, помочь другим, сделать то, что действительно интересно, скоординировать свои усилия с усилиями других людей, выполнить хорошую работу, получить пользу для себя.

Проанализируйте, что же стоит за вашей целью, какое из намерений? И тогда станет понятно, что необходимо для повышения качества жизни – саморазвитие профессиональных качеств, развитие себя как личности.

Осознавайте, что необходимо делать для достижения гармонии в жизни. Помните о том, что ваша удовлетворенность напрямую зависит от того, насколько вы самореализуетесь в разных сферах жизни.