Текст книги "Социальный педагог в школе"

2. Социально-правовую помощь – соблюдение прав человека и прав ребенка, содействие в реализации правовых гарантий различным категориям детей, правовое воспитание детей по жилищным, семейно-брачным, трудовым и гражданским вопросам.

3. Социально-реабилитационную помощь – оказание реабилитационных услуг в центрах, комплексах, службах и других учреждениях по восстановлению психологического, морального, эмоционального состояния и здоровья нуждающихся в ней детей.

4. Социально-экономическую помощь – оказание содействия в получении пособий, компенсаций, единовременных выплат, адресной помощи детям в материальной поддержке сирот, выпускников детских домов.

5. Медико-социальную помощь – уход за больными детьми, профилактика заболеваний, алкоголизма, наркомании, медикосоциальный патронаж несовершеннолетних из семей группы риска.

6. Социально-психологическую помощь – создание благоприятного микроклимата в семье и микросоциуме, в которых развивается ребенок, устранение негативных воздействий дома, в школьном коллективе, затруднений во взаимоотношениях с окружающими, в профессиональном и личном самоопределении.

7. Социально-педагогическую помощь – создание необходимых условий для реализации права родителей на воспитание детей, преодоление педагогических ошибок, конфликтных ситуаций, порождающих беспризорность и безнадзорность несовершеннолетних, на обеспечение развития и воспитания детей в семьях группы риска [6].

Как видим, деятельность социального педагога в школе определяют его права и обязанности, основанные на действующем законодательстве Российской Федерации.

В процессе своей работы социальный педагог проходит аттестацию. В современных профессиональных сообществах стандарты деятельности не эксплицируются и существуют в виде внутренних норм. Как отмечает Э. Ф. Зеер, в России в настоящее время таких стандартов в профессиональных системах нет, в связи с чем требуется специальная работа по созданию и усвоению теоретических и этических стандартов деятельности [3]. В то же время признается необходимость формальной оценки качества и продуктивности выполнения должностных обязанностей для дифференциации труда.

В октябре 1992 г. вышел ряд правительственных документов о дифференциации оплаты труда работников бюджетной сферы на основе Единой тарифной сетки. В этих документах приведены определения основных понятий, цели и принципы аттестации, квалификационные категории, порядок проведения аттестации.

Аттестация представляет собой комплексную оценку уровня квалификации, профессионализма и продуктивности деятельности работников государственных и муниципальных образовательных учреждений. Она призвана определить профессиональное соответствие специалиста занимаемой должности.

Е. И. Комаров и А. И. Войтенко рассматривают аттестацию как «организационную форму оценки с целью определения на данный момент времени уровня и содержания знаний, навыков и умений работников данной системы, результатов их работы за определенный период» [5, 124].

По мнению Э. Ф. Зеера, предоставляется обоснованным предусмотреть аттестацию молодых специалистов через 2-3 года работы. Основная функция первичной аттестации заключается в определении профессионального соответствия молодого специалиста должности и составлении перспективного плана его профессионального развития.

Применительно к работнику со стажем также может возникнуть необходимость определения его соответствия занимаемой должности. В свою очередь, изменение условий оплаты, характера и содержания труда, введение новой техники или ее существенная модернизация, переход на новые технологии требуют подтверждения профессионального соответствия занимаемой должности. Может возникнуть профессиональное несоответствие работника в связи с возрастными изменениями и профессиональными деформациями.

Одним из важных аспектов аттестации является определение результативности деятельности специалиста. Для определения критериев и параметров, характеризующих профессиональную деятельность работника, необходим анализ профессиональных функций и типичных видов деятельности. Аттестация призвана стимулировать профессиональный рост и актуализировать профессионально-личностный потенциал работника, а для этого необходима оценка уровня выраженности ключевых способностей. Их диагностика возможна на основе уже имеющихся методик, а в отдельных случаях потребуется разработка новых (Э. Ф. Зеер).

При аттестации следует учитывать нравственный аспект профессиональной деятельности работника. Профессиональная мораль влияет на социальную обоснованность принятия решения, качество продукции, кадровую политику руководителя, социально-психологический климат в коллективе. Аттестация должна улавливать субъективное отношение специалиста к своему делу, профессии. Такая профессиональная идентификация рассматривается как степень отождествления специалиста с социально-профессиональной группой и преданность своему учреждению, что порождает чувство корпоративности, которое сплачивает и объединяет профессиональный коллектив [1].

Целями аттестации являются стимулирование роста квалификации, профессионализма, продуктивности управленческого труда, развитие творческой инициативы, обеспечение социальной защищенности работников в условиях рыночных отношений путем дифференциации оплаты труда.

Аттестация персонала призвана решать следующие социальноэкономические и профессионально-психологические задачи:

– устанавливать профессиональное соответствие специалиста занимаемой должности и квалификационной категории, на которую он претендует;

– дифференцировать оплату труда работника в зависимости от результативности его деятельности;

– стимулировать повышение профессионально-личностного потенциала специалиста;

– осуществлять коррекцию профессиональных деформаций личности и нейтрализацию профессионально нежелательных качеств;

– способствовать дальнейшему росту профессиональнообразовательного уровня работника [1; 3].

Основными принципами аттестации, согласно Типовому положению об аттестации работников государственных, муниципальных учреждений и организаций образования, являются добровольность, открытость, коллегиальность, социальная и правовая защищенность, обеспечивающие объективность, гуманное и доброжелательное отношение к специалистам. Аттестация, по мнению Э. Ф. Зеера, должна быть личностно ориентированной, учитывать потребности человека в самоактуализации, саморазвитии, самосовершенствовании, стимулировать профессиональное восхождение специалиста.

В психологии управления выделяют следующие функции аттестации персонала:

– мотивацию профессионального развития работников;

– сопровождение их профессионального становления;

– контроль результатов труда и способностей работников;

– инициирование коммуникации между руководителем и подчиненным;

– поддержку проведения экономических мер в отношении персонала;

– установление обратной связи между руководителем и работниками [3].

Процедура аттестации является одним из важнейших моментов, влияющих на ее качество. Аттестация кадров есть форма составления членами организации (оценивающими) оценки других членов этой организации (аттестуемых). Такая оценка формализована (задана определенная методика), стандартизирована (применяются эмпирические методы) и интитуционализирована (заданы цели, задачи, частота и последствия аттестации специалиста).

Руководитель должен информировать сотрудников до начала аттестации о ее прохождении: квалификационных требованиях, критериях и методах оценки, сроках проведения аттестации и пр. Во время аттестации сотрудники должны получать всю информацию о ней, иметь возможность обсуждать ее прохождение. Важное значение имеет беседа руководителя с сотрудником по результатам аттестации.

Методы аттестации. Э. Ф. Зеер все методы аттестации условно разделяет на две группы: свободные и с заданными параметрами. После отбора критериев «хорошего специалиста» возникает проблема их сведения в одну систему оценки. Каждому критерию должно быть дано определение (показатель). Затем следует задать шкалу выраженности этого признака, по которой классифицируются качества сотрудника.

Наиболее применяемые методы оценки персонала во время аттестации обобщены и систематизированы Ф. С. Исмагиловой [4, 153154]. Представим их в виде таблицы 2.

Таблица 2

Методы оценки персонала организации

Подведение итогов аттестации. Итогом аттестации является принятие решения о присвоении специалистам квалификационных категорий в соответствии с их профессиональным уровнем. Э. Ф. Зеер рекомендует использовать разработанный им профессионально-квалификационный паспорт специалиста, содержащий данные, необходимые для его оценки. Паспорт состоит из двух частей. Первая содержит биографические данные и является неизменной при профессиональных перемещениях. Вторая часть заполняется при каждой аттестации [3].

Как видим, в самом общем виде аттестация социального педагога включает следующие этапы:

1. Проектирование процедуры и методики аттестации:

– определение принципов аттестации;

– разработка технологии проведения аттестации;

– подбор и адаптация методов оценки;

– подготовка нормативных документов (приказ, список аттестационной комиссии, методика и план-график проведения аттестации, программа подготовки экспертов, инструкция по хранению материалов аттестации);

– подготовка материалов (бланки, формы, задания, листы ответов и т. д.).

2. Проведение аттестации и оформление ее результатов:

– экспертная оценка деятельности;

– диагностика направленности, компетентности и профессионально важных качеств персонала;

– оценка профессионально-психологического потенциала;

– обработка оценочных данных и оформление результатов аттестации.

3. Подведение итогов аттестации:

– определение возможных квалификационных категорий;

– проведение собеседований по итогам аттестации и коррекция профессиональных планов;

– составление прогноза профессионального роста. 4. Утверждение результатов аттестации.

Таким образом, оценка персонала проводится не только для изучения степени подготовленности работника к выполнению деятельности, но и с целью выявления его потенциальных возможностей для оценки перспектив профессионального роста.

Вопросы и задания для самопроверки

1. Раскройте содержание типовых и индивидуальных должностных инструкций социального педагога.

2. Каковы наиболее характерные разделы должностных инструкций?

3. Какие должностные обязанности предъявляют социальному педагогу?

4. Какими правами обладает социальный педагог?

5. Что понимается под аттестацией работника?

6. Раскройте содержание, функции, процедуру и методы аттестации социального педагога как специалиста.

Библиографический список

1. Аксенова, Е. Технологические аспекты проведения аттестации / Е. Аксенова // Управление персоналом. – 1999. – № 2. – С. 3.

2. Закон Российской Федерации «Об образовании» от 10.07.1992 г. № 3266-1.

3. Зеер, Э. Ф. Психология профессий: учебное пособие / Э. Ф. Зеер. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Академический Проект; Фонд «Мир», 2005. – 336 с.

4. Исмагилова, Ф. С. Основы профессионального консультирования: учебное пособие / Ф. С. Исмагилова. – Екатеринбург, 1999. – 216 с.

5. Менеджмент социальной работы: учебное пособие для студ. вузов / под ред. Е. И. Комарова, А. И. Войтенко. – М.: Гуманит. издательский центр ВЛАДОС, 1999. – 288 с.

6. Овчарова, Р. В. Справочная книга социального педагога / Р. В. Овчарова. – М.: ТЦ Сфера, 2005. – 480 с.

7. Тарифно-квалификационные характеристики (требования) по должностям работников учреждений образования Российской Федерации. Приложение к постановлению Правительства Российской Федерации от 17.08.1995 г. – № 4.

8. Шишковец, Т. А. Справочник социального педагога: 5-11 классы / Т. А. Шишковец. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ВАКО, 2009. – 336 с.

1.4 Профессиональные и духовно-нравственные качества социального педагога

Социальный педагог является специалистом высшей квалификации и предназначен для обеспечения многопрофильной системы служб социальной помощи и защиты населения. Внимание и забота социального педагога распространяются на различные возрастные категории населения (детей и взрослых) и направлены на активизацию социокультурных и социально-педагогических функций общества, семьи и личности.

Независимо от специализации можно выделить наиболее общие профессиональные характеристики социальных педагогов:

– способность обеспечивать допустимое и целесообразное посредничество между личностью, семьей, с одной стороны, и обществом, различными государственными структурами – с другой;

– способность выполнять своеобразную роль «третьего лица», связующего звена между личностью и микросредой, детьми и взрослыми, семьей и обществом;

– умение влиять на общение, отношения между людьми, на ситуацию в микросоциуме, стимулировать, побуждать клиента к той или иной деятельности;

– умение работать в условиях неформального общения, оставаясь в позиции неформального лидера, помощника, советчика, способствующего проявлению инициативы, активной субъектной позиции клиента;

– способность сопереживать клиенту в решении его проблем;

– умение строить взаимоотношения на основе диалога;

– коммуникабельность и экстравертность [3].

Социальный педагог как высококлассный специалист должен обладать определенными профессиональными знаниями и умениями.

По определению Н. Ф. Басова, профессиональные знания социального педагога – это «сведения из социальной педагогики, теории и истории социальной работы, социальной психологии, методики социально-педагогической деятельности и других общепрофессиональных и специальных дисциплин, составляющих суть профессии и определенных государственным стандартом соответствующего образования» [1].

Среди профессиональных знаний социального педагога выделяют:

– теоретико-методологические (комплексное знание о человеке как биологическом, социальном, психологическом и космическом существе; знание закономерностей взаимодействия личности и общества, социального поведения и формирования личности; знание закономерностей воспитания, обучения, развития личности во всех стадиях онтогенеза, влияния среды на процесс социализации личности; знание целей, принципов, содержания, методов, форм социальной деятельности в институциональной и открытой среде);

– методические (знание основ методики, форм, методов, технологий социально-педагогической работы с разными категориями населения, в различных сферах микросреды, социальных институтах; знание практических основ прогнозирования, проектирования, моделирования социальной деятельности);

– прикладные (знания способов, приемов, видов социальной помощи детям, семьям, подопечным, имеющим особые проблемы; знание образовательно-воспитательных, оздоровительных, культурнодосуговых форм социально-педагогической деятельности) [2; 3].

Профессиональные умения Н. Ф. Басов трактует как «способность специалиста применять полученные профессиональные знания в практике своей деятельности» [1].

В профессиональной деятельности социального педагога Р. В. Овчарова выделяет следующие умения:

1. Профессиональные умения:

– гностические (поиск, восприятие и отбор информации);

– проектировочные (постановка целей и задач, прогнозирование);

– конструктивные (подбор и сочетание содержания, методов и средств);

– организаторские (создание условий, стимулирующих целенаправленное и природосообразное изменение обучаемых);

– оценочные (восприятие и критический анализ действий субъектов педагогического процесса);

– рефлексивные (самоанализ собственной личности, профессиональной деятельности и общения).

В целом профессиональные умения отражают общепедагогические умения и специфику профессиональной деятельности социального педагога.

Выделяют также и другие умения, необходимые социальному педагогу в его профессиональной деятельности. Рассмотрим некоторые из них.

2. Коммуникативные умения:

– вступать в контакты с разными людьми;

– устанавливать профессиональные отношения;

– осуществлять индивидуальный подход к людям со специфическими проблемами;

– сотрудничать, вступать в деловые контакты;

– создавать атмосферу комфортности, доброжелательности;

– вызывать доверие у клиентов, соучаствовать в решении их проблем;

– соблюдать конфиденциальность в работе, быть тактичным;

– побуждать человека к действию, творчеству, проявлению милосердия;

– влиять на общение, отношения между людьми в микросоциуме;

– правильно воспринимать, учитывать, реагировать на критику.

3. Прикладные умения:

– исследовательские (сбор, анализ, учет, обработка информации, подготовка аналитических материалов, разработка программ, подготовка аннотаций, статей, докладов);

– социально-педагогические (анализ социальной ситуации, проблем, планирование, прогнозирование, формы и методы педагогической помощи, психотерапии);

– социально-творческие (художественное творчество, техническое творчество, спортивные умения, социокультурный мониторинг);

– социально-медицинские умения (первая доврачебная помощь, уход, консультирование, точечный массаж, траволечение, экстрасенсорика);

– социально-правовые (юридическая консультация, справка, общественная защита);

– социально-психологические (психологическая диагностика, психологическое консультирование, психотерапия, психотренинг, медитация, гештальттерапия, психодрама, психосинтез, психоанализ).

4. Организаторские умения:

– ставить конкретные задачи, направленные на решение проблем и организовывать подопечных на их выполнение;

– рационально организовывать свое время;

– планировать этапы и средства деятельности по достижению результатов;

– планировать индивидуальную работу с клиентом;

– организовывать отдельные виды социальной деятельности, выполнение программ и проектов;

– определять нужды клиентов и помогать им найти соответствующие их потребностям социальные службы;

– выявлять и поддерживать полезную инициативу, создавать условия для ее реализации;

– объединять людей на основе их общих интересов, духовной близости.

5. Аналитические умения:

– изучать личность, семью, ставить социальный «диагноз»;

– анализировать конкретные жизненные ситуации клиента, причины и истоки, предвидеть и предотвращать жизненные кризисы;

– проектировать конечный результат социально-педагогической деятельности;

– анализировать полученные результаты в сопоставлении с исходными данными, выдвигать новые задачи;

– анализировать недостатки своей профессиональной деятельности;

– анализировать опыт и практику работы специалистов социальной сферы;

– творчески перерабатывать необходимую информацию.

6. Педагогические умения:

– выявлять резервные возможности личности, открывать положительное в человеке и организовывать процесс самопомощи ему;

– обучать повседневным жизненным навыкам;

– стимулировать положительные проявления, гуманность, милосердие в поступках, поведении человека, в его отношении к другим людям;

– педагогически осмыслять поведение личности, ставить педагогические задачи и добиваться их решения;

– осуществлять выбор средств, методов, приемов педагогического компетентного вмешательства в кризисные ситуации социальной деятельности;

– организовывать педагогически целесообразную деятельность в социуме, педагогически управлять и корректировать социальную ситуацию;

– воздействовать на подопечного или группу средствами педагогической техники (речь, голос, жесты, ораторское мастерство);

– помогать клиенту наиболее эффективно наладить связь с определенной социальной средой;

– передавать клиенту знания, полученные в процессе профессионального обучения и собственного опыта;

– излагать материал доступно, логично, образно, выразительно.

7. Умения саморегуляции:

– управлять и контролировать своим настроением и эмоциями в любой ситуации;

– предъявлять к себе повышенную требовательность;

– переносить большие нервно-психические нагрузки;

– поступаться своими интересами ради интересов подопечного;

– снимать психологическое напряжение [2, 40-43].

По мнению В. А. Никитина, обязательным компонентом культуры социального педагога должны быть педагогические склонности и способности, педагогические свойства и профессионально важные качества.

Педагогическая склонность понимается автором как «влечение, предрасположенность к педагогической деятельности. Последняя включает: социальную направленность; профессиональную направленность и педагогические способности» [4, 59].

Социальная направленность педагога, считает В. А. Никитин «это совокупность устойчивых социальных мотивов, определяющих его деятельности. К ней относятся: социальная инициатива и активность; широкий кругозор и эрудиция; чувство нового; социальная ответственность, чувство долга; социальный оптимизм» [4, 60].

Профессиональная направленность социального педагога, как отмечает автор, представляет собой совокупность психологопедагогических свойств и качеств личности, определяющих ее педагогическую предрасположенность. К ней относятся:

– интерес к детям, человеку как объекту познания и педагогической деятельности;

– потребность в общении;

– потребность в передаче знаний, педагогической помощи;

– стремление к самосовершенству;

– педагогическая наблюдательность;

– педагогическое воображение;

– педагогическое мышление;

– педагогическая интуиция;

– педагогические способности;

– педагогический такт [2; 5].

Педагогические способности – это индивидуальнопсихологические особенности личности, являющиеся условием успешного выполнения педагогической деятельности. Среди них выделяются общие и специальные.

Общие педагогические способности – это адекватность восприятия; глубина интеллекта; объем памяти; распределение внимания; богатство воображения; сила эмоций и сопереживания; воля и терпение. К специальным педагогическим способностям можно отнести прогностические, конструктивно-организаторские, эмоциональновыразительные, коммуникативные, гностические, суггестивные, исследовательские.

Выделяют также свойства и профессионально важные качества социального педагога. В том числе:

– физические (физическая культура, крепкое здоровье, физическая выносливость, выразительный голос, мимика, жесты, высокий темпоритм, энергичность действий, высокая работоспособность);

– нервно-психические (распределенность и устойчивость внимания; наблюдательность; скорость запоминания; эмоциональная восприимчивость и устойчивость; чувство времени; быстрота реагирования; динамизм поведения; яркость, богатство воображения; любознательность; самообладание; настойчивость; стрессоустойчивость; сдержанность);

– интеллектуальные;

– социальные (доброта и любовь к людям, уважение достоинства человека, установка на поддержку человека, отзывчивость, справедливость, честность, милосердие, организованность, целеустремленность, толерантность, общительность, такт, склонность к сотрудничеству, эмпатия, требовательность к себе, совестливость, самокритичность, инициативность, трудолюбие, гражданская ответственность, чувство долга, уверенность в своих силах, жизнерадостность) [2; 5; 6].

Личность и деятельность социального педагога отличают нравственные принципы, гуманистические ценности и этический кодекс, которыми он руководствуется в своей повседневной жизни и практике.

Нравственные принципы социального педагога представляют собой основные, исходные положения, определяющие нравственное поведение и педагогическую деятельность социального педагога. К ним следует отнести:

– объективность;

– гуманизм;

– уважение личного достоинства человека;

– индивидуальный подход;

– этическую ответственность перед человеком за свое поведение, деятельность и ее результаты;

– обеспечение социальной, психологической и физической независимости человека и др. [2].

Гуманистические ценности социального педагога – это те ценности, в основе которых лежат уважение и любовь к человеку. Они являются главным ориентиром его деятельности. Среди них можно выделить:

– осознание самоценности человеческой личности, ее неповторимой индивидуальной и творческой сущности;

– принятие человека таким, каков он есть;

– признание разностороннего развития личности, подготовки ее к самообслуживанию, самореализации в обществе целью и основным назначением социально-педагогической деятельности;

– эмпатия;

– сознательное и эмоциональное принятие избранной профессии;

– понимание творческой природы социального педагога, его деятельности, требующей огромных нервно-психических затрат, постоянной работы над собой по самосовершенствованию [1].

Неотъемлемой составляющей профессионального портрета социального педагога являются его личностные качества. Среди них М. А. Галагузова выделяет четыре группы:

1. Гуманистические качества (доброта, альтруизм, чувство собственного достоинства, реальная оценка себя, чувство цели, уверенность в собственном профессионализме и др.).

2. Психологические характеристики, определяющие способность к данному виду деятельности (высокий уровень протекания психических процессов, устойчивые психические состояния, сдержанность, высокий уровень эмоциональных и волевых характеристик, настойчивость, последовательность и др.).

3. Психоаналитические качества (самооценка своих поступков, самоконтроль, самокритичность, самоанализ деятельности).

4. Психолого-педагогические качества (коммуникабельность (способность быстро устанавливать контакт), эмпатичность, визуальность (внешняя привлекательность), красноречивость (умение внушать и убеждать), перцептивность (восприятие человека человеком) и др.) [3].

Как указывает Е. И. Холостова, источниками уверенности социального работника в его праве оказывать влияние на клиента являются:

– знания и опыт, приобретенные в процессе учебы и жизненной практики;

– узаконенные полномочия, повышающие его авторитет и вызывающие особое уважение со стороны клиентов;

– статус и репутация, которые являются отражением того положения, которое он занимает в обществе, и его личностных качеств, отношения к делу;

– харизматические данные и личная привлекательность;

– владение информацией [5].

Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, что социальный педагог является профессионально подготовленным специалистом в области педагогики отношений в социуме. Будучи специалистом какого-либо учреждения, социальной службы, он влияет на формирование воспитывающих, гуманных, нравственно и психологически комфортных отношений в социуме.

Вопросы и задания для самопроверки

1. Каково назначение социального педагога как специалиста?

2. Назовите наиболее общие профессиональные характеристики социального педагога.

3. Какими профессиональными знаниями должен обладать социальный педагог?

4. Какие умения выделяют в профессиональной деятельности социального педагога?

5. Дайте определение понятий «педагогическая склонность», «социальная направленность педагога», «направленность социального педагога», «педагогические способности».

6. Какие выделяют профессионально важные свойства и качества социального педагога?

7. Раскройте содержание основных нравственных принципов, ценностей, определяющих поведение и деятельность социального педагога.

8. Как вы считаете, какими личностными качествами должен обладать социальный педагог? Почему?

Библиографический список

1. Басов, Н. Ф. Социальный педагог. Введение в профессию: учебное пособие для студ. вузов / Н. Ф. Басов, В. М. Басова, А. Н. Кравченко. – М.: Издательский центр «Академия», 2006. – 256 с.

2. Овчарова, Р. В. Справочная книга социального педагога / Р. В. Овчарова. – М.: ТЦ Сфера, 2005. – 480 с.

3. Социальная педагогика: курс лекций: учебное пособие / под общ. ред. М. А. Галагузовой. – М.: ВЛАДОС, 2003. – 416 с.

4. Социальная педагогика: учебное пособие для студ. вузов / под ред. В. А. Никитина. – М.: Гуманитарный издательский центр ВЛАДОС, 2002. – 272 с.

5. Холостова, Е. И. Профессионализм в социальной работе: учебное пособие / Е. И. Холостова. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2006. – 236 с.

6. Шептенко, П. А. Методика и технология работы социального педагога: учебное пособие для студ. вузов / П. А. Шептенко, Г. А. Воронина; под ред. В. А. Сластенина. – М.: Издательский центр «Академия», 2001. – 208 с.