Текст книги "Феноменальный интеллект. Искусство думать эффективно"

Описательное мышление

Описательное мышление – это сбор фактов. Это ответы на вопросы:

• Что происходит?

• На что можно опираться в размышлениях?

• В чем я уверен?

Чаще всего люди пропускают ответы на эти вопросы и оказываются подвержены чужому влиянию. В этом случае их легко обмануть.

Когда в Средние века парусные корабли первый раз вышли на океанские просторы, плавание было очень рискованным. Ведь карт тех мест, куда они плыли, не было. Поэтому никто не представлял, что ждет впереди. А если шторм относил корабли в незнакомую часть океана, то куда направляться – моряки не знали.

В те времена география была описательной наукой. Иными словами, капитаны наносили на карту все, что видели. А уже потом географы пытались на основании разных дневников капитанов построить целостную карту мира.

Но в книгах тех времен встречались самые диковинные представления – и о людях с собачьими головами, и о безголовых людях, и о племенах одноглазых или четырехглазых людей.

Осторожные географы не слишком доверяли этим рассказам. Они старались по мере возможности сопоставлять дневники капитанов и отсеивать выдумки.

Как ни парадоксально, сейчас мы наблюдаем схожую ситуацию. А сходство в том, что пресса печатает очень много чепухи. Это делается в идеологических или рекламных целях. Поэтому нужно научиться отделять правду от вымысла и опираться только на достоверные факты.

В этом и состоит описательное мышление. В каждой непонятной ситуации вы начинаете сбор фактов и пытаетесь построить общую картину.

В первую очередь нужно выбрать, где и как вы будете собирать факты. Можно записывать все в блокнот, но это не слишком удобно, потому что записи в блокноте трудно обрабатывать.

В современном мире нужно использовать компьютерные программы. Вы можете выбрать любую, но на данный момент идеальная программа такого рода – Evernote, которую я вам искренне рекомендую. Ее главное достоинство в том, что она доступна и на компьютере, и на смартфоне, поэтому информация всегда будет под рукой.

Особенность этой программы в том, что она дает возможность легкого сбора и поиска информации.

Вы можете:

• набросать текст заметки;

• сделать фото;

• наговорить аудиозапись;

• вставить фрагмент из любого документа или сайта;

• распределить заметки по блокнотам;

• присвоить им теги.

А также сделать еще множество различных вещей. Поэтому устанавливайте Evernote на компьютер и смартфон, и она станет вашим верным помощником.

Как же собирать факты о своей жизни?

Возьмите себе за правило: где бы вы ни находились, внимательно присматривайтесь к тому, что вас окружает, и прислушивайтесь к своим чувствам по этому поводу.

Допустим, вы зашли в кафе. Задайте себе вопросы:

• Какой столик я выбрал? Почему?

• Как выглядит мое идеальное место в кафе?

• Мне приятнее быть в кафе одному или в компании? С кем именно?

• Нравится ли мне музыка?

• Уютно ли мне?

• Нравится ли мне, как со мной разговаривает официант? Почему?

В этом случае любой эпизод вашей жизни даст вам множество поводов для знакомства с собой.

Есть и более сложные вопросы. Допустим, вам указали на ошибку. Спросите себя:

• Какие чувства вызывает у меня критика?

• Я признаю ошибку или перевожу стрелки на других?

• Как я оправдываю свою ошибку?

• Зачем мне себя оправдывать?

Вообще-то объективно наблюдать за собой совсем не просто. Вам помогут ваши дневники, фото, видео и расспросы окружающих.

Заведите папку с названием «Я» и складывайте в эту папку всю информацию о себе, которую считаете важной. Причем одна папка будет реальной – чтобы складывать туда бумажные документы, а другая папка – электронной. Туда вы копируете компьютерные файлы.

Ведение дневника имеет особое значение. Вы можете вести общий дневник, куда будете записывать все важные события дня, или несколько тематических дневников – к примеру, дневник здоровья, деловой дневник, дневник интересных наблюдений.

Я рекомендую вести как минимум деловой дневник, потому что это самый важный источник знаний о вас. Лучше всего использовать для этого все ту же программу Evernote.

Деловой дневник – это ежедневная запись всего, что вы сделали для увеличения вашего денежного дохода. Обычно в день человек делает не более одной-двух важных вещей, так что работа с таким дневником требует всего пары минут. Польза же неизмеримо выше.

Я на своих курсах всегда даю задание вести деловой дневник. Отзывы очень похожи:

• «Дневник сильно отрезвляет».

• «Только когда начал вести дневник, понял, как я мало делаю».

• «Через месяц посмотрел в свой деловой дневник и сразу понял, почему у меня нет денег. Дневник был пуст».

В деловом дневнике рекомендуется подводить итоги месяца и итоги года. Для этого выпишите пять самых значимых событий месяца или года. Это занятие дает хорошую пищу для размышлений.

В нашей быстротекущей жизни мы обычно хватаемся за все дела подряд, совершенно не учитывая их значимость. И так удивительно в конце месяца во время подведения итогов вдруг обнаружить, как мало было сделано по-настоящему полезных вещей.

Еще интереснее анализировать прошлые годы. Видно, как идеи, которые когда-то казались многообещающими, потом превратились в пшик. И наоборот, какие-то идеи, раньше казавшиеся фантастикой, уже стали реальностью.

Если вы хотите иметь крепкое здоровье, рекомендую вести дневник здоровья, где вы записываете, что вы предпринимали для улучшения здоровья и что помогло.

Только не совершайте ошибки! Одна из участниц моих тренингов вместо дневника здоровья завела «дневник болезни», где стала записывать свои болезненные переживания, что в итоге повергло ее в депрессию.

В дневник здоровья нужно записывать то, что делает вас бодрым и радостным. То, что вас вылечило. Те системы оздоровления, которые вы применяете, и их результат.

Приведу один пример из моего дневника здоровья. Когда я был студентом, на последнем курсе института у меня начались боли в сердце. Меня это сильно напугало. Я ходил и все время к себе прислушивался. Очень скоро мне стало казаться, что сердце явно работает с перебоями. Но близилась защита диплома, поэтому визит к врачу я отложил. Сразу после защиты сердце уже стало болеть постоянно, и я отправился в поликлинику, уже не сомневаясь, что у меня найдут что-то страшное. Мне сделали кардиограмму, и врач сказала: «Да по этой кардиограмме можно учить студентов, как выглядит работа здорового сердца!» В то же мгновение боль в сердце пропала. Позже я узнал, что подобные боли являются следствием стресса. Поэтому в моем дневнике здоровья записано: «Кольнуло в области груди – подумай, нет ли перегрузки». Пару раз эта запись меня выручала – боль сразу проходила.

Часто люди возражают против ведения дневника здоровья на том основании, что они якобы и так знают, что происходит с их организмом. Но это не так. В наши воспоминания вмешивается эмоциональный компонент, который сильно их искажает.

В одном исследовании людям, страдающим от гипертонии, был задан вопрос: «Можно ли по самочувствию определить, что давление повышено?» Так как люди читали медицинские книги о своей болезни, то 80 % дали правильный ответ: «Нет». Но затем их спросили: «Можете ли лично вы определить, что давление повысилось?» И 88 % ответили: «Да».

Обратите внимание на совпадение болезней с драматическими ситуациями в жизни. Часто, если человеку предстоит экзамен или визит неприятных гостей, он «убегает в болезнь». Ведь болезнь – это самый простой способ избавить себя от неприятных событий.

Особое значение дневник здоровья имеет для хронических больных. Часто «бегство в болезнь» становится настолько привычной формой реакции на неприятности, что уже превращается в стойкий подсознательный механизм. Теперь уже ни таблетки, ни медицинские процедуры, ни даже санаторное лечение не избавляют пациента от болезненной реакции.

Накопив реальную статистику по своему заболеванию и применяемым способам лечения, можно и найти причины недуга, и подобрать лечение, которое поможет выздороветь лично вам.

Для спортсменов важен дневник тренировок. Семикратный обладатель титула «Мистер Олимпия» Арнольд Шварценеггер пишет:

«Ведение тренировочного дневника – это одна из важнейших вещей, которую вы можете делать. Первичное значение обусловливается ментальными аспектами тренинга. Записывайте сеты, повторения и веса, которые вы хотите сделать на тренировке, перед тем как вы пойдете в зал. Проверьте, что вы смогли сделать на тренировке неделю назад и что вы делали на позапрошлой неделе. План – это запись того, что вы хотите сделать, прежде чем пойдете на тренировку, чтобы выполнить намеченное. Идите в зал с ясным, детальным и живым представлением о том, что вы собираетесь сделать в этот день. Эта простая процедура сама собой настроит вас на хорошую тренировку.

Кроме того, ведение дневника обеспечивает наилучший способ проверки вашего прогресса – месяц за месяцем, год за годом. Это позволит вам вернуться назад и определить, какие принципы и программы годами работали для вас наилучшим образом…»[6]6
  Шварценеггер А. Новая энциклопедия бодибилдинга. М.: Эксмо. 2008.


[Закрыть]

При сборе фактов подходите к чтению книг, сайтов или газет очень внимательно. Людям свойственно совершенно некритичное отношение к написанному слову. Этим беззастенчиво пользуется пропаганда. Большинство публикаций на темы политики или экономики являются выдумкой. Факты придумываются, статистика искажается, важные детали опускаются.

В окна будуара Екатерины Великой, чтобы не расстраивать императрицу, специально вставили розовые стекла – чтобы казалось, что всегда светит солнце. Отсюда даже пошло выражение «видеть все в розовом цвете».

Новости часто подаются или в розовом цвете, или, наоборот, в черном. Это определяется политическим или коммерческим заказом. Но очень многие принимают все за чистую монету.

Нужно развивать совершенно иной подход к чтению. Для этого всякий раз, когда вы что-то читаете, задайте себе вопросы:

• А что я думаю по этому поводу?

• Не пытаются ли меня обмануть?

• Не ошибся ли автор?

Подумайте, что могло бы заставить вас поверить автору. Подобные вопросы очень сильно сбивают стереотипное мышление, заставляют вас посмотреть на текст из другой позиции.

Вы, возможно, удивитесь, но исследования психологов показывают, что по множеству тем, которые обсуждаются в обществе, большинство людей не имеют собственного осмысленного мнения, а судят только по чужим словам. То есть какой-нибудь журналист выразил свое отношение к некоторой проблеме, нередко даже взятой с потолка, чтобы заполнить место в газете. Главное – эмоциональный накал статьи. Дальше его читатели принимают на веру все, что написано, не делая никаких попыток разобраться. И во всех спорах они бездумно повторяют то, что было сказано в статье, уже считая это мнение своим.

Многие идеи так часто повторяются в новостях, фильмах, сериалах, что становятся для вас привычными. Вы их защищаете не потому, что уверены в их истинности, а потому, что вы их часто слышали и повторяете на автомате.

Есть еще один эффект эмоционального накала. Когда описывается нечто сенсационное, то возникает иллюзия, что автор текста не может соврать. Разве можно врать, описывая такие факты! Хотя на самом деле этот автор высасывает сенсации из пальца. А вот серьезные статьи не вызывают доверия именно потому, что там все скучно и спокойно.

Множество популярных авторов стали популярными только потому, что они ярко врут. А когда ложь транслируется со всех сторон, то дальше получается, что это вроде уже и правда.

Журналист Генри Менкен в 1917 году решил продемонстрировать, как легко обмануть людей. Он опубликовал в популярном нью-йоркском издании New York Evening Mail статью о том, что принимать ванну очень вредно. Статья была напичкана абсурдными утверждениями, вроде того что во многих странах купание в ванне запрещено, а кое-где существует налог на принятие ванны.

Статья вызвала фурор и была перепечатана во многих изданиях. Через восемь лет Менкен выступил с саморазоблачением и признался, что все утверждения статьи он выдумал. Но распространению лжи это никак не помешало. Миф стал жить собственной жизнью. В 1952 году президент Трумэн цитировал статью Менкена в своей речи, а в 2004 году отрывок из нее опубликовала газета Washington Post.

Когда слухи перепечатываются в разных изданиях, трудно подвергнуть их сомнению. Они выглядят так привычно и знакомо, что вам даже не приходит в голову их проверять. Все, что пишут и показывают, вы склонны считать доказанным фактом, хотя это далеко не так.

В 1934 году английская газета Daily Mail опубликовала снимок, на котором якобы видно Лох-Несское чудовище. Снимок вызвал сенсацию. С того времени рассказы о Несси кочуют из газеты в газету, из книги в книгу.

В 1975 году авторы снимка признались, что это подделка. Это не произвело никакого эффекта. Все по-прежнему верят в Лох-Несское чудовище. В 1994 году было доказано, что та газетная фотография – фальшивка. Но и это никак не повлияло на миф о Несси.

Вот уже 80 лет туристы устремляются к озеру Лох-Несс, чтобы лично сфотографировать чудище. Никому это не удалось, но миф по-прежнему живет и будет жить и дальше.

В Норвегии однажды провели следующий эксперимент. Психологи поместили в газете объявление:

«Лекарство от облысения «Дебилит».

Оно не только спасает от облысения, но еще излечивает все хронические болезни, экономит бензин и делает ткань пуленепробиваемой. Цена всего 15 крон. Вышлите эту сумму на почтовый ящик до востребования».

Самое поразительное, что в ближайшие дни по объявлению пришли сотни переводов денег.

Как же научиться воспринимать факты критически? Для этого важно понять, что считать фактом.

Факт – это событие, которое подтверждено по разным каналам.

То есть если вы из разных источников: сайт, газета, телевидение, книга, свидетели, – получаете одно и то же, тогда это факт. Один-единственный источник факт сообщить не может – только информацию. Но проблема сегодня усугубляется тем, что чаще всего источник и вправду один, а остальные каналы только бездумно повторяют за ним.

Хотите узнать правду – сразу после чтения статьи обратитесь к другим источникам. Проверьте.

Так, есть целый ряд явлений, которые все обсуждают, но которых не существует в реальности. Например:

• дети «индиго»;

• антиоксиданты;

• торсионные поля.

Как только вы начнете критически относиться к чтению, ваша способность думать резко возрастет. Потому что теперь уже вы не пассивно потребляете приходящую информацию, а перерабатываете ее с целью сформировать свое мнение.

Ваша эффективность сразу вырастет, потому что вы будете опираться на реальность.

К тому же это дает весьма приятный побочный эффект. Как только ваши слова начнут подтверждаться, окружающие станут к вам прислушиваться. И будут вас уважать.

Чтобы развить способность к описательному мышлению, заведите привычку конспектировать самое важное из прочитанных книг. Ваш конспект – это уже ваш взгляд на то, что считать важным.

Если же вы еще добавите в конспект то, в чем вы не согласны с автором, – получится отличная пища для ума.

Еще более сильный прием – ведение своего блога или даже рассылки. Блог приучает к регулярному выбору важных моментов из того, что вы узнали.

Ведение рассылки дает вам возможность доносить свои мысли большому количеству людей. Вы получаете известность и уважение. Вопросы и комментарии ваших читателей послужат дополнительным источником идей. Вы начнете быстро развиваться в той теме, по которой ведете рассылку.

Возьмем для примера мой проект по развитию интеллекта. После того как я начал вести рассылку, я очень скоро стал получать массу информации по теме интеллекта. Мои подписчики присылают мне примеры из жизни, различные наблюдения, ссылки на интересные книги и фильмы. И, конечно же, задают массу вопросов. Эта книга фактически родилась из ответов на самые популярные вопросы.

Как только вам в голову приходит любая идея, сразу же начинайте сбор фактов. Например, вы решили открыть бизнес. Тут же, не теряя драгоценного времени, заходите в поисковую систему и начинайте поиск.

• Посмотрите сайты фирм-конкурентов.

• Посмотрите группы товаров и выберите самые популярные.

• Посмотрите цены на эти товары и расценки на те приемы, с помощью которых эти товары продвигаются.

Через пару часов вы уже сможете провести нишевый анализ рынка. И никаких оправданий и ссылок на тяжелые времена! Раз кто-то уже торгует, то и вы можете.

То же самое следует сделать, если вам поставили тяжелый диагноз. Опять же, не теряя времени, начинайте подробный анализ методов лечения. Наметьте варианты действий. Поговорили с одним врачом – поезжайте к следующему. Тут же перепроверьте их слова в Интернете. Собирайте и накапливайте информацию.

Чем больше информации вы накопите, тем больше шансов у вас выздороветь.

Но сбор фактов – это только начало. Теперь нужно эти факты структурировать.

Структурное мышление

Структурное мышление – это выявление связей между фактами. Этот вид мышления описывается фразой «разложить все по полочкам». Иными словами – сгруппировать факты так, чтобы была видна внутренняя структура явления.

Мир слишком сложен, чтобы пытаться понять его без подготовки. Информации вокруг океан, и попытка думать обо всем сразу обречена на поражение.

Чтобы сократить объем материала для обдумывания, структурное мышление начинает работать не с отдельными элементами, а с группами. Это необходимо для соответствия одной особенности нашего мозга. Психолог Джордж Миллер установил, что человек может одновременно обрабатывать не более семи элементов информации. Именно поэтому мы так любим группировать объекты по семь:

• семь дней в неделе;

• семь чудес света;

• семь смертных грехов.

Для анализа фактов их нужно объединить в группы так, чтобы число групп было не более семи.

Группировка фактов похожа на сбор чемодана: пока вещи разбросаны, унести их невозможно. Но вот мы уложили их в чемодан, взялись за ручку – уже можно нести. Вот так и группа: собрали факты вместе – можно их обрабатывать. Однако механический сбор фактов ничего не даст. Нужно понять внутреннюю логику явления и выявить признак, по которому мы можем объединить факты. Это и есть структурное мышление.

Для выявления структуры нужно взять собранные факты и внимательно обдумать ответы на следующие вопросы:

• Какие факты наиболее важны?

• Какие факты повторяются?

• Можно ли найти общий признак у некоторых фактов?

В группировке хорошо помогают специальные приемы структурирования информации:

• по времени;

• по месту;

• по контактам;

• по важности;

• по цене.

Как это работает? Например, вы решили собирать информацию по открытию бизнеса. В итоге получилось, что нужно совершить много разнородных действий. Начните группировку.

Сначала по времени. Разделите предстоящие дела следующим образом: то, что нужно сделать заранее; то, что нужно делать во время открытия бизнеса; то, что нужно сделать потом. Если дело привязано к определенной дате, отметьте его в календаре.

Уже появляется некоторая ясность.

Дальше группируйте дела по месту: что можно сделать дома, что нужно делать у поставщиков или в административных органах. Тогда, приехав в какую-то организацию, вы сможете решить все нужные вопросы сразу. Очень удобно пользоваться картами Яндекс или Google, чтобы отметить все адреса. Сразу виден примерный маршрут.

Далее сгруппируйте дела по контактам. От кого что зависит. Кому надо позвонить, с кем встретиться, что подписать.

После этого выделите важные дела – чтобы сделать их в первую очередь.

И, наконец, составьте некоторую смету расходов, чтобы заранее знать, сколько потребуется денег на все это. Расчеты удобно вести в электронной таблице.

Эти приемы структурирования позволяют быстро создать из разрозненных данных общую картину предстоящей работы. Картину простую и наглядную.

Тот же самый алгоритм можно применить для планирования отдыха.

1. Составьте календарный план поездки.

2. Наметьте на карте места посещения.

3. Добавьте в телефон контакты отелей и гидов.

4. Определите, что нужно посетить обязательно, а что по мере возможности.

5. Составьте смету расходов.

Сразу картина отдыха становится обозримой.

Если проблема, которую вы решаете, заключена не в конкретных действиях, а в понимании процесса, можно выбрать другие критерии группировки данных. Например, вам нужно понять, почему на предприятии часто происходят отказы оборудования.

Для этого можно сгруппировать данные об отказах по цехам, по сменам, по работникам, по производителям оборудования, по применяемым материалам, по сроку службы. И по любым другим критериям. Это позволит быстро выявить определенные закономерности.

Карл Сьюэлл, владелец успешного бизнеса по продаже и ремонту автомобилей, пишет:

«После идентификации проблемы мы классифицируем ее по типу работы и по занятым в ней техникам и мастерам. Затем ищем общие признаки. Получаем ли мы жалобы, к примеру, по поводу всех починенных нами инжекторов? Если это так, то когда наши техники последний раз проходили тренинг по их ремонту?

Возможно, все жалобы приведут к одному мастеру. Возможно, он диагностирует проблему неправильно при каждом обращении клиента.

Вот пример. У нас был техник, который прекрасно работал, но с одним исключением: каждый раз возникали проблемы с отремонтированными им инжекторами. Конечно, можно продолжать повторно чинить эти инжекторы каждый раз, когда клиент на них пожалуется. А можно попытаться устранить причину проблем. В нашем случае решение лежало на поверхности: оказалось, что этого техника не учили, как правильно ремонтировать инжекторы, и мы просто показали ему, как это делается»[7]7
  Сьюэлл К., Браун П. Клиенты на всю жизнь. М.: Издательство Манн, Иванов и Фербер. 2010.


[Закрыть].

Обратите внимание, что в этом примере сработала именно группировка данных по жалобам на конкретный ремонт и конкретного мастера. Это было бы очень трудно выявить без группировки данных.

Очень важна группировка при хронических заболеваниях. Совершенно очевидно, что если организм не может сам восстановиться, то есть некоторый скрытый фактор, который и приводит к заболеванию. Человеческий организм – настолько сложная система, что современная медицина хорошо лечит типовые заболевания, но практически бессильна, когда имеется некий болезненный комплекс. В таком случае человек лечится годами, но без особых результатов.

Здесь и важно начать учитывать множество данных. С самого начала ведите дневник здоровья и отмечайте изменения состояния. А потом группируйте эти данные:

• по времени;

• по месту;

• по определенным событиям;

• по рациону питания;

• по двигательной активности.

Например, вы решили начать бегать. Как это повлияло на самочувствие? Пошли в тренажерный зал. Что изменилось? Поругались, напились, целый день валялись на диване. Как себя чувствовали после этого?

Если вести записи регулярно, то можно выявить определенные зависимости.