Электронная библиотека » Роман Мумладзе » » онлайн чтение - страница 10


  • Текст добавлен: 21 сентября 2016, 15:40


Автор книги: Роман Мумладзе


Жанр: Учебная литература, Детские книги


сообщить о неприемлемом содержимом

Текущая страница: 10 (всего у книги 11 страниц)

Шрифт:
- 100% +

Разумеется, для внедрения всех этих систем требуется помощь специалистов, консультантов. Успешное внедрение системы зависит от многих факторов. Изначально она представляет собой некий шаблон. Дальше следует выяснение требований заказчика и доработка системы в соответствии с ними.

Эффективная автоматизированная система управления персоналом должна соответствовать, как минимум, следующим параметрам:

• удовлетворять потребности организации;

• быть удобной в пользовании;

• гибкой (т. е. должна быть совместимой с различными операционными системами, должны быть совместимые системы кодирования, она должна позволять менять свою конфигурацию в достаточных пределах, достраиваться с помощью нужных организации прикладных программ);

• предоставлять достаточные возможности для составления отчетов;

• в ней должно быть соответствие цены и качества;

• должна обеспечиваться серьезная поддержка со стороны поставщика;

• должна быть надежной.


Вопросы для самоконтроля:

1. Какие функции управления персоналом необходимо и возможно автоматизировать?

2. Каковы результаты применения информационных технологий в управлении персоналом организации?

3. Какое телекоммуникационное обеспечение используется в процессе управления персоналом?

4. Какие прикладные программы обеспечивают деятельность системы управления персоналом?

5. Определите значение информационных технологий в работе службы управления персоналом.

6. Определите функциональные особенности комплексной программы БОСС-Кадровик.


Тесты:

1. Средства, составляющие основу КТС службы управления персоналом, предназначенные для преобразования исходных данных в результирующую информацию, это средства… информации

а) сбора и регистрации

б) передачи

в) хранения

г) обработки

д) выдачи

2. Средства, предназначенные для преобразования информации в вид, удобный для восприятия человеком, это средства… информации

а) сбора и регистрации

б) передачи

в) хранения

г) обработки

д) выдачи

3. Средства, предназначенные для передачи информации во времени, это средства… информации

а) сбора и регистрации

б) передачи

в) хранения

г) обработки

д) выдачи

4. Средства преобразования информации в удобный для дистанционной передачи и дальнейшей обработки вид, это средства… информации

а) сбора и регистрации

б) передачи

в) хранения

г) обработки

д) выдачи

5. Автоматизированное рабочее место специалиста по кадровой работе – это:

а) совокупность методических и программных средств специалиста

б) совокупность языковых и программных средств, обеспечивающих автоматизацию функций пользователя в предметной области „Управление капиталом“, позволяющих оперативно удовлетворять его информационные и вычислительные запросы

в) зона трудовой деятельности одного или нескольких работников

г) совокупность методических, языковых и программных средств, обеспечивающих автоматизацию функций пользователя в предметной области „Управление персоналом“, позволяющих оперативно удовлетворять его информационные и вычислительные запросы

6. Показателями, характеризующими эффективность применения автоматизированных информационных технологий, являются:

а) экономия рабочего времени работников кадровой службы

б) повышение качества управленческих решений

в) развитие профессиональных способностей разных сотрудников организации

г) повышение степени обоснованности принимаемых управленческих решений

д) ускорение процесса адаптации новых сотрудников

7. Преимуществами централизованных САОИ являются:

а) использование прошлого опыта централизованного применения ЭВМ; единая организация и управление ПО и ПО; единые принципы защиты информации

б) гибкость и возможность расширения при новых требованиях; применение ПО и ПО пользователя; легкое встраивание в существующую организационную структуру

в) согласование хранения и обработки данных с требованиями пользователя; использование преимуществ вычислительных машин

8. Недостатками централизованных САОИ являются:

а) групповой режим обработки информации; отделение пользователя от системы; недостаточные возможности пользователя при обращении к банку данных

б) отсутствие реализации единых организационных принципов хранения данных; обособленность при разработке и использовании ПО и ОП; сложность обслуживания средств ВТ

в) высокие затраты на проектирование, разработку и внедрение

Литература

1. Конституция Российской Федерации. М. Юрид. лит., 1993.

2. Трудовой Кодекс Российской Федерации/ Сборник федеральных конституционных законов и федеральных законов Российской Федерации. 2007. М.: Издание Государственной Думы, 2007. (в ред. Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ).

3. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая от 30 ноября 1994 г. № 51-ФЗ. Часть вторая от 26.01.1996 г. № 14-ФЗ.

1. Веснин, В.Р. Управление персоналом: теория и практика: электрон. учебник: [электрон. ресурс] / В.Р.Веснин. – М.: КНОРУС, 2009. – 1 элеткрон. опт. диск(CD-ROM).

2. Дейнека А.В.У правление персоналом: учеб. для вузов / А.В.Дейнека. – М.: Дашков и Кº, 2011. – 290с.

3. Кибанов, А. Я. У правление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: учеб. пособие для вузов / А.Я.Кибанов,И.Б.Дуракова. – М.: ИНФРА-М, 2013.– 300 с.

4. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: учеб. пособие для вузов/ A. Я.Кибанов, Л.В.Ивановская, Е.А.Митрофанова. – М.: РИОР, 2010. – 288с.

5. Лукичева Л. И. Управление персоналом: курс лекций: учеб, пособие для вузов / Под ред. Ю.П. Анискина. – 2-е изд. – М.: Омега-Л, 2009. -264с.

6. Маслова В.М. Управление персоналом: учеб. для вузов / B. М.Маслова. – М.: Юрайт, 2011. – 488с.

7. Мумладзе Р.Г. Совершенствование структуры управления производством / Р.Г.Мумладзе, И.В.Васильева. – М.:Изд-во «Палеотип», 2013.

8. Мумладзе Р.Г. Мотивация трудовой деятельности персонала и их взаимодействие в сельхозорганизациях / Мумладзе Р.Г., Васильева И.В., Алешина Т.Н. – М.: Изд-во «Палеотип»,2014.

9. Мумладзе Р.Г.Экономика и социология труда: учеб. для вузов/ Р.Г.Мумладзе, Г.Н.Гужина. – М.: Изд-во «Кнорус», 2014.

10. Мумладзе Р.Г. Управление структурными подразделениями организации учеб. для вузов/Р.Г.Мумладзе, И.Д.Афонин. – М.: – Изд-во «Палеотип».– 2014.

11. Мумладзе Р.Г. Управление персоналом: учеб. для вузов / Р.Г.Мумладзе. – М.:Изд-во «Палеотип», 2014.

12. Мумладзе Р.Г. Управление персоналом: учеб. для вузов / Р.Г.Мумладзе, Г.Н.Гужина, А.А.Гужин – М.:Изд-во «Палеотип», 2011.

13. Мумладзе Р.Г. Управление персоналом: учеб. пособие для вузов / Р.Г.Мумладзе. – М., 1998.

14. Мумладзе Р.Г. Менеджмент: учеб. для вузов / Р.Г.Мумладзе, Е.Г.Михалкина. – М.:Изд-во «Палеотип», 2011.

15. Тебекин, А.В. У правление персоналом: учеб. для вузов / А.В.Тебекин. – М.: КНОРУС, 2012.– 623 с.

16. Управление персоналом: курсовые проекты, практика, государственный экзамен, дипломный проект: учеб. для вузов/под ред. А.Я.Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2009.– 430 с.

17. Управление персоналом организации: учеб, пособие/под ред. М.А.Винокурова, Т.Г.Озерниковой. – Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2009.-567 с.

18. Управление персоналом: учеб. для бакалавров/под ред. А.А.Литвинюка. – М.: Юрайт, 2012.– 434 с.

19. Управление персоналом: Учеб, для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2009. – 554с.

20. Управление персоналом: учеб. пособие/ Г.Н.Гужина и др. – М.: РГАЗУ, 2009. – 279с.

21. Управление персоналом: учеб. пособие для вузов / А.Я.Кибанов и др. – М.: ИНФРА-М, 2013.– 237 с.

Задания для практических занятий

Занятие 1. Концепции управления персоналом.

Вопросы для самостоятельной подготовки к теме:

1. Основные подходы к управлению персоналом.

2. Концепция «человеческого капитала».

Контрольные вопросы:

1. Сущность понятий: «кадры», «персонал», «человеческие ресурсы».

2. Что такое концепция управления персоналом и как она связана с концепцией управления в целом?

3. Назовите известные вам концепции управления персоналом.

4. Охарактеризуйте известные вам типы организационных культур.

5. Сформулируйте принципиальные положения концепции анализа человеческих ресурсов.

6. Перечислите перспективы, включаемые в первоначальные издержки, и объясните структуру восстановительных издержек.

7. Что такое ожидаемая реализуемая стоимость специалиста? Из каких элементов она состоит?

8. Чем вызвана необходимость управления персоналом? И какие понятия характеризуют роль человека в деловой организации?

9. В чем специфика человеческих ресурсов?

Задание:

1. Дайте письменные ответы на контрольные вопросы.

2. Дайте краткое резюме по данной теме, основываясь на дополнительной информации, полученной в результате самостоятельной подготовки.


Занятие 2. Система управления персоналом в организации.

Вопросы для самостоятельной подготовки к теме:

1. Цели и функции системы управления персоналом.

2. Инфраструктура системы управления персоналом.

3. Особенности формирования внутрифирменного механизма управления персоналом.

Контрольные вопросы:

1. Каковы принципы построения системы управления персоналом в организации?

2. Каковы цели системы управления персоналом?

3. Раскройте содержание функции управления персоналом.

4. Какие подсистемы выделяют в современной системе управления?

5. Раскройте сущность механизма управления персоналом.

6. Что такое инфраструктура управления персоналом?

7. В чем состоит идентичность отличия между оргструктурой и целевой систепмой управления персоналом?

8. Что понимается под кадровым обеспечением системы управления персоналом?

9. Что понимается под правовым обеспечением системы управления персоналом?

Задание:

1. Дайте письменные ответы на контрольные вопросы.

2. Дайте краткое резюме по данной теме, основываясь на дополнительной информации, полученной в результате самостоятельной подготовки.


Занятие 3. Методы управления персоналом.

Вопросы для самостоятельной подготовки к теме:

1. Методы формирования кадрового состава.

2. Методы поддержания работоспособности персонала.

3. Методы формирования организации.

Контрольные вопросы:

1. Какие группы факторов необходимо учесть при создании организационной структуры?

2. Какие факторы внешней среды влияют на процесс набора кондидатов?

3. Какие методы используются при оценке кандидатов?

4. Какие элементы аттестации должны использоваться при ее проведении?

5. Какие этапы профессионального развития проходит специалист?

6. Почему проблема реорганизации так важна для российских предприятий?

7. Что такое организационно-кадровый аудит?

8. Что означает: недирективные методы сокращения персонала?

9. Как связан выбор метода сокращения с типом организационной культуры?

Задание:

1. Дайте письменные ответы на контрольные вопросы.

2. Дайте краткое резюме по данной теме, основываясь на дополнительной информации, полученной в результате самостоятельной подготовки.


Занятие 4. Стратегии управления персоналом.

Вопросы для самостоятельной подготовки к теме:

1. Возникновение стратегии управления персоналом.

2. Кадровая политика.

3. Кадровый менеджмент на разных стадиях развития организации.

Контрольные вопросы:

1. В чем состоит новый подход к понятию «стратегия управления персоналом»?

2. В чем выражается взаимосвязь стратегии управления организацией и управления персоналом?

3. В чем основное отличие открытой и закрытой кадровой политики?

4. Какие факторы внешней и внутренней среды влияют на формирование кадровой политики?

5. Что такое компетенция персонала, каков ее практический смысл и как ею управлять?

6. Как рассчитать количество персонала кадровой службы?

7. Какие мероприятия могут способствовать удержанию корпоративной культуры?

8. Какие кризисы может переживать организация в процессе своего развития?

9. Что детерминирует человеческую составляющую кризиса в организации?

Задание:

1. Дайте письменные ответы на контрольные вопросы.

2. Дайте краткое резюме по данной теме, основываясь на дополнительной информации, полученной в результате самостоятельной подготовки.


Занятие 5. Технология управления персоналом в организации.

Вопросы для самостоятельной подготовки к теме:

1. Наем, отбор и прием персонала.

2. Деловая оценка как технология кадровой работы.

3. Внутрифирменное обучение как технология развития кадрового потенциала организации.

4. У правление деловой карьерой, служебно-профессиональным продвижением и высвобождением персонала.

Контрольные вопросы:

1. Какие этапы предусматривает процесс отбора персонала?

2. Что такое ротация кадров?

3. Для каких целей осуществляется оценка персонала организации?

4. Почему, проводя оценку персонала, важно учитывать особенности корпоративной культуры организации?

5. Каковы особенности интегрированного обучения?

6. Каковы требования к кадровому обеспечению программ внутрифирменной подготовки?

7. Дайте определение сущности карьеры и назовите ее виды.

8. Какие правила необходимо соблюдать при управлении карьерой?

9. Нарушению каких функций труда угрожает высвобождение работника из организации?

Задание:

1. Дайте письменные ответы на контрольные вопросы.

2. Дайте краткое резюме по данной теме, основываясь на дополнительной информации, полученной в результате самостоятельной подготовки.


Занятие 6. Конфликтологические основы кадрового менеджмента.

Вопросы для самостоятельной подготовкие к теме:

1. Конфликт как инструмент развития.

2. Управление конфликтами и стрессами.

3. Мотивация трудовой деятельности персонала.

Контрольные вопросы:

1. В какой фазе конфликта возможна коммуникация?

2. Что нужно выяснить для составления наиболее точного описания конфликта?

3. Какие стили поведения в конфликте способствуют его преодолению, а какие приводят к кризису?

4. Что представляет собой процесс управления конфликтами и в чем его сложность?

5. Какие существуют методы управления стрессом и чем может быть вреден и полезен стресс?

6. Как на практике взаимосвязаны понятия: «интерес», «мотив», «поведение»?

7. Какие теории мотивации основаны на отношении человека к труду?

8. Что такое минимальная заработная плата, каковы направления и основы ее регулирования?

9. Что такое единая тарифная сетка? Каковы основные принципы ее построения?

Задание:

1. Дайте письменные ответы на контрольные вопросы.

2. Дайте краткое резюме по данной теме, основываясь на дополнительной информации, полученной в результате самостоятельной подготовки.


Занятие 7. Планирование работы с персоналом организации.

Вопросы для самостоятельной подготовки к теме:

1. Сущность, цели и задачи кадрового планирования.

2. Определение потребности персонала.

3. Нормирование и учет численности персонала.

4. Маркетинг персонала.

Контрольные вопросы:

1. Какие факторы влияют на планирование потребностей в персонале?

2. Опишите основные методы планирование потребности в персонале.

3. Как можно планировать численность административно управленческого персонала?

4. Что нового вносит рынок в организацию нормирования численности персонала?

5. Какие виды норм применяются для расчета численности управленческого персонала?

6. С помощью каких норм можно установить численность специалистов?

7. Что такое явочная и списочная численность персонала? Какие факторы влияют на различия в их величинах?

8. Какие факторы определяют направление маркетинговой деятельности в области персонала?

9. Каковы источники информации для проведения маркетингового анализа в области персонала?

Задание:

1. Дайте письменные ответы на контрольные вопросы.

2. Дайте краткое резюме по данной теме, основываясь на дополнительной информации, полученной в результате самостоятельной подготовки.

Резюме:


Занятие 8. Оценка труда работников.

Вопросы для самостоятельной подготовки к теме:

1. Факторы, влияющие на профессиональную эффективность работников.

2. Аттестация: цели, порядок проведения, основные этапы.

3. Методы оценки работы персонала.

Контрольные вопросы:

1. Перечислите факторы, влияющие на профессиональную эффективность работников.

2. Какова цель и порядок проведения аттестации?

3. Какие типичные ошибки чаще всего допускают руководители при проведении аттестации?

4. Какие разновидности ратирования используются в практике оценки труда работников?

5. Какие расходы на персонал следует учитывать при оценке эффективности кадровых служб?

6. Назовите основные группы показателей оценки деятельности кадровых служб. Дайте характеристику каждой из них.

7. Какие косвенные показатели используются при оценке эффективности кадровых служб?

8. В чем заключаются преимущества оценки работников на основании письменных характеристик и каковы основные трудности этого способа?

9. В чем заключается особенность использования шкал оценки?

Задание:

1. Дайте письменные ответы на контрольные вопросы.

2. Дайте краткое резюме по данной теме, основываясь на дополнительной информации, полученной в результате самостоятельной подготовки.


Занятие 9. Стили руководства персоналом.

Вопросы для самостоятельной подготовки к теме:

1. Характеристики основных стилей руководства.

2. Делегирование полномочий.

Контрольные вопросы:

1. Опишите авторитарный стиль руководства.

2. Какие особенности выделяются демократическом стиле управления?

3. Что представляет собой управленческая решетка Блейка-Моутон? Какие основные типы руководства она рассматривает?

4. Каковы отличительные черты либерального стиля?

5. Какие основные правила делегирования полномочий вы знаете?

6. Какие вопросы делегировать необходимо, а какие нежелательно?

7. В чем заключаются главные принципы делегирования полномочий?

Задание:

1. Дайте письменные ответы на контрольные вопросы.

2. Дайте краткое резюме по данной теме, основываясь на дополнительной информации, полученной в результате самостоятельной подготовки.


Занятие 10. Власть, влияние, лидерство.

Вопрос для самостоятельной подготовки к теме:

1. Характеристики лидерства и форм власти.

Контрольные вопросы:

1. В чем состоит отличие понятий: «лидерство», «влияние» и «власть»?

2. Дайте характеристику моделям лидера.

3. Чем отличается менеджер от лидера?

4. Какие формы власти вы знаете?

5. Какие особенности присущи харизматическим личностям?

6. Укажите достоинства и недостатки всех видов власти.

Задание:

1. Дайте письменные ответы на контрольные вопросы.

2. Дайте краткое резюме по данной теме, основываясь на дополнительной информации, полученной в результате самостоятельной подготовки.

Тесты

Тест «Выбор карьерного пути»

Закончите предложение, как Вам больше нравится.

1. Наилучший способ заставить людей что-либо делать – это…

А – увеличить им зарплату;

В – поручить им то, что они считают неосуществимым;

С – покритиковать их немного;

Д – ставить им палки в колеса.

2. Настоящий руководитель…

А – по настоящему рискует;

В – рискует, но осторожно;

С – делает вид, что рискует, а на самом деле совершает только хорошо продуманные шаги;

Д – делает все назло другим.

3. Лучшие руководители обычно…

А – действуют решительно (тот, кто стремится к власти, должен пользоваться моментом);

В – ведут себя подобно зеркалу, позволяя другим отражать свою энергию;

С – считают подчиненных своими лучшими друзьями, более всего заботятся о демократичности правления.

4. Чтобы научиться руководить, требуется целая жизнь (смешно воображать, что кто-нибудь так сразу сможет разумно и самостоятельно распоряжаться), – это…

А – печально, но факт;

В – в общем, верно;

С – ерунда.

5. Способ заставить подчиненных трепетать – это…

А – проявить твердую волю;

В – проявить холодный расчет;

С – привести нелицеприятные факты из их жизни.

6. Опытный руководитель достигает успеха только потому, что полностью сосредоточен на конечном результате, – это…

А – правда;

В – ложь.

7. Обозначьте правильные утверждения буквой «П» и ложные – «Л».

А – хороший руководитель не слушает советов и не подчиняется силе;

В – руководитель не должен допускать критику своего стиля руководства;

С – большинство руководителей не замечают характерных для себя ошибок;

Д – на собраниях шеф не должен мямлить или пытаться заставить людей молчать;

Е – обаяние руководителя не зависит от его внешнего облика.

8. Худший из руководителей – это…

А-я;

В – тихий, незаметный человек;

С – тот, кто не внушает доверия.


Ключ к тесту «Выбор карьерного пути»

Правильные ответы: 1-А; 2-В; 3-С; 4-С; 5-А; 6-А; 7-…; 8-С.

Каждый правильный ответ дает Вам 10 очков. Помните, что относительно 7-го вопроса засчитываются только ответы с пометкой «ложно».

Вы набрали 60–80 очков. Вы блестящий руководитель, материально обеспечены, независимы, решительны, но не опрометчивы, заботливы, однако не зануда. Вы умеете обнаружить и раскрыть лучшие качества в других. Ваши подчиненные пойдут за Вами на край света.

20–50 очков. Вы сильны и интеллигентны, но одинаково хорошо чувствуете себя и как руководитель, и как подчиненный. Окружающие ценят Ваши оригинальные идеи, и Вы частенько и не без оснований обнаруживаете себя в центре событий. Вам не хочется нести ответственность за чужие успехи и неудачи, но уж если пришлось покомандовать, то Вы делаете это отлично.

Менее 20 очков. Вам лучше медленно и в одиночку продвигаться вперед или работать «под началом» тактичного и опытного руководителя. Постоянные столкновения с чужими желаниями и проблемами тяготят и раздражают Вас. Вы надежный подчиненный, но руководить не любите и не умеете.

Тест «Степень конфликтности»

Тест позволяет оценить степень Вашей конфликтности или тактичности. Выберите один из предложенных вариантов ответа – «а», «б» или «в».

1. Пред ставьте, что в общественном транспорте начинается спор. Что Вы предпримете:

а) избежите вмешаться в ссору;

б) можете вмешаться, встать на сторону потерпевшего, того, кто прав;

в) всегда вмешиваетесь и до конца отстаиваете свою точку зрения.

2. На собрании Вы критикуете руководство за допущенные ошибки:

а) нет;

б) да, но в зависимости от личного отношения к нему;

в) всегда критикуете за ошибки.

3. Наш непосредственный начальник излагает свой план работы, который Вам кажется неудачным. Предложите ли Вы свой план, который кажется Вам лучше.

а) если другие Вас поддержат, то да;

б) разумеется, Вы будете поддерживать свой план;

в) Боитесь, что за критику Вас могут лишить премиальных.

4 Любите ли Вы спорить со своими коллегами, друзьями?

а) только с теми, кто не обижается, и когда споры не портят Ваши отношения;

б) да, но только по принципиальным, важным вопросам;

в) Вы спорите со всеми и по любому поводу.

5. Кто-то пытается пролезть вперед Вас без очереди:

а) считая, что и Вы не хуже него, попытайтесь тоже обойти очередь;

б) возмутитесь, но про себя; в) открыто выскажите свое негодование.

6. Представьте себе, что рассматривается рационализаторское предложение, новая работа вашего товарища, в которой есть смелые идеи, но есть и ошибки. Вы знаете, что Ваше мнение будет решающим. Как Вы поступите:

а) выскажитесь и о положительных и о отрицательных сторонах этого проекта;

б) выделите положительные стороны в его работе и предложите предоставить возможность продолжить ее;

в) станете критиковать ее: чтобы быть новатором, нельзя допускать ошибки.

7. Представьте: свекровь (теща) постоянно говорит Вам о необходимости экономии и бережливости, о вашей расточительности, а сама то и дело покупает дорогие вещи. Она хочет знать ваше мнение о своей последней покупке. Что Вы ей скажете:

а) что одобряете покупку, если она доставила ей удовольствие;

б) скажите, что эта вещь безвкусна;

в) в очередной раз поругаетесь с ней из-за этого.

8. Вы встретили подростков, которые курят. Как Вы реагируете?

а) думаете: «Зачем мне портить себе настроение из-за чужих плохо воспитанных детей»;

б) делаете им замечание;

в) если бы это было в общественном месте, Вы бы их отчитали.

9. В ресторане Вы замечаете, что официант обсчитал Вас:

а) в таком случае Вы не дадите ему чаевые, которые заранее приготовили;

б) попросите, чтобы он еще раз при Вас подсчитал сумму;

в) это будет поводом для скандала.

10. Вы в доме отдыха. Администратор занимается посторонними делами, сам развлекается вместо того, чтобы выполнять свои обязанности: не следит за уборкой, разнообразием меню. Возмущает ли Вас это?

а) да, но Вы не высказываете ему претензий, так как считаете, что это вряд ли что-то изменит;

б) Вы находите способ пожаловаться на него, предлагаю наказать или даже уволить;

в) Вы вымещаете недовольство на младшем персонале: уборщицах, официантках.

11. Вы спорите с Вашим ребенком-подростком и убеждаетесь, что он прав. Признаете ли Вы свою ошибку?

а) нет;

б) разумеется, признаете;

в) какой же будет авторитет, если Вы признаетесь, что были неправы.

Ключ к тесту:

Подсчитайте сумму набранных Вами очков.

Ответ «а» – 4 очка, ответ «б» – 2 очка, ответ «в» – 0 очков.

От 30 до 44 очков.

Вы тактичны. Не любите конфликтов, даже если и можете их сгладить, стремитесь избегать критических ситуаций. Когда же Вам приходится вступать в спор, Вы учитываете, как это отразится на Вашем служебном положении или приятельских отношениях. Вы стремитесь быть приятным для окружающих, но когда им требуется помощь, Вы не решаетесь ее оказать. Но думаете ли ВЫ, что тем самым Вы теряете уважение к себе в глазах других.

От 15 до 29 очков.

О Вас говорят, что Вы принципиальный и смелый человек. Вы настойчиво отстаиваете свое мнение, невзирая на то, как это повлияет на Ваши служебные или личные отношения. И Вас за это уважают.

От 10 до 14 очков.

Вы ищите поводы для споров, большая часть которых излишни, мелочны. Любите рисковать, но только когда это выгодно Вам. Вы навязываете свое мнение, даже если неправы. О Вас говорят, что Вы конфликтная личность. Вы не обидитесь, если Вас будут считать любителем поскандалить? Подумайте, не скрывается ли за Вашим поведением комплекс неполноценности?

Тест «Стиль руководства коллективом»

Методика определения

Данная методика разработана В. П. Захаровым. Основу методики составляют 16 групп утверждений, отражающих различные аспекты взаимодействия руководства и коллектива. Методика направлена на определение стиля руководства трудовым коллективом.

Применение методики не требует индивидуального тестирования. Возможно использование в блоке тестов, особенно эффективно использование его вместе с социометрией в целях оптимизации социально-психологического климата в коллективе.

Инструкция

«Опросник содержит 16 групп утверждений, характеризующих деловые качества руководителя. Каждая группа состоит из трех утверждений, обозначенных буквами а, б, в. Вам следует внимательно прочесть все три утверждения в составе каждой группы и выбрать одно, которое в наибольшей степени соответствует вашему мнению о руководителе. Отметьте выбранное утверждение на опросном листе знаком «+» под соответствующей буквой. Если вы оцениваете одновременно двух руководителей или более, сравните их между собой по приведенным трем утверждениям.

Выберите по одному из утверждений, характеризующих каждого руководителя (или одно утверждение, характеризующее двух или более руководителей), и отметьте ваше мнение о каждом на опросном листе разными знаками: Ставьте отметки на листе ответов».

Текст опросника

1.

• Центральное руководство требует, чтобы обо всех делах докладывали именно ему.

• Старается все решать вместе с подчиненными, единолично решает только самые срочные и оперативные вопросы.

• Некоторые важные дела решаются фактически без участия руководителя, его функции выполняют другие.


2.

• Всегда что-нибудь приказывает, распоряжается, настаивает, но никогда не просит.

• Приказывает так, что хочется выполнить.

• Приказывать не умеет.


3.

• Старается, чтобы его заместители были квалифицированными специалистами.

• Руководителю безразлично, кто работает у него заместителем, помощником.

• Он добивается безотказного исполнения и подчинения заместителей, помощников.


4.

• Его интересует только выполнение плана, а не отношение людей друг к другу.

• В работе не заинтересован, подходит к делу формально.

• Решая производственные задачи, старается создать хорошие отношения между людьми в коллективе.


5.

• Наверно, он консервативен, так как боится нового.

• Инициатива подчиненных руководителем не принимается.

• Способствует тому, чтобы работали самостоятельно.


6.

• На критику руководитель обычно не обижается, прислушивается к ней.

• Не любит, когда его критикуют и не старается скрыть это.

• Критику выслушивает, даже собирается принять меры, но ничего не предпринимает.


7.

• Складывается впечатление, что руководитель боится отвечать за свои действия, желает уменьшить свою ответственность.

• Ответственность распределяет между собой и подчиненными.

• Руководитель единолично принимает решения или отменяет их.


8.

• Регулярно советуется с подчиненными, особенно с опытными работниками.

• Подчиненные не только советуют, но могут давать указания своему руководителю.

• Не допускает, чтобы подчиненные ему советовали, а тем более возражали.


9.

• Обычно советуется с заместителями и нижестоящими руководителями, но не с рядовыми подчиненными.

• Регулярно общается с подчиненными, говорит о положении дел в коллективе, о трудностях, которые предстоит преодолеть.

• Для выполнения какой-либо работы ему нередко приходится уговаривать своих подчиненных.


10.

• Всегда обращается к подчиненным вежливо, доброжелательно.

• В обращении с подчиненными часто проявляет равнодушие.

• По отношению к подчиненным бывает нетактичным и даже грубым.


11.

• В критических ситуациях руководитель плохо справляется со своими обязанностями.

• В критических ситуациях руководитель, как правило, переходит на более жесткие методы руководства.

• Критические ситуации не изменяют способа его руководства.


12.

• Сам решает даже те вопросы, с которыми не совсем хорошо знаком.

• Если что-то не знает, то не боится этого показать и обращается за помощью к другим.

• Он не может действовать сам, а ждет «подталкивания» со стороны.


13.

• Пожалуй, он не очень требовательный человек.

• Он требователен, но одновременно и справедлив.

• О нем можно сказать, что он бывает слишком строгим и даже придирчивым.


14.

• Контролируя результаты, всегда замечает положительную сторону, хвалит подчиненных.

• Всегда очень строго контролирует работу подчиненных и коллектива в целом.

• Контролирует работу от случая к случаю.


15.

• Руководитель умеет поддерживать дисциплину и порядок.

• Часто делает подчиненным замечания, выговоры.

• Не может влиять на дисциплину.


16.

• В присутствии руководителя подчиненным все время приходится работать в напряжении.

• С руководителем работать интересно.

• Подчиненные предоставлены самим себе.


Ключ к тесту:


Интерпретация

Подсчитываются количество баллов по каждой из трех компонент. Максимальный балл определяет стиль руководства.


Страницы книги >> Предыдущая | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | Следующая
  • 0 Оценок: 0

Правообладателям!

Это произведение, предположительно, находится в статусе 'public domain'. Если это не так и размещение материала нарушает чьи-либо права, то сообщите нам об этом.


Популярные книги за неделю


Рекомендации