Текст книги "Журнал PC Magazine/RE №08/2008"

Помощь в бизнесе

Серверы и хранение данных

364. Использование дистанционного доступа VMware

VNC – технология дистанционного доступа, оптимизированная для виртуальной среды. Если нужно управлять серверами со своего рабочего места, познакомьтесь с ней, прежде чем приобретать дорогостоящее стороннее решение; VNC встроена в VMware и обеспечивает подключение к любым виртуальным машинам с использованием IP-адреса или DNS-имени главного компьютера.

365. Ограничение доступа к компьютерам Mac

Ограничьте доступ к Print Center для пользователей компьютеров Mac. Иначе они могут поменять выбираемые по умолчанию принтеры или повредить задания на печать и помешать следующему пользователю в очереди. Убедитесь, что ни один пользователь не имеет корневого доступа, и ограничьте доступ, чтобы пользователи могли запускать задания и переключаться между принтерами, но не более.

366. Управление Time Machine

Если быстродействие компьютера Mac падает при каждом запуске программы Time Machine (и каждый час, когда делается моментальный снимок), наберитесь смелости и поищите помощь за пределами сферы Apple. Во-первых, загрузите стороннее мини-приложение Red Flag (www.lonelycomputer.com), с помощью которого можно следить, когда Time Machine завершила резервное копирование и когда программа будет запущена в следующий раз. Затем загрузите программу TimeMachineScheduler с Web-узла www.klieme.com. Редактировать архивные копии с ее помощью проще и выполнять его можно в более полном объеме, чем с использованием собственного планировщика Time Machine.

367. Правильное хранение магнитной ленты

Если для долгосрочного хранения данных используются магнитные ленты, убедитесь, что они размещаются вдали от электрического оборудования или теплорадиаторов и не на подоконниках. Кроме того, коробки с лентой должны стоять вертикально, а не лежать горизонтально. В целях надежности данные на магнитной ленте необходимо проверять каждые пять лет и перезаписывать на другие ленты каждые десять лет.

368. Управление мобильными клиентами

Администраторам Exchange Server 2003, ответственным за управление мобильными устройствами, следует загрузить инструмент Web-администрирования Exchange Server ActiveSync с сайта www.microsoft.com/download. С его помощью администраторы могут управлять многочисленными мобильными устройствами, а также учетными записями и параметрами ActiveSync с удобной Web-консоли.

369. Управление брандмауэром iptables

С помощью верно выбранной команды в брандмауэре Linux, именуемом iptables, можно наблюдать трафик в реальном времени. Введите команду ipstate, указав подходящий параметр обновления, и вы увидите все изменения трафика.

370. Быстрое завершение работы из командной строки

Чтобы быстро завершить работу нескольких серверов или рабочих станций Windows, в XP и Vista есть команда Shutdown. При ее запуске из командной строки в виде shutdown – i на экран выводится ГИП. В нем администраторы могут добавлять и удалять компьютеры по имени, IP-адресу или подсети. Но будьте внимательны: в результате выполнения этой мощной команды можно так же легко закрыть контроллер домена, как и рабочую станцию бухгалтера.

371. Поиск в AD из командной строки

С настольных компьютеров XP и Vista администраторы могут выполнить поиск в Active Directory с помощью команды %SystemRoot%SYSTEM32rundll32.exe. Нажмите клавишу Enter и введите dsquery,OpenQueryWindow. В результате откроется графический интерфейс поиска в Active Directory.

372. Добавление инструментария к Панели быстрого запуска

Пиктограмму папки Administrative Tools (Администрирование) можно добавить к панели быстрого запуска, переместив ее с помощью мыши из Панели управления, а не из меню Programs (Программы). Администраторы часто пользуются этими инструментами, поэтому очень удобно иметь пиктограмму всегда под рукой.

373. Хитрости дисковых квот

Если постоянно возникают проблемы с дисковыми квотами пользователей, можно вводить дисковые лимиты, удалять файлы по дате и применять прочие обычные приемы. Но можно прибегнуть и к хитрости. Чтобы зарезервировать пространство на случай крайней необходимости, просто скопируйте несколько 1-Гбайт файлов (один или два на том, в зависимости от размера файла) и при надобности освободите несколько гигабайтов пространства.

374. Восстановление удаленных разделов

Удаленный динамический раздел NTFS можно восстановить, если известен точный размер исходного тома. Располагая этими сведениями, можно восстановить раздел с помощью оснастки Windows Server 2003 Disk Management, затем использовать dskprobe.exe для восстановления резервного загрузочного сектора. После этого запустите команду Rescan Disks (Повторить сканирование дисков) в консоли Computer Management Action, чтобы вновь подключить том.

375. Недорогая память, подключаемая к сети

Из старого ПК и нескольких жестких дисков можно собрать недорогой файловый сервер для дома или малого офиса. Достаточно установить в компьютер Intel столько дисков, сколько у вас есть лишних, и по крайней мере 512-Мбайт ОЗУ. Затем загрузите и установите NAS-программу на основе ОС FreeBSD, FreeNAS (www.freenas.org).

376. Еще более недорогая память, подключаемая к сети

Приобретая новый маршрутизатор для сети, позаботьтесь, чтобы новая модель располагала USB-портом. Подключите к маршрутизатору жесткий диск с интерфейсом USB, затем измените несколько настроек в микропрограммах маршрутизатора и получите устройство памяти, подключаемое к сети (NAS), с диском, доступным для всех компьютеров в сети.

377. Настройка командной строки

Командную строку Windows Server 2000/2003 можно настроить по собственному вкусу. Достаточно открыть окно командной строки, выбрать пункт Properties (Свойства) и установить режим быстрого редактирования (Quick Edit Mode). Если увеличить число буферов до 5, то число строк в окне командной строки возрастет до 5000. При наращивании размера буфера до 999 активизируется функция прокрутки.

378. Быстрая защита данных в Linux

Попробуйте программу cryptsetup для быстрого шифрования серверов Linux. Эту простую программу можно получить бесплатно, хотя придется самостоятельно скомпилировать ее (исходный текст и инструкции ищите по адресу cvs.saout.de/lxr/saout/source). Нужно также создать новый раздел и переместить данные в него, так как cryptsetup не устанавливается в существующих разделах.

379. Ubuntu для серверов

Операционная система Ubuntu – не только для настольных ПК. Подобно ОС Windows 2003 с ее концепцией «серверных ролей», Ubuntu располагает Prefab Server Stacks. Просто щелкните в процессе установки на задачах, которые должен выполнять сервер, и необходимые инструменты, в том числе электронная почта, Samba, DNS, службы печати и др., будут установлены автоматически.

380. Соответствие требованиям законодательных актов

Администраторам хранилищ данных в строго контролируемых вертикальных отраслях, таких, как здравоохранение или финансы, необходимо обеспечить долгосрочное хранение данных в соответствии с требованиями законодательства. Если выясняется, что требуемый срок хранения данных превышает долговечность жестких дисков, попробуйте использовать оптические носители. Информационная емкость дисков с однократной записью и многократным считыванием достигает 60 Гбайт, а время хранения данных – от 15 до 20 лет.

381. Карта серверов Exchange

Если на предприятии имеется не один сервер Exchange, то полезно составить топологическую карту. Сделать это удобно с помощью инструмента Exchange Server Topology Diagramming Tool (technet.microsoft.com/en-us/exchange/bb288471.aspx), который автоматически обнаруживает серверы Exchange и строит карту. Необходимо лишь установить пакет Visio 2000 или 2007 либо программу просмотра файлов Visio для вывода карты на экран.

382. Бесплатный Red Hat = CentOS

Сопоставимый по функциональности с Red Hat Enterprise Linux продукт, но с более низкой ценой (бесплатно) и простым интерфейсом – это дистрибутив CentOS операционной системы Linux. Загрузить его можно с сайта www.centos.org.

383. Поиск неисправностей Exchange

При возникновении необъяснимых неполадок в Exchange Server 2000 или 2003 не спешите вызывать консультанта. Попробуйте разобраться в проблеме с помощью программы Exchange Best Practices Analyzer или Exchange Troubleshooting Assistant. Оба продукта, которые можно бесплатно загрузить из центра загрузки (Download Center) компании Microsoft, обеспечивают удивительно подробные сведения о причинах неполадок.

Оливер Рист

Коллективная работа

384. Организация потока Twitter

Подготовьте поток Twitter с информацией обо всех обновлениях, относящихся к бизнесу, и пригласите коллег подписаться на него. Таким образом вы сможете отовсюду установить контакт со всеми членами группы с помощью мобильного коммуникатора.

385. Связь с использованием мгновенных сообщений

Обмен мгновенными сообщениями – эффективный метод быстрого получения ответов, избавляющий от лишней болтовни. Поощряйте обмен мгновенными сообщениями между сотрудниками, но предупредите, что система непригодна для передачи конфиденциальной информации (переговоры сохраняются на серверах, и перехватить сообщения очень просто).

386. Эффективный маркетинг с использованием видеопочты

Коллективная работа. Используйте видеосообщения электронной почты, чтобы продавать свои товары и услуги. Подготовьте персональное сообщение или демонстрацию с помощью Web-камеры или видеокамеры и пошлите их потенциальным потребителям через такую службу, как Eyejot или SightSpeed.

387. Избегайте резкостей в сообщениях электронной почты

Никогда не отправляйте электронные сообщения в приступе гнева: запишите свою отповедь и сохраните ее как черновик, чтобы отправить позднее, когда продумаете план дальнейших действий. (Скорее всего, сообщение никогда не будет отправлено.) В результате будет меньше сожженных мостов, которые могут навредить бизнесу в долгосрочной перспективе.

388. Приоритеты входящих сообщений Outlook

Используйте флажки Outlook, когда нет возможности немедленно ответить на сообщение электронной почты. В Outlook 2007 можно указать период времени для обработки сообщения; по истечении срока в панели задач появится напоминание.

389. Придерживайтесь четких тем

Постарайтесь, чтобы сведения в строке «Тема» действительно отражали тему почтового сообщения: не отвечайте на сообщение, относящееся к старой, посторонней теме; лучше начните новую цепочку. Это правило хорошего тона – кроме того, так проще найти нужный диалог.

390. Общие календари

Календари Google успешно функционируют со многими оперативными службами, поэтому стоит начать с них. Для начала пригласите двух коллег, с которыми приходится часто иметь дело. После того как будут найдены оптимальные процедуры, пригласите других сотрудников офиса.

391. Избегайте огромных вложенных файлов

При необходимости обменяться большими документами или изображениями используйте YouSendit или другую похожую Web-службу хранения данных. Ваши корреспонденты будут благодарны, если вы не будете переполнять их почтовые ящики вложенными файлами.

392. Доходчивые презентации PowerPoint

Для презентаций PowerPoint используйте простой фон, небольшой объем текста и крупные шрифты. Иначе зрители в дальнем конце комнаты не смогут прочитать текст.

393. Разговор со всеми сразу

Если ваши друзья пользуются службами AOL Instant Messenger, MSN Messenger и Yahoo! вовсе необязательно и вам активизировать эти IM-программы на своем «Рабочем столе». Это может замедлить работу. Лучше загрузите программу Trillian 3 компании Cerulean Studios (www.ceruleanstudios.com), единого клиента для обмена сообщениями по пяти наиболее широко распространенным протоколам. Еще более удачное решение – организовать учетную запись на сайте www.meebo.com и использовать Web-функции диалогов Meebo, не устанавливая никаких программ на своем ПК.

394. Совершенствуем WebEx

При записи конференций WebEx используйте функцию сетевой записи (network-based recording, NBR), предоставляемую за дополнительную плату, чтобы значительно уменьшить размер файлов. Вы получите также потоковый URL-адрес, который можно передать другим пользователям. Записи NBR можно загрузить и преобразовать в формат Flash (файл с расширением. SWF) с помощью сетевого проигрывателя.

395. Недорогие видеоконференции

Купите всем своим сотрудникам хорошие Web-камеры и используйте недорогую службу видеоконференций ooVoo (www.oovoo.com) с числом участников не более шести. Во время сетевых совещаний полезно видеть выражение лица собеседников и слышать их голоса. Эти службы позволяют сэкономить тысячи долларов по сравнению с системами видеоконференций «под ключ».

396. Эффективное планирование совещаний

Обмен сообщениями по электронной почте с целью организации совещаний может быть утомительным. Воспользуйтесь бесплатной службой TimeBridge, чтобы согласовать время встречи (www.timebridge.com).

397. Совместная работа с экраном

Проводите демонстрации с помощью GoToMeeting, WebEx или другой программы для совместного использования экрана. Заранее научитесь работать со службой и убедитесь, что на всех компьютерах есть необходимые программы.

398. Wiki – это просто

Организуйте wiki, в котором все сотрудники смогут сохранять и редактировать знания и процедуры производственной деятельности. Сделать это можно через службу www.wiki.com или www.jivesoftware.com.

Майкл Мачмор

Windows Server 2008

399. Подписки на события

ИТ-администраторам необязательно контролировать отдельные серверы. Можно оформить подписку компьютера Vista или Server 2008 на определенные события на других серверах Windows 2008. Воспользуйтесь программой просмотра событий Event Viewer для подключения к контролируемому компьютеру и выберите в ее оснастке режим Connect to Another Computer (Подключиться к другому компьютеру). Сведения об обнаруженных событиях будут пересылаться в реальном времени.

400. Назначение нескольких политик паролей

В прошлом можно было иметь только одну политику паролей для домена – например, одно правило для минимальной длины пароля, срока действия или сложности. В Server 2008 можно назначить более или менее строгие правила для различных групп с любыми уровнями детализации. Для максимальной гибкости подготовьте несколько политик.

401. Избегайте простоев сервера

При отказе контроллера домена можно использовать локатор контроллеров доменов, чтобы найти ближайший контроллер и подключиться к нему. Однако по умолчанию эта функция отключена. Ее можно активизировать с помощью параметра групповой политики TryNextClosestSite. Подробные сведения можно получить на сайте TechNet по адресу www.microsoft.com/technet, выполнив поиск по ключевым словам «next closest.»

402. Переключение на ближайший контроллер домена

Используйте групповую политику, чтобы настроить клиентские компьютеры на переключение со «следующего ближайшего» (next closest) контроллера домена на ближайший (когда последний вернется в строй после поломки). С помощью групповой политики Server 2008 можно настроить временной интервал, по истечении которого клиентский компьютер выполняет поиск, проверяя, что подключение установлено с локальным контроллером домена. Если это не так, то выполняется попытка установить ближайшее соединение. Дополнительные сведения приведены на странице MSDN: msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms675983.aspx.

403. Отслеживание повышенных прав

Только одно лицо постоянно нуждается в административных правах – администратор. Однако другие пользователи могут повысить уровень своих прав для выполнения определенных задач. Следите за действиями пользователей, активизировав аудит создания процессов (auditing process creation), раздел категории детального отслеживания в аудите безопасности. Полные инструкции можно получить, выполнив поиск по ключевым словам «auditing AD DS changes» на сайте Microsoft TechNet по адресу www.microsoft.com/technet.

404. Восстановление «мастера»

«Мастер» Initial Configuration Tasks появляется на экране при первом входе пользователя, а затем исчезает. Однако он удобен для освоения этапов таких типовых начальных задач, как именование сервера и назначение временной зоны. Чтобы вернуть «мастер», просто введите oobe в поле Run (Выполнить).

416. Общая настройка в IIS

В Server 2008 со службами Internet Information Services 7.0 есть режим экспорта конфигурации с Web-сервера в файл, что значительно упрощает организацию ферм серверов. После того как этот файл будет сохранен в общем каталоге и всем новым серверам указан общий конфигурационный файл, их настройка будет происходить автоматически. Полные сведения об установке приведены по адресу learn.iis.net/page.aspx/211/shared-configuration.

417. Активизация возможностей «Рабочего стола»

Если ноутбук работает под управлением Server 2008, но нужно придать ему вид обычного компьютера Windows (например, для демонстрации товаров), то выполните следующие действия: в меню Start (Пуск) выберите Server Manager (Диспетчер сервера), щелкните на кнопке Add Features, установите флажок Desktop Experience и щелкните на кнопке Next, а затем Install. После установки перейдите к виду Aero; запустите services.msc, щелкните правой клавишей мыши на Themes (Темы), выберите пункт Properties (Свойства), затем автоматический тип запуска, щелкните Start (Пуск) и снова OK. Щелкните правой клавишей мыши на «Рабочем столе» и выберите пункт Personalize | Windows Color and Appearance. В появившемся окне выберите Windows Aero и щелкните OK.

418. Никогда не настраивайте PowerShell

Этот совет – непосредственно от группы разработчиков PowerShell компании Microsoft. Как часть первоначальной сборки PowerShell 1.0 устанавливается несколько XML-файлов. Можно подготовить собственные XML-файлы для личного использования – это вполне допустимо. Но многие пользователи вносят изменения в файлы, предусмотренные специалистами Microsoft. Делать этого не стоит, так как после выпуска следующей версии программы (которая появится в скором времени) старые файлы будут удалены и заменены новыми. И все ваши усилия пропадут даром. Поэтому сохраните свои настройки в собственных файлах и избавьте себя от досадных неприятностей в будущем.

419. Установка новой утилиты резервного копирования

Чтобы установить Windows Server Backup (вместо более медленной и менее удобной Ntbackup.exe), перейдите к Start | Administrative Tools | Server Manager (Пуск | Администрирование | Диспетчер сервера) и щелкните на Features, затем Add a Feature. Добавьте Windows Server Backup.

Гэри Берлин

Бизнес в Интернете

420. Использование службы Skype для снижения телефонных расходов

Через службу Skype можно бесплатно звонить с ПК другим пользователям службы и связываться почти с любым обычным или мобильным телефоном в мире по низкому поминутному тарифу. Кроме того, предприятие может выглядеть как международная компания: Skype предоставляет недорогие телефонные номера в других странах.

421. Самостоятельный маркетинг

С помощью качественного цветного принтера можно печатать собственные маркетинговые материалы. На сайте www.hp.com/sbso/productivity/office опубликованы разнообразные загружаемые бизнес-наборы компании HP с унифицированными шаблонами заголовков писем, конвертов, визитных карточек и брошюр.

422. Обучение в сети

Есть быстрый способ освоить новую программу: учиться в Интернете можно в любое время и почти из любого места. Такие службы, как VTC, предоставляют через Web обучающие видеокурсы по многим прикладным программам для бизнеса. Примерно 20 % видеокурсов VTC – бесплатные; остальными можно воспользоваться за небольшую месячную плату.

423. Измерение временных затрат

С помощью оперативного инструмента слежения за временем, такого, как 88 Miles (www.88miles.net), можно организовать проекты и вести учет времени, потраченного на их выполнение. Среди возможных отчетов – временные диаграммы, отчеты о персонале и о проекте. Время, которое было бы потрачено на бумажную работу, можно уделить развитию нового бизнеса.

424. Не теряйте связи

Не теряйте контакта с потребителями, подготовив блог с помощью такого инструмента, как Blogger (www.blogger.com) компании Google. Используйте блог, чтобы сообщать информацию о продуктах и способах их использования, отвечать на вопросы потребителей и т. д. Блоги бесплатны, а для их создания не требуется навыков программирования – приступить к делу можно уже через несколько минут.

425. Переносим офис в Интернет

Бизнес в Интернете. Зарегистрируйтесь на сайте workspace.office.live.com и выберите инструмент Office Live Small Business. С его помощью можно сделать что угодно, от создания Web-узла для компании до управления контактами и развития бизнеса. Большинство функций бесплатные. Модуль расширения Office Live обеспечивает прямой доступ к документам Word, Excel и PowerPoint.

426. Загрузка бизнес-форм

Пользователи Microsoft Office могут получить квитанцию, упаковочный бланк, повестку дня, расписание или бланк отпускного заявления на сайте Microsoft; щелкните на вкладке Templates по адресу office.microsoft.com. На ней находятся разнообразные полезные шаблоны деловых бланков, которые можно автоматически загрузить в подходящую программу.

427. Бесплатное создание PDF

Бесплатно подготовить документ в формате PDF можно даже без программы записи PDF – на сайте www.pdfonline.com. Передать файлы на сайт можно во многих форматах, в том числе Word, PowerPoint, Publisher, Excel и различных форматах изображений. Затем они преобразуются в PDF-документы и пересылаются заказчику по электронной почте.

428. Удаленное хранение документов

С помощью инструментария на сайте Zoho.com не составляет труда подготовить письмо, рабочий лист и даже презентацию. Комплекс типовых офисных инструментов Zoho предназначен для создания и сохранения документов в Интернете через Web-браузер. Документы можно печатать, пересылать по электронной почте, экспортировать или сохранять локально.

429. Совместная работа с файлами Office

Сохраняйте файлы Office в Интернете и совместно работайте с ними, обратившись к службе Windows Live Skydrive (skydrive.live.com). Пользователю выделяется для хранения файлов до 5 Гбайт пространства и выбор папок для личного пользования, совместной работы и общего доступа.

430. Время в любой точке мира

Чтобы не звонить деловым партнерам в других странах в неудобное время (например, в 2 часа утра), следите за временем в любой точке земного шара. Модуль расширения FoxClocks (addons.mozilla.org) для Firefox показывает мировое время в панели состояния. Просто введите в него местонахождение всех зарубежных деловых партнеров.

431. Обработка счетов в XXI веке

С помощью службы Invoiceplace можно выставлять счета потребителям и отслеживать платежи. На ее сайте можно подготовить счета и разослать их по электронной почте или отпечатать, а также управлять просроченными платежами. Программа пригодна для работы с различными валютами и оформления расписок в получении.

432. Управление отношениями с клиентами через Интернет

Служба 24SevenOffice предоставляет инструментарий для управления отношениями с клиентами через Интернет. С их помощью можно автоматизировать продажи, управлять контактами и деятельностью и получать отчеты. Благодаря взаимодействию со службой WebEx можно дополнить инструментарий 24SevenOffice функциями коллективной работы и Web-конференций. В результате мероприятия WebEx становятся гораздо более мощным способом сетевого взаимодействия.

433. Пересылка больших файлов по электронной почте

Храните важные деловые файлы на сайте File123.com. Он позволяет доставить файлы по факсу или сканировать бумажные документы, а потом загрузить или передать их по электронной почте на сайт. Документы автоматически обрабатываются программой оптического распознавания символов, поэтому можно вести поиск по ключевым словам и обмениваться документами с другими пользователями.

Хелен Брэдли

И-коммерция

434. Контактная информация для потребителей

Ваша контактная информация (почтовый адрес, адрес электронной почты и номер телефона) должны быть легко доступны через ссылку «Contact Us». Это внушит уверенность как нынешним, так и потенциальным клиентам.

435. Подробные описания продуктов

Предоставьте потребителям как можно больше информации о функциях, возможностях и ограничениях продукта, наличии различных конфигураций и его характеристиках по сравнению с другими продуктами. Одного лишь номера продукта явно недостаточно.

436. Безопасность транзакций

Самый безопасный метод транзакций в Интернете – с использованием кредитной карты. В этом случае можно оспорить тарифы и приостановить платежи в случае разногласий с продавцом. Согласно федеральному закону США о платежах с помощью кредитных карт, потребитель подвергается штрафу лишь 50 долл., если его карта использована мошеннически (и даже эту сумму приходится выплачивать редко).

437. Печатайте заказы

Напечатайте бумажные экземпляры всех размещаемых заказов. Большинство поставщиков отправляют подтверждение по электронной почте, часто со ссылкой для отслеживания пакета, но сообщения электронной почты могут быть потеряны или удалены. Наличие физической копии заказа поможет получить оплаченный товар.

438. Прислушайтесь к мнению потребителей

Прежде чем поместить заказ на незнакомом Web-узле, выполните поиск по названию компании и узла, чтобы узнать мнение потребителей. Если предложение выглядит неправдоподобно выгодным, обратитесь к продавцу и задайте любые имеющиеся у вас вопросы. Если на Web-узле нет номера телефона или физического адреса, то это наверняка мошенничество.

439. Организуйте ленту новостей

И-коммерция. Подготовьте ленты новостей. В результате подписчики смогут автоматически (и быстро) получать информацию о новых материалах сайта. С помощью такой программы, как FeedForAll (39,95 долл., www.feedforall.com), можно создать, отредактировать и опубликовать ленту новостей.

440. Привлекательные картинки – двигатель торговли

Многочисленные фотографии товара сделают сайт привлекательным. Прежде всего пригласите хорошего фотографа. Затем в такой программе, как Adobe Photoshop, можно оптимизировать размер, контрастность и яркость, а также уменьшить размер файлов, сохраняя изображения в формате JPEG. Постарайтесь, чтобы изображения были небольшими (но свяжите их ссылками с более крупными и качественными картинками), иначе страницы будут загружаться слишком медленно.

441. Не забудьте о шифровании

На надежно защищенных Web-узлах применяется SSL или похожий алгоритм шифрования. Страницы, которые запрашивают или отображают личную информацию, должны иметь URL-адрес, начинающийся с https://. Кроме того, рядом с адресной строкой или в нижней части страницы должна быть пиктограмма замка (в запертом положении).

442. Связь с потребителями

Собирайте адреса электронной почты потребителей, желающих подписаться на бюллетени новостей или другие рассылки. Это можно сделать, дополнив сайт специальной формой или предоставив ссылку на отдельную страницу подписки.

443. Политика конфиденциальности

У сайта И-коммерции должна быть политика конфиденциальности, подробно оговаривающая, как будет (и не будет) использоваться информация потребителя. Познакомьтесь с политиками посещаемых вами Web-узлов, чтобы выяснить, какие пункты они содержат. Дополнительную помощь можно получить в ассоциации прямого маркетинга, которая предоставляет генератор политик конфиденциальности по адресу www.the-dma.org/privacy/creating.

444. Купите поисковые термины

Цена рекламы в поисковых механизмах Google, Microsoft Live и Yahoo! удивительно доступна: начальная стоимость Google AdWords Starter Edition всего 10 долл., без минимального порога месячных затрат на ключевые слова. Минимальная цена Yahoo! – 1 долл. в день, а компания Microsoft предоставляет услуги по минимальной цене 2 долл./мес. Все три компании предоставляют обширную помощь, благодаря которой приступить к работе со службой очень просто.

445. Рекомендуйте продукты

Составьте список рекомендуемых товаров и продуктов, «купленных другими потребителями» каждого товара. Сделать это можно в базе данных, связав продукты на основе действительных покупок потребителей.

Тони Хоффман

Web-трафик

446. Правильная структура

Проверьте правильность HTML-структуры. Хотя метатеги (HTML-теги в начале Web-страницы, в том числе заголовок, ключевое слово и дескриптор) не так важны, как в прошлом, они остаются чрезвычайно важным элементом оптимизации сайта для поисковых механизмов.

447. Используйте обратные ссылки

Оставляя комментарии на Web-узле или блоге либо участвуя в дискуссионном форуме, используйте обратные ссылки, чтобы увеличить трафик на своем сайте. Обратная ссылка связывает комментарий с вашим сайтом, поэтому, щелкнув на ней, участники и посетители могут перенестись на вашу страницу.

448. Ссылка. Ссылка. Ссылка.

Ссылки необходимы, но они должны быть уместными и эффективными. Google учитывает ссылки на Web-узел и с него, определяя его рейтинг PageRank (показатель важности Web-страницы). Очень важен выбор слов в гиперссылке; вместо «Щелкните здесь, чтобы прочитать больше о Теме X» лучше написать «Дополнительные сведения о Теме X».

449. Бюллетени

Бюллетени – один из самых простых способов увеличить трафик. Посетители могут подписаться на них или отказаться от этого и получать именно те материалы, которые им нужны. Но бюллетени должны быть дельными и полезными. Спам вызывает у потребителей лишь раздражение.

450. Краткость заголовков

Уделите внимание заголовкам страниц. Ключевые слова, используемые в теге заголовка, часто имеют больший вес (в рейтинге), чем ключевые слова в теле статьи.

451. Не увлекайтесь эффектами

Применение технологий Flash и JavaScript может сделать сайт более привлекательным, но эффектная бессодержательная графика не принесет успеха. Многие специалисты считают, что поисковые механизмы по-прежнему предпочитают HTML.

452. Внешние влияния

Продуманно размещайте материалы. Предоставьте материалы социальным сайтам, блогам и рейтинговым механизмам (таким, как Digg и Yahoo! Buzz) – это поможет стимулировать трафик на вашем сайте.

453. Оптимизация для поисковых механизмов

Оптимизируйте сайт для поисковых механизмов. Следуя рекомендациям, вы увеличите свой рейтинг в поисковых механизмах. Всего один пример на очень сложную тему: выбирайте слова, соответствующие профилю бизнеса, и позаботьтесь о том, чтобы они четко выделялись в заголовках и названиях страниц.

454. Войдите в список

Необходимо привлечь посетителей на сайт. Один из способов сделать это (и повысить неоплачиваемый трафик) внести сайт в поисковые каталоги (например, Yahoo!) и поисковые механизмы (Google). Для этого можно воспользоваться различными службами и компаниями или обратиться в проект Open Directory Project (www.dmoz.org/help/submit.html) и представить свой сайт самостоятельно.