Текст книги "Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно"

КАКИЕ ЕЩЕ ФОРМАТЫ МОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ

Пол Сейджел изобрел полоски для отбеливания зубов Crest’s, которые также называются Whitestrips. Они оказались одной из самых коммерчески успешных новинок за всю историю существования компании Procter & Gamble. Самый важный момент продвижения этой инновации настал тогда, когда Сейджелу пришлось представить товар руководству компании.

В P&G существует стандартная процедура презентации новых идей, но Сейджел изменил формат сразу двумя способами. Во-первых, он принес все необходимые части для модели устройства и собрал его прямо перед глазами руководства, на месте, показав таким образом, насколько простое на самом деле это изобретение. Во-вторых, он отбелил свои зубы за несколько дней до презентации. Они просто блестели! В итоге сам Сейджел оказался моделью.

2. КОМБИНИРОВАТЬ

Для создания чего-то нового творческое мышление требует синтеза, то есть процесса комбинирования доселе не связанных понятий, предметов или услуг. Печатный станок был изобретен, когда Иоганн Гутенберг скомбинировал чекан для монет с винным прессом. Грегор Мендель соединил математику и биологию – и создал новую науку: генетику.

Посмотрите на эти рисунки. Положите книгу горизонтально и поместите карандаш примерно посередине расстояния между вами и рисунком. Затем сфокусируйте взгляд на острие карандаша. Ваши глаза постепенно «скосятся» – и оба рисунка сольются в один, образовав пространственную пирамиду. Тот же эффект можно получить, если, сфокусировав взгляд на точке между двумя фигурами, медленно придвигать книгу к кончику носа.

Трехмерная пирамида возникла при слиянии двух не связанных друг с другом объектов. Точно так же новая идея может возникнуть от слияния с другой.

Прежде чем начать комбинировать, задайте себе следующие вопросы:

• Какие идеи можно комбинировать?

• Можно ли скомбинировать цели?

• А как насчет ассортимента товаров?

• Можно ли создать смесь, сплав, ансамбль?

• Можно ли скомбинировать устройства?

• Какие предметы можно скомбинировать с данным?

• Как можно скомпоновать полученную комбинацию?

• Что можно скомбинировать, чтобы приумножить число возможных вариантов применения?

• Какие материалы можно скомбинировать?

• Какие потребности можно скомбинировать?

КАКИЕ МАТЕРИАЛЫ ВОЗМОЖНО КОМБИНИРОВАТЬ

Венгерский архитектор соединил цемент и оптическое волокно, чтобы создать новый тип бетона, способный пропускать через себя свет. По прочности он ничем не уступает обычному бетону, но благодаря встроенным стеклянным волокнам сквозь этот материал можно увидеть то, что находится снаружи, например силуэт дерева. Тени на светлой стороне будут выглядеть как резкие контуры на темной. Даже цвета останутся неизменными. Специальный эффект соединения этих материалов создаст впечатление, что толщина и увесистость бетона просто исчезли.

КАКИЕ ЭЛЕМЕНТЫ МОЖНО СКОМБИНИРОВАТЬ

Новый многозадачный центр коммуникаций и развлечений на кухне может помочь занятым семьям чувствовать себя в безопасности. iCEBOX, разработанный в подразделении Salton, – это специальный мультимедийный прибор со складным монитором, на котором члены семьи могут смотреть DVD, телевизионные программы, сидеть в интернете, заказывать продукты и скачивать рецепты для семейного повара. Этот девайс также позволяет вести наблюдение за всем домом: родитель, находясь на кухне, может смотреть, кто пришел в гости, и следить за детьми во всем доме или во дворе.

КАКИЕ ИДЕИ МОЖНО СКОМБИНИРОВАТЬ

Рассмотрите любую идею, пришедшую вам в голову, и попробуйте понять, может ли она быть скомбинирована с какими-то другими идеями для создания чего-то лучшего.

В середине 1880-х новые технологии позволили Джорджу Истмену разработать целлюлозную пленку, которая почти ничего не весила и не портилась от грубого обращения, губившего тяжелые стеклянные фотопластинки. Идея сама по себе была прекрасна. Позже Истмен придумал легкую камеру, которую можно было использовать с новой пленкой. Эта комбинация всего за десять лет сделала компанию Kodak мировым лидером в области фотографии.

КАКИЕ ЦЕЛИ МОЖНО СОЕДИНЯТЬ

Дизайнеры автомобилей скомбинировали движение автомобиля и вертолета и применили получившуюся функцию в автомобиле. Конструкция оказалась полностью жизнеспособной: эта машина в буквальном смысле слова умеет ехать вбок, так как все ее колеса могут поворачиваться на 45 градусов в одном направлении.

Представьте, что вы соединили домашний туалет с девайсами, которые анализируют мочу, измеряют артериальное давление, пульс, температуру и вес. Именно это и сделала одна японская компания! Это устройство называется Smart Toilet (умный туалет), оно измеряет все вышеуказанное и отображает пользовательские данные на встроенном мониторе.

Что получится, если соединить способность к убеждению с музыкой или едой? Одно маркетологическое исследование показало, что испытуемые, которым предлагали пепси-колу и арахис, были в большей степени подвержены влиянию текста на упаковке, чем люди, которые вообще ничего не ели. Другое исследование подтвердило, что на людей сильнее влияло рекламное сообщение, сопровождавшееся фолк-музыкой. Именно поэтому специалисты, отвечающие за презентацию кандидатов в президенты, включают в каждое телевизионное объявление приятную фоновую музыку.

Изготовитель саке[5]5
  Саке – японская рисовая водка.


[Закрыть] в Фукусиме (Япония) соединил музыку с ферментированием своего продукта. Он уверяет всех в том, что вкус водки изменился в лучшую сторону после того, как он начал играть музыку. Теперь предприниматель продает «Саке Моцарта» (Mozart Sake).

ЧТО МОЖЕТ БЫТЬ СКОМБИНИРОВАНО РАДИ УВЕЛИЧЕНИЯ ВОЗМОЖНЫХ ПРИМЕНЕНИЙ

Дизайнеры продукции Sheaffer Pen создали авторучку Prelude MPI, совмещающую обычную ручку и текстовыделитель. Компания назвала ее «инструментом для письма». Откройте колпачок – и у вас в руках шариковая ручка, покрутите черный поясок сверху – и появится мягкий желтый стержень маркера, облегающий кончик стержня ручки.

Японская компания, производящая чулочные изделия, включает в каждую пару колготок миллионы микрокапсул с витамином C и богатыми минералами экстрактами морских водорослей. Предполагается, что капсулы разрываются, когда колготки надевают, и питательные вещества впитываются в кожу.

КАКИЕ РЕСУРСЫ МОЖНО СКОМБИНИРОВАТЬ

Исследователи давно работают над созданием автомобилей со смешанными типами топлива. Чтобы добиться максимальной эффективности и соответствовать лучшим экологическим стандартам, предполагается использование в автомобилях комбинации различных видов топлива: бензин с этанолом, электричество и природный газ. Автомобили могут иметь более одного вида топлива и компьютер, который будет анализировать текущее состояние окружающей обстановки и подбирать оптимальные варианты соотношения различных видов топлива. Таким образом будут достигнуты максимальная производительность и энергетическая эффективность.

3. АДАПТИРОВАТЬ

Один из парадоксов креативности: чтобы мыслить оригинально, мы должны хорошо знать идеи других людей. Томас Эдисон сказал об этом так: «Сделайте своей привычкой поиск новых и интересных идей, которые успешно использовали другие. Ваша идея должна быть оригинальна только в плане адаптации к проблеме, над решением которой вы работаете». Множество историков культуры согласны с Эдисоном в том, что весь спектр новых идей и объектов основан на уже существующих объектах и идеях. Адаптирование – распространенная и неизбежная часть креативности. Например, гимн США, написанный с целью насолить Англии, в сущности, похож на популярную песню, которую некогда пели во всех английских пабах.

Чтобы стать экспертом в адаптации, задавайте себе следующие вопросы:

• На что еще это похоже?

• Какие еще идеи здесь предполагаются?

• Есть ли в прошлом какие-либо параллели?

• Что мне стоит скопировать?

• Кому я могу подражать?

• Какую идею я мог бы инкорпорировать?

• Какие еще процессы могут быть адаптированы?

• Что еще может быть адаптировано?

• В какие контексты я могу поставить свою концепцию?

• Какие идеи не из моей сферы деятельности я могу инкорпорировать?

КАКАЯ ИДЕЯ МОЖЕТ БЫТЬ АДАПТИРОВАНА

Как насчет ресторанплекса? Люди идут в кинотеатр-мультиплекс, чтобы увидеть последние новинки кинематографа. Если билеты на фильм, на который больше всего хотелось пойти, распроданы, они выбирают какой-то другой фильм. Если в одном месте расположено много разных кинотеатров, люди могут быть уверены, что не уедут домой, не посмотрев желаемого фильма. Кинотеатры, в свою очередь, продадут намного больше билетов. Примените эту же идею к ресторанам. Люди могут пойти в ресторанную систему мультиплекс, желая поесть в каком-то конкретном заведении, но они всегда могут быть уверены, что, даже если нужный ресторан переполнен, голодными они домой не уйдут. Можно даже организовать телефонную сеть, в которой люди будут узнавать, какой из ресторанов свободен.

Так, масса «клубов месяца» появилась благодаря идее клуба «Книги месяца». Один из самых новых – клуб «Чулки месяца», который по заказу доставляет дизайнерские шелковые чулки раз в месяц, в подарочной упаковке и сбрызнутые духами.

КАКИЕ ПРОЦЕССЫ РЕАЛЬНО АДАПТИРОВАТЬ

После просмотра фильма «Человек-паук» исследователи из Университета Манчестера задумались: какие вещества необходимы, чтобы помочь людям вскарабкиваться и прикрепляться к вертикальным поверхностям. В ходе мозгового штурма они вспомнили способность обезьян, рептилий, насекомых и птиц «прикрепляться» к растениям и деревьям. Больше всего их заинтриговали ящерицы, у которых есть крошечные волоски на лапках, позволяющие карабкаться по гладким поверхностям. Исследователи адаптировали это свойство и создали клейкий материал, функционально похожий на лапки ящериц. Им удалось разработать многоразовые самоочищающиеся сухие клейкие материалы в виде микроволосков. Из этих материалов были сформированы специальные перчатки, которые и дадут людям возможность забираться на вертикальные поверхности так же легко, как ящерицам или человеку-пауку.

В КАКИЕ КОНТЕКСТЫ ВОЗМОЖНО ПОМЕСТИТЬ ИДЕЮ

В фигурах ниже внутренние круги имеют одинаковый размер. Тем не менее кажется, что круг слева крупнее – это происходит потому, что контекст, в котором он появляется, влияет на то, как мы его воспринимаем. Когда мы помещаем любой предмет в непривычный контекст, наше воображение обретает способность стимулировать новые идеи.

КАКОЕ ПОВЕДЕНИЕ МОЖЕТ БЫТЬ АДАПТИРОВАНО

Группа дизайнеров обратила внимание на то, как люди чистят свои ванные комнаты. Они были очень удивлены количеством маленьких трюков и рациональных идей, облегчающих этот процесс. Один из дизайнеров, отдыхая в Пуэрто-Рико, наблюдал, как домработница использует плоский веничек, залезая как можно глубже в отверстия ванной. Эта идея очистки подтолкнула его к созданию Mr. Clean Magic Reach – системы с телескопическим шестом для чистки ванной. Теперь владелец бренда Mr. Clean планирует продавать по 150 миллионов Magic Reach в год.

МОЖНО ЛИ АДАПТИРОВАТЬ КОНТЕКСТ ПОД ДРУГОЙ РЫНОК

В 1956 году два брата по фамилии Джакузи, продававшие фермерам водяные насосы, разработали специальную гидромассажную ванну для своего кузена, который страдал артритом. До 1968 года они заработали на этой идее совсем немного, а потом Рой Джакузи поместил концепцию в иной контекст – лакшери-сегмент сантехнической части рынка, и это изменило ванные комнаты раз и навсегда. Джакузи продавались просто с безумной скоростью по всей стране.

КАКИЕ ИДЕИ РЕАЛЬНО ПОЗАИМСТВОВАТЬ У ПРИРОДЫ

Медицинские исследователи, работающие над генетическими проблемами, открыли способ использования светлячков для борьбы с раком. Ген, отвечающий за активацию биолюминесценции у светлячков, вживляют в раковые клетки, чтобы они засветились. Мало того: после добавления фотосенсибилизирующего агента клетки начинают производить токсичные субстанции и саморазрушаться. Этот принцип уже применяется в фотодинамической терапии, использующей пучки света для борьбы с опухолями. Вживление источников света в сами клетки позволяет побеждать опухоли, находящиеся глубоко в теле, не используя внешний свет, который может повредить здоровые клетки на пути к проблемным.

ЧТО ЕЩЕ МОЖНО АДАПТИРОВАТЬ

В Нью-Мексико проводятся исследования дурмана вонючего. Он ядовит для людей, но может быть использован для очищения окружающей среды от загрязнений тяжелыми металлами.

4. УВЕЛИЧИТЬ

Американцы привыкли думать, что самое большое есть самое хорошее. Люди часто воспринимают имеющие ценность предметы более крупными по сравнению с теми, которые они ценят меньше. Брюнер и Голдман провели в 1947 году исследование, показавшее, что детям из бедных семей монеты представляются более крупными по своим размерам, чем на самом деле, а детям из богатых семей – более мелкими.

Посмотрите на рисунок. Какое из деревьев привлекает ваше внимание?

Вы замечаете, что вас автоматически притягивает самое большое дерево. Именно поэтому увеличение часто используется в рекламе и техническом дизайне. Ищите способы «увеличить» свои идеи, изделия или услуги – что-то к ним прибавить, как-то их приумножить.

Итак, вопросы.

• Что можно сделать больше или расширить?

• Что можно чересчур увеличить?

• Что можно добавить? Время? Силу? Высоту? Длину?

• Как насчет большей частоты? А новых возможностей?

• Как увеличить стоимость?

• Что можно удвоить?

• Как можно довести это до максимума?

КАКИЕ СВОЙСТВА МОЖНО ДОБАВИТЬ

Некая компания в Новой Зеландии вложила сенсоры в упаковки с фруктами. Они реагируют на запах зрелого фрукта и меняют от этого свой цвет. Изначально сенсор красный, постепенно он становится оранжевым, а потом желтым. Выбирая упаковки с сенсором нужного цвета (в зависимости от предпочтений в еде или способов хранения фруктов), покупатели могут подобрать продукт с необходимой им степенью зрелости.

Дизайнер-фрилансер изобрел гениальный продукт, работая над улучшением обыкновенного одеяла. Light Sleeper – это комплект из подушки и одеяла, осторожно будящий спящего человека светом. Вы просто выставляете на пульте время, в которое вам хотелось бы проснуться, и постельный набор постепенно будет становиться все ярче благодаря подсветке, которую стимулирует рассвет. добавив электронные материалы в текстиль, дизайнер создал электролюминесцентный текстиль и продукт, способный заменить шумные и раздражающие будильники. Эта техника может очень пригодиться людям с сезонными психологическими расстройствами, поскольку стимулирование естественного света способствует выделению гормонов, помогающих ослабить депрессию.

ЧТО МОЖЕТ БЫТЬ УЛУЧШЕНО

Как можно улучшить пиво? Сэм Адамс создал «экстремальное» пиво под названием Utopia («Утопия»), содержащее 25 процентов алкоголя. Это делает его самым алкогольным пивом во всем мире. Его продают бутылками в форме котла, напоминающего специальные пивоваренные котлы, которые веками использовались для изготовления пенного напитка. Новую марку пива создатель выдерживает в одноразовых бочках из-под бурбона – именно поэтому у него интересный богатый вкус.

МОЖНО ЛИ СДЕЛАТЬ ЧТО-ТО ОГРОМНЫМ

Ради продвижения продуктов сырной индустрии в штате Висконсин изготовили самый большой в мире сыр чеддер – весом более 18 тонн. Он как экспонат в рамках общественного тура перевозился из одного города в другой, прославляя собой мастерство создателей.

КАКИЕ ФУНКЦИИ МОГУТ БЫТЬ ДОБАВЛЕНЫ

Дизайнеры Мэтт Гроссман и Райан Лайтбади из Университета Пердью добавили еще одно колесо к тренировочным велосипедам. Они назвали это «переходным велосипедом». В тренировочном детском велосипеде используется два задних колеса, чтобы помочь ребенку балансировать на медленных скоростях. Ускорение же приближает дополнительные колеса к раме велосипеда и дает возможность балансировать самостоятельно.

Шеф-повар и владелец ресторана Moto Омаро Канту создал столовые приборы с приправами, улучшающими запах блюд. Он также экспериментирует с левитирующей едой, добавляя гелий в пену и применяя специальный пистолет ионных частиц для маленьких кусочков еды. Он надеется, что в один прекрасный день вся еда «научится» парить над столом, делая ненужными подносы.

МОЖНО ЛИ ДОБАВИТЬ ЗВУК

Воздушные путешествия на дальние расстояния могут стать безопаснее благодаря звуковым сенсорам в сиденьях. Во время длительных перелетов пассажиры подвержены риску глубокого тромбоза вен – когда люди сидят на протяжении слишком долгого времени, в ногах образуются сгустки крови. Они могут добраться до сердца или легких и убить пассажира. Новое умное кресло самолета, разработанное в Британии, способно «чувствовать», когда кто-то сидит в нем слишком долго, и издавать об этом звуковое предупреждение.

Японская компания добавила микрочип в основание презерватива, создав таким образом «поющий» презерватив. Он проигрывает песню The Beatles Love Me Do.

МОЖЕТ ЛИ ЭТО БЫТЬ ПОСТРОЕНО

A & B Hydroponics разработали вращающуюся вертикальную гидропонную систему, на которой можно выращивать клубнику, томаты, цветы, грибы и травы вертикально. Вращающаяся система производит больше овощей и фруктов на квадратный метр, чем любая другая ранее изобретенная конструкция.

МОЖНО ЛИ ПРЕУВЕЛИЧИВАТЬ

Carter-Wallace торгует презервативами размером на 20 процентов больше стандартных. Продажа такого презерватива под названием Magnum, возможно, оказалась самым хитрым маркетинговым ходом всех времен. В конце концов, какой мужчина в здравом рассудке будет спрашивать об изделиях меньших размеров?

КАКИМ ОБРАЗОМ УВЕЛИЧИТЬ ЧАСТОТУ

Шведская мебельная компания IKEA нашла способ увеличить количество посетителей, предлагая новогодние елки… в аренду. «Дух Рождества нельзя купить, но вы можете взять его в аренду за 10 долларов» – гласила реклама компании. За $20 ($10 депозит и $10 аренда) вы могли арендовать Дугласову пихту[6]6
  Дугласова пихта (по имени шотландского ботаника Д. Дугласа) – вечнозеленое хвойное дерево семейства сосновых, высотой 50–100 м, диаметром 1,2–4 м. Доживает до 500 лет. Прим. ред.


[Закрыть] в Нью-Йорке, где за покупку дерева пришлось бы отдать не менее 50 долларов. После праздников покупатели возвращали деревья, и IKEA использовала их в собственных садах или отдавала в общественные организации. Покупатели также получали купон на бесплатное деревце голубой ели, выращивание которого входит в план защиты окружающей среды. Они могли забрать свое деревце в начале апреля. Хорошее отношение к клиентам стало грамотным маркетинговым ходом: в итоге клиенты посетили магазины IKEA как минимум три раза.

ЧТО МОЖЕТ ВНЕСТИ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ЦЕННОСТЬ

Ароматерапия очень популярна в домашних условиях: она используется в продукции для ванной и душа. Многие производители туалетной бумаги поняли, что, добавив ей запаха и улучшив дизайн, могут увеличить ее ценность. Они также добавляют на бумагу рисунки, чтобы сделать ее более привлекательной для потребителей. Туалетная бумага серии Elleair от Daio доступна в разных принтах, вроде роз или лаванды, – в соответствии с запахом. Также обычные рулоны делают цветными, и у покупателей появляется возможность выбрать рулон в тон своей ванной комнате.

5. ИЗМЕНИТЬ

Когда-то Ford Motors Company контролировала 60 процентов автомобильного рынка. Но вот компания General Motors поставила вопрос по-новому и пришла к концепции, основное положение которой гласило: «Машина любого цвета и любой формы – для любого кошелька и любого назначения». Генри Форд ответил на это следующим заявлением: «Цвет автомобиля может быть любым, при условии, что он черный». Однако сбыт продукции Форда упал и в 40-е годы охватывал всего лишь 20 процентов автомобильного рынка. General Motors стала лидером благодаря удачной модификации продукции.

Что можно модифицировать? Практически любой аспект чего угодно. Даже правильный квадрат можно представить изогнутым, если обвести его концентрическими окружностями.

Чтобы модифицировать идею, задайте себе следующие вопросы:

• Как можно изменить это в лучшую сторону?

• Что можно модифицировать?

• Возможен ли новый поворот?

• Можно ли изменить цвет, движение, звук, запах, форму, облик?

• Можно ли изменить название?

• Можно ли изменить что-то другое?

• Какие изменения можно внести в планы? В процессы? В маркетинг?

• Какие иные формы может принять это изделие? Возможна ли другая упаковка?

• Как это все скомбинировать?

ДРУГАЯ ФОРМА

Банальные вафельные трубочки с мороженым внутри также стали результатом модификации. Эрнест Хамуи пытался продавать тонкие персидские вафли на Международной ярмарке 1905 года. Целыми днями он смотрел, как люди проходят мимо его маленькой лавки, направляясь к лотку с мороженым. Когда у продавца мороженого закончилась посуда, Хамуи принес ему несколько вафель. Лоточник свернул их, остудил и стал подавать мороженое в трубочках. Так был изобретен новый продукт.

КАК МОЖНО ЧТО-ТО ИЗМЕНИТЬ К ЛУЧШЕМУ

Франчайзинг[7]7
  Франчайзинг – предоставление лицензии на производство и реализацию продукции с одновременной поставкой необходимого оборудования и технологии. Компания, выдавшая лицензию, участвует в управлении предприятием – франчайзополучателем, а также частично оплачивает капитальные и текущие расходы.


[Закрыть] как вид бизнеса стал настолько популярным, что сейчас многие компании с трудом находят сведущих коммерсантов. Компания Heavenly Hot Dogs модифицировала внешний вид и устройство своих торговых точек таким образом, чтобы их могли обслуживать инвалиды на колясках.

Сейчас компания вплотную занимается разработкой новых моделей торговых точек, где работали бы люди с ограниченными возможностями. Отклик на эту инициативу потрясающий. Исполнительный директор предполагает, что вскоре такие сотрудники составят около 50 процентов всего персонала компании. Помимо прочего, оказалось, что при этом снижаются налоги. Предприниматели-инвалиды имеют право на ссуды под низкие проценты и льготы на получение аренды площадей на территории военных и государственных объектов.

В КАКОЙ ЕЩЕ ФОРМЕ ЭТО МОЖЕТ СУЩЕСТВОВАТЬ

Шприцы с инсулином выглядят немного тревожно и для использующих их людей, и для наблюдателей со стороны. В Институте имени Баттелла думали над решением этой проблемы и тем, какими способами можно замаскировать иглу. Итогом стала идея HumaPen – многоразовой ручки для инъекции инсулина. Этот привлекательный и простой в использовании девайс выглядит как дорогая ручка, и поэтому его можно свободно эксплуатировать в присутствии других людей. Ручка использует существующие картриджи с инсулином и иглами, которые легко загружать. Кроме того, на ней есть специальный дисплей, показывающий дозировку, – это важная особенность для очень многих людей, страдающих диабетом.

Что если вы придумаете поздравительную новогоднюю открытку, в которой вместо картинки будет многоразовая почтовая марка? Такие открытки можно было бы продавать корпорациям, политикам и всем, кто поддерживает идею эффективности.

Цирковой бизнес переживал не лучшие времена, когда в 1984 году «Цирк дю Солей» в Канаде впервые открыл двери для посетителей. С каждым годом становилось все сложнее и сложнее заставить взрослых людей платить деньги за посещение увеселительного заведения. Но благодаря модернизации формы и переключению внимания на исполнение канадцы изменили само понятие цирка, создав при этом многомиллиардный бизнес.

КАКИМ ОБРАЗОМ МОЖНО ИЗМЕНИТЬ ФОРМУ

Дизайнеры из компании Moen совершили революцию, изменив форму водяного потока в душе. Большинство традиционных душевых головок имеет фиксированные потоки воды. Душевая головка от Moen выдает вращающийся и полностью вас окутывающий поток. Эта технология умеет создавать поток из более крупных капель, а чем крупнее капля, тем больше она сохраняет тепла. Таким образом, вы получаете более теплый и уютный душ, расходуя при этом меньше воды.

Такая простая вещь, как изменение формы деловой визитки, может принести огромный доход. Фил Пайс из Max Pies Furniture раздает визитки с одним закругленным уголком. На визитках написано: «На 25 процентов надежнее, чем все остальные визитки». Клиенты не только оставляют визитку у себя, но и показывают ее другим во время путешествий.

КАК ОБРЕСТИ ВТОРОЕ ДЫХАНИЕ

В наши дни всех волнуют цены на бензин. Крупная нефтяная компания разрабатывает план по внедрению предоплаченных подарочных карт с новыми особенностями. Подарочная карта на бензин дает человеку лимитированное количество бесплатного топлива – во многом это похоже на телефонную карточку. Эти карты прекращают действовать спустя шесть месяцев после активации. Спекулянты, которым кажется, что цены на бензин вскоре опустятся, будут покупать карты по текущей цене и ждать несколько месяцев перед тем, как начать их использовать. И если они окажутся правы, это будет значить, что они создали собственную систему скидок.

КАК УЛУЧШИТЬ УПАКОВКУ

Банки с краской тяжелые, их трудно переносить, трудно закрывать, трудно открывать, трудно выливать из них краску, и вообще радости в них мало. Однако они не менялись очень много лет, и многие люди предполагают, что дела обстоят так плохо по какой-то очень важной, но неведомой причине. В компании Dutch Boy поняли: никакой особенной причины нет, и банка может стать неотъемлемой частью самого продукта. Они представили публике кувшины с краской, которые легче переносить, открывать и наливать. Новый контейнер Twist & Pour – это инновация в сфере упаковок. Вы открываете крышку и используете саму упаковку в качестве мисочки для валика. Никаких проблем или трудностей! Вы просто смотрите на этот контейнер и спрашиваете себя: почему никому и никогда это не приходило в голову? Новая упаковка не только увеличила продажи краски, но также сделала компанию Dutch Boy более популярной.

ЧТО МОЖНО ИЗМЕНИТЬ В ПЛАНАХ

Компания Famous Supply Company, дистрибьютор строительных товаров из города Акрон, ввела новую систему, получившую название «дивиденды здоровья». Удержания были увеличены со 100 до 150 долларов, и каждый сотрудник должен был оплачивать ежемесячно медицинские услуги: 25 долларов для одиноких и 50 для семейных сотрудников. Каждый год не обращавшиеся за медицинской помощью получали обратно две трети выплат. Эта система побудила людей больше заботиться о своем здоровье, что, в свою очередь, позволило компании иметь самые низкие в США расходы на охрану здоровья.

КАК ИЗМЕНИТЬ ПОДХОД

Смогли бы вы, используя новый подход, убедить людей приобретать неопробованные товары? Одна маркетинговая группа задалась целью создать спрос на кузнечиков в качестве деликатесного продукта питания. Перед рекламными агентами была поставлена задача убедить американцев попробовать кузнечиков на вкус. Первый агент вел себя спокойно и дружелюбно, но с его подачи откушать кузнечиков решились немногие, и большинство тех, кто все-таки осмелился, не пришли в восторг. Затем за дело взялся другой рекламный агент, который держался холодно, отстраненно и даже враждебно. Как ни странно, большинство людей, к которым он обращался, с удовольствием ели кузнечиков.

КАК ИЗМЕНИТЬ МАРКЕТИНГ

Знаменитые блокноты-стикеры Post-it компании «3М» поначалу не пользовались спросом, поскольку специалисты по маркетингу положились на традиционные методы внедрения нового продукта – рекламу и буклеты. Но вот главный менеджер по продажам Джо Реми обратил внимание, что люди, взяв в руки такой блокнот, уже не могут отвести от него глаз и постоянно вертят в руках. Реми предложил изменить принцип маркетинга и раздавать бесплатные блокноты как можно большему числу людей. В результате блокноты Post-it стали самой популярной продукцией компании «3М».

6. ПРЕДЛОЖИТЬ ДРУГОЕ ПРИМЕНЕНИЕ

Постановка вопросов поможет найти новую идею, изделие или услугу, а затем представить, как еще можно это использовать. Джордж Вашингтон Карвер, ботаник и химик, предложил более трехсот способов применения обычного арахиса, потому что никогда не прекращал поиски нового.

На следующем рисунке изображение в центре можно воспринять либо как число 13, если скользить взглядом сверху вниз, либо как букву В, если читать буквы слева направо. Все приобретает значение в конкретном контексте.

Творческие люди способны создавать что-то полезное буквально из ничего. В 1857 году Джозеф Гайетти взял обычную пеньковую неотбеленную бумагу и изобразил свое имя на обеих ее сторонах в виде водяного знака. Он выпустил свое изделие на рынок со следующей надписью: «Гигиеническая туалетная бумага Гайетти – лучшее средство против геморроя». Так серая бумага превратилась в первую туалетную бумагу.

История полна изобретений, новаторских идей и товаров, возникших на основе каких-то прототипов. Блокноты Post-it, глина для лепки Silly Putty и вулканизированная резина были созданы людьми, которые пытались сделать что-то новое. Блестящие предприниматели способны даже стоять на углу с протянутой рукой, умоляя прохожих бросить им какую-нибудь завалящую идею.

Чтобы найти различные способы применения придуманного вами, надо спросить себя:

• Как еще можно это использовать?

• Имеются ли другие способы применения?

• Найдутся ли новые способы применения, если исходную идею модифицировать?

• Что еще можно из этого сделать?

• Каковы потенциальные рынки сбыта?

КАК ЕЩЕ ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ ИСПОЛЬЗОВАНО

Эд Ньютон, ответственный за продажи в Чикаго, занимался мотивирующими продуктами, которыми компании награждают сотрудников за хорошую работу или к праздникам. Продажи шли очень плохо. Покупатели всегда спрашивали о товарах, которых не было в его компании. Эд пытался наладить работу со специальными заказами, но его начальники отказывались от предложений. Ньютону надоело упускать шанс наладить такой хороший бизнес, поэтому он ушел с работы и открыл собственное дело. Вместо того чтобы предлагать клиентам ознакомиться с каталогом и сделать заказ, он спрашивал их о том, что бы им действительно хотелось подарить своим сотрудникам. Он также предлагал клиентам собственные идеи. Клиенты начали относиться к нему как к консультанту, а не продавцу товаров, и его компания добилась успеха.

ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ С ОТХОДАМИ

Один владелец куриной фермы думал о том, что можно сделать с куриными перьями. Он сотрудничал с Центром исследования сельского хозяйства США и выяснил, что эти отходы могут помочь спасти деревья от вырубки, если использовать их в разных продуктах вместо древесной массы. Замещение в композитной бумаге половины целлюлозы куриными перьями означает, что число погубленных для этих целей деревьев уменьшится также наполовину. Волокна перьев намного тоньше древесных, и они могут вбирать в себя больше спор, пыли, перхоти и других мелких частиц, существенно улучшая таким образом воздух в домах и офисах. Перья также могут использоваться при изготовлении более прочных пластиковых компонентов для приборных панелей автомобилей, экстерьеров лодок и других подобных продуктов.

Компания Goodyear Tire & Rubber владеет не загрязняющим окружающую среду заводом в Джексоне, который в качестве собственного топлива использует бракованные шины. Точно так же компания Firestone показала, что одна тонна шин может заменить 682 литра масла и 1500 кубических метров природного газа. Этот процесс может полностью устранить кошмар эколога в виде миллиардов шин, засоряющих природу. Пока же в мире перерабатывается всего девять процентов шин. Их сжигание незаконно, а свалок начинает не хватать.