Текст книги "Словарь-справочник по социальной работе"

Когнитивно-бихевиоральная психотерапия – форма психотерапии, направленная на изменения представлений человека о себе и своем окружении. Сторонники этого подхода, развившегося из ПОВЕДЕНЧЕСКОЙ ПСИХОТЕРАПИИ, считают, что стереотипы мышления имеют важнейшее значение для отношения человека к собственному поведению. Изменение мыслительных стереотипов играет важную роль в разрешении таких проблем, как, например, ДЕПРЕССИЯ. В целом психотерапия направлена на замещение устоявшихся мыслей позитивным взглядом на сложившиеся обстоятельства, при этом используются техники ведения клиентом записей своих мыслей; особое значение придается формированию умения осознавать, замечать и, таким образом, прерывать ход тех способов мышления о себе и о мире, которые усиливают депрессию. Другие техники включают навыки совладания с ГНЕВОМ, например для родителей, чьи дети страдают поведенческими расстройствами.

Когорта – группа людей, выделенная по какому-то общему признаку, обычно – по возрастному.

Кодекс этики, см. ЭТИЧЕСКИЙ КОДЕКС СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА.

«Козел отпущения» – человек или категория людей, как правило, не наделенные властью, которых люди несправедливо обвиняют в своих бедах.

Кокаин (кокаина гидрохлорид) – наркотик психостимулирующего действия, который выделяют из листьев южноамериканского кокаинового куста и употребляют в виде кристаллического белого порошка. Концентрация кокаина обычно неизвестна, так как его смешивают с другими веществами; употребляют кокаин путем вдыхания или в виде инъекций.

Кокаин иначе называют «кока», «снег» и «чарли», он относится к наркотикам класса А. Его действие наступает почти мгновенно, особенно при инъекционном введении. Кокаин вызывает выраженную психологическую зависимость, для поддержания приподнятого настроения требуется повторное введение. Сразу же после введения возникают эйфория, возбуждение, учащенное сердцебиение, потливость, снижается аппетит, появляется сухость во рту. При регулярном использовании эти эффекты могут сочетаться с бессонницей, поносом, истощением и выраженной ТРЕВОГОЙ, иногда вплоть до ПАРАНОЙИ и ПСИХОЗА.

Коллективное поведение – деятельность, охватывающая большое число людей, часто стихийная, иногда – сопровождающаяся разногласиями.

Колониализм – процесс, позволяющий некоторым странам обогатиться благодаря политическому и экономическому контролю над другими.

Комиссия равных возможностей (Equal Opportunities Commission) – официальный орган, созданный в соответствии с Законом о дискриминации по полу (Sex Discrimination Act, 1975) с целью искоренить половую дискриминацию в Великобритании. В обязанности Комиссии равных возможностей входит изменение законодательства в соответствии с Законом о дискриминации по полу и Законом равной оплаты (Equal Pay Act, 1970).

Коммунизм – политическая и экономическая система, при которой все члены общества социально равны.

Комплекс неполноценности – комплекс превосходства – сопряженные понятия «индивидуальной психологии» А. Адлера, обозначающие противоположные по характеру, устойчиво неадекватные способы преодоления «чувства неполноценности», свойственного всем людям, сталкивающимся с жизненными трудностями. Вместо реального преодоления трудностей и развития своих умений и способностей невротики, например, стремятся избежать самих переживаний чувства неполноценности. Убеждая себя и других в своей никчемности, несостоятельности, неспособности и т. п., они постоянно уходят от преодоления трудностей, что создает состояние хронической пассивности, вялости, униженности. Это – комплекс неполноценности.

В других случаях, убеждая себя и других в своем превосходстве над людьми и «мелочами жизни», невротики также устраняются от реального преодоления трудностей, «недостойных их внимания». Это – комплекс превосходства, за которым скрыто чувство неполноценности. А. Адлер объясняет комплекс неполноценности – комплекс превосходства «потерей социального интереса» и дисгармонией человека с обществом.

Конституция человека (от лат. constitutio – устройство) – совокупность всех морфологических, физиологических и психических особенностей организма, обусловленных в своем развитии действием общих генетических факторов. Основной предпосылкой в развитии учения о конституции человека было предположение, что внешне морфологические особенности организма могут служить приближенным индикатором соответствующих внутренних физиологических, в том числе и нейрофизиологических, а также психических особенностей организма. Проведенные многочисленные исследования показали, что между строением человеческого тела, телосложением, внешним видом и некоторыми психическими свойствами личности существуют определенные корреляции, которые не обязательно проявляются в каждом отдельном случае, но обнаруживаются при статистическом анализе на больших популяциях (на клиническом материале) (Э. Кречмер, У. Шелдон, Г. Ю. Айзенк и др.). Однако до сих пор нет убедительных доказательств (хотя и есть отдельные исследования) о связи особенностей телосложения и черт психики у нормальных людей. Для определения конституции человека пока не существует общепринятой схемы. Схема выделения типов телосложения, которая была бы пригодна для большинства случаев с учетом возраста, питания и других факторов, в настоящее время только разрабатывается на основе применения современных многомерных статистических приемов. Наиболее же прогрессивными схемами следует признать такие, по которым определение типов телосложения проводится не по одному параметру (Э. Кречмер: астеник – атлет – пикник), а по двум (Я. Я. Рогинский, А. А. Малиновский) и более.

Проблема конституции человека – комплексная, и ее решение зависит от совместных усилий нескольких наук: антропологии, физиологии, медицины, генетики и психологии.

Консультирование – процесс, когда подготовленный специалист оказывает поддержку или осуществляет руководство другим человеком в индивидуальной или групповой работе.

Консультирование есть оказание помощи при жизненном стрессе, вследствие психотравмирующих событий, например потери работы или тяжелой утраты, или вследствие текущих обстоятельств, например неудачного брака, материальных трудностей или плохих жилищных условий. Консультирование может также включать рекомендации, например по уходу. Несмотря на широкий смысл термина, его основное значение состоит в том, чтобы помочь консультируемому управлять собственной жизнью благодаря реалистичной оценке и хорошему пониманию текущих эмоциональных и межличностных переживаний. Консультирование получает все более широкое распространение, в этой сфере работает все больше специалистов. Британская ассоциация консультирования утверждает и сертифицирует курсы подготовки, соответствующие определенным стандартам.

Основой консультирования послужила «разговорная терапия» (talking cure) 3. Фрейда (см. ПСИХОАНАЛИЗ), его главным теоретиком стал Карл Роджерс, который ввел метод клиент-центрированной терапии. Он полагал, что клиент получает помощь главным образом через качество взаимоотношений с консультантом; последний обязан обеспечить три основных условия: эмпатии, искренности и безусловного позитивного отношения. Вместе с тем некоторые методы консультирования директивны: например, КОГНИТИВНО-БИХЕВИОРАЛЬНАЯ ПСИХОТЕРАПИЯ направлена на изменение поведения в сторону большего реализма, а психодинамический подход с помощью детских переживаний пытается объяснить текущие эмоциональные состояния и разрешить эти проблемы через КАТАРСИС. Исследования, посвященные консультированию, показывают, что эти разнообразные теоретические подходы с соответствующей методологией имеют преимущественное применение в разных группах клиентов и на разных этапах консультативного процесса. В связи с этим практикующие консультанты часто отдают предпочтение эклектическому подходу. (См. СЛУШАНИЕ.)

Контркультура – культурные образцы, которые резко расходятся с теми, что широко приняты в обществе.

Контроль переменных – сохранение постоянства всех переменных, кроме одной, чтобы ясно увидеть ее эффект.

Конференция ближайшего окружения (network conference) – встреча людей, часто – родственников и других значимых лиц для конкретного молодого человека, с целью решения вопросов о его проживании и сопутствующих проблем.

Идея конференции ближайшего окружения заимствована из практики семейных конференций, которые служили методом работы государственных служб защиты прав детей в Новой Зеландии в середине и конце 1980-х гг. «Семейные конференции» были приняты у народа маори, решающего таким образом свои проблемы. Подобный подход позволяет найти приемлемые, иногда довольно неожиданные решения вопросов, связанных с детьми. Те же принципы и процедуры с некоторыми вариациями применяются для работы с бездомной молодежью. В этом случае специалисты совместно с молодым бездомным проводят конференцию членов семьи и значимых людей (отсюда и называние конференции). Конференции ближайшего окружения организуют социальные работники, чтобы донести до всех заинтересованных лиц важную информацию (например, об имеющихся ресурсах), однако ответственность за принятые решения несут участники конференции. В столь явной передаче властных полномочий от специалистов отдельным клиентам, семьям и значимым другим в их окружении многие усматривают проявления САМОПОМОЩИ и ПАРТНЕРСТВА в действии.

Конференция по отдельному случаю (case conference) – формальная встреча представителей разных профессий для выработки стратегии вмешательства у конкретного клиента или семьи. В российской практике это иногда называется «разбор случая».

Конференции, посвященные отдельным случаям, как правило, созывают при наличии опасности для клиента, с которым работает много специалистов. Каждая такая конференция имеет официальную повестку дня и проходит под руководством председателя. Ее цель – обмен информацией, обсуждение плана действий, координация услуг, предоставляемых клиенту или семье. Обычно на конференции присутствуют от 6 до 10 специалистов, каждый из которых непосредственно связан с обсуждаемым случаем. К участию в конференции следует привлекать членов семьи и, конечно, самого клиента. В случае ЗАЩИТЫ ПРАВ ДЕТЕЙ на конференцию помимо социальных работников приглашают представителей полиции, местных органов образования, а также лечащего врача. Иногда привлекают и родителей ребенка, но это сравнительно новая практика, которая не везде прижилась. На конференции принимается решение о необходимых действиях по защите прав ребенка, которое носит для участников рекомендательный характер.

Конфиденциальность – обеспечение неразглашения ИНФОРМАЦИИ о потребителях услуг.

Агентства по социальной работе придают большое значение ограничению доступа к сведениям о КЛИЕНТАХ. Существует несколько аспектов конфиденциальности. Во-первых, потребители услуг беспокоятся о том, чтобы информация о них не разглашалась третьим лицам. Во-вторых, работники социальных служб заинтересованы в том, чтобы не обнародовать имена людей, благодаря которым удалось выявить, например, случаи НАСИЛИЯ над ребенком или другие преступления. В-третьих, некоторые сведения о социальной работе должны храниться втайне от потребителей услуг. В-четвертых, сведения, сообщенные клиентом социальному работнику, при некоторых обстоятельствах требуют разглашения.

Многие вопросы конфиденциальности на практике трудно решать. Сведения о потребителе услуг часто передаются в другие агентства ради его же блага. Так, при подозрении о случаях насилия над ребенком социальный работник беседует с врачом, школьными учителями. Следует ли назначать такие встречи только по согласованию с родителями (которые могут в этом отказать)? Или же интересы ребенка перевешивают все эти соображения? Сходным образом нужно ли сохранять в тайне некоторые аспекты социальной работы, которые могут расстроить некоторых людей или касаться деликатных вопросов? Наконец, может ли социальный работник гарантировать соблюдение конфиденциальности, если это противоречит его гражданскому долгу?

Корпоративная преступность – незаконные действия корпорации или лиц, действующих от ее имени.

Корпорация – легитимно существующая организация, обладающая правами и обязанностями помимо тех, которые имеют ее члены.

Корреляция – отношение, характеризуемое совместным изменением двух (или нескольких) переменных.

Креденциализм – оценка индивида на основе достигнутого им уровня образования.

Кризис – реакция на опасные события, которая переживается как болезненное состояние. В китайском языке слово «кризис» состоит из двух частей и обозначает опасность и возможность, это слово несет в себе оттенок чрезвычайности, угрозы и необходимости в действии. Само понятие «кризис» реально означает острую ситуацию или момент времени для принятия какого-то решения, поворотный пункт, важнейший момент. Кризисы случаются в жизни людей, групп, организаций, обществ и наций.

В большинстве случаев кризис является результатом процесса, совершавшегося длительное время, или одновременного действия нескольких факторов. Кризис может возникать в ответ на незначительное событие, по типу «последней капли». Он же может привести к положительным переменам и стать важным личностным опытом. В момент кризиса человек не видит выхода из сложившейся ситуации. Это ощущение безысходности, с одной стороны, влечет за собой тяжелые переживания, с другой – в этот момент человек максимально открыт новому опыту. Именно в этом смысле психологические кризисы, хотя и являются болезненными, могут рассматриваться как поворотный пункт – к лучшему или к худшему.

Кризисы возрастные – условное наименование переходных этапов от одного возрастного периода к другому. Наиболее ярко выражены «кризис в возрасте трех лет» и «кризис подросткового возраста» (11-12 лет). На этих возрастных этапах происходит решительная смена всей социальной ситуации развития ребенка: возникновение нового типа отношений ребенка со взрослыми, смена одного вида ведущей деятельности другим. Переходы имеют скачкообразный характер и нередко сопровождаются проявлением негативных черт поведения (упрямства, негативизма и др.). Но если сами переходы закономерны и необходимы, то негативные проявления – свидетельство трудностей перехода к новому периоду, связанных с конкретными условиями жизни данного ребенка, его отношениями с воспитывающими его взрослыми. Если психическое развитие происходит не стихийно, а разумно управляется взрослыми, негативных проявлений может и не быть.

Воспитание ребенка на переходных этапах его развития требует особого внимания со стороны педагогов и родителей.

Криминальная статистика – термин, обычно относящийся к преступлениям, которые регистрирует и расследует милиция; иногда термин используют более широко, применительно ко всем уголовным правонарушениям.

Криминальная статистика охватывает только известные преступления, что делает ее неполной. Значительная часть преступлений так и остается неизвестной, а способы их регистрации с течением времени меняются. Таким образом, криминальная статистика может служить лишь отражением процессов регистрации преступлений, а не картины преступности как таковой.

Существует ряд причин искаженности криминальной статистики. Во-первых, ЖЕРТВЫ не всегда сообщают о преступлении в милицию, потому что не знают о преступлении, считают его незначительным, боятся, знают преступника или считают, что милиция не сможет ничего сделать. Во-вторых, в милиции могут не зафиксировать преступление, о котором было сообщено, потому что заявление было сделано нечетко или заявитель не вызывает доверия. Кроме того, милиционеры могут счесть, что шансов раскрыть преступление (т. е. арестовать преступника) мало. Практика регистрации преступлений все время меняется. Подъемы определенных видов преступности (например, ДОМАШНЕГО НАСИЛИЯ в развитых европейских странах в последнее время) чаще объясняются, например, временной кампанией с предложением заявлять о преступлениях такого рода и разъяснением сотрудникам милиции, что нужно серьезно относиться к подобным заявлениям; это более вероятно, чем абсолютный рост отдельных видов преступлений. Несмотря на критические замечания, криминальная статистика играет важную роль, влияя на отношение людей к преступности и их поведение, а также требования к политике правительства в области уголовного права.

Криминология – учебная дисциплина, которая занимается корнями преступности и ее местом в обществе, а также оценкой уголовной политики и практики. Криминалисты по-разному смотрят на преступление. Сторонники психологических предпосылок уделяют внимание преимущественно индивидуальной или групповой МОТИВАЦИИ и установкам преступников и работников правоохранительных органов, особенно выносящих приговор. Приверженцы социологической позиции уделяют внимание социальным, политическим и экономическим предпосылкам отдельных видов преступности, а также реакции на них официальных лиц и средств массовой информации. Сторонники социально-правового подхода исследуют социальные и политические влияния на создание и применение уголовного права, а также последствия его применения. (См. также КРИМИНАЛЬНАЯ СТАТИСТИКА, ПРИНЦИПЫ ВЫНЕСЕНИЯ ПРИГОВОРА, ТЕОРИИ ПРЕСТУПНОСТИ и ДЕВИАНТНОГО ПОВЕДЕНИЯ.)

Критическая социология – изучение общества, сфокусированное на необходимости социальных изменений.

Культ – религиозное верование, находящееся в основном вне религиозно-культурных традиций данного общества. Культ личности – частный пример обожествления конкретного человека.

Культура – ценности, убеждения, поведение и материальные предметы, которые сообща формируют образ жизни людей.

Культура бедности – термин, предложенный социологами и антропологами для описания существования бедных людей; содержит предположение о том, что длительно проживающие в БЕДНОСТИ вырабатывают особый образ жизни, передавая его последующим поколениям. Термин тесно связан с идеей о ЦИКЛЕ ДЕПРИВАЦИИ.

Ближе всего к идее культуры бедности стоял антрополог Оскар Льюис (Oscar Lewis). Он полагал, что исследования, проведенные им в развивающихся и развитых капиталистических обществах, обнаружили сложный набор перекликающихся видов поведения, убеждений и установок, присущих беднякам. Склонность жить сегодняшним днем, мужской шовинизм, матриархальная структура семьи и фатализм пронизывали жизнь беднейших слоев общества. Кроме того, неучастие бедняков в организациях типа профсоюзов, политических партий и «нормальной» экономической деятельности, казалось, усугубляло их маргинальное положение и причастность к НИЗШИМ СЛОЯМ ОБЩЕСТВА. Льюис подвергся критике за то, что отчасти возлагал на бедняков вину за их положение. Если культура есть набор реакций для совладания с текущими обстоятельствами, важно понять, как подобные установки и присущие беднякам жизненные ценности мешают человеку или сообществу реагировать на улучшение своего положения. Льюис полагал, что культура бедности мешает использованию стратегий преодоления бедности, а его оппоненты считали, что бедняки быстро откликнутся на значимые изменения своей жизни к лучшему.

Многие специалисты в области социального обеспечения удивляются тому, что, по их мнению, является неспособностью бедняков принять предложенную помощь. Другие считают, что система социальных пособий практически не влияет на ЖИЗНЕННЫЕ ШАНСЫ бедняков, т. е. мало что меняет. Напротив, такая система закрепляет status quo, а социальные работники лишь осуществляют социальный контроль над распределением средств. Проекты развития сообществ, призванные улучшить жизнь в ряде беднейших районов, подверглись резкой критике, поскольку не учитывали важности структурного неравенства и фактически оставались поверхностными. Несмотря на всю порочность идеи о культуре бедности с точки зрения ее критиков, ее влияние явилось очень существенным для понимания механизмов социальной и психологической помощи. Многим социальным работникам в своей практике приходилось встречаться с отдельными людьми, семьями и сообществами, которые своим поведением и взглядами подтверждали теорию О. Льюиса.

Культурная интеграция – тесная связь между различными элементами системы культуры.

Культурная трансмиссия – процесс, посредством которого культура передается из поколения в поколение.

Культурные универсалии – черты, присущие всем известным культурам.

Культурный релятивизм – практика оценки культуры по ее собственным стандартам.

Культурный шок – дезориентация личности при ведении непривычного образа жизни.