Текст книги "Выборы: управление избирательной кампанией"

6.2. Топ-менеджмент кампании: функции и задачи

Как мы уже говорили, единственная причина найма сотрудника – надежда нанимателя, что с его помощью будет решена некая проблема. Вы уже поняли, что у кандидата, руководящего кампанией единолично, возникает масса сложностей. Это неминуемо заставляет его задуматься о необходимости привлечения к управлению кампанией специалистов, которые должны избавить от этих сложностей.

Осознать задачи наемного руководителя кампании поможет ответ на вопрос: за что кандидат платит ему зарплату?

Ответы обычно можно уложить в одну из пяти категорий, определяющих главные функциональные обязанности руководителя кампании.

Итак, кандидат готов платить существенную зарплату наемному менеджеру кампании:

1) за хорошее содержание кампании, грамотную стратегию, креативные агитационные ходы, квалифицированные советы и рекомендации, основанные на большом практическом опыте, – функция «мозговой и креативный центр»;

2) высвобождение времени и энергии, уходящей на организационную работу; обеспечение высококачественного выполнения всех поставленных в плане задач по оптимальной цене и в срок – функция «менеджер и организатор»;

3) психологический комфорт, спокойствие, возникающие вследствие командной работы вместе с опытными доверенными специалистами, – функция «друг и помощник»;

4) доказательство высокой степени профессионализма будущей кампании в глазах внешних наблюдателей – функция «авторитетный специалист»;

5) лоббизм на государственном и корпоративном уровне – функция «лоббист».

Первые две функции обязательны, без них невозможно представить работу по руководству кампанией. Три остальные – дополнительные, повышающие ценность наемных специалистов в глазах кандидата.

Универсальный специалист, с одинаковым успехом выполняющий все или большую часть вышеназванных функций, – редкость. Хорошие организаторы не всегда отличаются высокой креативностью, а интеллектуалы могут быть обделены способностями к межличностному взаимодействию. Вот почему специалисты по проведению выборов, стремясь повысить эффективность кампаний, работают командами. В них сильные стороны одного специалиста компенсируют слабые стороны другого.

Название должности наемного руководителя кампании до сих пор не устоялось, и это порождает определенную путаницу. Логично, что руководителей, выполняющих в первую очередь функции мозгового и креативного центра, следует называть политтехнологами или политконсультантами, а ответственных за текущее управление и организационную работу – начальниками штаба или менеджерами кампании. В реальной жизни для наемных руководителей кампании в равной степени используются все четыре термина, без разделения выполняемых обязанностей.

Рассмотрим каждую функцию подробнее.

• «Мозговой и креативный центр». Это главная функция политтехнолога или политконсультанта, требующая специальных знаний и опыта. От руководителя ожидают умения разработать сильную стратегию кампании, направить творческую работу исполнителей в русле создания агитационной продукции и отобрать удачные варианты, предложить идеи оригинальных ходов, акций и мероприятий, находить открывающиеся возможности во время кампании.

Высокая квалификация такого специалиста может успешно компенсировать малый опыт и низкую компетентность кандидата. Руководитель всегда способен проанализировать проблему с точки зрения опыта практической деятельности, указать на подводные камни, внятно объяснить кандидату причины тех или иных действий. Кроме того, корректно направляет личную агитационную работу кандидата, следит за соблюдением им концептуальных принципов. Нередко политконсультант берет на себя роль тренера, обучая кандидата правилам работы с аудиторией, личной продуктивности, переговоров со спонсорами и т. д.

• «Менеджер и организатор». Это вторая базовая функция, напоминающая по своим задачам деятельность прораба, помогающего построить дом частному лицу. Менеджер кампании должен избавить кандидата от любой головной боли, связанной с выполнением задач сотрудниками штаба, партнерами и подрядчиками; обеспечить в наилучшем виде решение всех задач, зафиксированных в плане, – от разработки дизайна до социологии, от обеспечения безопасности сотрудников штаба до найма агитаторов. Заметим, что для этого он должен располагать обширной базой проверенных фирм и частнопрактикующих специалистов во всех необходимых для избирательной кампании сферах.

Нанимая специалиста для руководства кампанией, кандидат полностью полагается на него в вопросах реализации кампании, чтобы использовать освободившееся время на личную работу по агитации и важным переговорам. Менеджер кампании контролирует соблюдение сроков работ, оплату, отчетность, юридическую правильность оформления документов. Готовит, если потребуется, необходимые отчеты для вышестоящих партийных органов. Инициативно на свой страх и риск решает многие возникающие проблемы кампании, имеющие второстепенное значение. Глубоко понимает истинные потребности кандидата и может заменять его в вопросах приемки работ и постановки задач перед исполнителями.

Менеджер кампании поддерживает высокий моральный дух команды. Он отвечает за создание рабочей атмосферы в избирательном штабе, настрой сотрудников. От его работы зависит их сплоченность, понимание целей, наличие моральных сил для выполнения работ в обстановке постоянного стресса и цейтнота. Такой специалист осуществляет верхний уровень коммуникаций с внешней средой. Ряд контактов с органами власти, спонсорами, партийными органами предполагает участие топ-менеджеров кампании. Они ведут переговоры о финансировании кампании, союзнических отношениях, политической поддержке, согласовании планов деятельности с конкурентами (в виде стратегических союзов), партией или органами власти. В большинстве случаев это входит в функции кандидата, однако и топ-менеджмент кампании имеет для этого достаточно полномочий.

• «Друг и помощник». Из дополнительных функций, которые нередко становятся не менее важными для кандидата, чем обязательные, стоит отметить функцию психологической поддержки. Кандидат, работающий в условиях прессинга конкурентов, сжатых сроков и прочих стрессовых факторов, обычно хочет иметь возможность довериться нанятым руководителям кампании, обсудить конфиденциальную информацию, получить одобрение или корректную критику.

Ему хочется работать в команде из надежных людей, которые искренне, не меньше, чем он сам, болеют за результат кампании. Обратите внимание, что выполнение этой функции предполагает формулу взаимоотношений «кандидат – не клиент и не работодатель, а партнер по команде». Именно здесь кроется причина, почему работа с крупными консалтинговыми фирмами, не способными по определению выполнять данную функцию, обычно не вызывает у кандидатов особого восторга.

• «Авторитетный специалист». Это вторая дополнительная функция, которая нередко является обязательным условием для выдвижения или финансирования кампании. С помощью найма известной команды кандидат гарантирует представителям партийных органов, власти, спонсоров высокую степень профессионализма предстоящей кампании. Ее участники могут достойно представлять кандидата на совещаниях и переговорах. Известная команда увеличивает аппаратный вес кандидата, гарантирует, что деньги, пожертвованные на кампанию, будут потрачены рационально. Команда увеличивает шансы на победу в глазах сторонних наблюдателей и может оказывать деморализующее действие на противников.

• «Лоббист». Это третья дополнительная функция, о которой хотелось бы упомянуть. Некоторые политтехнологи могут серьезно помочь кандидатам с помощью личных связей в государственном аппарате. Они имеют выход на потенциальных спонсоров и федеральные СМИ. Тем не менее в реальности лоббистская деятельность в пользу кандидата достаточно редко сочетается с хорошим выполнением базовых функций – управления кампанией и ее качественного интеллектуального сопровождения. Однако опытные политконсультанты-технологи по большей части имеют достаточно серьезный потенциал поддержки в лоббистской среде, и эта функция успешно реализуется.

В завершение рассмотрим вопрос о коллективном руководстве. Избирательная кампания обычно далека от атмосферы размеренного ведения бизнеса, в котором авральные и непредвиденные ситуации возникают сравнительно редко. Здесь каждый день приносит новые повороты, деятельность конкурентов нередко выходит далеко за пределы закона и деловой этики, по мере обострения ситуация все больше начинает походить на боевые действия. В такой обстановке коллективное руководство доказало большую устойчивость и эффективность. Работа команды из нескольких специалистов позволяет распределить большой объем ответственных направлений, увеличить уровень надежности через взаимозаменяемость, создать командный дух, чувство локтя, обеспечить постоянную творческую дискуссию при поиске выходов из ловушек и тупиков.

При этом принципиальным моментом становится наличие строгой субординации в коллективном руководстве. Обязательно должен быть выбран руководитель, у которого есть право окончательного решения в спорных ситуациях. Категорически не подходит система принятия решения голосованием, которая, наоборот, порождает простор для интриг внутри руководящей команды. Только наличие единственного арбитра позволяет избежать затяжных споров и конфликтов, приводящих к параличу кампании.

6.3. Кандидат в составе топ-менеджмента

Чуть ранее мы пришли к выводу, что оптимальным будет вхождение кандидата в коллективное руководство в качестве одного из равноправных участников с правом вето. Теперь, когда вы знаете о функциях, возложенных на руководство, посмотрим, в чем специфика их выполнения, когда за дело берется кандидат.

Как часть мозгового и креативного центра штаба кандидат может иметь наибольшую компетентность по местной проблематике, осознавать секреты убеждения избирателей, которые могут быть использованы для агитационных материалов. Он, как правило, подсознательно чувствует опасность, исходящую от запланированных акций, и может предотвращать ее с помощью права вето; является экспертом по взаимоотношению с местными политическими элитами; иногда имеет личный опыт кампаний, который отличается от опыта приглашенных специалистов и может содержать ценные находки.

Как часть управленческого центра кандидат может свежим взглядом оценить слабые стороны привлекаемых специалистов и подрядчиков. Нередко может предоставить кандидатуру из собственного кадрового резерва для ключевой позиции избирательного штаба или хорошего подрядчика. Будучи самым заинтересованным в результате кампании по определению, проявляет максимальную требовательность к качеству работ, порой переходящую в перфекционизм. Кандидат поддерживает моральный дух сотрудников, заражает их верой в победу, внушает мысль о большом значении проводимой работы. Слова ободрения, произнесенные кандидатом, оцениваются сотрудниками гораздо выше, чем те же слова, произнесенные руководителем избирательного штаба.

Тем не менее главная, первейшая задача кандидата в руководстве кампанией – внешние коммуникации. Максимальную пользу он приносит как участник стратегических переговоров. Никто не может его заменить, когда требуется достижение личных договоренностей.

Коммуникационная работа кандидата в первую очередь концентрируется на поиске ресурсов – как финансовых взносов в избирательный фонд, так и кадровых, материальных и агитационных ресурсов, предоставляемых союзническими организациями. Именно работа кандидата обычно приводит к тому, что в кампанию включаются союзники, например, местные газеты, организации инвалидов, ветеранов, сети магазинов или транспортные компании.

Другое направление коммуникационной работы – поиск авторитетных лиц, готовых дать кандидату публичную рекомендацию и поручиться за него. Часть времени занимают переговоры с конкурентами: он участвует в создании временных блоков, добивается снятия конкурентов в свою пользу, прекращения использования «черных» технологий и т. д. Не стоит забывать и о необходимости регулярно договариваться с партийными и государственными органами в целях поиска совместных подходов к решению локальных проблем, согласования материалов, мероприятий и т. д. Этим список контрагентов для переговоров не ограничивается. Любой кандидат должен понимать, что его рабочий день будет состоять в первую очередь из переговоров, перемежаясь передышками на прямую работу с избирателями и совещания в штабе.

Вторая задача кандидата находится в некотором отдалении от его управленческих функций: он – основной агитатор на собственной кампании. Эта работа будет еще неоднократно рассмотрена в соответствующих главах (личные встречи с избирателями, работа со СМИ и в интернете, пикеты и иные формы агитации).

6.4. Структура избирательного штаба

Теперь переместимся на другой уровень управления кампанией – рассмотрим работу по отдельным направлениям и организационную схему типичного избирательного штаба.

Он обычно состоит из восьми отделов, которые можно разделить на две группы: агитации и поддержки. В первую входят отделы: рекламный, полевой, работы в интернете и работы со СМИ. Во вторую – юридический, финансовый, информационно-аналитический и организационный.

1. Рекламный отдел (рекламное агентство в миниатюре в составе штаба) заключает контракты с фотографами, копирайтерами, дизайнерами, веб-разработчиками, типографиями, создателями видеороликов, владельцами рекламных площадей и эфирного времени и т. д. Помогает пресс-центру в вопросах верстки газет, отделу работы в интернете – в создании материалов для социальных сетей и функционировании сайта, полевому отделу – в оформлении пикетов, создании объявлений о предстоящих массовых мероприятиях.

2. Полевой отдел управляет сетью агитаторов и волонтеров, организует распространение материалов силами собственной сети, сопровождает встречи кандидата, массовые мероприятия, организует пикеты.

3. Отдел работы в интернете или киберагитации управляет сетью агитаторов в онлайне; поддерживает и направляет сетевую деятельность сторонников и волонтеров, снабжая их методическими и агитационными материалами; обеспечивает активность пользователей на страницах кандидата, сайте кампании, в тематических группах.

4. Отдел работы со СМИ или пресс-центр отвечает за агитационную работу через печатные и электронные СМИ; обеспечивает открытость кампании и кандидата для журналистов; готовит пресс-релизы и проводит пресс-конференции; сотрудничает с союзническими газетами; помогает рекламному и интернет-отделу в вопросах подготовки текстов; работает вместе с полевым отделом над освещением массовых мероприятий и встреч кандидата.

5. Юридический отдел следит за соблюдением действующих юридических норм прочими отделами штаба; проводит экспертизу договоров, агитационных материалов, выступлений в СМИ; готовит пакет документов для выдвижения кандидата; осуществляет работу с избирательными комиссиями; оспаривает действия конкурентов и защищает кампанию от их юридических атак; готовит наблюдение и контроль в день голосования.

6. Финансовый отдел отвечает за соблюдение норм законов и официальных инструкций при управлении избирательным фондом кандидата; открывает счет в банке, подписывает финансовые документы, готовит итоговый отчет; консультирует спонсоров кампании в целях недопущения нарушений порядка пожертвований; помогает выявлять финансовые нарушения конкурентов; располагает актуальной информацией по движению средств, участвует в финансовом планировании вместе с руководством кампании.

7. Информационно-аналитический отдел отвечает за сотрудничество с подрядными организациями, предоставляющими информационные услуги, в первую очередь проводящими социологические исследования. Может включать собственную социологическую службу. Готовит информационные досье для кандидата по актуальным проблемам, организациям, конкурентам; занимается мониторингом СМИ и интернета; помогает пресс-центру и рекламному отделу создавать тексты агитационных материалов и публикаций, проверяя факты и проводя предварительный сбор данных.

8. Организационный отдел ведет делопроизводство кампании; отвечает за функционирование офиса, использование автопарка, закупку и ремонт имущества, курьерские доставки и т. д.; помогает полевому отделу организовывать массовые инструктажи агитаторов; помогает кандидату и руководству кампании выполнять рутинные организационные работы; организует работу горячих линий, общественных приемных, прием входящих звонков.

Помимо этих отделов под нужды определенных задач могут создаваться и иные. Достаточно часто в структуру штаба входит структурное подразделение, отвечающее за безопасность. Оно занимается как обеспечением безопасности сотрудников и помещения штаба, так и вопросами соблюдения секретности, выявления фактов воровства средств и работы на конкурентов внутри штаба, проверки сотрудников и подрядчиков, сбора информации о деятельности конкурентов.

Может существовать отдел, связанный с подготовкой отчетности для партийных и административных органов в целях разгрузки иных сотрудников от бюрократических обязанностей.

Стоит, пожалуй, сказать о том, что команды, занимающиеся «черными» технологиями, любят создавать так называемый отдел спецопераций, под которым шифруется направление, работающее за границами норм этики и законов. Пагубность и контрпродуктивность подобной деятельности раскрыта нами в соответствующих разделах главы 2.

При увеличении масштаба кампании зачастую требуется создание территориальных подотделов. В первую очередь это относится к полевому отделу, хотя может затрагивать и иные. Практикуется также дробление функций и создание на базе одного отдела нескольких. Из орготдела может быть выделена хозяйственная служба, из информационно-аналитического – социологическая и т. д.

Рассмотрим функции и деятельность каждого из отделов подробнее.

6.5. Отделы агитации в составе избирательного штаба

Рекламный отдел

Избирательная кампания неминуемо требует совместной деятельности с десятками подрядчиков. Это могут быть как крупные фирмы, так и частные специалисты.

Традиционно большая часть работы приходится на сотрудничество со следующими видами подрядчиков:

• фотографы и фотобанки;

• дизайнеры и верстальщики;

• копирайтеры;

• типографии;

• производители сувенирной продукции (униформа агитаторов, а также пакеты, значки, ручки с символикой кампании);

• фирмы по подготовке прямой почтовой рассылки (конвертование, покупка конвертов, в редких случаях франкировка или наклейка марок);

• владельцы рекламных поверхностей, защищенных мест размещения рекламы, магистральных щитов;

• владельцы рекламных площадей и эфирного времени, в том числе сайты в интернете для размещения прямой рекламы, сети контекстной рекламы в поисковых машинах;

• фирмы по изготовлению стационарных рекламных конструкций и печати на виниле и пленке;

• веб-дизайнеры и разработчики сайтов;

• студии по съемке и монтажу рекламных видеороликов;

• распространители рекламы в случае, когда кажется целесообразным привлечение сторонних фирм вместо собственных агитаторов;

• специалисты по поисковой оптимизации (SEO);

• специалисты по маркетингу в социальных сетях (social media marketing, SMM);

• компании, предоставляющие услуги музыкантов;

• компании, осуществляющие сопровождение массовых мероприятий.

Их всех нужно предварительно найти, заинтересовать, обеспечить юридические формальности, снабдить исходной информацией, подготовить технические задания, проконтролировать промежуточные результаты, добиться соблюдения сроков и требований. Все это создает колоссальный объем работы для избирательного штаба. Если не озаботиться выделением специальных сотрудников, то данная работа автоматически ляжет на плечи руководства кампании или специалистов из иных отделов, ухудшив качество решения основных задач этих людей.

Можно составить примерно следующий список наиболее важных обязанностей сотрудников отдела, который поможет вам при написании должностных инструкций.

• Подбирать качественных исполнителей работ, проверять их надежность, независимость от конкурентов, профессиональные качества, разрабатывать технические задания, конкурсную документацию и организовывать тендеры.

• Экономить ресурсы кампании, добиваться от исполнителей максимальных скидок, выбирать исполнителей, отвечающих заданным требованиям сочетания цены и качества работ. Снижать расходы нематериальных активов кампании: предпочитать исполнителей с самостоятельными службами доставки, дополнительными услугами, разгружающими работу штаба.

• Поддерживать постоянный контроль хода выполнения работ. Быть в состоянии в любой момент дать исчерпывающий отчет по текущему состоянию дел. Оперативно вмешиваться, если есть подозрения, что допускаются ошибки, которые могут повредить кампании.

• В контакте с юридическим отделом обеспечивать соблюдение требований законодательства. Это значит, в частности, что рекламный отдел должен на ранних стадиях проконтролировать публикацию расценок на работы подрядчиков и передачу их в избирательные комиссии нужного уровня. Именно рекламный отдел отвечает за передачу всей документации по разработке и распространению агитационных печатных материалов в финансовый отдел в целях подготовки итогового финансового отчета.

• Добиваться максимальной интенсивности и скорости работы подрядчиков. С учетом важности фактора времени постоянной задачей отдела становится поиск способов сократить сроки выполнения работ. В экстренных ситуациях отдел должен иметь возможность добиться резкого сокращения сроков ценой роста финансовых затрат.

• Создавать доверительные отношения с подрядчиками, командную атмосферу работы с ними. В условиях острой борьбы порой недостаточно простых коммерческих отношений. Подрядчики должны ощущать свою сопричастность кампании, быть готовыми оказать дополнительные услуги сверх договорных. Координировать работу подрядчиков между собой. Решать возникающие между ними споры.

Из должностных обязанностей проистекают качества, обязательные для руководителя отдела и его подчиненных. К таковым можно отнести:

• высокие организационные навыки, умение организовать логистику поставок продукции на склад, согласовать действия нескольких подрядчиков на одном проекте, провести регулярные контрольные мероприятия и т. д.;

• обширные знания и опыт в рекламно-издательской сфере, наработанный объем личных связей и проверенных подрядчиков;

• знание юридических норм, относящихся к выборам, рекламе, работе СМИ;

• высокие коммуникативные навыки для установления доверительных отношений с подрядчиками и достижения договоренностей об интенсификации работ, предоставлении скидок и т. д.

Полевой отдел

Редкая кампания обходится без создания сети волонтеров и платных агитаторов, работающих на улице, в жилом фонде, транспорте, организациях, или, обобщая и используя профессиональный сленг, в поле. Попытки избежать создания полевой сети и распространения агитационной продукции через подрядчиков обычно приводят к проблемам, о чем мы отдельно поговорим в соответствующих главах.

Создание, координация, контроль полевой сети требуют наличия специального отдела штаба, который традиционно именуется полевым. На него также возлагаются обязанности поддержки агитационной деятельности кандидата при непосредственном контакте с избирателями, то есть помощь при проведении встреч во дворах и трудовых коллективах, массовых мероприятиях, личном участии в пикетах и обходе квартир и т. д.

Сотрудники отдела должны осуществлять во время кампании следующие работы.

• Создавать качественную сеть агитаторов, имеющую достаточную степень покрытия территории округа, состоящую из добросовестных и трудолюбивых сотрудников, мотивированных на интенсивную работу.

• Поддерживать существующую сеть в мотивированном состоянии. Своевременно реагировать на возникающее недовольство, нивелировать ущерб, понесенный в результате инцидентов, проводить регулярные инструктажи, обучение, личные беседы с агитаторами. Добиваться доверительных отношений среди агитаторов и поддерживать их командный дух.

• Осуществлять решение поставленных задач по распространению агитации. Организовывать массовые расклейки, раздачи, раскладки материалов по почтовым ящикам, обход жилого фонда в целях личной агитации. Добиваться заданных показателей распространения материалов и покрытия ими жилого фонда.

• Контролировать работу агитаторов с помощью отчетов жильцов контрольных квартир на территории избирательного участка. Осуществлять выездные инспекции.

• Готовить отчетную документацию по распространению агитационных материалов, встречам кандидата, массовым мероприятиям и действиям конкурентов, зафиксированным с помощью полевой сети.

• Совместно с юристами штаба обеспечить соблюдение требований закона касательно найма агитаторов. Отвечать за сдачу финансовой и договорной документации, связанной с их работой, в итоговый финансовый отчет.

• Справедливо и своевременно оплачивать работу агитаторов. Распоряжаться фондом для поощрений и экстренных расходов полевой сети.

• Обеспечивать рекламной продукцией кандидата союзнические организации и активных сторонников. Проводить их обучение в целях улучшения продуктивности прилагаемых ими усилий. Отслеживать деятельность союзников и готовить отчеты.

• Обеспечивать явку избирателей на встречи с кандидатом, проведение встреч по запланированному сценарию, в том числе и в формате массовых мероприятий.

• Проводить пикетирования, общественно-политические массовые акции. Совместно с юридическим отделом осуществлять своевременное уведомление о них органов власти.

• Использовать полевую сеть для противодействия конкурентам и конкурентной разведке.

• Предоставлять волонтеров и агитаторов для проведения тестирования материалов кандидата, интервьюирования, записи видеороликов, участия в рекомендательных кампаниях, легендирования киберагитаторов и т. д.

• Предоставлять волонтеров и агитаторов для работ рекламного отдела, например, конвертования писем, наклейки марок, расфасовки продукции и т. д.

• Обеспечить набор и обучение совместно с юридическим отделом сети наблюдателей и членов участковых комиссий для работы в день выборов.

Руководитель отдела должен обладать:

• организационными навыками, достаточными для того, чтобы обеспечивать распространение больших объемов агитационных печатных материалов, выполнение сплошного и выборочного контроля, соблюдение графика встреч и массовых мероприятий;

• хорошими коммуникативными навыками, достаточными для налаживания личных контактов с волонтерами и агитаторами;

• обширными знаниями в области создания полевых сетей и руководства ими;

• знакомствами с лидерами различных общественных объединений, из которых могут набираться агитаторы;

• знаниями о юридических основах деятельности агитаторов, ограничениях, правах и обязанностях граждан при взаимодействии с органами правопорядка;

• стрессоустойчивостью, умением разрешать уличные конфликты, находить общий язык с органами власти и сотрудниками правоохранительных органов.

Отдел киберагитации

Этот отдел отвечает за относительно новое направление работы, значение которого постоянно растет. По мере того как интернет становится привычной средой времяпрепровождения все большего количества избирателей, туда все чаще отправляются агитаторы. Кроме того, отдельной задачей становится максимальное использование энергии активных сторонников кандидата: их поддержка, снабжение материалами, обучение и координация. По сути, отдел работы в интернете – это полевой отдел, перенесенный в онлайновую среду.

Данный отдел в первую очередь отвечает за создание и функционирование сети интернет-агитации аналогично тому, как полевой отвечает за работу сети агитаторов в реальной жизни. По мере развития сети становится все более очевидно, что без реальных жителей, готовых выступать в роли интернет-агитато-ров, не обойтись.

Работа в интернете не ограничивается деятельностью этого отдела. Ею занимаются и рекламный отдел, и пресс-центр, и сам кандидат. Рекламный отдел разрабатывает сайт кампании, оформляет страницы социальных сетей, подбирает необходимый контент для сторонников и агитаторов, покупает площади под прямую рекламу. Пресс-центр наполняет материалами сайт кандидата, тематические группы, пишет статьи для союзнических интернет-ресурсов, обеспечивает сотрудничество с блогерами и порталами и т. д. Кандидат создает содержание личных страниц в социальных сетях.

Определимся с тем, что должны делать сотрудники интернет-отдела.

• Создавать группу агитаторов в интернете. Проводить отбор претендентов, обучение, регистрацию сетевых профилей, тестирование и отсев не справляющихся с работой претендентов.

• Организовывать работу агитаторов в интернете. Устанавливать четкие критерии выработки и оплаты. Добиваться увеличения интенсивности работы, вовремя избавляться от сотрудников, не проявляющих достаточной активности. Совместно с юридическим отделом обеспечивать соблюдение требований законодательства о найме сотрудников и недопущение нарушений законов в интернет-среде.

• Распоряжаться фондом оплаты интернет-агитаторов. С помощью поощрений содействовать росту эффективности работы. Использовать платные возможности социальных сетей для увеличения эффективности работы агитаторов.

• Поддерживать мотивированное состояние группы агитаторов. Формировать систему взаимного обмена опытом, поддержки друг друга в виртуальной среде, командного духа и доброжелательной атмосферы.

• Решать поставленные задачи по агитации в интернете. Поддерживать постоянное информационное присутствие сторонников на основных информационных площадках округа и личных страницах кандидата.

• Использовать страницы в социальных сетях для ретрансляции в интернет материалов кампании. Находить в социальных сетях и добавлять в друзья избирателей округа. Участвовать в мероприятиях кандидата в реальной жизни и готовить о них репортажи для личных страниц.

• Решать поставленные задачи по противодействию конкурентам в интернете. Работать во враждебной и нейтральной среде с целью снижения мотивированности их сторонников и уменьшения эффективности их рекламных сообщений и материалов.

• Контролировать информационные потоки во время подведения итогов голосования для формирования необходимой оценки результатов.

• Готовить методические материалы для сторонников, желающих помочь кандидату на добровольной основе. Формулировать запросы для рекламного отдела на производство электронных вариантов рекламных материалов, демотиваторов, агитационных картинок и т. д. Отслеживать деятельность стихийных сторонников и обобщать ее в отчетной документации.