Текст книги "«Научные чтения» факультета социотехнических систем. Выпуск 1. Часть I"

Гайфуллина Л.И., гр. 3191-22, научн. рук. Тарелова Р.А.
Социальное обслуживание пожилых граждан на дому

Пожилой возраст является одним из наиболее сложных этапов жизни человека. Помимо естественных для пожилого возраста проблем медицинского и психологического характера, человек на данном этапе сталкивается с материальными и бытовыми трудностями, вызванными сложной социально-экономической ситуацией в стране.

Повышенная социальная уязвимость пожилых граждан связана прежде всего с экономическими факторами: небольшими размерами получаемых пенсий, низкой возможностью трудоустройства как на предприятиях, так и в получении работы на дому.

Следует признать, что большая группа наших граждан, представленная пожилыми людьми, нуждается в основательной материальной, социальной и психологической поддержке. Ведь это в большинстве своем люди, прекратившие трудовую деятельность (в России, кстати, продолжают работать всего лишь 15 % мужчин-пенсионеров и 12 % женщин, что очень мало). Пенсионеры имеют материальный доход в несколько раз ниже, чем работающие. На сегодняшний день пенсия является главным источником дохода многих пожилых и старых граждан РФ и составляет 8500 рублей по состоянию на 2011 год, а к концу 2012 составит 9600 рублей. В целом по России 21,1 % граждан назвали пенсию по старости в качестве основного источника существования, что сопоставимо с долей пожилых людей в составе населения страны. По уровню своего материального положения пенсионеры по старости относятся к категории «традиционно бедных». Эта проблема беспокоит 48 % лиц в возрасте 50-54 года и от 80 лет и старше; 63 % – в возрасте 55-59 лет, причем женщин больше, чем мужчин, так как их пенсии меньше; 80-90 % женщин пенсионного возраста хотят получать дополнительный заработок, среди мужчин таких желающих 76-78 %.

Старость, как период жизни людей вбирает в себя многие коренные проблемы, как биологической сферы, так и вопросы социального и личного быта общества и каждой индивидуальности. В этот период перед пожилыми людьми возникает много проблем, так как пожилые люди относятся к категории «маломобильного» населения и являются наименее защищенной, социально уязвимой частью общества. Это связано, прежде всего, с дефектами физического состояния, вызванного заболеваниями с пониженной двигательной активностью.

К числу объективных причин социальной уязвимости пожилых людей можно отнести плохое здоровье, нетрудоспособность, возрастные деформации психики (ощущение своей ненужности, повышенная чувствительность, обидчивость). В результате ряда существующих проблем, пожилые граждане зачастую нуждаются в посторонней помощи, в той мере, в какой они потеряли способность самостоятельно себя обслуживать, т.е. утратили свою способность к самообслуживанию.

Одной из современных форм социального обслуживания является социальное обслуживание пожилых граждан на дому.

Социальным обслуживанием на дому обеспечиваются лица пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалиды, нуждающиеся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой возможности самостоятельного удовлетворения основных жизненных потребностей вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению. Социальные услуги могут быть оказаны гражданам бесплатно, а также на условиях частичной или полной оплаты. Зачисление на социальное обслуживание на дому указанных граждан производится на основании их письменного заявления на имя руководителя органа социальной защиты населения района (города) или Центра социального обслуживания. В недельный срок с момента получения заявления руководитель органа социальной защиты населения района (города) или Центра социального обслуживания организует обследование условий проживания заявителя, по результатам которого составляется акт; запрашивает из пенсионного органа данные о размере получаемой пенсии, а из лечебно-профилактического учреждения – заключение о состоянии здоровья и отсутствии у заявителя медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию на дому. На основании документов, указанных в пункте 3, и с учетом состояния здоровья, утраты степени самообслуживания, материального и семейного положения, дополнительных прав и льгот заявителя на получение социальных услуг руководитель органа социальной защиты населения района (города) или Центра социального обслуживания в недельный срок принимает решение о зачислении заявителя на постоянное или временное социальное обслуживание на дому, видах и периодичности требуемых ему услуг, необходимости их оплаты или выносит мотивированное решение об отказе в социальном обслуживании на дому, о чем сообщает заявителю.

Граждане пожилого возраста и инвалиды, принимаемые на социальное обслуживание на дому, должны быть ознакомлены с перечнем и содержанием предоставляемых им социальных услуг, условиями и правилами их предоставления, а также с правилами поведения граждан при социальном обслуживании их на дому. Лицо, принимаемое на социальное обслуживание на дому на условиях частичной или полной оплаты, заключает с органом социальной защиты населения района (города) или Центром социального обслуживания письменный договор, определяющий виды и периодичность оказываемых услуг, порядок и размер оплаты за них, права и обязанности сторон. Решение об отказе в социальном обслуживании на дому может быть обжаловано заявителем в комиссии (попечительском совете), создаваемой из представителей территориальных органов социальной защиты населения, других государственных органов и учреждений, ветеранских, благотворительных, религиозных и иных общественных организаций и объединений и действующей в соответствии с положением о комиссии (попечительском Совете), утвержденным вышестоящим органом управления социальной защиты населения. Органы социальной защиты населения субъектов Российской Федерации на основе настоящего Порядка и условий зачисления на социальное обслуживание на дому, с учетом местных обстоятельств, разрабатывают территориальный порядок и условия зачисления на социальное обслуживание на дому, утверждаемый органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации

Гарипова Л., Нигматзянова Л., гр. 311-М22, науч. рук. доц. Мелехова Н.Н. консультант доц. Куприянов Р.В.
Роль самооценки в процессе адаптации студентов первокурсников

Личностное развитие студента в вузе – это не только развитие интеллекта, но и готовности к автономности, самостоятельности, становление позитивного отношения к миру и принятия окружающих, формирование уверенности в себе, мотивации самосовершенствования. Студенческая жизнь начинается с первого курса. И потому успешная, эффективная, оптимальная адаптация первокурсников к жизни и учебе в вузе является важным этапом в дальнейшем развитии каждого студента как личности и будущего специалиста.

Проблему адаптации разрабатывали многие зарубежные и отечественные психологи, такие как К. Роджерс, З. Фрейд, Э. Эриксон, Б.Д. Парыгин, С.Д. Артёмов, Д.А. Андреева, В.А. Петровский, А.А. Реан и многие другие.

Адаптация – процесс эффективного взаимодействия с социальной средой, который сопровождается удовлетворением основных социогенных потребностей человека, оправдывающего ролевые ожидания группы, и проявляется в переживании состояния самоутверждения и свободы выражения творческих способностей.

Адаптация студентов наиболее актуальна на первом курсе, по ряду причин: новый коллектив, новые преподаватели, новая система обучения, необходимость самоопределения, конструирование своего жизненного пути, определение планов и перспектив.

Студенческий возраст свое рода переход от подросткового возраста к самостоятельной взрослой жизни. Этап формирования и собственного мировоззрения, этап принятия ответственных решений и процесс адаптации к новым условиям. Эффективность адаптации существенно зависит от того, насколько адекватно личность воспринимает себя и свои социальные связи в образовательном пространстве вуза. Важную роль в процессе адаптации студента первокурсника играет самооценка, связанная со стремлением человека утвердить себя как члена общества в глазах окружающих и в своем собственном мнении.

Самооценка – это оценка личностью самой себя, своих возможностей, качеств и места среди других людей, являясь регулятором поведения человека, влияет на эффективность его деятельности. Формирование самооценки происходит в процессе деятельности и межличностного взаимодействия. Самооценка оказывает существенное влияние на эффективность деятельности и формирование личности на всех этапах развития.

На самооценку влияет отношения в семье, отношения с окружающими, удачи и неудачи в жизни, отношение к себе, своему внешнему виду и т.д. Психологические исследования убедительно доказывают, что особенности самооценки влияют и на эмоциональное состояние, и на степень удовлетворенности своей работой, учебой, жизнью, и на отношения с окружающими.

При оптимальной, адекватной самооценке личность правильно соотносит свои возможности и способности, достаточно критически относится к себе, стремится реально смотреть на свои неудачи и успехи, старается ставить перед собой достижимые цели, которые можно осуществить на деле. И к оценке он подходит не только со своими мерами, но и старается предвидеть, как этому отнесутся окружающие. При адекватной самооценки процесс адаптации студента происходит успешно.

Слишком высокая или слишком низкая самооценка нарушают процесс адаптации. Особенно это заметно происходит в общении, где лица с завышенной самооценкой выступают причиной конфликтов. При завышенной самооценке конфликты возникают из-за пренебрежительного отношения к другим людям и неуважительного обращения с ними, слишком резких и необоснованных высказываний в их адрес, нетерпимости к чужому мнению, проявлению высокомерия.

Люди с низкой самооценкой обладают такими личностными чертами, как тревожность, неуверенность, зависимость. Они испытывают большие затруднения в межличностных отношениях. Им чаще кажется, что другие плохо о них думают, недостаточно их любят. Они менее общительны, чаще переживают одиночество, отличаются отсутствием инициативы и настойчивости, склонны к непостоянству и колебаниям. Для них большую роль играет престиж. У них более выражена потребность в одобрении. Они работают менее эффективно при стрессовых условиях или неудачах.

Адекватная, высокая самооценка является необходимым условием для эффективного и успешного функционирования личности. При желании самооценка вполне поддается коррекции. Провести коррекцию самооценки у студентов первокурсников можно следующими способами: проведение различных тренингов, индивидуальных бесед, во влечение студентов в общественную жизнь вуза, поручение различных заданий, поощрение достижении, похвала.

Адекватное оценивание себя в ситуации взаимодействия с другими людьми является одним из основных показателей успешной адаптации. Такие качества, как коммуникабельность, быстрое определение своего места в совместной деятельности, своей роли в коллективе, умение быть правильно понятым, самокритичное отношение к себе способствуют успешной адаптации.

Гатауллин И.И., магистрант гр. М-209, КФУ
Использование методов управления персоналом в целях профилактики моббинга

Термин «моббинг» появился в нашей стране относительно недавно, в то время как сама проблема является вечной. Моббингом называется форма деструктивного организационного поведения, когда коллектив или его часть явно или неявно ополчаются на одного или нескольких своих членов, унижая их человеческое достоинство. В результате возможны конфликты, стрессы, демотивация, заболевания, даже уход сотрудников из организации.

В Европе проблеме моббинга в служебных коллективах придают очень большое значение. Так, в Германии и скандинавских странах моббинг оговаривается в трудовых договорах, и в случае, если он действительно имел место, работодатель платит объекту психологического террора немалое материальное возмещение. При этом установлено, что чем престижнее занимаемое сотрудником место, тем больше вероятность того, что он подвергнется психотеррору.

Существует несколько причин, которые побуждают работников третировать других работников. Одной из наиболее веских причин является страх перед новым и неизвестным. В коллективах, в которых этические основы организационной культуры далеки от общечеловеческих ценностей и норм, нередко проявляется враждебное, настороженное отношение к тому, кто подчеркнуто «не такой, как все», коллектив не знает чего ждать от нового сотрудника и поэтому начинает его травлю. Особо сильно данный мотив проявляется в устоявшихся коллективах с недостаточно высоким уровнем образования и культуры и конформистскими ценностями.

Также достаточно частой причиной моббинга является тщательно скрываемое до поры до времени внутреннее напряжение, стресс всего коллектива. Это напряжение не может бесконечно копиться внутри коллектива и требует выхода, разрядки. И как только кто-то из сотрудников своим поведением, внешностью или чем-то еще спровоцирует некую агрессию в свой адрес – эта разовая агрессия, подогреваемая тем самым накопившимся всеобщим напряжением, как правило, приводит к психологическом прессингу сотрудников по вертикали и горизонтали.

Также немаловажной причиной моббинга является недогрузка, безделье. Когда сотрудники заняты выполнением поставленных перед ними задач, им нет нужды тратить время и силы на «психологический террор». А когда работники недогружены, и главное, не ориентированы в своей работе на какой-то позитивный конечный результат, то он будет искать способ проводить свое время. В таких случаях моббинг чаще всего обрушивается со стороны недогруженных сотрудников на перегруженного, так как работники считают, что их коллега пытается выслужиться перед начальством. Моббинг может быть также реакцией на ошибки, низкую эффективность работы некомпетентных работников.

Немецкая исследовательница моббинга Б. Мешкустат отмечает, что у двух третей терроризируемых работников снижается мотивация труда, у половины появляется блокада креативного мышления, больше 50 % пропускают работу по причине различных заболеваний. В результате треть работников меняют работу в границах своего предприятия, 20 % увольняются сами, 5 % понижают в должности, 15 % увольняют.

Для организации будет гораздо эффективнее вести профилактику моббинга, чем устранять последствия данного явления. Выделяют несколько методов его профилактики:

– формирование здоровой организационной культуры в организации, регламентация норм деловой этики, этикета и организационного поведения;

– поддержание здорового социально-психологического климата в служебных коллективах путем более тщательной оценки психологических качеств кандидатов при отборе кадров, поведения при текущей и периодической оценке персонала, оптимизации расстановки кадров, управления внутрифирменными коммуникациями, управления конфликтами и стрессами;

– освоение социально-психологических методов управления персоналом руководителями всех звеньев;

– рациональное и четкое разделение труда между отделами, исключение возможности дублированных или пересекающихся функций и заданий различных подразделений;

– четкое формулирование служебных обязанностей каждого работника с обозначением границ их персональной ответственности;

– формирование прозрачного механизма принятия управленческих решений, рационализация и открытость информационных потоков в организации;

– развитие эффективной системы обучения и управления карьерой;

– формирование нетерпимого отношения к разносчикам сплетен и любителям интриг на работе;

– перевод нездоровой конкуренции внутри коллектива в русло конструктивного трудового состязания.

Также автор убежден, что немаловажную роль в профилактике моббинга в организации играет система материального стимулирования. Основные меры, лежащие в плоскости материального стимулирования, которые направлены на устранение основных причин моббинга, представлены в таблице 1.

Таблица 1

Методы материального стимулирования, направленные на устранения причин моббинга

Стоит также заметить, что данные методы материального стимулирования будут действенны лишь во взаимосвязи с указанными выше организационными изменениями, а главное – при условии понимания руководством организации важности проблемы моббинга в их коллективе.

Гаязутдинова Л.Р., гр. 3191-22, науч. рук. доц. Мелихова Н.Н.
Проблема формирования половой идентичности в подростковом возрасте

Подростковый возраст – это период жизни, когда происходят глубокие изменения в физическом, социальном, психологическом, интеллектуальном и духовном отношениях. Именно в это время отмечается появление у подростков самостоятельности, расширение сфер деятельности, развитие ответственного отношения к самому себе и окружающим людям. Однако для данного этапа развития человека характерны и кризисные проявления – негативизм по отношению к старшим, сопротивление к ранее выполняемым требованиям, изменение установившихся интересов и появление дисгармоничности в формировании личности. Из-за отсутствия взаимопонимания между родителями и подростками, из-за трудностей общения подростков с окружающими взрослыми и со сверстниками возникают многочисленные проблемы, которые могут привести к тяжелым последствиям.

В этом возрасте отмечается повышенное внимание к противоположному полу, появляется интерес к взаимоотношениям между мужчиной и женщиной. Л.С. Выготский писал, что с наступлением полового созревания происходит всестороннее и глубокое изменение организма. Ребенок вступает как бы в новую фазу своего существования, появляется новый, прежде находившийся в латентном, или скрытом, виде фактор – пол. Поэтому перед родителями и учителями встают новые проблемы, имеющие непосредственное отношение к формированию половой идентичности подростка.

Половая идентификация – это осознание подростком своей принадлежности к мужскому или женскому полу. Как отмечают Я.Л. Коломинский и М.Х. Мелтсас, полоролевая идентичность делится большинством авторов на две составляющие:

1) половая идентичность – понимание принадлежности себя к определенному полу; единство сознания и поведения индивида, относящего себя к тому или иному полу;

2) собственно полоролевая идентичность – знание и усвоения ролей мужчины и женщины.

Становление полоролевой идентичности длительный процесс, и начинается он намного раньше подросткового возраста, однако именно этот период является поворотным для формирования осознанного отношения к своей половой принадлежности.

Существует различные направления исследований данной проблемы. В последние десятилетия ХХ века в науке стал наиболее популярным гендерный подход к осмыслению половой дифференцации. Так, Ш. Берн выделили четыре стадии установления половой идентичности:

1) гендерную идентификацию (отнесение ребенком себя к тому или иному полу);

2) гендерную константность (понимание, что гендер постоянен и изменить его нельзя);

3) дифференциальное подражание (желание быть самым лучшим мальчиком или девочкой);

4) гендерную саморегуляцию (ребенок сам начинает контролировать свое поведение, используя санкции, которые он применяет к самому себе).

Процесс формирования половой идентичности помогают подросткам выявить те сферы жизнедеятельности, в которых наиболее ярко выступают личности мужчин и женщин. В дошкольном возрасте половая идентификация проявляется в осознании внешних признаках половой принадлежности, таких, как одежда, прическа, имена. Наиболее значимые половые признаки (присущие полу черты характера, интересы, сферы деятельности, физиологические особенности, различия в поведении, эмоционально-волевой и интеллектуальной сфере и др.) формируются в подростковом возрасте. Однако в большинстве случаев процесс осознания данных характеристик, связанных с половой принадлежностью, происходит гораздо труднее, чем внешних признаков.

В повседневной жизни мы встречаемся с различиями между полами. Эти различия могут выражаться в принятых образцах мужественности и женственности. Стереотипные черты мужчины – сильный, независимый, агрессивный, скрывающий свои эмоции, рациональный, активный, обладающий деловыми навыками; женщины – слабая, нежная, аккуратная, эмоциональная, заботливая, коммуникативная и т.д. Все существующие стереотипы в обществе влияют на формирование половой идентичности.

Важным моментом в формировании половой идентичности является представления родителей и учителей о качествах мужественности и женственности. Неверное толкование стереотипов подросткам, если даже это происходит неосознанно, приводит к неправильному пониманию роли мужчины и женщины, искаженному представлению о собственной полоролевой идентичности.

Люди, окружающие ребенка оказывают влияние на информированность о половой идентификации и выступают образцом поведения. В первые месяцы своей жизни мальчики и девочки окружены материнской опекой, т.е. женскими качествами. Позже мальчикам необходимо изменить женские качества на мужские. В итоге мальчики знают о мужских качествах и ролях меньше, чем девочки. Поэтому процесс социализации мальчиков происходит гораздо сложнее, чем девочек. Трудности в наибольшей степени проявляются при поступлении ребенка в дошкольное учреждение или школу, так как в этот период происходит процесс социализации и привитие мужских качеств. Но педагогический персонал наших современных дошкольных учреждений и школ практически на 90 % состоит из представителей женского пола, и дети не имеют возможности в стенах этих важных институтов социализации наблюдать образцы мужского поведения. Девочки оказываются в более выгодной позиции, потому что с самого начала они окружены соответствующими полоролевыми стереотипами.

Существует единственная сфера жизнедеятельности, в которой подросток формирует более точные представления об образцах поведения мужчин и женщин – это сфера взаимоотношений с противоположным полом. Но из-за неопределенности этических аспектов общения с противоположным полом возникает множество проблем. Для того чтобы предотвратить негативные последствия, необходимо целенаправленно организовать половое воспитание подростков.

Половое воспитание – это мероприятия направленные на осознание принадлежности к своему полу, получение представлений об особенностях противоположного пола и формирование должного отношения к нему, ознакомление с половыми ролями и полоролевым поведение, формирование культурно – нравственных представлений об институте семьи и браке.

Организация полового воспитания в школе среди подростков направлена на решение различных проблем и в первую очередь на предотвращение отклоняющегося поведения в половой сфере, предупреждение подростковой беременности, заболеваний, передающиеся половым путем, подростковых абортов. Также речь идет о необходимости формирования качеств, установок личности для общения с противоположным полом, развитие навыков личной гигиены, формирование семейно-брачных ценностных ориентаций, сексуальное просвещение, повышение ценности здорового образа жизни, организация досуга подростков. Проведение бесед, классных часов со специалистами в данной сфере, анкетирование, просмотр фильмов с их последующим обсуждением, видеороликов, знакомство со специализированной литературы помогут подросткам получить ответ на интересующие их вопросы, наладить взаимоотношения с родителями.

Таким образом, целенаправленное влияние на формирование половой идентичности в подростковом возрасте имеет важное значение, поскольку от этого зависят сексуальное и последующее семейно-брачное поведение подростка, сферы его интересов и деятельности, удовлетворенность собой и своими отношениями с представителями противоположного пола.