» » скачать книгу Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе

Книга: Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе -

  • Добавлена в библиотеку: 19 октября 2020, 12:40
обложка книги Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе автора Евгений Щепин


Автор книги: Евгений Щепин


Жанр: О бизнесе популярно, Бизнес-Книги


Возрастные ограничения: +16
Язык: русский
Издательство: Альпина Паблишер
Город издания: Москва
Год издания: 2021
ISBN: 978-5-9614-4072-0 Размер: 191 Кб

сообщить о неприемлемом содержимом

Описание книги

Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии бизнеса и клиента возникает энергия, но не все понимают, как именно ее нужно использовать.

Из новой книги Евгения Щепина вы узнаете всё об энергии клиента и о том, как благодаря ей сделать ваш бизнес по-настоящему успешным.

Автору удалось собрать и проанализировать многолетний опыт самых разных российских компаний: от небольшого санатория в Сочи до сервиса «Яндекс. Такси».

Вы узнаете, как мотивировать сотрудников на продуктивную работу с клиентом и как понять, чего клиент хочет на самом деле, научитесь бороться с потребительским терроризмом, перестанете бояться критики и начнете конструктивно ее использовать во благо компании. И наконец, разберетесь в том, как построить компанию с сервисом, в который влюбляются и который искренне рекомендуют.




Правообладателям!

Данное произведение размещено по согласованию с ООО "ЛитРес" (20% исходного текста). Если размещение книги нарушает чьи-либо права, то сообщите об этом.

Читателям!

Оплатили, но не знаете что делать дальше?

Комментарии
Добавить комментарий
Полужирный Наклонный текст Подчеркнутый текст Зачеркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера
Популярные книги за неделю

Рекомендации