Читать книгу "Теория и практика спичрайтинга"

Презентационная речь произносится на каком-либо мероприятии, заседании, пресс-конференции, официальном приеме, выставке по поводу представления нового объекта (магазина, фирмы, банка, торгового центра и т. п.); выпуска нового товара, изделия; издания книги, журнала, альбома; показа фильма, спектакля; демонстрации модной одежды и др. Такие мероприятия обычно заканчиваются банкетом, угощением, концертом, аукционом, распродажей. На презентации, как правило, приглашаются представители органов власти, бизнеса и общественных организаций, а также журналисты, репортеры, фотографы.

Задача презентационной речи, как и рекламной, – убедить присутствующих действовать определенным образом: одобрить презентуемые предметы; поддержать новые планы, проекты, идеи; приобрести те или иные услуги, товары, периодические издания; принять участие в какой-либо акции и др. В презентационной речи важно подчеркнуть значимость данного события, причастность к нему приглашенных, вызвать чувство гордости за создателей проектов и организацию, представляющую их.

Отметим композиционные особенности презентационной речи. Она начинается с приветствия всех присутствующих, затем представляется объект презентации и дается информации о событии. Во вступлении оратор обязательно должен выразить сердечную благодарность всем, кто был причастен к созданию данного объекта (специалисты, исполнители, сотрудники организации, работники администрации, представители властных структур и общественных организаций, спонсоры, волонтеры и др.). Следует иметь в виду, что необходимо сообщать полное имя людей и названия организаций.

Главная часть речи содержит подробную информацию о презентуемом объекте. В первую очередь оратор подчеркивает его значение для коллектива, всех присутствующих и широких слоев населения, говорит о его преимуществах перед другими аналогами. В речи называются те проблемы, которые будут решены с помощью нового предмета, рассказывается об открывающихся перспективах. Уместно дать информацию о людях, которые занимались созданием презентуемого предмета, отметить личный вклад каждого.

В заключительной части выражается уверенность, что презентуемый объект получит признание и широкую известность, будет востребован на рынке, найдет своих почитателей и потребителей.

Этикетные речи. Этикетные речи играют важную роль в процессе делового общения. Они помогают создать в коллективе доброжелательную обстановку, наладить дружеские отношения между структурными подразделениями, поддерживать контакты с другими организациями, сохранять сложившиеся традиции. Они произносятся на различного рода торжественных мероприятиях, носящих ритуальный характер (профессиональный праздник работников данной отрасли; юбилей организации; чествование победителей конкурсов, соревнований, олимпиад; поздравление юбиляров, заслуженных деятелей; открытие памятников, мемориалов, выставок и др.). Среди этикетных речей довольно распространенными стали так называемые протокольные (рамочные) речи. Они не составляют основу мероприятия, но обрамляют его, произносятся в связи с открытием и закрытием торжества, а также с целью поздравления или ответной благодарности. Охарактеризуем некоторые этикетные речи.

Вступительное слово. Вступительное слово произносится руководителем какой-либо структуры, председателем организационного комитета, ведущим собрания, заседания на торжественном открытии мероприятия. Цель этой речи – позитивно настроить аудиторию, создать доброжелательную обстановку в зале, подготовить слушателей к активной работе. Во вступительном слове дается характеристика данного мероприятия, подчеркивается его значимость, формулируются цели и задачи. Целесообразно проинформировать слушателей об участниках мероприятия, о приглашенных лицах и почетных гостях, выразить благодарность организаторам, руководству, спонсорам и др. Рекомендуется сообщать аудитории программу мероприятия, порядок его проведения, контактные сведения. В заключении высказываются пожелания успешной и плодотворной работы.

Поздравительная речь. Поздравительная речь произносится по поводу какого-либо торжественного события: юбилейной даты, связанной с историей страны; юбилея организации, руководителя, сотрудника; вручения награды коллективу, отдельным лицам и т. п. Главная задача оратора – порадовать адресата и доставить ему удовольствие.

«Специфической жанрообразующей чертой поздравительной речи является выдвижение на передний план всего лучшего в предмете речи, а не создание его объективного портрета. Именно поэтому здесь предполагается преувеличенное внимание к хорошим качествам виновника торжества, которые должны укрупняться и положительно оцениваться. Причем такое преувеличение не может быть расценено как обман, подтасовывание фактов, лесть, подхалимаж, а является неотъемлемой чертой речи, призванной доставлять удовольствие»[114]114
  Анисимова Т. В., Гимпельсон Е. Г. Современная деловая риторика. С. 282–283.


[Закрыть].

Значительное место в поздравительной речи должна занимать эмоциональная похвала виновника торжества. В риторике выделяются ситуации, которые могут стать основанием для похвалы: 1) очевидные достижения в какой-либо области (труд, наука, учеба, спорт, музыка, живопись); 2) заслуги перед коллективом (организаторские способности, золотые руки, умение выходить из конфликта, оказание помощи коллегам); 3) достоинства как руководителя, человека, семьянина (толерантность, справедливость, объективность, душевность, заботливость); 4) положительные личные качества, за которые его ценят и уважают (честность, порядочность, доброжелательность, образованность, тактичность); 5) смелые и решительные поступки и др.

К обязательным относятся следующие части поздравительной речи: уважительное, теплое, сердечное обращение (в зависимости от адресата используют такие этикетные формулы, как глубокоуважаемый, уважаемый, дорогой, любимый, родной наш и т. п.); обозначение события, послужившего поводом для произнесения речи; описание чувств, которые вызывает виновник торжества у оратора; яркая характеристика юбиляра, рассказ о его достижениях, успехах, достоинствах, положительных качествах; добрые пожелания и напутствия.

При подготовке поздравительной речи очень важно учитывать личность поздравляемого, его характер, индивидуальные особенности. В тексте речи не должно быть общих, стандартных, дежурных фраз и выражений. В поздравительной речи ценятся оригинальность, конкретность, юмор, использование эмоционально-экспрессивной лексики. Произноситься такая речь должна доброжелательным тоном, тепло и сердечно.

Ответное слово. Задача оратора в этой речи – доставить ответное удовольствие. Виновник или устроитель торжества должен выразить свою признательность тем, кто верил в него, помогал ему достичь больших успехов, добиться крупных результатов, поддерживал морально и материально в сложных жизненных ситуациях, кто говорил о нем тепло и сердечно, высказывал добрые пожелания, кто присутствовал на мероприятии и разделил с ним его радость.

«По мнению специалистов, в официальном общении такая речь должна содержать развернутую положительную оценку происходящего и участников события; подробное изложение благодарности тем, кто имеет отношение к торжеству; выражение теплых чувств, которые испытывает говорящий; заверение оправдать оказанное доверие, не подвести коллектив, добиться новых успехов и т. д. В конце речи еще раз произносятся слова благодарности»[115]115
  Введенская Л. А., Павлова Л. Г., Кашаева Е. Ю. Русский язык. Культура речи. Деловое общение: учебник. 3-е изд. М.: КНОРУС, 2016. С. 200.


[Закрыть].

Контрольные вопросы и задания

1. Назовите роды современного красноречия. Расскажите о классификации публичных выступлений в зависимости от цели, которую ставит перед собой оратор.

2. Каковы особенности информационной речи?

3. От чего зависит эффективность убеждающей речи и речи, призывающей к действию?

4. Охарактеризуйте разновидности этикетных речей.

2.7. Риторические приемы воздействия на аудиторию

В течение длительного периода своего существования риторика выработала многочисленные и разнообразные способы воздействия на аудиторию. Описание этих приемов содержится в научной, справочной, учебно-методической литературе. Общепринятой классификации риторических приемов не существует. Представляется целесообразным для рассмотрения условно выделить следующие группы риторических приемов: приемы привлечения внимания аудитории; приемы убеждающего воздействия; приемы эмоционального воздействия; невербальные техники убеждения. Знание этих приемов дает спичрайтеру возможность активно использовать их при составлении текста выступления, включать их в содержание речи, а также рекомендовать клиенту самостоятельно применять эти приемы в зависимости от ситуации во время выступления.

Приемы привлечения внимания аудитории. Эти приемы используются во всех композиционных частях речи (вступление, основная часть, заключение) с целью привлечения и удержания внимания слушателей до конца выступления. Охарактеризуем наиболее распространенные приемы.

Обращение. Эта синтаксическая единица является важной социально значимой категорией, выполняющей разные функции: вокативную, звательную (привлечь внимание собеседника); указание на соответствующий признак (степень родства – дядя, сын, племянник; положение в обществе, профессия, должность – президент, директор, начальник, генерал; возраст, пол – ребенок, подросток, старик); придание эмоционально-экспрессивной окраски (Ариночка, Борька, умница, шалопай).

В публичном выступлении важно подобрать такое обращение, которое будет соответствовать составу аудитории, характеру мероприятия, намерениям оратора и поможет установить контакт со слушателями. Например, на официальных мероприятиях, симпозиумах, конференциях принято использовать обращение «господа», «уважаемые господа». В аудитории ученых, преподавателей, юристов, врачей предпочтение отдают слову «коллеги», а в молодежной аудитории – слову «друзья». На митингах, встречах политических деятелей, представителей власти с народом используются обращения «россияне», «сограждане», «соотечественники».

В настоящее время в обществе сложилось далеко не однозначное отношение к обращению «товарищ». Зафиксированное в памятниках XV в. слово первоначально имело значение «компаньон в торговле», а затем приобрело и более широкое значение – «друг» (Умный товарищ – половина дороги. От товарища отстать – без товарища стать). В XIX в., в период развития революционного движения в России, слово получило новое общественно-политическое значение – «единомышленник, борющийся за интересы народа». В Советском Союзе слово «товарищ» было официальным обращением к мужчине, женщине, которое обычно ставилось перед фамилией, званием, должностью, профессией, а также обязательным обращением к члену коммунистической или дружественной партии.

Из-за этого «идеологического прошлого» обращение «товарищ» принимается сегодня не всеми аудиториями, хотя в современном литературном языке это слово имеет нейтральные значения: 1) человек, близкий кому-нибудь по взглядам, по деятельности, окружению, вообще тот, кто близок кому-нибудь по условиям жизни, по труду; 2) человек, с которым кто-нибудь находится в хороших, приятельских отношениях; 3) в названиях некоторых должностей – помощник, заместитель (Т. министра. Т. прокурора. Т. председателя). Слово «товарищ» как обращение продолжают использовать военные, члены партий коммунистического направления, а также в трудовых коллективах.

Привлекают аудиторию необычные, яркие обращения. Так, на встрече со студентами, приехавшими из республик Северного Кавказа на учебу, руководитель одной из кавказских республик обратился к ним со словами: «Сыны гор, приветствую вас!». Это сразу воодушевило всех присутствующих в зале, создало приподнятое эмоциональное настроение.

Самопрезентация. Сообщение о себе сведений, которые могут заинтересовать аудиторию. Демонстрация своей компетентности по данной теме, причастности к обсуждаемым проблемам.

Презентация выступления. Изложение цели выступления; обзор главных разделов темы; сообщение плана речи, ее продолжительности; подчеркивание актуальности данной темы в настоящее время («маршрутная карта»).

Сопереживание. Выражение своей солидарности с теми чувствами (радость, гордость, сожаление, печаль и т. п.), которые испытывают слушатели в данной ситуации в связи с какими-либо событиями.

Апелляция к интересам аудитории. Указание на важность и значимость обсуждаемых вопросов для практической деятельности слушателей.

Комплимент аудитории. Использование любезных, приятных слов, лестного отзыва в адрес аудитории, подчеркивающих ее молодость, зрелость, опытность, компетентность, высокий профессионализм, большой жизненный опыт и др.

Прием «свой/чужой». Указание на то, что объединяет оратора с аудиторией (общие интересы, род деятельности, профессиональные интересы, возраст и т. п.).

Прием соучастия. Напоминание слушателям о тех событиях, мероприятиях, проектах, в которых оратор вместе с ними принимал участие.

Апелляция к событиям. Указание на события, значимые в каком-либо отношении для общественно-политической жизни страны, различных регионов, данного коллектива, отдельных граждан.

Апелляция к погодным, географическим, экономическим и другим условиям. Указание на те или иные условия, которые сопутствуют данному выступлению, каким-то образом связаны с темой речи. Например: «Сегодня природа радуется вместе с нами (яркий солнечный день)», «Сегодня природа скорбит вместе с нами (дождь, непогода)».

Апелляция к речи предыдущего оратора. Выражение согласия или несогласия с мнением, точкой зрения, доводами, предложениями предыдущего выступающего.

Парадоксальная ситуация. Описание явления, события, факта, кажущегося совершенно невероятным, неожиданным, удивительным.

Тайна занимательности. Прием заключается в том, что с целью заинтриговать слушателей предмет речи называется не сразу.

Вопросно-ответный ход. Рассуждая над поставленной проблемой, оратор задает слушателям вопросы, но отвечает на них сам, выдвигая соответствующие доводы, формулируя возможные возражения, делая определенные выводы.

Вопросы аудитории. Постановка вопросов, включая самые неожиданные, заставляет слушателей задуматься над проблемой, втягивает их в активный обмен мнениями.

Юмористическое замечание, шутка, анекдот. Важно, чтобы они были связаны с темой выступления, а также учитывали особенности аудитории и характер мероприятия.

Прием «Когда я ехал к вам…». Рассказ о том, как оратор оказался свидетелем любопытного случая или разговора перед выступлением и на какие мысли натолкнуло его это событие.

Риторический вопрос или цепочка риторических вопросов.

Приемы убеждающего воздействия. «Убеждающая коммуникация – это вид общения с целью изменения в той или иной степени системы ценностей человека в ситуации его противодействия этим изменениям»[116]116
  Панасюк А. Ю. Психология риторики: теория и практика убеждающего воздействия. Ростов н/Д: Феникс, 2007. С. 14.


[Закрыть]. Следует иметь в виду, что главное в процессе убеждения – добиться, чтобы предложенная идея, высказанное положение были приняты адресатом.

С этой целью используются различные приемы, получившие широкое распространение в ораторской практике и деловой коммуникации.

Факты. Факты считаются наиболее действенными доказательными аргументами. Они используются для прямого подтверждения того или иного положения. Так, выступающий, подчеркивая, что использование интернета в госсекторе значительно улучшает взаимодействие государства с гражданами, привел такие данные: более 51 % граждан области уже зарегистрированы на портале госуслуг.

Факты считаются также надежным аргументом для опровержения высказанного положения. «Достаточно одного противоречащего факта, чтобы окончательно опровергнуть общее утверждение, и вместе с тем сколь угодно большое число подтверждающих примеров не способны раз и навсегда подтвердить такое утверждение, превратить его в истину»[117]117
  Ивин А. А. Риторика: искусство убеждать: учеб. пособие. М.: ФАИР-Пресс, 2002. С. 35.


[Закрыть]. Например, утверждение «Все сотрудники нашего коллектива приняли участие в данном мероприятии» может быть сразу опровергнуто заявлением, что А. И. Петров не участвовал в этом мероприятии.

В публичном выступлении факты используются в качестве примеров, иллюстраций, а также с целью обоснования рассуждений, подтверждения выдвинутых положений, демонстрации действия общих принципов. Однако следует иметь в виду, что некоторые факты могут оказаться случайными, нетипичными, поэтому важно позаботиться о представительности и надежности используемых фактов. Кроме того, необходимо учитывать субъективно-объективную природу фактов. Известно, что одни и те же факты нередко по-разному воспринимаются и толкуются отдельными людьми. Факты, убедительные для одних, могут оказаться неубедительными для других. Как справедливо подчеркивает А. А. Ивин, «даже взятые в совокупности факты не составляют совершенно незыблемого фундамента для опирающихся на них выводов. Факты значат многое, но далеко не все»[118]118
  Ивин А. А. Риторика: искусство убеждать. С. 30.


[Закрыть].

Статистические данные. Они считаются весомыми логическими аргументами. Так, при обсуждении вопроса о причинах и способах противодействия формам недобросовестных продаж финансовых продуктов один из участников научно-практической конференции сообщил, что Банк России в первом полугодии 2018 г. получил 140 тыс. жалоб в отношении финансовых организаций, что на 13 % больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года; 130 тыс. обращений поступило от потребителей финансовых услуг. Это данные подчеркнули актуальность и своевременность обсуждаемой проблемы.

Приводя статистические данные, следует помнить, что они должны отражать реальное положение дел, не искажать действительности. Обилие цифр может затруднить восприятие ораторской речи, поэтому ими нельзя злоупотреблять. Рекомендуется также не просто называть цифры, даже если они и впечатляющие по своим размерам, а использовать сравнения и образы, т. е. умело подать их. Например, интерес вызывает выступление руководителя службы клиентского обслуживания одного из операторов сотовой связи. Свою презентацию он начал следующим образом: «Стадион “Лужники” вмещает сто тысяч зрителей (на экране появляется изображение стадиона). Сегодня наша компания обслуживает десять миллионов абонентов. Это сто стадионов “Лужники” (на экране появляется сетка, состоящая из ста клеток, в каждой из которых угадывается изображение стадиона)»[119]119
  Гандапас Р. Камасутра для оратора. Десять глав о том, как получать и доставлять максимальное удовольствие, выступая публично. М.: Олимп-Бизнес, 2005.


[Закрыть]. Образная подача статистических данных сделала информацию впечатляющей.

Ссылка на авторитет. Апелляция к мнению лица, которое является признанным специалистом в определенной сфере деятельности, пользуется большим уважением, обладает высокими нравственными качествами и достоинствами, имеет солидный жизненный опыт, – считается эффективным убеждающим аргументом. Как отмечают исследователи, «третья сторона» представляется убеждаемому адресату более объективной, беспристрастной, чем тот, кто убеждает, поэтому убеждающему бывает выгодно обратиться за поддержкой к «третьей стороне»[120]120
  Хазагеров Т. Г., Ширина Л. С. Общая риторика: курс лекций и словарь риторических фигур. Ростов н/Д: Изд-во Рост. ун-та, 1994. С. 50.


[Закрыть].

П. Сопер обозначил три вида авторитетных ссылок: утверждения, основанные на авторитете самого оратора; утверждения на основе общественного мнения; утверждения сведущих лиц. Если оратор известен аудитории как специалист в данной области, как автор научных статей, монографий, учебников, учебных пособий, то его мнение принимается в качестве убедительного аргумента. Однако если сообщение представляется слушателям спорным, вызывает сомнение, то они могут отнестись с недоверием к доводам выступающего, не согласиться с его мнением.

«Вторым по своему значению является авторитет общественного мнения. Оно включает все, начиная с официальных данных, например, об итогах голосования, о результатах массового опроса и изучения анкет и кончая народной мудростью, выраженной в поговорках и обычаях, а также многими очевидными и основанными на здравом смысле соображениями, представляющими для слушателя бесспорную истину»[121]121
  Сопер П. Основы искусства речи. С. 151.


[Закрыть].

Наиболее убедительными для слушателей становятся мнения сведущих лиц, т. е. известных ученых в своей области, крупных общественных и политических деятелей, экспертов, аналитиков и др. Ссылки на авторитетных лиц часто используются в лекциях, публичных выступлениях, научных дискуссиях и полемиках, при проведении переговоров и деловых бесед. Обращение к утверждениям сведущих лиц свидетельствует об эрудиции оратора, его образованности, серьезной подготовке к выступлению, ответственном отношении к делу. Это способствует усилению убеждающего воздействия на аудиторию. Однако, используя этот прием, следует учитывать особенности конкретной аудитории и иметь в виду, что лица, авторитетные для одних, далеко не всегда признаются другими.

В качестве авторитетных доводов воспринимаются слова и выражения из Библии, многие из которых стали крылатыми: «Не судите, да не судимы будете», «Суета сует – все суета», «Во многой мудрости много печали», «Все, взявшие меч, мечом погибнут», «Кесарево кесарю, а Божие Богу» и др. Довольно часто этим приемом пользовался выдающийся проповедник, яркий оратор Мартин Лютер Кинг: «Его речи были насыщены цитатами из Библии, афоризмами и крылатыми словами известных священников и популярных политиков, например Джона Ф. Кеннеди. Слова и идеи, хорошо знакомые аудитории, затрагивали чувствительные струнки в душах немалой части населения страны. С помощью этого риторического приема Кинг создавал и укреплял в умах людей ассоциативные связи между уже известными и позитивно оцениваемыми идеями и новыми – его собственными… Иными словами, использование одобряемой аудиторией лексики придавало идеям Кинга убедительность и подчеркивало их соответствие религиозным, культурным и патриотическим ценностям слушателей…»[122]122
  Зимбардо Ф, Ляйппе М. Социальное влияние. СПб.: Питер, 2000. С. 28.


[Закрыть].

Ссылаясь на авторитетные источники, обычно приводят дословные выдержки их них, т. е. цитируют. При этом важно не исказить смысла высказывания цитируемого автора, правильно отразить его позицию. Выхваченные из контекста фразы могут приобрести совершенно иное значение и ввести аудиторию в заблуждение.

При цитировании оратор должен соблюдать ряд правил: ссылаться необходимо только на авторитетные источники; не следует цитировать авторов, которые вызывают сомнение, предубеждение; рекомендуется избегать неопределенных указаний на источник (Известные ученые считают…; Исследователи утверждают….; Опытные люди говорят.); обязательно нужно иметь выходные данные источника (название, фамилия автора, год издания, страница) и сообщать эти сведения аудитории, если возникнет необходимость.

Ссылка, на традиции. Слово «традиция» в современном литературном языке означает: «1. Склад жизни, взгляд, обычаи, переходящие от одного поколения к другому. Национальные традиции. Воинские традиции. 2. Обычай, установившийся порядок в поведении, в быту. Т. встречи Нового года. Вошло в традицию что-н. (стало традиционным во 2 знач.)»[123]123
  Толковый словарь русского языка с включением сведений о происхождении слов / отв. ред. Н. Ю. Шведова. С. 995.


[Закрыть]. Традиции – это часть социального и культурного наследия, которая передается от поколения к поколению и сохраняется в определенных обществах и социальных группах в течение длительного времени. В качестве традиций выступают материальные и духовные ценности, нравственные установки, обычаи, обряды, идеи, стиль одежды, нормы поведения и др., а также пословицы и поговорки, в которых отражена многовековая народная мудрость. Традиции считаются незаменимым механизмом сохранения и развития культуры. Однако не следует забывать, что они тоже меняются, устоявшиеся представления переосмысливаются и переоцениваются каждым новым поколением. Через ссылку на авторитет прошлого традиции используются для обоснования выбираемой модели настоящего и будущего поведения или, наоборот, становятся предметом критики под предлогом освобождения от «гнета прошлого». Поэтому важно учитывать характер адресата, уровень его образования и воспитания, возрастные и интеллектуальные особенности.

Ссылка на традиции является предпочтительным и веским аргументом в определенных стратах общества, жестко регламентируемых социальных группах (армия, церковь, государственная служба и др.), национальных структурах, которые строго придерживаются «законов предков». Данным приемом активно пользуются в своих речах, беседах, интервью руководители регионов и национальных республик, а также лица, выступающие в различных национальных аудиториях. Приведем отрывок из выступления главы Чеченской Республики Р. А. Кадырова: «Наши мудрые предки говорили: “Там, где нет чести и почета девушкам, не может быть достойных мужчин”. Это очень точно. Но меня очень беспокоит одежда наших девушек. Наши невесты порой предстают перед свекровью, родственниками жениха, извините, почти обнаженными с непокрытой головой. На улицах появляются в мини-юбках с распущенными волосами. Менталитет нашего народа не позволяет этого. Я бы очень хотел, чтобы чеченская девушка выглядела как истинная мусульманка, соблюдающая обычаи и традиции своего народа… Нами дано указание, чтобы во всех свадебных салонах были представлены образцы национальной женской одежды. Комитет по делам молодежи планирует пригласить известных модельеров для пошива формы для молодежи учебных заведений»[124]124
  «Главное – счастье народа»: интервью с Р. А. Кадыровым. URL: www.ramzan-kadyrov (дата обращения: 10.03.2019).


[Закрыть].

Апелляция к вере. Под верой понимается «особое состояние психики, заключающееся в безоговорочном принятии каких-либо сведений, текстов, явлений, событий или собственных представлений и умозаключений, которые могут выступать в дальнейшем основой своего “Я”, определять некоторые из его поступков, суждений, норм поведения и отношений»[125]125
  Психология: словарь / подобщ. ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского. С. 49.


[Закрыть]. Вера считается очень сложным социальным феноменом. Она является следствием значительной работы сознания личности, ее представлений об окружающем мире, связях и отношениях в нем. Нередко вера становится психологической базой для утверждения определенных суждений, мнений, позиций и даже отдельных научных концепций, теорий, религиозных учений.

Специалисты обращают внимание на то, что вера и убеждения людей с течением времени углубляются и крепнут, поэтому в зрелом и пожилом возрасте они проявляются более отчетливо. Известно также, что общество неодобрительно относится к тем, кто меняет свои убеждения, – их называют ренегатами, вероотступниками. Кроме того, осознание ошибочности убеждений, которые складывались у человека годами, ущемляет его самолюбие, подрывает чувство собственного достоинства, вызывает подавленное состояние. Все это способствует укреплению и устойчивости веры, затрудняет принятие аргументов представителей других конфессий, концепций, школ.

Апелляция к вере как подтверждение неукоснительной уверенности в правильности выдвигаемого положения довольно эффективна в аудитории единомышленников, единоверцев, тех, кто предрасположен к принятию идей в силу воспитания, образа мыслей, воодушевляющего примера подвижников данной веры и т. п. В сочетании с другими доводами она помогает создать доверительные отношения, позитивный настрой и оказывает убеждающее воздействие.

В качестве примера использования апелляции к вере приведем отрывок из выступления Патриарха Московского и всея Руси Кирилла в Киргизско-Российском славянском университете в Бишкеке 29 мая 2017 г.: «Если мы хотим быть свободными людьми, если мы хотим строить реально свободное общество, мы никогда не должны разрывать свободу и нравственную ответственность. Это касается и личной жизни человека, и семейной, общественной, государственной жизни. Я глубоко убежден в том, что этот соблазн, это историческое искушение, – которое привело некоторые страны к принятию законов, разрывающих всякую связь с нравственным началом, – все это должно пройти. В противном случае человеческое общество, разорвав связь между свободой и нравственной ответственностью, разорвав связь между правом и нравственным началом, станет нежизнеспособным. Почему? А потому что Бог вложил в нашу природу чувство свободы и нравственное чувство. И если внешняя система начинает подавлять и разрушать эту матрицу нашего духовного состояния, происходящую от Бога, то ни к какому счастью такая модель поведения и общественного устройства привести не может. Поэтому то, о чем мы говорим, – не частный философский случай, не отвлеченная проблема. Глубоко убежден: от решения вопроса соотношения нравственной ответственности и свободы зависит само существование человеческого общества»[126]126
  Слово Святейшего Патриарха Кирилла в Киргизско-Российском славянском университете в Бишкеке. URL: http://www.patriarchia.ru/db/text/4918384.html (дата обращения: 14.03.2019).


[Закрыть].

Обращение к здравому смыслу. «Здравый смысл можно примерным образом охарактеризовать как общее, присущее каждому человеку чувство истины и справедливости, приобретаемое с жизненным опытом»[127]127
  Ивин А. А. Риторика: искусство убеждать. С. 137.


[Закрыть]. К проявлениям здравого смысла относят суждения личности о нравственном и безнравственном, справедливом и несправедливом, приемлемом и неприемлемом, хорошем и плохом, приличном и неприличном и т. п. Эти утверждения, как правило, носят субъективный и оценочный характер, могут существенно отличаться у представителей различных социальных групп, профессиональных сообществ, разных национальностей и др. Следует иметь в виду, что такие суждения исторически изменчивы, наполняются новым конкретным содержанием на определенных этапах развития общества.

К здравому смыслу как аргументу с целью поддержать выдвигаемое положение обращаются, когда необходимо помочь слушателям преодолеть какие-либо предрассудки, старые установки, склонить их поступать в соответствии с современными требованиями (Понятно, что мы все до сих пор действовали по-другому. Но в связи с появлением новых технологий мы обязаны активно их использовать, чтобы повысить эффективность нашей работы). Обращение к здравому смыслу используют также для подкрепления примеров, значимых для адресата (Вы понимаете, что сегодня очень важно владение иностранными языками. Это существенно расширяет возможности молодого специалиста. Вот, например, Н. П. благодаря знанию английского языка сделал хорошую карьеру); для «подмазывания» довода, чтобы склонить слушателей на свою сторону (Вы же разумные люди, вы не можете не согласиться со мной).

Приемы эмоционального воздействия. На процесс убеждающего воздействия большое влияние оказывают эмоции и чувства слушателей, их настроение, субъективное отношении к оратору и содержанию его речи. Поэтому очень важно уметь затронуть «нужные струны» аудитории, подействовать на ее эмоциональную сферу. С этой целью рекомендуется использовать так называемы психологические доводы, т. е. обращенные к различным чувствам присутствующих в зале. С целью оказания желаемого воздействия довольно часто обращаются к гражданским и патриотическим чувствам людей, к их чувству долга и ответственности, товарищества и братства, милосердия и сострадания и др. В ораторской речи недопустимо эксплуатировать низменные чувства людей, такие как злоба, жадность, зависть, алчность, тщеславие и др., которые могут привести к конфликтам, создать агрессивный настрой в аудитории. При использовании психологических доводов следует учитывать, что, действенные в одной аудитории, они могут оказаться неэффективными в другой, поэтому важно ориентироваться на эмоционально-психологическое состояние слушателей, их возраст, состав, интересы.