Текст книги "Жизнь в расфокусе. Как перестать отвлекаться на ерунду и начать успевать больше за меньшее время"

Рой – еще один мой клиент по коучингу. Он менеджер по национальным счетам в крупной лесопромышленной компании, и работа для него – вечная борьба.

– По меркам нашей отрасли, я был довольно продуктивен, но не добился своих собственных целей и в итоге достиг обширного плато, то есть застоя, – сказал он мне. – Я был истощен, я был измотан, я был напряжен и при этом все еще не достиг своих целей. Поэтому я старался работать усерднее, – продолжал он.

Уже работая по семьдесят часов в неделю, а иногда и больше, Рой думал, что единственное, что может принести успех, – это еще больше суеты.

– Я просто чувствовал, что если буду продолжать пробиваться, то попаду на другую сторону, но это оказалось неправдой. Я действительно думал, что большая нагрузка поможет мне достичь моих целей, а она попросту подталкивала меня еще дальше к полному выгоранию.

Эмоциональные потери стали проявляться сначала в его семье, но затем распространились и на саму работу. Его способность хорошо работать с коллегами начала страдать. Он признался:

– Я был опустошен, когда день еще только начинался, и опустошен, когда он заканчивался.

Это порочный круг, и от него страдает не только Рой. По данным Гэллапа, средняя американская рабочая неделя находится гораздо ближе к пятидесяти часам, чем к сорока. А каждый пятый и вовсе работает шестьдесят часов или больше[22]22
  Lydia Saad, “The ‘40-Hour’ Workweek Is Actually Longer – by Seven Hours,” Gallup, August 29, 2014, http://news.gallup.com/poll/175286/hour-workweek-actually-longer-seven-hours.aspx.


[Закрыть]. Вы можете подумать, что самые длинные смены у «синих воротничков», но нет. Именно руководители и офисные работники тратят больше всего времени на выполнение своих задач[23]23
  Heather Boushey and Bridget Ansel, “Overworked America,” Washington Center for Equitable Growth, May 2016, http://cdn.equitablegrowth.org/wp-content/uploads/2016/05/16164629/051616-overworked-america.pdf.


[Закрыть]. В одном исследовании, проводимом с участием тысяч руководителей, почти все – 94 % – заявили, что они работали по пятьдесят часов или больше в неделю. Почти половина из них работала больше шестидесяти пяти часов. Фактор длительных поездок на работу, семейных обязательств и других требований, а также даже незначительно перегруженный график заставляют нас красть время у базовых потребностей; то же самое исследование показало, что профессионалы проводят около двадцати – двадцати пяти часов в неделю вне офиса, продолжая наблюдать за работой на своих смартфонах[24]24
  Leslie A. Perlow and Jessica L. Porter, “Making Time Off Predictable – and Required,” Harvard Business Review, October 2009, https://hbr.org/2009/10/making-time-off-predictable-and-required.


[Закрыть].

Мы живем в период, который немецкий философ Йозеф Пипер назвал «тотальной загруженностью», когда работа движет жизнью, а не наоборот[25]25
  Josef Pieper, Leisure as the Basis of Culture, trans. Alexander Dru (San Francisco: Ignatius, 2009), 20.


[Закрыть]. И результаты, честно говоря, удручающие. Более половины сотрудников говорят, что они абсолютно выгорели, 40 % работают по выходным по крайней мере раз в месяц, четверть продолжают подключаться к задачам после работы, а половина говорит, что они даже не могут выйти из-за стола на обеденный перерыв[26]26
  “The North American Workplace Survey,” WorkplaceTrends, June 29, 2015, https://workplacetrends.com/north-american-workplace-survey/.


[Закрыть]. Когда Kronos Incorporated и Future Workplace проверили более чем шестьсот руководителей отделов кадров, 95 % сказали, что выгорание подрывает их усилия по удержанию сотрудников. Они определили низкую заработную плату, долгие часы работы и тяжелую рабочую нагрузку в качестве трех самых больших факторов[27]27
  “The Employee Burnout Crisis: Study Reveals Big Workplace Challenge in 2017,” Kronos, January 9, 2017, https://www.kronos.com/about-us/newsroom/employee-burnout-crisis-study-reveals-big-workplace-challenge-2017.


[Закрыть]. Неудивительно, что недавнее Глобальное исследование отношения работников к бонусам показало, что напряженные сотрудники имеют значительно более высокие показатели выпадания из графика и более низкие показатели производительности, чем их более счастливые и здоровые коллеги[28]28
  Willis Towers Watson, “Global Benefits Attitudes Survey 2015/16,” https://www.willistowerswatson.com/en/insights/2016/02/global-benefit-attitudes-survey-2015–16.


[Закрыть]. Наиболее будоражащим кажется утверждение исследователей, что стрессовые факторы на рабочем месте вызывают по меньшей мере 120 000 смертей в год только в США[29]29
  Michael Blanding, “National Health Costs Could Decrease If Managers Reduce Work Stress,” Harvard Business School Working Knowledge, January 26, 2015, https://hbswk.hbs.edu/item/national-health-costs-could-decrease-if-managers-reduce-work-stress.


[Закрыть]. В 1970-е годы в Японии эта проблема была настолько острой, что для нее придумали слово «кароши» – «смерть от переутомления»[30]30
  Chris Weller, “Japan Is Facing a ‘Death by Overwork’ Problem,” Business Insider, October 18, 2017, http://www.businessinsider.com/what-is-karoshi-japanese-word-for-death-by-overwork-2017–10. Jake Adelstein, who has worked in Japanese media, said 80-to-100-hour weeks are routine: “Japan Is Literally Working Itself to Death: How Can It Stop?” Forbes, October 30, 2017, https://www.forbes.com/sites/adelsteinjake/2017/10/30/japan-is-literally-working-itselfto-death-how-can-it-stop.


[Закрыть].

Очевидно, что если наша цель в повышении производительности заключается в достижении некоего неопределенного понятия «успеха», то мы делаем это неправильно. Больной, мертвый или умирающий не кажется мне успешным. Мы не роботы. Нам нужно свободное время, отдых, время с семьей, досуг, игры и физические упражнения. Нам нужны большие отрезки времени, когда мы вообще не думаем о работе, когда ее даже нет на нашем радаре. Однако неустанная погоня за «успехом» заставляет нас всегда быть начеку, всегда оставаться вовлеченными и доступными. Это рецепт неудачи как для вас, так и для вашего работодателя. Да, успех – это мощный мотиватор, но только если вы понимаете, что успех действительно значит для вас.

Цель номер 3: Свобода

Если продуктивность не является фундаментальной целью повышения эффективности и увеличения успеха, то какова же цель? Зачем нам беспокоиться? Это подводит нас к реальной цели и основополагающей части данной книги: продуктивность должна освободить вас для достижения того, что вам кажется наиболее важным. Целью, истинной целью продуктивности должна быть свобода. Я определяю свободу четырьмя способами.

1. Свобода фокусироваться. Если вы хотите стать хозяином своего расписания, повысить эффективность и производительность, а также создать больший запас в своей жизни для того, что вас волнует, вы должны научиться фокусироваться. Я говорю о способности сосредотачиваться и делать глубокую работу, которая создает значительное влияние, работу, которая двигает мир в нужном направлении. Вы ведь хотите, чтобы ваша работа решала реальные проблемы в вашем мире, чтобы вы каждую ночь ложились спать, точно зная, чего вы достигли и какого прогресса добились в достижении своих целей.

Вспомните последние две недели. Сколько времени вы были свободны, чтобы сосредоточиться – и я имею в виду по-настоящему сосредоточиться – на своей работе? Сесть и взяться за одну задачу с абсолютным вниманием: никаких отвлекающих факторов, никаких звонков, сообщений или электронных писем, никто не заходит поздороваться или задать вам вопрос о чем-то, что на самом деле не имеет для вас значения. Если вы похожи на большинство из нас, я сомневаюсь, что у вас бывает много подобных моментов. Даже когда мы пытаемся спрятаться, работая вне офиса, будь то дома или в кафе, постоянная доступность смартфона и компьютера оставляет открытой дверь для миллионов различных отвлекающих факторов.

Как мы уже видели, среднестатистический сотрудник сталкивается с отвлекающими факторами каждые три минуты. Позже в этой книге мы рассмотрим, как каждое из этих небольших прерываний влияет на нашу способность сосредотачиваться. Вот вам подсказка: не очень хорошо. И если вы только что поняли, что почти никогда не сосредотачиваетесь на одной задаче больше трех минут за раз, не расстраивайтесь. Вы не одиноки. Вся эта система предназначена для того, чтобы вы сосредоточились на том, чего вам не хватало. Поверьте мне, мы туда доберемся.

2. Свобода жить здесь и сейчас. Сколько вечеров, предназначенных для свиданий, вы провели, думая, разговаривая или беспокоясь о работе? Как часто вы проверяете свою рабочую электронную почту или сообщения, когда выбираетесь куда-то с семьей или друзьями? Статистика, которую мы уже видели, рисует довольно мрачную картину нашей способности отключаться от офиса и сосредотачиваться на личных отношениях, здоровье и семейном благополучии. Даже когда мы технически не работаем, то все равно тащим с собой все тяготы наших нерешенных задач.

Если мы не можем освободиться от своих рабочих обязанностей, то не можем и полностью присутствовать с семьей и друзьями или взять необходимый перерыв. Журнал The Onion высмеял эту проблему в статье под заголовком «Человек на пороге веселья внезапно вспоминает все свои обязанности». Посетив пикник друга, мужчина был «мучительно близок к тому, чтобы как следует расслабиться», но затем вспомнил «рабочие электронные письма, с которыми все еще нужно было разобраться, надвигающиеся сроки выполнения проектов… и телефонные звонки, на которые нужно было отвечать». После «балансирования на грани возможности по-настоящему повеселиться» он «теперь мысленно готовился к презентации»[31]31
  “Man on Cusp of Having Fun Suddenly Remembers Every Single One of His Responsibilities,” Onion, May 30, 2013, http://www.theonion.com/article/man-on-cusp-of-having-fun-suddenly-remembers-every-32632.


[Закрыть]. Мы смеемся, потому что это правда.

Меня не интересует эффективность, которая только и делает, что дает мне больше времени для работы, или успех, который заставляет меня работать, когда я должен отдыхать. Я стремлюсь к продуктивности, а не к эффективности, что означает обеспечение значительной маржи, позволяющей мне полностью присутствовать везде, где я нахожусь. Когда я на работе, это означает, что я полностью присутствую на работе. Когда я обедаю со своей женой Гейл, это означает, что я полностью присутствую с ней. Самые важные люди в моей жизни заслуживают самого лучшего во мне, и я не хочу их недооценивать только для того, чтобы тратить дополнительное время и энергию на беспокойство о работе.

3. Свобода быть спонтанным. Кому-то это может показаться глупым, но я всегда ставил во главу угла свободу быть спонтанным. У многих из нас жизнь тщательно спланирована до последней минуты, и мы не потерпим никаких перерывов или отклонений. Это не похоже на приятный способ идти по жизни. Вместо этого представьте, что можете бросить все, что делаете, если вдруг ваши дети или внуки вошли, чтобы поздороваться. Такая спонтанность возникает только тогда, когда вы создаете запас в своей жизни, и это побочный продукт реальной продуктивности. Когда вы знаете, что у вас есть самые важные задачи, и не позволяете брать на себя больше, чем вы можете осилить, вы обнаруживаете свободу быть спонтанным.

4. Свобода ничего не делать. Мы всегда на связи и считаем это добродетелью. Но, как мы увидим далее, наша культура «быть всегда на связи» на самом деле подрывает нашу продуктивность. Она также подрывает нашу радость. Когда я и Гейл отправились в Тоскану, то открыли там для себя la dolce far niente – сладость ничегонеделания. Это национальный навык в Италии. Американцы обычно чувствуют себя виноватыми, ничего не делая. Могу признаться, я иногда чувствую себя непродуктивным в середине момента, когда ничего не делаю. Но в том-то и дело.

Наш мозг не предназначен для непрерывной работы. Когда мы отпускаем вещи в нейтральное состояние, идеи текут сами по себе, воспоминания разбираются сами по себе и мы даем себе шанс отдохнуть. Только подумайте над этим, большинство ваших прорывных идей в бизнесе или личной жизни появлялись, когда вы были достаточно расслаблены, чтобы позволить своему разуму блуждать. Креативность зависит от времени отстранения, а это значит, что время от времени ничего не делать – это конкурентное преимущество.

Занимайтесь только правильными вещами

Та свобода, о которой я говорю, может показаться вам сейчас недостижимой, но я обещаю, что это возможно. Первое действие на пути к обретению свободы фокусироваться – это ясное понимание своей цели. Мы уже видели, что лучшая цель должна основываться на идее освободить себя и сосредоточиться на том, что важнее всего. Как я говорил, продуктивность заключается не в том, чтобы делать больше, а в том, чтобы делать правильные вещи. Вот о чем эта книга: она поможет вам достичь большего, делая меньше.

Какое определение можно дать слову меньше? Остальная часть книги ответит на этот вопрос, но в основном мы будем говорить о том, как сократить все задачи, которые в настоящее время съедают ваше время, но при этом не приносят никакого удовольствия. Задачи, которые вам не важны и которые вы, честно говоря, не очень хорошо выполняете. Удивительные вещи происходят, когда человек начинает сосредотачиваться в первую очередь на том, что он умеет делать лучше всего, и устраняет или делегирует остальное. Вы почувствуете большую мотивацию, получите лучшие результаты, повышенную маржу и подлинное удовлетворение от своей работы и жизни.

Очень часто мы подпускаем нашу жизнь слишком близко к работе, то есть позволяем работе устраиваться поудобнее в середине нашего графика, как киту в ванне. Затем мы пытаемся сжать все остальное в нашей жизни вокруг нее. Я думаю, мы что-то перепутали и делаем все наоборот. Мы должны сначала проектировать жизнь, а затем адаптировать работу к жизненным целям. Не думайте, что я взял это просто из воздуха. Я каждый год работаю с сотнями предпринимателей и руководителей, которые делают это, и слышу от тысяч других, двигающихся в этом направлении. Результатом является не только улучшение работы, но и большее удовлетворение по всем направлениям.

По этой причине компании, в том числе крупные корпорации, экспериментируют с сокращением рабочего времени и расширением выбора сотрудников. И они видят отдачу. Один завод Toyota в Швеции сократил рабочие смены до шести часов. Сотрудники не только смогли выполнять за шесть часов тот же объем работы, который раньше требовал восьми, но и стали счастливее. Текучесть кадров снизилась, а прибыль возросла[32]32
  Liz Alderman, “In Sweden, an Experiment Turns Shorter Workdays into Bigger Gains,” New York Times, May 20, 2016, https://www.nytimes.com/2016/05/21/business/international/in-sweden-an-experiment-turns-shorter-workdays-into-bigger-gains.html.


[Закрыть].

Мы давно это знаем. В 1926 году Генри Форд сделал Ford Motors одной из первых компаний, которая перешла с шестидневной рабочей недели на пятидневную, сорокачасовую модель, с которой мы так хорошо знакомы сегодня. В то время это казалось бизнес-аналитикам сущим безумием, но Форд оказался провидцем. Как объяснил газете New York Times его сын и новый президент Ford Motors Эдсел Форд: «Каждому человеку нужно больше одного дня в неделю для отдыха и восстановления… Мы считаем, что для того, чтобы жить как нужно, каждый человек должен иметь больше времени, которое сможет проводить со своей семьей»[33]33
  “Ford Factory Workers Get 40-Hour Week,” History.com, http://www.history.com/this-day-in-history/ford-factory-workers-get-40-hour-week.


[Закрыть].

Конечно, эти изменения подняли моральный дух команды Ford Motors, но многие были удивлены тем, как это отразилось на результатах бизнеса. Производительность взлетела до небес. Фабричные рабочие вновь оценили свою компанию и стали энергичнее работать. В конце концов, с сокращением рабочего времени до сорока часов в неделю и целыми выходными, сотрудники фактически производили больше, работая меньше, поднимая Ford Motors на еще большие высоты[34]34
  “Ford Factory Workers,” History.com.


[Закрыть].

Каково ваше видение?

Зачем начинать с траты времени на обсуждения нашего видения продуктивности? Потому что переход к советам, лайфхакам и приложениям не решит самую основную проблему. Основная проблема находится внутри нас, и это то, с чем мы боролись веками. Вот записка из IV века Василия Великого, епископа Кесарии, именуемая в наши дни Турцией: «Я действительно оставил свою жизнь в городе, – сказал он, переехав в монастырь, – но я все еще не смог оставить самого себя». Василий сравнил себя с человеком, который страдает морской болезнью на большом корабле и пытается найти облегчение, перебравшись в шлюпку. Так, к сожалению, не работает. Вместо этого он всего лишь таскает с собой свою морскую болезнь с места на место. Проблема, согласно Василию, заключается в следующем: «Мы носим с собой наши внутренние расстройства и поэтому нигде не свободны от такого же рода расстройств»[35]35
  Basil the Great, “Letter 2 (to Gregory of Nazianzus),” trans. Roy J. Deferrari (Cambridge: Harvard University Press, 1926), Loeb 190, 1.9.


[Закрыть].

Большинство из нас видят блестящие новые решения для повышения производительности, как человек, страдающий морской болезнью, забирающийся в шлюпку. Облегчение, наконец-то! Но эти советы не помогают. Мы думаем, что можем решить наши проблемы, перейдя на новое приложение или устройство, но в итоге просто тащим свои основополагающие проблемы продуктивности вместе с собой. Чтобы сделать что-то другое, что-то лучшее, вам потребуется переосмыслить вопрос продуктивности как таковой. Если мы стремимся к большей эффективности или успеху в качестве главной цели, то в конце концов потерпим неудачу. Продуктивность должна в конечном счете давать нам больше времени, а не требовать большего.

Мои самые продуктивные клиенты в коучинге преследуют третью цель: свободу. Более того, у них есть точное видение того, как это выглядит в их жизни. Они начинают с ясного представления той жизни, которую хотят. И только потом, когда понятна общая картина, они пытаются вписать в нее свою работу. Они знают, куда направляются. Важно то, что у них нет никакой особой силы, которой не было бы у вас. У них есть работа, у вас она тоже есть. Вы можете выбирать. Итак, как же будет выглядеть ваша жизнь? Эндшпиль у всех разный, но я надеюсь, что вы, по крайней мере, начинаете формулировать видение того, что меньшее количество более продуктивных рабочих часов может сделать возможным для вас. Что вы будете делать с дополнительным временем, которое собираетесь освободить в своей жизни?

Спросите себя, чего именно вы хотите, сколько часов вы хотите работать, сколько пунктов вы хотите в своем списке задач, сколько ночей и выходных вы хотите работать. На чем вы хотите сосредоточиться? Может быть, вы хотите посвятить больше времени работе, которая приводит к результатам. В этом нет ничего плохого, если вы действительно этого хотите. Или, может быть, вы хотите посвятить больше времени другим сферам жизни, таким как духовность, интеллектуальные занятия, семья, друзья, хобби, сообщество или что-то еще, совершенно другое. Выбор полностью зависит только от вас; никто другой не может – и не должен – говорить вам, что для вас важнее всего. Как только вы поймете это, держитесь за это «почему» изо всех сил. Это будет звезда, которая проведет ваш корабль через предстоящее захватывающее путешествие; без нее вы заблудитесь. Вот что дает вам продуктивность: свобода выбора того, на чем вы хотите сосредоточить свои время и энергию.

Выполнив следующее упражнение – «Видение продуктивности», – вы будете готовы к следующей главе. Там у вас будет возможность оценить, как далеко вы уже продвинулись в достижении своего видения и куда вам нужно идти дальше.

Создайте свое видение производительности

Формулирование нового видения жизни потребует серьезных размышлений с вашей стороны. Вы должны суметь представить новые правила и получить кристально ясное видение того, как ваша новая жизнь должна выглядеть и почему это важно для вас. Чтобы начать работу, завершите раздел «Видение продуктивности» на сайте FreeToFocus.com/tools. Начните с определения вашего идеала продуктивности. Затем разбейте его на несколько сильных, запоминающихся слов. Наконец, проясните ставки, четко обозначив, что вы можете получить, если достигнете этого видения, и что потеряете, если не сделаете этого.

Помните, что это образ того, как могла бы выглядеть ваша жизнь. Вероятно, у вас нет ресурсов, чтобы полностью реализовать свое видение сегодня, но не позволяйте этому помешать вам мечтать. Эта книга предназначена для того, чтобы помочь вам начать двигаться к месту назначения, а вы никогда не добьетесь реального прогресса, если не будете знать, куда идете.

2. Оценка. Определите направление развития

Все люди в этой жизни приходят к чему-то. И только некоторые из них приходят к тому, к чему действительно стремились.

Энди Стенли

До того как начать свое собственное дело, мне выпала честь поработать генеральным директором в компании Thomas Nelson Publishers[36]36
  Thomas Nelson Publishers – дочерняя компания HarperCollins, издательского подразделения News Corp. Она позиционирует себя как «ведущий мировой издатель и поставщик христианского контента».


[Закрыть]. Это была потрясающая возможность, и досталась она мне в результате многих, многих лет работы в самом сердце всего дела. Например, за несколько лет до того, как я взял бразды правления в свои руки, я был помощником издателя, вторым в своем подразделении. В июле 2000 года мой босс неожиданно подал в отставку, и меня попросили занять его место. Это сделало меня генеральным менеджером Nelson Books, одного из торговых книжных подразделений Thomas Nelson.

Будучи еще помощником издателя, я чувствовал, что с нашим отделом что-то не так, но был явно не готов к тому, что обнаружил, когда взял на себя руководство. Наш отдел, по-видимому, был просто кошмарным. В то время у Томаса Нельсона было четырнадцать различных подразделений, и выяснилось, что мое было наименее прибыльным. Долго оно явно бы не прожило. «Наименее прибыльное», на самом деле, это еще очень мягкий вариант описания всего состояния дел. Правда в том, что в прошлом году мы только потеряли деньги, работая в убыток. Люди в других частях организации ворчали о том, как мы тянем всю компанию вниз. Что-то должно было измениться, причем быстро.

Многие лидеры, столкнувшиеся с подобным кризисным моментом, немедленно бросились бы в бой и попытались бы сделать все возможное, чтобы получить дополнительный доход и изменить ситуацию. Конечно, у меня было такое искушение, но я не пошел по этому пути. Какой смысл наполнять дырявое ведро, предварительно не заткнув дыры? Вместо этого первое, что я сделал, это отправился в отпуск за свой счет. Я знал, что мне нужно немного времени, чтобы полностью оценить, где мы находимся, как мы туда попали и что нам делать дальше.

У меня было две цели. Во-первых, я хотел получить кристально ясное представление о нашем положении, каким бы мрачным оно ни было. Во-вторых, я хотел придумать убедительное видение того, чего я хотел достичь. Я был уверен, что, как только начальная и конечная точки будут ясны, мы с командой сможем наметить курс для того, чтобы добраться из точки А в точку B. И хотите верьте, хотите нет, но именно это и произошло.

Я думал, что мне потребуется три года, чтобы осуществить свое первоначальное видение. Вместо этого мы совершили полную перестройку всего за восемнадцать месяцев. Причем на протяжении пути мы превзошли почти во всех аспектах изначальную картину, и наше некогда безуспешно отстающее подразделение Nelson Books стало самым быстрорастущим и прибыльным в течение следующих шести лет. Мы прошли путь от оставленного умирать до лидера стаи, и это произошло не потому, что у нас была отличная бизнес-стратегия; это произошло потому, что у нас было четкое видение того, куда мы хотели прийти, и мы были честны в том, с чего начинали.

Теперь ваша очередь.

Пересечение страсти и мастерства

В первой главе вы уже начали планировать, куда хотите пойти. Если вы выполнили упражнение «Ваше видение продуктивности», значит, вы уже разработали для себя убедительное видение. (Если вы все еще не закончили с этим делом, я рекомендую остановиться сейчас и довести начатое до конца. Главы и упражнения базируются друг на друге, поэтому вы не можете позволить себе пропустить одну из них.)

Теперь, когда вы знаете, куда хотите пойти, вам нужно выяснить, где вы находитесь прямо сейчас. Для этого вам понадобится особый компас – Компас свободы. Это инструмент, который мы будем использовать на протяжении всей книги. Он послужит вам руководством по продуктивности. Он всегда будет рядом, чтобы не дать вам свернуть в неправильном направлении. Он также поможет вам оценить задачи, виды деятельности и возможности на основе двух ключевых критериев: увлеченности и мастерства. Овладение этими двумя вещами приведет к революции вашего взгляда на продуктивность. Недостаточно быть просто либо заинтересованным, либо опытным в своем деле. Вы должны быть и тем, и другим, иначе пострадают ваша энергия и производительность.

Под заинтересованностью, или даже страстью, я имею в виду работу, которую вы любите, работу, которая заряжает вас энергией. Был ли в вашей жизни момент, когда вы работали над чем-то и думали: «Я не могу поверить, что они платят мне за это»? Если так, то вы знаете, что такое страсть. Вы способны на многое, но вы наиболее мотивированы и удовлетворены, когда делаете то, что любите. Если вы не любите свою работу, трудно выполнять ее на высшем уровне.

Мастерство – это совсем другое. Мастерство не относится к тому, насколько вам нравится делать что-то; оно описывает, насколько хорошо вы это делаете. Правда в том, что в жизни бывают вещи, которые доставляют вам большое удовольствие, но вы не делаете их достаточно хорошо, чтобы брать с других деньги за свою работу. Например, я живу в Нэшвилле, штат Теннесси. Его еще называют Музыкальным городом США. Наш город просто кишит музыкантами. Но большинство из них не работают в музыкальной индустрии, они обслуживают столики в кафе и ресторанах. Я уверен, что они увлечены музыкой, иначе не стали бы даже париться и жить здесь. Более того, я уверен, что большинство из них, помимо простой любви, еще и довольно искусны. В любом другом городе страны они могли бы быть местными знаменитостями. Но здесь, в Нэшвилле, игра совершенно другая. Вы не можете быть просто хорошим музыкантом и выживать здесь, занимаясь музыкой; вы должны быть великим, чтобы привлечь внимание.

Многие люди путают мастерство со способностями, но это не одно и то же. Способность – это то, к чему вы склонны от природы. Мастерство – это нечто большее. Мастерство означает, что вы не только искусны в чем-то, но и также генерируете результаты, которые другие люди могут измерить и вознаградить. Для руководителей и предпринимателей это в основном сводится к доходам, прибыли и другим финансовым показателям. Для музыкантов это могут быть выпущенные треки, количество скачиваний, продажи, толпы на концертах или награды и популярные премии. Способность сигнализирует о том, что ты имеешь возможность получить навык, в то время как мастерство – это навык плюс вклад. Мир вознаграждает за то, что вы вкладываете в него. Независимо от того, насколько вы талантливы, если вы не делаете вклад в определенную область, то не являетесь по-настоящему опытным.

Четыре зоны продуктивности

Теперь, когда нам все ясно, давайте посмотрим на механику Компаса свободы. Начнем с того, что вы представите себе график, где мастерство будет расположено по оси Х, а страсть – вверх по оси У. Эти два критерия помогут вам определить и понять четыре различные зоны, в которых вы обычно работаете. Прежде чем мы закончим, вы поймете, почему некоторые задачи заставляют день пролетать незаметно, а другие резко тормозят время. Мы изучим четыре зоны в обратном порядке, чтобы вы смогли рассмотреть прогрессию, и начнем с зоны, которую мы все ненавидим.

Четвертая зона: Зона тяжелой работы. Зона тяжелой работы состоит из задач, в которых у вас нет ни страсти, ни мастерства. В принципе, это вещи, которые вы ненавидите делать и, раз уж на то пошло, делаете их совершенно отвратительно. Это худший вид работы для вас. Это просто рутина.

Такие вещи, как отчеты о расходах, обработка электронной почты и бронирование поездок, попадают в мою личную зону тяжелой работы. У меня нет ни страсти, ни мастерства в этих вещах, так что заставить себя делать их – это настоящая обязанность. Эти задачи отнимают больше времени, чем следовало бы, и конечный результат очевиден – много времени, потраченного впустую. Почему я говорю «впустую»? Потому что мое время и энергия были бы гораздо лучше использованы – и, следовательно, привели бы к большей продуктивности, – если бы я сосредоточился на тех вещах, в которых мог бы внести реальный вклад. Я никогда не буду хорош в бронировании путешествий. Более того, я и не хочу никогда хорошо разбираться в бронировании путешествий. Так почему же я должен заставлять себя делать это?

Страсть и мастерство предлагают полезную сетку-график для оценки наших задач. Когда страсть и мастерство для выполнения конкретных задач достигают максимума, это ваша самая желанная работа. Когда они оба низки, наши задачи кажутся тяжелой работой

Однако если что-то попадает в вашу Зону тяжелой работы, это не значит, что это обязательно попадает в Зону тяжелой работы каждого. Это не плохие задачи как таковые; это просто вещи, в которых у вас лично нет ни страсти, ни мастерства. Хотите верьте, хотите нет, но в мире есть много людей, которые любят то, что вы ненавидите, и наоборот. Без такого разделения труда наша сложная экономика не работала бы.

Третья зона: Зона незаинтересованности. Зона незаинтересованности состоит из вещей, в которых вы хорошо разбираетесь, но которыми не слишком увлечены. Конечно, вы можете выполнять эти задачи – возможно, даже лучше, чем кто-либо другой в вашем офисе, – но они слишком сильно тратят вашу энергию. Почему? Потому что у вас нет к ним страсти. Откровенно говоря, они вам безразличны, поэтому вам скучно их делать. Большинство из нас, естественно, склонны избегать ненавистных задач четвертой зоны. Однако мы часто застреваем в рутине, занимаясь делами из Зоны незаинтересованности просто потому, что хорошо с ними справляемся.

Это то, что я знаю слишком хорошо. Я уже упоминал, что у меня большой опыт в издательском деле. Я давно занялся этой сферой, потому что всегда любил книги. Великий мотивационный оратор Чарли «Потрясающий» Джонс говорил: «Через пять лет вы будете тем же человеком, что и сегодня, за исключением людей, которых вы встречаете, и книг, которые вы читаете». Я не мог не согласиться с этим утверждением. На самом деле каждый значительный период роста в моей жизни был прямым результатом либо человека, которого я встретил, либо книги, которую я прочитал. Именно эта страсть привела меня в издательское дело, и по мере того, как я поднимался по карьерной лестнице, я совершенствовался в каждой из своих должностей. Но чем выше я поднимался, тем меньше погружался в работу по созданию книг.

Каждое повышение уводило меня все дальше от книг и все ближе к администрации. К тому времени, когда я стал генеральным директором, моя работа была в основном связана с финансами. У меня действительно есть склонность к финансам, и в конце концов я научился этому. Однако моя страсть не продлилась дальше начальной фазы обучения и мастерства. Итог: мне это до смерти надоело. Проблема была в том, что мне за это платили. Столкновение с этим было одним из ключевых осознаний, которое заставило меня оставить свою позицию и переориентировать свою энергию на первую любовь: создание контента. Я слышал подобные истории от многих людей. Если мы не будем осторожны, то можем застрять в Зоне незаинтересованности на многие годы. Может быть, даже на десятилетия, просто потому, что это то, что оплачивает наши счета.

Вторая зона: Зона отвлечения. В этой зоне жизнь становится намного более сносной. Зона отвлечения состоит из вещей, которыми вы увлечены, но, к сожалению, мало владеете. Это означает, что эти действия не истощают вашу энергию и вы наслаждаетесь ими. Однако, если вы будете неосторожны, такие задачи довольно быстро превращаются в огромных пожирателей времени. Загвоздка в том, что вы не владеете ими, что мешает вам вносить значительный вклад в эти области.

Вот в чем проблема Зоны отвлечения: ваша страсть может замаскировать недостаток мастерства – но только для вас самих. Наше мастерство лучше всего видно другим людям. Это означает, что мы можем быть последними, кто узнает, что мы тратим огромное количество времени, делая некачественную работу просто потому, что нам это нравится.

Причем я говорю не только о посредственных музыкантах из Нэшвилла. Речь идет о таких моментах, как ситуации, когда финансовый директор не может перестать вмешиваться в маркетинг. Или когда специалист по продажам вставляет свои пять копеек в работу графического дизайнера. Или когда менеджеру легче выполнить работу команды самому, чем руководить процессом. Если усилия не подтверждаются другими (например, коллегами, клиентами, начальством, аудиторией, рынком) как действительно – уникально – ценные, значит, они базируются в Зоне отвлечения. Когда мы определяем задачи, которые попадают в нашу Зону отвлечения, мы должны быть безжалостны к себе. Мы должны четко осознавать, что сейчас говорим о вещах, которые любим, но, вероятно, не должны делать.