Текст книги "Минута на размышление. Как вернуть креативность, победить вечную занятость и работать лучше всех"

Пора вставать со скамьи. Если вы еще не попробовали «белое пространство», я хочу, чтобы вы сделали это прямо сейчас. Правильных или неправильных способов тут нет. Дайте своим мыслям полную свободу и поставьте таймер на одну минуту. Готовы? Поехали!

Итак, мы вернулись.

Да ладно, попробуйте! Дело займет буквально одну минуту. Готовы? Поехали!

И снова здравствуйте.

Вам было неудобно? Неловко? Ужасно? Если вы похожи на большинство людей, приятного для вас было мало. Когда вы выключаете блендер, жидкость внутри еще какое-то время продолжает крутиться. Так же все происходит и в нашей голове. Довольно часто сразу не приходят немедленное озарение, безмятежность или ощущение открытого пространства. Наоборот, внутри как будто крутится масса насущных тем, например, запланированные мероприятия в ретрите, человек, которого вы никак не можете отпустить, или фильтры для кофе, которые вы забыли купить. Никакой паузы. Вместо нее – вихрь сублимированных мыслей.

Возможно, пройдет какое-то время, прежде чем вы разовьете способность делать стратегическую паузу. Но после того, как ваш разум «побунтует», предсказуемые дозы «белого пространства» помогут вам пройти сквозь туман и получить награду. После тренировки перед вами откроется более ясный путь мышления. Тренировать «белое пространство» можно следующими способами:

• Позволить мыслям полную свободу по пути с работы и на работу.

• Привязывать «белое пространство» к определенным сигналам – например, брать паузу всякий раз, как вам в лицо бьет солнце.

• Если вы едите в одиночестве, ешьте, не включая телевизор и не слушая подкаст.

• Начинайте каждый день с секунды-двух «белого пространства».

• Мечтайте во время любого вида ручного труда – например, когда вы моете посуду.

Примерно здесь те, кто привык все делать по правилам, начнут организовывать будущее своего «белого пространства», задавая уточняющие вопросы: сколько времени в день отводить на такие практики; как лучше делать паузу – с открытыми или закрытыми глазами; рекомендуются ли таймеры, графики или списки дел. Извините, страстные поклонники продуктивности, в нашем дивном новом мире правил нет.

Если ваша группа, компания или семья хочет брать паузы вместе, каждый участник должен задать собственные рамки. Вот вам полезный совет: если вам кажется, что у вас образовалось «белое пространство» (как будто вас спустили с поводка и вы свободно бегаете по парку), скорее всего, вы все делаете правильно. Интуитивный опыт должен в какой-то форме опираться на ментальную свободу, поэтому если вы выйдете побегать без наушников, я назову такую пробежку «белым пространством». Если вы занимаетесь на беговой дорожке и смотрите сериал «Во все тяжкие», когда ваш разум прикован к сериалу, значит, дело обстоит не совсем так.

Заданные рамки «белого пространства» помогают переосмыслить отношения с незапланированным временем. Без такой паузы мы натыкаемся на миг открытости случайно и механически навешиваем на него ярлык «не обладает ценностью». «Я ничего не делаю» или «Я расслабляюсь», говорит надсмотрщик у нас в голове. Но если мыслить в терминологии «белого пространства», становится проще увидеть его ценность и перезагрузить ожидания для себя и для своих коллег.

Поймите, не существует такого понятия, как постоянно ничем не заполненное время на размышление. Если вы раскроете для себя время, как я вас учу, в голову вам придут другие вещи. Во время «белого пространства» вы можете встретиться со старыми мыслями, новыми мыслями, тяжелыми мыслями, изобретениями, откровениями, озарениями, осознанием и радостью. Вот для чего мы держим дверь открытой, когда творим.

Хотя многие из вас пожелают воспользоваться «белым пространством» главным образом для того, чтобы повысить продуктивность и личное спокойствие, «белое пространство» в высшей степени полезно для применения в группах и командах. Если общество увлекает нас вперед и мы снова и снова делимся друг с другом разрешением и подкреплением, возникает сильная, мощная магия. Коллективы, в которых разделяют и уважают ценности «белого пространства», стремятся к воплощению следующих ценностей:

• ИМПУЛЬС-КОНТРОЛЬ (УПРАВЛЕНИЕ ИМПУЛЬСАМИ) – способность обуздать желания, сосредоточенные на себе, желание иметь все и сразу.

• ГРАНИЦЫ – пределы, которые мы устанавливаем применительно ко времени, методике и личной энергии.

• РАДИКАЛЬНАЯ КРАТКОСТЬ – нацеленность на использование как можно меньшего количества слов при общении.

• САМОАНАЛИЗ – способность честно взглянуть на свои эмоции и свое поведение.

• СМЫСЛ – ощущение значимости, когда у нас появляется время на то, чтобы все сделать правильно.

• ТВОРЧЕСКАЯ СВОБОДА – среда, в которой великие идеи текут по открытым каналам.

• РАВНОВЕСИЕ – рецепт для работы, жизни, вклада и радости, который подходит всем.

• ЛЕГКОСТЬ – славное неосязаемое, где все вокруг вас просто действует лучше.

Не обязательно верить мне на слово. Познакомьтесь с Джеттом Батлером и его коллегами. Они не только практикуют «белое пространство» вместе, но и сделали его частью нормы для своей команды. Если вы познакомитесь с Джеттом, вас сразу же поразит его потрясающий стиль и блестящая работа в дизайнерской фирме со штаб-квартирой в Остине, FODA (с умляутом, добиться которого в Техасе способен только Джетт). Он и его небольшой коллектив долго думали, прежде чем выбрали для себя название, ведь они занимались такими разными проектами, как разработка концепции для аэродрома, ребрендинг хорошо известного сайта бронирования отпусков и розлив высококачественного вина в бутылки, гравированные вручную.

Однако успех их студии был достигнут на фоне нашего суматошного времени, изобилующего перегрузками и поистине невыносимого. Команда поняла, что они

ставят интересы требовательных клиентов на первое место и отодвигают личную жизнь на второй план. Доход исчезал в червоточине перфекционизма и проектов по заниженной цене.

Мы наняли Джетта для одного дизайн-проекта. Работая с нами, он постепенно увидел свое положение в новом свете, не как то, чем можно гордиться и творческий беспорядок, а скорее как некую дисфункцию. Он решил подарить себе и своей команде простой подарок в виде вдумчивого времени. Он выкроил совершенно священные куски «белого пространства», разбросанные по каждому месяцу. Трудно было поверить, что клиенты согласятся пережидать такие периоды. И все же они вместе прыгнули с пирса глубоко в холодную воду временной недоступности и, всплыв на поверхность, поняли важную вещь. Легко позволить эмоциональному страху вести тебя, но в реальной жизни почти все может подождать.

Вся команда это понимает, и теперь они работают именно так. По утрам в студии – время тишины; обстановка больше напоминает университетскую библиотеку. Затем, около половины одиннадцатого, в тишину постепенно вторгаются электронная почта, телефоны и потребности клиентов, и начинается оживленная часть дня, заземленная и подпитанная в самом начале. Стало ли именно «белое пространство» причиной того, что компания получила более 40 профессиональных наград, и к ним выстраиваются в очередь клиенты от Саванны до Сеула? Нет. Но Джетт говорит, что без него они не могли бы жить.

Возьмите минуту на размышление… и подумайте о стратегической паузе

ЗАПОМНИТЕ

• Многочисленные научные исследования подтверждают, что паузы благотворно влияют на производительность, творческую составляющую и выносливость.

• Многие успешные руководители считают «время на размышление» жизненно необходимой составляющей своего успеха.

• Стратегические паузы бывают восстанавливающими, упрощающими/сокращающими, мыслительными и конструктивными.

• «Клин», вбитый между заданиями и событиями, – действенный способ вернуть вдумчивость и хладнокровие.

• На «белое пространство» влияет негативное мышление, но запланированное беспокойство способно удержать негативные мысли в определенных границах.

СПРОСИТЕ СЕБЯ

Где то место, где можно попробовать практиковать «белое пространство»?

Глава 4
«Воры времени»: силы, которые действуют против нас
Вскормленные веком перегрузки, наши активы могут стать нашими пассивами

Любители плавать в океане могут попасть в беду, если не учитывают силы течения. Пойманные, они начинают яростно барахтаться, пока руки не превращаются в желе, но ими руководят силы гораздо более мощные, чем они сами. Самые опасные – разрывные (отбойные) течения, то есть локализованный отток в море больших масс воды, накапливающихся на мелководье под действием волн и ветра. Такое течение способно утянуть за собой даже опытного пловца.

Пловец, бешено размахивающий руками и ногами, возможно, считает, что борьба – его недостаток. Паника может даже привести к самообвинению: «Жаль, что я не научился лучше плавать», «Надо было оставаться в форме». Но их бессилие на самом деле вызвано внешними причинами. Пловцы, которые изучают природу разрывных течений, могут благополучно выйти из положения, избежать опасности или проплыть участок гораздо легче. И это хорошо, потому что то же самое относится к нашему путешествию в «белое пространство», которое происходит не в мирном бассейне, а скорее в бурном океане. Мы должны научиться читать и обуздывать невидимые течения, чтобы нас не унесло в открытое море.

Когда речь заходит о разрывных течениях в нашей работе, первым делом мы часто ощущаем себя виноватыми – снова виноватыми! Мы словно обвиняем себя: «Жаль, что я не нашел нужный подкаст, файловую систему или не проявил дисциплинированности; тогда я бы не чувствовал, что работа меня засасывает». Но отсутствие пространства для восстановления – проблема непростая и не относится к каждому конкретному человеку. Вы ни в чем не виноваты. Проведя исследование, мы обнаружили многочисленные силы, которые ведут к профессиональной перегрузке – например, техника и технология, поведение руководства, система вознаграждения, типы коммуникативных каналов и более узкие процессы. Все они тяжким бременем ложатся на плечи каждой отдельной личности. Конечный получатель такого многоуровневого давления – вы.

На работе нами как отдельными личностями, командами и компаниями движут четыре основных фактора: драйв, стремление к совершенству, информированность и активность. Мы называем их «ворами времени». Несмотря на то что по своей сути они позитивны и способны помочь, в них также заключается главная причина усыхания «белого пространства».

«Воры времени» напоминают мне лиану под названием ипомея. Этот душистый вьюнок, который символизирует не только любовь, но и смертность, выглядит чудесно: пурпурные цветы, вьющиеся усики… Не растение, а сказка. Ипомея привлекает взор и отличается яркостью, но посадите ее на своем участке, и скоро вы поймете, что ее усики оплели ваши садовые стулья, пролезают между оконными переплетами и перекрыли лаз для собаки. Вам позвонит сосед и скажет, что лиана душит его розы. Попробуйте выполоть ипомею, но, если оставите корни, растение расцветет еще пышнее. Оно не поддается действию пестицидов. Так же действуют и «воры времени». Они становятся активами, которые переросли свои горшки; их необходимо подрезать. Они определяют наши силы – жизненно важные и волнующие. Но запустите их, и они становятся неуправляемыми.

В своих крайних проявлениях «воры времени» начинают гнить. Энергичные, настойчивые усилия (драйв) превращаются в сверхусилия (овердрайв). Стремление к совершенству переходит в перфекционизм. Информированность становится информационной перегрузкой, а активность – откровенным безумием.

Вот как они проявляются в нашей жизни:

• Мы бездумно принимаем приглашение на совещание, потому что мы энергичны, напористы, на драйве.

• Мы без конца совершенствуем и переделываем презентацию, потому что хотим, чтобы все было идеально.

• Мы слишком углубляемся в различные данные, потому что хотим быть информированными.

• Мы импульсивно хватаемся за очередное дело из списка, потому что нам кажется, что мы всегда должны быть активными.

«Воры времени» соблазняют нас жить в бешеном ритме, в обстановке вечного стресса, что лишь уменьшает нашу эффективность. Они поддерживают нашу вечную занятость мелкими стимулами и наградами, поэтому нам ни за что не достичь крупных побед. Они заставляют нас действовать и нашептывают смутные обещания награды и признания. Вот что скрывают эти обманщики:

• ДРАЙВ

Ложь: следует взять на себя столько, сколько сможешь унести.

Правда: избирательность в целях ведет к более высокому качеству результата.

• СТРЕМЛЕНИЕ К СОВЕРШЕНСТВУ

Ложь: необходимо довести каждую мелочь до совершенства.

Правда: мы теряем время и силы, распыляясь на ненужные подробности.

• ИНФОРМИРОВАННОСТЬ

Ложь: слишком много знаний не бывает.

Правда: человеческий мозг способен переварить лишь определенное количество информации.

• АКТИВНОСТЬ

Ложь: занятость и продуктивность – одно и то же. Правда: режим «всегда в движении» ограничивает мыслительные способности и истощает.

Каждая из указанных предпосылок имеет как достоинства, так и недостатки. Наша задача – заметить, которая или которые из них уводят нас в сторону, и затем вернуть власть над тем или иным процессом.

Конечно, влияние может оказывать не один «вор времени», а несколько, и многие считают, что им подрезают крылья все четыре. Кроме того, возможно, у кого-то слишком мало того или иного качества. Обычно мы замечаем подобную нехватку у своих коллег, но не у себя. Если вы стремитесь к информированности, вы злитесь, узнав, что кто-то не читает новостей. Если вы постоянно на драйве, вы нетерпимы к тем, кто не может взвалить на себя столько же, сколько и вы. Как бы каждый «вор времени» ни проявлялся у вас, не забывайте уравновешивать осмотрительность признательностью за их достоинства, ведь без их даров мы бы утонули в море посредственности и инертности.

Начальник на моей первой работе после колледжа прекрасно сознавал двойственную природу гипертрофированных профессиональных качеств. Джордж Неджейм был одним из самых устойчивых и любящих из знакомых мне людей. Работа с ним доставляла мне такую радость, что я на два года дольше, чем собиралась, задержалась на деморализующей работе – бегала за бубликами и кофе в эгоцентрической, стрессовой обстановке, какая существует на лос-анджелесском телевидении, где все целыми днями буквально орут друг на друга.

Если я тратила слишком много денег на какую-то позицию для передачи, он говорил, что мое стремление все сделать качественно зашло слишком далеко. Если я несколько раз переписывала служебную записку, как не уверенная в себе отличница-задавака, он говорил: вот побочное действие хороших коммуникативных навыков. Он по природе видел в каждом недостатке избыточное достоинство, которое переливается через край. Хотя Джордж никогда официально не встречал «воров времени», он подметил их парадокс.

Драйв лежит в основе всего, что когда-либо было создано. Нет ни одного памятника, ни одной компании и ни одного благотворительного фонда, которые добились бы успеха без мотивированных личностей, приведших их к процветанию. Ничто не происходит без драйва, и видеть, как люди усердно трудятся ради достойного результата, приятно как на работе, так и вне ее. Известная спортсменка Кэт Кошел повредила спину, профессионально играя в крикет; ей говорили, что она больше не сможет ходить. Но она не смирилась с приговором врачей и пошла. Все повторилось, когда она упала с велосипеда, готовясь к шоу IronMan. Сегодня она руководит некоммерческой организацией, которая излучает доброту и вдохновляет людей по всему миру. Попробуйте добиться такого результата без драйва!

Ненасытность драйва рождена в мире, где говорят: «Делай все возможное» – и призывают брать на себя больше и больше и никогда ни от чего не отказываться. Если вы чувствуете, что драйв действует на вас сильнее всего, вам нравится осваивать новую территорию и справляться с все более трудными заданиями. Попробуйте ответить на следующие вопросы, чтобы оценить свою уязвимость перед определенными «ворами времени»:

• Вы слишком много берете на себя?

• Вам нелегко отказаться даже от малоценных задач?

• Вы чаще говорите «да», чем «нет»?

• Вы всегда стремитесь к большему успеху?

Драйв способен привести к выгоранию, потому что успех – это гора, которая становится все выше по мере того, как вы поднимаетесь. Руководители с высоким уровнем драйва стремятся завалить своих подчиненных самыми разнообразными заданиями и не одобряют восстановление как часть профессиональной «аптечки скорой помощи».

Нью-Йорк переполнен людьми, которые служат примером драйва высшего уровня. А Эрнест – всем ньюйоркцам нью-йоркец. Можно устать, только выслушав список его дел. Эрнест переехал в Нашвилл, чтобы его дети могли спокойно играть во дворе за домом и чтобы открыть ресторанчик по франшизе. Однако свое честолюбие он привез с собой. Когда он открывал первый ресторан из сети, его способность к стратегическому мышлению завоевала уважение у подчиненных. Хотя иногда он бывал слишком вспыльчивым, его мотоцикл всегда стоял где-то рядом, и, видя, как он закипает, подчиненные говорили ему: «Иди, прокатись!» (Он близко подошел к понятию «белого пространства», хотя тогда еще не знал, как это называется.)

Но Эрнест не был приучен к терпению и избирательности, как то часто бывает с людьми с повышенным уровнем драйва. Он поспешил открыть второй ресторан, когда первый еще не успел как следует опериться. Эрнесту нравился процесс быстрого перемещения между этапами, но он раздавал свои указания непропеченными, побуждая подчиненных выполнять не до конца продуманные планы. Многие его сотрудники начали страдать из-за выгорания. Не слишком хороший способ управления, но многие платят и более высокую цену, особенно мужчины.

Хотя это похоже на стереотип, я заметила, что многие мужчины – любители драйва говорят, что они не подвержены стрессу и выгоранию. Жаль, что я не могу ответить: «Давай спросим твои надпочечники». Мужчинам, как оказалось, меньше, чем женщинам, свойственно эмоциональное сознание, критическая составляющая эмоционального интеллекта. Иногда им бывает трудно посмотреть на себя со стороны и понять, когда они злятся, устают, раздавлены или дошли до истощения. Они упорно продолжают начатое. Мужчины (и не только мужчины), ориентированные на драйв, считают, что нужно постоянно раздвигать границы, но никогда не предчувствуют, какую цену придется платить, до момента столкновения. Они просыпаются лишь после того, как попадают в больницу, когда случается финансовый спад, кризис в отношениях или их предприятие терпит крах. И это хорошо. Но очень хотелось бы, чтобы был другой способ привлечь ваше внимание.

Стремление к совершенству (мое любимое дитя) в ответе за чудесное своеобразие и подробности, способные превратить рабочее место во вместилище искусства и красоты. Расставление всех точек над i делает мир точнее и надежнее.

По правде говоря, мне трудно писать о недостатках стремления к совершенству, потому что для меня это главный «вор времени», и даже в своей переросшей форме, со всеми своими издержками, перфекционизм меня искренне радует. Книги на стеллажах, расставленные по цвету переплета. Овощи, уложенные идеальными пирамидами. Карандаши, заточенные так, что ими можно ранить. Симметрия! М-м-м… Кстати, мой муж тоже убежденный перфекционист. Над его письменным столом висит в рамочке цитата из Брайана Уилсона: «Берегись леденца посредственности. Стоит лизнуть его один раз, и ты застрял навсегда».

Те из нас, кто боготворит стремление к совершенству, легко тонут. Мы склонны применять те же высокие стандарты к любой работе, от внутренней рассылки с объявлением о соревнованиях по софтболу между отделами до заявки на предложение нашего крупнейшего клиента. Возможно, вы – один из нас, если ответите на следующие вопросы:

• Вы иногда слишком вдаетесь в подробности?

• Вы замечаете, что слишком старательно выполняете малоценную работу?

• Вам трудно решить, сколько усилий приложить к той или иной задаче?

• Проекты отнимают у вас больше времени, чем у других?

Люди, которым свойственно стремление к совершенству, считают, что их способность вдаваться в детали безгранична. Они забывают, что каждый день у нас есть лишь определенное количество совершенства, которое можно тратить. Представьте себе замшевый мешочек с золотыми монетами, который висит у вас на поясе. Этот мешочек – все совершенство, какое у вас есть на каждый день. Если вы будете тратить по монете на каждую мелочь, которой коснетесь, вам не хватит на главное, так как монеты скоро закончатся. Ресурс ограничен.