Текст книги "Говорите ясно и убедительно"

Глава 3
Как выработать выразительный голос

Люди склонны легко судить о том, что вы за человек, по звуку вашего голоса. Как звучит ваша речь – такой вы и человек. Например, они говорят: «Он всегда так дружелюбно разговаривает!» Заметили, как непринужденно мы делаем подобные выводы? Вы когда-нибудь задумывались о том, почему это происходит?

Хорошо звучащий голос отличается разнообразием интонаций. В этом проявляется ваша личность. Количество вариантов интонации в вашей речи отражает степень вашей эмоциональной включенности. Звучание голоса передает ваше отношение к предмету разговора и к говорящему.

Удивительная способность, не правда ли?

Уверена, что у вас есть знакомые, речь которых недостаточно выразительна. Вы кого-то вспомнили, да? Может быть, учителя истории в старших классах? Наверное, вам пришло на ум слово «монотонный» или даже «полумертвый». Так вы изобразили бы робота или пришельца из иных миров (приведи-меня-к-тому-кто-тут-главный), потому что их речь не похожа на человеческую, верно?

Дело не только в том, что это звучит скучно. Поток такой речи трудно понять, потому что в ней не различить ударение в длинных словах, потому что вы не уверены в том, какие слова несут большее значение, помогая усвоить общий смысл сказанного. Чтобы проиллюстрировать, насколько важна богатая интонация для передачи значения сказанного, предлагаю вот такое (на первый взгляд странное) предложение, но я даю его без знаков препинания, чтобы не было даже намека на интонацию: «Казнить нельзя помиловать»[7]7
  Здесь, как и в других главах книги, вместо перевода оригинальной фразы дан смысловой эквивалент из русского языка. – Примеч. перев.


[Закрыть]. Конечно, пока интонационно и пунктуационно не выделены значимые фрагменты фразы, она выглядит как цепочка слов. Вам помогло бы знание контекста, в котором употребляется это предложение. Но подумайте, усвоили ли вы звуковую модель. В конце раздела я представлю свою версию.

Часто бывает так, что вас трудно понять, если вокруг шумно? Причина может быть в том, что вам не хватает интонационного разнообразия. Особенно это касается мужского голоса, который может сливаться с окружающим шумом (звуками транспорта, шумом в ресторане или от работающих механизмов), если только вы не выработали его особое звучание. В следующих главах вы узнаете об этом больше.

Давайте сделаем шаг назад и подумаем, насколько выразителен ваш уникальный голос. До какой степени вы позволяете своему телу проявить ваши чувства, отношение к миру и энтузиазм? Как насчет занятий музыкой, пением, танцами или участия в театральных постановках? Если вы сейчас отрицательно качаете головой, то, возможно, вы живете, зажав волю в кулак, прячетесь от эмоций, остаетесь максимально закрытыми – и в вашем голосе это чувствуется. Выразить эмоции, обнаружить их – для вас то же самое, что открыться для удара, и вам это неприятно.

Для начала будет полезно выполнить упражнения, которые помогут научиться выражать эмоции языком тела (более энергично и с прицелом на изменения), но не взваливая на себя бремя непосредственного общения с другим человеком.

Я часто убеждаю людей активнее заняться музыкой и участвовать в театральных постановках, чтобы в целом научиться лучше выражать свои чувства. Я подчеркиваю, как важны физические упражнения, потому что речь и использование голоса – это физическая деятельность. Для многих это совершенно естественно, а для некоторых – нечто новое и опасное.

Попробуйте выполнить одно из этих упражнений, оно может доставить вам удовольствие. Если вам понравится не одно упражнение, а несколько – это будет отлично!

Театрализация

Театрализованные постановки помогают многим людям развить выразительность, которой они в обычной жизни не обладают. Я слышала о знаменитых актерах, которые за пределами сцены были очень скучными людьми, и, конечно, видела много таких людей в своем кабинете. Я часто использую чтение по ролям, чтобы научить людей перевоплощаться и выражать свои чувства.

Филипп работал в сфере финансов. Он был «человеком в футляре», «застегнутым на все пуговицы». Однажды он прослушал запись своего выступления на телеконференции и осознал, что его речь звучит как монотонное бормотание. Мы приступили к работе над монологами из коллекции пьес (которые можно было купить в книжных магазинах), чтобы Филипп мог войти в чужой образ. Когда он играл какую-то роль, то был очень выразителен и демонстрировал разнообразие интонаций, высоту звучания голоса и полноценный звук. Ему не надо было учиться ничему новому, он просто перенес такое поведение в новые обстоятельства. Он рассказал мне, как странно себя чувствовал, разговаривая по-новому. Мы сделали запись его речи, чтобы Филипп убедился: то, что ему кажется странным, звучит очень хорошо. После тренировок такого рода мы переключились на материалы, более близкие к сфере бизнеса.

Самая важная часть работы по переносу приобретенной манеры речи в его обычную сферу общения заключалась в том, чтобы, общаясь с родными и друзьями, сохранять выразительность речи. Как вы можете догадаться, в минуты волнения он снова начинал монотонно бормотать.

Иногда дети – прекрасная публика, перед которой можно потренироваться в выработке выразительной речи, читая им вслух сказки. Многие люди знают, каким голосом «полагается» читать сказки, используя при этом театральные эффекты и преувеличенно эмоциональные интонации. Вы можете сделать аудиозапись такого выразительного чтения и потом послушать ее, чтобы осмыслить новую мелодику речи. Фил тренировался в обществе одной из своих племянниц.

Чтобы перевоплотиться, нет ничего лучше, чем экспромт. Во многих городах проводят мастер-классы по импровизированным выступлениям. Подготовленные тренеры помогают людям преодолеть привычные ограничения, которые мешают им выразить себя, и обучают искусству спонтанной речи. Это похоже на встречу с самим собой, каким вы были в далеком детстве.

Если вы не танцуете – пора начинать. Научиться двигаться под музыку, двигаться в такт с партнером и становиться увереннее, осваивая танцевальные па, – важные шаги на пути к самовыражению. Годится все – от вальса до сальсы. И не игнорируйте народные танцы, если там, где вы живете, есть такая традиция. Хоровод или кадриль – танцы, состоящие из множества простых повторяющихся движений, которые легко освоить новичку. Сначала можете просто посмотреть со стороны. Понаблюдайте за выражением лиц и движениями танцующих, которые передают их чувства. Разнообразие движений и танцевальных стилей можно увидеть в таких телевизионных проектах, как «Танцы со звездами». Простые и строгие, медленные и быстрые… Много есть способов выразить чувства с помощью движений тела.

Родителям: научите своих детей двигаться под музыку, пока они маленькие. Танцуйте с ними, купите им тамбурин или свисток, маршируйте, хлопайте в ладоши под записанную музыку, ходите, как разные зверюшки… Список можно продолжать бесконечно. Путь малыш двигается так и сяк.

Конечно, пение ближе всего к выразительной речи. При пении голос звучит разнообразнее и протяжнее, потому что при этом используются разные высота, громкость и темп. Кто там говорит: «Я не пою?» Вот история Ивана.

В детстве Ивана вызвали в кабинет музыки, чтобы проверить музыкальный слух. Его поставили спиной к роялю, а учитель сыграл ноту. Иван должен был повернуться к роялю и сыграть ту же самую ноту. Естественно, он не смог этого сделать, и ему велели выйти из класса. Он сделал вывод, что это был тест на способности к пению и что с тестом он не справился.

Эта история произошла в советское время. Видимо, для углубленного обучения искали учеников с идеальным голосом и музыкальным слухом. А Иван решил, что ему никогда не стоит даже пытаться петь. И таких Иванов много.

Люди, речь которых бедна интонациями, в беседах со мной обычно жалуются: «Мне медведь на ухо наступил» или «Учитель пения говорил мне встать в задний ряд и не петь». И, как Иван, вы можете сделать вывод о том, что, попав в такие ситуации, люди усваивают безжизненную, монотонную манеру речи.

В следующих разделах вы познакомитесь с упражнениями, которые помогут вам лучше понять и освоить звуковое разнообразие речи и решать конкретные проблемы. Вы сможете выработать выразительный голос, который порадует вас и окружающих.

Теперь это странное предложение про «казнить» и «помиловать». Представьте себе, что учитель предложил двум ученикам расставить в нем знаки препинания. «Казнить, нельзя помиловать» или «Казнить нельзя, помиловать». Если учитель прочтет эту фразу вслух, интонационно выделяя один из глаголов, то запятую нужно будет поставить в определенной части фразы.

Не правда ли, интересно меняется смысл предложения в зависимости от интонации?

Как выразить разные чувства с помощью голоса

Ученые проводили эксперименты по исследованию разнообразия интонаций голоса – испытуемые надевали наушники и слушали несколько одновременно звучащих фраз, произнесенных разными голосами. Необходимо было выбрать какой-то один из голосов, звучащих в наушниках, и записать фразу, которую он произносит. Испытуемые всегда выбирают голос с максимально выразительной интонацией. Его просто легче понять. Чем монотоннее ваш голос, тем меньше шансов, что вас станут слушать.

Даже маленькие дети и большие собаки могут распознать настроение человека по его голосу. Можно говорить младенцу и собаке гадости милым голосом, и они будут слушать с удовольствием. Скажите о любви сурово – и получите противоположный эффект. Разнообразие интонаций – это разнообразие вашей речи, которое передает информацию о вашем эмоциональном и физиологическом состоянии, о том, что вас волнует. Поэтому важны скорость речи, напряжение голосовых связок, мощность воздушного потока. Когда люди не дают нам возможности получить подобную информацию, мы чувствуем себя неуютно. Действительно, важная функция голоса – показать, как следует интерпретировать устное сообщение.

Темп – это скорость нашей речи. Иногда правильно говорить быстро, а иногда – медленно и непринужденно. Мы также должны учитывать паузы как важную составляющую темпа речи. А вы? Делаете паузы? Когда-нибудь? Не стоит недооценивать их значение в обычном разговоре или в выступлении перед публикой. Пауза позволяет слушателю задуматься над тем, что вы сказали, и отреагировать на это, способствуя взаимопониманию и устанавливая эмоциональную общность, которые невозможны, если забрасывать аудиторию камнепадом из слов. (Тем, кто выступает перед аудиторией: имейте в виду – если вы научитесь контролировать паузы в своей речи, то, возможно, это будет самым значимым изменением на пути к эффективным выступлениям.)

Средняя высота тона вашего голоса передает важную информацию о возрасте, о том, мужчина вы или женщина, о том, какого вы роста. Живость и мелодичность звучания вашего голоса определяются его колебаниями и модуляциями. Печально известный монотонный голос – это привычка не менять его тон, когда вы говорите. Высоту тона голоса мы обсудим в подразделе «Отрегулируйте высоту тона».

Можете задать вопрос себе и своим знакомым: «Всегда ли меня хорошо слышно?» Не возникает ли у вас ощущения, что вы говорите тише, чем окружающие, или, наоборот, перекрикиваете их? В идеале должны быть разные уровни громкости. Бывают ситуации, когда нужно говорить громко, передавая сильные чувства (иногда не желая того), а иногда – тише, почти шепотом, чтобы добиться нужного драматического эффекта или чтобы речь звучала более интимно. Монотонной речь может стать в силу особого темпа и громкости голоса, а также высоты тона.

А как у вас обстоят дела? Прослушайте аудиозапись своей речи и оцените ее с точки зрения темпа, уровня и громкости. Постарайтесь проанализировать каждый из этих параметров. Помните: нужно концентрировать внимание не на том, что вы говорите, а на том, как вы говорите. Наберитесь терпения и прослушайте много предложений, прежде чем делать выводы.

Музыкальный голос, как правило, звучит очень привлекательно. У вас есть преимущество в тот момент, когда вы открываете рот. Как я уже упоминала, люди обычно используют более разнообразные тоны голоса, когда читают истории детям, но не прибегают к этому в повседневном общении. Я часто обращаю их внимание на это, чтобы научить говорить более мелодично.

Читайте вслух детям – своим или соседским. Сознательно добавьте театральности и эмоций в свое чтение, чтобы оно понравилось малышам. «Оксфордская книга современных сказок» или «Сказки матушки Гусыни» драматичны и отлично подходят для этого. Библиотекарь в отделе детской литературы даст вам много полезных советов и порекомендует необходимые источники.

Можете сделать аудиозапись своего чтения, чтобы проверить, насколько интересно звучит ваш голос (реакция детей тоже поможет вам понять это!). Если это задание покажется вам трудным, прослушайте записи чтения детских историй в библиотеке или в книжном магазине. Обратите внимание, насколько они энергичны и интересны. Скопируйте манеру чтения. Сделайте аудиозапись. Прослушайте ее. Попробуйте повторить все еще раз.

Такую запись могу подготовить я и прислать вам, чтобы вы послушали ее. Если ваш друг или кто-то из ваших родных хорошо рассказывает истории, попросите их записать для вас историю, чтобы потренироваться с ней как с образцом.

Как только почувствуете себя комфортно в новой манере речи, можете начать использовать ее в разговорах на другие темы. И опять тренируйтесь, записывайте, слушайте, тренируйтесь…

Вспомните человека, голос которого мелодичен и выразителен. (Одри Хепберн прославилась выразительным голосом.) Записи голоса такого человека должны быть постоянно у вас под рукой. Постарайтесь как можно лучше воспроизвести его голос (закрывшись в душевой кабинке или там, где вам нравится). Во время тренировок добейтесь максимальной выразительности звучания голоса. Сделайте аудиозапись, чтобы проследить свой прогресс. Прослушивание записей «до», а потом «после» очень вдохновляет. Вам нужна такая психологическая поддержка, поскольку меняться, пусть и к лучшему, дело нелегкое.

Может быть, вы скажете: «Но это же нечестно! Я же пытаюсь говорить чужим голосом!» А сделать такую же красивую прическу, как у кого-то другого, или скопировать чужой успешный удар в гольфе – это тоже нечестно? Мы все время что-то друг у друга перенимаем. Мы это делаем – значит, оно уже наше.

Если вы будете представлять, что не говорите, а поете, ваш звуковой поток будет более подвижным, а вокальный тон получит отличную поддержку. Пение тоже характеризуется высотой звука, делением на такты, изменением силы звука; оно способствует развитию ваших разговорных навыков.

Может быть, самое страшное в овладении более выразительной речью заключается в том, что вы должны покинуть безопасное укрытие, в котором прячетесь от излишних эмоций (где вас никто не найдет), и выйти в «чисто поле» самовыражения. Никогда не бойтесь этого: когда станете более открытыми, к вам потянутся люди, и это только к лучшему и в личной жизни, и в профессиональной сфере.

Этот термин используется для обозначения интонационного стереотипного шаблона, который так часто повторяется, что привлекает к себе внимание. Он может казаться нудным и детским. Звучит он примерно так:

Фраза как фраза. Но когда такой шаблон повторяется постоянно, это уже становится проблемой.

Именно это оказалось преградой для Джоан, которая хотела стать ведущей новостей на радиостанции. В повседневной жизни ее речь была абсолютно нормальной, но при чтении вслух напечатанного текста «выскакивала» речовка (по тому, как начинала звучать речь, можно было понять, что сейчас она просто читает вслух написанное), а не речь взрослого зрелого человека. Мы уже упоминали о том, что у многих людей возникают проблемы, когда необходимо переключиться с письменной речи на устную.

Начальник сказал Джоан, что ее голос звучит по-детски, но они не могли объяснить, отчего это происходит именно так. Джоан пробовала говорить неестественно низким голосом, в результате ее речь стала походить на бурчание на низкой ноте, и это было не то, что нужно. Они с начальником решили, что ничего не получается, и вот Джоан оказалась в моем кабинете, сбитая с толку, но преисполненная решимости меняться.

Мы задействовали и ее слух, и зрение, чтобы поработать над голосом.

Аудиальный подход. Я начитала на диктофон тексты, с которыми работала Джоан, используя различные интонационные шаблоны, и она должна была повторять их за мной. Джоан надо было постоянно прослушивать эти аудиозаписи, добиваясь изменений интонационного контура и максимально приближая свои интонации к моим.

Визуальный подход. Мы взяли текст стандартного выпуска новостей и сделали разметку, выделяя границы фраз, указывая, где нужно сделать паузу, где направить голос вверх, где – вниз и т. д.

Какой из подходов сработал? Оба: сначала один, потом другой. После того как она смогла самостоятельно воспроизводить необходимый интонационный шаблон, стало возможно использовать письменные материалы, чтобы напоминать ей, как правильно интонировать предложение.

Что-нибудь еще? Мы придумали для Джоан воображаемого персонажа по имени Сьюзи Кью, которая читала выпуски новостей, акцентируя речовку до крайности (отрицательная привычка). Джоан время от времени должна была читать новости именно в этой манере, преувеличивая дефекты речи, утрируя свою старую привычку. Так легче было поймать себя, если речовка выскакивала снова, и исправиться.

Если вы подозреваете, что тоже разговариваете в стиле речовки, попросите близкого друга показать, как вы говорите. Я пригласила бы еще нескольких человек для того, чтобы проверить это. Объясните им, что вам это необходимо для развития навыков общения, и заверьте, что не обидитесь на эти «пародии». Удивительно, что в речи других людей вы замечаете то, чего не замечаете в своей.

Если вам будет не по себе от такого подхода, обратитесь к специалисту по работе с речью, чтобы вам помогли справиться с этой проблемой профессионально и конфиденциально.

Как проявить эмпатию

Вы наверняка заметили, что некоторые слоги в потоке речи выделяются активнее, чем остальные. Это естественная характеристика человеческой речи и важное средство формирования значения.

Элемент речи выделяется с помощью интонации для того, чтобы прояснить значение сказанного.

Обратите внимание на некоторые особенности этих предложений. Прочтите их вслух:

Что ты сделал для науки!

Что ты сделал для науки?

Вы произнесли выделенные слова с разной интонацией, хотя они написаны абсолютно одинаково. Какие молодцы! А как вы догадались, что их нужно читать именно так? Думаю, вы ни на минуту не задумались об этом. А если бы задумались, то рассуждали бы так: «В первом предложении ключевым словом будет “науки”, потому что стоит восклицательный знак, а во втором акцент делается на вопросительном слове “что”, потому что после него – вопросительный знак». Верно? Верно!

Этот пример показывает, что логическое ударение неразрывно связано со значением слова, и доказывает, что такое выделение происходит бессознательно.

Иностранцы могут правильно использовать лексику и синтаксис английского языка, но их все равно бывает трудно понять, потому что они неправильно ставят ударение в длинных словах, таких как «индивидуальный», «термометр», «фотография». Вероятно, они усвоили эти слова зрительно (письменная речь), а не на слух (устная речь). Неспособность овладеть нюансами интонации американского английского языка делает иностранцев иностранцами.

Малыши во всем мире слушают песни (интонационные шаблоны своего родного языка), которые им поют с первого года жизни, еще до того как они начинают понимать речь и значение отдельных слов. Обучение происходит в раннем возрасте, когда закладываются основы для освоения устной речи.

Здесь могут возникать проблемы. Многие американцы, для которых американский английский – родной язык, склонны произносить поток слогов не то чтобы совсем без интонации, но затрачивая мало энергии; в итоге их речь оказывается скучной и монотонной. Редко кто из коллег, однокурсников или прихожан церкви, которую эти люди посещают, рискнет заговорить с ними о том, что можно было бы поработать над своей речью и сделать ее более живой, из страха, что это воспримут как бестактность. Чаще всего человек слышит себя на записи и приходит в ужас от того, как скучно это звучит. Они вовсе не собирались так нудно разговаривать. Они считают себя жизнерадостными людьми. Им просто нужно напоминать о правильных шаблонах и предлагать произносить слова более активно.

А что такое ударение? Это более энергично произнесенный слог. Вы подумаете, что он звучит громче, и это так. И еще: он, скорее всего, звучит дольше и на тон выше, чем остальные слоги. Этот слог выделяется на фоне других. Если вы скажете: «Однажды мы полетим на Марс», то слово «Марс» будет звучать сильнее остальных. Оно громче, дольше или на тон выше? Если бы мы решили выделить его графически, то, возможно, оно выглядело бы так: ‘’Марс.

Иностранцам необходимо дополнительное обучение, чтобы освоить тонкости американской интонации. Я использую пособие Сикорски «Интонационные шаблоны американского английского языка», по которому даю домашние задания по аудированию и отработке прослушанных текстов с ударными слогами в словах.

Если приходится слышать, что вы говорите скучно и монотонно, хорошо бы потратить какое-то время на то, чтобы обдумать свои интонационные шаблоны. Ни один другой из способов обучения не может сделать вашу речь разборчивой настолько, насколько этот.