Текст книги "Дизайнер интерфейсов"

8. Падение и новое начало

Наш проект BINO CX ежемесячно рос на 100 %, и за полгода выручка достигла миллиона рублей в месяц. Я сидел в кафе на первом этаже солидного бизнес-центра и работал, уткнувшись в макбук, когда краем глаза заметил, что ко мне идут руководители со слегка растерянным видом. Иван (CEO), как обычно, долго подводил к сути, хотя мне всё уже было понятно: мы не получили крупных инвестиций, которых ждали, поэтому из-за нехватки ресурсов компании придется расстаться с большей частью персонала.

Не скажу, что я сильно расстроился. Даже, наоборот, почувствовал желание заняться чем-то еще более серьезным. К тому же у меня осталась небольшая доля в компании.

Однако на этом сюрпризы не прекратились. В прекрасном настроении я поднялся в офис, сел за свой стол и вдруг увидел череду сообщений, ясно говоривших о том, что на личном фронте надвигается серьезный шторм. Лишь с пятнадцатой попытки мне удалось дозвониться до девушки, но ничем хорошим наш разговор не завершился. В итоге мы расстались.

Вот так в один момент два фундаментальных столпа моей жизни рухнули, и я сидел с новым для себя ощущением шока. Несмотря на драматичность ситуации, в голове почему-то вертелась ироничная мысль: «Черт, как же круто это будет смотреться в моей биографии!»

Меня не покидала уверенность в том, что любое падение – это возможность начать всё сначала и сделать еще лучше. Мало того, я чувствовал: такой удар был просто необходим, чтобы вырваться из привычной рутины, другими словами – сценария, в котором я завис. Мне нужен был новый вызов, и он не заставил себя ждать.

9. Любое падение – это новый шанс

Я знал, что работу с доходом от 150 тысяч точно найду, но мне хотелось не просто стабильной работы, а места, где я смогу на что-то влиять.

Впервые за два года я обновил резюме, встретился с несколькими известными дизайн-командами и обдумывал предложения от нескольких стартапов. В конце концов из всех вариантов у меня осталось два, лучше всего подходивших моей цели. В обеих компаниях работали приятные люди и мне предлагали позицию главного дизайнера с достойным окладом плюс долю в компании и бонусы. Единственное, что меня смутило в первом стартапе, – он жил на чужие деньги и снимал дорогой офис. А второй только запускался, и стало ясно, что здесь мне удастся сыграть более значимую роль. Размышляя именно так, я и выбрал вторую компанию, где теперь не просто занимаюсь дизайном, а вместе с коллегами мы с нуля создаем продукт, который должен автоматизировать рынок грузоперевозок.

Меня часто спрашивали: «Почему ты отказался от предложений крупных дизайн-команд?» Действительно, есть ряд известных компаний, корпоративная культура которых мне очень нравится, но перед тем, как принять очередное решение, я всегда задаю себе вопрос:

«Где я буду через три года, если продолжу заниматься тем, что делаю сейчас?»

Становиться великим дизайнером не собираюсь, приносить миллионы другому человеку за скромную зарплату – тоже. Именно поэтому я и выбрал новую перспективную компанию, в которой можно влиять на любой процесс и в случае успеха заработать хорошие деньги, а в случае неудачи – получить бесценный опыт создания своего продукта.

Всегда важно понимать, что довольно трудно предугадать, чем закончится новая инициатива, а потому полезно спросить себя: «Что ты получишь в случае неудачи?» В текущем проекте у меня широкие обязанности, куда входит не только дизайн, но и наем персонала, маркетинг, корпоративная культура. Я знал: даже если проект не удастся, мое время не будет потрачено зря. Кто-то скажет, что это большой риск, но, если задуматься, легко понять: если стремишься к чему-то большему, гораздо рискованнее долгие годы сидеть на одном стабильном месте. Молодость – отличная возможность без оглядки ставить амбициозные цели. Устроиться в крупную компанию можно на любом этапе карьеры, а поучаствовать в рискованном проекте лучше как можно раньше.

10. Признание

В мае 2015 года я решил, что хочу уйти из разработки в дизайн. Эта мысль окончательно окрепла на конференции Dribbble Meetup. В последние годы это событие собирает около 1000 посетителей, что делает его одним из самых масштабных дизайн-событий России.

В 2017 году мне захотелось выступить публично. Я верил, что мои статьи на Medium в какой-то момент привлекут внимание и у меня появится возможность выступить перед аудиторией. Так и произошло. За две недели до Dribbble Meetup – 2018 я получил сообщение от Юрия Ветрова:

«Не хочешь выступить во второй частидрибббл-митапа?:) Ты круто рассказываешь о росте дизайнера, уверен, что людям будет интересно про это послушать».

Примерно в то же время ко мне обратился онлайн-университет Skillbox с предложением записать кейс («историю успеха»). Почти пять часов мы меняли места съемок и писали видеоинтервью, что позволило в новом формате поделиться своими мыслями с аудиторией.

В конце лета 2018 года я запустил Telegram-канал The Design Times, где пару раз в неделю делюсь мыслями о работе. К концу года его читали почти 1500 человек. Кроме того, мне удалось стать одним из лучших авторов мира на Medium по теме «дизайн». Онлайн-университет «Нетология» пригласил поделиться опытом построения личного бренда, а бизнес-инкубатор ВШЭ – рассказать про продуктовый дизайн в стартапах.

Видимо, что-то в своей карьере я точно сделал правильно: мне удалось поработать с крупными компаниями и выйти на хороший доход. Но именно в тот период мне стало ясно, что сама по себе работа дизайнера уже не доставляет былого удовольствия, а шоты на Dribbble и кейсы на Behance не тешат самолюбие. Вместо этого появилось желание сделать что-нибудь для реального мира (например, новый сервис, который на что-то повлияет).

По ходу книги я буду часто обращаться к реальному миру. Мне искренне хочется, чтобы после прочтения этой книги вы не застревали в небольшом дизайнерском мирке, а стали ближе к действительности, где дизайн создан не для того, чтобы тешить самолюбие, а для решения задач бизнеса.

Часть 2
Карьера дизайн ера

1. Уверенность

Среди моих знакомых много начинающих дизайнеров, к чьим проблемам я стараюсь прислушиваться. Также периодически спрашиваю у них, какие профессиональные вопросы волнуют их больше всего. Это помогает мне отбирать наиболее актуальные темы для будущих публикаций.

Одна из самых частых проблем, которую мне удалось выявить, – неуверенность в своих силах. Признаюсь, меня несколько удивило, когда разные люди высказали схожую мысль: «Дизайн – это не для всех, и, возможно, стоит его бросить и заняться чем-то другим».

Всё это полная ерунда.

Хорошим дизайнером может стать каждый. Гениальным, пожалуй, нет. Но для того, чтобы зарабатывать хорошие деньги и получать удовольствие от работы, не нужно родиться со знанием типографики, композиции и с умением рисовать красивые кейсы для портфолио. Всё, что вам потре буется, – это регулярная практика, адекватная обратная связь и, в идеале, хорошая теория. Помню, как на первой работе (тогда я еще занимался веб-разработкой) арт-директор пытался объяснить мне, что модальное окно нужно сверстать точно так же, как показано на макете. Это было много лет назад, но я до сих пор помню, как он накладывал картинку на мою реализацию – и расхождения становились очевидными. Тогда у меня случилось прозрение, ведь я и подумать не мог, что отступы между элементами так важны. Прошло несколько лет, и ко мне поступают предложения от компаний, в которых я мечтал работать дизайнером на старте карьеры, хотя еще вчера не понимал и основ нашей профессии.

Раскрою один секрет. Многие успешные дизайнеры осознанно создают ореол вокруг своей работы, тем самым снижая потенциальную конкуренцию и удовлетворяя свое эго. Думаю, вы тоже попадали в ловушку первого впечатления, когда видели качественные работы, профессиональное фото и сотни лайков в портфолио. Всё это порождает ощущение уникальности, которое скрывает одну очень простую истину: на старте карьеры работы каждого дизайнера ужасны. Понимаю, порой в это сложно поверить при виде прекрасных работ ваших коллег, но это правда. Дело не в таланте, а в продолжительной работе, во время которой дизайнер оттачивает свое мастерство, и плохие работы становятся средними, средние – хорошими, хорошие – отличными. Никто не начинает с идеального визуала и проработанной логики. Все начинают с нуля. Разница лишь в том, что одни остановились, разочаровавшись в своих способностях, а другие продолжили практиковаться, несмотря ни на что. Возможно, здесь имеет место локус контроля. Думаю, вы сталкивались с этим понятием. Суть такова: люди, которые считают, что всё зависит от усилий, а не от врожденных качеств, добиваются в жизни большего. Очень простая, но чрезвычайно важная установка.

Все осознают необходимость регулярной практики, но почему-то, едва лишь дело доходит до того момента, когда нужно сфокусироваться на работе, многие предпочитают посидеть в Instagram или посмотреть сериал. Наш мозг – своего рода компьютер со множеством проводов (нейронов), по которым течет ток (электрические импульсы). Занимаясь каким-либо делом, вы приводите их в действие и вокруг нейронов образуется оболочка. Чем больше мы практикуемся (посылаем импульсы, тем самым утолщая оболочку), тем лучше разбираемся в этом деле (импульсы движутся быстрее). Поэтому те, кто превозносит талант, ошибаются. В большинстве случаев всё решает практика, просто одни специалисты начинают раньше.

Если вы читаете эту книгу, то, скорее всего, вы в дизайне менее пяти лет, а следовательно, ваша оболочка еще не настолько толстая, чтобы по ней быстро бегали импульсы. Единственное, что сейчас нужно делать, – это регулярно практиковаться, анализируя свои ошибки и пытаясь с каждым разом выполнять свою работу лучше. Такой путь доступен каждому.

К сожалению, эти слова Стива Джобса не обрели такой же популярности, как «делай то, что любишь», хотя в них заложен более важный посыл. В тот миг, когда вы искренне поверите, что способны стать лучшим в каком-либо деле, повлиять на определенную отрасль или большую группу людей, ваша жизнь уже никогда не будет прежней. Ведь сложно усидеть на месте, когда мир предлагает столько возможностей.

Однажды Илона Маска спросили, был ли у него опыт в ракетостроении до создания SpaceX, и он ответил без стеснения: «Нет, я просто начал читать книги». Каждому ребенку нужно с детства объяснять, что дисциплина всегда превосходит талант. Если вы следите за каким-либо видом спорта, то знаете истории очень талантливых людей, чей скверный характер или лень помешали реализовать многие возможности, в то время как спортсмены без уникальных способностей долгие годы работают на высоком уровне благодаря дисциплине. Мало кто знает, что прежде, чем выиграть свой первый Уимблдон в семнадцать лет и произвести сенсацию, Мария Шарапова на протяжении десяти лет почти ежедневно поднималась с рассветом и отправлялась на корт, где часами отрабатывала удары. Согласитесь – сложно назвать победу спортсмена чудом, если он на протяжении десятилетия регулярно оттачивал свое мастерство. Многие ли из нас способны на такое?

Помню, как, впервые устроившись работать дизайнером на парт-тайм, я столкнулся с серьезными трудностями.

Проектируя систему управления бизнесом, которая включала в себя множество модулей (продажи, проекты, кадры, финансы и т. д.), я никак не мог понять ее суть, пытался делать дизайн мини-интерфейсов, но общая логика от меня ускользала, поэтому спустя полгода пришлось уйти.

Примерно через год я устроился на первую фулл-тайм работу, и всё повторилось. К тому времени у меня уже был опыт, но всё равно не хватало навыков и знаний, чтобы в одиночку заниматься большим проектом. Шло время, я регулярно практиковался, погружался в бизнес и, как ни странно, работал всё лучше. Мой визуал стал приятнее, а логика продуманнее. С каждым днем совершенствуя результат, я доказывал, что способен вести проект самостоятельно. Спустя какое-то время защита дизайн-решений уже не вызывала стресса, как бывало на старте, – не потому, что я нарастил шкуру (хотя и это верно), а потому, что полученный опыт позволял принимать более разумные решения, которые проще было отстаивать. Тогда пришло осознание, что у меня появилась профессиональная уверенность, а это очень сильное чувство.

В моей любимой книге «Принципы»[8]8
  Далио Р. Принципы: жизнь и работа. – М.: Издательство «МИФ», 2018.


[Закрыть] Рэй Далио высказывает отличную мысль:

«Мне кажется, если вы вспомните себя год назад и не ужаснетесь, каким глупым вы были, значит, вы ничему не научились».

Помимо того что эта фраза отлично показывает важность прогресса, в какой-то момент она меня успокоила, так как при виде проектов или публикаций полугодичной давности мне становилось стыдно. Оказалось, нужно не стыдиться, а радоваться прогрессу.

Поняв эту простую истину, я начал получать большее удовлетворение от ежедневной работы. Меня уже не так заботил мой текущий уровень: ведь я знал, что благодаря регулярной практике качество работы улучшается, видел цель и делал всё, чтобы ее приблизить. Пускай понемногу, зато регулярно.

Любая цель достигается небольшими ежедневными шажками, поэтому в реальном мире выигрывает не тот, у кого большие цели, талант или кто громче всех кричит. В реальном мире выигрывает тот, кто способен на протяжении долгого времени дисциплинированно идти к цели.

Поскольку вы взялись за чтение моей книги, предположу, что ваша цель – стать успешным дизайнером. А кто это?

Пожалуй, успешный дизайнер – это специалист, который делает свою работу хорошо, влияет на бизнес и получает за труды неплохие деньги. И, чтобы достичь этого, не нужен особый талант или специфические навыки, – нужны лишь регулярная практика и толковая теория. Первое полностью зависит от вас, поэтому в книге я постараюсь помочь со вторым.

2. Инструмент бизнеса

Я пришел в профессию в одно время с закатом скевоморфизма и появлением «плоского дизайна». Возможно, вы тоже помните длинные тени, которые стали одним из главных элементов тех лет. Microsoft, Google и Apple очень быстро обновили свои платформы и задали новый тренд, но реальность показала, что подобные веяния временны, хотя тогда этот переход стал революционным.

Помню, как на мероприятии «UX-Среда» в офисе Mail.Ru Group люди вокруг меня с легкой усмешкой обсуждали новые плоские иконки Apple. Тогда я мало знал о дизайне, и представление о работе у меня формировалось благодаря подобным встречам.

Сложно уловить логику, посещая конференции и просматривая чужие работы, потому что всё внимание отвлекает визуал. Начинающему дизайнеру еще труднее, ведь он регулярно сталкивается с визуальными элементами, пользуясь приложениями и сервисами, но редко задумывается, почему они выглядят и работают именно так.

Первое, что бросается в глаза новичку, – картинка. Это логично, и с этим ничего не поделаешь. Возможно, если бы в продвижении нашей профессии делали упор на логику, она привлекала бы куда меньше людей.

Думаю, вы уже знаете, что термин «design» переводится с английского как «конструирование, разработка или проектирование». Ничего о красоте, цветах или типографике в этом термине нет. Не знаю, стоит ли винить плохой перевод или представление, которое сложилось о профессии, но дизайн в нашей стране всегда связывают с красотой. Тут же на ум приходит известное высказывание Стива Джобса: «Дизайн – это не то, как вещь выглядит, а то, как она работает». Очень точное описание. Какое-то время я даже пытался объяснить своим близким, чем конкретно занимаюсь, но и спустя пять лет они не понимают сути моей работы. В общем, я успокоился и начал называть себя просто «дизайнером».

Многие идут в профессию с желанием делать красивые интерфейсы; подобная участь не миновала и меня. Помню, как на старте карьеры я пытался зарекомендовать себя на площадках Dribbble/Behance и переживал, когда работы не набирали значительного количества лайков. Я старался подстроиться под сообщество, копировать работы других, но большого прогресса в этом деле не ощущал. Лишь со временем я понял, что, позволяя количеству лайков судить о качестве моей работы, я запираю себя в узком мирке, вдалеке от реального мира, для которого и был создан дизайн.

Тренды, медальки, награды – лишь мишура, созданная, чтобы отвлечь дизайнера от работы (а возможно, и замотивировать чаще пользоваться профильными площадками). Профессионал обойдется и без лайков, ведь он сам знает себе цену. Ему нужна качественная обратная связь, которую в лучшем случае дают в толковых комментариях, каковых на подобных ресурсах практически нет. Вместо этого вы получаете восторженные возгласы и просьбы посмотреть портфолио.

Проблема в том, что многие специалисты настолько увлекаются погоней за этими вещами, что упускают из виду реальный мир, где дизайн решает задачи бизнеса, а не удовлетворяет дизайнерское эго. Подумайте, что произошло бы, если из Dribbble/Behance исчезли бы лайки. Смею предположить, что количество дофамина у пользователей заметно уменьшилось бы, как и количество активных подписчиков. Dribbble перестал бы казаться дизайнерским Instagram, и к нему подходили бы более разумно.

Мне очень нравится идея Джейсона Фрайда, высказанная в одной из его статей на Medium. Основатель Basecamp предлагал в первые несколько недель использования любого сервиса отключить лайки, чтобы новичок не ориентировался на обратную связь сообщества, а вырабатывал свой стиль. В этом случае он не станет подстраиваться под принятые шаблоны, а сможет продемонстрировать свои уникальные идеи.

Вовремя осознав, что излишне глубоко погружаться в дизайнерский мир опасно, я начал глубже изучать потребности бизнеса, и моя карьера изменилась. Понимая цели компании, дизайнер из творца превращается в профессионального партнера. Когда руководители видят, что вас интересует не собственное эго, а благо компании, ваша значимость растет. Успешные студии отлично это понимают и во время презентаций делают ставку на логику. Визуал продать сложнее, а потому сотрудники студий приводят факты и зарубежные примеры, найденные в открытых источниках или полученные от аналитиков.

В продуктовых компаниях это играет еще более серьезную роль, особенно на старте проекта, когда скорость разработки критичнее качества верстки. Конечно, соответствовать макетам важно, но гораздо важнее запустить сервис, начать собирать обратную связь и вносить улучшения. Ваш продукт может быть максимально вылизан, но никому не нужен, потому что вы решаете не ту проблему или делаете это плохо. В то же время вы можете иметь устаревший визуальный стиль, но при этом зарабатывать миллионы.

Порой дизайнеру нужно и уступить, когда доведение фронтенда до идеала требует слишком много ресурсов. Но если вы уверены, что ваше решение поможет бизнесу заработать больше или облегчить жизнь пользователям, твердо настаивайте на своем (это очень важная часть нашей профессии, и о ней мы подробно поговорим в отдельной главе).

Сама по себе идея ничего не значит, как и дизайн, оторванный от реальных задач бизнеса. Очень хорошо, если вам хочется поэкспериментировать с визуалом. Это демонстрирует вашу любовь к делу. Наденьте наушники, включите любимую музыку, заварите кофе – и вперед… но только после основной работы. Подобные эксперименты очень полезны для развития мастерства, но никогда не проводите необдуманных экспериментов над реальным проектом.

Дизайн – важнейшая часть любого сервиса, так как он напрямую влияет на прибыль. Одно небольшое изменение способно усложнить или упростить жизнь пользователю, а от этого зависит успех компании. Относитесь к любому решению взвешенно и не поддавайтесь преходящему желанию всё переделать, увидев интересный концепт.

Не задирайте нос, а расценивайте дизайн как один из инструментов бизнеса наравне с маркетингом, продажами и поддержкой. Каждый из этих отделов должен стремиться к общей цели, иначе не выйдет хорошей корпоративной культуры. А без хорошей культуры построить успешную компанию будет очень сложно. Бизнес уже понял важность дизайна и готов вкладывать в него приличные деньги, что напрямую влияет на зарплату ИТ-специалистов. Некоторые компании и вовсе покупают дизайн-агентства и внедряют их в свою культуру.

Далеко не все дизайнеры серьезно относятся к целям бизнеса. Чтобы проверить это, достаточно задать один простой вопрос: «Что такое дизайн?»