Текст книги "Словарь-справочник по социальной работе"

Л

Латентные функции – нераспознанные и непреднамеренные последствия того или иного социального паттерна.

Либидо – энергия сексуальных влечений, которую можно преобразовать в другие виды деятельности, например художественное творчество. Понятие часто интерпретируют как «жизненную энергию», это ключевое понятие ПСИХОАНАЛИЗА.

Личное пространство – зона вокруг индивида, на частное владение которой он выказывает определенные притязания.

Личностные качества, необходимые для профессиональной социальной работы. Хотя хорошими социальными работниками могут стать люди с разными интересами, умениями и возможностями, тем не менее существует несколько основных качеств, требующихся для этой профессии.

1. Знания, необходимые для оказания профессиональной помощи и услуг отдельным лицам, группам, организациям или обществу. Это знания о поведении человека, социальной политике и программах, ценностях и этике, о способах выработки оценки собственной практики.

2. Навыки анализа конкретной ситуации, облегчения проблем клиента, защиты его интересов и других соответствующих способов взаимодействия с людьми, которые ищут помощи и которым необходимо оказать ее.

3. Поддержка таких ценностей, как гуманность, справедливость, самоопределение, конфиденциальность, антидискриминация и честность в профессиональной деятельности.

4. Сознательное и разумное использование собственных личностных качеств и дифференцированное применение навыков общения в профессиональных целях.

5. Признание и принятие того факта, что часто один человек должен брать на себя ответственность за создание новых организаций и общественных институтов, если они необходимы для всех.

6. Глубокая и искренняя заинтересованность в клиентах и работе с ними.

7. Настрой на работу в трудных условиях и решение сложных социальных проблем.

Очевидно, что перечисленные качества будут по-разному проявляться в различных ситуациях. Сегодня практикующему социальному работнику, чтобы решить проблемы клиентов, необходима масса различных умений.

В процессе подготовки социальных работников было многое сделано для того, чтобы дать людям общие знания и умения на уровне высшей школы, которые затем совершенствовались бы в процессе непрерывного образования. Социальный работник в своей профессиональной деятельности может выполнять разные социальные роли: защитника интересов клиента, педагога, посредника, организатора в общине, медика, консультанта, администратора, эксперта по вопросам политики. Предполагается, что во время учебы студенты будут иметь возможность развивать умения, необходимые в исполнении нескольких ролей, но прежде они должны иметь возможность узнать о них и ознакомиться с ними на практике. Для этой цели необходимо организовывать практическую работу под наблюдением хороших наставников (супервизоров) в действующих социальных агентствах.

Личность – отчетливые постоянные образцы действия, мышления и чувствования индивида.

Ведутся споры о степени постоянства и способах описания человеческой личности. С одной стороны, некоторые теоретики указывают на заметные различия в индивидуальных ситуативных проявлениях, например с друзьями, семьей, на работе, иначе говоря, постоянных проявлений не существует. С другой стороны, существует несколько хорошо зарекомендовавших себя способов описания личности, где используются общие описательные характеристики людей, на основе которых можно выделить определенный тип личности. Например, АВТОРИТАРНАЯ ЛИЧНОСТЬ, или в соответствии с набором характерологических черт, в частности невротичная и экстравертированная. Также следует упомянуть идеографический подход, вообще отрицающий необходимость классификации людей и ратующий за отношение к ним как к отдельным личностям. Ведутся дискуссии о наличии в структуре личности бессознательных элементов.

В общей психологии под личностью чаще всего подразумевается некоторое ядро, интегрирующее начало, связывающее воедино различные психические процессы индивида и сообщающее его поведению необходимую последовательность и устойчивость.

Существуют различные методы исследования личности, от клинических интервью до тестов типа карандаш – бумага, выбор метода зависит от теоретических воззрений исследователя. Психометристы, в частности Р. Кеттелл и Г. Айзенк, применяют опросники, содержащие вопросы о поведении человека. Выбор вопросов отчасти определяется тем, какие структуры, по мнению автора опросника, составляют личность, и отчасти путем факторного анализа, статистической процедуры, позволяющей выявить наиболее информативные вопросы для оценки соответствующих структур. Альтернативный подход с применением проективных тестов состоит в том, что людям предлагают для интерпретации неоднозначные изображения. В основе данного подхода лежит представление о том, что человек будет проецировать аспекты себя, в том числе бессознательные, в даваемых интерпретациях. Примерами являются тест Роршаха и ТАТ – тест тематической апперцепции. Прежде чем предлагать клиенту тестирование, следует ответить на вопросы о валидности и надежности теста. Валидный тест измеряет то, для чего предназначен, это проверяется клиническим опытом психиатра. Надежным является тест, который дает воспроизводимые результаты. Валидность и надежность теста личности, как правило, описаны в руководстве по его использованию.

Ложная корреляция – фальшивая, хотя и очевидная, связь между двумя (или несколькими) переменными, вызванная какой-то другой переменной.

Ложное сознание – термин Маркса, предложенный для объяснения социальных проблем не пороками общества, а недостатками индивидов.

ЛСД (лизергиновой кислоты диэтиламид) – синтетический галлюциноген, распространяется в виде капсул, таблеток, но чаще всего поступает в продажу в виде маленьких бумажных квадратиков (иногда с украшениями), пропитанных небольшими количествами наркотика.

ЛСД не вызывает физического, но может вызывать психологическое пристрастие. Вещество обычно принимают внутрь. ЛСД относится к наркотикам класса А, хранение, распространение и производство которых влекут за собой различное наказание – от штрафа до пожизненного заключения. Последствия употребления ЛСД называются «отключкой» и зависят от состояния сознания наркомана. Галлюцинации обычно заключаются в искажении чувствительности, в появлении ярких красок и громких звуков. Наркоманам знакомо ощущение «полета», которое иногда может иметь тем не менее смертельный исход. Доказательства прямого физического ущерба от употребления ЛСД отсутствуют, однако существует психологическая опасность, особенно для лиц с предрасположенностью к психическим расстройствам. Через несколько месяцев после употребления наркотика возможен «ФЛЭШБЕК-эффект» – повторение переживаний, но уже без приема наркотика.

М

Макроуровневая ориентация – сфокусированность на социальных структурах, которые образуют общество как целое.

Малолетний правонарушитель, см. РАБОТА С МАЛОЛЕТНИМИ/МОЛОДЫМИ ПРАВОНАРУШИТЕЛЯМИ.

Манкирование школой – термин относится к тем детям, которые отказываются посещать школу в течение длительного времени.

Иногда это состояние называют школьной фобией, однако этот термин правомочен, только если тревога связана исключительно со школьными переживаниями. Некоторые дети отказываются ходить в школу по эмоциональным и поведенческим причинам или для привлечения внимания к своему положению, например при ЖЕСТОКОМ ОБРАЩЕНИИ или других семейных проблемах. Иногда удается организовать обучение на дому или в специальном учреждении; в некоторых случаях можно добиться посещаемости за счет совместных усилий со стороны родителей, школы и социальных работников. МАНКИРОВАНИЕ ШКОЛОЙ само по себе не является свидетельством того, что у данного ребенка проблемы со способностью к обучению, хотя такие дети, естественно, учатся хуже. Не существует единого мнения о том, считать ли подобное поведение девиантным, выражаясь псевдомедицинским языком, или нормальной реакцией на ситуацию, когда образование не отвечает потребностям ребенка.

Марксистская политико-экономическая модель – анализ, который объясняет политику исходя из экономической системы общества.

Массовая истерия (моральная паника) – разновидность передающегося коллективного поведения, когда люди реагируют на реальное или предполагаемое событие иррациональными чувствами (чаще всего – страхом).

Массовое общество – общество, в котором промышленность и бюрократия ослабили традиционные социальные связи.

Массовое поведение – коллективное поведение людей, рассредоточенных на обширной территории.

Материальная культура – материальные ценности, созданные членами общества.

Материнская депривация (maternal deprivation) – теория, согласно которой плохие отношения ребенка с матерью связаны с его проблемами во взрослой жизни.

Депривацию следует понимать как полное лишение матери, ее отсутствие, длительное или временное, а также холодное, безразличное отношение матери к ребенку. Создатель теории Джон Боулби (John Bowlby) в результате исследований установил причинно-следственную связь между материнской депривацией, подростковой делинквентностью и поведенческими расстройствами у взрослых. Работу Боулби сочли доказательством того, что даже краткие разлуки с матерью в детстве способны оказать глубокое долгосрочное воздействие на жизнедеятельность взрослого человека.

Споры о роли материнской депривации время от времени вспыхивают с новой силой. Некоторые считают, что посещение детских дошкольных учреждений или приходящая няня свидетельствуют о материнской депривации. Современные критики идей Боулби отмечают множество важных составляющих в прерванных отношениях между матерью и ребенком, в том числе возраст ребенка, качество существовавших отношений, продолжительность разлуки, качество замещающего ухода и качество материнского ухода после воссоединения матери и ребенка (если это происходит). Если разлука сравнительно коротка, если ребенок понимает причину и суть происходящего, при наличии теплых любящих отношений до и после разлуки вряд ли можно говорить о каком-либо ущербе для ребенка. Негативные переживания по любому из этих поводов повышают вероятность будущих проблем у ребенка. Феминисты полагают, что данная теория дискредитирует матерей. Во время войны или в периоды экономического спада мужчины поощряют женщин идти работать; в периоды экономического подъема им напоминают о домашних и материнских обязанностях. Таким образом, теория прямо и косвенно обвиняет женщину, избегая обсуждать роль отца в воспитании ребенка и возможные последствия отцовской депривации.

Матриархат – форма организации общества, при которой женщины господствуют над мужчинами.

Матрилокальность – форма проживания, когда супружеская пара живет вместе с семьей жены или поблизости от нее.

Медикализация девиантности – трансформация моральной и правовой девиантности в медицинскую характеристику.

Медико-социальная помощь в учреждениях круглосуточного пребывания (residential care) – услуги, предоставляемые проживающим в больницах и интернатах.

Медико-социальная помощь в учреждениях круглосуточного пребывания включает ряд услуг, формальных и неформальных, и оказывается лицам, переехавшим для проживания в специальные учреждения с целью получения этих услуг. Одни услуги жизненно необходимы, например регулярное мытье для поддержания опрятности, питание, помощь при одевании. Другие услуги помогают люди преодолеть изоляцию, наладить контакты с персоналом и другими обитателями учреждения, поддерживать связь с родными и близкими. Есть и услуги, направленные на удовлетворение эмоциональных потребностей, в частности консультирование и групповая психотерапия. Отличие медико-социальных услуг в интернате от услуг на дому и в сообществе (амбулаторная, ОБЩЕСТВЕННАЯ ПОМОЩЬ состоит в том, что человек переезжает на некоторое время, а в некоторых случаях – насовсем жить в специальное учреждение, на базе которого оказываются эти услуги. Такие учреждения, интернаты бывают разных размеров, от крупных интернатов для ПОЖИЛЫХ ЛЮДЕЙ на 30 человек и более до небольших ДЕТСКИХ ДОМОВ с 5-10 воспитанниками. Существуют специальные учреждения для пребывания бывших пациентов психиатрических лечебниц, которым надо адаптироваться к обычной жизни, и небольшие ГРУППОВЫЕ ЖИЛИЩА для взрослых с задержками психического развития, обитатели которых совместно готовят пищу и делают покупки, учатся планировать свой отдых и профессиональное обучение. Виды помощи в подобных учреждениях определяются потребностями их обитателей.

Высказывается мнение, что определенные особенности проживания оказывают сильное влияние на обитателей интернатов и других учреждений круглосуточного пребывания. Люди с определенными проблемами не могут остаться незамеченными, что отдаляет их от остального сообщества. Способы оказания помощи и отношение персонала также практически лишают людей выбора. Многие интернаты не позволяют обитателям вносить разнообразие в интерьер жилых помещений, например приносить из дому памятные вещицы. Независимость также не поощряется, в частности проживающим не разрешают самим готовить себе пищу. В прошлом в интернатах был строгий режим дня, с фиксированным временем подъема, приема пищи и отхода ко сну, что скорее отвечало интересам персонала, чем его обитателей. Однако движение за права КЛИЕНТОВ, поощрение их инициативы заметно сказались и на жизни учреждений круглосуточного пребывания, находиться там стало гораздо приятнее. Например, родители детей, находящихся на попечении местных властей, охотнее общаются с ними, если те живут в детском доме, а не в приемной семье. Пожилые люди, особенно немощные, с серьезными физическими ограничениями, чувствуют себя уютнее, находясь под присмотром, чем в своем собственном доме; еще лучше, если удается по-своему обустроить свою комнату, что было попросту невозможно еще лет десять назад.

Медицинская модель – рассмотрение проблемы клиента, его поведения и состояния в свете возникновения заболевания, диагностики и лечения.

Социальные работники часто употребляют термин «медицинская модель» в негативном смысле для обозначения упрощенной трактовки состояния клиента медиками. В основе медицинской модели лежит представление о физическом заболевании, с помощью которого объясняют поведенческие проблемы, или симптомы. Заболевание нуждается в диагностике и лечении лекарственными препаратами; по сути, речь идет о нападении на тело или разум болезнетворного начала. Социальные работники часто обращаются к медицинской модели, имея в виду людей с нарушениями психического здоровья (см. ПСИХИЧЕСКОЕ ЗАБОЛЕВАНИЕ). Там, где психиатр видит физическое заболевание, требующее лекарственного лечения, социальный работник может разглядеть следствие плохих условий проживания и семейных неурядиц.

Межгосударственное усыновление (inter-country adoption) – УСЫНОВЛЕНИЕ малолетних детей из других стран.

Меньшинство – любая категория людей, отличных в физическом или культурном отношении, которым общество отводит особое, подчиненное, низшее положение.

Меритократия – социальная стратификация, основанная на личных качествах.

Метод исследования – последовательный план проведения исследования.

Микроуровневая ориентация – сфокусированность на социальных взаимодействиях, осуществляемых в конкретных ситуациях.

Минимизация ущерба – термин, применяемый в Западной Европе в отношении употребления веществ (в основном запрещенных) для обозначения социального, медицинского, правового и психологического ущерба, связанного с приемом этих наркотиков.

Так, употребление диаморфина (героина) под медицинским наблюдением не причинит организму никакого вреда и может продолжаться в течение длительного времени без особых последствий. Вместе с тем при незаконном употреблении содержащиеся в веществе примеси могут оказаться вредными, особенно при инъекционном введении. Наркотик стоит дорого, что заставляет наркомана добывать его незаконным путем, со всеми вытекающими социальными и психологическими последствиями. ОБЩЕСТВЕННЫЕ БРИГАДЫ ПО БОРЬБЕ С НАРКОТИКАМИ вместо героина часто назначают метадон, что позволяет наркоману наладить жизнь, не обращаться на черный рынок и употреблять наркотик без опасности для своего здоровья. Если наркотик используется в виде инъекций, наркомана снабжают стерильными иглами/шприцами, чтобы снизить сопутствующий ущерб.

Мирское – то, что люди определяют в качестве обыденного элемента повседневной жизни.

Многонациональная корпорация – гигантское предприятие, сфера деятельности которого охватывает множество стран.

Мода – социальный образец, одобряемый большим числом людей.

Моделирование – по сути дела, научение на примере, терапевтическая техника МОДИФИКАЦИИ ПОВЕДЕНИЯ.

Клиент наблюдает за человеком-моделью, который успешно справляется с вызывающими тревогу специфическими раздражителями – от социальных событий до пауков. В результате клиент осознает неадекватность собственных реакций и осваивает более эффективные способы реагирования. Эффективность моделирования доказана во многих исследованиях.

Модернизация – процесс социального изменения, начатого индустриализацией.

Модификация поведения – метод обучения людей изменению поведения за счет систематического использования подкрепления и, редко, несильного наказания. Метод основан на ТЕОРИИ НАУЧЕНИЯ. В целом программы модификации поведения направлены на устранение нежелательного поведения, например вспышек раздражения, самоповреждения, зависимости от алкоголя, и усиление взамен него позитивного или социально приемлемого поведения. В модификации поведения существует несколько основных принципов: 1) любое поведение, даже крайне проблемное, служит некоей цели; 2) проблемы формулируются в терминах наблюдаемого поведения, без поиска психологических корней в прошлом клиента; 3) КЛИЕНТ способен освоить другие, более эффективные виды поведения; 4) поведение, которое планируют ослабить или усилить, должно подлежать измерению, поскольку о степени разрешения проблемы можно судить только количественно. Простейшим способом усиления конкретного вида поведения, согласно теории научения, является вознаграждение или подкрепление желательного поведения человека. Подкреплением может служить что-либо ощутимое, например игрушки, любимая пища, занятия, или нематериальное, например внимание, похвала, объятие, личное удовлетворение или успешно выполненное задание. Вместе с тем подкрепление может быть нетипичным; то, что служит подкреплением для одного человека, для другого таковым не является. Например, для некоторых детей замечание служит скорее подкреплением, чем наказанием, соответственно усиливается и то поведение, за которое последовало замечание. Таким образом, бихевиористы определяют подкрепление как нечто, повышающее вероятность данного поведения в будущем.

Бихевиористы также применяли наказание за нежелательное поведение. Наказание бывают четырех основных видов: физическое наказание, замечание, тайм-аут и «цена реакции», когда человек после нежелательного поведения утрачивает конкретное подкрепление. Вместе с тем сейчас наказания используют все реже в силу этических соображений и низкой эффективности. Широко применяется только тайм-аут, особенно при работе с детьми. На языке бихевиористов это означает «время без позитивного подкрепления» и включает помещение ребенка в нейтральное окружение на 2-3 минуты, где отсутствуют раздражители и подкрепление, социальное или иной природы, причем дети постоянно находятся на виду. Родителей обучают применению тайм-аута вместо того, чтобы физически наказывать или кричать на ребенка. Ближайшей традиционной аналогией этого способа управления поведением ребенка являлось «поставить в угол», если это не сопровождалось другими, более болезненными наказаниями.

Использование подкрепления и наказания вызывает критику со стороны противников бихевиоризма, считающих такой подход механическим, унижающим человеческое достоинство. Использование подкреплений создает дисбаланс сил, что можно применять не только для изменения поведения. Так, в 1950-1960-х гг. в психиатрических клиниках была введена жетонная система. Пациенты могли «зарабатывать» жетоны за конкретные виды поведения, жетоны затем обменивались на товары или привилегии. По сути дела, жетонная система позволяла медсестрам психиатрических отделений выступать в роли поведенческих инженеров и имела отношение скорее к контролю над пациентами, чем к обучению людей эффективному поведению. Бихевиористы теперь признают, что этот подход часто применялся неподготовленными лицами и с иными целями, чем изначально поставленные. Применение таких мер контроля и наказания, как, например, электрошок, вдыхание паров аммония, щекотка, сильно ослабило популярность бихевиоризма среди специалистов.

Модификация поведения оказалась особенно эффективной в работе с лицами, страдающими нарушением развития учебных навыков, а также с детьми при поведенческих расстройствах. Ее используют для лечения разного рода зависимостей, а также при лечении конкретных тревожных расстройств, например страха открытых пространств (агорафобии).

Молодежная культура и субкультура – система ЦЕННОСТЕЙ, УСТАНОВОК и видов поведения, общих для группы молодых людей и отличных от таковых других молодых людей или общества в целом.

Социологи исследовали молодежные субкультуры в Великобритании. Особенностями таких субкультур являются деклассированность способов проведения досуга, некоторая оппозиция к взрослым ценностям и поведению, а также замещение семьи группой сверстников. Противники подобных выводов считают, что для большинства молодых людей класс, раса и пол продолжают сохранять свое значение, во всяком случае, значат больше, нежели возраст. Кроме того, считают они, общество прекрасно себя воспроизводит и в этом отношении установки и ценности передаются из поколения в поколение, а существующие различия являются преходящими.

Социальные работники и другие специалисты по работе с подростками и молодежью отмечают сильное влияние ГРУППЫ СВЕРСТНИКОВ на поведение молодых людей. В действительности трудно отделить влияние молодежной культуры от ближайшей группы сверстников. Иногда группа сверстников является носителем субкультуры, но чаще субкультура – это нечто большее. В некоторых случаях (преступное поведение, например) при социальной работе с молодыми людьми следует учитывать влияние группы на поведение индивида и работать непосредственно с группой, если конкретные проблемы явно связаны с групповой динамикой. В бандах, например, существует жестокое распределение ролей, от каждого ожидается вполне конкретное поведение. Члены подобных групп могут в культурном отношении отличаться от других молодых людей, однако всеобъемлющие социальные группировки встречаются редко. Ценности и установки отдельных молодежных групп проще понять на фоне других социальных явлений, таких как класс или раса. Классовое происхождение рокеров или скинхедов, например, лучше объясняет их поведение, чем различия между поколениями.

Монархия – тип политической системы, при котором одно семейство правит из поколение в поколение.

Мониторинг – слежение за потребителем социальных услуг или общее исследование работы для оценки ее действенности и эффективности.

На первый взгляд о мониторинге можно говорить применительно к любой ситуации, когда ведется наблюдение за каким-либо аспектом социального функционирования. Например, злостный прогульщик начал ходить в школу, и за его посещаемостью строго следят. Или полиция наблюдает за семьей, в которой были случаи насилия над ребенком. Мониторинг проводится в соответствии со стандартами, принятыми в службах социального обеспечения. Практически все менеджеры следят за работой своих подчиненных. Выборные лица осуществляют мониторинг от имени общественности. В агентствах медико-социального обеспечения растет численность персонала, в чьи обязанности входит наблюдение за обслуживанием клиентов. От имени государства этим занимаются специальные правительственные чиновники. Цель мониторинга – правильное расходование средств (эффективность), действенность усилий и подотчетность (соответствие стандартам и правительственным рекомендациям).

Моногамия – брак, объединяющий двух партнеров.

Монополия – господство единичного производителя на рынке.

Монотеизм – вера в единую божественную силу.

Мотив – то, что побуждает деятельность человека, ради чего она совершается. В современной психологии термин «мотив» применяется для обозначения самых различных явлений и состояний, вызывающих активность субъекта. В роли мотива могут выступать потребности и интересы, влечения и эмоции, установки и идеалы.

Изучением проблемы мотивации занимались также представители бихевиоризма и психоанализа. Бихевиористы понимают под мотивом действие любых стимулов, как внешних, так и внутренних, способных вызвать или активизировать поведение. В психоанализе роль мотива приписывается заложенным в человеке биологическим инстинктам и влечениям, которые под влиянием социальных условий отчасти подавляются и выступают в своих непрямых, символических формах (3. Фрейд и др.). Известным вкладом в развитие учения о мотиве была разработка идей о субъективно-объективной природе мотива (в частности, понятия о «побудительной силе» вещей К. Левина), о независимости мотива человека от элементарных биологических потребностей (Г. Оллпорт) и об «идеаторном», осознанном характере мотивов, выражающих систему жизненных ценностей человека (Ж. Нюттен).

В советской психологии проблема мотивов разрабатывается в связи с исследованием структуры человеческой деятельности и сознания, общественно-исторических по своей природе. Соответственно мотив определяется как то, что в отражаемой человеком реальности побуждает и направляет его деятельность. В мотиве конкретизируются, «опредмечиваются» потребности, которые не только определяют собой мотив, но, в свою очередь, изменяются и обогащаются вместе с изменением и расширением круга объектов, служащих их удовлетворению, и способы их удовлетворения. Еще более ярко роль мотива в формировании человеческих потребностей проявляется при возникновении мотивов, не имеющих аналогов у животных и впервые возникающих лишь в обществе. Представление о предметной и социальной природе мотива противостоит как теориям, ставящим человеческие мотивы в зависимость от «глубинных» инстинктивных влечений, так и теориям, приписывающим побудительную силу субъективным эмоциональным переживаниям, поскольку не эмоции определяют сферу мотивов человека, а, наоборот, развитие мотива человеческой деятельности обогащает и перестраивает сами эмоции и чувства.

Первичная форма существования мотива – вещественные предметы, отвечающие простейшим материальным потребностям человека. Впоследствии мотивами становятся также предметы идеальные, выступающие в форме тех или иных побудительных представлений или сознательных целей («мотивы-цели»). Деятельность человека побуждается обычно одновременно несколькими мотивами, один из которых является основным, ведущим, а другие – подчиненными, иногда выполняющими лишь функции дополнительной стимуляции (например, собственно мотив труда и его материальное стимулирование). Особенность ведущих мотивов состоит в том, что кроме функции побуждения и направления деятельности они придают деятельности, ее объектам и условиям тот или иной субъективный личностный смысл. Например, труд в коммунистическом обществе имеет для рабочего иной смысл, чем в условиях капиталистического производства, когда он вынужден трудиться лишь ради заработка.

Мотивы могут находиться в различных отношениях между собой и различными внешними обстоятельствами: усиливать или ослаблять друг друга, вступать во взаимные противоречия и в противоречия с объективными возможностями реализации действия. Поэтому мотивация, процесс побуждения человека к совершению тех или иных действий и поступков, часто представляет собой сложный акт, требующий анализа и оценки альтернатив, выбора и принятия решений. Этот процесс психологически осложняется также тем, что далеко не всегда реальные мотивы осознаются субъектом актуально, т. е. при подготовке и выполнении действий; нередко они обнаруживают себя лишь после того, как соответствующее действие уже совершено. От мотивов следует отличать мотивировки, т. е. высказывания, оправдывающие то или иное действие путем указания на побуждающие его объективные и субъективные обстоятельства; мотивировки могут не совпадать с действительными мотивами поступка или даже сознательно маскировать их.

Развитие мотивов находит свое выражение не только в их обогащении, но и в установлении определенной иерархии мотива – в выделении главных жизненных мотивов личности. При этом мотивы, отвечающие элементарным потребностям, подчиняются высшим социальным и духовным мотивам, так что при определенных условиях человек способен жертвовать материальными благами и даже самой жизнью во имя идеальных побуждений.

Мотивация – нечто, заставляющее человека что-либо делать. Дать общее определение мотивации несложно, гораздо труднее выделить отдельные мотивационные факторы, которые, собственно, и побуждают человека к тем или иным действиям.

Известной теорией мотивации является иерархия потребностей по Маслоу, согласно которой все потребности человека можно ранжировать – от базовых (голод, жажда) до высших (потребность в самоактуализации). В соответствии с данной теорией потребность, занимающая более высокое место в иерархии, становится значимой (т. е. мотивирующей) только после удовлетворения низших потребностей. Действительно, объяснить поведение можно по-разному, на разных уровнях. На базовом уровне некоторые виды поведения, например моргание, являются рефлекторной реакцией на раздражитель, в частности на дуновение ветра. Однако рефлексы можно преодолеть; удерживая драгоценное блюдо, пусть даже очень горячее, человек постарается аккуратно его поставить, не уронив. На следующем уровне действуют биологические инстинкты, например голод, которые и являются мотиваторами поведения. Опять-таки лечебное голодание и различные диеты доказывают возможность замены одних мотиваторов другими, т. е. иерархия Маслоу не всегда применима. Другие причины поведения, помимо рефлексов и инстинктов, выявить гораздо сложнее. Бихевиористы пытаются обнаружить вторичные инстинкты, удовлетворение которых позволяет удовлетворить также первичные (биологические) инстинкты. Например, деньги можно отнести к вторичным инстинктам, с их помощью можно утолить голод. Вместе с тем при отсутствии очевидных связей между поведением и первичным инстинктом рассуждения заходят в тупик. Например, вряд ли стоит говорить об исследовательском инстинкте у ребенка, который изучает свое окружение.