Текст книги "Мысли, афоризмы, цитаты. Бизнес, карьера, менеджмент"

Корпорации

См. также «Организация. Система» (с.264)

Современная корпорация – это политический институт; его цель – создание легитимной власти в производственной сфере.

Питер Дракер (р.1909),

американский специалист по менеджменту

Современная корпорация подрывает положения классической экономической теории не в меньшей степени, чем кванты – положения классической физики в начале ХХ века.

Гардинер Минс (1896–1988),

американский экономист

Чтобы добиться успеха, крупные корпорации должны стать «конфедерациями предпринимателей».

Норман Маккрей, американский издатель

Что такое корпоративные предприниматели? Ответ: нечто не существующее в природе.

Гаролд Дженин (1910–1997),

американский менеджер

В развитой промышленной компании предприниматель как частное лицо не существует.

Джон Гэлбрейт (р.1908),

американский экономист и дипломат

Корпорация не может совершить государственную измену и быть отлучена от церкви, ибо не имеет души.

Эдуард Кук (1552–1634), английский юрист

Я отвечаю за свои поступки, но кто отвечает за поступки «Дженерал моторс»?

Ралф Нейдер (р.1934), американский юрист, защитник прав потребителей

Корпорация – это искусственное существо, невидимое, неосязаемое и существующее лишь в своде законов.

Джон Маршалл (1755–1835),

председатель Верховного суда США

Корпорация не может краснеть.

Английское изречение

Корпорациям обычно все равно, какие правила действуют в обществе, лишь бы это были ясные правила.

Джордж Уилл (р.1941),

американский политический обозреватель

Самый важный довод, который можно было бы привести в защиту современной корпорации, – то, что ее могущество вымышлено; оно целиком подчинено безличной игре рынка, все ее решения – ответ на требования рынка.

Джон Гэлбрейт

Проблема не в том, что в Америке сотня президентов корпораций нарушает законы, хотя, видит Бог, так оно и есть; проблема в том, что именно они пишут законы.

Николас Джонсон (р.1934),

американский юрист

Что хорошо для «Дженерал моторс», хорошо для Америки.

Чарлз Уилсон (1890–1961),

президент корпорации «Дженерал моторс», затем министр обороны США

История «Дженерал моторс» за последние полвека гораздо важнее, чем история Швейцарии или Голландии.

Энтони Джей (р.1930),

английский тележурналист и телепродюсер

«Дженерал моторс» могла бы купить штат Делавер – если бы Дюпоны согласились его продать.

Ралф Нейдер

О фирме судят по компаниям, с которыми она водится.

NN

Современный концерн-умыкатель, как правило, полигамен. У него всегда масса жен, наложниц, любовниц, зависимых, сыновних, дочерних, а порой и внучатных предприятий.

Сирил Норткот Паркинсон (1909–1993),

английский публицист

Даже совсем юная фирма, побывавшая в лапах престарелого картеля, может быть заражена какой-нибудь скверной задолженностью.

Сирил Норткот Паркинсон

Отец учил меня никогда не объединять силы двух неудачников.

Ли Якокка (р.1924), американский менеджер

Бизнес – это часто что-то вроде убийства любимых детей, чтобы твои другие дети добились успеха.

Джон Харви-Джонс

КОРПОРАЦИЯ: хитроумное изобретение для получения личной прибыли без личной ответственности.

Амброз Бирс (1842–1914?),

американский писатель

Лишь корпорация защитит ваши личные активы от кредиторов. Только глупые, наивные и неопытные люди подвергают опасности свое личное имущество. (…) Корпорация – лучшая страховка, которую можно купить.

Арнолд Голдстайн,

президент консалтинговой фирмы (США)

Холдинговая компания – это когда передаешь свое добро сообщнику, пока тебя разыскивает полицейский.

Уилл Роджерс (1879–1935),

американский сатирик

У древних евреев был козел отпущения, на которого можно было возложить все грехи; так что идея холдинговой компании не столь уж нова.

Герберт Прокноу,

американский литератор (ХХ в.)

Все усилия корпоративной культуры направлены против перемен.

Брюс Хендерсон,

американский специалист по менеджменту

Большой бизнес не хуже большого правительства взращивает бюрократию и бюрократов.

Теодор Куинн (1893–1961),

американский бизнесмен

Все действия, не имеющие логического обоснования, окажутся «политикой корпорации».

«Второй закон корпорации»

Выражение «политика компании» означает: «Разумному объяснению это не поддается».

Герберт Прокноу

Улучшение качества продукции в большей степени, чем обычно считают, зависит от работников и их мотивации, и в меньшей – от капитала и оборудования. Оно требует изменения корпоративной культуры.

Майкл Бир,

профессор Гарвардской школы бизнеса

Пределы роста

См. также «Реорганизация» (с.267)

Рост – процесс нередко мучительный.

Элберт Хаббард (1859–1915),

американский писатель

Рост – это стресс для системы.

Ларри Макфейдин, американский менеджер

Если рост прекратился, близок конец.

Сенека (4 до н. э. – 65 н. э.), римский государственный деятель, финансист, философ

Великан умрет, когда перестанет расти.

Петр Вяземский (1792–1878), поэт и критик

Размеры «Дженерал моторс» обусловлены не стремлением к монополии или к экономии благодаря масштабам производства; они обусловлены удобством планирования. А для такого планирования – планирования спроса и предложения, инвестиций, минимализации рисков – не существует отчетливой верхней границы оптимальных размеров.

Джон Гэлбрейт (р.1908),

американский экономист и дипломат

Пример динозавров показывает, что рост хорош лишь до некоторого предела.

Эрик Джонстон (1895–1963),

директор Торговой палаты США

ТРЕТИЙ ЗАКОН ПАРКИНСОНА:

Рост приводит к усложненности, а усложненность – это конец пути.

Сирил Норткот Паркинсон (1909–1993),

английский публицист

Организм, ставший непомерно большим, разлагается и погибает, раздавленный собственной тяжестью.

Жан Жак Руссо (1712–1778),

французский философ, писатель

Большая организация – рыхлая организация. Мы были бы недалеки от истины, сказав, что организация – это всегда дезорганизация.

Гилберт Честертон (1874–1936),

английский писатель

Работать в крупной компании – все равно что ехать поездом. То ли это вы делаете 60 миль в час, то ли вы просто сидите, а поезд делает 60 миль в час.

Пол Гетти (1892–1979),

американский нефтяной магнат

По мере роста компании внимание ее руководства перемещается от нужд потребителей к нуждам самой компании, пока она не становится полностью сфокусированной на себе.

Адриан Сливотски и Дэвид Моррисон, специалисты по менеджменту (США)

К тому, что составляет предмет владения очень большого числа людей, прилагается наименьшая забота.

Аристотель (384–322 до н. э.),

древнегреческий философ

Корпорация становится слишком большой, если требуется больше недели, чтобы сплетня перелетела из одного офиса в другой.

Из книги Э. Маккензи «14 000 фраз…»

Если число сотрудников превысило тысячу, учреждение замыкается на себя, а внешний мир становится понятием иллюзорным.

Сирил Норткот Паркинсон

Рост ради роста – идеология раковой клетки.

Эдуард Эбби (1927–1989),

американский писатель

Конкуренция

См. также «Рынок» (с.145); «Маркетинг» (с.146); «Протекционизм и свобода торговли» (с.186)

Конкуренция – это централизованное планирование, осуществляемое множеством самостоятельных индивидов.

Фридрих Хаек (1899–1992),

австрийский экономист

КОНКУРЕНЦИЯ: жизнь торговли и смерть торговцев.

Элберт Хаббард (1859–1915),

американский писатель

Там, где нет конкуренции, спится лучше, но живется хуже.

NN

Интерес предпринимателей всегда состоит в расширении рынка и ограничении конкуренции. Расширение рынка часто может соответствовать интересам общества; но ограничение конкуренции всегда должно идти вразрез с ними.

Адам Смит (1723–1790),

шотландский экономист

Кони, запряженные в колесницу, бегут быстрее, нежели поодиночке, – не потому, что общими усилиями они легче рассекают воздух, но потому, что их разжигает соревнование и соперничество друг с другом.

Плутарх (46-127), древнегреческий историк

В известном смысле финансовые конфликты более ожесточенны и безжалостны, чем даже военные: на войне можно хотя бы отличить врага от друга.

Б. Ф. Винкельман, американский юрист

Спросите аудиторию, состоящую из предпринимателей, какой звук самый приятный в мире, и они скажут вам, что это похрустывание новеньких банкнот или глухой удар от падения на тротуар бездыханного тела конкурента.

Харви Маккей (р.1933), американский бизнесмен

Ничто так не проясняет мышление, как вид конкурента, который хочет сожрать вас.

Уэйн Коллауэй (р.1945),

менеджер компании «Пепси Кола»

Пока вы бежите, конкуренты покусывают вас сзади; но если вы остановитесь, они вас сожрут.

Уильям Кнудсен (р.1925),

менеджер компании «Форд»

Не знаете ли, что бегущие на ристалище бегут все, но один получает награду? Так бегите, чтобы получить.

Библия – 1-е коринфянам, 9, 24

Никто не помнит имени того, кто пришел к финишу вторым.

Чарлз Шульц (1922–2000),

американский карикатурист и литератор

Только первая собака в упряжке любуется пейзажем.

«Принцип собачьей упряжки»

Сначала мы станем лучшими, а уж тогда станем первыми.

Грант Тинкер (р.1926),

американский телепродюсер

Финишной черты нет.

Девиз корпорации «Найк»

В бизнесе ни один шанс не теряется: если вы его загубили, его отыщет ваш конкурент.

Из книги Э. Маккензи «14 000 фраз…»

В бизнесе успех одного необязательно означает неудачу других; победителей может быть много.

Адам Бранденбургер и Барри Нейлбафф, американские специалисты по менеджменту

Всякая конкуренция по своей природе – всего лишь бешеный плагиат.

Гилберт Честертон (1874–1936),

английский писатель

О свободном предпринимательстве и о том, что в конкуренции побеждает лучший, охотней всего рассуждают те, кто унаследовал от отца магазин или ферму.

Райт Миллс (1916–1962),

американский социолог

НЕЧЕСТНАЯ КОНКУРЕНЦИЯ: продавать дешевле, чем кто-либо еще.

Британский экономист Ралф Харрис («Популярный путеводитель

по экономическому жаргону»)

Если не можешь одолеть конкурента – объединись с ним.

NN

Вопреки тому что твердят экономисты уже два века с лишним, альтернативой монополии на развитом, крупном рынке является не свободная конкуренция, т. е. неограниченное число участников данного промышленного производства, а олигополия – конкуренция между довольно небольшим количеством производителей или поставщиков.

Питер Дракер (р.1909),

американский специалист по менеджменту

Монополия. Картель

См. также «Рынок» (с.145)

Представители одного и того же вида торговли или ремесла редко собираются вместе даже для развлечений и веселья без того, чтобы их разговор не кончался заговором против публики или каким-либо соглашением о повышении цен.

Адам Смит (1723–1790),

шотландский экономист

Цена, складывающаяся в результате свободной конкуренции, (…) самая низкая, которую можно принять, тогда как монопольная цена является самой высокой, которую можно получить.

Адам Смит

Один американец – индивидуалист; двое американцев – фирма; трое американцев – монополия.

Джером Лоуренс (р.1915),

американский писатель

КАРТЕЛЬ: шайка бизнесменов.

Из «Словаря недостоверных определений» Л. Л. Левинсона

Монополия в любой ее форме есть налогообложение усердия ради поддержки лености, если не грабежа.

Джон Стюарт Милль (1806–1873),

английский экономист и философ

Монополия – это бизнес в конце своего путешествия.

Генри Ллойд (1847–1903),

американский экономист

Картели и тресты – это коммунизм одного.

Гроувер Кливленд (1837–1908), президент США

Главная прелесть монополии в том, что она дарует безмятежную жизнь.

Дж. Р. Хикс (р.1904), британский экономист

Товарный или рыночный монополист никогда не бывает лидером и не может им быть. (…) Монополист никогда не станет лидером, потому что потребитель не может выбирать.

Питер Дракер (р.1909),

американский специалист по менеджменту

Рента есть следствие монополии.

Джон Стюарт Милль

Если уж выбирать между монополистическими привилегиями с государственным регулированием и монополистическими привилегиями без государственного регулирования, я, пожалуй, выбрал бы первое.

Николас Джонсон (р.1934),

американский юрист

Почему у нас всего лишь один Антимонопольный комитет?

Граффити (Англия, 1987)

Естественные монополии – хребет российской экономики, и этот хребет мы будем беречь как зеницу ока.

Виктор Черномырдин (р.1938),

председатель правительства РФ

Монополии – они потому и монополии, что естественные.

Евгений Ясин (р.1934), экономист и политик

Инвестиции

См. также «Банки» (с.123); «Кредит» (с.129); «Торговля недвижимостью» (с.187)

Цивилизация – это стадия развития общества, на которой ничего нельзя сделать без финансирования.

Из книги Э. Маккензи «14 000 фраз…»

Деньги рождают деньги.

Томас Фуллер (1654–1734),

английский литератор

Не доходом наживаются, а расходом.

Вл. Даль. «Пословицы русского народа»

Капитал – это часть богатства, которой мы жертвуем, чтобы умножить свое богатство.

Алфред Маршалл (1842–1924),

английский экономист

Значение денег заключается прежде всего в их способности служить связью между настоящим и будущим.

Джон Кейнс (1883–1946), британский экономист

Стратегия вложения капитала зависит от того, что для вас важнее: хорошо есть или хорошо спать.

Джон Кенфилд Морли (1838–1923),

английский политик и публицист

Портфель акций способен дать вам портрет человека, их выбравшего.

Адам Смит (псевдоним), игрок на бирже (США)

Хозяйственные стратеги (…) подобны хорошим игрокам в покер. (…) Как и карточные мастера, они могут выглядеть неважно на отдельной взятке, но они никогда не поставят на нее так много, чтобы поставить под угрозу общий результат.

Роберт Уотермен,

американский специалист по менеджменту

В докомпьютерные времена эти парни [финансовые директора компаний] уже выполняли роль компьютеров.

Ли Якокка (р.1924), американский менеджер

Фактические средние доходы от инвестиций, вероятно, не оправдывали связанных с ними ожиданий даже в периоды подъема и процветания. Деловые люди ведут игру, в которой переплетаются ловкость и удача, а ее средние результаты неизвестны участникам. Если бы человеку по его природе не свойственно было искушение рискнуть, чтобы испытать удовлетворение (помимо прибыли) от создания фабрики, железной дороги, рудника или фермы, то на долю одного лишь холодного расчета пришлось бы не так уж много инвестиций.

Джон Кейнс

Великий путь, по которому идут инвесторы, можно сравнить с обширной и, может быть, безграничной равниной, усеянной провалами (…). Каждый из них требует человеческой жертвы прежде, чем он заполнится; но, однажды заполнившись, он уже больше не открывается, и значит, безопаснее становится путь для тех, кто идет следом.

Иеремия Бентам (1748–1832),

английский юрист и философ

Опыт отнюдь не доказывает, что инвестиционная политика, приносящая пользу с социальной точки зрения, приносит одновременно и наибольшую прибыль.

Джон Кейнс

Большие издержки при сомнительных результатах допустимы лишь в том случае, если речь идет о скачках или о женских прихотях.

Уильям Томсон (барон Кельвин) (1824–1907),

английский физик

Ярких и талантливых инвесторов никак не больше, чем ярких и талантливых хирургов.

Адам Смит (псевдоним), игрок на бирже (США)

Капитала всегда хватает для тех, у кого есть реальный план его использования.

Наполеон Хилл (1883–1970),

американский публицист

Деньги как ноги – они отнимаются у того, кто ими не пользуется.

Генри Форд (1863–1947),

американский промышленник

Величайшая трата денег – не тратить их.

Джеки Глисон (1916–1987), американский актер

Если ты не вложил ни цента, не рассчитывай на джекпот.

Флип Уилсон (р.1932), американский юморист

Мудрец не кладет все яйца в одну корзину.

Мигель Сервантес (1547–1616),

испанский писатель

Дурак сказал: «Не клади все яйца в одну корзину!» – иными словами: распыляй свои интересы и деньги! А мудрец сказал: «Клади все яйца в одну корзину, но… БЕРЕГИ КОРЗИНУ!»

Марк Твен (1835–1910), американский писатель

Никогда не вкладывай деньги в то, что ест или требует ремонта.

Билли Роуз (1899–1966),

американский театральный продюсер

Многие стали пессимистами, финансируя оптимистов.

NN

ИНВЕСТОР: человек, который дает свои деньги другому человеку, совершенно ему незнакомому, и ждет, что получит обратно по крайней мере вдвое больше.

Из «Словаря недостоверных определений» Л. Л. Левинсона

Финансируют лишь то, что дает прибыль еще до финансирования.

Аркадий Давидович (р.1930), литератор

Самое дорогое «сырье» – деньги.

Питер Дракер (р.1909),

американский специалист по менеджменту

Промоутер даст вам океан, если вы дадите судно.

Американское изречение

Промоутер – это парень с двумя ломтиками хлеба в поисках ломтика сыра.

Эвел Нивел (р.1938),

американский цирковой артист

Я не очень-то смелый инвестор. Если бы я купил Манхэттен за 24 доллара, две недели спустя я бы продал его за 28 долларов.

Роберт Орбен (р.1927), американский юморист

Вкладывай деньги в инфляцию – это единственное, что все время растет.

Уилл Роджерс (1879–1935),

американский сатирик

Норма прибыли

Доход должен быть пропорционален вложенным средствам и риску.

Дэвид Юм (1711–1776), английский философ

Известно, что пять процентов – естественная норма прибыли.

Английский историк Томас Маколей (1800–1859) в 1843 г.

Норма прибыли (…) низка в богатых странах и высока в бедных, и она всегда наиболее высока в тех странах, которые быстрее всего идут к разорению и гибели.

Адам Смит (1723–1790), шотландский экономист

Капитал избегает шума и брани и отличается боязливой натурой. Это правда, но это еще не вся правда. Капитал боится отсутствия прибыли или слишком малой прибыли, как природа боится пустоты. Но раз имеется в наличии достаточно прибыли, капитал становится смелым. Обеспечьте 10 процентов, и капитал согласится на всякое применение, при 20 процентах он становится оживленным, при 50 процентах положительно готов сломать себе шею, при 100 процентах он попирает все человеческие законы, при 300 процентах нет такого преступления, на которое он не рискнул бы, хотя бы под страхом виселицы.

Английский журнал «Quaterly Rewiewer» (цитата известна по «Капиталу» К. Маркса)

Превращение предпринимателя в спекулянта – это удар по капитализму, ибо оно разрушает то психологическое равновесие, благодаря которому возможно существование неравенства доходов. Учение политической экономии о средней норме прибыли (…) служит необходимой предпосылкой для оправдания капитализма. Дельца переносят лишь постольку, поскольку его доходы стоят в некотором соответствии с тем, что он сделал для благосостояния общества.

Джон Кейнс (1883–1946), британский экономист

Возрастание капитала, имея своим следствием усиление конкуренции, необходимо ведет к уменьшению прибыли.

Адам Смит

ЗАКОН НУЛЕВОЙ ДОХОДНОСТИ:

Прибыль от инвестиции равна убыткам от инфляции плюс налоги, что равно нулю.

А. К. Дьюдни (США)

Инновации. Изобретения

См. также «Технические проекты» (с.278)

Чтобы иметь будущее, нужно быть готовым сделать что-то новое.

Питер Дракер (р.1909),

американский специалист по менеджменту

ТЕОРЕМА ШУМПЕТЕРА:

Прибыль может быть получена только в результате преимущества, которое дает инновация, и поэтому исчезает, как только инновация превращается в рутину.

Йозеф Шумпетер (1883–1950),

австро-американский экономист и социолог

Только превосходство дает прибыль. Единственной настоящей прибылью является прибыль новатора.

Питер Дракер

Инновация – это не изобретение и не открытие. (…) Она фокусируется не на знаниях, а на эффективности, а в бизнесе – на экономической эффективности. Ее сущность скорее концептуального характера, чем технического или научного. Характерным качеством новатора является способность объединить в систему то, что другим представляется несвязным набором разрозненных элементов.

Питер Дракер

Подумай то же самое, но иначе.

«Постулат Маклеллана

о нестереотипном мышлении»

Качество инновации не зависит напрямую от ее размера. Наоборот, чем она меньше, тем лучше. Это (…) успешная попытка найти и включить в свой бизнес последнюю частичку, которой недостает, чтобы превратить уже существующие элементы – знания, товары, покупательский спрос, рынки – в новое и гораздо более продуктивное целое.

Питер Дракер

Победители прибегают к нововведениям от отчаяния.

Арнолд Голдстайн,

президент консалтинговой фирмы (США)

Человек с новой идеей – не более чем сумасброд, пока идея не восторжествует.

Марк Твен (1835–1910), американский писатель

Вы видите вещи такими, каковы они есть, и спрашиваете: «Почему?» А я вижу то, чего никогда еще не было, и говорю: «Почему бы и нет?»

Джордж Бернард Шоу (1856–1950),

английский драматург

Новые идеи не рождаются в конформистской среде.

Роджер фон Эх, американский менеджер

Люди с самым слабым голосом часто предлагают самые лучшие идеи.

Питер Устинов (1921–2004),

английский актер, режиссер, писатель

Наша компания не страдает синдромом ИНЗ – «изобретено не здесь». Это выражение означает нежелание некоторых высокомерных управляющих признать идею, которую они не могут приписать себе в заслугу.

Акио Морита, японский предприниматель, основатель фирмы «Сони»

Лучший способ предвидеть будущее – изобрести его.

Алан Кей, глава научно-исследовательского отдела компании «Эппл»

То, что сегодня наука, – завтра техника.

Эдвард Теллер (р.1908), американский физик

Стимул технического прогресса – наша беззащитность перед техникой.

Карл Краус (1874–1936), австрийский писатель

Нужда рождает изобретение, изобретение – две нужды.

Ясон Эвангелу (р.1926),

греческий поэт и мыслитель

Мало что-то изобрести – нужно еще, чтобы кто-нибудь оценил изобретение и хотя бы украл его.

Кароль Ижиковский (1873–1944),

польский писатель и критик

Приоритет: я первый отклонил это изобретение.

Данил Рудый (1926–1983), литератор

Чем сложнее новая идея или новая технология, тем примитивнее оппозиция против них.

Чарлз Джулиш

Совершенствуя дилижанс, можно создать совершенный дилижанс; но первоклассный автомобиль – едва ли.

Эдуард Де Боно (р.1933),

руководитель Треста исследований познавательных способностей в Кембридже

Управлять переменами нельзя. Но их можно опережать.

Питер Дракер

Все с детства знают, что то-то и то-то невозможно. Но всегда находится невежда, который этого не знает. Он-то и делает открытие.

Приписывается Альберту Эйнштейну (1879–1955)

Когда вагоновожатый ищет новых путей, вагон сходит с рельсов.

Эмиль Кроткий (1892–1963), сатирик

Ложный шаг не раз приводил к открытию новых дорог.

Лешек Кумор, польский писатель

Большая часть исхоженных троп ведет в никуда.

«Первый закон исхоженных троп»

Тщательное «управление» инновацией скорее мешает, чем помогает ей.

Роберт Уотермен,

американский специалист по менеджменту

Масштаб – это враг творчества.

Ричард Фарсон (р.1926), американский менеджер

Тот, кто несет фонарь, спотыкается чаще, чем тот, кто идет следом.

Жан Поль (1763–1825), немецкий писатель

Быть пионером не окупается.

Эндрю Карнеги (1835–1919),

американский промышленник и финансист

Первопроходцами мостят дорогу.

Аркадий Давидович (р.1930), литератор

Если бы Дон-Кихоты не сражались с ветряными мельницами, не было бы паровых мельниц.

Станислав Ежи Лец (1909–1966),

польский писатель

Ни одно нововведение не было осуществлено так, как планировалось.

Гиффорд Пинчот III,

американский специалист по менеджменту

Ничто так не способствует успешному внедрению новшеств, как отсутствие механизма контроля.

«Закон Муэнча»

Редко встречается улучшение, которое когда-либо сможет возместить затраченное на него время.

Стивен Мейнс

Лучшие эксперты сопротивляются нововведениям, потому что хотят оставаться экспертами, и в 75 % случаев они оказываются правы.

«Правило эксперта»

Опасайтесь ненужных нововведений, особенно если они логически обоснованны.

Уинстон Черчилль (1874–1965),

британский премьер-министр

Цель большей части нововведений – не инновации, а имитация.

Теодор Левитт (р.1925),

американский специалист по менеджменту

Всякие перемены связаны с неудобствами, даже если это перемены к лучшему.

Сэмюэл Джонсон (1709–1784),

английский писатель и лексикограф

Нам нужен прогресс, но чтобы все оставалось как раньше.

Из книги Э. Маккензи «14 000 фраз…»