Текст книги "Личная эффективность руководителя"

Игорь Вагин
Личная эффективность руководителя

ЦЕННОСТИ → ЦЕЛИ → РЕШЕНИЯ → РЕЗУЛЬТАТЫ

Введение

Наше время – время тотальной конкуренции. Конкурируют страны, компании, люди. Жизнь большинства активных людей – перманентная конкурентная борьба, и выигрывать ее может только тот, кто умеет лучше других приспосабливаться, адаптироваться к быстро меняющимся условиям рынка, социальным, экономическим, культурным факторам.

Эта книга является продолжением серии моих книг: «Управление персоналом, «Уроки наставничества, «Подними свою фирму с колен», «Умейте мыслить гениально», «Слезь с дохлой кобылы», «Карьера врача», «Управление эмоциями», «Управление стрессом», «Лучшие психотехники успеха», «Как стать первым», «Апгрейд мозга».

Уже четверть века я провожу тренинги, мастер-классы, консультации и коучинг. Мне приходится работать в нескольких ролях: бизнес-тренер, бизнес-консультант, коуч, тьютор развития эмоционального интеллекта, врач-психотерапевт, врач-психиатр.

Какие проблемы встречаются у моих клиентов в настоящее время. Как сейчас говорят: современные вызовы.

• Люди не осознают своих ключевых ценностей и смысла своей жизни. Они не видят всей панорамы своей жизни и не могут четко планировать свою жизнь.

• Не знают свои сильные и слабые стороны, как быстро повысить свой КПД

• Они не могут превратить поставленные цели в желаемые результаты.

• Проблема с физическим и психическим тонусом. Не умеют настроиться на здоровый образ жизни. Нет четкой программы повышения качества жизни.

• Есть проблемы с обучением, освоением новой информации, новых профессий.

• Проблемы с принятием эффективных решений, часто совершают ошибки.

• Проблемы с коммуникаций на работе, с клиентами, сотрудниками и подчиненными.

• Не все еще знают, как использовать коучинг, самокоучинг для достижения своих целей.

Хорошая новость – наш головной мозг обучаем, мы можем освоить набор навыков, которые повысят нашу адаптивность и конкурентность.

Что будет в книге нового:

• Как настроить видение панорамы своей жизни.

• Осознание вашего ядра ключевых ценностей.

• Глубокая диагностика ваших ресурсов и зон роста.

• Постановка Мега целей, тактических целей, оперативное управление.

• Включение программ постоянного фокусирования на ключевых целях.

• Повышение своего КПД.

• Оптимальное внедрение инноваций.

• Успешное использование Agile mindset.

• Разработка и осуществление программы ЗОЖ: питание, сон, спорт.

• Умения поддерживать максимальный уровень энергетики.

• Профилактика и лечение синдромов «хронической усталости», «профессионального выгорания»

• Как использовать диджитал технологии в апгрейде личной эффективности.

• Тренировка навыков быстрого и качественного обучения.

• Навыки оптимальных коммуникаций на переговорах, в общении с подчиненными, в случаях психологического прессинга.

• Умение анализировать проблемы, принимать оптимальные решения, создавать креативные идеи.

• Коучинг личной эффективности и управленческих компетенций.

Суть моей книги – как лучше управлять своими головным мозгом, повысить личную эффективность, чтобы стать более конкурентоспособным. Как быстрее и качественнее адаптироваться к быстро меняющимся вызовам современного мира, а точнее будущего мира? Вот об этом и пойдет речь в моей новой книге.

Чем моя книга отличается от других книг на эту тему? Системным подходом к личной эффективности руководителя на трех уровнях: на уровне медицины, на уровне психологии, на уровне бизнес – консультирования.

Мой уникальный 30 летний опыт бизнес-тренера, бизнес-консультанта, executive&teamcoach, Agile coach, консультанта аналитика развивающей системы PDA, тьютора развития эмоционального интеллекта, врача-психиатра, врача-психотерапевта позволяют мне работать в парадигме системного подхода к повышению личной эффективности руководителя.

Какие навыки вам поможет развить моя книга?

• Выстраивание оптимальных трендов жизни.

• Формирование стратегии «постоянных жизненных побед»

• Развитие навыков анти хрупкости.

• Развитие навыка атаки актуальных проблем.

• Развитие умений эффективного обучения.

• Развитие компетенции видеть новые возможности.

• Ощутимый прогресс в карьере, бизнесе и предпринимательстве.

Эта книга является полноценным учебником тренировки личной эффективности руководителя: масса тестов, упражнений, рекомендаций. Как управлять своим головным мозгом: то есть, как быть в максимальной психической и физической форме в соответствии с современными вызовами: большие эмоциональные, интеллектуальные, физические нагрузки, жесткая конкуренция, постоянное приспособление к потоку инноваций. Технологии, описанные в этой книге повышают и качество вашей жизни, делая ее более интересной и динамичной, радостной.

Желаю вам получить всю необходимую вам информацию из моей книги. Отзывы и вопросы, пожалуйста, пишите на мою почту [email protected] или на WhatsApp +79255427921.

Часть I
Панорама жизни. Осознанность, контроль и управление

Глава 1
Компас нашей жизни. Ядро ключевых ценностей и смыслов

Исполнение желаний – есть древо жизни.

В этой главе я остановлюсь на системе личной эффективности: «Жить по ценностям – жить в ладу с самим собой»

Диагностикой ценностей и созданием ценностного ядра я начал активно заниматься после кризиса 1998 года. На фоне дефолта, финансового и экономического кризиса многие участники моих тренингов, потеряв работу, свой бизнес, находились в глубоком психологическом кризисе.

Общаясь на тренингах и консультациях с людьми, я заметил интересную особенность: кризис легче переживали те, кто имел четкие ценности: семья, творчество, свобода, религиозные ценности. Именно эти люди быстрее выходил из кризиса, находили работу, делали карьеру, создавали свой бизнес.

Но сначала дадим определение, что такое ценности. Ценности – это то, что ведет нас по жизни, это причины нашего поведения. Ценности – это то, что для нас самое главное в жизни, смыслы нашего бытия, ради чего мы живем и работаем. Ценности живут в наших мечтах, в наших желаниях, иногда в сновидениях. Ценности – наша путеводная звезда.

Но ценности – это, еще и энергия. С одной стороны, мы живем ради наших ценностей, они дают нам смыслы жизни. С другой стороны, наши ценности дают нам мощную энергию жить, поэтому переживание ценностей является нашим мощным энергетическим ресурсом и самомотивацией одновременно.

У всех людей на земле есть определенный набор ценностей. Их можно считать универсальными: семейные ценности, ценности работы, карьеры, ценности статуса, власти, духовного роста.

Но каждый человек обладает уникальным ценностным ядром, формирование которого зависит от воспитания, обучения, круга общения, культурных и профессиональных особенностей. Со временем происходит трансформация ценностного ядра, а точнее приоритетов в ценностной пирамиде.

В молодости человек был революционером, а в преклонном возрасте – стал консерватором, что нередко происходит с политиками в России. Начал свой жизненный путь офицером, а закончил священником. Исповедовал христианство, а позже принял буддизм. В зрелом возрасте сменил профессию врача на профессию артиста кино и театра.

Есть ценности, социально приемлемые и ценности, являющиеся антисоциальными: воровские понятия, идеология фашизма, терроризма. И некоторыми группами населения такие ценности востребованы. Хорошо, когда у вас ценностное ядро социально приемлемо, а если ваши ценности на данном этапе истории отторгаются обществом?

Но у каждого человека есть и свои антиценности, что человек категорически не приемлет и отторгает. Молодежь может отторгать семейные ценности, ценности духовного роста, ценности материального благополучия. А молодые пенсионеры могут отрицать ценности развлечений, свободной любви.

Ценности и смысл.

Но есть еще такое понятие смысл. Смысл – это, что мы думаем по отношению к миру. Что хорошо и что плохо, что важно и неважно для человека. Если переживание ценностей касается больше эмоций чувств, настроений, то переживание смысла касается больше рациональности, полезности для нас. Они, как правило, от удовольствий отличаются оценкой позитивных последствий того или иного выбора, вложениями в нашу будущую жизнь. Как пример, получение высшего образования или новой профессии.

Когда мы говорим о ценностях, то невольно заходит разговор о смысле жизни, Но что такое смысл жизни? Смыл жизни – это наши убеждения, то для чего, зачем мы живем.

Это может быть семья, творчество, гедонизи, личностный рост, религиозные ценности, то что вне нашего бытия и процируется на мир вокруг нас.

Многие философы, психологи, психотерапевты много уже писали, что смысла в нашей жизни нет. Все бессмысленно, так как мы все равно умрем. И жизнь всего лишь короткое путешествие в этом мире. Да, это так. Но люди, опирающиеся на конструкцию смысла своей жизни, более стрессоустойчивы, позитивны и благополучны психологически.

Исследователи из Школы медицины Калифорнийского университета (Сан-Диего) пришли к выводу, что неудачный, безуспешный поиск смысла жизни связан со фрустрацией, унынием, растерянностью, что ведет к проблемам с физическим и психическим здоровьем, а также негативно сказывается на когнитивных функциях. А осознание значения своей жизни, понимание ее смысла положительно сказывается на всех аспектах здоровья и благосостояния. То есть люди, которые осознали смысл своей жизни, счастливее и здоровее тех, кому это не удалось.

Наша ключевая миссия в процессе жизни – осознать наши истинные ценности и смыслы, жить в гармонии с ними, чтобы сделать нашу жизнь полноценной, радостной и осмысленной.

Но не всегда наши желания, мечты могут быть истинными. Человек поступает в юридический институт, учится 4–5 лет и понимает, что выбрал не ту профессию. Он не видит себя в качестве юриста. Ему интересней заниматься творчеством, писать прозу. Почему так случается? Родители внушили ему, что юриспруденция – это отличная профессия. Он где-то, что-то читал, смотрел фильмы о людях в этой профессии. Ему это понравилось, и он решил поступать в институт. Но в ходе обучения пришло разочарование.

Как правило, за истинные ценности мы готовы многим пожертвовать, тем, что нам менее важно. Чтобы получить хорошее образование, мы готовы жертвовать энергией, временем, деньгами, отказом от развлечений. Иногда, люди готовы даже отдать свою жизнь за единственную любовь, детей, семью.

Многие философские школы утверждают, что человек, если хочет быть счастливым, должен познать себя. Но самое первичное в человеке – это его ценности, то есть то, что для него значимо, важно.

Что значит понять себя?

Это осознать, какие ценности образуют ваше ценностное ядро, выстроить рейтинг своих уникальных ценностей. Но как понять какие у нас ценности? Можно составить картотеку своих ценностей и проранжировать их. Ценности первого плана, ценности второго плана, ценности третьего плана.

Но сначала нужно определить, какие ценности истинные, а какие ценности навязаны нам другими людьми, окружением, обществом, рекламой. Как это сделать?

Можно представить себе ценность, которые вы хотите получить в жизни, провести диагностику, используя технику: «Бурения», в процессе которой вы задаете себе один вопрос:

– Что мне это даст?

И каждый раз, получив ответ, задаем его снова.

Когда вы уже не сможете получить новый ответ, это будет показателем, что мы вышли на базовую ценность, корневую ценность.

Сигналом, что мы нашли корневую ценность, будут переживания радости, счастья, выраженные в телесных ощущениях: «тепло в груди», «в душе много света», «состояние праздника», «бабочки в душе», «приятные теплые вибрации», состояние легкого оргазма. Наше тело активно реагирует на переживание истинных ценностей. Но если ценность не истинна, телесной реакции, как правило, не будет, как и чувства радости и счастья.

Переходим к осознанию ценностного ядра.

Пожалуйста, напишите все ваши ценности в один список, а потом проранжируйте ценности в порядке убывания их значимости и снова напишите список. Как пример ряда ценностей

• Здоровье.

• Семья.

• Любовь.

• Дети.

• Работа.

• Карьера.

• Слава.

• Свой бизнес.

• Финансовое благополучие.

• Творчество.

• Развлечения.

• Тусовки.

• Путешествия.

• Обучение.

• Духовные ценности.

• Переживание экстрима.

Проведя такой анализ, вы будете лучше понимать глубокие причины своего поведения, возможности самомотивации и, наконец, правильно ставить цели, которые должны соответствовать вашим ценностям и смыслам. Цели будут экологичными для вас. И наоборот, ваши цели не будут соответствовать вашим ценностям, то достижение их вряд ли принесет вам удовлетворение.

Но вы и сами можете трансформировать ваше ценностное ядро, находя новые важные для вас ценности, понимая, что наши ценности со временем меняются.

Когда резко могут поменяться ценности у человека? Что может быть причиной?

Смена жизненного формата: физические и психологические кризисы, тяжелые заболевания, критические испытания, потеря близких, работы, бизнеса, разводы, нищета, предательство близких людей.

Но могут быть и другие условия для смены ценностей: получение образование, путешествия, новый круг общения, новая работа, новая профессия, карьерный рост.

Иногда иерархия наших ценностей адаптируется под изменения жизни – реактивный вариант, а иногда люди сами меняют свою жизнь, приводя ее в соответствии со своими ценностями – проактивный вариант.

Как трансформировать ценностное ядро?

Нужно понимать, что со временем одни ценности вытесняются другими.

Алгоритм трансформации ценностного ядра:

1. Понимание важности новой ценности.

2. Связывать новую ценность с уже имеющимися ценностями.

3. Находить доказательства важности для вас этой ценности.

4. Общение с людьми, которые исповедуют эти ценности.

5. Жить согласно новым ценностям.

6. Для усвоения, аппликации новой ценности нужно определенное время.

По этой модели происходит становление священников, ученых, политиков, когда постепенно меняется ценностное ядро адепта.

Адекватная интерпретация поведения других людей невозможна без понимания их ядра ценностей. Чтобы оптимально взаимодействовать с другими людьми, нам нужно понимать причины их поведения, а значит какие у них значимые ценности.

Поняв ценностное ядро другого человека, нам легче выстраивать с ним отношения. Именно на фундаменте схожих ценностей люди объединяются в сообщества: клубы, движения, партии, становятся друзьями, единомышленниками. И как только ценности начинают меняться: друзья расходятся, единомышленники перестают понимать друг друга.

Мы знаем, что, нередко, люди озвучивают не свои истинные ценности, а ценности, социально востребованные в обществе. Поэтому при диагностике ценностного ядра исследуйте поведение людей, а не только их декларации в отношении ценностей. Особенно часто этим грешат современные политики, чтобы произвести нужное впечатление на свою аудиторию.

Упражнение: Диагностика ценностного ядра вашего родственника, друга.

Напишите список тех ценностей, которые человек отторгает, потому что человек ценит. Спрашивайте других людей о ценностях изучаемого вами человека, наблюдайте его поведение. Так вы потихоньку поймете его ценностное ядро.

Прикладное значение управления ценностями.

Управление поведением людей через воздействие на ценностное ядро активно используется в маркетинге, рекламе, продажах, управлении персоналом, политике, искусстве.

Специалисты по рекламе давно освоили приемы воздействия на поведение человека с упором на ценности.

Новые духи связывают с такими ценностями как молодость, красота, сексуальная привлекательность, показывая, как красивые молодые люди мужчины и женщины используют этот флакон.

Новый автомобиль рекламируют, воздействуя на ценности свободы, путешествий, экстрима, развлечений, спорта, иногда семьи.

Управление через ценности используют в продажах, переговорах, бизнес – презентациях. Набор стандартных ценностей клиентов давно известен профессионалам:

• Качество, надежность.

• Комфорт, удобство в эксплуатации.

• Дизайн, красота.

• Новизна, новые фишки.

• Гарантии.

• Экономия времени.

• Здоровье, экология.

• Безопасность.

Весь вопрос как выявить ядро ключевых ценностей клиентов и привязать продукт или услугу к этому набору ценностей. Для этого существуют технологии с использованием вопросов: Технология SPIN, воронки вопросов, анализ портрета ключевого клиента, целевой аудитории.

Есть целое направление в маркетинге – создание новых ценностей для целевой аудитории, разрабатывая и продвигая новые продукты и услуги. Но создание новых ценностей – это миф. Все ценности уже описаны, как правило, продают новизну, которая сама по себе является ценностью для определенной аудитории людей.

Что мы единственно можем сделать, так это выстроить связь между новым продуктом и старыми ценностями.

В современном менеджменте существует целое направление – управление по ценностям. Выявляя ключевые ценности собственников, топ-менеджеров, менеджеров и других стейкхолдеров, формируется корпоративная культура, с мощной идеологией, основанной из нужных для компании ценностей.

Мощная пропаганда оптимального для бизнеса ценностного ядра, в сочетании с эффективной системой контроля за внедрением новых моделей поведения, с использованием корпоративных рычагов поощрения и наказания могут реально повысить эффективность работы компании. Некоторые эксперты считают, что за этим большое будущее.

Руководители, управляя поведением сотрудников, мотивируя, вовлекая, делая их лояльными к компании, воздействуют на их ценности.

• Если ценность деньги – обещания больше зарабатывать;

• Если карьера – обещание карьерного роста;

• Если ценность обучение и развитие – обещаем обучение.

Сейчас очень модно пропагандировать такие ценности: сотрудникам компании внушается, что они собственники, хотя на самом деле собственниками они не являются. Для чего это делается? Чтобы повысить вовлеченность, лояльность, ответственность, что в свою очередь должно повысить производительность труда сотрудников, а значит и прибыль компании в целом.

Люди искусства, особенно, в кино, воздействуя на ценности, целенаправленно управляют эмоциями аудитории, а значит, давая людям, возможность переживать целый фейерверк эмоций в процессе просмотра фильма, повышают востребованность картины, повышая прибыль от проката фильма.

Рассмотрим фильмы: Брат, Брат 2. Ценности этих картин: умение отстоять свои ценности, справедливость, семейные ценности, ценности дружбы.

Сценарист и режиссер фильма «Крестный отец» великолепно эксплуатируют семейные ценности. Семья превыше всего, семью нужно защищать и наказывать тех, кто обижает твоих родственников.

Фильм «Титаник». Здесь отлично обыграны ценности любви и самопожертвования. Фильм «Ганди». Упор делается на ценностях духовного роста, как и в фильме «Кароль. Человек, ставший Римским Папой»

Декларации о вечных ценностях любят использовать политики в своих предвыборных выступлениях: патриотизм, любовь к Родине, семейные ценности, безопасность, стабильность, разговоры о детях, сиротах, нищих стариках, забытых ветеранах, несчастных инвалидах, религиозные ценности.

Нередко аферисты и мошенники великолепно манипулируют людьми через их ценности, создавая финансовые пирамиды, благотворительные фонды и секты.

А есть ли различия в ценностях россиян и других народов Европы? Да, есть.

Недавно в РАН проводилось изучение базовых ценностей россиян на основе Европейского социального исследования. Выявились интересные закономерности. Сильнее, чем у жителей большинства другихевропейских стран, у среднего россиянина выражены следующие ценности:

• Безопасность. Безопасность, гармония и стабильность общества.

• Власть-богатство. Социальный статус и богатство, контроль или доминирование над людьми и ресурсами.

• Достижения. Личный успех через демонстрацию способностей.

Слабее, чем у жителей большинства другихевропейских стран, у среднего россиянина выражены ценности:

• Самостоятельность. Независимость в мышлении и принятии решений, творчество.

• Риск-новизна. Жизнь, наполненная острыми ощущениями, новизной и вызовами.

• Гедонизм.

• Благожелательность. Высокая оценка и защита благополучия всех людей и природы.

• Универсализм. Сохранение благополучия людей, с которыми человек общается.

В данном исследовании разговор идет о среднем россиянине, но мы все индивидуумы, личности, поэтому относитесь к представленным данным критически.

Резюме.

Существует система управления личной эффективностью: «Жить по ценностям», которая состоит из следующих подсистем:

1. Осознание своего личного ценностного ядра и набора смыслов.

2. Трансформация своего ценностного ядра при необходимости.

3. Понимание ценностного ядра других людей.

4. Управление поведением других людей на уровне ценностей.

5. Защита своих ценностей от манипуляции.

Ценности – это то, что дороже денег, что мы не продаем.