Текст книги "Лидерство"

Ольга Живица
Лидерство

© Живица О. В., 2017

© Университет «Синергия», 2017

Предисловие

Если бы все были довольны собой, не существовало бы героев.

Марк Твен

Перед вами учебное пособие для изучения одного из самых притягательных феноменов социальной действительности – лидерства. Лидерство – это способность вести за собой, оказывать влияние на поведение и судьбы других людей. Лидер – человек, строящий свою жизнь и жизнь окружающих его людей, получающий удовольствие от этого великого строительства и не останавливающийся на достигнутом успехе. Первый признак, что в нас проснулся лидер – недовольство существующим порядком вещей и желание его изменить.

Когда приходит осознание, что не мы принимаем решения и нам надоедает быть жертвой обстоятельств, мы учимся изменять свою жизнь, то есть становимся лидерами.

Почему так много лидерства в молодом возрасте или среди подчиненных? Потому что мы пытаемся создать себя сами на противостоянии с взрослыми, руководителями, которые пытаются решить все за нас, конечно, здесь есть и положительные стороны. Например, всегда есть виновный в том, почему все идет не так, как вам хочется.

В любой жизненной ситуации, как правило, кто-то берет на себя роль лидера, указывая остальным путь к достижению той или иной цели. Осуществлять руководство эффективно – задача не из легких. Масса исторических примеров служит доказательством того, что за свое привилегированное положение лидер вынужден расплачиваться колоссальной ответственностью и что его подстерегает множество опасностей.

Стоит обратить ваше внимание, уважаемый читатель, что когда мы начинаем меняться, то вольно или невольно берем ответственность на себя за то, что с нами происходит. Принимая любое решение, делая свой выбор, нам важно научиться принимать последствия сделанного выбора – это и есть ответственность.

При слове «ответственность» сразу возникает некоторая давящая тяжесть, чувствуется страх перед возможным наказанием. В нашей стране активно оперируют понятиями «уголовная ответственность», «административная ответственность», которые связаны в нашем восприятии со штрафами или другими видами наказания. Именно из-за этой установки американские ученые в начале 2000-х гг., проведя исследование российского менеджмента, стали утверждать, что он имеет значительное отличие от классического представления о менеджменте (как американского, так и японского). В качестве основного отличия исследователи указывали на стремление российских менеджеров к власти при полном игнорировании ответственности за принятые решения.

Давайте менять данную установку, которая приводит к безответственным решениям. Начать стоит с себя. Помните афоризм Козьмы Пруткова «Хочешь быть счастливым, будь им»? Возьмите ответственность за свою судьбу, станьте архитектором своей жизни.

Лидерство – это обнаружение и использование возможностей в то время, когда они понадобятся. В том числе речь идет о предусмотрительности в поведении или опережающем лидерстве. Знать и уметь больше ценно само по себе. Чем больше у вас вариантов действия, тем эффективнее ваше поведение и ближе результат.

Каждый человек способен догадаться, научиться, открыть путь, овладеть навыком, способностью, каким-то знанием. Достижение цели лишь повод для проявления собственной личности. А способности – сухой остаток, то, что еще только может быть. Обретение новых способностей увлекает и радует. В отличие от достигнутой цели, которая радует недолго. Развитие способностей – возможность играть в игру по-новому, на новых уровнях.

Если все, что мы делаем, делаем для того, чтобы жизнь радовала, то значительно важнее процесс, а не результат. Результат – приятный бонус к получаемому удовольствию от самого процесса жизни. Ощущение радости – это показатель правильности ее течения. Ты сейчас радуешься? Если ответ отрицательный, значит, живешь не своей жизнью.

Основная потребность после базовых биологических нужд (поесть, попить, поспать и пр.) – это потребность в игре, развлечении. Мы начинаем менять что-то, когда нам становится скучно. Перемены радуют потому, что начинается игра, грядет развлечение (если правильно к ним относиться).

Давно сказано: человек, который почувствовал ветер перемен, должен строить не щит от ветра, а ветряную мельницу. Управление – это активная позиция, это ответственность. Управление изменениями – прежде всего управление собой.

Появление дисциплины «Лидерство» – ответ на запрос бизнеса и самого нашего времени, когда одних знаний недостаточно и в процессе обучения необходимо создать условия для овладения практическими навыками и формирования личностных компетенций успешного специалиста. Именно поэтому «Лидерство» один из практико-ориентированных предметов, изучаемых студентами факультета управления по программе подготовки бакалавров. Данная дисциплина направлена на повышение профессиональной и личностной компетентности будущих бакалавров за счет развития навыков эмоционального лидерства и умения создавать и использовать команды.

Изучение курса предусматривает рассмотрение научных подходов и теорий к пониманию лидерства, механизмов командообразования и осуществления коучинга.

Каким образом учебное пособие способно помочь вам стать настоящим лидером? Учебная дисциплина «Лидерство» посвящена ознакомлению с основами теорий лидерства и практикой оказания влияния. Посещение занятий по лидерству позволит вам:

• ознакомиться с возможностью применения теорий лидерства в практике управления;

• овладеть важными для успешной профессиональной деятельности умениями и навыками;

• проявить и осознать ваши лидерские способности;

• получить опыт управления собой и другими людьми;

• приобрести навыки привлечения сторонников и формирования команды.

Увеличение объема поступающей информации, ее доступность и распространенность предъявляет к обучаемым новые требования, основным из которых является умение ориентироваться в потоке информации, отделять необходимое от избыточного, важное от случайного.

В связи с происходящими изменениями важно преобразовывать сам процесс обучения, в частности, это касается использования новых форм и средств образовательного процесса. Речь, конечно же, идет об учебных пособиях. В современных учебниках недостаточно просто транслировать необходимую учебную информацию. Гораздо важнее оформить подлежащую изучению информацию в виде справочных материалов, предназначение которых – побуждать интерес к познанию, служить ориентирами для поиска дополнительной информации, отвечать на актуальные вопросы, волнующие человека, связанные с его потребностями, индивидуальным опытом.

Таким образом, новые требования к учебным материалам выглядят следующим образом:

• краткая теоретическая справка по вопросу;

• использование графических форм представления информации (таблицы, рисунки, схемы);

• воодушевляющие примеры из жизни;

• побуждение к действию, саморазвитию, познанию.

Автор постарался воплотить перечисленные требования в жизнь в ходе написания данного пособия.

Успешное освоение материалов, представленных в пособии – одно из условий формирования качеств лидера. Осознание моделей лидерского поведения создает основу для эффективного осуществления любой совместной деятельности людей.

Приобрести перечисленные знания и навыки вам поможет активное участие в игровых ситуациях, моделируемых на практических занятиях, и выполнение заданий для самостоятельной работы, размещенных в каждой главе, а также расширение ваших возможностей за счет обращения к рекомендованной литературе. Также необходимо опробовать и применять полученные знания на практике, в реальном общении. Учебное пособие познакомит вас с концептами лидерства, но только от вас зависит, сумеете ли вы стать настоящим лидером. Ведь становление лидера происходит в процессе приобретения практического опыта и личного развития. Вы готовы? Дерзайте!

Навигатор, или Структура пособия

Вы можете читать учебное пособие в формате «книга-лекция», т. е. в процессе чтения просто знакомиться с предлагаемой информацией. Надеюсь, вы найдете достаточно интересных фактов и идеей, связанных с лидерством и лидерской компетентностью.

Можно читать пособие в формате «книга-семинар», поскольку материал содержит кроме информации еще и ряд вопросов к читателю. Они размещены после каждой главы. Разумеется, на вопросах можно не останавливаться, посчитав их риторическими. Однако предлагаю вам, встретив вопрос, задуматься и ответить на него, а затем продолжить чтение. Тогда вы сможете не только узнать много нового о лидерстве вообще, но и лучше понять свой лидерский потенциал, определить, какими навыками лидерской компетентности вы уже владеете, а какие еще нужно развивать.

Для того чтобы максимально приблизиться к реальному формату обучения, в рамках пособия предлагаются различные задания для самостоятельной работы. Если вы уделите время для применения на практике описанных методов и технологий, а также тому, чтобы проанализировать полученный опыт, у нас с вами получится «книга-тренинг».

Кроме того, это «книга-путешествие», которая позволит вам окунуться в новую дисциплину и получить массу впечатлений как от самостоятельных занятий, так и от взаимодействия внутри группы под руководством опытных гидов – преподавателей.

Основной особенностью изучения данной дисциплины является ее относительная «фрагментарность». Хотя отдельные элементы (например, «В поисках себя» и «Лидер на кушетке») и связаны между собой, изучать материал можно в разной последовательности, поскольку большую часть соответствующих вопросов вполне допустимо рассмотреть независимо.

Тем не менее, на наш взгляд, предпочтительнее логика изучения материала, описанная в кратком содержании. В каждой главе расположен углубленный материал, который является дополнительным для конкретного профиля подготовки менеджеров.

Поскольку пособие рассчитано в том числе на самостоятельное изучение, в него включено значительное число упражнений, анкет и тестов, с которыми читатель может работать индивидуально.

В то же время часть упражнений имеет интерактивный характер, т. е. для их выполнения необходимы как минимум два участника. Предполагается, что подобные упражнения будут выполняться в рамках практических занятий в ходе изучения дисциплины. Несмотря на отмеченную фрагментарность материала, главы тесно перекликаются друг с другом, поэтому в тексте пособия имеются соответствующие ссылки.

По мере возможности в главах пособия указаны книги и фильмы, к которым читатель может обратиться, если захочет глубже изучить тот или иной материал в зависимости от специфики своей будущей деятельности.

Сценарий изучения дисциплины, или Геймификация начинается

Метафора – кругосветный круиз.

Лидерство – жизненная позиция, связанная с осознанностью выбора и стремлением изменить жизнь к лучшему, при этом не только свою, но и других людей. Поэтому лидер – это капитан яхты под названием «Судьба».

Что может быть интереснее, чем пуститься в плавание по просторам жизненного океана, владея и управляя собственной яхтой (читай: судьбой)? Поэтому я приглашаю вас в кругосветный круиз.

В процессе путешествия нам придется значительное количество времени уделить надводной прогулке – это базовый теоретический материал, обязательный к изучению для получения оценки «удовлетворительно».

Главы учебного пособия будут выступать пунктами наших остановок, крупными островами и материками, рядом с которыми будут предложены подводные погружения, то есть вам предлагается ознакомиться с углубленным материалом. Чаще он будет достаточно специализированным, хотя надеюсь, что эти экскурсы (экскурсии) заинтересуют и представителей других профилей подготовки. Ведь, как известно, именно в глубине таится самое интересное. В связи с тем, что мы говорим о глубине знаний, этот материал будет находиться как бы под линией моря и обозначен так:

– материал для углубленного изучения.

Кроме того, в путешествии нам понадобится и другое «специальное снаряжение», которое сделает его приятным и полезным, а также обеспечит незабываемые впечатления.

Узелок на память для того, чтобы запечатлеть самое важное, то, что необходимо запомнить и затем воспроизвести. О да, это определения.

– определения.

Ведение бортового журнала. В него важно вписывать те факты и события на занятиях, которые вызвали непонимание или наоборот оказались самыми интригующими. Вероятно, вы уже догадались, что в первую очередь речь идет о конспектировании лекционного материала. Кроме того, важно то, что вы вынесите из нашего путешествия. Уже догадались? Это те выводы и компетенции, которые вы приобретете в процессе изучения дисциплины.

– важная информация.

Психологические тесты. Отправляясь в путешествие, мы берем с собой самые необходимые вещи, без которых, как мы считаем, невозможно обойтись. В рамках курса это – осознание имеющихся в вашем распоряжении способностей, возможностей и потенциалов, а также необходимости их использования во время изучения дисциплины, нашего путешествия, круиза.

– психологические тесты.

От слов к действиям. Вам предлагается выполнить самостоятельную работу, упражнения, которые важны для подготовки, выработки и совершенствования конкретного лидерского навыка.

– самостоятельная работа или практикум.

Для того чтобы привлечь ваше внимание, при этом проверить наблюдательность, особенности запоминания и мыслительной деятельности, используется знак вопроса, указывающий на контрольные вопросы и задания на уяснение материала в конце каждой главы.

– контрольные вопросы и задания.

Глава 1. Введение в теоретические основы лидерства

Изучение данной темы важно для понимания истории становления и развития разных теоретических концепций объяснения феномена лидерства, а кроме того, поможет понять: как стать лидером, какие черты и принципы поведения характерны для лидеров, что для вас более приемлемо – лидерство или руководство, а также зачем современному бизнесу трансформационное лидерство.

1.1. Лидерство как феномен социальной действительности

Почему лидерство – социальный феномен? Потому что в самом широком смысле слова «лидерство» – это способность (умение) вести за собой. Соответственно, необходимы те, кто последует (ведомые), т. е. везде, где собирается группа может возникнуть ситуация лидирования одного и следования за ним других.

 
Если сто бегунов как один бегут,
Это можно назвать так и сяк.
У лошадей это будет табун,
У рыб это будет косяк.
 
 
…Даже волки, далекие братья собак,
Выбирают себе вожака.
Да и стая собак не может никак
Без него обойтись пока.
У львов и у тигров есть главный в семье,
На нем и охота, и дом…
 

А. Макаревич. Кошка

Давайте познакомимся с определением, которое наиболее часто встречается в литературе.

Лидерство (от англ. leader – ведущий) – отношения доминирования и подчинения, влияния и следования в системе межличностных отношений в группе[1]1
  Кондратьев М. Ю. Азбука социального психолога-практика / М. Ю. Кондратьев, В. А. Ильин. – М.: ПЕР СЭ, 2007. – Электронный ресурс: http://vocabulary.ru/dictionary/894/word/liderstvo


[Закрыть].

В настоящее время существует множество разных определений как самого феномена лидерства, так и функций лидера. Анализ литературы позволяет сделать вывод о наличии следующих различий между имеющимися дефинициями – это точка зрения на сущность лидерства: его можно рассматривать как черту-способность, деятельность или положение-статус.

Первые трактуют лидерство как характеристику, черту, способность, присущую личности:

1) лидерство – проявление индивидом его способностей, качеств в поведении, соответствующем роли группового лидера;

2) лидерство – способность влиять на группы людей, чтобы побудить их работать для достижения поставленных целей.

Вторые рассматривают его как процесс, т. е. деятельность по управлению, ведению других:

1) лидерство – один из механизмов социальной интеграции, управленческого воздействия;

2) лидерство – это планирующая, координирующая и контролирующая деятельность вышестоящих членов группы.

Третьи смотрят на лидерство как на некоторое положение, статус в системе, без которого невозможно само ее существование:

1) лидерство – это ведущее положение отдельной личности, социальной группы, класса, государства, обусловленное более эффективными результатами деятельности (экономической, политической, научной, спортивной и др.);

2) лидерство – разновидность власти, своеобразный управленческий статус личности, подчиняющей своему влиянию других людей, или относительное положение (статус) определенной личности в социальной группе, стране, обществе в целом, характеризующееся способностью занимающего его лица оказывать решающее влияние на других людей, организовывать и направлять их коллективные действия.

Такие подходы к определению лидерства неслучайны. Каждое из приведенных определений можно отнести к одной из трех наиболее известных теоретических концепций лидерства: теории черт, ситуационной теории и синтетической (системной) теории, подробнее о них мы поговорим в параграфе 2.

Практически все определения лидерства объединяет упоминание о влиянии, воздействии на других, независимо от природы его происхождения (за счет личных качеств, целенаправленной деятельности или в силу статуса).

Влияние на других людей тесно связано с созданием мотивации. Часто именно лидерству приписывают умение сделать так, чтобы другие люди захотели выполнить задачу. Оказание влияния на основе занимаемой должности, позиции в иерархии организации еще называют руководством.

Во многих книгах лидерство и руководство рассматриваются как «две стороны одной медали», два полюса единого процесса управления людьми в организации. Действительно, несмотря на попытки теоретиков развести данные понятия, на практике мы постоянно сталкиваемся с тем, что они совмещаются не только случайным образом, но именно к этому совмещению ролевых проявлений менеджера и лидера стремятся в преуспевающих компаниях. Так, сотрудник с ярко выраженными лидерскими качествами, скорее всего, быстро сделает карьеру в организации, а к менеджеру любой иерархической ступени предъявляется требование проявления лидерского поведения. Подробнее о том, на каком этапе жизненного цикла существования организации востребованы разные типы лидеров, можно прочитать в параграфах для углубленного изучения данной главы.

Ориентируясь на запросы бизнеса, можно сформулировать определение кто такой «лидер».

Лидер – человек, который может видеть и стремится создавать мир, к которому хотят принадлежать люди.

Это требует наличия ряда способностей, например, к ним можно отнести коммуникацию, управление отношениями внутри организации, группы людей или социальной системы, которых вы хотите вести в соответствии с вашими устремлениями. В связи с этим мы будем рассматривать лидерство как способность, которую можно развить в соответствующей деятельности. Сформулируем определение.

Лидерство – это способность эффективно использовать все имеющиеся источники власти для превращения созданного для других видения в реальность.

Для того чтобы данное определение стало рабочим, важно помнить о следующих чертах эффективного лидерства:

• видение;

• коммуникация;

• доверие;

• гибкость.

Про видение мы уже говорили, оно сродни тому чтобы заглянуть в «хаос», за край существующих правил и ограничений (увидеть «матрицу»). Кроме того, видение часто связывают с наличием у лидера четкой и непротиворечивой высокой цели[2]2
  Умение ставить и проверять цели на «экологичность» формируется при использовании критериев SMART-анализа, с которыми вы познакомились при изучении дисциплины «Основы менеджмента».


[Закрыть]. Важно свое видение (образ нового будущего), которое нужно сделать понятным и привлекательным для последователей. В этом нам помогут гибкость мышления, способность вызывать доверие среди последователей и коммуникативные навыки. Так как перечисленные черты эффективного лидерства поддаются формированию и развитию, то в ходе изучения дисциплины мы к ним будем еще не раз возвращаться в разных главах.

Всегда помните, что лидерство одновременно и наука, и искусство. Наукой лидерство является, поскольку требует обширных знаний, касающихся организационных процессов, и применения профессиональных навыков, направленных на достижение поставленных целей. Вместе с тем лидерство можно назвать искусством, так как многие навыки и качества, необходимые для лидера, нельзя приобрести только с помощью книг; важно начать применять полученные знания на практике и создавать собственный, уникальный стиль взаимодействия и лидерского влияния.

1.2. Теоретические аспекты объяснения феномена лидерства

Феномен лидерства активно изучался на протяжении ХХ в. Именно тогда возникло большинство теорий, объясняющих происхождение и функционирование лидерства как некоторого социального явления.

Существуют разные подходы к группированию теорий. Некоторые ученые объединяют теории в группы на основании того аспекта лидерства, которому уделяется внимание. Например, Р. Дафт[3]3
  Дафт Р. Л. Уроки лидерства / Р. Л. Дафт. – М.: Эксмо, 2008. – С. 72–97.


[Закрыть] пишет о шести группах, объединяющих существующие теории лидерства (табл. 1).

Таблица 1. Классификация теорий лидерства (по Р. Дафту)

Другие исследователи выделяют зарубежные и отечественные теории, третьи делают аспект на эволюционном процессе преобразования теорий и указывают на исторически сложившиеся и современные теории лидерства.

В зависимости от того, как теории объясняют природу происхождения лидерства, их можно условно подразделить на четыре основных направления[4]4
  Кондратьев М. Ю. Азбука социального психолога-практика / М. Ю. Кондратьев, В. А. Ильин. – М.: ПЕР СЭ, 2007. – Электронный ресурс: http://vocabulary.ru/dictionary/894/word/liderstvo


[Закрыть].

Первое из них содержит совокупность концепций, основанных на представлении о лидерстве как о функции индивидуально-психологических особенностей лидера. Наиболее последовательное отражение эта позиция нашла в теории «черт лидерства» (Е. Богардус и др.). Сторонники данной теории считают, что лидером может стать только человек, обладающий специфическими «лидерскими» чертами и способностями. Исследования в русле «теории черт» проводились и в лабораторных, и в реальных группах, среди взрослых, подростков и детей, в условиях деятельности, разной как по структуре, так и по содержанию, целям. Все проведенные исследования были сосредоточены на выявлении качеств, специфичных для лидеров.

В некоторых исследованиях, посвященных этому вопросу, сделан акцент на результатах эффективного лидерства; там указывается, что хороший лидер «создает видение», «мобилизует обязательства», «определяет потребности» и т. д. Однако недостаточно просто знать об этих целях. Ключ к их реальному достижению – наличие интеллектуальных и поведенческих навыков, необходимых для их осуществления. Часто в литературе фигурируют такие основные качества лидера, как:

• мечтательность;

• неравнодушие;

• творчество;

• гибкость;

• умение вдохновить людей;

• новаторство;

• решительность;

• воображение;

• склонность к экспериментам;

• инициатива в осуществлении перемен;

• обладание личной властью.

Одним из вариантов такого подхода является харизматическая концепция лидерства, согласно которой лидерство дается отдельным выдающимся личностям как некая благодать – харизма. Однако уже в 1940-е гг. американские ученые К. Бэрд и Р. Стогдилл провели сравнение между накопленными многочисленными списками «лидерских» качеств и пришли к выводу о неправомерности утверждений, что лидерами становятся люди, обладающие какими-то особенными чертами характера или специфическим набором этих черт.

Второе направление исследований лидерства представляет собой совокупность концепций, основанных на концепции о лидерстве как о функции группы (интерактивные теории). В рамках этих теорий (Г. Хомманс и др.) лидера воспринимают как лицо в большей степени, чем все остальные члены группы, отвечающее ее ожиданиям и наиболее последовательно придерживающееся принятых в ней норм и ценностей.

В отличие от сторонников теории «черт лидерства» приверженцы интерактивной теории полагают, что лидером может стать любой человек, занимающий соответствующее место в системе межличностных взаимодействий. При этом данные теории не имеют доказательного характера. Во-первых, их логическая структура содержит «круг» в определении: лидер – тот, кто осуществляет лидерство. Во-вторых, данные теории противоречат друг другу и не могут объяснить ряд экспериментально зафиксированных фактов (например, существование так называемого «идиосинкразического кредита», согласно которому лидеру предоставляется право в качественно большей степени, чем рядовому члену группы, отступать от принятых в ней норм).

Третье направление исследований лидерства включает совокупность концепций, основанных на представлении о лидерстве как о функции ситуации, – ситуационные теории (Р. Бейлс, Т. Ньюком и др.). Представители ситуационных теорий лидерства считают, что лидерство представляет собой продукт, в первую очередь, многочисленных ситуаций, чередующихся и сменяющих друг друга. Существует по меньшей мере три аргумента, оправдывающих такой вывод:

1) один и тот же человек может выполнять лидерские функции в одной группе и находиться в роли ведомого в другой;

2) человек, занимающий лидерскую позицию в группе, может утерять столь благоприятное положение, не покидая группу и оставаясь по-прежнему ее членом;

3) в условиях многоплановой совместной деятельности нередко в каждой из ее сфер выдвигается свой лидер, определенным образом влияющий на жизнедеятельность группы.

В то же время наиболее последовательные сторонники ситуационной теории лидерства, по сути, абсолютизируют значимость внешних (по отношению к группе) влияний и обстоятельств, оставляя «за кадром» индивидуально-психологические черты лидера, особенности процесса его выдвижения группой, характер взаимоотношений лидера и последователей.

Четвертое направление исследований лидерства представляет собой совокупность концепций, обозначаемых в психологии как «синтетические теории лидерства» (Ф. Фидлер и др.). В отличие от остальных приверженцы «синтетической теории лидерства» акцентируют внимание на комплексном, целостном характере изучения лидерства, на исследовании взаимосвязи основных составляющих процесса организации межличностных отношений: лидеров, последователей (ведомых) и ситуаций, в условиях которых осуществляется лидерство. В то же время психологически содержательное наполнение этих трех переменных не совпадает в разных концептуальных схемах, относящихся к «синтетическому» подходу.

Так, в теории, получившей название «системная теория», лидерство – это процесс организации межличностных отношений в группе; а лидер тот, кто лучше организует группу для решения конкретной задачи. Группа ждет от своего вожака выполнения основных системных требований: скоординировать ее активность, обеспечить безопасность ее членов, дать им веру в будущее.