Текст книги "Онлайн-бизнес: юридическая упаковка и сопровождение интернет-проектов"

5.3. Пять вопросов про авторские права для составления договора

Особое внимание в договорах для онлайн-школ стоит уделять моментам, связанным с авторскими правами на объекты интеллектуальной собственности. Онлайн-бизнес – это сплошь и рядом интеллектуальный труд, авторские онлайн-курсы и, конечно же, переход авторских прав. И для того чтобы сделать договор именно под ваши отношения, нужно раскрыть в нем саму суть данных отношений.

Вот пять главных вопросов, которые нужно согласовать применительно к авторским правам для составления договора между продюсером и экспертом онлайн-школы:

1) произведение (или другие продукты, которые будут реализованы через онлайн-пространство) уже создано? Или только будет записываться? Каждый приходит в онлайн-бизнес с разным бэкграундом, и для того, у кого еще нет онлайн-курса, больше подойдет договор авторского заказа (на создание произведения в будущем). А для человека, который уже записал курс, см. дальше;

2) если произведение создано – передаются исключительные права на него навсегда или на время? Если навсегда – то это будет договор об отчуждении исключительного права на произведение, а если на время – то лицензионный договор (и опять же см. дальше);

3) если автор (эксперт) передает исключительные права не только данному продюсеру (заказчику), то сохраняется ли за ним (за автором то есть) право на передачу этих исключительных прав другим лицам (помимо продюсера)? Если да – то это неисключительная лицензия, а если только продюсер будет вправе использовать объекты интеллектуальной собственности автора – то речь идет об исключительной лицензии;

4) сохраняет ли автор право использовать свое произведение в личном проекте или совместно с третьими лицами?

5) если исключительные права передаются в пределах конкретных правомочий, то нужно оговорить каждое из них: что будет вправе делать с произведением ваш контрагент? Продавать, извлекая коммерческую прибыль? Перерабатывать, создавая новые произведения? Публично демонстрировать (показ в интернете)? Чем конкретнее прописаны эти пункты, тем прозрачнее отношения и больше уверенности в партнере по бизнесу.

И это мы поговорили только об авторских правах и затронули только основное! В договоре наверняка будут перечислены обязанности автора, касающиеся оказания услуг, его права и ответственность и как вообще все это будет происходить на деле.

5.4. Юридически-психологические тонкости партнерских договоров

В моей практике встречалось немало случаев расставания продюсеров с экспертами, причем на разных стадиях онлайн-проекта. И могу с уверенностью заключить: ни в одном случае это не происходило безболезненно. Какая-то из сторон – оставшаяся «за бортом» онлайн-школы или же продолжающая путь без партнера – обязательно страдает.

Сразу скажу: ищите во всем позитив. Правда!

Если партнер сбежал на преддоговорной стадии – это совершенно не страшно. У вас есть время найти себе нового продюсера или эксперта.

Если переговоры прошли успешно, но партнер отказался от подписания договора и продолжения сотрудничества – тоже не беда. Ведь было бы гораздо хуже, если бы вы стартанули, а он сбежал, не став доделывать продукт.

Если вы уже запустили проект, но что-то пошло не так и вы одни – посмотрите, сколько у вас опыта за плечами! Здорово, если курс уже записан, но даже если есть хотя бы часть уроков, это уже тот материал, с которым можно работать, параллельно продолжая поиски нового партнера. А те, у кого был грамотно составлен договор, даже могут взыскать с виновника расставания ущерб.

И никогда – слышите, ни-ког-да! – не жалейте о расставании с партнером, который отказался подписать договор. Отказ от подписания – уже тревожный звоночек: раз не хочет заключать соглашение, значит, дает себе право на неограниченные вольности и рано или поздно развернется и зашагает в противоположном от вас направлении.

Когда я посредничаю при переговорах между продюсером и экспертом, обычно сразу распознаю тех, кто собирается НЕ исполнять обязанности по договору. Они всегда:

• пытаются уменьшить сумму штрафов за неисполнение обязательств;

• стараются сократить до минимального срок предупреждения о выходе из проекта (а ведь когда проект развивается полным ходом, на этом полном ходу очень тяжело остановиться и вернуться к начальной стадии – поиску партнера);

• увеличивают сумму или процент собственного вознаграждения, при этом не уделяя внимания перечню своих обязанностей;

• минимизируют пункт о собственных обязанностях.

Креативные и заинтересованные в развитии проекта партнеры обычно вообще самостоятельно рисуют круг своих обязанностей и не стесняются брать на себя ответственность за роль и действия в проекте.

Не бойтесь озвучивать штрафы, которые «зашиваете» в договор. Если вы продюсер – толково объясните эксперту, сколько действий нужно предпринять, чтобы, к примеру, организовать даже минимальную аудиторию для вебинара, и сколько для этого нужно денег; как проходят переговоры с подрядчиками и, опять же, сколько на них нужно потратить времени и средств (дизайнеры и таргетологи ведь действительно частенько исчезают, с деньгами или без!); каковы затраты на копирайтинг, дизайн, верстку и программное обеспечение; сколько денег стоит оплата сервисов, рассылок и доступ в партнерские базы рассылок; сколько, в конце концов, потрачено на аренду вебинарной комнаты и площадки для размещения обучающих материалов.

Наверняка продюсер может рассказать гораздо больше о том, что ему приходится делать, чтобы «красиво упаковать» эксперта, и сколько это стоит. Поэтому если вдруг эксперт без уважительной причины решит, к примеру, не явиться на продающий вебинар, он должен понимать, какие действия предпринял продюсер и сколько вложил средств, чтобы этот вебинар организовать. И, разумеется, в этом случае будет понятно, исходя из каких сумм складывается штраф за «прогул» вебинара.

Так же со всеми остальными штрафами: четко и конкретно объясняем, откуда они взялись и почему они остаются в договоре. Помните, что подписавший жесткий договор эксперт вряд ли захочет его нарушить.

Если же вы эксперт – не забудьте защитить свою интеллектуальную собственность и обезопасить себя от задержек выплат вознаграждения.

Также помните, что договор авторского заказа (возмездного оказания услуг, предоставления исключительной лицензии и любой другой договор гражданско-правового характера) – это в первую очередь двусторонняя сделка. И его суть в том, что две стороны договариваются: обсуждают и вносят коррективы в пункты, исключают какие-то условия и дополняют документ новыми. Не стесняйтесь выражать свои опасения и приводить аргументы в пользу собственной выгоды от договора. Сотрудничество должно быть взаимовыгодным. Тогда работа будет плодотворной, а проект – успешным!

5.5. Чего нет в шаблонах договоров?

О чем постоянно забывают и продюсеры, и эксперты, подписывая такие вот шаблонные договоры?

Чаще всего отношения между продюсером и экспертом оформляются договором авторского заказа и возмездного оказания услуг. Это комбинированная схема, она очень удобна, пока продукт не создан в окончательном виде, а услуги клиентам (ученикам) нужно оказывать уже сейчас. В таком договоре, бесспорно, уделяется внимание:

• продукту – результату интеллектуального труда, который автор (эксперт) будет обязан передать заказчику (продюсеру);

• срокам;

• оплате (без нее – никак, потому что вопрос о вознаграждении – существенное условие договора авторского заказа, без которого он будет считаться ничтожным).

Очень хорошо, когда в приложении к договору четко и конкретно расписано задание автору. Если идет речь о видеоуроке, то пишем не только его продолжительность и с каких углов должна вестись съемка (обычно, кстати, этим и ограничиваются), но и требования к вводной и заключительной частям. Например, в начале урока приветствовать учеников, сообщать тему и план урока, в конце – давать домашнее задание.

Также уместно закрепить пункт о том, что если видео некачественное, то заказчик может потребовать переснять его. Для этого можно также обсудить с экспертом, какое оборудование он будет использовать для работы над видео. Возможно, эксперт возложит обязанность технического обеспечения видеозаписи на продюсера. Кто будет делать видеомонтаж, накладывать текст и графические элементы на видеоряд, возможно, делать озвучку? В какие сроки будет представлен первый вариант видеоурока? Чем больше нюансов закреплено в задании, тем легче обеим сторонам: продюсер уверен в качественном результате, а эксперт – в том, что с него будет спрос в конкретно определенных рамках.

На что еще рекомендую обратить внимание. Мы все живем в режиме онлайн, и часто важные вопросы обсуждаются в мессенджерах, сообщениях в соцсетях. Поэтому можно включить в договор пункт о том, что стороны признают обязательность друг для друга переписки по электронной почте, а также в мессенджерах (указать – в каких). Если данная переписка будет иметь отношение к предмету договора авторского заказа, то стороны обязуются рассматривать ее как приложение к заключаемому договору. Не правда ли, это весьма очевидный пункт, облегчающий сотрудничество и взаимопонимание?

И еще очень важный момент! Обычно никто не задумывается о том, что отношения между людьми могут портиться. Неважно, внезапно или постепенно. Не имеет значения, с чьей подачи. Но: один из контрагентов вдруг может захотеть выйти из договора. И чтобы другому не стало от этого «мучительно больно», надо договориться насчет такого случая. Никто кроме опытного юриста не станет настаивать на включении пункта об условиях досрочного расторжения договора. Некоторые мои клиенты так и вовсе стеснялись вносить в договор пункт о штрафах и других негативных последствиях: «А вдруг из-за этого он/она обидится и откажется подписать этот договор?» И никто не предполагает, что, может, ему самому придется отказаться от партнера и заняться другим проектом – и кому тогда будет обидно?

Никто не застрахован от того, что эксперта внезапно накроет «творческий кризис» и он уйдет в себя, причем надолго…

Или продюсер вдруг заявит, что в услугах эксперта больше не нуждается…

Или эксперт (или продюсер) скажет, что больше не намерен делить прибыль пополам, потому что вся школа на нем, а партнер только «качает» деньги…

Или просто решит, что он дороже стоит…

Я могу привести много разных примеров, которые имели место в реальности. И когда все было построено на шаблонном договоре (а иной раз и вовсе на доверии и устных соглашениях!) – это было не расставание, а самое настоящее кидалово (sorry за нелитературное словцо).

Итак, у любой стороны должно оставаться время на то, чтобы в случае ухода партнера вновь наладить бизнес. По закону сторона обязана предупредить о своем выходе из проекта за 30 дней. Но этих дней может не хватить на поиски такого же эксперта или запуск школы с другим продюсером. Особенно тяжело в том случае, если курс поставлен на поток и для этого задействованы разные подрядчики, обеспечивающие своим трудом автоворонку ваших продаж. Считаю минимальным (!) сроком для информирования о выходе из проекта хотя бы два месяца. При этом обязательно указать, что уроки должны быть досняты, контент «упакован» и т. п.

И конечно, санкции и штрафы. Без них никуда. При этом сами стороны почему-то стесняются прописывать такие меры ответственности в договоре. Но на то и нужны инфоюристы, чтобы обезопасить участников онлайн-бизнеса от ошибок, которые могут стоить не только потраченных нервов, но и денег.

5.6. Положение о неконкуренции в договоре «Продюсер vs Эксперт»

Вопросы возможного расставания партнеров волнуют каждого. Продюсер переживает, что эксперт поймет, как устроена воронка, раскрутит личный бренд и продолжит бизнес-путь сам. Эксперт волнуется, что продюсер найдет более интересного партнера. Ну, или еще о чем-то эти двое беспокоятся. Причем в половине случаев – небезосновательно…

Я наблюдала ситуации, когда эксперт «сливался» раньше или позже: на стадии переговоров, при подписании договора, уже после подписания – прямо перед первым продающим вебинаром (и да, продюсер вкладывал немалые деньги в трафик, а по итогу оставался ни с чем), через месяц или через год после старта проекта (уже с раскрученным личным брендом и раскачанными соцсетями)… А еще я видела, как уходят продюсеры: находят более перспективных партнеров и начинают «упаковывать» новые, более интересные проекты. Причем бывает, что прекращают сотрудничество и с экспертами мирового уровня. Помню, как мы общались с одним таким продюсером после «развода» со звездой визажа с 60 тыс. подписчиков, своей всемирно известной маркой профессиональной косметики и международными проектами вроде Недели моды в Милане и пр. Знаете, как этот продюсер объяснил причину своего ухода? – «Он не умеет говорить и продавать».

Обезопасить от бегства партнера поможет заключение договора, в котором есть так называемое положение о неконкуренции. На самом деле это не один пункт, потому что положение довольно объемное и состоит вот из чего:

• гарантия необременения аналогичными обязательствами на момент заключения договора (это о том, чтобы в данной сфере и на данной территории партнер не давал таких же обещаний и не подписывал договоров с «Валеркой»);

• гарантия неиспользования созданного произведения для своих личных коммерческих проектов или проектов третьих лиц, а также запрет на осуществление деятельности по теме проекта (обычно в формате онлайн-обучения) в любом коммерческом проекте, конкурентном для вашего совместного (это про то, что подписавший обещает «не уходить к Валерке» и не отдавать ему плоды своего или совместного труда). Традиционно такой запрет распространяется на срок действия договора и какого-либо времени после его расторжения или прекращения действия (обычно 2–3 года);

• гарантия не продавать продукт самостоятельно – если у вас, конечно, именно совместный проект, вы оба имеете доступ к продукту и, как правило, раздел прибыли производится в процентах (это уже не о «Валерке» – и да простят меня носители этого прекрасного мужского имени! Просто на «Валерках» очень удобно объяснять неконкуренцию).

Положению о неконкуренции обязательно должны корреспондировать пункты об ответственности. За «уход к Валерке» обычно грозят солидные штрафы. И по тому, как на переговорах партнер отзывается об этих пунктах, бывает понятно, готов ли он жить проектом, вкладываться в него, отдавать себя по максимуму или уже нащупывает пути отступления, еще не начав работать.

К слову, положения о неконкуренции недействительны в трудовых договорах. Конституция провозглашает свободу труда, а это значит, что каждый вправе сам распоряжаться своими способностями и самостоятельно решать, у какого из «Валерок» работать. В 2017 году Минтруд очень четко разъяснил, что даже если работодатель запрещает работнику работать на конкурентов после его увольнения из компании, это условие трудового договора будет признано ничтожным (см. Информационное письмо Министерства труда и социальной защиты РФ от 19.10.2017 № 14-2/В-942).

В общем, если нужно вписать в договор положение о неконкуренции, то это должен быть договор авторского заказа или партнерский договор. Трудовой не подойдет.

5.7. 6 самых распространенных ошибок в договоре продюсера и эксперта

1. Установлены обязанности только для одной стороны.

Ошибочная логика: «У нас договор авторского заказа, и здесь пишем только об авторских правах».

Выход из ситуации: ст. 421 Гражданского кодекса РФ прямо устанавливает принцип свободы договора и раскрывает этот принцип так: «Стороны могут заключить договор как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами». Договор авторского заказа вполне удачно комбинируется с договором оказания услуг и может содержать признаки других договоров.

2. Не установлены сроки.

«Мы только в начале пути, кто ж знает, сколько времени потребуется?»

Устанавливайте сроки с запасом. Имея дедлайны, пусть даже весьма расплывчатые, эксперт не будет мучиться месяцами в ожидании сайта, а продюсер – уроков онлайн-курса (примеров на самом деле может быть очень много).

3. Не регламентированы условия выхода из проекта.

«У нас такая замечательная команда, разве что-то может случиться?»

«Звездная болезнь» в основном начинается непредсказуемо, и лучше быть застрахованным на этот случай. Да и просто все мы люди, и могут сложиться разные жизненные обстоятельства, когда и без «короны» просто нужно будет уйти. Рекомендую устанавливать максимально комфортный буферный период, которого хватит для поиска нового партнера или переформатирования проекта. По закону срок предупреждения о расторжении договора – 30 дней. Но его можно увеличить и таким образом подстраховаться от неожиданностей.

4. Нечетко расписаны финансовые условия.

«Ну, и так понятно, что за все должен(на) платить он(а), а прибыль будем делить пополам».

Какую прибыль? Чистую? Выручку? Валовую? Какие расходы и кто несет? Бывает, что эксперт готов вкладывать в проект исключительно свою экспертность. И не для всех продюсеров это приемлемо. Что касается финансов – как и в любом деле, – закрепляем очень четко, скрупулезно и конкретно.

5. Не решен вопрос с исключительными правами.

«Зачем мне отдавать свои права? Вдруг я захочу в офлайне продавать этот курс?» Или наоборот: «Что здесь может быть непонятного? Раз договор авторского заказа – понятно, что по нему передаются права…»

Для продюсеров: чтобы не остаться у разбитого корыта, желательно предусмотреть переход исключительных прав на произведение к вам либо владение и пользование ими.

Для экспертов: решите, с правами на какое именно произведение вы готовы расстаться, и смело подписывайте договор. Установите эти рамки для себя сами. Сомнения обычно закрадываются тогда, когда у вас у самих нет четкого представления о том, какой курс вы хотите продавать именно с этим человеком. Когда такая определенность появится – абсолютно нормально передать исключительные права на данное конкретное произведение. Вы кучу смежных проектов сможете создать, вы же эксперты! А по отношению к партнеру нужно быть честным и передавать то, о чем вы договорились.

6. Ответственность за неисполнение обязательств.

Вот даже примеров писать не нужно! Если за нарушение обязанностей не предусмотрено абсолютно никаких негативных последствий – каков смысл договора?

5.8. «Менторская гостиная», или Интуиция подсказывает…

Я подготовила больше 80 договоров «Продюсер+Эксперт». Это и фрилансерские договоры возмездного оказания услуг, и партнерские с распределением прибыли в процентах; «лайтовые» на 2–3 странички и очень содержательные; с экспертами-профессионалами в разных нишах, преподавателями, бизнес-тренерами, коучами, блогерами… В общем, разные варианты договоров с разными людьми. А еще интереснее то, что в большей части переговоров, предшествовавших подписанию этих договоров, я принимала участие как посредник. Я видела, как партнеры с легкостью соглашаются подписать договор с санкциями в виде миллионных штрафов и как «вгрызаются» в каждый пункт, который хоть как-то затрагивает их права или накладывает обязательства. И да, я знаю, как сделать переговоры продюсеров и экспертов конструктивными, какие слова подобрать для устранения недомолвок и разрешения противоречий.

С каким продюсером не стоит сотрудничать

По моим наблюдениям, тревожные звоночки при общении с потенциальными продюсерами – это:

• Продюсера интересуют только деньги. Нас всех, конечно, они интересуют. Но если эксперту предлагают продюсирование исключительно за его (эксперта же) личные финансы, то это не продюсирование. За деньги мы нанимаем специалистов – маркетологов, которые могут вдохнуть новую жизнь в наш проект и создать улетные воронки; техническую команду, которая «упакует» онлайн-курс красиво и стильно, оформит «чтобы все было в тренде», все загрузит и настроит. Вопрос: зачем мне продюсер, если маркетолог с командой сделают свою работу и не придется платить человеку (читай: продюсеру), который будет руководить процессом?.. Платные продюсеры, на мой взгляд, – это не совсем продюсеры. Вернее, совсем не продюсеры. Если человек не хочет вкладываться и по-любому останется при «окладе» – это мой личный наемный сотрудник. Партнерством здесь не пахнет.

• Продюсера интересуют исключительно эксперты с большой аудиторией в соцсетях. Если продюсер не смотрит на самого эксперта и на его продукт, а выясняет, сколько у эксперта лояльной аудитории, – тогда, опять же, к чему его услуги? Не умеешь запускать с нуля – тогда какой ты профессионал?

Кстати, можете проверить сами: у экспертов с многотысячной аудиторией подписчиков нет недостатка в деньгах. На такой аудитории эксперт сам прекрасно все монетизирует, без всяких продюсеров.

• У него есть много других проектов на продюсировании. Понятное дело, что продюсер может работать с несколькими экспертами. Но, если их в данный момент запускается больше трех одновременно, это чревато срывами дедлайнов и некачественными продуктами. А нести ответственность за результат должен не только эксперт!

• Продюсер высокомерен. Не подумайте, что я пытаюсь задеть чье-то самолюбие. Наоборот! Уважающие себя люди ценят других за то, что они осознают свою ценность. Обычно они открыты и позитивны. Задирает нос, разговаривает через губу? Возможно, уже завтра он встретит такого же заносчивого эксперта – пусть эти спесивцы укрощают друг друга сами. А вы сработаетесь с более доброжелательным человеком.

5 причин, по которым не стоит работать с этим экспертом

Да, насчет экспертов у меня тоже есть однозначно тревожные звоночки. И я бы не рекомендовала начинать сотрудничество, если эксперт:

• Работает над проектом, что называется, «по остаточному принципу». Редкие выходы на связь, обещания «да-да, все сделаю на днях» (а на деле – ждете неделями хоть какой-то контент), и вообще – сам не знает, нужна ли ему эта онлайн-школа или не нужна… Вот скажите мне: как без мотивации-то в нашем деле? Впрочем, как и в любом другом? Не горят глаза – значит, не выгорит проект!

• Считает, что все должно продаваться само. «Вот курс, продавай как хочешь, номер моей кредитки – три семерки два нуля…» Хотите, открою секрет? На самом деле эксперт С продюсером работает намного больше, чем БЕЗ продюсера. Особенно на начальной стадии развития проекта. Эксперт, который не выдает контент, вызывает как минимум недоумение и как максимум разочарование. Эксперт, который не ведет вебинары и живые встречи, вряд ли может рассчитывать на продажи. Непреложная истина маркетинга гласит: «Люди любят покупать у людей». Поэтому важны контакт с аудиторией и контент из первых уст.

• Он не любит людей. Имею в виду тех, кому он планирует продавать свои курсы, вебинары, консультации и другие продукты. Люди очень чувствуют, когда с ними общаются свысока. Это мучительно не только для учеников (клиентов), но и для самого эксперта. Трудно работать с людьми, не любя их.

• Идет «от себя», а не от ЦА (целевой аудитории). Не хочет менять продукт, если того требует аудитория. Все крупные онлайн-проекты из известных мне минимум два раза в год «переупаковывают» продукты, вводят новые, пересматривают старые. Даже очень крутые и отлично зарекомендовавшие себя курсы меняются под запросы учеников. Потому что люди покупают то, что им нужно, а не то, что вы хотите им продать. Знания экспертов интересуют потенциальных покупателей исключительно с позиции «А какую выгоду лично я получу от этого продукта?». Но если автор хочет банально выдать то, что знает, не интересуясь, надо ли это клиенту, то смысл работы с таким экспертом теряется…

• А еще вы можете просто интуитивно почувствовать, что это не тот человек. «Душный», слишком развязный, медлительный, быстрый, наглый, чересчур скромный, да мало ли какие люди лично вам не по душе! Каким бы профессионалом своего дела ни был этот человек, если хотите проект не на месяц, а на долгие годы, не игнорируйте свою интуицию. Если «не к душе», то это не исправить…