Текст книги "Мысли, афоризмы, цитаты. Бизнес, карьера, менеджмент"

Бюрократия. Чиновники

См. также «Организация. Система» (с.264); «Комитеты. Комиссии» (с.294); «Разрешение и запрет» (с.321); «Начальник» (с.388); «Закон Паркинсона и другие законы» (с.438)

Бюрократия, то есть безличное правление, стала современной формой деспотизма.

Мэри Маккарти (1912–1989),

американская писательница

Может быть, и возможно управлять успешно действующей организацией с 5000 сотрудниками небюрократически, но это было бы так трудно, что никто не пробовал этого делать.

Астонская группа

(Бирмингемская школа менеджмента)

Решающей причиной успеха бюрократической организации всегда было ее чисто техническое превосходство над любой другой формой организации.

Макс Вебер (1864–1920), немецкий социолог

Неустранимый изъян бюрократии в том, что для нее процедура важнее, чем результат.

Уолтер Баджот (1826–1877),

британский экономист и политолог

Бюрократия – это как рыбная ловля там, где рыба не водится.

Сирил Норткот Паркинсон (1909–1993),

английский публицист

Бюрократия делает проблему из любого решения.

NN

Если идее удалось пройти через бюрократическую машину и получить одобрение, значит, нет смысла ее осуществлять.

«Гипотеза Моллисона»

Бюрократия разрастается, чтобы поспеть за потребностями разрастающейся бюрократии.

Айзек Азимов (1920–1992),

американский писатель-фантаст

ЗАКОН ПАРКИНСОНА:

Число чиновников растет независимо от объема работы.

Сирил Норткот Паркинсон

Чиновники создают работу друг для друга.

Сирил Норткот Паркинсон

Это ужасно, что вечность состоит из отчетных периодов.

Станислав Ежи Лец (1909–1966),

польский писатель

Язык – это то, что отличает нас от низших животных и от чиновников.

«Аксиома Адлера»

Идеальный бюрократ – это человек, который не принимает каких бы то ни было решений и избегает какой бы то ни было ответственности.

Брукс Аткинсон (1894–1984),

американский критик, эссеист

ТРИ НАИМЕНЕЕ ДОСТОВЕРНЫХ УТВЕРЖДЕНИЯ:

1. Чек выслан.

2. Это мы сделаем завтра.

3. Как представитель власти я здесь для того, чтобы помочь вам.

«Законы Мерфи 2000»

Чиновники как книги в библиотеке: самые нужные стоят на самом верху.

Поль Массон (1849–1896),

французский политик и писатель

В учреждениях пахнет календарем.

Рамон Гомес де ла Серна (1888–1963),

испанский писатель

Учреждения работали бы превосходно, если бы не посетители.

Альфред Сови (1898–1990),

французский социолог, демограф, экономист

Часы приема: с 14.00 до 14.15 каждую вторую среду.

Джордж Кауфман (1889–1961),

американский драматург

Люди, которые нам нужны, всегда заняты больше нас.

Сергей Скотников (р.1930), физик, литератор

ЗАНУДА: посетитель, который за один час отнимает у вас больше времени, чем другие за целую неделю.

Из «Словаря недостоверных определений» Л. Л. Левинсона

Отказ – единственная радость в серой жизни чиновника.

«Пшекруй»

Всегда найдутся эскимосы, которые выработают для жителей Бельгийского Конго директивы поведения в тропическую жару.

Станислав Ежи Лец

Казенная служба – последнее прибежище разгильдяя.

Бойс Пенроуз (1902–1976),

американский писатель

Только в государственной службе познаёшь истину.

Козьма Прутков (1803–1863),

чиновник министерства финансов, действительный статский советник

Трудно заставить человека понять что-либо, если его жалованье зависит от его способности непонимания.

Эптон Синклер (1878–1968),

американский писатель

Усердный в службе не может бояться незнанья; каждое новое дело он прочтет.

Козьма Прутков

Чиновник множит подчиненных, но не соперников.

Сирил Норткот Паркинсон

Степень настойчивости государственного служащего обратно пропорциональна важности того, на чем он настаивает.

Бернард Левин (р.1928), английский журналист

Государственный служащий – это тот, кто нанимает других для выполнения работы, на которую наняли его.

Герберт Прокноу, американский литератор (ХХ в.)

«Сколько служащих в вашем учреждении?» – «Утром тысяча».

Михаил Задорнов (р.1948), сатирик

«Оптимизировать»: усложнить дело настолько, чтобы обеспечить максимальный уровень своей защищенности.

Лоренс Питер (1919–1990),

канадско-американский педагог и литератор

Ножки канцелярского стола склонны пускать корни.

Борис Лесняк (р.1917), инженер, врач, писатель

Понятие «служебной тайны» есть специфическое изобретение бюрократии.

Макс Вебер

Если хочешь быть покоен, не принимай горя и неприятностей на свой счет, но всегда относи их на казенный.

Козьма Прутков

Самая болезненная операция – отделение чиновника от его кресла.

Юзеф Булатович, польский литератор

С бюрократией можно бороться только бюрократическими методами.

«Принцип бюрократии»

В контактах с коллективными органами человек всегда оказывается более податлив, чем первоначально предполагалось.

«Закон Ли»

Часть любой административной машины не служит решительно ничему – это красота в чистом виде.

Жорж Элгози, французский менеджер и литератор

Административное здание может достичь совершенства только к тому времени, когда учреждение приходит в упадок. Совершенство – это завершенность, а завершенность – это смерть.

Сирил Норткот Паркинсон

Взятка

См. также «Деньги и нравственность» (с.555)

Государственный служащий: лицо, выбираемое народом, чтобы распределять взятки.

Марк Твен (1835–1910), американский писатель

Всем взял – умом, талантом, а кое с кого и деньгами.

Эмиль Кроткий (1892–1963), сатирик

Взятка – это наша Charta Magna [Великая хартия (вольностей)], единственный оплот против самовластия.

Алексей Бобринский (1800–1868),

граф, сахаропромышленник

Чтобы уберечь от коррупции государственный сектор, пришлось упразднить частный; чтобы уберечь от коррупции учреждения, пришлось бы упразднить людей.

Стефан Гарчиньский, польский писатель

Размеры моей благодарности будут безграничны в пределах разумного.

Семен Альтов (р.1945), писатель-сатирик

Пока одни уповают на право, другие устраивают дела налево.

Ежи Юрандот (1911–1979),

польский сатирик, драматург

Дали взятку – и восторжествовала законность.

Александр Фюрстенберг (р.1913),

радиоинженер, литератор

Порядочный человек берет взятку в одном-единственном случае – когда предоставляется случай.

Габриэль Лауб (р.1928),

чешско-немецкий писатель

На человека можно рассчитывать, начиная от определенной суммы.

Мечислав Шарган (р.1933), польский литератор

Продажному можно заплатить за честность.

Лешек Кумор, польский писатель

Кому много дано, тот еще больше возьмет сам.

П. Гор, автор 16-й полосы «ЛГ»

Не пойман, но вор.

Геннадий Малкин (р.1939), литератор

Не торгуй собой ниже себестоимости.

Максим Звонарев (р.1956), журналист

Тот, кого однажды купили, потом уже продает себя сам.

Веслав Малицкий (р.1935), польский поэт

III. Финансы и биржа

Бюджет

См. также «Бизнес и государство» (с.108); «Семейный бюджет» (с.610)

Выработка бюджета есть искусство равномерного распределения разочарований.

Морис Станс, директор Бюджетного бюро США

Главный фактор, определяющий размер и пропорции бюджета текущего года, – это размер и пропорции бюджета предыдущего года.

Аарон Уилдавски, американский экономист

ВТОРОЙ ЗАКОН ПАРКИНСОНА:

Расходы стремятся сравняться с доходами.

Сирил Норткот Паркинсон (1909–1993),

английский публицист

Исключения подтверждают правило и съедают бюджет.

«Закон Миллера»

БЮДЖЕТ: математическое подтверждение наших подозрений.

А. А. Латимер

Время, потраченное на обсуждение статьи расходов, обратно пропорционально рассматриваемой сумме.

Сирил Норткот Паркинсон

Чем больше распределяемый фонд, тем короче дебаты.

«Бюджетный закон Мерфи»

Когда речь идет о бюджете, каждый желает попасть в рай, но никто не желает умирать.

Жан Кретьен, канадский министр финансов

Я дал ему неограниченный бюджет, и он из него вышел.

Американский бизнесмен Эдуард Беннет Уильямс (1920–1988), владелец команды

по американскому футболу, – о главном тренере команды

Хорошо составленный годовой бюджет позволяет жить, не залезая в долги, значительную часть года.

Из книги Э. Маккензи «14 000 фраз…»

Расходы бывают: внеплановые, неожиданные, непредвиденные, прочие, чрезвычайные, по случаю, на особо важные цели, внебюджетные, срочные… вот только доходов таких у нас нет.

«Пшекруй»

Жить по бюджету – то же самое, что жить не по средствам, с той только разницей, что все аккуратно заносится на бумагу.

Из книги Э. Маккензи «14 000 фраз…»

Составление бюджета – самый солидный и добросовестный способ залезть в долги.

Из книги Э. Маккензи «14 000 фраз…»

Единственный хороший бюджет – это сбалансированный бюджет.

Адам Смит (1723–1790), шотландский экономист

Меньше миллиона – это деньги. Больше миллиона – это финансы. Больше миллиарда – это дефицит.

«Уолл-стрит джорнал»

Как только появляется, наконец, возможность свести концы с концами, кто-то отодвигает конец.

Герберт Гувер (1874–1964), президент США

Бухгалтерия и отчетность

[О юристах, бухгалтерах и консультантах]: Контролируй их, иначе они начнут контролировать тебя.

Говард Стивенсон и Уильям Салман, профессора Гарвардской школы бизнеса

Не стыдись (…) точности в весах и мерах, – много ли, мало ли приобретаешь.

Библия – Иисус, сын Сирахов, 42, 2; 42,4

Делай всякую выдачу и прием по записи.

Библия – Иисус, сын Сирахов, 42, 7

Балансовые отчеты все равно что сводки о ходе военных действий: детали верны, а в целом – вранье.

Михаэль Шифф (р.1925), немецкий писатель

Большинство компаний скрывает свое финансовое положение не потому, что они боятся конкурентов, а оттого, что опасаются своих сотрудников.

Джек Стэк (р.1948), американский бизнесмен

Существуют три вида лжи: бахвальство, вранье и отчетность.

Юзеф Булатович, польский литератор

Все сходится, кроме баланса.

«Пшекруй»

Если все должно сходиться, что-то должно не сходиться.

Станислав Ежи Лец (1909–1966),

польский писатель

Дебет с кредитом не сходится, а человек с человеком всегда сойдется.

Борис Брайнин (р.1939), сатирик

Мне нравится работать с аудиторами. Мы у них учимся, они у нас учатся. От общения в ходе таких проверок богатеют и проверяющие, и подконтрольные.

Людмила Гуденко,

главный бухгалтер Центрального банка РФ

Фальсифицированные бухгалтерские отчеты всегда сбалансированы.

Джеймс Фергесон (1871–1944), губернатор Техаса

Круглые числа всегда лгут.

Сэмюэл Джонсон (1709–1784),

английский писатель и лексикограф

Ревизор не примет отчета, если итоговая цифра делится на 10 или на 5.

«Принцип О’Брайена»

Небывалая толщина этого отчета надежно защищала его от опасности быть прочитанным.

Уинстон Черчилль (1874–1965),

британский премьер-министр

Мудрецы и кассиры одинаково спокойно относятся к деньгам.

Эмиль Кроткий (1892–1963), сатирик

Юристы и бухгалтеры могут быть великолепными юристами и бухгалтерами. (…) Но полагаться на их советы в конкретных деловых обстоятельствах – все равно что полагаться на предсказания педикюрши.

Харви Маккей (р.1933), американский бизнесмен

Вы когда-нибудь слышали о ребенке, который играет в бухгалтера – даже если он хочет им стать?

Джеки Мейсон (р.1931), американский комик

Дату возникновения мира могли бы установить лишь бухгалтеры.

Станислав Ежи Лец

Воображение – великая сила, но только не в бухгалтерии.

Чарлз Скотт, американский менеджер

Кассиру фантазия не нужна. Фантазия – первый шаг к растрате.

Михал Русинек (Польша)

73 % всех аферистов имеют образование в области бухгалтерского учета и финансов.

Из книги «Мошенничество:

луч света на темные стороны бизнеса» (США)

Финансовый отдел нашей фирмы – это помещение с маленьким красным ящичком на стене. На ящичке надпись: «В случае крайней опасности разбей стекло», а внутри – два билета в Бразилию.

Роберт Орбен (р.1927), американский юморист

Америка – самая богатая страна в мире, потому что половину ее населения составляют сбежавшие из Европы кассиры и их потомки.

Казимеж Бартошевич (1852–1930),

польский писатель

Кому много дано, с того много и вычтут.

Олег Сеин (Киев), автор 16-й полосы «ЛГ»

Где один работает, а четверо считают, – там пятеро бедных.

Владислав Гжегорчик, польский литератор

Банки

См. также «Инвестиции» (с.34)

Если не считать церкви, ни один социальный институт не сделал больше добра людям, чем общества взаимного кредитования.

Райт Патман (1893–1976),

американский конгрессмен

От начала времен было три великих изобретения: огонь, колесо и центральная банковская система.

Уилл Роджерс (1879–1935),

американский сатирик

Как театры сгорают по нескольку раз, прежде чем, точно феникс из пепла, вознестись в роскошной постройке, так же бывает и с некоторыми банкирами: нынче дом после трех или четырех банкротств блистает наиболее блистательно. После каждого пожара он поднимался еще в большем великолепии – кредиторы не были застрахованы.

Генрих Гейне (1797–1856), немецкий поэт

Банк – это место, где вам дадут денег взаймы, если вы докажете, что они вам не нужны.

Боб Хоуп (1903–2003), американский комик

Если ты можешь ставить банку свои условия, значит, его баланс хуже, чем твой.

«Закон баланса»

Если я должен миллион долларов, мне конец. Но если я должен пятьдесят миллиардов, банкирам конец.

Селсу Минг, бразильский экономист

Готовность к риску – душа коммерции; осторожность (я чуть было не сказал «боязливость») – душа банковского дела.

Уолтер Баджот (1826–1877),

британский экономист и политолог

Банкроты – побочный продукт процветающих банков.

Эдвард Йокель (р.1935), польский публицист

Богачи приходят и уходят, а банки остаются.

Американский политик Уэнделл Филлипс (1811–1884) в 1863 г.

Банковский процент не знает ни отдыха, ни богослужений, он работает и по ночам, и в воскресенье, и даже в дождливые дни.

Генри Уилер Шоу (1818–1885),

американский литератор

Нет более ясного свидетельства благосостояния нации, чем низкая процентная ставка.

Дэвид Юм (1711–1776), английский философ

Джентльмены предпочитают облигации.

Эндрю Меллон (1855–1937),

американский финансист

СРЕДНИЙ ВОЗРАСТ: когда мечтаешь, чтобы «да» тебе сказал банкир, а не девушка.

Из «Словаря недостоверных определений» Л. Л. Левинсона

Вы мне можете объяснить, для чего банку столько вице-президентов? Соединенные Штаты – крупнейшая корпорация в мире, но вице-президент в ней только один, да и тому нечем заняться.

Уилл Роджерс (1879–1935),

американский сатирик

Банк – это место, где вы можете держать деньги правительства, пока налоговое ведомство не потребует их назад.

Из книги Э. Маккензи «14 000 фраз…»

В банке на моей улице обычно работают две кассирши – конечно, если народу немного. Если народу много, работает только одна.

Рита Руднер (р.1956), американская писательница

ЗАКОНЫ СЛИЯНИЯ БАНКОВ:

1. Что хорошо для твоего банка, нехорошо для тебя.

2. Твой отдел будет ликвидирован в первую очередь.

Из «Законов Мерфи 2000»

Это довольно приятное ощущение – быть одному в банке ночью.

Уилли Саттон (1901–1980),

американский взломщик

Если держать деньги в банке, то лучше в трехлитровой, чем в двухлитровой.

Русская народная мудрость

Проституция всегда была, есть и будет, так же, как я надеюсь, и банковское дело.

Виктор Геращенко (р.1937),

председатель Центрального банка РФ

Банкиры

Один поэт сказал: «Первый король был счастливый воин!» Насчет основателей нынешних наших финансовых династий мы можем, пожалуй, прозаически сказать, что первый банкир был счастливый мошенник.

Генрих Гейне (1797–1856), немецкий поэт

Курица, несущая золотые яйца, считается самым доходным имуществом. Но еще доходнее забирать золотые яйца чужой курицы. Сегодня это могут делать владельцы инвестиционных банков и их компаньоны. Они контролируют бизнесменов с помощью денег самих бизнесменов.

Луис Брандейс (1856–1941),

член Верховного суда США

«Здоровый» банкир – увы! – не тот, кто предвидит опасность и избегает ее, а тот, кто идет ко дну по всем правилам вместе со своими клиентами, так что никто не может быть к нему в претензии.

Джон Кейнс (1883–1946), британский экономист

Банкир – это человек, который одолжит вам зонтик в солнечную погоду, чтобы забрать его, как только начинается дождь.

Марк Твен (1835–1910), американский писатель (по другим источникам – Роберт Фрост (1874–1963), американский поэт)

Рассказывают, что некий банкир, у которого один глаз был стеклянный, изготовленный знаменитым парижским мастером, так этим глазом гордился, что предложил Марку Твену пять тысяч долларов, если тот угадает, какой именно глаз у него вставной. «Безусловно, левый, – ответил Твен не задумываясь. – Только в нем поблескивает что-то человеческое».

Мягкосердечный банкир – все равно что пилот, боящийся высоты.

Американское изречение

Если на деловое предложение банкир отвечает «нет», это значит «может быть»; если он отвечает «может быть», это значит «да»; а если он не задумываясь отвечает «да», значит, это плохой банкир.

Андре Костолани (р.1909),

американский биржевой маклер

Хороший председатель Федерального Резервного Банка стоит 10 миллиардов долларов, на которые можно снизить налоги.

Пол Дуглас (1892–1976), американский сенатор

Финансист – это ростовщик с фантазией.

Артур Пинеро (1855–1934),

английский драматург

Ростовщик ест свой хлеб в поте чужого лица.

Фрэнсис Бэкон (1561–1626),

английский философ

В этой истории о банкире из среды апостолов Евангелие символически показывает зловеще-обольстительную мощь, таящуюся в денежном мешке.

Генрих Гейне

Что такое ограбление банка по сравнению с основанием банка?

Бертольт Брехт (1898–1956),

немецкий драматург

Новую религию можно основать только с благословения банкиров.

Сальвадор Дали (1904–1989),

испанский художник

Философы больше интересуются деньгами, чем финансисты, по той простой причине, что у них денег меньше.

Питер Устинов (1921–2004),

английский актер, режиссер, писатель

Безналичные средства. Кредитные карточки

Любой человек, даже самый богатый и щедрый, с более легким сердцем платит чеком крупную сумму, чем незначительную сумму наличными.

Макс Бирбом (1872–1956), английский критик

Все средства хороши, кроме безналичных.

Данил Рудый (1926–1983), литератор

У чековой книжки всегда печальный конец.

Из книги Э. Маккензи «14 000 фраз…»

Наибольшую скорость движения в известной нам части Вселенной имеет фальшивый банковский чек.

«Памятка невнимательным»

Для жизни человеку необходимы воздух, пища, одежда и кредитная карточка.

Американское изречение

Деньги – кредитная карточка бедного человека.

Маршалл Маклюэн (1911–1980),

канадский культуролог

Только бедные платят наличными – не потому, что они добродетельнее, а потому что им отказывают в кредите.

Анатоль Франс (1844–1924),

французский писатель

РЕКОМЕНДАЦИИ: то, что необходимо в нынешние времена, если вы хотите расплатиться наличными.

Из «Словаря недостоверных определений» Л. Л. Левинсона

Бумеранг и кредитные карточки, вероятно, изобрел один и тот же человек.

Из книги Э. Маккензи «14 000 фраз…»

Кредитные карточки используй только ради удобства и ни в коем случае для того, чтобы покупать в кредит!

Джексон Браун-младший

Чтобы ваш бумажник стал толще, выбросьте из него все кредитные карточки.

Роберт Орбен (р.1927), американский юморист

Счет на кредитной карточке будет выглядеть лучше после небольшой пластической операции.

NN

Вы спрашиваете, почему я рекламирую карточки «Американ экспресс»? Чтобы оплачивать карточки «Американ экспресс».

Питер Устинов (1921–2004),

английский актер, режиссер, писатель

Кредитная карточка (…) – это действительно новый вид денег. И он уже достаточно распространен для того, чтобы практически потеряли смысл те данные о количестве находящихся в обращении денег (…), на основании которых центральные банки и экономисты строят свои расчеты и прогнозы.

Питер Дракер (р.1909),

американский специалист по менеджменту

Кредит

См. также «Инвестиции» (с.34); «Долги» (с.597); «Заимодавцы и должники» (с.599)

Капитализм есть такая форма частной собственности, при которой инновации осуществляются на заимствованные средства, что, вообще говоря, предполагает существование кредитных учреждений.

Йозеф Шумпетер (1883–1950),

австро-американский экономист и социолог

Вся сложнейшая система кредита покоится на вере в то, что большая часть людей честны большую часть времени.

Рейнхольд Нибур (1892–1971),

американский протестантский теолог

Если бы люди не верили друг другу, им пришлось бы жить по средствам.

Герберт Прокноу, американский литератор (ХХ в.)

Главная монополия в нашей стране – это монополия большого кредита.

Вудро Вильсон (1856–1924), президент США

Успех долгосрочного кредитования в любой области бизнеса зависит от ясного понимания того, чему нельзя верить в отчетности.

Роберт Джексон (1892–1954),

член Верховного суда США

Не предоставляй кредита тому, кто должен брать в долг, чтобы платить проценты.

Первая заповедь швейцарских банкиров

Для кредита и для невинности опаснее подозрение, чем искушение.

Генри Уилер Шоу (1818–1885),

американский литератор

В делах финансовых наилучший способ добиться кредита – не пользоваться им.

Наполеон I (1769–1821), французский император

Таков железный закон истории: власть переходит от должника к кредитору.

Дэниэл Мойнихэн (1927–2003),

американский сенатор

Кредит – это система, при которой человек, который не может платить, дает другому человеку, который не может платить, гарантию, что тот может платить.

Чарлз Диккенс (1812–1870),

английский писатель

КРЕДИТ: оптимизм, дошедший до абсурда.

«Пшекруй»

Человек может долго жить на деньги, которых ждет.

Уильям Фолкнер (1897–1962),

американский писатель

Ваши дела процветают, если у вас достаточно денег, чтобы получить кредит в банке.

Из книги Э. Маккензи «14 000 фраз…»

Получать, когда не можешь вернуть, – значит грабить.

Публилий Сир (I в. до н. э.),

древнеримский драматург и актер

Жизнь в кредит хороша тем, что можно умереть раньше срока.

Геннадий Малкин (р.1939), литератор

Если у должника озноб, кредитора трясет лихорадка.

Александр Фредро (1793–1876),

польский драматург

Кредитуем всех старше 100 лет, у кого есть родители.

«Пшекруй»

РОСТОВЩИК: человек, который ссужает вас носовым платком, а взамен требует две простыни.

Орельен Шоль (1833–1902),

французский писатель

Хороший менеджер всегда берет оптимиста на должность сбытовика, и пессимиста – для работы в отделе кредитования.

Из книги Э. Маккензи «14 000 фраз…»

Богу мы верим – все остальные платят наличными.

Поговорка американских бизнесменов

(«In God we trust» – надпись на долларовых банкнотах)

Если бы на Марсе была жизнь, они бы уже обратились к нам с просьбой о предоставлении займа.

Неизвестный американец

Если взять кредит в банке так просто, как утверждает реклама, то зачем грабят банки?

Из книги Э. Маккензи «14 000 фраз…»