Текст книги "неЖЕНСКОЕ ДЕЛО. Секретный опыт успешных бизнес-леди"

Вадим Белов
неЖЕНСКОЕ ДЕЛО. Секретный опыт успешных бизнес-леди

© Белов В., 2019

© Шуравина О., 2019

© Синичкина А., 2019

© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2019

Создатели книги

Дарья Алексеева, Евгения Белонощенко, Мария Беляева, Галия Бердникова, Инди Гогохия, Алена Демина, Екатерина Иноземцева, Арина Ларионова, Ана Мавричева, Екатерина Макарова, Снежана Манько, Алла Милютина, Элеонора Мовсисян, Ирина Московкина, Виктория Печенкина, Евгения Роньжина, Ксения Рясова, Инесса Смирнова, Натали Солнечная, Мария Солодар, Екатерина Тихомирова, Нелли Уварова, Влада Чижевская, Ирина Эльдарханова

Эта книга – продолжение онлайн-курса «120 секунд. Woman». Чтобы получить доступ к полной версии курса, а также ко всем практическим материалам – переходите на сайт www.dasreda.ru/120seconds или считайте QR-код:

Дорогие друзья!

Сегодня женщина – не просто хранительница домашнего очага и мать. Современная женщина хочет совмещать традиционные роли и строить карьеру, самореализовываться, быть профессионалом и лидером, при этом сохраняя свою женскую суть – оставаться женственной и заботливой.

Книга, которую вы держите в руках, именно об этом.

На ее страницах 24 женщины-предпринимательницы поделились своими секретами и рассказали, как им удалось превратить любимое дело в бизнес, успешно самореализоваться и гармонично совместить карьеру и личную жизнь.

Некоторые из них воспитывают пятерых детей, одновременно управляя сотнями предприятий. Другие постоянно путешествуют, ведя бизнес удаленно. Кто-то до сих пор в поиске второй половины, кто-то пережил развод и вновь вышел замуж. Они не супергерои, а обычные женщины, как и мы. Разница лишь в том, что они знают, как развивать свое дело и умело совмещать разные сферы жизни.

В книге вы найдете больше сотни секретов полноценной жизни, полной самореализации, любви и гармонии с собой. Она поможет вам взглянуть на себя по-новому, обратить внимание на свой потенциал и найти новые идеи саморазвития.

Я выражаю благодарность всем создателям курса «120 секунд. Woman» и книги «неЖенское дело», а читательницам желаю счастья и гармонии.

Белла Ильинична Златкис,

заместитель Председателя Правления Сбербанка,

заслуженный экономист Российской Федерации

Как появился проект «120 секунд» и эта книга

15 февраля 2018 компания «Деловая среда» запустила Платформу знаний и сервисов для бизнеса www.dasreda.ru. Платформа работает по принципу маркетплейса, где различные организации размещают свои материалы и сервисы по созданию и развитию бизнеса. К концу 2018 на платформе было размещено свыше 600 материалов от более чем 200 партнеров – ведущих компаний России.

При разработке Платформы мы провели масштабное исследование по методологии дизайн-мышления. Одним из наших инсайтов стало понимание, что предприниматель учиться не хочет. Вместе с тем исследование выявило, что у предпринимателя есть явная потребность в знаниях. Он хочет знать конкретные инструменты, которые помогут ему больше зарабатывать и тратить на это меньше усилий. Получается противоречие: предприниматель хочет знать, но учиться не хочет.

Тогда мы проанализировали, сколько времени проводят пользователи на различных образовательных платформах и выяснили, что средняя продолжительность – всего 2 минуты. У нас появился вызов – дать полезное знание за 2 минуты. Следующим шагом стало тестирование идеи. Мы поняли, что за 2 минуты вполне можно без «воды» рассказать о каком-то конкретном инструменте. И у нас появилось название нашего курса – «120 секунд». Этого времени достаточно, чтобы освоить определенный инструмент по развитию бизнеса.

Также при исследовании мы выяснили, что предпринимателю надоело учиться у бизнес-тренеров, преподавателей вузов и теоретиков. Он хочет учиться у практиков, других предпринимателей, которые уже состоялись в бизнесе. Поэтому мы пошли за инструментами к успешным предпринимателям с именем. Большинство из них не пишут статей и книг, редко выступают на конференциях. Им некогда, потому что они занимаются делом. Мы убедили их в необходимости поделиться своими наработками. По сути – это лайфхаки для предпринимателей на темы, как больше зарабатывать, как работать с командой, как успевать больше и быть результативными в бизнесе. Мы назвали эти секреты – бизнес-хаками и в дополнение к курсу «120 секунд» издали книгу «Бизнес-хаки: секретный опыт успешных предпринимателей России».

После запуска курса «120 секунд» мы получили большое количество обращений о том, что у женщин в бизнесе есть свои специфические потребности. Женщины иначе думают, чувствуют и действуют. У женщин есть свои секреты не только в бизнесе, но и в жизни. Если мужчина может работать по 12–14 часов, то женщине надо, кроме бизнеса, заниматься детьми, семьей, решать бытовые вопросы и находить время на то, чтобы всегда оставаться прекрасной. Поэтому мы выпустили продолжение нашего курса, который назвали «120 секунд. Woman», и книгу «неженское дело. Секретный опыт успешных бизнес-леди».

Книга «неженское дело. Секретный опыт успешных бизнес-леди» включает 6 разделов, что облегчает поиск информации:

– Найди свое дело;

– Привлекай и продавай;

– Управляй и развивай;

– Персонал;

– Развивай себя;

– Семья и бизнес.

Каждый раздел содержит конкретные инструменты, которые можно переосмыслить и применить для своего бизнеса. Каждый инструмент занимает 2 страницы. На одной содержится лайфхак для развития бизнеса или для повышения личной эффективности, пример или совет. На другой – чек-лист, задание или иной дополнительный материал, который помогает внедрить идею. Читать книгу можно с любой страницы. По сути, это настольная книга, к которой можно обращаться при возникновении вопросов или для вдохновения и поиска новых идей.

Книга содержит QR-коды, которыми вы можете воспользоваться, чтобы перейти на курс «120 секунд. Woman», а также чтобы скачать все приведенные в книге дополнительные материалы.

Читайте книгу, смотрите курс «120 секунд. Woman». Внедряйте бизнес-хаки, зарабатывайте больше и оставайтесь прекрасными женщинами!

Алексей Грищенко,

заместитель генерального директора по образовательным проектам АО «Деловая среда»

Часть 1. Найди свое дело

Все чек-листы и задания этой главы можно скачать по ссылке dasreda.ru/120seconds/check-lists или считать QR-код слева

5 способов реализовать себя в интересной нише
^{Снежана Манько, консультант по финансам компаний, основатель онлайн-школы FIN-SKILL.RU, к.э.н.}

Есть несколько способов, как женщине найти нишу, бизнес в которой будет приносить удовольствие и самореализацию.

1. Сделать логический выбор. Составьте списки: первый – что вы умеете делать и в чем разбираетесь, второй – что вам нравится делать, третий – за что вам готовы платить или уже платят. Ищите пересечения в списках.

2. Найти специализацию. Найдите поднишу в сфере, в которой разбираетесь.

Пример

Изначально у меня была широкая сфера – финансы компаний. Я выбрала узкую специализацию – международную и управленческую отчетность. Изучила западные практики и стала экспертом в этой теме. Начала развивать бизнес в этой поднише.

1. Улучшить существующее. Посмотрите по сторонам и найдите то, что можете сделать лучше для потенциальных клиентов.

2. Например, я освоила инструменты визуализации, чтобы сделать отчетность компаний в Excel-таблицах удобной и понятной любому человеку.

3. Упростить сложное. Сделать сложное простым – это искусство. Предлагая простые решения сложных проблем, вы сразу получаете сильное конкурентное преимущество.

4. Познать себя. Для женщины важно понимать свою суть – какой у нее тип личности, какие предрасположенности.

Совет

Когда вы поймете свои особенности – кто вы и для чего, – придет понимание, чем заниматься.

Узнать себя можно с помощью теста ДИСК, теста Белбина, системы Дизайна человека, дерматоглифики, нумерологии.

Если вы делаете то, что естественно для вашей природы и сути, то все получается легко и быстро, «само собой».

Задание | ССЫЛКА НА СКАЧИВАНИЕ В НАЧАЛЕ ГЛАВЫ

Найдите свою нишу

В каких сферах вы получили образование? Может быть, учились на юридическом факультете в вузе, окончили художественную школу, прошли психологические курсы? Составьте список.

_____________________________________________________________________

Выпишите в другой список всё, что вы умеете хорошо делать. Готовка, уборка, уход за детьми и способность быстро сходиться с людьми – тоже умения.

_____________________________________________________________________

Перечислите дела, которыми вам нравится заниматься.

_____________________________________________________________________

Подумайте, чему бы вы хотели научиться? В чем готовы глубоко разобраться?

_____________________________________________________________________

Напишите, где вы работали раньше и где работаете сейчас.

_____________________________________________________________________

Выделите пункты, которые пересекаются хотя бы в 2–3 списках.

_____________________________________________________________________

Из списка 6 выберите то, за что люди готовы платить деньги.

_____________________________________________________________________

Из списка 7 выберите то, чем бы вам больше всего хотелось заниматься. Это будет та ниша, в которой можно создавать и развивать свой бизнес.

_____________________________________________________________________

Как запустить свой бизнес
^{Арина Ларионова, основатель академии груминга «Арчибальд»}

Очень многие девушки задумываются об открытии бизнеса. Выбирая между вариантами, нужно не поддаваться страхам и трезво подойти к выбору ниши.

Совет

Помните, что на первом месте всегда должна быть семья. Бизнес – не цель, а только инструмент саморазвития.

Любой бизнес начинается с идеи. В первую очередь нужно понять, что вам нравится. Женщины более эмоциональны, и нам сложнее заниматься бизнесом, который не нравится. Например, я ни за что не буду заниматься бетономешалками. Они меня не вдохновляют.

Идеи я искала в интернете и примеряла их, как платья. Фэшн-индустрия, ресторан, детский сад – я спрашивала себя, есть ли резонанс у меня с этими нишами, отзывается ли во мне эта сфера.

Оцените финансовые возможности. Прежде чем запускать бизнес, посчитайте, хотя бы примерно, сколько денег понадобится. Есть ли у вас необходимая сумма? Знаете ли вы, где можно ее взять?

Поймите, сколько энергии и усилий вам понадобится для запуска бизнеса.

Пример

Я решила, что если буду тратить более 50 % времени на бизнес, то вычеркиваю его из списка. Я понимала, что бы ни случилось, в приоритете всегда будет семья, а бизнес будет на втором месте.

Есть еще внешние факторы, поэтому нужно провести маркетинговое исследование.

Бизнес-хак

Поймите, насколько ваш продукт нужен клиенту. Спросите и себя: «Что я даю, какую пользу приношу людям?» Ответ на этот вопрос – это 90 % вашего успеха.

Также важно понять, достаточно ли у вас знаний, чтобы вести бизнес. Если нет, то восполните этот пробел – идите на курсы, читайте книги, смотрите учебные видео.

Когда вы начинаете свое дело, то деньги не должны служить главным мотиватором. Это не сработает. На мой взгляд, работает только кармический менеджмент – ваше внутреннее желание развиваться и делать мир лучше.

Задание | ССЫЛКА НА СКАЧИВАНИЕ В НАЧАЛЕ ГЛАВЫ

Выберите идею для бизнеса

Найдите в интернете различные идеи для бизнеса. Выпишите те, которые откликаются в вас и вдохновляют.

_____________________________________________________________________

Оцените финансовые возможности: сколько денег понадобится на открытие и первые два-три месяца работы бизнеса. Ищите информацию в интернете.

_____________________________________________________________________

Оцените, сколько энергии и усилий понадобится для запуска бизнеса и его управления.

_____________________________________________________________________

Проведите маркетинговое исследование: нужен ли продукт (товар или услуга) рынку и клиентам, есть ли конкуренция.

_____________________________________________________________________

Оцените, достаточно ли у вас знаний, чтобы вести бизнес. Составьте список необходимых знаний и определите, как вы будете восполнять пробелы в знаниях.

_____________________________________________________________________

Как за 6 шагов создать лучший бизнес на рынке
^{Влада Чижевская, основатель агентства детских праздников «Море шоу»}

Многие женщины хотят открыть бизнес, но не знают, с чего начать. Не хватает решительности, мучают сомнения. Я расскажу о моей технологии старта.

1. Определитесь со сферой. Что вы будете продавать, какие услуги оказывать?

Пример

В моем случае бизнес вырос из работы и увлечения – я была аниматором и любила детей. Поэтому создала бизнес в сфере детских праздников.

2. Создайте вокруг себя инфополе. Читайте статьи, смотрите мотивирующие видео. Ищите ответы на вопросы «Как начать?», «Как стать лучшей компанией в своей нише?».

3. Найдите компанию – пример для подражания, «маячок». Повторяйте про себя: «Я хочу быть такой же крутой, как эти ребята. Я хочу быть круче этих ребят».

4. Изучите досконально опыт компании-«маячка» и подумайте, как его использовать. Придумайте отличительную черту! То, что сделает вашу компанию особенной.

Пример

Я смотрела на костюмы, вдохновлялась работами лучших и понимала: «Если это где-то сделали, значит, и я смогу. Я смогу даже круче!» Сегодня я могу сказать, что уже переросла ребят, на которых ориентировалась на старте.

5. Найдите рейтинг лучших компаний выбранной отрасли. Изучите каждую: почему у них получилось, за счет чего? Выделите критерии, почему эти компании стали лучшими.

6. Выберите один из критериев и начните прокачивать именно его.

Совет

Мотивируйте себя, чтобы не сойти с дистанции в первое время.

Постоянно читайте или смотрите вдохновляющие истории, которые вызывают у вас такие эмоции: «Да, да, да! И я тоже так могу!»

Задание | ССЫЛКА НА СКАЧИВАНИЕ В НАЧАЛЕ ГЛАВЫ

Спланируйте свой идеальный бизнес

Выпишите все, чем вам интересно заниматься. С чем связана ваша работа? Какие у вас хобби?

_____________________________________________________________________

На основе этого списка определитесь с делом, которое вы готовы превратить в бизнес.

_____________________________________________________________________

Составьте список источников информации по этой теме – книги, блоги, YouTube-каналы – и начните их изучать.

_____________________________________________________________________

Найдите несколько компаний, которые успешно работают в вашей сфере.

_____________________________________________________________________

Выберите из этих компаний ту, которая станет для вас примером и ориентиром и которую вы будете стараться превзойти.

_____________________________________________________________________

Проанализируйте 10 лучших компаний: узнайте, почему у них покупают, что делает их особенными, как они работают и развиваются. Выпишите особенности, которые отличают каждую из них.

_____________________________________________________________________

Подумайте и выберите, какая из этих особенностей вам ближе и на чем вы сосредоточитесь в первую очередь.

_____________________________________________________________________

Как запустить автономный бизнес
^{Мария Солодар, предприниматель, маркетолог, писательница, путешественница}

Когда люди мечтают открыть свой бизнес, чаще всего их пугает неизвестность и отсутствие опыта. Сейчас я расскажу о принципах, которые помогли мне запустить бизнес и сделать его успешным.

На первых порах вы должны все делать сами: вы и швея, и прачка, и маркетолог, и финансовый директор.

Бизнес-хак

При построении бизнеса вам необходимо самой во всем разобраться, тогда вы сможете выстроить грамотные бизнес-процессы.

Набирая обороты, вы уже не сможете сами справляться со всем и будете нанимать людей. Здесь нужно правильно делегировать, выстроить для людей систему: чек-листы, инструкции, точки контроля и KPI.

Первые инструкции пишите сами. Опишите, что должен делать сотрудник. Поэтапно! Представьте, что вы объясняете пятилетнему ребенку. Инструкция должна выглядеть так: открыть компьютер, открыть программу IP-телефонии, нажать зеленую кнопку «Начать сеанс», увидеть номер, открыть скрипты, зачитать первый вопрос, сделать паузу, подождать, что ответит клиент…

От выполнения инструкции зависит и оплата.

Пример

Например, каждая сделанная дизайнером работа в срок по заданным критериям стоит 1000 рублей. Если сделано хорошо, но не в срок, – 900 рублей, если не очень хорошо, но в срок – тоже 900 рублей.

Выберите критерии, которые нужно зафиксировать. У дизайнера – это качество и время, у маркетолога – цена лида, у продажника – количество денег.

Когда вы научитесь делегировать, наступает третий этап – вы должны стать предпринимателем. На этом этапе нужно заниматься стратегическим планированием и работать над развитием новых бизнесов, новых проектов. Для этого придется научить бизнес быть самостоятельным. Это самый сложный этап.

Совет

Учитесь доверять, выстраивать отношения и мотивацию, давать людям право на ошибку.

Помните, что вы создавали бизнес не для того, чтобы контролировать каждый шаг сотрудников. Нам кажется, что, если мы перестанем делать эту работу, мир рухнет. Не рухнет. Просто станет немножко хуже, на 20–30 %, но этот процент освобожденного времени вы потратите на выход на другой уровень.

Чек-лист | ССЫЛКА НА СКАЧИВАНИЕ В НАЧАЛЕ ГЛАВЫ

Когда необходимо писать инструкцию на задачу или процесс

• Задача или процесс повторяется регулярно

• Задача не выполняется, сотрудник говорит: «Я не знал, как делать»

• Задача выполняется некачественно, сотрудник говорит: «Я думал, что так правильно»

• Сотрудники задают вопросы и консультируются по выполнению типовой задачи несколько раз в месяц, даже если недавно уже выполняли такую задачу

• Сотрудники задают вопросы по выполнению задачи, если в последний раз выполняли ее давно и забыли какие-то шаги

• Сотрудники не несут ответственности за результат

• Сотрудники растягивают выполнение задачи, так как не знают четких сроков

• Сотрудники не понимают, кто за какую задачу (процесс) отвечает

Если вы ответили утвердительно хотя бы на один пункт, садитесь и пишите инструкцию или делегируйте эту работу сотруднику, но затем обязательно проверьте лично.

Как запустить стартап, чтобы он выстрелил
^{Екатерина Тихомирова, генеральный директор компании «Медиа Бизнес Солюшенс»}

Хочу поделиться опытом, который я получила, запуская свой стартап.

1. Когда вы начинаете бизнес в одиночку, в первую очередь должны понимать, что наемным сотрудникам нужны живые деньги – зарплата. Никакие обещанные опционы и доли в бизнесе не помогут.

2. Вам не на кого рассчитывать. Только на себя. Даже если наняли прекрасных сотрудников, как только вы задержали им зарплату, на этом все закончится. Они, может, потерпят месяц без зарплаты, но потом встанут и уйдут.

3. Если вы запускаете стартап с партнером, то вклад с обеих сторон должен быть равноценным, оба должны нести финансовые риски. Моя ошибка была в том, что я взяла себе в партнеры человека, который отвечал за всю часть разработки. Он согласился работать без зарплаты за часть бизнеса. Это не работает.

Бизнес-хак

Партнер должен вложить свои средства в бизнес и рисковать финансово вместе с вами. Иначе в критической ситуации он просто встанет и уйдет.

4. Проверить жизнеспособность идеи можно только при старте продаж. Спросить: «Интересно ли вам такое предложение?» – недостаточно. Клиент голосует только кошельком. В моем случае так и произошло: продукт хотели все, а заплатить смогли не все.

Бизнес-хак

У продукта должна быть достаточная аудитория, готовая заплатить.

5. Наконец, когда вы запускаете стартап, придется избавиться от «синдрома отличницы». Забудьте о желании сделать все идеально: чтобы все работало и было красиво. Начинайте продажи минимально жизнеспособного продукта (MVP).

Совет

Запускайте проект на минимально достаточной стадии для работы, чтобы не тратить деньги впустую.

Если вы запускаете стартап, вы рискуете деньгами, и об этом нужно помнить. Будьте готовы рискнуть как своими, так и чужими деньгами.

Чек-лист | ССЫЛКА НА СКАЧИВАНИЕ В НАЧАЛЕ ГЛАВЫ

Методы тестирования MVP (минимально жизнеспособный продукт)

• Интервью с клиентами

• Лендинг

• А/B тесты

• Сборы средств

• Блоги

• Работа вручную

5 причин, почему на старте бизнеса лучше выбрать ИП
^{Алла Милютина, владелец консалтинговой компании A. White & G. Hedges Audit}

Если вы решились открыть свое дело, у вас встает вопрос: что открыть – ИП или ООО? Мой ответ – ИП. Только ИП. Назову 5 причин выбрать ИП на старте бизнеса.

1. Первый страх ИП – со мной не будут работать, если я ИП, это несолидно. Но сейчас существует тренд на персонализацию – все хотят знать, с кем они работают.

Бизнес-хак

Все хотят знать, КТО производит товары, продукт и услуги.

2. Второй страх вызван тем, что ИП отвечает всем своим имуществом, а ООО – только уставным капиталом. Это не совсем так: не так давно ввели понятие – субсидиарная ответственность. Даже если вы не числитесь в компании генеральным директором или собственником – налоговые органы могут установить, что вы являетесь выгодоприобретателем в ООО, и тогда к вам придут точно так же, как к любому физическому лицу или ИП.

3. Преимуществами ИП являются небольшие штрафные санкции. Это особенно актуально на старте бизнеса, когда легко наделать ошибок по незнанию.

Пример

Один из наших клиентов захотел увеличить клиентскую базу и решил разослать СМС. Один из получателей пожаловался в ФАС, указав, что он не давал согласия на получение рекламы. Штраф за рекламную СМС для ООО составляет 500 тысяч, а для ИП – до 50 тысяч.

4. И, конечно, налогообложение. Многие регистрируют ООО с НДС, потому что иначе с ними не будут работать большие игроки, например сети Metro, OBI и другие. Но подумайте об этом со стороны безопасности бизнеса. Если вы на старте начинаете с НДС, то будете вынуждены оптимизировать свои налоги нечестным способом, чтобы выжить.

С НДС у вас могут быть только нелегальные способы оптимизации. А значит, ваш бизнес все время будет под угрозой закрытия полицией или налоговой. Вы ставите под угрозу и бизнес клиентов. Если у вас будут проблемы с налоговой, то и у клиентов они возникнут автоматически – вы станете для них недобросовестным контрагентом, и им могут начислить дополнительные налоги.

Выбирая ИП, вы можете платить меньше налогов, так как сможете выбрать упрощенную систему налогообложения и платить всего 6 % с оборота, а можете купить патент и вообще не вести бухгалтерию. Будучи ИП, вы можете воспользоваться различными льготами и субсидиями от государства.

5. Наконец, самое главное для предпринимателя – сколько он может забрать из бизнеса себе и насколько безопасным способом. Уверяю, что, будучи ИП, вы сможете забрать себе больше и более безопасным способом.

Чек-лист | ССЫЛКА НА СКАЧИВАНИЕ В НАЧАЛЕ ГЛАВЫ

Какие документы нужны для регистрации ИП

• Заявление на регистрацию ИП (форма Р21001)

• Квитанция об уплате госпошлины

• Уведомление о переходе на УСН (если планируете перейти)

• Копии всех страниц паспорта (в том числе пустые)

• Копия ИНН (в некоторых ИФНС могут попросить)

• Доверенность на подачу документов (если будете подавать через представителя)