Текст книги "Барьеры, блокады и кризисы в групповой работе"

13. Индивидуальные блокады – 2 (Rainer)

Цели

В предыдущем упражнении для описания принципа действия внутренних блокад мы использовали образ «регулятора напряжения». В этом упражнении предлагается другой образ.

Когда мы что-то делаем, мы часто представляем себе, что нас видят те, кого мы любим, ценим или боимся, на кого хотим произвести впечатление и чьи аплодисменты вызвать.

В разных ситуациях нам нужны разные «зрители». Когда мы только замечаем, что «заблокированы» и нам трудно осуществлять свои намерения, когда «застреваем» на чем-то или вообще не можем приступить к делу, может оказаться полезным задать себе вопрос, тех ли «зрителей» мы «пригласили». Мы можем попытаться «поменять» аудиторию, которая тормозит наши действия, на ту, которая будет нас стимулировать.

Это упражнение подходит группам, участники которых хотят преодолеть «блокады», возникающие у них в совместной работе над групповой задачей или в личной жизни – в семье, дружеских отношениях, профессиональной сфере.

Время: около 70 минут, не считая времени на обсуждение.

Материал: бумага для рисования и мелки.

Участники: взрослые.

Инструкция

Я хочу предоставить вам возможность учиться у самих себя. Найдите что-нибудь, связанное с работой в этой группе, что вы хотели бы начать делать, потому что это представляется вам важным, но что отнимает у вас много сил, заставляет колебаться, в чем вы чувствуете себя «заблокированным».

Возможно, «блокада» – это полезное предупреждение: «оставь это». А может быть, настал момент, когда вы в состоянии «разблокироваться» самостоятельно, потому что готовы рискнуть начать нечто новое. Вы можете сделать это, используя следующую технику.

Сначала сконцентрируйтесь на вашем заблокированном намерении и нарисуйте его маленький символ на листе бумаги. Можете написать несколько слов… (5 минут.)

Теперь подумайте, кто является вашим зрителем, когда вы обращаетесь к этому своему намерению. Кого вы – осознанно или неосознанно – видите? Чье присутствие вы ощущаете? Чьи комментарии и реакции слышите? На чье одобрение вы надеетесь?

Отнеситесь серьезно к этим воображаемым зрителям, которые все время присутствуют в вашей жизни, и изобразите их на бумаге. Нарисуйте их такими, какими они вам кажутся, символически или реалистично. Придайте фигурам подходящую, с вашей точки зрения, форму, размер и цвет. При рисовании отметьте, чему вы уже научились от своих «зрителей», от чего они вас защитили, зачем могут вам понадобиться.

Начните выделять тех, кто сейчас (в связи с вашим намерением) более важен для вас, и тех, кто менее важен. Если хотите, добавьте фигуры новых зрителей – реальные или фантастические.

Дайте себе время и молча побеседуйте со своими «зрителями», чтобы определить, кто может помочь вам, так как способен стимулировать вашу активность или, наоборот, при необходимости ограничить ее. У вас есть 30 минут…

Теперь вернитесь в большой круг…

Найдите двух участников, с которыми вы хотели обсудить ваш рисунок… Сядьте вместе и поговорите друг с другом.

Сначала каждый из вас должен описать свою картину и объяснить, как ведут себя его внутренние «зрители». Не прерывайте говорящего. В конце у вас будет 10 минут для вопросов и комментариев… (25 минут.)

(Пусть каждый участник кратко расскажет, что было для него самым важным в этом упражнении.)

Обсуждение

• От кого я услышал что-то важное?

• Узнал ли я что-нибудь новое или неожиданное для себя?

• Как я себя сейчас чувствую?

• Что я хотел бы сказать еще?

14. Ритуал прощания (Ehrlich)

Цели

Внутренние блокады группы являются признаком того, что работа над некоторыми групповыми задачами не завершена. Возможно, участники не смогли прояснить важный для них вопрос, занять желаемую позицию, выразить какие-то ощущения, опасения или надежды.

Кроме того, «блокады» показывают, что группа перепутала приоритеты и делает новый шаг, не завершив предыдущий. Это может случиться по самым разным причинам и в разных ситуациях. И ваша задача как ведущего – помочь группе выполнить незавершенную задачу.

В первую очередь речь в этом упражнении идет об эмоционально значимых, драматических моментах расставания, которые возникают, когда ведущий или кто-то из участников внезапно покидают группу или умирает важный человек из группового окружения. Этот опыт может вызвать сильные внутренние реакции, которые часто трудно выразить.

Ритуал, предложенный здесь, может стать эффективным средством помощи благодаря своей символичности.

Время: в группе из 10 участников – примерно 1 час.

Материал: для каждого участника – маленькая свечка.

Участники: взрослые.

Инструкция

(Приурочьте упражнение к соответствующей ситуации.)

Все вы слышали, что Рут не вернется больше в группу. Мне кажется, это вызвало самые разные реакции в нашем кругу. Думаю, нам нужно воспринимать факт расставания всерьез и отнестись к этому справедливо.

Наверное, лучше всего мы сможем это сделать, выразив с помощью небольшого ритуала то, что нас мысленно и эмоционально затронуло. Кто-то из нас начнет рассказывать о своих чувствах, вызванных уходом Рут. Постарайтесь осознать то, что вас раздражает и мешает вам, что вас связывало с Рут и за что вы ей благодарны. Нельзя перебивать говорящего, задавать вопросы или комментировать. После того как участник закончит говорить, он зажигает одну из свечей и ставит ее в центр круга на пол. Затем говорит другой участник и зажигает свою свечу. Постепенно в центре круга будет гореть все больше свечей, как символ света, тепла… и того, что все проходит. Кто хочет начать?..

(Ведущий тоже может принимать участие в этом ритуале.)

Вот мы и узнали, что волнует каждого из вас, о чем ему важно сказать. Теперь я хотел бы предложить сделать второй шаг, который поможет вам выразить, насколько вы готовы в данный момент воспринять уход Рут как свершившийся факт и попрощаться с ней внутренне. Все снова говорят по очереди, и каждый гасит свечу как знак того, что он готов настроиться на работу в группе, в которой не будет Рут.

Кто начнет?..

Обсуждение

• Как я себя сейчас чувствую?

15. Перфекционизм (K. W. Vopel)

Цели

Мы часто чувствуем «заблокированность», когда предъявляем к себе слишком высокие требования. Мы опасаемся, что не достигнем намеченной планки, внутренне «сжимаемся» или выбираем неэффективный способ решения проблемы, тратя слишком много энергии и «застревая» на одном месте. Чем сильнее выполнение задачи зависит от проработанности личностных проблем, свободного проявления интуиции и креативности, тем больше вреда приносит это внутреннее давление на собственную личность.

Это упражнение может помочь группе, страдающей от своего или чужого перфекционизма и «блокирующейся» из-за этого.

Время: в данном случае не может быть указано точно.

Участники: взрослые.

Инструкция

На меня производит впечатление та серьезность, с которой вы работаете, и ваше желание оставаться верными себе. Если я вас правильно понял, вы пытаетесь соответствовать тем высоким требованиям, которые вы предъявляете к качеству своей работы, и тратите на это слишком много энергии.

Может быть, вам полезно подумать над тем, как сократить свои затраты, иначе уровень эффективности вашей работы обязательно упадет. Для того чтобы понять, как сэкономить энергию, я предлагаю вам следующее упражнение.

Я хотел бы, чтобы вы разделились на две группы, которые встали бы друг напротив друга. Участники каждой группы играют особые роли. Одна группа – это «критики», которым все, что вы делаете, не нравится. Они считают, что вы могли бы лучше работать, что вы не выдерживаете сравнения с другими группами, что и другие значимые для вас люди тоже критиковали бы вашу работу. Короче говоря, «критик» чрезмерно требователен, резок в своих претензиях и нетерпелив в отношении темпа вашего «совершенствования».

Участники другой подгруппы играют роли благожелательных «защитников». Эти люди видят ситуацию под другим углом зрения и акцентируют иные аспекты. «Защитник» хорошо знает людей. Он убежден, что долгосрочный успех зависит от множества факторов. Ему действительно нравится группа, и он хочет вдохновить ее на достижение успеха. Возможно, обе подгруппы солидарны в одном: они желают успеха группе. Но их соображения относительно правильного пути его достижения все же в значительной степени различаются.

Мне бы хотелось, чтобы часть из вас подготовилась играть роль строгих «обвинителей», а другая часть – благожелательных «защитников». Обе подгруппы должны встать друг напротив друга, чтобы вести своего рода групповой диалог.

Пожалуйста, разделитесь по возможности на две одинаковые подгруппы и займите свои позиции…

Кто-то из участников-«обвинителей» начинает, ему отвечает участник из числа «защитников». Начинается диалог. Хотя общение вначале может быть как достаточно спокойным, так и чересчур резким, со временем все же происходит определенное сближение позиций. Если кто-то из вас в ходе этих дебатов решит «сменить лагерь», он имеет право это сделать. Также он может снова вернуться в свою подгруппу, если захочет.

У кого возникнет впечатление, что группа уже готова продолжить успешную работу над своими задачами, тот может громко сказать: «Я хотел бы вернуться к работе», и сесть на свое место. Таким образом, постепенно «сцена» опустеет. Внимательно следите за своими чувствами и мыслями, чтобы закончить это упражнение в подходящий для вас момент.

Обсуждение

• Как я себя сейчас чувствую?

• Какие замечания «критиков» я считаю особенно важными?

• Какие замечания «защитников» я считаю особенно важными?

• Какие конкретные изменения или новые шаги я могу предложить?

• Что еще я хотел бы сказать?

16. Ритуал самоутверждения (Canfield)

Цели

Иногда «блокада» возникает оттого, что на группу в целом или на большинство ее участников нападают извне, критикуют или оскорбляют. Особенно болезненно, когда эти нападки исходят от авторитетных людей или групп, и участники испытывают страх, неуверенность или напряжение либо становятся апатичными, упрямыми. Эти реакции в высшей степени эмоциональны, и группа не в состоянии рационально оценить, что вызвало нападки, какие реальные или воображаемые «опасности» испугали нападающего и каким образом можно эффективно встретить нападение.

Этот маленький ритуал поможет участникам группы открыто выразить отношение к посягательствам на собственное достоинство и научиться реагировать контролируемым и уверенным образом, не совершая при этом стратегической ошибки – вызова усиления конфликта ответными нападками.

Время: не больше 10–15 минут.

Участники: от 16 лет.

Инструкция

Мне кажется, вы безропотно приняли направленную на вас критику. Это мужественно, и я думаю, что вы сможете обратить некоторые нападки в свою пользу. Возможно, со временем вам удастся извлечь из этого некоторые плодотворные идеи. Сначала я хотел бы предложить вам небольшой ритуал.

Все встают в круг. Каждый из вас по очереди выходит в центр круга, чтобы высказать оттуда свой упрек участникам группы.

Речь может идти о предрассудках, которые есть у остальных по отношению к вам, о специфических упреках со стороны важных для вас людей, о критической оценке ваших идей, замыслов, внутренней установки и т. д. Прежде всего сконцентрируйтесь на том, что особенно вас затрагивает, вызывает печаль или злость.

Когда стоящий в центре закончит свои упреки, мы хором отвечаем: «Спасибо тебе за то, что ты нам сказал. Мы подумаем об этом. И мы уверяем тебя, что будем стараться».

Затем другой доброволец выходит в центр, чтобы дать нам возможность гибко отнестись к критике и сохранить наш оптимистичный настрой…

(Потренируйте вместе с группой ритуальный ответ. Завершите ритуал тогда, когда весь «пар» будет выпущен.

В конце обсудите, какие опасности несет в себе реальный «агрессор», и выясните, что в прозвучавших упреках было справедливым.)

Обсуждение

• Как я себя сейчас чувствую?

• Как я реагирую на нападки?

• Как я могу реагировать на нападки со стороны более продуктивно?

• Что еще я хотел бы сказать?

17. Прерывание (Elkins)

Цели

Продуктивные дискуссии и решение проблем часто бывают затруднены тем, что участники группы не опираются на то, что говорит их партнер, не продолжают тему или же не выражают открыто свое нежелание следовать предлагаемому ходу мысли. Вместо этого говорящего грубо останавливают и обрывают. За подобным поведением стоит, как правило, намерение заставить партнера замолчать хотя бы на короткое время, «квалифицировать» его мысли как ошибочные, нереалистичные, банальные или даже глупые. Для этого используются выражения типа: «Мы всегда делаем это так», «Факты говорят против», «Это к теме не относится» и т. д. Подобное поведение можно наблюдать во всех областях и профессиональных сферах. Ведущие групп и психологи не исключение.

Это упражнение имеет смысл использовать в тех случаях, когда стратегии прерывания применяются настолько часто, что многие участники все больше замыкаются в себе или же регулярно возникают словесные перепалки.

Время: примерно 40 минут без учета времени на обсуждение.

Материал: плакатный лист и фломастеры для каждой микрогруппы.

Участники: от 18 лет.

Инструкция

У меня возникло впечатление, что вы спорили очень увлеченно и пытались вместе достичь максимально хорошего результата. Однако я хочу на время прервать вашу дискуссию и предложить вам следующую процедуру. Вам придется сделать выбор между несколькими прозвучавшими идеями. Очень часто вы предлагаете что-то новое, никак не ссылаясь на то, что сказал предыдущий участник, либо выражаете свое отношение словами: «Это сюда не относится», «Это не то» и т. д.

Я хочу дать вам возможность попробовать употреблять и воспринимать подобные языковые средства более осознанно. Бывает, что такое «прерывание» оказывается очень полезным для нас и наших партнеров, но иногда это сильно затрудняет плодотворную дискуссию. Прошу вас встать и некоторое время походить по комнате…

Подумайте, с кем из участников вы хотите образовать четверку, задача которой – составить коллекцию языковых средств, используемых группой до сих пор в подобных ситуациях. Разбейтесь на четверки…

Возьмите плакат и фломастер и составьте список таких фраз и выражений. У вас есть 20 минут… А теперь вернитесь в большой круг…

У вас также есть возможность потренироваться в целенаправленном употреблении стратегии прерывания. Проведите дискуссию по теме: каким образом в этой группе можно осознанно прервать другого или, наоборот, опереться на то, что он сказал? Во время этой дискуссии вы должны намеренно использовать те средства, которые позволяют остановить других участников. Каждый раз, когда применяется стратегия прерывания, тот, к кому обращаются, должен молча встать и пожать руку тому, кто прервал его.

Если же монолог участника не был прерван, то происходит следующее: тот, кто сейчас говорил, пожимает руку тому, к кому он обращался, – в знак благодарности за то, что его выслушали до конца.

Не задавайте вопросов и не комментируйте применяемые стратегии, приберегите это для времени обсуждения. У вас есть примерно 15 минут для дискуссии…

Обсуждение

• Что было самым важным для меня?

• Чего я не понял?

• Что еще я хотел бы сказать?

18. Попытки законотворчества (K. W. Vopel)

Цели

В начале работы группы некоторые участники пытаются выработать правила, которые могут касаться самых разных аспектов – начиная от продолжительности встреч и заканчивая вопросом о том, какие чувства можно выражать в группе. Некоторые из этих норм в большей степени касаются самих участников, другие относятся к ведущему. Нередко о них говорят в вежливом тоне, например: «Мы не хотели бы переутомляться, поэтому через каждый час у нас будет перерыв» или «Сообщать свои первые впечатления человеку, которого знаешь только час, нетактично» и т. д.

Чаще всего подобное вмешательство со стороны участников происходит в случае, если ведущий оказывает слишком слабое воздействие или, наоборот, ведет себя чересчур директивно, – то есть когда его контакт с группой носит поверхностный характер. Поэтому важно замечать, когда кто-то из участников осуществляет такую «попытку законотворчества». Передавая группе полномочия принятия «законов чрезвычайного положения», вы осложняете работу и себе, и другим. Это происходит, если вы недостаточно активны: участники начинают искать поддержку внутри группы.

С другой стороны, ведущему лучше не критиковать участника, который вносит свои предложения по поводу групповых норм. Вы можете «впутаться» в игру во власть. Поэтому имеет смысл обсудить возникший вопрос в группе.

Инструкция

(Услышав от участников предложение о введении какой-нибудь нормы поведения в группе, ведущий может высказать свое мнение.)

Я хотел бы поблагодарить вас за это предложение. Мне важно знать, что по этому поводу думают остальные. Поэтому я предлагаю высказаться и тем, кто поддерживает это предложение, и тем, кто относится к нему критически.

(Очень часто «критики» готовы высказать свое мнение, если им предлагают сделать это наравне со всеми. Бывает, что говорящий выражает коллективное пожелание. В этом случае вам как ведущему следует хотя бы на время принять прозвучавшее предложение.)

19. Обмен новой информацией (Ehrlich)

Цели

Развитие групп происходит ступенчато и представляет собой чередование «взлетов» и «падений». Основная особенность этого процесса заключается именно в его «скачкообразности». Иногда группа выходит на новый функциональный уровень по собственной инициативе, а порой ей нужна для этого поддержка со стороны ведущего. Это упражнение может быть использовано в том случае, если группа в течение длительного времени находится на одном и том же уровне минимального проявления межличностных отношений. Дружеское расположение и раздражение, желания и опасения выражаются в ней в очень малом объеме. Эти негласные нормы могут мешать группе в решении ее задачи.

На последнее замечание необходимо обратить особое внимание. Пока группа может выполнять свою задачу в условиях незначительного обмена информацией, вмешательство ведущего совершенно нецелесообразно. Для эффективности этого упражнения важно, чтобы у группы были возможности использовать новую (полученную в процессе его выполнения) информацию.

Время: в группе из 10 участников – примерно 30 минут без обсуждения.

Участники: взрослые.

Инструкция

Вы проработали вместе уже достаточно долго и неплохо узнали друг друга, нашли определенный стиль общения. Он представляется мне важным и ценным, и я хотел бы, чтобы в будущем вы его сохранили. Он сплачивает группу и дает каждому ощущение принадлежности.

Мне кажется полезным время от времени обращаться к вашим мыслям об этом общем стиле, чтобы не дать возникнуть ситуации, при которой отдельные участники чувствуют себя неуютно и могут внутренне отдаляться от группы.

Для этого я хотел бы предложить упражнение, которое поможет вам сохранить достигнутое. Его суть – в совместном исследовании нового: реакций, оценок, желаний, критических замечаний, надежд, которые, возможно, появились в последнее время и о которых вы еще не успели поговорить. Если вы знаете о том, что происходит в сердцах и головах других, вы сможете лучше настроиться на них, рассказать им все возможное и невозможное и тем самым сохранить общее чувство удовлетворения.

Это упражнение должно помочь вам по крайней мере узнать о наличии у кого-то из участников новых переживаний. Я предлагаю вам взять по листу бумаги, чтобы делать записи. В конце упражнения у вас будет возможность подробнее поговорить друг с другом, обсудить планы и обменяться впечатлениями.

Для того чтобы обнаружить это новое, существуют четыре разных способа.

1. Вы можете обратиться к другому участнику и спросить его: «Корина, есть ли у тебя что-нибудь такое, что ты мне еще не сказала?»

2. Вы можете обратиться к группе в целом с тем же вопросом: «Есть ли у кого-то из вас какие-нибудь новые размышления или переживания, о которых вы мне еще не рассказывали?»

Это две возможности получить информацию. Кроме того, есть две возможности поделиться информацией.

3. Если вы хотите что-то сообщить другому члену группы, то можете сказать ему: «Корина, мне хотелось бы сообщить тебе кое-что, о чем я до сих пор не говорил, но я не знаю, интересно ли тебе это. Хочешь ли ты это услышать?»

Это третья возможность. А четвертая и последняя возможность такова:

4. И наконец, можно выразиться так: «Корина, мне нужно кое-что сказать тебе, чего я до сих пор не говорил».

Каждый имеет право высказываться несколько раз. Отвечайте коротко: «Я не могу сказать тебе ничего нового», либо: «Я не хочу тебе говорить ничего нового», или же просто расскажите об этом новом.

Те, кому задают вопрос, хотят ли они услышать что-то новое, говорят «да» или «нет» и кратко благодарят за информацию.

(Выясните, все ли поняли процедуру, и в конце предоставьте достаточно времени для подробного обсуждения.)

Обсуждение

• Что было для меня самым важным?

• Что меня удивило?

• Как я себя сейчас чувствую?

• Какие выводы я могу сделать из этой встречи?

• Что еще я хотел бы сказать?