Текст книги "SuperBetter (Суперлучше)"

Вспомните, в главе 1 мы отмечали, что играм свойственен особый вид внимания: когда мы играем, мы впадаем в состояние глубокой концентрации, или потока. Если два человека вместе находятся в состоянии потока, синхронизация происходит гораздо успешнее (и приятнее), чем в случае, когда они занимаются деятельностью, на выполнение которой требуется затрачивать меньше внимания и умственных усилий[68]68
  Charles J. Walker. Experiencing Flow: Is Doing It Together Better Than Doing It Alone? // Journal of Positive Psychology. 2010. № 5 (1). P. 3–11.


[Закрыть]. А так как в процессе игры наши эмоции, например восторг и радость, обострены, качество эмоциональной связи усиливается. Чем сильнее синхронизировались чувства игроков, тем глубже физическая и духовная связь между ними.

Настоящая особенность синхронизации в процессе игры наилучшим образом объясняется тем, что в психологии называют теорией сознания (она близка к тому, чтобы объяснить, что происходит в сознании другого человека). Когда вы играете с другим человеком, вы уделяете много времени тому, чтобы предугадать его дальнейшие шаги. И это справедливо и когда вы союзники, и когда вы соперники. Чем сильнее выражена ваша способность точно смоделировать мысли второго игрока, тем успешнее вы сыграете.

Для игры необходимы значительно большие усилия разума, чем при обычном социальном взаимодействии[69]69
  Simo Järvelä et al. Physiological Linkage of Dyadic Gaming Experience // Simulation and Gaming. 2014. № 45 (1). P. 24–40.


[Закрыть]. По сравнению с совместной прогулкой или общением игра – со всей своей непредсказуемостью и постоянным принятием решений – требует жесткой и устойчивой синхронизации. Именно поэтому неврологические и физиологические связи образуются в процессе игры так быстро и легко. Такова ее природа.

Поскольку во время игры синхронизация происходит стремительно и при этом она так надежна и глубока, многие игроки считают ее очень полезной для укрепления социальных связей. Это утверждение особенно справедливо в отношении интровертов: польза от формирования легких и крепких социальных связей во время игры для них особенно важна.

Исследования в реальных условиях позволили лучше понять преимущества синхронизации через игру. Например, в Школе семейной жизни при Университете Бригама Янга выяснили, что совместная регулярная игра в видеоигры в одном и том же физическом пространстве укрепляет связи между родителем и ребенком[70]70
  Sarah M. Coyne et al. Game on… Girls: Associations Between Co-Playing Video Games and Adolescent Behavioral and Family Outcomes // Journal of Adolescent Health. 2011. № 49 (2). P. 160–165; Laura M. Padilla-Walker, Sarah M. Coyne, Ashley M. Fraser. Getting a HighSpeed Family Connection: Associations Between Family Media Use and Family Connection // Family Relations. 2012. № 61 (3). P. 426–440; Lydia Buswell et al. The Relationship Between Father Involvement in Family Leisure and Family Functioning: The Importance of Daily Family Leisure // Leisure Sciences. 2012. № 34 (2). P. 172–190.


[Закрыть]. А у детей с аутизмом многопользовательские игры способствуют укреплению взаимодействия, улучшению связей в семье и развитию социальных навыков[71]71
  Daphne Bavelier et al. Brains on Video Games // Nature Reviews Neuroscience. 2011. № 12 (12). P. 763–768; J. Wainer, K. Dautenhahn, B. Robins, F. Amirabdollahian. A Pilot Study with a Novel Setup for Collaborative Play of the Humanoid Robot KASPAR with Children with Autism // International Journal of Social Robotics. 2014. № 6 (1). P. 45–65; Bill Ferguson et al. Game Interventions for Autism Spectrum Disorder // Games for Health Journal. 2012. № 1 (4). August issue. P. 248–253.


[Закрыть]. Такие дети после совместных игр начинают увереннее общаться со сверстниками, братьями и сестрами. Они чаще делают друг другу комплименты и чаще допускают позитивные прикосновения, например не отказываются поздороваться, хлопнув друг друга ладонями поднятых рук[72]72
  Video Games Can Benefit Autistic Children: Study // Agence France-Presse, 2014. March 7.


[Закрыть].

Если вы играете редко, но знакомы с игроком, задумайтесь над тем, чтобы почаще играть вместе. Возможно, это один из самых продуктивных видов общения, которому вы можете уделять свободное время, если хотите, чтобы ваши отношения стали более близкими и приятными.

История супергероя: секретный язык между папой и дочкой

Антонио, руководитель отдела продаж компании из списка Fortune 500, не похож на человека, у которого много времени на видеоигры. Когда я познакомилась с ним на ежегодной встрече лидеров компании в Чикаго, он буквально жонглировал важными звонками и электронными сообщениями, постоянно останавливал коллег, чтобы обсудить предстоящие совещания по продажам в стране.

Меня пригласили на встречу рассказать, как игры повышают мотивацию и продуктивность на работе. Но Антонио, как и многим другим руководителям, присутствующим на этой встрече, больше хотелось поговорить о роли игр в его семье. «Я выделяю несколько часов каждую неделю, чтобы играть с дочерью, – сказал он мне. – Она подросток, и мне важно проводить время вместе с ней. Игры позволяют поддерживать канал общения открытым». Джулии, дочери Антонио, только что исполнилось 13. Ее новая любимая игра – Minecraft, в которой, как в Lego, выстраивается целый мир, а игроки добывают ресурсы, чтобы построить все, на что только хватит воображения. В этом мире бродят монстры, поэтому нужно создавать безопасные помещения и изготавливать оружие для защиты.

Очевидно, Minecraft дал Джулии возможность по-новому взглянуть на реальные проблемы и поговорить о них с папой. «Когда на прошлой неделе я подвозил Джулию до школы, она не хотела идти туда. В этом году у нее возникли проблемы с одноклассниками – нападки были не физическими, а словесными. Некоторые друзья решили, что не хотят больше с ней дружить, и начали грубить ей. Для Джулии это стало тяжелым ударом. Обычно она не делится со мной такими вещами – предпочитает советоваться с мамой. Но в тот день, Джулия повернулась ко мне и сказала: “Пап, знаешь, что сделаю? Я надену броню”. Я сразу понял, что она имела в виду. Когда она надевает на себя броню в Minecraft, монстры, потоки лавы, любая другая пакость не могут причинить ей вред.

Я ответил, что это отличный способ относиться к проблеме. “Ты наденешь алмазные доспехи, и, что бы тебе ни сказали другие, все слова отскочат от тебя”. Дочь кивнула, улыбнулась и выбежала из машины. Казалось бы, пустяк, но теперь у нас есть секретный язык: я спрашиваю, нужны ли ей сегодня доспехи, и она понимает, что я имею в виду, и знает, что я горжусь ее силой».

Как вы уже поняли, игры – очень легкий и эффективный способ синхронизации души и тела. Во время игры с кем-то вам не нужно осознанно подражать или отзеркаливать. И то и другое происходит совершенно естественно в результате взаимодействия в игре. Но и помимо игр существует множество способов, с помощью которых можно запустить процесс синхронизации. Как это сделать, вы узнаете в следующем задании.

Задание 9. Сила хорошей синхронизации

Если вы хотите укрепить физическую и духовную связь с друзьями и близкими, вам потребуется лишь хорошая синхронизация.

Что делать. Выделите одну-две минуты в день, чтобы добиться максимальной согласованности своих действий с действиями другого человека.

Эти простые методы усиливают деятельность зеркальных нейронов и синхронизируют частоту дыхания и пульс.

• Прогуляйтесь с человеком вокруг дома, стараясь идти так, чтобы ваши шаги и по частоте, и по длине были максимально приближены к шагам другого человека.

• Вместе послушайте песню, одновременно выстукивая ритм пальцами или хлопая в ладоши.

• Выучите простые танцевальные движения и станцуйте вместе.

• В одинаковом темпе хотя бы 90 секунд покачайтесь на креслах-качалках или сидя рядом друг с другом на соседних качелях.

• Вместе поднимите и перенесите тяжелый предмет мебели[73]73
  Valdesolo, Ouyang, Desteno. The Rhythm of Joint Action: Synchrony Promotes Cooperative Ability; Natalie Sebanz, Harold Bekkering, Günther Knoblich. Joint Action: Bodies and Minds Moving Together // Trends in Cognitive Sciences. 2006. № 10 (2). P. 70–76; Lynden K. Miles, Louise K. Nind, C. Neil Macrae. The Rhythm of Rapport: Interpersonal Synchrony and Social Perception // Journal of Experimental Social Psychology. 2009. № 45 (3). P. 585–589.


[Закрыть].

Совместная прогулка, отбивание ритма, хлопки, танцы и качание работают одинаково: создают биологическую связь благодаря практически идеальному физическому отзеркаливанию и синхронизации. Однако перенос тяжелой мебели больше напоминает видеоигру. Чтобы не уронить ее, не ударить и не повредить себя, вы должны успешно предугадывать мысли и движения вашего партнера. Такой вид интенсивной неврологической связи так же стимулирует укрепление связи, привязанности и эмпатии, как и физическое отзеркаливание.

Существует бесчисленное множество способов достичь хорошей синхронизации. Нужно всего лишь уделить этому несколько минут. Проявите креативность и придумайте собственные любимые традиции.

Примеры. Познакомьтесь с некоторыми идеями игроков SuperBetter.

• «Мы с сыном ежедневно после школы в течение одной минуты ходим синхронно. Он решает, с какой скоростью идти и какой длины должны быть шаги, а я подстраиваюсь под него!»

• «Мы с супругой по очереди выбираем песню, чтобы прослушать ее перед сном. Иногда к концу песни мы обнаруживаем, что выстукиваем ритм ногами или покачиваемся в одном ритме, даже не осознавая это».

• «Когда между сотрудниками в офисе возникают разногласия, мы просим тех, кто сильнее других противоречит, перенести стол из конференц-зала в коридор и обратно. Я уверен, что синхронизация не только помогает, но и снимает напряжение и добавляет немного юмора в ситуацию. Все знают, что происходит, когда видят, как в коридор выносят стол!»

Совет. Вашему партнеру не обязательно знать научные концепции, чтобы способ сработал. Но, если вы хотите постоянно пользоваться им, расскажите о нем своему партнеру.

Синхронизация помогает, если вы оба наслаждаетесь совместным занятием. Не навязывайте ее. Пусть происходит естественно, пока вы развлекаетесь или что-то делаете.

Иметь возможность укреплять связь со знакомыми людьми – это обладать суперсилой. Видеть вокруг себя потенциальных союзников – другая суперсила.

Поддержку надо искать в самых неожиданных местах. Игры помогут нам в этом, открывая в нас стремление дружить с людьми, которых мы обычно упускаем из виду. В одном из исследований игр, выполненных за последние годы, которое я выделяю среди прочих, дано объяснение, почему так происходит.

Социологи из Наньянского технологического университета в Сингапуре изучали воздействие видеоигр в реальной жизни более 10 лет. Недавно они сделали главное открытие. Они обнаружили, что игра в Wii Bowling компании Nintendo[74]74
  Nintendo – японская компания, специализирующаяся на создании видеоигр и игровых консолей.


[Закрыть] с незнакомым человеком не только изменит ваше отношение к нему в лучшую сторону – это произойдет практически при любом приятном занятии с другим человеком. Игра также изменит ваше отношение к любому человеку в целом мире, которого вы воспримете как своего партнера по игре. Позвольте мне объяснить.

Одна из крупнейших социальных проблем современного Сингапура – отчужденность между молодежью и пожилыми людьми. По данным национальных опросов, эти категории граждан недолюбливают друг друга и избегают совместного общения. В результате пожилые жители Сингапура зачастую оказываются социально изолированными, что негативно сказывается на их психическом и физическом здоровье. В то же время молодежь упускает важную возможность научиться чему-то новому и не проявляет заботу о представителях старшего поколения.

Могут ли игры решить эту распространенную социальную проблему? Чтобы это выяснить, исследователи провели следующий эксперимент. Они объединили студентов и пожилых людей в пары, которые должны были раз в неделю по 30 минут играть в видеоигры. После шести недель совместных игр в Wii Bowling пожилые люди и молодежь не только стали считать себя друзьями. Они вполне серьезно пересмотрели свое отношение к представителям противоположной возрастной категории.

Молодые люди пришли к выводу, что им гораздо больше нравится старшее поколение в целом. А пожилые стали спокойнее относиться к общению с молодежью. И те и другие отметили, что вероятность социальных контактов с представителями противоположного поколения в будущем заметно возросла. Это заявление говорит об огромных изменениях в их психике. Они не только обрели новых друзей. Они начали считать всех пожилых или молодых потенциальными друзьями.

Но принципиально важно другое: такого изменения в отношениях не наблюдалось в контрольной группе, где молодые и пожилые люди столько же времени проводили вместе за разговорами, просмотром телепередач или занятий творчеством. Они почувствовали симпатию друг к другу через шесть недель совместного общения, однако продолжали негативно относиться к остальным пожилым или молодым людям. Иными словами, они изменили свое отношение к одному человеку, а не целой группе. К сожалению, они остались психологически закрытыми для целого мира потенциальных союзников.

Вы уже, возможно, догадываетесь, за счет чего видеоигра Wii Bowling опережает другие способы социального взаимодействия. Несомненно, свою роль сыграла глубокая синхронизация. Одно конкретное последствие синхронизации – возросшая эмпатия – меняет исход дела, когда речь заходит об отказе от предубеждений или снижении уровня социальной напряженности.

Эмпатия – это способность представить и понять то, что чувствует другой человек. К счастью, даже небольшая доля эмпатии способна творить чудеса. Возросшая эмпатия даже к одному человеку в группе улучшает ваше отношение к группе в целом[75]75
  C. Daniel Batson et al. Empathy, Attitudes, and Action: Can Feeling for a Member of a Stigmatized Group Motivate One to Help the Group? // Personality and Social Psychology Bulletin. 2002. № 28 (12). P. 1656–1666; C. Daniel Batson et al. Empathy and Attitudes: Can Feeling for a Member of a Stigmatized Group Improve Feelings Toward the Group? // Journal of Personality and Social Psychology. 1997. № 72 (1). 105 p.


[Закрыть]. Однако если нам нравится один человек из группы и наша эмпатия к другим представителям группы не возрастает, то отношение к группе в целом останется на прежнем уровне.

Именно это и происходит, когда мы играем с человеком, о котором заранее думаем, что он нам не понравится из-за возраста или любого другого фактора. Эмпатия к другому игроку повышает эмпатию ко всем, кого он нам напоминает.

Чтобы проявлять больше эмпатии к другим, люди должны иметь позитивные социальные взаимодействия в безопасной среде. Синхронизации не произойдет, если вы погружены в негативные переживания и эмоции. Фактически предвзятость и неприязнь к определенной группе людей могут помешать нам испытать связь[76]76
  Jennifer N. Gutsell, Michael Inzlicht. Empathy Constrained: Prejudice Predicts Reduced Mental Simulation of Actions During Observation of Outgroups // Journal of Experimental Social Psychology. 2010. № 46 (5). P. 841–845.


[Закрыть]. У игр есть преимущество в этой области. Группа ученых выдвинула теорию, согласно которой игрокам легче установить контакт между собой благодаря уравнивающей природе игры, даже если между ними чувствовалась социальная напряженность, тревожность или недоверие.

Когда мы приступаем к игре, мы находимся в равных условиях. Мы договариваемся и доверяем друг другу, намереваясь следовать одним и тем же правилам, стремиться к единой цели и справедливо относиться друг к другу. Мы воспринимаем друг друга как достойных напарников или соперников, несмотря на наш реальный социальный статус.

Равный статус и доверие, которые проявляются в играх – даже если они и ограничены во времени, – дают возможность игрокам почувствовать себя в безопасности. Поэтому мы получаем возможность изучать социальные взаимодействия с людьми, которых мы обычно опасаемся или избегаем. По всему миру начали формироваться группы людей, использующих потенциал и возможности игры, чтобы найти союзников независимо от культурных различий и рамок. Например, Middle East Gaming Challenge собирает десятки тысяч детей на Среднем Востоке. Они играют в совместные видеоигры онлайн и при личной встрече. Цель организаторов – способствовать диалогу и бороться с традиционными предубеждениями арабских и еврейских школьников в Израиле. Организаторы объясняют это так:

«Несмотря на соседство, эти дети слишком часто подвергаются воздействию негативных стереотипов. К сожалению, ситуация усугубляется раздельными образовательными системами двух сообществ. Несомненно, для многих из них игровой челлендж станет первым позитивным опытом, полученным со сверстниками не только из одного и того же уголка планеты, но и из другой религиозной или этнической среды»[77]77
  Games for Peace: Bridging Conflict Through Online Games, http://gamesforpeace.org, acessed April 20, 2014.


[Закрыть].

Когда вы оцениваете пользу от подобных Middle East Gaming Challenge мероприятий, становится понятно, почему исследования игр так важны. Понимая, как игры влияют на отношения между людьми, мы четче видим, что предпринять для преодоления собственных предрассудков и предубеждений. Мы обнаруживаем, как важно синхронизировать разум и тело, если хотим изменить чье-то мнение о нас с негативного на позитивное.

Чтобы такие изменения произошли, не требуется затрачивать много времени или прилагать значительные усилия. И это удивительно и прекрасно! Необходимо стремиться смело взаимодействовать друг с другом во время игры, которая ставит нас в равные условия, что в свою очередь повышает вероятность достигнуть полной синхронизации.

Видеоигры и другие скоординированные виды деятельности создают впечатляющие эффекты «слияния разумов» и биологического подражания, если игроки находятся в одном месте в одно и то же время. Синхронизация не возникнет, если вы будете общаться через электронную почту или СМС-сообщения. Но как быть, если вы хотите укрепить отношения с друзьями и родственниками, с которыми не можете видеться так часто, как хотелось бы. Онлайн-игры – мощный инструмент управления отношениями. И хотя вам не удастся достигнуть такой же физической и духовной близости, как при непосредственном контакте, благодаря онлайн-играм станет легче поддерживать активные социальные отношения, и вы сможете получить поддержку от других, когда будете нуждаться в ней больше всего.

Давайте рассмотрим, как онлайн-игры помогают нам найти союзников в реальной жизни и чему мы должны научиться в процессе онлайн-игры, чтобы получать социальную поддержку в любой ситуации.

Игры в социальных сетях – одни из самых популярных и самых изученных за последние годы видов видеоигр. Более полумиллиарда человек играет в Farmville (имитация кооперативной фермы), Candy Crush Saga (комбинаторная головоломка, в которой вы делитесь бонусами с друзьями) и Words with Friends (разновидность классической настольной игры Scrabble). В эти игры играют в основном на Facebook или на мобильных телефонах. В них можно играть с любым человеком из вашей социальной сети, причем вам даже не нужно быть онлайн в одно и то же время. В соревновательных играх типа Words with Friends участники делают следующий ход в любой свободный момент. В кооперативных играх типа Farmville или Candy Crush Saga участники могут способствовать достижению общей цели или отправлять друзьям бонусы, даже когда тех нет в сети.

По мере роста популярности подобных игр исследователи захотели выяснить, приводят ли игры в социальных сетях к большей социализации игроков друг с другом в реальной жизни. Множество исследований, проведенных одно за другим, подтвердило это. Когда вы играете с другом или членом семьи в такие игры, как Farmville или Words with Friends, вы не только сближаетесь. Возрастает вероятность, что вы встретитесь с ними вживую или поговорите о реальных событиях, не связанных с игрой. Если вы играете в кооперативные игры, то, скорее всего, вы сможете попросить или предложить помощь в решении реальных проблем[78]78
  Donghee Yvette Wohn et al. The ‘S’ in Social Network Games: Initiating, Maintaining, and Enhancing Relationships // Proceedings of the 44th Hawaii International Conference on System Sciences. 2011. IEEE. P. 1–10.


[Закрыть].

Чем глубже ученые погружались в изучение принципов работы игр в социальных сетях, тем больше соглашались с тем, что улучшению отношений способствуют три ключевые функции игр: нахождение точек соприкосновения, более близкое знакомство и моделирование взаимности.

Нахождение точек соприкосновения позволяет приобретать общий опыт, который предоставляет тему для разговора. Одна из самых серьезных трудностей для многих людей в поддержании отношений с родственниками и друзьями – нехватка точек соприкосновения. Если нам не о чем поговорить, вероятность, что мы вообще будем общаться, снижается. Но социологи обнаружили, что даже такое занятие, как игра в Facebook, значительно повышает ощущение чего-то общего, то есть того, о чем можно поговорить. Игроки отмечают, что общение на тему игры зачастую выходит за рамки этой темы. Например, начинают рассказывать о работе или семейной жизни. Но сама по себе игра остается основой частого общения и помогает активно поддерживать связи в соцсетях. Без игр мы бы даже не общались со многими из этих людей[79]79
  Donghee Yvette Wohn et al. Building Common Ground and Reciprocity Through Social Network Games // CHI EA’10 Extended Abstracts on Human Factors in Computing Systems. 2010. ACM. P. 4423–4428.


[Закрыть].

Для поддержания более близкого знакомства необходимо чаще контактировать. Чем чаще мы общаемся, тем прочнее социальная связь – при условии, что взаимодействие главным образом позитивное. Игры в социальных сетях, по-видимому, стали одним из самых эффективных способов сблизить людей, позволяя им взаимодействовать во времени и пространстве. Игры устраняют любые препятствия, которые мешают личному взаимодействию. Личные встречи определенно дают мощный социальный опыт (вместе с синхронизацией!). Но улучшение отношений повышает шансы предложения помощи или личных встреч в будущем.

Наконец, моделирование взаимности означает, что мы показываем другим людям, что заботимся о них и что они могут доверять нам. Чтобы продемонстрировать взаимодействие, нам лишь нужно оказать ответную услугу или проявить доброту. В повседневной жизни порой сложно найти простые и эффективные способы показать свою заботу. Но в играх в социальных сетях это не составит труда. Взаимодействие в этом случае выражается в том, что другому игроку отправляют бонусы «дополнительные жизни». С ними друзьям проще расти в игре. Например, в Farmville вы можете полить урожай друга или покормить его цыплят. В Candy Crush Saga у вас есть возможность отправить друзьям дополнительные ходы, чтобы помочь пройти сложный уровень.

Оказание такой небольшой поддержки практически всегда бесплатно. Единственные затраты – время на нажатие кнопки «отправить», а игры постоянно предлагают нам сделать это. Несмотря на простоту оказания подобной помощи, игроки отмечают, что чувствуют искреннюю поддержку и заботу друзей и близких. Специалисты считают, что такая разновидность поддержки повышает доверие и чувство ответственности за других. И факты подкрепляют эту гипотезу. Люди, играющие в онлайн-игры кооперативно или в команде, сообщают о том, что начинают чаще оказывать друг другу социальную поддержку в реальной жизни. И такая поддержка реально ощутима: это может быть совет по решению проблемы, а может быть и вполне осязаемая денежная помощь, но очень важна бывает и вовремя оказанная эмоциональная поддержка, например подбадривание или выслушивание[80]80
  Sabine Trepte, Leonard Reinecke, Keno Juechems. The Social Side of Gaming: How Playing Online Computer Games Creates Online and Offline Social Support // Computers in Human Behavior. 2012. № 28 (3). P. 832–839.


[Закрыть].

История супергероя: враждующие семьи

«Не уходите! Я должна рассказать вам свою историю!» Красивая молодая блондинка явно хотела пообщаться со мной.

Я выступала с гостевой лекцией на тему дизайна игр в Университете Маркетт в Милуоки. 28-летняя Анна, которая вскоре должна была получить степень бакалавра в области коммуникаций, ждала, пока другие студенты покинут аудиторию, чтобы поговорить со мной наедине.

«Возможно, многим это покажется нелепым, но я уверена, что вы поймете меня, – сказала она, сделав глубокий вдох. – Игра Farmville в Facebook спасла мой брак. У вас есть немного времени? Можно я объясню почему?» Конечно, мне захотелось узнать об этом.

Анна рассказала, что она и ее муж Аадиль поженились несколько лет назад вопреки желаниям их родителей. «Наши семьи не разговаривали друг с другом ни до свадьбы, ни после нее. Все дело в нашей религии». Родители Анны родом с Украины. Они православные христиане. Аадиль и его семья выходцы из Индии и исповедуют ислам.

«Я сглаживала ситуацию перед своими родителями, чтобы они общались хотя бы со мной. То же самое делал и Аадиль со своими родителями. Но две семьи категорически отказывались общаться друг с другом. Это причиняло нам огромную боль. Было особенно тяжело, так как мы находимся вдали от своих родителей». Многие родственники Анны по-прежнему живут на Украине, часть родственников Аадиля – в Индии. Они связывались со всеми родственниками в основном через Facebook.

«Мы уже потеряли надежду, что наши семьи когда-нибудь поладят, – сказала Анна. – Но однажды произошла странная вещь. Моя мама начала собирать виноград с мамой Аадиля!»

Конечно, Анна имела в виду виртуальный виноград. За несколько недель до этого она начала играть в игру Farmville, имитирующую ферму, со своими родителями. Это было «веселое совместное занятие на каждый день, поскольку мы находились очень далеко друг от друга и нам было сложно общаться из-за разных часовых поясов». Анна играла в эту игру и с мужем тоже. «Мы оба очень загружены: я ухожу на вечерние занятия, когда он возвращается домой с работы. Но мы играли при любой возможности. Это помогало нам проводить чуть больше времени вместе».

«Вы же знаете, что можно значительно быстрее преобразить ферму, если получать помощь от соседей?» – спросила меня Анна. Она рассказала, что игры в Facebook советуют приглашать членов социальной сети принять участие в игре, чтобы они могли помочь вам. В Farmville реальные друзья и родственники становятся «соседями», которые могут покормить ваших виртуальных цыплят и полить виртуальный урожай. «Что ж, моя мама действительно пристрастилась к игре. Она делала все возможное, чтобы быстрее поднять уровень своей фермы. Сначала она пригласила Аадиля стать ее соседом и помочь ей собирать урожай. Уже одно это было потрясающе. Но затем она повергла меня в шок. Я увидела, что она пригласила маму Аадиля присоединиться к совместной миссии».

В совместной миссии в Farmville игрокам выделено определенное время – обычно от нескольких часов до одного дня, – чтобы выполнить вместе общую задачу, например посадить и собрать 50 кг винограда. «Мама Аадиля и моя мама живут в близких часовых поясах. Я думаю, им было проще выполнять миссии вместе, чем ждать, пока мы проснемся в США».

Анна прервала рассказ, и ее глаза заблестели от слез: «Поймите, впервые за три года наши мамы захотели общаться друг с другом. Это казалось чудом».

Оказалось, что родители Анны регулярно приглашали родителей Аадиля выполнять совместные миссии в игре. «Они начали оставлять записи на страницах друг друга в Facebook с планами своих миссий. Затем, поскольку они уже посещали страницы друг друга, они начали лайкать обновления и оставлять небольшие приятные комментарии. Игра переросла в нечто значимое».

Семьи больше не играют в Farmville, изначальное увлечение игрой прошло. Но есть и хорошие новости: им больше это не нужно. «Игра изменила все. Я не думаю, что мы сможем вернуться к прежним отношениям. Мы больше не две семьи. Теперь мы одна семья».

Онлайн-игры с родственниками и друзьями способствуют установлению прочных личных связей и получению социальной поддержки при необходимости. Люди, с которыми вы играете, вероятнее всего, поддержат вас, а вы их. Но как поступить, если вы хотите установить такие же близкие отношения с людьми, которых нет в вашей любимой социальной сети или которые не хотят играть? Хотя игры в социальных сетях и упрощают поиск точек соприкосновения, моделирование взаимности и установление близких отношений, эти три техники по-прежнему подойдут для укрепления любых отношений – как в игре, так и без нее.

Задание ниже направлено на улучшение взаимодействия с людьми в социальных сетях.

Задание 10. Лучше на +1

Выберите трех человек:

1) того, кто был бы рад получить от вас известие;

2) того, от кого вы хотели бы получить известие;

3) того, кто удивился бы, получив известие от вас.

Определили таких людей? Отлично. Вы можете выполнить это задание с тремя уровнями сложности – легким, средним и сложным. Легкий уровень означает, что вы отправите сообщение первому человеку из вашего списка. Средний уровень – вы отправите сообщение первому и второму человеку из списка. Сложный уровень – вы напишете всем троим.

Что делать. В каждом отправленном сообщении попросите адресата дать ответ на вопрос: «Как ты оцениваешь свой день по десятибалльной шкале от 1 до 10?»

Возможно, он очень удивится, получив такое сообщение от вас. Это нормально. Даже хорошо. Ваша цель – застать человека врасплох, продемонстрировав, что вы заботитесь и вспоминаете о нем. В то же время предложение дать оценку по десятибалльной шкале заставит его задуматься в отличие от ответа на вопрос «Как дела?» – и зачастую вы можете получить честный и интересный ответ. Вы поймете, о чем я говорю, как только попробуете!

Отправьте сообщение прямо сейчас. Убедитесь, что отправляете его лично – например, по электронной почте, СМС или Facebook.

Теперь подождите. Когда получите ответ, в котором указана цифра от 1 до 10, отправьте следующее сообщение со словами: «Что я могу сделать, чтобы помочь тебе перейти от 6 до 7?» (или «от 3 до 4», или «от 10 до 11» – в общем, вы поняли).

О привычке так поступать я узнала от своего друга Майкла, филантропа и предпринимателя. Он любит задавать этот вопрос (и предлагать свою помощь) практически каждому, с кем общается, изо дня в день. Он просит меня оценить мой день каждый раз, когда я вижусь с ним. Он задает его официантам в ресторанах, в которые мы ходим. Он задал его моему мужу, когда они познакомились. Спустя какое-то время я пришла к выводу, что это потрясающий вопрос. Вы действительно можете задать его практически каждому, будь то близкий друг или незнакомец. И на него легко ответить. Все мы можем придумать число от 1 до 10.

Иногда ответ содержит только цифру. Иногда приводится обоснованный ответ. Поразительно, сколько всего можно узнать о человеке, прочитав их объяснение цифры 1, 5 или 10. Когда вы предлагаете что-то сделать, чтобы их оценка повысилась на +1, это практически всегда заставляет их улыбнуться. Вы удивитесь реакции людей на то, что вы уделяете время, чтобы открыто предложить поддержку. Посмотрите, как ответил мне друг Крис, когда я задала ему вопрос «От 1 до 10»: «Мне полегчало после твоего вопроса. Действительно изменилось. Было 5, теперь 7».

Почему это работает. Это задание переносит лучшие свойства игр в социальных сетях в повседневную жизнь. Его можно быстро и легко выполнить, и, как и в онлайн-играх, вам не нужно находиться рядом. По сути, оно моделирует взаимодействие: предложив кому-то помочь сделать его день лучше на +1, вы показываете свою заботу и словно говорите, что человек может рассчитывать на вашу поддержку. Оно увеличивает число точек соприкосновения. Если человек объяснит вам свой ответ, вы что-то узнаете о том, что происходит в его жизни. Так появится тема для разговора. Если человек не объясняет свою оценку, вы по-прежнему напоминаете о себе. Каждое сообщение сближает вас, и между вами образуются прочные связи.

Совет. Это не разовое задание – выполняйте его почаще. Когда я понимаю, что думаю о человеке, с которым давно не общалась, я задаю ему вопрос «От 1 до 10?» Эту простую и веселую привычку легко выработать, и это отличный способ завязать диалог. Если она станет игровой традицией для вас и ваших друзей и родных, будет даже лучше!

Но существуют игры, которые не способствуют формированию тесных и прочных связей, и можно по-разному играть в них. Особенно хочу предостеречь вас от одного типа игры: чрезмерного онлайн-соперничества с незнакомцами. Такой стиль игры в результате может привести к тому, что вам в реальной жизни станет значительно сложнее развивать позитивные отношения.

Победа над незнакомцем в игре, особенно в видеоиграх, главные темы которых – доминирование и разрушение, например Call of Duty, приводит к явным физиологическим и неврологическим изменениям. Растет уровень тестостерона, и в результате подавляется нейронная способность к эмпатии[81]81
  Jonathan Oxford, Davidé Ponzi, David C. Geary. Hormonal Responses Differ When Playing Violent Video Games Against an Ingroup and Outgroup // Evolution and Human Behavior. 2010. № 31 (3). P. 201–209; Samuele Zilioli, Neil V. Watson. The Hidden Dimensions of the Competition Effect: Basal Cortisol and Basal Testosterone Jointly Predict Changes in Salivary Testosterone After Social Victory in Men // Psychoneuroendocrinology. 2012. № 37 (11). P. 1855–1865.


[Закрыть]. Вы чувствуете себя сильным и агрессивным. Вероятность, что вы проявите доброжелательное отношение к тем, кого считаете слабыми[82]82
  Erno Jan Hermans, Peter Putman, Jack Van Honk. Testosterone Administration Reduces Empathetic Behavior: A Facial Mimicry Study // Psychoneuroendocrinology. 2006. № 31 (7). P. 859–866; Paul J. Zak et al. Testosterone Administration Decreases Generosity in the Ultimatum Game // PLOS ONE. 2009. № 4 (12). e8330.


[Закрыть], становится меньше. Похоже, мужчины особенно уязвимы в этом отношении. У женщин выброс тестостерона после победы меньше[83]83
  Allan Mazur, Elizabeth J. Susman, Sandy Edelbrock. Sex Difference in Testosterone Response to a Video Game Contest // Evolution and Human Behavior. 1997. № 18 (5). P. 317–326.


[Закрыть]. Заметьте: это относится лишь к игре с незнакомыми людьми, а не с друзьями или родными.

Вероятно, вам хочется узнать, что плохого в проявлении враждебности к тем, с кем вы никогда не встретитесь в реальной жизни. Оказалось, что период агрессивности не ограничивается временем игры. Увеличение тестостерона может влиять на ваши решения и поведение несколько часов после игры[84]84
  Justin M. Carré, Susan K. Putnam, Cheryl M. McCormick. Testosterone Responses to Competition Predict Future Aggressive Behaviour at a Cost to Reward in Men // Psychoneuroendocrinology. 2009. № 34 (4). P. 561–570; Justin M. Carré, Cheryl M. McCormick, Ahmad R. Hariri. The Social Neuroendocrinology of Human Aggression // Psychoneuroendocrinology. 2011. № 36 (7). P. 935–944; Pranjal H. Mehta, Amanda C. Jones, Robert A. Josephs. The Social Endocrinology of Dominance: Basal Testosterone Predicts Cortisol Changes and Behavior Following Victory and Defeat // Journal of Personality and Social Psychology. 2008. № 94 (6). 1078 p.


[Закрыть]. Это значит, что ваше недружелюбное отношение к незнакомцам может распространиться на других. Вы можете проявить враждебность или агрессивность по отношению к своим друзьям, родственникам и коллегам.