Текст книги "Как договориться с самим собой"

Ваш внутренний Капитан координирует действия Мечтателя, Мыслителя, Любовника и Воина. Кроме того, и это самое важное, Капитан понимает, что у всех членов Большой четверки есть собственные интересы и приоритеты. Каждый из них представляет какую-то часть вас, которая заботится об удовлетворении ваших потребностей. Но они ценят не одни и те же вещи и по-разному воспринимают то, что вам нужно. Любовник стремится удовлетворить тягу к созданию взаимоотношений. Воин – обеспечить потребность защищать и достигать. Каждый внутренний переговорщик становится жертвой того, что заметила писательница Анаис Нин: «Мы видим мир не таким, какой он есть, а таким, какие мы сами».

В том, что члены Большой четверки отстаивают собственную точку зрения, нет ничего плохого. Проблема начинается, когда голос в голове толкает вас в ту или иную сторону, а вы больше не можете определить, говорите это «вы» или один из них. По определению, никто из Большой четверки не может принять во внимание вас в целом и все ваши потребности. Это не их работа. У каждого из них своя область ответственности и функции. Роль Капитана – выслушать всех, а затем на основе всей информации выбрать самый лучший следующий ход.

В отличие от любых членов Большой четверки, которые будут отстаивать собственные интересы, главным достоинством Капитана является способность использовать их всех, когда это нужно. Вернемся еще раз к Вангари Маатаи. Представим на минуту, что ее Мыслителю нравилась академическая среда. Если бы профессор Маатаи была предоставлена самой себе, она посвятила бы все свое время исследованиям, написанию научных работ и преподаванию. К счастью для всего мира, Маатаи позволила своему Капитану подняться на борт ее корабля и использовать сильные стороны всех членов ее Большой четверки.

Поскольку Капитан способен привлекать к работе любого члена Большой четверки, он может использовать все их ресурсы и навыки. Как вы помните, у каждого члена Большой четверки своя уникальная функция, сила и набор качеств (таблица 4.1). Осваивая методы работы с каждым из них, вы получаете доступ к его ресурсам. Но после того, как вы научитесь работать со всей четверкой, ваш Капитан сможет привлекать всех четверых, чтобы полностью раскрыть спектр их способностей и оптимизировать ваш потенциал влияния.

Таблица 4.1

Одной из вех перехода от компетентности к мастерству становится обнаружение своего внутреннего Капитана. Возможно, вас шокирует осознание того, что все эти годы, когда игрой руководил внутренний Мечтатель или Воин, внутри вас существовал более глубокий источник мудрости. Капитан предлагает более надежный компас, потому что принимает во внимание все: видение Мечтателя, практичность Воина, сердечность Любовника и логичность Мыслителя. Все вместе, одновременно.

Процесс обнаружения своего внутреннего Капитана и обучения работе с ним немного напоминает историю создания статуи Давида великим Микеланджело. Работая с громадной глыбой мрамора, скульптор сотворил неподвластную времени статую молодого героя. Согласно легенде, Микеланджело говорил, что Давид уже находился там, внутри глыбы, дожидаясь освобождения. Единственное, что требовалось от мастера, – это отсечь все лишнее.

Я провожу длительные курсы развития лидерских навыков, в программу которых входит изучение Преобразователей. Руководители высшего звена обычно испытывают потрясение, когда обнаруживают своего внутреннего Капитана. Они движутся по жизни, ведомые своим Мыслителем, чьи любимые стратегии поведения заставляют их играть роль Циника, Скептика, или Судьи. А теперь они обнаруживают, что сидят в комнате с 30 другими людьми и не пытаются давать оценки, демонстрировать скептицизм или сарказм. Этот опыт оказывается для них либо совершенно новым, либо давно и основательно забытым.

Часто в ходе недельного семинара (обычно где-то в середине) участники замечают, что что-то изменилось. Они говорят, что чувствуют внутри себя больше пространства, энергии, терпения и доброй воли. Я каждый раз вижу, как склонные к недоверию бизнесмены расслабляются и смягчаются, когда получают шанс вернуться к своему центру благополучия. Получая назад потерянные надежды и гибкость, они обретают спокойствие, испытывают радость.

В конце одной из подобных программ участник – партнер в крупном бизнесе, бывший «морской котик» – описал свое озарение следующим образом: «В момент появления на свет мы находимся ближе всего к своей сущности, а затем всю жизнь пытаемся замаскировать ее в личности, которую, как нам кажется, будут принимать люди. Эта программа пробудила во мне осознание моего собственного истинного “я” и понимание того, что внутри каждого из нас лежит неисследованная возможность быть совершенно беззащитным и вместе с тем невероятно сильным». Другой участник, я назову его Уинстон, работает стратегическим советником крупнейших систем здравоохранения в Соединенных Штатах. Его группа собралась снова примерно через год после прохождения лидерской программы.

Описывая произошедшие с ним изменения, Уинстон написал: «Осознание внутренней свободы и силы, пробужденное жизнью в атмосфере любви, творит чудеса не только для меня, но и для большинства важных людей, с которыми мне приходится иметь дело». Я понимаю, что могло побудить такого человека, как Уинстон, сделать подобное заявление. Он участвовал в программе с надеждой наладить отношения в браке, стать лучшим отцом в собственных глазах и усилить свое влияние как стратегического советника. Когда он нашел своего Капитана и научился работать с Большой четверкой, как с пассажирами, не позволяя им управлять кораблем, Уинстон смог радикально изменить отношения с членами своей семьи и клиентами.

Осознаете вы это или нет, но ваш Капитан находится внутри вас. Чтобы найти его, вам нужно немного дистанцироваться от Большой четверки. Но когда вы научитесь заглушать их громкие голоса и пресекать их потенциально опасные попытки перетянуть вас на свою сторону, то найдете своего Капитана, который стоит там и терпеливо вас дожидается.

Сэр Ричард Брэнсон с удовольствием рассказывает всему миру о путешествии, которое он совершает по жизни. Первым бизнесом английской сверхновой звезды был журнал «Student», который он создал в 16 лет. Приключения с его знаменитым мегабрендом начались со звукозаписывающей компании «Virgin Records». Затем последовала компания «Virgin Atlantic Airways». Сегодня английский магнат хорошо известен как основатель и председатель правления международного конгломерата «Virgin Group», в который входят более 400 компаний. По состоянию на 2012 год Брэнсон занимает 4-е место в списке богатейших людей Соединенного Королевства.

Разумеется, колоссальное состояние предоставляет Брэнсону возможности, доступные лишь очень небольшой группе людей. Тем не менее Брэнсон постоянно занимает по отношению к жизни ту самую позицию, которую существующий в каждом человеке Путешественник приглашает занять всех нас. Испанский поэт Антонио Мачадо посвятил этому Путешественнику следующие строки:

 
Дорога, друг мой, —
Это только твои следы.
Путешественник, нет дороги,
Но будет дорога,
Если только ее пройти.
 

Брэнсон воплощает в жизнь идею создания собственной дороги по мере того, как вы ее проходите.

В последнее время Брэнсон активно занимается развитием компании «Virgin Galactic». Он намерен создать первый в мире коммерческий космический корабль, с которого, по его словам, начнется замена авиалиний космическими линиями. Кроме того, он изучает возможности путешествия ко дну океана. Магнат занимается подобными проектами отчасти потому, что они позволяют ему жить полной жизнью. Брэнсон говорит, что ему хочется получить в своей жизни столько человеческого опыта, сколько он сможет. «Такие приключения связаны с большими физическими, ментальными и технологическими трудностями, и как раз это делает их увлекательными», – говорит он. Путешественники во всех нас процветают в условиях получения нового опыта и впечатлений, возможностей учиться, развивать себя в направлениях, которые мы не исследовали раньше. Так же как Брэнсон, Путешественник внутри нас получает удовольствие, прокладывая собственную дорогу, куда бы она ни вела.

История жизни Брэнсона иллюстрирует еще один аспект Путешественника – то, как со временем изменяется и развивается его профиль. Много лет назад общественность видела в нем эксцентричного дилетанта, который устраивал роскошные вечеринки на собственном острове. Сегодня он выдающийся гражданин мира, активно использующий технологии и свои громадные ресурсы, чтобы вносить вклад в общественное благо.

Например, Брэнсон учредил конкурс «Virgin Earth Challenge» с призом в 25 миллионов долларов, который получит тот, кто сможет представить научно обоснованный и коммерчески жизнеспособный проект по устранению значительного количества парниковых газов из атмосферы. Кроме того, Брэнсон сыграл формирующую роль в создании «The Elders» – группы старейших мировых лидеров, способных использовать свой опыт и моральный авторитет для решения глобальных проблем. Брэнсон был автором идеи «The Elders» и помог собрать миллионы долларов на ее финансирование. По словам самого бизнесмена, эти инициативы отчасти стали результатом того, что он не находил достаточно смысла в жизни на предыдущих ее этапах, когда фокусировался на других вещах и не уделял достаточно внимания животрепещущим социальным вопросам. Его пылкий дух искателя приключений и очевидный прогресс как личности и лидера делают Брэнсона хорошим символом Путешественника, живущего в каждом из нас.

Прошлым летом, во время отдыха на яхте Бернардуса, мое внимание привлек Шалопай, который играл с веревкой. Приглядевшись получше, я поняла, что он вовсе не играл, а о чем-то сосредоточенно думал. Подойдя поближе, я увидела, что он внимательно изучал узел на веревке. Я задала ему вопрос, и полученный ответ оказался одновременно обычным и удивительным.

– Ты знаешь, как его завязать? – спросила я, указывая на узел.

– Пока что нет, – ответил он.

Меня поразил его выбор слов. Фраза «пока что нет» вместо более типичного «нет» демонстрировала определенное отношение к собственному развитию. В сущности, Шалопай сказал: «Нет, СЕГОДНЯ я не знаю, как это сделать. Но верю, что если ты спросишь меня снова в будущем, то я уже буду знать, как это сделать». В словах мальчика отражается суть его жизненной позиции, основанной на убежденности в том, что со временем он добьется роста.

Хотя ему нет еще 6 лет, Шалопай продемонстрировал то, что автор книги «Гибкое сознание» исследователь Кэрол Дуэк называет «установкой на рост». Это означает, что ребенок идет по жизни, зная, что ему будет чему научиться, что у него будут ошибки и возможности, что трудности способствуют самоутверждению в большей степени, чем все «знакомое старое», даже если вы не уверены в краткосрочном успехе. Дуэк противопоставляет это «установке на данность», которая, по сути, означает, что я такой, какой есть, что с этим мне нужно жить, что я делаю все, на что способен, и, пожалуйста, не ждите, что я стану делать это лучше, чем сейчас. Потому что это данность.

Путешественник – это факелоносец для людей с установкой на рост.

Ваш Путешественник поддерживает ваше стремление создавать новые стратегии поведения для Большой четверки, а затем экспериментировать с ними. Развитие навыков использования разных стратегий, доступных вашим внутренним переговорщикам, позволит устранить вашу проблему исполнения. Дело в том, что, когда вы пробуете что-то новое, мозг следует за вами, возбуждая новые сети нейронов и прокладывая новые нейронные пути, чтобы закрепить ваши новые модели поведения.

Очень долго считалось, что процессы формирования мозга идут только у детей. Нейробиологи полагали, что в мозге взрослого человека не происходит никаких изменений.

Это мнение было ошибочным.

Сегодня тот факт, что мозг взрослого человека со временем изменяется, получил достаточно широкое признание. Наш мозг обладает нейропластичностью, то есть способностью нейронов формировать новые связи, прокладывать новые пути через кору мозга, чтобы брать на себя новые роли. Как пишут Джеффри Шварц и Шэрон Бэгли в своей книге «Разум и мозг» («The Mind and the Brain»), «выражаясь коротко, нейропластичность означает способность мозга к перепрограммированию».

София работает в Международной организации семейного здоровья на юго-востоке Бразилии. Она замужем за Сальвадором и у них двое детей, Матеус и Лукас. Обычно Софии кажется, что она справляется с любыми двумя из этих ролей, но все три одновременно ей редко удается сыграть хорошо.

Камила – ее подруга и коллега из центра поддержки семьи «Clínica da Família», где работает София. Камила отправила Софии имейл с сообщением о предстоящей конференции в Рио-де-Жанейро. Она должна была проводить там презентацию и пригласила Софию поехать вместе с ней.

Камила знала, что стоимость поездки станет проблемой для ее подруги. Поэтому она предложила Софии разделить с ней комнату в отеле. Кроме того, она пригласила ее пойти с ней на официальный завтрак и ужин для докладчиков и их гостей. Это помогло бы сэкономить на питании.

Когда София прочла имейл, у нее внутри все оборвалось. Это было приглашение, которое она боялась получить. Потому что не знала, как ответить.

Голова у нее шла кругом.

«Это отличный шанс для меня. Я хочу научиться новым вещам. Но как я могу оставить мальчишек на все выходные. В субботу у них важные футбольные матчи. Я не могу поехать с Камилой и пропустить их игры. Но мне очень хочется поехать. Мне всегда хочется давать семьям все, на что я способна. Я могла бы многому научиться у других команд семейного здоровья. Но, с другой стороны, Матеус так мечтает о чемпионате мира. Неужели мой мир важнее, чем его? Как я могу быть такой эгоисткой?»

София провела весь день, снова и снова обдумывая ситуацию. Она ощущала глубокий внутренний раскол и понимала, что Камиле нужен ответ.

С тяжелым сердцем София наконец ответила на имейл.

«Моей дорогой подруге Камиле,

Obrigada (большое спасибо) за твое любезное приглашение. Спасибо и за твои щедрые предложения насчет питания и отеля. Но в данный момент я чувствую, что очень нужна Матеусу и Лукасу. Нехорошо с моей стороны оставлять их одних на уикенд, когда я всю неделю пропадаю на работе. Надеюсь, твое выступление будет блестящим. Мне будет очень жаль, что я не смогу присутствовать.

Beijo (целую) и еще раз спасибо,

София».

Отправляясь спать, София чувствовала, что потерпела поражение. Да, ей хотелось остаться дома ради семьи. Это было самое важное. Но отказ поехать на конференцию оставил у нее неприятное чувство. В конце концов, у Камилы тоже дети, и все же она проводила презентацию на конференции. А София даже не поедет ее поддержать.

Всю ночь София беспокойно ворочалась. У нее в уме без конца прокручивался знакомый рефрен: «Кажется, что бы я ни делала, я просто не могу одержать победу».

София оказалась в ситуации, которую принято называть «это мы уже проходили». Почему? Потому что она уже попадала в подобные положения и обычно поступала так, как и сейчас. Проблема была в том, что она не осознавала собственные действия.

Все, что случилось с Софией, происходит и с вами. Вы не сможете произвести устойчивые изменения в своем стиле лидерства и образе жизни, пока не научитесь замечать и правильно называть то, что делаете. Для того чтобы изменить игру, вам нужен сборник сценариев для внутренних переговоров.

Давайте взглянем на эту игру поближе.

Жизнь ставит нас в какую-то ситуацию. В случае с Софией это возможность сделать что-то для себя. Обстоятельства предлагают игроку сделать выбор между профессиональным развитием и поддержкой семьи.

Столкновение с этой дилеммой создает опыт внутреннего конфликта. Единственно правильного ответа на вопрос, что делать, не существует. Поэтому в любом случае София будет жалеть о том, чего не выбрала.

В конце концов, фактическое решение может оказаться или не оказаться хорошим. Но, как бы ни поступила София, у нее останется гнетущее ощущение того, что она упустила свой шанс и не получила достаточно хороший результат. Это явные признаки проблемы исполнения.

Если вы спросите Софию о ее состоянии, она скажет, что ситуация просто ужасная. Ей предоставили возможность, а она разрывается между ролями и обязательствами и весь день не может разрешить внутренний конфликт. Наконец она принимает решение и сожалеет о нем.

Вот что видит она: жизнь ставит меня в какую-то ситуацию, и я реагирую (рисунок 4.2).

София права. В такой игре одержать «победу» невозможно. Во всяком случае, если играть так, как она.

Такой образ жизни или стиль лидерства можно сравнить с попыткой одержать победу в спортивном матче, не имея плана игры. Вы хотите выиграть, но не знаете, где ваше место на поле или что вам делать в каждой конкретной игровой роли. Где вам следует встать? Что нужно делать? Приходится гадать, поскольку вы не знаете, какие игровые функции выполняете.

Рисунок 4.2

Кроме того, это похоже на игру без капитана команды. Как правило, он отдает распоряжения, и команда их выполняет. Игроки не выбирают себе роли.

В данный момент София играет без плана, потому что не может отличить одну роль от другой. К тому же она играет без капитана. Члены Большой четверки – это игроки ее команды. Поскольку у Софии нет капитана команды, отдающего распоряжения, члены ее Большой четверки берут управление игрой на себя. Действуя таким образом, София иногда может выигрывать. Но никто из нас не назовет эту стратегию победной.

Как же начать новую игру? Как начать побеждать изнутри? Именно тут на сцену выходят Преобразователи.

Если членов Большой четверки сравнить с игроками на поле, то в этом случае Дозорному отведена роль спортивного комментатора. Он разбирается в нюансах игры, хорошо знает игроков и поэтому может подробно рассказывать о матче.

Комментатор не участвует в действии. Он не бегает по полю, а находится на трибуне, в комментаторской кабинке, откуда видит игру во всех подробностях. Дозорному не нужно отдавать новые распоряжения. Но он знает, за выполнением каких распоряжений наблюдает. Поэтому может сообщать о том, что происходит, другим людям – болельщикам на трибунах или телезрителям, сидящим дома. Продолжая эту метафору, Дозорный сообщает Капитану, что он заметил.

В ситуации с Софией ее Дозорный может сообщить, кто из ее Большой четверки высказывается и кто помалкивает. В отличие от Софии, искушенному в нюансах игры Дозорному беспорядочный обмен аргументами в ее голове не кажется слишком запутанным.

Настроившись на волну внутренних переговоров Софии, Дозорный выявляет в ее реакции два голоса: Любовника и Мечтателя (рисунок 4.3). Исходя из этого наблюдения, он может показать Софии, кому принадлежат конкретные фразы.

МЕЧТАТЕЛЬ: Это отличный шанс для меня. Я хочу научиться новым вещам.

ЛЮБОВНИК: Но как я могу оставить мальчишек на все выходные. В субботу у них важные футбольные матчи. Я не могут поехать с Камилой и пропустить их игры.

МЕЧТАТЕЛЬ: Но мне очень хочется поехать. Мне всегда хочется давать семьям все, на что я способна. Я могла бы многому научиться у других команд семейного здоровья.

ЛЮБОВНИК: Но, с другой стороны, Матеус так мечтает о чемпионате мира. Неужели мой мир важнее, чем его? Как я могу быть такой эгоисткой?

Впервые этот неорганизованный, сумбурный спор в сознании Софии начинает походить на тяжбу между двумя внутренними переговорщиками, личности которых можно установить. Это уже намного лучше.

Рисунок 4.3

Когда вы спрашиваете Дозорных, что происходит, они сообщают, у кого из внутренних переговорщиков находится мяч и что каждый из них с ним делает. Идентификация их голосов и того, что они вам говорят, – это большой шаг к освобождению от дискомфорта, связанного с запутанным внутренним конфликтом.

Ваш Дозорный может сообщить вам, когда один внутренний переговорщик берет инициативу на себя и оттесняет остальных на задний план. Или когда одни и те же два члена Большой четверки снова и снова вступают в схватку между собой, мешая вам получить пользу от того, что видят двое других. Иными словами, ваш Дозорный показывает, как внутри вас проходят переговоры, реплику за репликой.