Текст книги "Я продаю, а у меня не покупают. Руководство по созданию эффективных текстов в соцсетях"

Про ценности продукта и два суперприза для вас

В этой главе вы почувствуете себя искателями сокровищ – будете охотиться за ценностями собственного продукта. Ценности – не про то, что «я потратил уйму времени и сил, чтобы связать для вас этот шарфик // придумать дизайн-проект вашего сада // записать для вас онлайн-курс по правильному питанию // найти превосходного шеф-повара в наш ресторан». Так выглядит ценность продукта в ваших собственных глазах. Но ведь продающие тексты вы адресуете не себе, а будущим клиентам, верно?

НАДО НАЙТИ И СФОРМУЛИРОВАТЬ ОТВЕТ НА ВОПРОС «ЗАЧЕМ ЭТОТ ЧЕЛОВЕК КУПИЛ БЫ ВАШ ПРОДУКТ?» Я БЫ ДАЖЕ ВЫРАЗИЛАСЬ ПОСИЛЬНЕЕ: «РАДИ ЧЕГО ЧЕЛОВЕК КУПИЛ БЫ ВАШ ПРОДУКТ?» ТОГДА ВЫ ПОЙМЕТЕ, ЧЕМ ОН ЦЕНЕН ДЛЯ ВАШЕГО КЛИЕНТА.

Это первая важная мысль, а вот вторая:

ЦЕННОСТЬЮ ОБЛАДАЕТ КАЖДЫЙ ПРОДУКТ

Проблема в том, что настоящую ценность не всегда видит и правильно формулирует сам продавец. А раз он не может донести эту ценность до аудитории, то она не станет тратиться «на всякую ненужную ерунду».

Прежде чем доносить ценности, разберемся с самим понятием. Что такое «ценность»? Дорогие товары и услуги? Высокое качество? Эксклюзивность? Дефицитные продукты? Или продукты первой необходимости, которые нужны всем?

Нет. Ценность – это то, ради чего человек расстается с деньгами.

ЧЕЛОВЕК ПОКУПАЕТ ВАШ ПРОДУКТ НЕ РАДИ… ПРОДУКТА. ПРОДУКТ – ЭТО ВСЕГО ЛИШЬ СРЕДСТВО, С ПОМОЩЬЮ КОТОРОГО КЛИЕНТ ХОЧЕТ ДОСТИЧЬ ЧЕГО-ТО БОЛЕЕ ВЕСОМОГО, ЦЕННОГО. ЦЕННОСТЬЮ МОЖЕТ БЫТЬ РЕЗУЛЬТАТ, ВНУТРЕННЕЕ СОСТОЯНИЕ, ВЫГОДА.

Приведу примеры.

Результат:

– курс по похудению купят ради отличной фигуры и хорошего самочувствия;

– к книжному коучу пойдут ради исполнения мечты: написать и издать книгу.

Внутреннее состояние:

– аудиомедитации купят ради чувства внутренней гармонии и избавления от стресса;

– консультацию нутрициолога возьмут, чтобы чувствовать себя здоровыми и энергичными.

Выгода.

Я не буду писать про товары и услуги, которые продают со скидками или «три по цене двух» – здесь экономическая выгода клиента очевидна. Но, кроме ситуаций со скидками, акциями и «черными пятницами», ваш продукт может обладать скрытой экономической выгодой или другими ее видами: клиент благодаря вам экономит время, нервы, усилия. Вам нужно найти эти выгоды в своем продукте. К примеру:

– курс по копирайтингу купят ради новой профессии, которая даст дополнительный заработок;

– опытный репетитор по русскому языку подготовит вашего ребенка к ЕГЭ, а вы не будете тратить на это время, усилия и нервы;

– выгоднее заплатить стилисту, чтобы он быстро и профессионально подобрал одежду, которая вам идет, чем тратить время на шопинг, а деньги – на вещи, которые могут вам не подойти.

Может ли продукт обладать сразу несколькими ценностями? Конечно!

К примеру, курс по уходу за волосами приобретут ради внутреннего состояния «Я прекрасна» и ради будущей экономии. Ведь выгоднее научиться разбираться в составах шампуней и кондиционеров, чем покупать, а потом выбрасывать то, что не подошло.

Книгу ПП-рецептов купят ради хорошего состояния кожи и фигуры – результата; ради внутреннего состояния – когда «Мне легко и хорошо, я здоров», «Я молодец, забочусь о себе»; ради выгоды – не нужно тратить время на поиск рецептов в интернете и расчет калорий – за вас все сделали авторы книги.

Какой ценностью обладает ваш продукт в глазах клиента?

Это результат, внутреннее состояние, выгода?

Или в вашем продукте сочетается несколько ценностей?

Запишите здесь:

___________________________________________

___________________________________________

Подсказка. Если продукт существует не первый месяц и у вас есть отзывы и результаты клиентов, внимательно изучите их. Как клиенты отзываются о продукте? Что они особо отмечают? В этом и будет заключаться ценность.

Я бы вам советовала подольше задержаться на этой главе, не торопиться к продающим схемам и зажигательным призывам к покупке. Если вы тщательно проанализируете продукт и осознаете, какую ценность он дает вашему покупателю, то получите два суперприза:

1. Психологически вам станет легче продавать. Вы будете «давать ценность», а не «впаривать».

2. Тексты, в которых хорошо проявлена ценность продукта, быстрее доходят до сердца клиента, а значит, приносят вам больше денег.

Про оффер, который притянет к вам покупателей

Перечитайте сейчас список ценностей своего продукта. Нужно выбрать из них главные и сформулировать самое заманчивое, самое выгодное предложение для клиента. Такое, от которого практически невозможно отказаться. На языке копирайтинга это называется «оффер».

Вам сейчас покажется, что вы запутались:

– чем ценности отличаются от оффера?

– как понять, где у нас ценности, а где оффер?

– если оффер можно назвать ключевой ценностью, то зачем использовать какое-то отдельное иностранное слово для обозначения этого?

Объясню разницу на примере. Я создала электронную книжку-навигатор и назвала ее «Найди предков». В ней 114 страниц с кликабельными ссылками на разные базы, сайты, форумы, где можно действительно найти свои корни. Это не отменяет походы в архивы, но существенно ускоряет и облегчает процесс поиска. Каждая ссылка снабжена пояснением настолько простым, что пользоваться навигатором сможет даже подросток.

Это было описание продукта. В чем его ценность для клиента? Я набросала целый список:

– можно искать из дома в любое удобное время (внутреннее состояние – комфорт, поиски без усилий);

– все ссылки не раз подтвердили свою эффективность, в этих источниках реально найти следы предков (польза, результат в поиске корней);

– простота и стремительность использования (выгода – экономия времени);

– все собрано в одной книжке, а не в закладках компьютера, чатах и каналах (выгода – экономия времени);

– пользоваться могут даже новички и подростки (внутреннее состояние – легкость, «я смогу»);

– лично мне и многим моим ученикам навигатор сэкономил приличную сумму денег, которую пришлось бы потратить на оплату услуг генеалога (экономическая выгода).

Видите, сколько всего по-настоящему ценного? Только лишь на основании этого списка можно сделать отличный продающий пост. Один. Но я ведь не буду этот список дублировать из текста в текст! Можно раскрывать в каждом продающем тексте одну-две ценности, показывать продукт с разных сторон – это тоже хорошая стратегия. Но, если нужна стратегия не просто хорошая, а блестящая, стоит создать оффер.

ОФФЕР – ЭТО САМАЯ ЗАМАНЧИВАЯ ВЫГОДА ВАШЕГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ, ВЕДУЩАЯ К РЕЗУЛЬТАТУ. ОФФЕР – ВАШЕ КЛЮЧЕВОЕ ОБЕЩАНИЕ КЛИЕНТУ.

Оффер не отменяет списка ценностей. Он создается на их основе, усиливает продающий текст и сам продукт. Можно сказать, что оффер – это король среди ценностей. Оффер состоит из одного-двух коротких предложений. Это не то, что рождается по щелчку. Мой совет: посидите, подумайте, покрутите разные формулировки из списка ценностей. Оффер может объединять две важные из них.

Я снова и снова просматриваю список ценностей книжки-навигатора, пытаясь нащупать наиболее заманчивую. Вот она: «Ищите предков, не вставая с дивана». В одном коротком предложении уместилось обещание результата, экономия сил, комфорт, простота.

Где и как можно использовать оффер? Повторять его из поста в пост, размещая в одном и том же месте, не надо. Вот несколько эффективных вариантов: 1. Оффер может стать заголовком к продающему посту. В нем заложено самое заманчивое предложение. Мимо такого аудитория не пройдет и дочитает пост до конца. 2. Оффер, пусть даже слегка измененный, может стать началом поста. Например: «Есть способ искать предков, не вставая с дивана! Сейчас расскажу…» 3. Оффер можно разместить в шапке блога, а рядом с ним дать ссылку на сайт продукта. Не устояв перед заманчивым предложением, целевая аудитория нажмет на ссылку. Если сайта нет, вставьте ссылку на определенный продающий пост – это хорошо работает в Telegram. Или на кружочек в «Актуальном» – а это работает в запрещенной инсте.

4. В конце продающего поста. Когда рядом с ценой появляется Большая Ценность, которую несет оффер, цена вызывает меньше сомнений и раздумий.

5. Классическое место для оффера – на сайте продукта. Это первые яркие строки, которые мгновенно привлекают внимание и побуждают изучить весь сайт, чтобы узнать подробности.

6. В теме письма, если вы занимаетесь email-рассылками.

7. На рекламной фотографии вашего продукта.

8. В качестве заголовка к Reels или клипу во «ВКонтакте».

Перейдем к работе над ошибками в оффере.

ОШИБКА 1. ОФФЕРА НЕТ

Нигде. Ни в одном посте. Ни на сайте. Ни в шапке. Это не убьет ваши продажи, но ослабит их.

ОШИБКА 2. ИСПОЛЬЗОВАТЬ В ОФФЕРЕ ШТАМПЫ

Подробнее о них вы прочитаете в главе «Про штампы…».

«Блокноты ручной работы подчеркнут вашу индивидуальность». «Одежда бренда “икс-икс” подчеркнет ваш статус». Знаете, сколько раз я видела все эти подчеркивания индивидуальности и статуса? Лучше не спрашивайте 😉. Штампы – пустые слова-побрякушки, в которых клиенту трудно почувствовать ценность. Ну действительно: как будет выглядеть обещанное «подчеркивание индивидуальности», в чем это выражается? Штампы используют все и везде, и это то, что лишает оффер силы и уникальности.

ОШИБКА 3. ВМЕСТО ПРЕДЛОЖЕНИЯ, ОТ КОТОРОГО ТРУДНО ОТКАЗАТЬСЯ, ДАВАТЬ ОПИСАНИЕ ПРОДУКТА

Например: «Двухнедельный курс-практикум по сторителлингу». Что в этом заманчивого? Где ключевая выгода, результат, обещание? А теперь я превращу эту фразу в сильный оффер: «Научитесь писать сторителлинг за 2 недели». Чувствуете разницу? Здесь есть результат, есть экономия времени, есть драйв.

ОШИБКА 4. НЕ МЕНЯТЬ ОФФЕР ГОДАМИ

Оффер для многих продавцов – это нечто выстраданное. Любые предложения что-то поменять в оффере вызывают сопротивление: «Было же так хорошо! Зачем совершать какую-то революцию?» Даже если вы продаете один и тот же продукт, наверняка у вас есть сезонные скидки, акции, спецусловия. Если ваш продукт – обучающий курс, может, вы дополняете его актуальными темами? Как только в «жизни» продукта появляется что-то классное, это стоит включать в оффер.

Представим, что вы продаете кухонную мебель. У вас намечается акция. Это повод скорректировать оффер: «Узнайте, как сэкономить 15 000 рублей при заказе кухонной мебели».

КАК ТОЛЬКО В «ЖИЗНИ» ПРОДУКТА ПОЯВЛЯЕТСЯ ЧТО-ТО КЛАССНОЕ, ЭТО СТОИТ ВКЛЮЧАТЬ В ОФФЕР.

Работа над ошибками

Продающие тексты, сайт продукта, рекламные макеты, шапка блога, в Telegram – описание канала. Вы где-нибудь использовали оффер? Если нет, вы совершили ошибку номер один. Если использовали, выпишите оффер здесь:

___________________________________________

___________________________________________

Теперь пройдитесь по советам из этой главы, чтобы проанализировать, насколько ваш оффер силен. Нет ли в нем штампов? Действительно ли он выглядит как предложение, от которого трудно отказаться? Не вам, а будущему клиенту! Если возникло желание создать новый, более сильный оффер, вот пространство для этого:

___________________________________________

___________________________________________

Посмотрите на новый оффер на следующий день. Если он в точности отражает ваш продукт и делает клиенту заманчивое предложение, разместите его в шапке. Сегодня. Сейчас. Пусть это станет первым реальным шагом к вашим успешным продажам. Я ведь говорила, что от одной теории деньги на карте не появляются?

Чек-лист
Проверьте, как вы продаете

За каждый утвердительный ответ ставьте в квадратике галочку карандашом. Если какой-то из них остался пустым, заново изучите соответствующую главу.

• Если вам стало страшно при мысли о продающих текстах, вы глубоко выдохнули и мысленно разделили слово «продать» на две части: «ПРО» и «ДАТЬ». Вы осознаете, что не «впариваете», а даете ценность клиенту.

• Вы проанализировали свои старые тексты, чтобы выяснить, не рассказываете ли о продукте с позиции улитки, «изнутри».

• Вы определили целевую аудиторию продукта. Целевая аудитория – люди, покупающие продукт. Не всегда это те же, кто продуктом пользуется. Вспомните о погремушке для малыша, которую приобретают родители и бабушки-дедушки. Целевая аудитория может быть неоднородной, с сегментами.

• Вы теперь знаете, что человек покупает ваш продукт не ради… продукта. Продукт – всего лишь средство, с помощью которого клиент хочет достичь чего-то более весомого, ценного.

• Вы нашли ценность (а еще лучше – целый список ценностей) продукта. Ценностью для клиента может быть результат, который ему дает продукт, определенное внутреннее состояние или выгода, выражающаяся не только в экономии денег, но и в экономии времени, сил, нервных клеток и т. п.

• Вы выбрали из списка ценностей самое-самое и на основе этого сформулировали сильный оффер. Напомню: оффер – самая заманчивая выгода, предложение, от которого невозможно отказаться.

• Вы разместили оффер в шапке блога рядом со ссылкой на информацию о вашем продукте.

Если все галочки проставлены – переходите к следующей части книги. База, которую вы сейчас освоили, заиграет новыми красками. Будем включать вашу убедительность.

2
Это (не) убедительно

Главное в продающем тексте – не красота слов, а убедительность. Вы продадите, если сумеете доказать аудитории, что ваш продукт даст ей нужный результат, принесет выгоду или приведет в желаемое внутреннее состояние.

Вы до сих пор верите в то, что за убедительность отвечают 15 сильных глаголов? Или что достаточно украсить текст затейливыми словами, чтобы к вам выстроилась очередь?

Не верьте. На убедительность влияют совсем другие факторы и элементы текста. В этой части книги я разберу их по отдельности. Вы поймете:

– как продающий текст может превратиться в невнятное сочинение по картине;

– как заговорить на языке целевой аудитории, даже если вы «технарь» и у вас нет способностей к языкам;

– как обнаружить штампы и пустые слова и добиться от них убедительности;

– как быть в ситуации «Продукт классный, я показываю его с точки зрения результатов и выгод клиента, но у меня почему-то все равно не покупают» (спойлер: поговорим о возражениях клиента и о контенте в целом);

– как снять возражение «Ой, как дорого!» и доказать подписчикам, что цена вашего продукта справедливая.

Вы будете анализировать каждый элемент своих текстов, делать работу над ошибками и простые упражнения. Если вы новичок и в вашем блоге нет продающих текстов – ни провальных, ни удачных – это не повод отлынивать от заданий. Пишите с нуля.

Начнем?

Про свойства вместо выгод и сочинение по картине

Вы помните, как в школе вам задавали написать сочинение по картине? На пятерку можно было рассчитывать в том случае, если подробно описать то, что видишь. К сожалению, многие продающие тексты напоминают то самое «сочинение по картине», но за это никто высокую оценку не поставит, потому что такая подача продукта вредит продажам.

Когда начинающий копирайтер, ведущий блог магазина, показывает на фото красное струящееся платье и пишет пост о том, как струится ткань этого модного красного платья, – это не продающий текст, а сочинение по картине. Перечисляются свойства продукта, а не те выгоды, результаты или внутреннее состояние, которые продукт дает клиенту.

Когда продюсер онлайн-курсов пишет о своих услугах примерно так: «Я проведу декомпозицию вашего существующего курса», «найму методолога и таргетолога», «подготовлю все к продающему вебинару» и «усилю ваш курс» – это тоже сочинение по картине. Здесь описаны действия продюсера. В обещании «усилить ваш курс» уже мерещатся какие-то ценности для клиента, но все равно есть неясность. Усилить, чтобы что? Какой результат от этого усиления получит клиент? Наверняка больше учеников на курсе, больше хороших отзывов, больше денег. Но об этом ведь не написано в посте.

Разберу еще один пример, потому что описание свойств продукта вместо выгод – распространенная ошибка, и над ней стоит поработать особенно тщательно.

«Я приглашаю вас на обновленный курс по тайм-менеджменту для мам в декрете. Вас ждут:

– 10 полезных видеоуроков, которые вы можете смотреть в удобное для вас время;

– 4 чек-листа;

– 2 зум-встречи с разбором ваших вопросов и домашних заданий;

– общение в чате с однокурсницами;

– поддержка опытного и доброжелательного куратора.

Новую версию курса я записывала в студии, которая производит лучшие видеоролики в стране. Можете себе представить, какое качество звука и картинки, какой классный монтаж вас ждет? Это будет не просто курс по тайм-менеджменту, а шедевр в духе Netflix!..»

Здесь тот же школьный синдром: автор подробно рассказал о свойствах продукта, забыв, что у текста другая задача – убедить целевую аудиторию в том, что этот продукт ей нужен. Где результат, который получит клиент благодаря покупке курса? Где его выгода или особое внутреннее состояние? Мы с вами уже говорили о результатах, выгодах, внутренних состояниях клиента. Вы даже выписывали их. Проверьте себя – вернитесь к главе «Про ценности…».

Выше я приводила пример с красным струящимся платьем, но все же чаще «сочинение по картине» можно встретить в продающих текстах об инфопродукте – о марафонах, онлайн-курсах, консультациях, наставничестве и т. п. Продавец, вероятно, думает, что, назначив цену, он должен обосновать ее цифрами и ошеломить количеством: столько-то уроков, зум-встреч, чек-листов… Чем выше цена продукта, тем подробнее он пичкает аудиторию его свойствами и цифрами. Но аудитория хочет купить не определенное количество материалов, а решение своей проблемы и результат.

Вернитесь к тексту про тайм-менеджмент. Какая проблема у молодых мам в декрете? День сурка, послеродовая депрессия, накопившаяся усталость, не дающая полноценно радоваться материнству. У мам не получается легко совмещать быт, личные желания, отношения с мужем и заботу о новорожденном. Им кажется, что они не успевают ровным счетом ничего и при этом чувствуют себя неуверенно, услышав от «доброжелательной» знакомой, как «раньше бабы и в поле рожали, и семью кормили, и стиральных машин с памперсами у них не было, но они все успевали». В общем, у молодой мамы трудностей – хоть лопатой греби. И она хочет купить не Netflix, а «лопату», которая поможет разгребать трудности, многое успевать и делать жизнь спокойнее и счастливее.

А теперь главное открытие этой главы:

ПРОДАЮЩИЙ ТЕКСТ – ЭТО ТЕКСТ НЕ О ПРОДУКТЕ, А О КЛИЕНТЕ.

Ваш продукт – не главный персонаж текста. Он – лишь средство, которое помогает клиенту решить проблему, достичь определенного результата. Пишите о продукте не через его свойства и характеристики, а через результаты и выгоды клиента.

Посмотрите, как будет выглядеть начало текста про курс по тайм-менеджменту, если заменить свойства продукта результатами и выгодами клиента:

«Я приглашаю вас на обновленный курс по тайм-менеджменту. Он создан специально для мам в декрете. В программе нет ничего в духе “поставь задачу и достигни”. Никакого насилия над собой, тем более что маме сейчас особенно важно восстановиться после родов и начать высыпаться. Я покажу, как наладить сон с новорожденным и найти время для себя. Дам гибкие инструменты, которые помогут упорядочить хаос в доме и в голове. Все уроки курса идут в записи, и вы сможете смотреть их в удобное для вас время…»

Главный герой этого текста – не продукт, не продавец, а клиент. Я включила в текст проблемы мамы на ее языке, она – ЦА! Я показала, как продукт поможет их решить, к какому результату он приведет маму. Так появляется убедительный текст.

Сравните между собой текст-исходник и мой вариант, чтобы увидеть: одно лишь подробное описание свойств продукта не делает текст убедительным.

Покажу вам еще несколько примеров:

*«Купите курс “Двигай деньги”. Это гранд-курс, в который вложен весь мой практический опыт в маркетинге».

Этот текст о продавце и о свойствах его продукта. Что именно получит клиент от этого продукта – непонятно.

*«Предлагаем ванны, смесители, душевые кабины. Наша компания на рынке сантехники с 1997 года. Мы – лидеры ниши».

Да, авторитет, вес на рынке – это хороший аргумент в пользу покупки, но одного его недостаточно. Какая выгода клиенту от «лидерства в нише»?

*«Пилю презентации для грядущего интенсива по ведению коммерческих каналов в Telegram. В той части, которая посвящена контенту, получилось 16 рубрик. Под каждую – скрин с примером, описание сути, и еще голосом дам подробности. Мне очень нравится то, что получается. Реально за 2 дня выдам вам все, что знаю про Telegram».

Здесь перечислены только свойства продукта: 16 рубрик, примеры, аудиозаписи с подробностями. Фразы «мне нравится то, что получается» и «выдам все, что знаю» ничего не говорят о результатах и выгодах для клиентов.

* Следующий пример посложнее. На первый взгляд кажется: вроде в нем все неплохо. Вчитайтесь в каждую строчку, чтобы понять, что не так, и только потом переходите к моим объяснениям:

«5 недель. Именно столько длится базовый курс “Продающие элементы”. Самый ключевой и фундаментальный. Без которого вообще никак.

В результате за 5 недель вы:

– составите и проведете опрос аудитории;

– проанализируете результаты и выявите мотивы, потребности, критерии оценки продукта;

– составите портрет целевого клиента, который работает;

– проанализируете ваших конкурентов, выявите свои преимущества, создадите УТП;

– проработаете стадии отношений с клиентами;

– продумаете план по изменению в проекте».

Каждая строчка вроде бы обещает результат. «Вроде бы» здесь – ключевое. Давайте копнем поглубже, чтобы увидеть ошибку. Опрос аудитории поможет выявить «мотивы, критерии оценки продукта». И что это даст в итоге ученику курса? «Портрет целевого клиента, который работает» – на что? Какие результаты работы этого «портрета» можно ожидать? Проработка «стадий отношений с клиентами» звучит туманно, как и «план по изменению в проекте». Аудитория догадывается, что все перечисленное должно в будущем привести к росту продаж, тем более что и название курса («Продающие элементы») на это намекает. И все же перед нами не список результатов и выгод клиента, в которых он ясно увидел бы ценность курса и быстрее решился на покупку. Это всего лишь перечень домашних заданий, действий, которые он будет выполнять на курсе.

ЕСЛИ У ВАС ОБУЧАЮЩИЙ ПРОДУКТ, НЕ ДОПУСКАЙТЕ ПОДОБНУЮ ОШИБКУ. ПИШИТЕ НЕ О ТОМ, ЧТО УЧЕНИК БУДЕТ ДЕЛАТЬ, А ТО, К ЧЕМУ ЕГО ДЕЙСТВИЯ ПРИВЕДУТ, РАДИ ЧЕГО НАДО ВЫПОЛНЯТЬ ТО ИЛИ ИНОЕ ЗАДАНИЕ.

Я «докручу» пару пунктов из текста, чтобы вы увидели, как в них проявится результат клиента, а сам текст продаст успешнее:

(было) «Составите и проведете опрос аудитории. Проанализируете результаты и выявите мотивы, потребности, критерии оценки продукта».

(стало) «Вы узнаете потребности целевой аудитории, ее ожидания и отношение к вашему продукту. Это поможет понять, как его усилить».

(было) «Составите портрет целевого клиента, который работает».

(стало) «Выясните, кто ваш целевой клиент, перестанете адресовать посты тем, кому это не нужно, и тратить ресурсы на площадки, где ваших клиентов нет».

РАБОТА НАД ОШИБКАМИ

Проанализируйте несколько старых продающих текстов в своем блоге.

Как вы рассказываете о продукте и о себе?

Вы всего лишь описываете, из чего складывается ваш продукт и насколько вы хороши как эксперт? Или вам удалось перевести свойства продукта в ценность клиента – его результат, выгоду, внутреннее состояние?

Если вы обнаружили в текстах «сочинение по картине», выпишите здесь фразы с ошибками. А рядом – новые предложения, в которых свойства продукта переведены в результаты клиента, в его выгоды, в решение его проблемы.

___________________________________________

___________________________________________