Текст книги "Десять правил, которые помогут вам получить продвижение"

Трудно одновременно слушать и говорить

Иаков написал, что мы должны быть «медленны на слова». Греческое слово bradus – «медленный», переводится и как неторопливый. Чтобы услышать говорящего, надо самому перестать говорить. Вы не можете слушать и говорить одновременно. Это верный способ упустить важные детали и факты.

Беседуя с людьми, я не раз замечал, что они спешат ответить или вставить комментарий, ещё толком не поняв, что я пытаюсь им сказать. Не спешите с собственными репликами.

Когда вы не торопитесь вставить слово и внимательно слушаете своего начальника, вы проявляете к нему уважение. Ваша очередь говорить или задавать вопросы наступит только после того, как он закончит говорить. Если вы боитесь, что не запомните то, что хотите сказать или уточнить, по ходу беседы делайте пометки, кратко записывая свои вопросы и комментарии. Пользуйтесь этими записями, когда будете что-то уточнять у начальника или о чём-то его переспрашивать. Так вы будете выглядеть умным и ответственным сотрудником.

А вот ещё одна причина, по которой следует быть медленным на слова: если вы не будете торопиться с вопросом, возможно, вы получите ответ на него в ходе беседы. Давая комментарии, не вникнув в суть разговора, вы покажете собственное невежество и будете выглядеть глупо в глазах собеседника. Ну а если вы не хотите выглядеть нелепо, беседуя с кем-либо, не вставляйте неуместные вопросы и комментарии. «Кто даёт ответ не выслушав, тот глуп, и стыд ему» (Притчи 18:14). Не перебивайте, выслушайте собеседника до конца. Молчите, пока вам объясняют суть дела. Только выслушав до конца всё, что вам говорят, отвечайте. Вы должны усвоить все эти правила, если хотите научиться слушать людей и продуктивно общаться с ними.

Умение общаться так же важно, как и помазание

Умение общаться с людьми настолько же важно, насколько и помазание во время проповеди. Можно хорошо проповедовать, но если вы не можете эффективно общаться с людьми, вам не удастся создать крепкую церковь. Одному Богу известно, сколько талантливых проповедников потерпели неудачу из-за того, что не научились общению. Несмотря на помазанные проповеди, у них не складывались отношения с прихожанами.

Перебирая в уме примеры известных во всём мире проповедников, я понимаю, что большинство из них – искусные собеседники. Они знают, как говорить с людьми, как затронуть их сердце и, следовательно, способны вести их за собой.

В мире есть немало людей, более одарённых, чем те, кто получил общеизвестное признание. Тем не менее, часто их талант остаётся неизвестным даже окружающим, поскольку они не умеют найти к ним подход. Величайшие дарования остаются скрытыми от глаз общественности. Люди, достигшие известности, овладели искусством маркетинга, рекламы и общения. Именно умение взаимодействовать помогло им добраться до вершин успеха.

То же самое относится и к духовным лидерам. У человека может быть чистое сердце, необычайное помазание, он может получать глубокие откровения из Божьего Слова. Но если он не умеет строить отношения с людьми, они никогда не последуют за ним. Способность служителя доносить до людей помазанное библейское учение зависит от того, насколько хорошо ему удаётся взаимодействовать с подотчётными ему людьми.

Итак, ваши подчинённые должны знать следующее:

• в чём заключается ваше видение;

• каких результатов вы ожидаете от них, поручая им определённое задание;

• каких стандартов они должны придерживаться;

• какие следующие шаги они должны предпринять;

• в течение какого срока они должны выполнить ваше задание;

• какое взыскание их ожидает в случае невыполнения работы в срок;

• какое их ждёт наказание в случае неправильно выполненного задания;

• какова будет их награда за успешно выполненное поручение.

Ваши подчинённые должны получить от вас максимум необходимой информации. Возможно, вам придётся неоднократно повторять им свои требования. Излагайте их как можно чётче. Если вы хотите, чтобы люди в точности следовали вашим указаниям, изложите их настолько ясно, чтобы их невозможно было интерпретировать по-другому. Если вы не знаете, как это делается, займитесь развитием своих навыков коммуникации. Читайте полезные книги по данной теме. Запишитесь на курсы, где учат эффективному общению. Попросите человека, который обладает искусством общения с людьми, помочь вам развить это умение. Выработав коммуникативные навыки, вы непременно достигнете успеха в своём деле.

Поймите: если вы проигнорируете этот совет и не научитесь продуктивно общаться со своими коллегами или подчинёнными, вы обречёте себя на разочарование в будущем. Вам никогда не удастся выйти за рамки заурядности в своей церкви, бизнесе или организации.

Я благодарен Богу за помазание. Оно наделяет мою проповедь силой. Оно укрепляет меня. Даёт мне чудесные идеи, которые приносят заметные плоды. Оно вдохновляет меня и делает восприимчивым к откровениям свыше. Оно позволяет мне делать то, на что сам я неспособен. Без помазания я ничто. Тем не менее, если я, имея помазание, не мог бы взаимодействовать с людьми и организовывать их в единую группу, обладающую общим видением, от моего помазания не было бы особой пользы. Моё служение осталось бы незначительным и заурядным. Но умение общаться с коллегами и подчинёнными ведёт от безвестности к известности, от неудачи к успеху. Это относится ко всем, кто занимает руководящую должность.

Развивайте навыки общения

Если вы не умеете излагать свои мысли ясно и понятно, ваши подчинённые всегда будут в замешательстве, не зная точно, что вы от них хотите. Они не будут понимать ваше видение. Они не будут знать, в каком направлении двигаться. У них не будет чёткого плана действий. У них не будет и чувства ответственности за свои действия и решения.

Порой действительно бывает так, что кто-то вас не понял, хотя вы донесли свои мысли вполне доступно. Но если вас не понимают постоянно, значит, вы не умеете выражать свои мысли чётко.

Почему апостол Павел написал свои послания? Потому что хотел донести до людей откровение, полученное им от Иисуса Христа.

Для чего Бог послал в мир Своего Сына? Для того, чтобы передать миру Своё послание любви.

Зачем Святой Дух побудил определённых людей написать книги, вошедшие в Ветхий Завет? Затем, чтобы открыть Своему народу истину. Бог ясно говорит:

• о грехе,

• о последствиях греха,

• о наказании за грех,

• о том, как освободиться от греха,

• о том, как получить прощение грехов,

• об аде,

• о небесах,

• о Святом Духе.

Все вопросы первостепенной важности рассматриваются в Библии чётко, а не двусмысленно. Бог не оставляет возможности для недопонимания того, о чём Он говорит. Мы точно знаем, что Бог думает по этим ключевым вопросам, поскольку в Его Слове всё это чётко выделено. Единственная причина, по которой мы можем не понимать, что думает Бог и чего от нас ждёт, заключается в том, что мы невнимательны, потому что Он предельно ясно изложил Свой взгляд на эти основополагающие истины.

• Если Бог умеет доносить Свои мысли,

• если апостол Павел сумел изложить в посланиях свои мысли,

• если Божий Дух умеет общаться с нами, то навыки общения необходимо развивать и вам.

Умение общаться и выражать свои мысли отличает хорошего лидера от плохого. Люди судят о вас по тому, как вы руководите ими. Говорите с ними на понятном им языке, и они не уйдут от вас. Изъясняйтесь непонятно, и они быстро покинут вас.

Проверьте потенциального руководителя на умение общаться

Подбирая нового руководителя, ни в коем случае не игнорируйте то, насколько развиты у него навыки общения. Если человек, которому вы прочите новое назначение, не считает важным умение эффективно общаться, он не подходит для руководящей должности. Пусть он невероятно талантлив, не повышайте его, пока он не осознает важность плодотворного общения и необходимость развивать это умение.

Первой проверкой навыков общения предполагаемого руководителя являются деловые отношения между ним и вами. Если он неспособен ясно и чётко давать вам подробный отчёт о ведущейся или проделанной работе, то он не сможет ясно и чётко излагать подчинённым свои указания.

Чтобы выяснить, насколько развито у потенциального руководителя умение излагать свои мысли, поручите ему составить отчёт. А когда он его составит, обратите внимание на следующее:

• Внимателен ли он к деталям?

• Скользит ли он по поверхности в своих отчётах или же вникает в суть вещей?

• Даёт ли он полную картину происходящего или же выбирает только то, что вы, по его мнению, должны знать?

Многие люди не умеют составлять отчёты. Кому-то не нравится вдаваться в детали, писать деловые письма, заострять внимание на незначительных, на их взгляд, фактах. Однако способность (или неспособность) человека регулярно и подробно вводить вас в курс дела – это основной фактор, определяющий его пригодность для руководящей должности.

Если он не умеет вести себя уважительно по отношению к вам и правильно строить с вами деловые отношения, значит, он не готов стать руководителем отдела вашей организации.

Не давайте потенциальному руководителю сразу же полную власть в порученном ему отделе организации или служения – наделяйте его полномочиями постепенно. Как только он проявит себя должным образом, доверьте ему больше власти. Если и дальше он будет соответствовать вашим ожиданиям, расширьте сферу его полномочий. Торопиться с повышением кого-либо не следует. Для начала поручите будущему руководителю какое-нибудь задание и понаблюдайте, как он будет с ним справляться. Обращайте внимание:

• Как он относится к окружающим и строит с ними отношения?

• Не злоупотребляет ли он своей властью в целях манипулирования подчинёнными?

• Разъясняет ли он подчинённым свои требования или ждёт от них слепого подчинения?

• Сообщает ли он вам обо всех существенных фактах или же пренебрегает важными деталями?

• Доводит ли он поручения до конца?

• Не относится ли к серьёзным проблемам спустя рукава?

Вам подойдёт тот руководитель, который держит вас в курсе относительно того, как идёт выполнение вашего поручения. Если он не предоставляет вам нужную информацию, то, наверняка, он не будет давать необходимую информацию и своим подчинённым.

Умелое предоставление нужной информации играет важную роль в любой организации. Это устраняет недопонимание и даёт точку опоры для дальнейшего продвижения в заданном направлении. Предоставляя своим подчинённым нужную информацию, вы помогаете им следовать за вами.

Никому не нравится двигаться в неизвестность да ещё на ощупь. Давая подчинённым необходимую информацию и разъясняя им детали, руководитель облегчает им выполнение задачи. Большинство людей последуют за вами только в том случае, если будут ясно видеть направление, понимать, зачем это нужно, знать, сколько времени это займёт, каких усилий это будет стоить и какова конечная цель. Вот почему хороший руководитель обязан разъяснить своим сотрудникам все эти пункты.

Прежде чем вы примете окончательное решение поставить данного человека на руководящую должность, убедитесь в том, что он умеет взаимодействовать с людьми. Если у него недостаёт навыков плодотворного общения, выясните, стремится ли он развить их.

Многолетний опыт научил меня простой истине: если поспешить повысить кого-то в должности, в конечном счёте, пострадают все. Если вы поставили человека на руководящую должность, а он не умеет общаться с людьми, вас всех постигнет разочарование. Поэтому будьте осмотрительны и не торопитесь. Убедитесь в том, что человек, на которого пал ваш выбор, умеет взаимодействовать с людьми и способен навести порядок в рядах ваших сотрудников.

Вопросы для личного изучения или обсуждения в группах

1. Каковы признаки плохо налаженного взаимодействия между сотрудниками и руководителем?

2. Опишите внимательного слушателя.

3. Как вам убедиться в том, что вы точно поняли поручение своего начальника?

4. Что вы могли бы сделать для того, чтобы подчинённые лучше понимали ваши указания?

5. Что является первой проверкой на наличие навыков общения у потенциального руководителя?

Правило третье
Какова личная жизнь потенциального руководителя

Эту главу я хочу посвятить теме частной жизни претендента на руководящую должность. В частности, хочу поговорить о его браке, детях, доме и умении распоряжаться деньгами. Эти четыре пункта чрезвычайно важны при определении готовности человека к повышению.

Я вполне понимаю, что последующие рассуждения могут и не ответить на все ваши вопросы, а возможно даже, породят и новые вопросы. Мы не будем рассматривать указанные темы всесторонне. Я хочу лишь показать необходимость обращать внимание на эти моменты, поскольку личная жизнь человека влияет на его общественную деятельность. Именно поэтому, прежде чем назначать человека на руководящую должность, я знакомлюсь с его личной жизнью. «Но моя личная жизнь и семья не имеют никакого отношения к моей способности выполнять свои рабочие обязанности. Более того, у вас нет права касаться моей частной жизни!» – может возразить он и будет неправ. То, что происходит за закрытыми дверьми дома человека, точно покажет вам, будет он способствовать успеху вашей организации или же создаст проблемы. Именно поэтому апостол Павел настоятельно советовал Тимофею вникнуть в семейную жизнь человека, прежде чем доверить ему руководство делами церкви (1 Тимофею 3:4–5). Можно сказать, Павел объяснял Тимофею, что семейная жизнь потенциального церковного лидера является его резюме. Иными словами, ничто так не подтверждает готовность человека к руководящей должности, как его хорошо организованная семейная жизнь. Опрятный дом и умение распоряжаться деньгами также указывают на его готовность к продвижению.

Пожалуйста, помните, что цель проверки претендента на руководящую должность – не подтвердить его негодность, а определить готовность. Руководителя должна отличать способность вести за собой остальных. Есть ли у него эта способность – лучше всего покажет его семейная жизнь. Семья, помимо всего прочего, это ещё и инструмент, предназначенный оттачивать такие важные качества руководителя, как терпение, лояльность, доброта, альтруизм, верность и т. д. Но, обращая внимание на частную жизнь человека, не ищите в ней совершенства. Бог всегда смотрит на сердце. То же самое делайте и вы. Вы не найдёте такого человека, у которого вообще нет никаких проблем и недостатков. Ищите того, кто обращается за поддержкой к Богу и знает, как с помощью Божьего Слова преодолевать встречающиеся на жизненном пути преграды.

Личная жизнь руководителя влияет на его общественную жизнь

Помню, пастора нашей церкви, в которую я ходил ещё подростком, прихожане очень любили, но его семейная жизнь была клубком неразрешённых проблем. Его дети росли непослушными, жена в церковь ходила редко, а его деньги тратились впустую из-за безответственного поведения детей. Члены церкви часто говорили между собой о необходимости сменить пастора. Но они понимали: если попросить его оставить пасторское служение, это станет очередным жестоким ударом для его и без того измученной домашними проблемами души. Им было его жалко.

Поскольку все прекрасно знали о семейных проблемах своего пастора, его проповеди практически не имели на них никакого воздействия. Говорил он правильно, но его семейная жизнь была настолько неупорядоченной, а дети настолько непослушными, что прихожане воспринимали его слова как пустые и неуместные, особенно, когда он проповедовал на темы, связанные с семьёй.

Помню, люди говорили: «Мы любим нашего пастора, но не ему учить нас, как воспитывать детей. Он и со своими-то справиться не может. И как он может упрекать нас в том, что мы, бывает, пропускаем служения, если его жена вообще в церковь не ходит?»

Я знаю множество подобных примеров. Это говорит о том, насколько важна семейная жизнь пастора. Если он может подкрепить свою проповедь личным примером, люди будут прислушиваться к его словам и ценить его советы. Если же он говорит людям делать то, чего не делает сам, он сводит на нет и свою проповедь, и свой авторитет.

Если вы – пастор, никогда не забывайте: самой яркой вашей проповедью является ваша частная жизнь. Только не думайте, что я придираюсь к пасторам. Пастор – такой же человек, которому приходится решать семейные проблемы, как и всем остальным.

Где бы вы ни занимали руководящую должность: в церкви, компании, организации, – степень вашего влияния определяется вашей частной жизнью. Если ваша частная жизнь оставляет желать лучшего, и окружающие знают об этом, это ослабит ваше влияние на них.

Лидер должен подкреплять свои слова личным примером

У большинства прихожан церкви есть множество проблем, в том числе и семейных. Это одна из причин того, почему семейная жизнь пастора имеет большое значение. Людям нужны лидеры, которые покажут им, как добиться успеха в жизни, и научат преодолевать трудности.

В 1-м послании к Фессалоникийцам 2:8 апостол Павел приводит действенный принцип, который оказался очень полезным в моём собственном служении. Он написал: «Так мы, из усердия к вам, восхотели передать вам не только благовестие Божье, но и души наши, потому что вы стали нам любезны». Павел был лучшим из лучших среди новозаветных теологов. Он мог бы читать лекции часами, черпая информацию из необъятной сокровищницы своих знаний и откровений. И, думаю, иногда он так и делал. Однако Павел не только проповедовал и читал лекции, он делился с людьми не только Евангелием, но и, как он написал, собственной душой. Его душой – был его образ жизни. Он жил настолько открыто, что был наглядным примером своей проповеди.

Эта открытость, судя по всему, распространялась и на его отношения с Тимофеем: «А ты последовал мне в учении, житии, расположении, вере, великодушии, любви, терпении» (2 Тимофею 3:10). Греческое слово parakoloutheo – «следовать», описывает человека, который настолько предан кому-то, что в точности подражает ему во всём.

Жизнь Павла была для Тимофея открытой книгой. Он наблюдал за жизнью Павла и его поведением, так что имел всестороннее представление о его образе жизни. Поэтому Павел и написал: «…ты последовал мне… в житии…» Тимофей знал его привычки, веру, решимость, настойчивое стремление идти до конца, невзирая на преграды. Это давало Павлу право говорить Тимофею о необходимости «переносить страдания» (2 Тимофею 2:3), ведь Павел неоднократно подвергался испытаниям и был известен как преданный воин Иисуса Христа. Жизнь Павла подтверждала его слова.

Обратите внимание, что, прежде чем сказать верующим, что «блаженнее давать, нежели принимать», он привёл в пример собственную жизнь, которая протекала у них на виду. Все знали: чтобы содержать своих помощников, Павел трудился, поэтому, когда он призывал старейшин поддерживать слабых, его слова не были пустыми – они подкреплялись его собственным примером.

Людям необходим пример для подражания

В Библии подчёркивается то, насколько важно для лидера быть достойным примером для подражания. В Послании к Евреям 13:7 сказано: «Поминайте наставников ваших, которые проповедовали вам Слово Божье, и, взирая на кончину их жизни, подражайте вере их». Своим образом жизни и делами лидер показывает пример другим.

Проповедь о вере оказывает на меня особенно сильное воздействие, если я знаю, что благодаря своей вере проповедующий достиг многого. Он не просто излагает абстрактную теорию, он опирается на собственный опыт. Учение о пожертвовании я приму всерьёз, если буду знать, что тот, кто этому учит, сам много жертвует и Бог щедро его за это благословляет. Когда я слышу, как кто-то говорит о важности соблюдать завет, его слова я приму всем сердцем, если буду знать, что этот человек уже многие годы живёт по завету и чем-то жертвует, чтобы сохранить этот завет. Когда кто-то учит о развитии церкви, я отнесусь к его словам серьёзно, если буду знать, сколько церквей он основал, в скольких был пастором и растёт ли его церковь? Или же его слова – просто теория, которую он почерпнул в книге или на семинаре?

Слова, подкреплённые опытом, имеют большой вес.

Люди всегда последуют за успешным человеком. В нём они будут видеть пример для подражания и, глядя на него, будут всё больше верить, что и они смогут добиться таких же успехов.

• Если люди не уверены, что их лидер слышит голос Бога хотя бы немного отчётливее, чем они сами;

• если они видят, что их лидер не готов идти на те жертвы, которых требует от других;

• если они видят, что в его семье много глубоко укоренившихся проблем;

• если они видят, что лидер постоянно конфликтует со своей женой;

• если они видят, что семейная жизнь лидера напряжённая;

• если они видят, что материальный вопрос лидера находится в плачевном состоянии по причине неумения распоряжаться деньгами правильно, —

то этот человек не станет для них примером. Да и почему они должны подражать тому, чья личная жизнь полна неудач и проблем?