Текст книги "Современное состояние и перспективы развития психологии труда и организационной психологии. Материалы международной научно-практической конференции (Москва, 15-16 октября 2015 года)"

Психология должна также осмыслять особенности проявления мирового кризиса в России: кризис может оказаться глубже и разрушительнее «среднемировой ситуации». Интерференция традиционной для России коллективистической системы ценностей с навязанной стране идеологией общества потребления, индивидуализма, личной выгоды, исходно конфликтна. Взаимодействие указанных систем ценностей на политическом, экономическом, социально-психологическом, тем более на нравственно-духовном уровнях не сбалансировано. К тому же оно детерминировано: а) зависимым состоянием отечественной социосистемы от транснационального уровня мировой экономики (и политики); б) активным применением информационно-психологического оружия.

Важным вопросом выступает изучение понимание человеком роли социально-политического проектирования в порождении кризисов. Строительство нового мирового порядка ведёт к различным формам противостояния в мире. Рассмотрение духовного смысла происходящего с православно-христианских позиций позволяет говорить о построении современного «Нового Вавилона», неразрывно связанного с возрастанием кризисных явлений на планете.

Литература

1. Гостев А. А. О проблемах становления религиозно ориентированного психологического знания // Психология. 2007. № 4.

2. Гостев А. А. Психология и метафизика образной сферы человека. М.: ИП РАН, 2008.

3. Гостев А. А., Елисеев В. А., Соснин В. А. Святоотеческая мысль как источник историко-психологического анализа // Современная психология: состояние и перспективы исследований. Ч. 4. Методологические проблемы историко-психологического исследования. М., 2002.

4. Гостев А. А., Елисеев В. А., Фомин А. Г. К проблеме концептуально-терминологического перевода святоотеческих описаний психологических реалий // Материалы конференции по истории психологии «IV Московские встречи». М., 2006.

А. А. Грачев
Мотивационные характеристики идеального российского работника[8]8
  Исследование выполнено при финансовой поддержке РГНФ. Культуросообразная модель работника в системе управления российской производственной организацией. Проект № 15-06-10672.


[Закрыть]

Московский гуманитарный университет, Институт психологии РАН, Москва

Проблема представления об идеальном работнике рассматривается с точки зрения содержания этого представления в определенной социальной группе и места этого представления в организационной культуре. При этом основное внимание обращается не на профессионально важные качества, способности работника, а на его мотивацию, поскольку именно она составляет ядро социального управления организацией.

В моделях управления, ориентированных на человека (X и Y Д. Макгрегора и Z У. Оучи, основу составляет модель типичного работника. однако для управления, ориентированного на организационное развитие, необходимо адекватное представление об идеальном работнике, выступающее, как и представление о типичном работнике, компонентом организационной культуры. При этом существенно то, что копирование западной или восточной системы управления в условиях российской действительности будет неэффективным.

Российский работник в высокой степени ориентирован на отношения, причем эта ориентация проявляется в таком качестве, как коллективизм. Этот коллективизм у русских имеет свою специфику: в отличие от отмечаемого многими исследователями коллективизма восточных культур, в которых эталонной группой представляется семья, для русских такой группой представляется группа друзей, характеризующаяся равноправными отношениями. Этот коллективизм имеет больше духовную, а не дефицитарную направленность и проявляется в альтруизме, стремлении оказать помощь, в доверии и уважении.

Анализ источников приводит к тому, что основу идеала работника составляют ценности, в соответствии с чем ядром модели идеального работника будут его мотивационные характеристики.

В эмпирическом исследовании была разработана и апробирована оценочная шкала, определяющая мотивационные характеристики работника, соответствующие трем жизненным ориентациям человека – дефицитарной, на самореализацию и духовной.

Эмпирическое исследование показало, что в мотивационных профилях идеального работника можно видеть лишь одну дефицитарную характеристику – стремление к благоприятному положению в коллективе. Основное место среди значимых характеристик занимают самореализационные и духовные – стремление выложиться полностью во время работы, захваченность работой, стремление оказывать бескорыстную помощь товарищам по работе, переживание чувства долга и высокой моральной ответственности по отношению к работе. Примечательно и то, что ведущие места в портрете идеального российского работника занимают самореализационные характеристики, связанные с захваченностью работой, полной реализацией своего потенциала.

Высокую значимость имеют и такие духовные характеристики, как стремление оказывать помощь товарищам по работе и чувство долга и моральной ответственности по отношению к работе. Учитывая низкую значимость для российского работника общественной полезности своего труда, чувство долга, скорее всего, имеет своим адресатом не государство, общество, а близких работнику людей, его коллег, меньше – организацию.

Характерно и то, что низкую значимость среди характеристик идеального работника имеет такая особенность, как видение смысла жизни в работе. Эта та характеристика, которая является основной для протестантской трудовой этики. В этой связи сближение отношения к труду российского работника с западным не находит своего выражения в возрастании безусловной ценности самого труда. Труд российскими работниками рассматривается как средство принесения пользы – себе и другим людям. Не случайно высокую значимость имеет стремление оказывать помощь коллегам.

Низкую выраженность как у идеального, так и у типичного работников, имеют те особенности, которые характеризуют работника как ленивого и корыстного – стремление отдыхать во время работы и ориентация на личную выгоду. С учетом высокой значимости оплаты труда для российского работника и довольно высокой выраженности стремления к удовлетворению материальных потребностей можно лишь предположить, что материальные ориентации для российского работника значимы, но лишь как средство (в отличие от ценности этих ориентаций в протестантской трудовой этике). В этом отношении следует лишь обратить внимание на оценку социальной справедливости оплаты труда российского работника, которая переживается чаще всего в форме несправедливости (имея в виду объективное положение, при котором существует значительная дистанция между оплатой труда рядовых российских работников и топ-менеджеров).

Исследование показало, что заинтересованность в удовлетворении материальных потребностей приписывают идеальному работнику те, кто удовлетворен как самой работой (ее полезностью, содержанием, условиями, возможностями проявлять творчество), так и отношениями – и по горизонтали, и по вертикали. При этом, чем выше неудовлетворенность оплатой (размерами заработков, самой системой оплаты, премиальной системой), тем больше выражено стремление приписывать идеальному работнику материальные интересы. Объяснение такому положению может лежать в уже упоминавшейся несправедливости оплаты труда российского работника, который ожидает за достойную работу достойного вознаграждения.

Стремление идеального работника к благоприятному положению в коллективе связано с другими характеристиками – с ориентацией трудового коллектива на сотрудничество, с высокой оценкой работника со стороны коллег, с коллегиальным стилем руководства. То есть атмосфера коллективизма (в российском понимании этого слова) повышает значимость трудового коллектива для идеального работника.

Выраженность самореализационных характеристик в значительной степени определяется руководителем, прежде всего, – его стилем. Наибольшая выраженность самореализации идеального работника предполагается при коллегиальном стиле руководства и, соответственно, – при удовлетворенности его стилем и взаимоотношениями с ним. Кроме того, самореализация работника зависит от работы оборудования и условий труда.

Две наиболее значимые духовные характеристики работника – отношение к работе как к средству для развития себя, для самосовершенствования и переживание чувства долга и ответственности по отношению к работе – выражены при высокой удовлетворенности содержанием, продуктивностью труда работника, высокой социальной значимости результатов труда и взаимоотношениями с непосредственным начальником, в том числе – с его стилем руководства. Стремление же идеального работника оказывать помощь товарищам по работе с оценками организационной среды больше выражено при использовании отрицательных оценок со стороны руководителя, наличии конфликтных личностей и отрицает попустительский стиль руководства.

Таким образом, выраженность в портрете идеального работника всех трех жизненных ориентаций – дефицитарной, на самореализацию и духовной – определяется благоприятной организационной средой, позволяющей работнику выполнять интересную работу с высокими результатами и получать за это достойную оплату. Значительную роль при этом играет руководитель, использующий коллегиальный стиль руководства.

Мотивационные характеристики идеального работника определяют поле перспективных требований, в соответствии с чем организационное развитие должно отвечать следующим требованиям:

• создание условий для самореализации работника в сфере труда, когнитивной, коммуникативной сферах (реализация на верхнем уровне возможностей);

• коррекция уровня притязаний работника и требований, которые предъявляет руководитель, с учетом возможностей работника;

• помощь работнику в определении смысла его труда;

• помощь в выполнении социально значимой работы, актуализация чувства долга;

• определение философии организации (подразделения);

• помощь в самосовершенствовании в процессе выполнения работы.

Эти требования нуждаются в дальнейшей детализации применительно к управлению конкретной организацией. Однако уже этот набор требований отвечает специфике особенностей российского работника, отличающего его как от западного, так и от восточного работников.

А. А. Дьячук
Особенности переживания времени и успешность профессиональной деятельности

ФГБОУ ВПО «Красноярский государственный педагогический университет им. В. П. Астафьева», г. Красноярск

Профессиональная деятельность как любая деятельность является процессом, разворачивающимся во времени. Осуществление деятельности невозможно без учета изменчивости компонентов и структурных элементов, согласованности их друг с другом, одновременности протекания либо возможности осуществления одного при условии реализации другого. При этом субъекту необходимо удерживать в единой целостности процессы, конструируемые самим субъектом, имеющих разное направление движений, переживание «моментальности сознавания целого» ее как временного объекта в понимании Э. Гуссерля.

Будучи временным объектом, деятельность включена в различные общественные процессы, поэтому важно замысел, проектирование целей соотносить с перспективами развития профессиональной сферы, области применения результатов и продуктов профессиональной деятельности, теми изменениями, которые происходят в социуме и значимостью полученного результата. Ограниченность в сроках, определение своевременности действия и результата предполагает распределение усилий и ресурсов, в том числе и временных.

Организация деятельности как временного объекта предполагает наличие психических образований личности, интегрирующих различные процессы и определяющих временную организацию деятельности. В качестве таких психологических образований мы считаем необходимо выделить временны́е способности. Проблема временны́х способностей была обозначена в концепции личностной регуляции времени К. А. Абульхановой. Автором данные способности были выделены как частные жизненной способности – организации времени жизни. В дальнейшем изучению временных способностей уделялось внимание меньше, чем другим свойствам временной организации деятельности. Тем не менее, временны́е способности являются важной составляющей организации деятельности. Опираясь на представление С. Л. Рубинштейна о способностях как закрепленной системы психических процессов, регулирующих деятельность, мы будем рассматривать временные способности как способности конструировать временные процессы, динамические характеристики деятельности. В сознании данные способности отражаются в форме переживаний времени.

Различные формы переживания времени определяются психологическими механизмами, способами «работы» сознания, оформленными в культуре, с процессуальностью, длительностью, динамичностью, с тем, что можно отнести ко времени.

Мы полагаем, что переживания времени «схватываются» различными психологическими механизмами. Для выявления данных механизмов нами были сгруппированы различные переживания времени, обобщенные и предложенные Е. И. Головахой, А. А. Кроником.

Первую группу шкал составили такие описания времени, которые предполагают анализ, разделение целого на части, выделение совокупности и построение связей. Обозначим данную группу как «Непрерывное – дискретное». В данную группу мы отнесли такие шкалы: «плавное – скачкообразное», «непрерывное – прерывистое», «цельное – раздробленное».

Вторая группа шкал характеризуется переживанием энергетического, напряженного, растяжимости и субъективной скорости, динамичности. В данную группу отнесены такие шкалы как «сжатое – растянутое», «медленное – быстрое», «пустое – насыщенное», «беспредельное – ограниченное». Обозначим данную группу «Переживание напряженности, динамики».

И третью группу шкал составили характеристики, которые связанны с чувственными, интуитивными механизмами схватывания времени, субъективными оценками своего опыта попадания в определенные сроки, временные требования, соотношений со временем. В данную группу были отнесены шкалы «приятное – неприятное», «однообразное – разнообразное», «организованное – неорганизованное». Обозначим группу как «Эмоциональное отношение к времени».

Выделенные нами группы шкал отражают оформленные в культуре практики работы общественного сознания с временем, социально осмысленные переживания.

Особое значение временные способности приобретают в управленческой деятельности. В связи с этим мы обратились к изучению особенностей переживания времени в зависимости от успешности деятельности руководителя.

В исследовании приняли участие руководители коммерческих организаций (n=40), имеющих стаж управленческой деятельности от полугода до 17 лет.

Для изучения специфики осуществления деятельности руководителя на основе обобщений исследований, проводимых в данной области, были выделены критерии анализа (отношение к неопределенности, реализация поставленных целей, ориентация на будущее, риск, трансляция целей другим, ориентация на развитие и др.). Руководители оценивали себя по данным критериям, что позволило увидеть то, как они реконструируют свои переживания себя в деятельности. Объективация переживаний времени проводилась с помощью методики «Шкалы переживания времени» (Е. И. Головаха, А. А. Кроник).

Для выявления особенностей осуществления профессиональной деятельности руководителями полученные оценки были проанализированы с помощью кластерного анализа методом К средних (в программе Statistica v. 10.0).

В результате были выделены три группы руководителей, сходных по специфике осуществления деятельности.

Для первой группы (n=25) прослеживается ориентация на проектирование будущей ситуации организации, решение задач, связанных с развитием, которое не всегда является продолжением прежнего. При этом риск при принятии решений возникает при наличии чувства уверенности в ситуации неопределенности, с пониманием необходимости риска лишь для определенных условий.

Вторая группа руководителей (n=6) может работать в понятной, заданной, определенной ситуации, в связи с чем проявляется ориентация на решения, которые принесут результаты в настоящий момент. Риск при принятии решений в данной группе связан, возможно, с тем, что в силу определенности, стабильности, ориентации на результат в настоящем появляется уверенность в определенных действиях.

В третьей группе (n=9) отмечается важность развития, возможность пойти на риск, но при этом ориентация на решения, которые дают результаты в настоящий момент, изменение видения ситуации при получении новой информации, более толерантны к ситуации неопределенности. Более выраженная ориентация на настоящее сочетается с возможностью работать с новой информацией и изменять решения.

Сопоставление результатов позволяет говорить о различии в возможности установить руководителем целостность событий, одновременное видение последовательности действий. Вторая специфическая особенность связана с выделением временных границ, которые могут пониматься как заданными извне, так и определяемыми самим руководителем.

Исходя из понимания управленческой деятельности, направленной на создание будущего организации и достижения ее конкурентных преимуществ в перспективе, мы сопоставили группы по выделенным характеристикам и выделили уровневое соотношение успешности осуществления деятельности. Первую группу мы отнесли к высокому уровню, третью – к среднему и вторую группу рассматриваем как низкий уровень успешности управленческой деятельности. Подобное разделение нам необходимо для выявления роли переживания времени в осуществлении деятельности.

Для выявления структурных особенностей переживаний времени разными группами руководителей был проведен факторный анализ (метод главных компонент, варимакс вращение). Задачей факторного анализа было не только выделение латентных переменных, определяющих корреляцию переменных, но и оценка структуры факторов относительно выделенной нами ранее группы переживаний времени.

В первой группе руководителей было выделено четыре фактора, объясняющих 71,79 % дисперсии. Первый фактор «Цельно-динамичный» определяет связанность и динамику в переживании времени. Второй фактор «Ограниченно-сжатый» связан с ощущениями напряженности, сжимания времени, эмоциональной оценкой возможностей согласования своей активности и сроков, временных режимов деятельности. Третий фактор представлен свойствами, связанными с эмоциональными переживаниями, поэтому обозначим его как «Эмоциональная оценка времени». И последний фактор состоит из одной шкалы «Насыщенность».

В результате для первой группы время в большей степени рассматривается как предмет анализа, при котором происходит выделение структурных связей и построение целостности, также как источник активности, внутреннего напряжения как готовности к реализации, что определяет и эмоциональные переживания времени как приятного и организованного.

Во второй группе при факторизации было выделено три фактора, которые объясняют 88,31 % дисперсии. В первый фактор «Насыщенно-неструктурированное» фактор попали характеристики, связанные с эмоциональными оценками, а также с напряженностью. Второй фактор «Непрерывно-ровное» содержит характеристики, описывающие связность, последовательность времени, а также ощущение напряженного, ограниченного. Третий фактор «Цельно-сжатое» определяет возможность удержание времени как целого при условии «стягивания», охвата временных отношений.

Сопоставление с представленной моделью не позволяет отнести последние два фактора к одному из трех параметров, что возможно говорит о трудностях выделения времени как объекта и «смешение» способов работы с временными свойствами и отношениями. При этом для данной группы определяющим является эмоциональное отношение ко времени.

В третьей группе было выделено четыре фактора, объясняющие 91,88 % общей дисперсии. Первый фактор «Преемственное» включает характеристики переживания динамики и эмоционального оценки организованности времени, субъективной оценки согласования своей активности с переживанием скорости, смены составляющих целого. Второй фактор «Напряженно-дискретное» относительно нашей модели состоит из переживаний напряженности времени и цельности – дискретности, причем больший вес имеет переменная «непрерывное», что определяет переживания напряженности. Третий фактор отражает эмоциональное отношение ко времени как приятного – неприятного. Четвертый фактор «Цельно-насыщенное» составляют характеристики, связанные с представлением о времени как целостным объектом, и напряженности.

Таким образом, для данной группы руководителей время в большей степени переживается через динамический, энергетический аспект. То, насколько руководитель сможет сорганизовать свою активность с переживанием напряженности, свяжет в непрерывный процесс, схватит время как целое, определяет переживание динамики, субъективной скорости времени, а также переживание времени как приятного.

Обобщая результаты по трем группам относительно представленной модели переживания времени, связанной с различными механизмами, можно увидеть, что они выделяются как отдельные факторы только в одной группе – первой группе.

Сопоставим структурные особенности переживания времени и характеристики организации деятельности для определения роли переживания времени в организации деятельности.

Группа руководителей, у которых структура переживаний времени разделяется на аналитические, чувственные инструменты работы со временем, отмечают умение работать в ситуации напряженного, сжатого времени чувствуют себя более уверенными в ситуации неопределенности, изменяют видение ситуации при получении новой информации, оценивают себя как склонных к принятию решений, изменяющих ситуацию в будущем, ориентированы на развитие.

Третья группа руководителей, для которых переживание сжатого, напряженного, энергетического времени как определяющего, соотносится с оценкой себя как склонных принимать решения, дающий результат в настоящем, и при этом ориентированных на развитие, толерантных к ситуации неопределенности и возможности пойти на риск.

Группа руководителей, для которых в структуре переживаний очень сложно выделить оформленные в культуре практики работы с временем, у которых в наибольшей степени происходит смешение выделенных групп характеристик в факторах, оценивают ситуацию неопределенности как раздражающую, ориентируются на результаты в настоящем, оценивают себя как могущих работать в понятной, заданной ситуации.

Можно выделить тенденцию: чем более в переживании происходит разбиение характеристик по рациональным и чувственным инструментам схватывания времени, тем более успешно осуществление деятельности.

Выделенные соотношения позволяют говорить о том, что для определенных процессов деятельности необходимы определенные структуры переживания времени, которые могут быть интерпретированы как временные способности.