Текст книги "Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Как перестать беспокоиться и начать жить"

Глава четвертая
Улучшение памяти

Можно смело сказать, что первоочередное значение для бизнесмена имеет цепкая память.

И. Б. Гоуин, из публикации «How to develop management skills» («Как развить навыки управления»)

Тот, кто сохраняет полученные знания, все время растет, движется вперед, в то время как окружающие, вечно вспоминающие то, что однажды знали, лишь топчутся на месте.

Уильям Джеймс, американский философ и психолог

Когда я собираюсь выступить с речью о чем-то для меня важном, то думаю о том, какие мысли хочу передать публике. Я не выписываю факты или свои аргументы, но на двух, трех или четырех страницах из блокнота кратко помечаю основные направления мысли, а нужные слова приходят сами во время выступления. Иногда все же записываю моменты, требующие точности. Это же практически всегда относится и к заключительным словам и фразам.

Джон Брайт, английский политик, один из величайших ораторов в своем поколении

Одно из самых раздражающих и затратных качеств в бизнесе – забывчивость. В какой бы сфере вы ни были заняты, хорошая память неоценима.

Из статьи в журнале The Saturday Evening Post

Известный психолог Карл Сишор утверждает: «В среднем человек использует не более десяти процентов от объема памяти, данного ему природой. Девяносто же процентов тратится впустую, ведь он нарушает естественные законы запоминания».

Вы относитесь к большинству? Значит вы живете не в полную силу! Но выход есть: в этой главе описаны естественные законы, по которым работает память, и показано, как применять их не только в хозяйственной деятельности, но и в публичных выступлениях. Читайте и перечитывайте ее, и ваша жизнь улучшится во всех сферах!

Итак, эти «естественные законы» очень просты. Их всего три – впечатление, повторение и ассоциация. На них основаны все так называемые мнемонические системы.

Первое условие, необходимое для крепкой памяти: сформируйте яркое, глубокое и стойкое впечатление от того, что требуется запомнить. Это невозможно без концентрации. Невероятная память Теодора Рузвельта (президент США с 1901 по 1909 год) восхищала всех окружающих. Во многом эта способность основывалась на том, что его впечатления были словно выгравированы на стали. При помощи упорных постоянных тренировок Рузвельт приучил себя сосредотачиваться даже в самых неблагоприятных условиях.

В 1912 году, во время съезда Прогрессивной партии в Чикаго, штаб-квартира Рузвельта располагалась в отеле Congress. На улице собралась толпа народа, люди махали флагами и кричали: «Мы хотим Тедди, мы хотим Тедди!» Рев толпы, грохот оркестров, постоянный поток политиков, сумятица срочных конференций и совещаний отвлекли бы обычного человека. Но Рузвельт сидел в уютном мягком кресле у себя в номере и как ни в чем не бывало увлеченно читал греческого историка Геродота. Во время путешествия по Бразилии, разбив лагерь на ночь, он находил сухое местечко под раскидистым деревом, устраивался на раскладном стуле и погружался в чтение «Истории упадка и разрушения Римской империи». Рузвельта не отвлекали ни дождь, ни шум и суета лагеря, ни звуки тропического леса. Неудивительно, что благодаря такой сосредоточенности он развил феноменальную память.

Пять минут глубокой сосредоточенности принесут больше толку, чем дни бесцельных размышлений. «Один час интенсивной работы, – писал Генри Уорд Бичер, – даст больше, чем годы, проведенные в мечтаниях». Юджин Грейс, президент сталелитейной компании Bethlehem Steel, говорил: «Если жизнь меня чему-то научила, так это тому, что нет ничего важнее умения полностью сосредоточиваться на конкретной работе. Я практикую этот навык ежедневно в любой обстановке».

Это один из секретов силы, особенно силы памяти.

Они не видели вишневого дерева

Изобретатель и предприниматель Томас Эдисон заметил, что двадцать семь из его помощников каждый день в течение шести месяцев ходили по одной и той же тропинке, соединяющей цех его электролампового завода с главным заводским зданием, расположенным в Менло-Парке (штат Нью-Джерси). Тропка проходила мимо одинокой вишни, о существовании которой, как показали расспросы, не знал ни один из тех людей.

«Мозг обычного человека, – с жаром говорил мистер Эдисон, – не отмечает и тысячной доли того, что видит глаз. Трудно поверить, насколько не развита у человека наблюдательность».

Познакомьте обычного человека с парой-тройкой своих друзей и сами убедитесь, что через две минуты он не вспомнит имени ни одного из них. Почему? Потому что он не обратил на них достаточного внимания, так и не рассмотрел их как следует. Скорее всего, он сошлется на плохую память. На самом же деле он ненаблюдателен. Удивительно, но согласитесь, ведь глупо винить фотоаппарат в том, что объекты, снятые в тумане, вышли на снимке нечеткими и неясными – так почему люди ожидают от своей памяти того, что в ней прочно задержатся изначально размытые и неполные образы? Как по мне, эти требования неправомерны.

Известный издатель Джозеф Пулитцер, владелец газеты The New York World, распорядился повесить над столом каждого работника редакции табличку со словами:

Точность и еще раз ТОЧНОСТЬ!

Вот к чему нужно стремиться. Старайтесь четко услышать имя нового собеседника. Если нужно, попросите его повторить, продиктовать по буквам, наконец. Человеку будет приятно внимание, а вы точно запомните его имя, ведь вы должным образом сосредоточились на нем, сформировали яркое и точное впечатление, которое надолго останется в памяти.

Зачем Линкольн читал вслух

Маленький Авраам Линкольн учился в деревенской школе, пол в которой был сделан из распущенных вдоль бревен, а стекла в окнах заменяли пропитанные жиром тетрадные страницы. Ученики наперебой повторяли уроки вслед за учителем, который читал их вслух из единственного на весь класс учебника. Гвалт стоял такой, что соседи прозвали ее «школой болтунов».

В школе будущий президент США приобрел привычку, которая осталась с ним на всю жизнь: он читал вслух все, что хотел запомнить. Каждое утро, приходя в адвокатскую контору в Спрингфилде, Линкольн растягивался на диване, клал одну длинную ногу на соседний стул и вслух читал газету. «Это раздражало неимоверно, – признавался его компаньон. – Однажды я поинтересовался, почему он так делает, и вот каков был ответ: „Когда я читаю вслух, то воспринимаю смысл сразу двумя органами чувств: я и вижу, и слышу то, что читаю, а следовательно, и запоминаю лучше“».

Линкольна отличала необыкновенно цепкая память. Он говорил: «Моя память, как стальная пластина. Очень трудно на ней что-то нацарапать, зато потом нанесенные образы стереть практически невозможно».

Возьмите на вооружение метод Линкольна и «нацарапывайте» образы на пластину своей памяти при помощи двух органов чувств.

Лучше всего, конечно, не только увидеть и услышать нужную информацию, но и потрогать, понюхать, ощутить ее на вкус.

Но самое главное – увидеть. Люди опираются в первую очередь на зрение. Зрительные образы оседают в памяти лучше всего. Мы часто помним лицо случайного собеседника, хотя не можем назвать ни его имени, ни тем более фамилии. Нервы, идущие от глаза к мозгу, в двадцать раз толще тех, которые соединяют мозг с ухом. Есть старинная китайская поговорка: «Лучше один раз увидеть, чем тысячу раз услышать».

Запишите имя, номер телефона, план речи, который хотите запомнить. Внимательно посмотрите на записанное, а затем закройте глаза и представьте, что слова и цифры горят ярчайшим пламенем.

Как Марк Твен учился выступать без записей

Когда Марк Твен научился пользоваться визуальной памятью, он отказался от шпаргалок, которые многие годы портили впечатление от его выступлений. Вот его рассказ:

«Даты трудно запоминать из-за того, что они состоят из цифр. Цифры же оседают в памяти очень плохо. Они выглядят одинаково, поэтому глазу не за что зацепиться. Запоминать даты отлично помогают картинки. Собственно, благодаря им запомнить можно практически все, что угодно, особенно если картинку нарисовали вы сами. Кстати, это довольно важный момент. Знаю это по опыту. Тридцать лет назад я каждый вечер читал заранее заученную лекцию и каждый вечер, чтобы не запутаться, пользовался записями. Шпаргалки состояли из начал фраз. Их было одиннадцать. Выглядело это примерно так:

 
Погода в этом районе…
Тогда был такой обычай…
Но в Калифорнии не слыхали…
 

И все в таком духе. Что-то вроде плана лекции, который не давал мне сбиться. Только вот на странице все мои записи выглядели одинаково, не складывались в образы. Каждую начальную фразу я знал наизусть, но не мог точно запомнить их порядок. Приходилось периодически подглядывать в бумажки. Однажды они куда-то затерялись. Вы не представляете, сколько ужаса я натерпелся! Стало ясно: нужен новый способ подстраховки. Заучил первые букв десяти пунктов в правильном порядке: „п“, „т“, „н“ и так далее, нанес их на ногти пальцев рук и уже следующим вечером „во всеоружии“ вышел на сцену. Но это не сработало. Поначалу справлялся неплохо, но вскоре запутался и уже не помнил, на какой палец смотрел до этого. Можно было бы слизывать буквы по очереди, и этот способ заработал бы, но это бы перетягивало внимание слушателей. Хотя, похоже, со стороны и так выглядело, будто меня больше интересуют собственные ногти, а не тема лекции: впоследствии несколько человек спрашивали, что случилось с моими руками.

И только после этого я додумался до картинок! Все проблемы решились разом. За пару минут нарисовал пером шесть картинок, которые с легкостью заменили одиннадцать начальных фраз. Рисунки тут же с чистой совестью выбросил, ведь они вспоминались, стоило только прикрыть глаза. Вот так, в один день, четверть века назад все изменилось. Текст лекции выветрился из головы лет двадцать назад, но при необходимости его с легкостью можно восстановить по образам, ведь они прочно засели у меня в памяти».

Недавно мне выпал случай прочитать лекцию по памяти. Очень хотелось использовать материал этой главы. Ключевые моменты я запоминал как раз при помощи визуальных образов. Я представил Рузвельта, читающего исторические труды под крики толпы и грохот оркестров, Эдисона, который смотрел на вишню, Линкольна, читающего вслух газету, и, наконец, Марка Твена, слизывающего чернила с ногтей во время лекции.

Как я запоминал порядок образов? По номерам – один, два, три, четыре? Нет, это слишком сложно. Я мысленно превратил их в картинки и совместил с картинками, которые иллюстрировали темы. Вот как это выглядело:

Цифра один (one) созвучна со словом «скачки» (run), поэтому представил скаковую лошадь. В итоге получился яркий образ: Рузвельт верхом на поджаром жеребце читает увесистый том. Цифра два (two) созвучна слову «зоопарк» (zoo). И вот перед мысленным взором в медвежьей клетке растет красивое вишневое дерево, на которое смотрит Эдисон. Цифра «три» (three) похожа на слово «дерево» (tree) – и вот уже на воображаемом дереве лежит Линкольн и громко читает вслух газету. «Четыре» (four) похоже на «дверь» (door) – и вот у открытой двери, опираясь на косяк, стоит Марк Твен и, читая лекцию, слизывает с ногтей чернила.

Прекрасно понимаю, что многие читатели посчитают такой метод абсурдным. Так и есть. Именно поэтому он и работает! Странное и несуразное запоминается на раз. Попытайся я запомнить порядок пунктов только по номерам, то, скорее всего, быстро запутался бы. Но благодаря описанной системе это стало практически невозможным. Когда нужно было вспомнить третий пункт, достаточно было лишь спросить себя, что находится на дереве, и тут же возникал образ Линкольна.

Чтобы облегчить задачу в будущем, я подобрал для чисел с одного до двадцати образы, созвучные цифрам. Если мысленно привязывать эти картинки к необходимым объектам, пусть увиденным только единожды, можно с легкостью перечислять их не только по порядку, но и вразброс.

Можно как подбирать образы, рифмующиеся с числом, например «один – мандарин», «три – снегири», «шесть – шест», так и отталкиваться от ассоциаций, возникающих при взгляде на саму цифру. Например, двойка похожа на склонившего голову на изящной шее лебедя, семерка – на косу, а при взгляде на одиннадцать вспоминается частокол.

Если хотите проверить себя, изучите описанные картинки, представьте их во всех подробностях. Придумайте и свои. Например, «два» отлично рифмуется со словами «голова», «плотва» – дайте только волю воображению, и оно подбросит самые разные варианты. Если вторым предметом окажется «мельница», представьте, будто вы сидите у водяной мельницы и ловите шуструю плотву. Чтобы вспомнить вторую позицию, просто спросите себя: «где шныряет плотва?» Может показаться, что способ не сработает, но попробуйте, и вскоре все будут поражены вашей цепкой памятью. Ну а у вас появится еще одна занятная игра!

Как запомнить книгу толщиной с Библию

Каирский Аль-Азхар – один из крупнейших университетов мира. В этом мусульманском учебном заведении обучается двадцать одна тысяча студентов. Для поступления каждый абитуриент должен прочитать Коран по памяти. Коран сравним по объему с Библией, и для того, чтобы сдать экзамен, требуется три дня.

Студентам в Китае необходимо наизусть знать некоторые религиозные книги и классические труды. Как этим арабским и китайским учащимся, многие из которых обладают только средними способностями, удается показывать чудеса памяти? Благодаря повторению, второму закону запоминания.

Можно запомнить практически бесконечный объем материала, если повторять его достаточно часто. Почаще повторяйте сведения, которые вы хотите запомнить. Применяйте свои знания на практике. Используйте в беседе с приятелем или коллегой новое слово. Называйте нового знакомого по имени, и тогда вы быстрее его запомните. Обсуждайте с друзьями вопросы, которые собираетесь затронуть в будущей речи. В большинстве случаев знания, которые вы постоянно используете, надежно оседают в памяти.

Правильное повторение

Однако простого повторения заученного наизусть недостаточно. Требуется планомерная, хорошо выстроенная работа, основанная на особенностях мышления. Психолог-экспериментатор профессор Герман Эббингауз давал студентам задание запоминать списки бессмысленных слогов типа «деюкс», «кволи» и так далее. Было обнаружено, что участники эксперимента запоминали такой же объем списка за тридцать восемь повторений в течение трех дней, что и за шестьдесят восемь повторений за один раз. Схожие результаты показали и другие психологические тестирования.

Это невероятно важное открытие о работе памяти. Оно говорит о том, что, упорно повторяя необходимую информацию, человек тратит в два раза больше усилий и времени, чем если бы он делал то же самое с равными промежутками.

Эту особенность работы мышления можно объяснить двумя факторами:

Во-первых, в перерывах между повторениями подсознание закрепляет устанавливающиеся ассоциативные связи. Как метко подмечал профессор Уильям Джеймс, «мы учимся плавать зимой, а кататься на коньках – летом».

Во-вторых, временны́е интервалы позволяют мозгу не уставать от работы. Сэр Ричард Бертон, прославившийся переводом сказок «Тысячи и одной ночи», владел двадцатью семью языками на уровне носителя. Однако, по его собственному признанию, он никогда не учил и не практиковал язык дольше пятнадцати минут, потому что «от слишком долгих занятий голова теряла свежесть».

Ни один здравомыслящий человек, узнав об этих фактах, не станет откладывать подготовку речи до вечера перед самим выступлением. Ведь в таком случае его память будет работать лишь вполсилы.

А вот очень любопытное открытие о том, как происходит забывание. В ходе психологических экспериментов было неоднократно доказано, что за первые восемь часов человек забывает больше полученных им знаний, чем за следующие тридцать дней. Поразительное соотношение, не правда ли? Поэтому прямо перед началом важного рабочего совещания или перед выходом на сцену обязательно еще раз обдумайте имеющиеся факты, пройдитесь по плану, освежите память.

Авраам Линкольн понимал ценность этого метода и постоянно применял его. Я уже рассказывал историю о выступлениях в Геттисберге Линкольна и знаменитого оратора Эдварда Эверетта. Так вот, когда длинное выступление Эверетта подходило к концу, Линкольн «стал заметно нервничать, что с ним происходило всякий раз, когда ему предстояло выступать после другого оратора». Поправив очки, он достал из кармана рукопись и перечитал ее про себя, чтобы освежить память.

Профессор Уильям Джеймс раскрывает секрет хорошей памяти

Мы уже достаточно поговорили о первых двух естественных законах. Третий закон – ассоциация – неотъемлемое условие для запоминания. Более того, это ключ к самому механизму памяти.

«Наш разум, – метко подмечал профессор Джеймс, – по сути, является генератором ассоциаций… Представим, будто какое-то время я молчал, а потом вдруг решительно скомандовал: „Сосредоточьтесь! Вспомните!“ Послушается ли приказа ваша память? Выдаст ли конкретный результат? Определенно нет. Она лишь задаст безмолвный вопрос: „Что именно требуется вспомнить?“ Если коротко, то памяти необходимо от чего-то оттолкнуться. А вот если я попрошу вас вспомнить дату своего рождения, или то, что вы ели на завтрак, или последовательность нот в гамме, то память тут же выдает требуемый результат: то есть сам вопрос направляет ее потенциал в нужном направлении. Если же внимательнее приглядеться к этому механизму, то станет ясно, что подсказка тесно связана с результатом. Слова „дата моего рождения“ непосредственно ассоциируются с конкретным днем, месяцем и годом; когда мы слышим про „сегодняшний завтрак“, тут же появляется образ кофе и яичницы; слова же „музыкальная гамма“ сразу наводят на до, ре, ми, фа, соль, ля. В действительности законы ассоциации диктуют все мыслительные процессы, не зависящие от внешних воздействий. Любая мысль должна быть сначала внесена в сознание, и лишь после этого вокруг нее формируются ассоциативные связи с остальными имеющимися фактами и мыслями. Это в равной степени относится как к работе памяти, так и к остальным мыслительным процессам. Тренированная память опирается на организованную систему ассоциаций, качество которой, в свою очередь, зависит от двух особенностей самих ассоциаций: их стойкости и их количества… Таким образом, „секрет хорошей памяти“ заключается в том, чтобы сформировать разнообразные и многочисленные ассоциации с фактом, который необходимо запомнить. А для того, чтобы установить эти связи, нужно как можно больше размышлять о факте. Короче говоря, из двух людей, получивших одни и те же знания, память лучше у того, кто больше всего обдумывает полученные данные и как можно теснее вплетает их в систему с другими фактами, мыслями и ощущениями».

Как связывать факты между собой

Все это очень хорошо, но каким образом связывать факты в стройную систему? А вот как: обдумывать их, понимать их значение. Знакомясь с новым фактом, задавайте себе следующие вопросы и отвечайте на них – тогда ввести новую информацию в уже существующую систему будет проще:

а) Почему это так?

б) Как это происходит?

в) Когда это происходит?

г) Где это происходит?

д) Кто говорит, что это так?

Например, если речь идет о довольно распространенной фамилии незнакомого человека, можно связать ее с вашим старым приятелем, носящим ту же фамилию. А вот если фамилия редкая, можно проявить интерес к ней прямо во время разговора. Как правило, люди с охотой разговаривают о своих фамилиях.

Приведу пример: во время работы над этой главой меня познакомили с некоей миссис Сотер. Я отметил, что это очень необычная фамилия, и попросил новую знакомую продиктовать ее по буквам.

– Да, – ответила женщина, – она действительно необычная. Происходит от греческого слова «спаситель».

Затем она рассказала о том, что предки ее мужа родом из Афин и занимали высокие государственные посты в Греции. Люди всегда охотно говорят о своих именах и фамилиях, и это помогает их запоминать.

Внимательно изучите внешность нового знакомого. Какого цвета у него глаза? Волосы? Приглядитесь к чертам его лица, обратите внимание на то, как он одевается. Отметьте для себя его манеру говорить. Когда у вас в сознании соберется стройный образ, мысленно увяжите его с именем и фамилией человека, и в будущем проблем с этим не возникнет.

Бывало ли так, что, встречая человека во второй или третий раз, вы тут же вспоминали его профессию или название предприятия, а не то, как его зовут? Причина вот в чем: профессия конкретна, при ее упоминании возникает яркий образ, который намертво прилипает к памяти, как лейкопластырь, а вот абстрактная, не имеющая значения фамилия отскакивает, будто град от покатой крыши. Поэтому, чтобы запомнить ее, придумайте фразу, которая свяжет эти данные вместе. Не сомневайтесь в действенности этого метода.

Приведу такой пример: недавно на занятия автора, проводившиеся в спортивном клубе, пришли двадцать человек. Каждого участника просили встать, назвать свою фамилию и род деятельности. Сразу же придумывалась коротенькая фраза, чтобы связать первое со вторым. В итоге несколько минут спустя все знали фамилии друг друга. Такой способ оказался настолько эффективным, что и к концу курса все помнили фамилии и профессии людей, с которыми посещали занятия.

Вот несколько условных примеров:

• Пуговкин (владелец компании по пескоструйной обработке) – пуговицы до блеска начищают песком.

• Яблочкин (продажа недвижимости) – на заднем дворе моего дома растет яблоня.

• Копытин (горнодобывающая промышленность) – Копытин копает быстро, добывает много.

• Деври (типографское дело) – всем нужна типография Деври.

• Меньшов (автодилер) – кто поздно встает, меньше машин продает.

• Злотник (деревообработка) – деревообрабатывающая промышленность – золотое дно.

• Хэнкок (сотрудник газеты) – нужна годовая подписка – обратитесь к Хэнкоку!

Как запоминать даты

Наилучший способ запоминания нужных дат – связывать их с уже известными вам годами. Американцу, например, намного труднее запомнить, что Суэцкий канал был открыт в 1869 году, чем то, что первый корабль прошел по нему через четыре года после окончания Гражданской войны в США. Если американец попытается запомнить, что первое поселение в Австралии основали в 1788 году, то эта дата, скорее всего, выскочит из его памяти, как разболтавшийся болт в машине. Зато все получится, если он вспомнит, что это произошло спустя двенадцать лет после подписания Декларации независимости 4 июля 1776 года. Такой метод надежно встраивает нужные данные в ткань памяти.

Руководствоваться этим принципом следует и при выборе телефонного номера. Например, во время Первой мировой войны у автора был телефонный номер 1776. Запоминался с первого раза. Если удастся заполучить у телефонной компании подобный «красивый» номер, то вашим друзьям даже телефонная книга не потребуется. Предположим, вам удалось выбить для себя номер 1492. Может кто-то его и позабудет, если вы просто перечислите набор цифр. Но вот если вы скажете: «У меня очень простой номер: 1492 – год, когда Колумб открыл Америку»…

Читатели из других стран, разумеется, могут заменить их памятными датами из своей истории.

Как лучше запомнить следующие даты?

а) 1564 – год рождения Шекспира.

б) 1607 – год основания первого поселения англичан в Джеймстауне.

в) 1819 – год рождения королевы Виктории.

г) 1807 – год рождения генерала Роберта Ли.

д) 1789 – год взятия Бастилии.

Согласитесь, одним механическим повторением чрезвычайно трудно запомнить названия первых тринадцати штатов в том порядке, в котором они вступали в состав США. Если же выстроить вокруг них рассказ, то эту задачу удастся выполнить куда быстрее и с меньшими усилиями. Прочтите следующий абзац только раз. Сосредоточьтесь. Затем проверьте, можете ли вы перечислить тринадцать штатов в правильном порядке:

Субботним вечером молодая дама из Делавэра купила билет для поездки по Пенсильванской железной дороге. Она упаковала в чемодан новый, купленный в Нью-Джерси свитер и посетила подругу Джорджию в Коннектикуте. Следующим утром дамы побывали на мессе (Массачусетс) в церкви, построенной на земле Мэри (Мэриленд). После этого они отправились домой поездом южной линии (англ. South carline – Южная Каролина), отведали новой ветчины (англ. New ham – Нью-Гэмпшир), поджаренной кухаркой Виргинией из Нью-Йорка. После ужина они сели на поезд северной линии (англ. North carline – Северная Каролина) и поехали на остров (англ. Rode to the island – Род-Айленд).

Как запоминать пункты своей речи

Мышление протекает по двум принципам: первый – думать нас заставляют внешние стимулы; второй – ассоциация с чем-то уже знакомым. Применительно к публичным выступлениям это работает так: чтобы запомнить пункты речи, можно пользоваться внешним стимулом, то есть записями – только вот мало кому интересен оратор, уткнувшийся в бумажку; или можно связывать их с уже имеющимися мыслями и образами. Причем они должны быть организованы так, чтобы первая ассоциация вела ко второй, вторая – к третьей, подобно тому, как дверь из одной комнаты ведет в другую.

Вроде и просто, но только не для новичка, которому трудно даже собраться с мыслями. Тем не менее есть один действенный, быстрый, надежный и практически безотказный способ собрать все пункты вместе. Говорю я о методе бессмысленного предложения. Представьте, что вы захотели обсудить самый настоящий клубок несвязанных друг с другом тем, запомнить которые из-за этого совсем непросто. Например, таких: корова, сигара, Наполеон, дом, религия. Получится ли увязать эти беспорядочные образы в единую цепь при помощи такого бессмысленного предложения: «Корова курила сигару и боднула Наполеона, отчего дом сгорел и религия с ним»?

А теперь прикройте предыдущую фразу и ответьте на следующие вопросы: какая тема будет третьим пунктом выступления? А пятым? Четвертым? Вторым? Первым?

Ну как, работает? Еще бы! Советую использовать этот метод всем участникам своих курсов. Таким образом можно выстроить любую группу идей, а чем абсурднее получится фраза, тем лучше они запомнятся.

Что делать при полнейшем провале

Представим, что несмотря на все приготовления и меры предосторожности, оратор ни с того ни с сего вдруг посреди выступления обнаружил, что мысли разбежались, мозг девственно чист, и ему остается лишь молча смотреть на собравшихся. Ситуация ужасная, от одной мысли о таком по спине мурашки бегают. Гордость не позволяет ему признать поражение и сесть. Бедняге кажется, что будь у него десять-пятнадцать секунд, и он бы вспомнил следующий пункт, нашел бы хоть одну умную мысль. Но ведь для выступающего даже пятнадцать секунд отчаянной тишины равносильны катастрофе. Что же делать? Недавно в подобном положении оказался один известный американский сенатор. Тогда оратор поинтересовался у собравшихся, достаточно ли громко он говорит, хорошо ли слышно его в задних рядах. На самом же деле он прекрасно знал, что все в порядке. Его не интересовал сам ответ. Он лишь воспользовался короткой паузой, ухватил мысль и продолжил речь.

Пожалуй, при такой сильной ментальной буре самое эффективное средство спасения – начинать новую фразу со слова или мысли, на которой остановились. Таким образом получится непрерывный ручеек, который, правда, при злоупотреблении начнет петлять и превратит выступление в набор бессмысленных фраз. А теперь посмотрим, как это работает на практике. Представим, что докладчик выступает на тему успеха в бизнесе и впадает в ступор после фразы «Средний работник не двигается по карьерной лестнице из-за того, что не интересуется своим делом, не проявляет инициативу».

Следующее предложение стоит начать именно с «инициативы». Скорее всего, выступающий растерян и понятия не имеет, что сказать и как закончить предложение, но неуклюжая фраза всегда лучше молчания.

«Инициатива – это стремление действовать нестандартно, по-своему, не дожидаясь чьих-то указаний».

Искрометной такую фразу не назовешь, в историю с ней точно не войти. Но разве она не лучше мучительной тишины? Так, на чем мы остановились? – «не дожидаясь чьих-то указаний». Вот с этого и начнем:

«Необходимость постоянно выдавать указания, подталкивать, направлять работников, не желающих мыслить самостоятельно, творчески, – дело неблагодарное. Без инициативы и воображения все идет насмарку».

Ну что же, снова выпутались. Давайте еще раз. Теперь нужно что-то сказать о воображении.

«Воображение, вот что нужно. Ви́дение. Как говорил царь Соломон, без откровения свыше народ чахнет».

Пока все идет довольно неплохо. Соберемся же с силами и продолжим:

«Мир бизнеса ежегодно покидают огромное количество работников, и это прискорбно. Прискорбно, ведь если бы у этих мужчин и женщин было бы чуточку больше лояльности, заинтересованности и целеустремленности, они преодолели бы черту, разделяющую успех и поражение. Но потерпевшие неудачу в бизнесе никогда не признают, что дело именно в этом».

И так далее и тому подобное. Говоря все эти банальности, оратор должен старательно вспоминать, каким был следующий пункт и что он намеревался сказать изначально.

Впрочем, не стоит злоупотреблять этим методом бесконечных, связанных друг с другом фраз, а то можно скатиться до обсуждения достоинств и недостатков изюмного пудинга или вдруг перейти к анализу цен на канареек. Однако он позволяет справиться с первым шоком и выбраться из крайне неуютной ситуации. Таким способом было спасено немало речей.

Невозможно запоминать все подряд

В этой главе я описал методы, позволяющие людям запечатлевать в памяти стойкие образы, запоминать и увязывать факты. Но качество памяти настолько зависит от ассоциации, что, как говорил профессор Уильям Джеймс, «нельзя сделать так, чтобы в памяти одинаково хорошо отпечатывалось вообще все. Можно лишь улучшить ее способность работать с определенными системами ассоциированных явлений».

Запоминая, к примеру, каждый день по цитате Шекспира, можно значительно улучшить память на стихи. Каждая новая цитата тут же свяжется крепкой ассоциативной связью с себе подобными. Правда, если заучить даже всего «Гамлета» и «Ромео и Джульетту», это вряд ли поможет удерживать в голове все факты о рынке хлопка.

Повторю: если применять все описанные в этой главе методы, то можно улучшить работу памяти. Но если их не использовать, то даже запомнив десять миллионов фактов о футболе, мы не станем лучше запоминать факты, относящиеся к фондовому рынку. Такие разные виды данных попросту невозможно связать вместе. Вы ведь помните, что наш мозг – генератор ассоциаций.

Резюме

1. Известный психолог Карл Сишор утверждает: «В среднем человек использует не более десяти процентов от объема памяти, данного ему природой. Девяносто же процентов тратится впустую, ведь он нарушает естественные законы запоминания».