Текст книги "Как сделать карьеру, или Психология общения на работе"

Глава 6
Борьба за место – как выйти победителем?

Любого человека привлекает перспектива повышения. Желание продвинуться по служебной лестнице преследует практически каждого работника. Допустим, у вас на работе освободилась должность, которую вы желаете занять, но на нее претендует еще один сотрудник. Что делать в этом случае? Как добиться желаемого?

Конкуренция. Что это такое, и как ее использовать в достижении своей цели?

Если на одну должность претендует сразу несколько человек, занять ее будет довольно сложно. Попав в такую ситуацию, вам необходимо продемонстрировать все свои способности и доказать, что вы самым лучшим образом подходите на данную должность, поскольку являетесь человеком знающим, компетентным и серьезным.

В данном случае, как говорится, все средства хороши. В этой главе мы приведем несколько советов, которым вы можете последовать, если попадете в подобную ситуацию.

Совет первый: стремитесь доказать, что вы наилучшим образом подходите на данную должность.

Самым лучшим способом достижения данной цели будет являться ваша трудовая активность. Вы должны всеми возможными путями доказать своему начальнику, что именно вы – самый лучший из претендентов на эту должность.

Старайтесь во всем обойти своего соперника. Создайте ему настоящую конкуренцию. Если вам предложат сложное задание, не отказывайтесь от него, даже если будете чувствовать, что оно слишком серьезное и потребует немалых дополнительных усилий. Зато когда вы его выполните и предоставите результаты своему начальнику, ваш соперник окажется в проигрышном положении.

Вы можете не только выполнять предоставленную работу, но и предлагать новые планы и проекты, особенно если они каким-либо образом будут связаны с желаемой должностью. И опять, если уж вы взялись за это дело, то не жалейте ни сил, ни средств, ни времени на его выполнение. В любом случае вы должны сделать это лучше, чем другой претендент.

Вы должны также показать вышестоящему руководству, что справитесь с новой работой ничуть не хуже, чем с проделываемой в данный момент. Новая должность обычно требует новых знаний и умений, и вы должны продемонстрировать их перед начальством.

Совет второй: используйте все ваши способности.

К примеру, ваш начальник – мужчина, так же, как и другой претендент на желаемую должность, а вы – женщина. Это одновременно и преимущество, и недостаток. Если ваш шеф не относится к женщинам с пренебрежением, не дискриминирует их, вам повезло. Но если все наоборот, то ваш конкурент с самого начала имеет больше шансов только из-за своей половой принадлежности.

Любой мужчина является ценителем женской красоты, и ваш начальник наверняка не исключение. Используйте свои внешние данные. Легкие изменения в стиле одежды – она должна стать более деловой, но в то же время не перестать подчеркивать вашу индивидуальность (это может быть строгий костюм с юбкой мини). Смена прически также привлечет к вам внимание шефа. А на основе этого продолжайте свои дальнейшие действия по устранению конкурента.

Ваш конкурент – мужчина, и он постарается предоставить свои достижения в работе. Но у него не будет вашей искренности, усидчивости и рвения. Мужчины сухи, они опираются на голые факты и не могут относиться к делу с душой. Тогда как вам это под силу. Используйте и это преимущество. Станьте более деловой и в то же время останьтесь женщиной, которая способна проникнуть в самую суть дела.

Помните об этих отличиях и используйте их как можно чаще. Даже в мелочах, в выполнении самых простых заданий проявляйте душевность. Именно она поможет вам доказать, что и на более высокой должности вы будете относиться к делу с тем же рвением и внимательностью. Это очень большой плюс, который, возможно, и сыграет решающую роль при выборе между вами и вашим конкурентом.

Что же делать, если на эту должность претендует еще одна женщина? Здесь ваша задача становится и тяжелее, и легче одновременно. Вы можете использовать уже перечисленные средства, но это не приведет к особым изменениям в положении, поскольку в данном случае вы равны. Единственное, что вам способно помочь: проявляйте их более ярко.

Совет третий: карьерный рост зависит от благосклонности начальника, ваш характер – средство достижения цели.

Характер играет большую роль в общении, а повышение, как мы уже говорили, это, в первую очередь, умение поставить себя, умение не просто попросить своего коллегу об одолжении, а именно отдать приказ. Согласитесь, именно это удается не всем и не всегда.

Вы должны показать своему шефу, что способны на это. Ваш характер сыграет в этом большую роль. Можно сказать подчиненному: «Сделай это быстро!», а можно: «Мне это необходимо в ближайшее время, так что постарайтесь, пожалуйста, закончить побыстрее». От слов, от интонации зависит многое, и вы не должны проявлять неуважение к подчиненным – такому человеку нельзя руководить, и ваше начальство прекрасно это понимает. Но и слишком мягкому руководящую должность также не предложат.

Как только вы проявите страх, ваш конкурент сразу вырвется вперед. Переживания и неуверенность в себе не являются положительными качествами. А вот у своего конкурента вы можете начать их вызывать.

Как это сделать? Очень просто. В первую очередь неуверенность. Она проявляется при отсутствии информации. Лишите своего конкурента информации – и он потеряет уверенность в себе.

Второе – переживания и страх, их можно вызвать активными действиями. Постоянно переходите ему дорогу, делайте все быстрее – и ваш конкурент начнет отставать от вас.

Но все это – проявление эмоций, а характер – не только эмоции, но еще и сила. Кем бы вы ни были – холериком или меланхоликом, не позволяйте характеру проявляться в полной мере, контролируйте все свои поступки. Порой вам придется просто идти наперекор себе, если вы хотите достичь желаемого, то есть должности.

В данном случае ваша сила будет заключаться не в самом характере, а в умении его контролировать. Старайтесь держать себя в рамках. Не проявляйте по отношению к подчиненным ни слабости, ни неуважения. Если слабость еще может пройти незамеченной, то неуважение тут же бросится в глаза.

Совет четвертый: карьерный рост – это уважение всего коллектива.

Используйте это знание в достижении своей цели. Не каждую должность вы получите с легкой руки начальника, иногда для этого необходимо мнение коллектива.

Мнение коллектива – огромная сила. Выбирая между вами и конкурентом, шеф может испытывать неуверенность, тем более если вы будете идти, как говорится, нога в ногу. К кому ему еще обратиться, если не к тем, кто находится рядом с вами каждый день? В этой ситуации вам необходимо вести, как говорится, двойную игру, чтобы оставить конкурента далеко позади.

Шеф остается, конечно, на первом плане, но и коллектив должен вас уважать. В данном случае вы не должны сделать ни одного промаха. Если в отношениях с начальником вы еще можете позволить себе некоторые неточности, то с коллективом это не пройдет, поскольку мнение складывается из многих составляющих и определяется всем коллективом. А кому-то вы обязательно придетесь не по душе. Правда, и ваш конкурент может попасть в такую же ситуацию. Но вот самому ставить его в невыгодное положение перед коллективом не нужно. Это подтолкнет остальных к мысли, что и с ними вы сможете поступить подобным же образом.

Что необходимо сделать, чтобы добиться уважения среди «своих»? В первую очередь это помощь, не отказывайте в ней никому.

Второе – вы должны уважать даже нижестоящих сотрудников, в будущем это сыграет роль при выборе между вами и конкурентом.

Третье – вам необходимо проявить гораздо больше знаний, чем у вашего соперника, знания – это сила, и она будет основным критерием при выборе.

Четвертое – общение, если вы не будете уделять внимание людям в вашем нынешнем положении, то что можно ждать от вас, когда вы достигнете более высокого положения?

Если вы будете основываться на этих четырех «китах», ваш конкурент не сможет угнаться за вами, и в итоге вы добьетесь не только новой должности, но и уважения как шефа, так и коллектива, а это очень большой плюс. Ведь даже получив более высокую должность и не завоевав уважение коллектива, вы не сможете достичь полного успеха.

Глава 7
Второй претендент – ваш друг

Если второй претендент – ваш друг, человек, взаимоотношения с которым вам дороги, что делать в этом случае, уступить или все же добиться своего?

В данной ситуации вам необходимо рассматривать проблему не только с психологической точки зрения, но и с нравственной. Ваши знания сыграют большую роль в выборе того, какой шаг предпринять – продолжать двигаться вперед или отступить. И речь идет не о профессиональных знаниях, хотя и они имеют значение, а о знаниях особенностей характера и положения вашего друга.

Поскольку вы постоянно общаетесь, значит, располагаете этой информацией, что и поможет вам решить, как действовать дальше. Заводя разговор о дружеских отношениях, мы продолжим тему конкуренции и также опишем ее на ряде примеров.

Если ваш друг нуждается в деньгах больше, чем вы сами, если он семейный человек, у которого есть дети, он заслуживает повышения, может быть, даже больше, чем вы сами. Находясь в одинаковом финансовом положении с конкурентом, вы можете смело вступать в бой за место. Это будет приемлемо как в психологическом плане (вы не будете чувствовать, что перешли дорогу другу), так и в этическом (ваши изначальные положения в данном случае равны).

Ваш друг более компетентен и больше подходит на это место? Подобная ситуация является как поводом к отступлению, так и, наоборот, стимулом к более интенсивной борьбе. Вы можете поступить так, как считаете необходимым.

Если вы решите составить конкуренцию более сильному сопернику, то вам придется постараться. Осознание его преимущества должно только подтолкнуть вас к действиям. В таком случае у вас не только есть шанс получить новую должность, но и возможность стать более компетентным работником. А ваше рвение не будет не замечено шефом, и это еще больше укрепит его к вам положительное отношение.

Ведь если вы стараетесь достичь чего-то сейчас, когда еще не уверены в его решении, то получив новую должность, будете стараться еще больше, чтобы доказать, что он сделал правильный выбор. К тому же у вас есть шанс заслужить и уважение друга, если за короткий срок вы не только «догоните» его, но и вырветесь вперед.

Если вы пожелаете уступить другу, поскольку он более осведомлен, это будет просто этичным шагом, вы сохраните дружбу, но останетесь без повышения.

Допустим, ваш друг проработал на предприятии гораздо дольше и имеет определенный опыт. Вы же хоть и новый сотрудник, но обладаете многими способностями и достойны занять высокий пост.

Конечно, ваш друг, более солидный, опытный и знающий человек, уже заработал уважение коллектива, в котором работает довольно долго, но вы, в свою очередь, молоды и предприимчивы, у вас есть новые разработки, вы постоянно следите за изменениями в сфере вашей деятельности. А это немалые основания ко вступлению в равную борьбу за место.

Ваше стремление создать другу конкуренцию в данной ситуации не только не оттолкнет его от вас, оно прибавит и вам, и ему положительных эмоций. Они будут основаны на равной борьбе двух сильных людей. Правда, в этом случае ни один из вас до самого конца не будет знать, кому же будет отдано предпочтение. Но и это лишь еще больше усилит эмоциональные ощущения. А в итоге вы, даже если не займете должности, все равно выиграете, поскольку в течение всей борьбы вы будете совершенствовать свои качества, а значит, станете более опытным сотрудником, который впоследствии сможет претендовать на более высокие посты.

А что же делать, если ваш друг – женщина?

Во-первых, учесть, что она имеет не меньше шансов, чем вы, если не больше. А во-вторых, понять, что вы не меньше ее заслуживайте этого места, так что смело начинайте соперничество.

Конечно, попав в такую ситуацию, вы должны помнить: ваш друг – это ваш друг, – и он также должен помнить об этом.

Если вы будете следовать всем советам, приведенным в этой главе, то наверняка создадите достаточно сильную конкуренцию своим соперникам и заслуженно займете желаемый пост или должность.

Раздел III
Самоуправление как шаг к достижению профессионального успеха

Предисловие к разделу

Если вы не в состоянии справиться со своими привычками, ленью, потакаете себе всегда и во всем, едва ли вам удастся построить карьеру. Все мы не без недостатков. Однако преуспевает в жизни, как правило, тот, кто умеет полностью управлять собой, своими чувствами и эмоциями. В этом разделе вы узнаете, каким образом можно бороться со своими недостатками, как перестроить свое мировосприятие.

Только сильная личность способна увлечь людей за собой и в итоге все же добиться успеха в жизни. Если у вас множество различных комплексов и вы считаете, что совершенно не подходите на роль лидера, мы поможем вам взглянуть на себя с иной стороны и ощутить человеком, который готов принимать верные решения и брать ответственность на себя.

Глава 1
Разрушить, чтобы построить (мировоззрение, стиль жизни, привычки и тд.)

Иногда для достижения желаемого приходится перестраивать свое мышление, менять мировоззрение, но это приносит положительные плоды.

Вы когда-нибудь обращали внимание на то, с чего начинается строительство нового здания? С расчистки площади застройки. Прежде чем свет увидит очередное произведение архитектурного искусства, необходимо убрать со строительной площадки все ненужное. Если раньше на месте будущего здания была свалка, ее ликвидируют, если другое здание, его разрушают.

В самом деле, нередко возникают ситуации, когда для того, чтобы построить здание, необходимо разрушить какую-то постройку. Очень часто подобные ситуации возникают и в жизни человека. Только вот заниматься приходится строительством не материального объекта, а собственной жизни, и браться за разрушение не кирпичных стен, а внутренних установок и сложившихся стереотипов мышления. Существует целый ряд причин, по которым человеку приходится идти на ломку своего внутреннего «я». В данной главе мы подробно рассмотрим лишь некоторые из них, самые основные.

Для того чтобы осуществить задуманное, мы с вами прежде всего попытаемся ответить на вопрос: необходимость изменений каких личностных характеристик и взглядов может возникнуть в процессе достижения профессионального успеха? Можно выделить следующие качества и взгляды, которые чаще всего попадают в список желаемых изменений:

– мировосприятие и тип мышления (позитивное или негативное);

– способ постановки жизненных целей и задач;

– метод формирования решений производственных задач;

– оценка своих собственных способностей;

– взгляд на допустимый спектр методов решения производственных задач с точки зрения моральной их оценки;

– стратегия развития отношений с руководством и коллегами;

– способность работать с кем бы то ни было в сотрудничестве.

Хотелось бы обратить внимание на то, почему возникает необходимость внесения изменений или коренной ломки тех или иных личностных и профессиональных качеств на пути к достижению успеха. Каждый человек старается кратчайшим образом достичь желаемого результата. Ища пути решения поставленной задачи, он волей или неволей сталкивается с необходимостью анализировать свои достижения, а также свои качества и методы, которые позволили ему добиться того, что он имеет. Иногда в результате такого анализа он приходит к выводу, что до сих пор все, что он ни делал, приводило к желаемому результату, а в некоторых случаях он вынужден признать, что его взгляды на жизнь, профессиональную деятельность, используемые методы оказались ошибочными и малоэффективными.

И коль скоро человек осознает ошибочность своих взглядов и действий, он должен приступить к формированию такого отношения к своей карьере и таких личностных качеств, которые помогут ему прийти к заветной цели. Процесс формирования нового взгляда на карьеру и выработки новых качеств можно назвать разрушением старых построек своего внутреннего «я».

Теперь нам предстоит разобраться в том, почему очень часто, чтобы прийти к успеху, приходится подвергать что-то разрушению.

Хоть поверьте, хоть проверьте…

Иногда стоит пересмотреть свои взгляды на жизнь, с тем чтобы, изменив что-то в них, сделать свою жизнь лучше. Даже полная переоценка ценностей и смена жизненных приоритетов может сделать человека счастливым.

Так, известный диктатор Сулла в свое время отрекся от власти и занялся выращиванием капусты. «Зачем мне власть?! Вы посмотрите, какая у меня капуста!» – говорил он, полный гордости и сознания значимости своей деятельности.

Каждый человек индивидуален. И в принципе, невозможно составить определенную классификацию людей, в основе которой лежало бы то, как человек воспринимает мир. Но совершенно точно можно сказать, что всех людей на земном шаре можно разделить на две большие группы: к первой из них относятся те, кто считает, что окружающая действительность враждебно настроена по отношению к ним, а ко второй – те, кто считает, что все происходящее в окружающей действительности можно обратить себе во благо.

И коль скоро мы с вами говорим о том, какие внутренние установки нужно разрушить для достижения успеха, давайте проанализируем каждый из приведенных типов мировосприятия. Сделаем мы это с целью понять, какой из них должен быть изменен во избежание жизненных неудач.

Если человек уверен в том, что обстоятельства всегда против него, то, разрабатывая и реализуя очередной план действий, он в большей степени будет занят выработкой такой стратегии, которая не требовала бы принятия рискованных решений. А между тем неверие, что обстоятельства могут складываться хорошо, всегда мешает в делах. Подобное поведение заставляет избегать, а порой просто не замечать тех возможностей, которые могут в кратчайший срок привести к успеху в силу того, что обращение к ним на первый взгляд кажется авантюрой.

Понятно, что, оценивая подобным образом окружающую обстановку, трудно добиться успеха. Следовательно, чтобы прийти к желанной цели, необходимо отвергнуть рассматриваемый тип мировосприятия.

Необходимо верить, что из любой затруднительной ситуации есть выход, что окружающие в любой момент времени готовы прийти вам на помощь. Такой взгляд на жизнь позволит всегда сохранять присутствие духа и в сложной ситуации не тратить время на рассуждения о несправедливостях судьбы, а быстрее найти рациональное решение проблемы.

Когда мы говорим о типе мышления, имеем в виду следующее: при постановке цели каждый человек оценивает сложность ее достижения, собственные силы и возможное содействие окружающих. При этом некоторые, анализируя возможные пути решения поставленной задачи, сразу же делают акцент на том, что она очень трудна, надеяться на свои собственные силы просто глупо, а те, кто мог бы помочь, вряд ли заинтересованы в ее решении. Другие же говорят, что ничего невыполнимого нет и стоит только найти нужный подход к людям, от которых зависит выполнение задачи, как все сразу же решится.

Последним гораздо легче добиться успеха потому, что их позитивный тип мышления позволяет им не растрачивать свои силу и энергию, интеллектуальный потенциал на бесконечное моделирование негативных ситуаций, а направить их на достижение успеха.

Казалось бы, что может быть проще, чем поставить себе цель? Ведь это же не поиск путей ее решения. А между тем этап постановки цели один из самых важных. От того, насколько четко будет сформулирована идея, зависят и спектр возможных и наиболее вероятных способов ее достижения, и, соответственно, конечный успех.

А потому, если чувствуете, что у вас в конечном итоге получается не то, к чему вы стремились, пересмотрите свои взгляды на постановку цели. Скорее всего, вам придется избавляться от привычки принимать свою мечту за конечную цель.

Если вы в душе мечтаете о том, чтобы стать одним из самых удачливых бизнесменов или одним из самых талантливых ученых, то сформулированная вами цель в корне не верна. Избегайте неопределенности, вы должны ставить перед собой конкретные цели и шаг за шагом воплощать их. Говорите себе «Я должен осуществить этот проект», а не «Вот если мне удастся сделать что-то значительное, я приближусь к осуществлению своей мечты».