Текст книги "Как создать онлайн-школу"

Причина 2.
Это прибыльно и финансово доступно

Когда люди впервые слышат о прибыльности онлайн-школ, они относятся к этому скептически. Мы привыкли думать, что по-настоящему прибыльными бывают только нефтяные вышки, газовые месторождения или, на худой конец, франшизы известных компаний. Однако ни черное, ни голубое золото не принесут вам доход без огромных стартовых вложений. Сравним франшизу и онлайн-школу.

1. Расходы

Для того чтобы открыть отдел товаров для «Едим дома» площадью 20 м², нужны начальные инвестиции около 1 млн рублей, а для Макдоналдса – примерно 1$ млн. Онлайн-школу можно открыть даже без инвестиций, если грамотно работать с аудиторией эксперта и использовать тестовые версии службы рассылки и образовательной платформы, бесплатные конструкторы лендингов и т. п.

Франшиза – финансовое рабство. Вы платите роялти в течение всего срока ее использования. Франчайзер постоянно диктует расходы на рекламу вне зависимости от размера ваших доходов.

2. Окупаемость и прибыльность

Франшиза окупается в лучшем случае через год, а в среднем – через 5–7 лет. Онлайн-школа прибыльна с запуска первого курса. Маржинальность составляет 40–60 %, а во франшизе – 2–10 %. Уже в первые месяцы наши резиденты зарабатывают от 150 тыс. до 2 млн рублей в месяц.

3. Независимость

Самостоятельность франчайзи – миф. Вы должны вести бизнес строго по регламенту. Он определяет буквально все: от цвета и формы стульев до фраз, которые можно говорить клиенту. В онлайн-школе вы создаете авторские продукты и сами решаете, как работать.

4. А что потом?

Франшиза – это чужой бизнес, который вы помогаете развивать, вкладывая душу, силы и деньги. Онлайн-школа ваша на 100 %:

• Если вы работаете по франшизе, клиенты лояльны бренду, а не вам. Не продлите договор франшизы – потеряете клиентов. У онлайн-школ клиенты – это партнеры и евангелисты бренда.

• Франчайзер может расторгнуть контракт в одностороннем порядке, и у вас не останется ничего. Онлайн-продукт – ваша интеллектуальная собственность, которая в огне не горит и в воде не тонет.

• Все, что вы приобретете – опыт, который к тому же непросто будет применить. Потому что в договоре франшизы всегда есть хитрый пункт о том, что вы не сможете стать конкурентом франчайзера в течение 3 (5, 10) лет.

Валентин Василевский планировал открыть по франшизе ресторан быстрого питания, но, узнав о возможностях онлайн-образования, взвесил все за и против и создал онлайн-школу Таро, которая приносит более 3,5 млн рублей в месяц. В ближайшем будущем Валентин планирует увеличить выручку до 10 миллионов.

Российский рынок онлайн-образования напоминает банковский рынок, каким он был 15–20 лет назад. Тогда каждый мог открыть собственный банк почти без денег, лицензии и прочих сложностей. Через несколько лет рынок EdTech станет более крупным и зрелым, а законодательство – более жестким. После этого барьер входа на рынок увеличится и начнется процесс консолидации – крупные игроки будут поглощать мелких.

Причина 3
Это несложно

Онлайн-школа – бизнес, который можно достаточно быстро и четко организовать и запустить. Вам не нужны большие деньги, помещение, мебель и большая команда. Однако это не делает EdTech простым или примитивным. Создавая свои первые онлайн-школы самостоятельно, мы делали ошибки и теряли деньги. Так бывает и в любом другом бизнесе, который вы начинаете с нуля, без поддержки и опыта. Процесс запуска бизнеса похож на обучение езде на велосипеде. Младенец должен научиться сидеть, держаться на ногах и ходить, потом – ездить с дополнительными колесиками, прежде чем он начнет демонстрировать уверенную езду. Различные бизнес-инкубаторы и акселераторы учат новичков «ездить на велосипеде» быстро, эффективно и без лишних потерь.

Первый продающий вебинар, как правило, бывает не таким уж продающим, а первый трафик редко оказывается качественным. Поэтому мы рекомендуем не тратить на запуск много денег, а действовать постепенно: грамотно и красиво упаковать предложение, наладить качественный трафик, «докрутить» вебинар, сделать классный продукт, построить отдел продаж и сделать еще много всего, о чем начинающий создатель онлайн-школы не подозревает. Даже такое простое занятие, как езда на велосипеде, требует множества навыков: держать баланс, уметь поворачивать, не падая, смотреть вперед и т. д. Все это получается не сразу. Мы знаем, где «подстелить соломки», где поддержать, а где, напротив, мотивировать резидентов проявить решительность.

Наши резиденты создают онлайн-школы с помощью нашего ноу-хау – универсального плана-конструктора онлайн-школы.

Кейс Натальи Родыгиной:

как не потратить ни копейки и заработать 118 тысяч рублей на одном вебинаре

Наталья поехала на конференцию ACCEL в Алушту с мыслью о создании своей онлайн-школы. Две недели она провела среди единомышленников и решилась. Энергетика вдохновляющих мастер-классов, атмосфера конференции, знакомство с лидерами мнений полностью изменили ее мировоззрение.

Еще в Алуште Наталья создала закрытую группу в Facebook и сразу начала заполнять ее постами и прямыми эфирами. Так, за две недели без рекламы и денег, через постепенный подогрев аудитории, она создала сообщество из 96 человек.

«Основной эффект дала моя естественность, я настоящая, и именно это через эфиры и посты привлекло мою аудиторию», – рассказывает Наталья.

Наталья провела свой первый продающий вебинар в закрытой группе в Facebook. В прямом эфире ее слушали и смотрели 13 человек, и 9 из них сразу купили курс. Так Наталья заработала 96 000 руб. Позже еще 14 человек посмотрели вебинар в записи, и еще три человека купили курс.

Курс Натальи называется «Успешная я», он направлен на проработку своих страхов, преодоление неуверенности через работу с подсознанием.

После 25-минутного эфира слушатели переходили на лендинг, оставляли заявки. С каждым из них Наталья пообщалась лично, ей было важно узнать их мотивы и цели, чтобы в будущем улучшить свой курс.

«Я рисковый человек, – говорит Наталья. – Я ничего не теряла, шла за опытом. Сейчас я кайфую от результата. По секрету: я уже продала следующий курс, которого у меня еще нет».

Закладываем фундамент онлайн-школы

В этой книге мы расскажем вам об элементах нашего конструктора и поделимся интересными кейсами. Каждая глава – этаж здания онлайн-школы, который состоит из элементов, которые укладываются в определенной последовательности:

В главе 2 мы подскажем вам, как выбрать нишу и тему онлайн-школы так, чтобы она была востребованной и приносила вам не только деньги, но и радость. Так бывает!

Глава 3 о продюсере и эксперте. Эти роли могут уживаться в одном человеке, но чаще это разные люди, которые должны стать бизнес-партнерами, дополняющими друг друга. Где найти подходящего эксперта или продюсера? О чем стоит договариваться «на берегу»? Для чего подписывать договор?

В главе 4 речь пойдет о том, как сформировать видение будущей онлайн-школы, создать бизнес-модель и грамотно упаковать продукт.

Глава 5 обобщает информацию из последующих глав. Вы узнаете о том, как запустить школу всего за несколько недель и почему сначала нужно продать продукт, а уже потом его создавать.

Глава 6 о лендингах – посадочной и продающей страницах, – о том, для чего они, как их создать и чем наполнить. На первых порах вашей онлайн-школе не нужен подробный сайт, а вот без этих одностраничников не обойтись.

Что такое email-цепочка? Какие элементы делают ее прочной и эффективной? Как подогреть интерес потенциального клиента и довести его до продающего вебинара? Об этом в главе 7.

В главе 8 мы расскажем о том, как провести эффективный продающий вебинар и о преимуществах живого и автовебинара.

Глава 9 повествует о различных способах привлечения клиентов как платных, так и бесплатных.

В главе 10 поговорим о деньгах. На что их нужно тратить деньги, а на что нет. Как проанализировать и оптимизировать расходы.

Где искать специалистов по продажам? Сколько им платить? Как продать продукт тем, кто не пришел на вебинар? Как разговаривать с клиентами? Что эффективнее – мессенджер или телефон? Об этом и многом другом в главе 11.

В главе 12 мы поделимся опытом и идеями о создании продукта и организации процесса обучения. Расскажем как поддерживать мотивацию и дисциплину, почему взрослые люди любят играть и как это использовать.

В главе 13 мы развеем мифы о юридических сложностях и огромных налогах и научим, как открыть и вести бизнес легально и без проблем.

Глава 14 о команде: нужны ли вам сотрудники, и если нужны, то сколько и какие именно, где их искать, как им платить.

В глоссарии мы собрали термины, которые встречаются в книге.

Мы не только помогаем резидентам Акселератора создавать онлайн-школы, но и стремимся популяризировать российский EdTech, организуя конференции и другие открытые мероприятия и публикуя экспертные статьи. Мы писали эту книгу, чтобы как можно больше людей узнало об этой потрясающей возможности – создании собственной онлайн-школы. Читайте, думайте и открывайте свою онлайн-школу. Сейчас самое правильное время!

2. Ниша: выбрать и не ошибиться

Онлайн-школу можно создать достаточно быстро, но как угадать с нишей с первого раза, чтобы школа сразу стала легким, растущим бизнесом-шариком, а не неповоротливым бизнесом-кубиком? Какую онлайн-школу открыть: по рисованию, приготовлению узбекского плова или игре в городки? Будет ли выбранная ниша прибыльной и сохранится ли интерес целевой аудитории на долгое время? Не надоест ли мне этот бизнес через пару месяцев?

Внимание!

Необязательно выбирать одну единственную нишу на всю жизнь. Их можно тестировать, менять и даже совмещать – продюсировать нескольких экспертов из разных областей.

Кейс Григория Дудниченко:

как запускать онлайн-курсы в различных нишах без вложений

«Создать лендинг, прикрутить платежную систему, начать продавать свой продукт – это не Альфа Центавра», – считает Григорий, в прошлом – оператор-постановщик, а в настоящем – серийный продюсер онлайн-школ. Григорий запустил несколько проектов без вложений: просто делал продукт и смотрел, покупают ли его люди. Этому его научили в Акселераторе.

В период Битвы предпринимателей в Акселераторе он перебрал несколько ниш для своей онлайн-школы. Сначала думал о теме осознанного родительства. Потом возникла идея о школе фрилансера, но ее пришлось тоже отложить. В итоге Григорий решил начать с продюсирования опытного эксперта в области диетологии и психологии похудения. Эксперт уже проводил офлайн-тренинги, у него были отзывы учеников.

«На первый вебинар без вложений я собрал 300 человек, – рассказывает Григорий. – Я запартнерился с блогером, через которого привел половину аудитории. Нам удалось запуститься за две недели». Однако Григорий осознал, что эта ниша не для него: «У меня самого никогда не было проблем с лишним весом… я не диетолог, не эксперт, и это не моя проблема».

Затем Григорий запустил курс «Быстрый старт на YouTube». Первый же вебинар принес первую продажу. Через два месяца он сделал онлайн-курс по фрилансу. К концу 2017 года Григорий подошел с таким большим количеством стартапов, что у него случилось выгорание (у Григория был еще интернет-магазин). «Я понял, что в таком состоянии не нужен буду ни работе, ни семье. И мы приняли решение продать долю в магазине», – рассказывает он.

Оказавшись в Акселераторе, Григорий сразу обозначил себе цель – выйти на доход не менее 300 тыс. руб. в месяц и переехать жить в другую страну. Не прошло и года, как в мае 2018-го он с семьей открыл в Словении компанию Camera Masters по обучению видеосъемке.

Сейчас Григорий занят в основном продюсированием эксперта по финансовой грамотности, у которого когда-то учился сам. У эксперта была аудитория – 15 тысяч подписчиков. Вместо запуска рекламы Григорий «докрутил» конверсию. На первый запуск удалось привлечь 170 человек и заработать около 3 млн рублей.

В ближайших планах – запуск нового курса по тайм-менеджменту и личной эффективности. Григорий намерен фокусироваться не на лидогенерации, а работать с уже существующей базой, то есть продавать лояльной аудитории новый продукт.

На старте бизнеса в голове предпринимателя крутится великое множество вопросов. Поэтому вместо того чтобы придумывать все новые и новые вопросы и пугать себя грядущими сложностями, стоит заняться делом, а именно – выбором ниши. Правильно выбранная ниша и станет ответом на многие вопросы. В этой главе мы рассмотрим разные способы выбора ниш и научимся пользоваться инструментом, который поможет определиться с выбором.

Три способа выбрать нишу

Выбор ниши зависит от отношения предпринимателя к бизнесу и от его опыта. Начинающие предприниматели часто находятся в плену стереотипов. Они либо склоняются к тому, что бизнес должен вдохновлять и радовать своего создателя, забывая о пользе для клиента и прибыльности, либо уверены, что бизнес – это только заработок, а радоваться нужно в свободное от дел время. Но реальность намного многограннее. Следующие три способа выбора ниши предприниматели используют чаще всего.

Способ 1. Спонтанный

«Хватит отбывать повинность на скучной работе», – под таким лозунгом запускают онлайн-бизнес те, у кого нет предпринимательского опыта, и кто только-только вырвался из корпоративного рабства. Нередко они действуют в состоянии эйфории от неожиданно свалившейся на них свободы.

Они создают онлайн-школу под влиянием идей, новых знаний и нахлынувших эмоций. Им достаточно просто узнать об уже существующем бизнесе, «поймать» инсайт в разговоре с новым знакомым-предпринимателем или прочитать о чем-то в популярной книге о бизнесе, и через день-другой они уже ищут инвесторов с многостраничным бизнес-планом наперевес.

Иногда эмоциональный способ «выстреливает» – оказывается, что идея вполне рабочая, и находятся желающие инвестировать в проект. Но эмоциональный подъем не может длиться вечно, и чаще всего наступает момент, когда предприниматель хватается за голову и удивляется: «Зачем я создал этот бизнес?»

Мы упоминаем об этом способе для полноты картины, потому что знаем, что вы не будете действовать в порыве эмоций. Почему мы в этом уверены? Потому что вы читаете эту книгу, а значит, хотите подготовиться к запуску онлайн-проекта добросовестно.

Способ 2. Меркантильный

Желание заработать – основная движущая сила предпринимательства. И онлайн-школы – подходящий способ начать получать значительную прибыль без вложений с первых месяцев работы.

Меркантильный способ подразумевает, что при выборе ниши вы исходите из её прибыльности, объема рынка, среднего чека и других финансовых показателей. Если вами движет расчет и ничего больше, стоит обратить внимание на три ниши, в которых больше всего клиентов и самый высокий средний чек:

• Как заработать больше денег и / или как открыть собственный бизнес. Большинство пользователей Интернета готовы потратить деньги, чтобы узнать, как получить более значительную сумму и стабильный доход. Это нормальная человеческая психология. Они рассматривают ваш курс как инвестицию: вложился в знания, чтобы зарабатывать больше.

• Как похудеть. Стандарты, навязанные СМИ, высокие требования мужчин и работодателей заставляют женщин худеть «к лету», «к новому году», «для здоровья», «к свадьбе» и вообще всегда. В этой нише есть где развернуться диетологам, психологам, лайф-коучам, пластическим хирургам, тренерам по фитнесу и разным видам спорта, а также нетрадиционным методикам. Важно помнить, что за желанием «похудеть» на самом деле часто стоит комплекс неверия в себя, психологические проблемы в отношениях и уверенность, что с килограммами уйдут и все беды. Это тоже важно закладывать в продукт.

• Как найти мужчину мечты. В стране, где «на 10 девчонок по статистике 9 ребят», проблема поиска мужа или мужчины для приятного общения невероятно актуальна. И в этой нише тоже найдется место для экспертов всех мастей.

Если вам нужны большие деньги и ничего больше, то шанс выстроить крупную прибыльную онлайн-школу в этих нишах выше, чем в других. Но подумайте, действительно ли деньги – ваша единственная цель?

Создание крупного бизнеса занимает годы. И, несмотря на то что онлайн-образование сегодня – самая простая и гибкая индустрия для старта бизнеса, так или иначе вам придётся много работать. Поэтому бизнес должен приносить не только деньги, но и энергию, личностный рост и удовольствие. Иначе высока вероятность того, что, заработав первые деньги, вы будете заниматься бизнесом через силу. И если нелюбимую работу легко сменить, то с бизнесом, особенно если он приносит доход, расстаться непросто.

Мы верим, что успешный бизнес невозможен без страсти к своему делу и искренней любви к продуктам, поэтому сами выбираем и советуем своим резидентам выбирать нишу третьим способом.

Способ 3. По логике и по любви

Как бы странно это ни звучало, логику и любовь можно совместить – нужно проанализировать привлекательную для вас нишу с точки зрения пользы для клиента, прибыльности и возможности создать востребованный продукт.

Чтобы сразу строить бизнес на правильном фундаменте, при выборе ниши стоит подумать о том, чем бы вы с удовольствием занимались, даже если бы вам за это не платили, и вспомнить, за что вы сами платите или готовы платить по жизни. Бизнес, основанный на любви, интересе и страсти, получает максимальный возврат инвестиций. Причем речь идет не только о финансовых, но и об эмоциональных инвестициях.

Именно такой подход мы считаем правильным и предлагаем резидентам ACCEL несложный инструмент: анализ пересечения своих окружностей по модели «Икигай» (в переводе с японского – «смысл жизни, предназначение»), где в окружностях вы пишете: хочу – могу – надо – платят.

Этот инструмент помогает выбрать подходящую нишу, которая вам интересна, в которой вы и/ или ваш партнер разбираетесь, в которой вы можете найти «фишку», выделяющую вас среди других игроков на рынке.

Кейс Галины Гетмановой:

если не чувствуете драйва и не находите контакта с аудиторией, ищите другую нишу

Изначально Галина собиралась работать над школой для беременных. Она выбрала эту нишу, потому что сама мама и считает, что это очень важный этап в жизни женщины. Галина изучала целевую аудиторию, проводила анкетирование, искала экспертов. Она не чувствовала в себе уверенности как в продюсере, и это мешало Галине обратиться к тем, кто действительно ей нравился. Галина обратилась к двум экспертам, но общение не пошло.

Галина ходила на офлайн-встречи с беременными в школы, которые преподают и онлайн, и офлайн, но не чувствовала вдохновения и опасалась, что не сможет достойно конкурировать с другими игроками в этой нише. Работа в этой нише продолжалась 4 месяца и закончилась на этапе поиска эксперта.

После этого Галина связалась со своей подругой, у которой была своя офлайн-школа стилистов-имиджмейкеров. С ней можно было стартовать гораздо проще и быстрее.

Подруги спланировали курс, который длится 10 недель. Он состоял из записанных уроков и пяти живых вебинаров с экспертом для ответов на вопросы учеников. В курс включались два практических воркшопа: один по шоппингу с экспертом и один по фотосъемке совместно с партнером – модельным агентством. В пакет VIP, помимо всего вышеперечисленного, входил шоппинг в Милане. В конце января студенты отправлялись в Милан. Три дня эксперт показывал, как проводить шоппинг-сопровождение во время распродаж, чтобы в будущем стилисты могли возить туда своих клиентов.

Первый запуск происходил на «теплую» аудиторию эксперта в Instagram, где у него было 13 тысяч подписчиков.

Для запуска первого потока Галина привлекла только дизайнера, чтобы сделать лид-магнит. Для запуска второго потока был привлечен таргетолог. Галина многое делала сама, например, обзванивала потенциальных клиентов после вебинара. Это ее ниша. В ней она чувствует уверенность и готова много работать. За первые два месяца подруги заработали 650 тысяч рублей, и у них амбициозные планы на будущее, например, запуск новых курсов.

Перспективы роста

Галина хотела бы добавить в свою школу и другие курсы. Например, продвинутый курс для стилистов и курс по личному стилю для тех, кто не планирует заниматься этим профессионально. Также она планирует выстроить автоматизированную систему, а для этого нужна команда. Системность в управлении бизнесом очень важна, но пока у школы нет единой автоматизированной системы запусков. Есть автоворонка, но она настроена на один конкретный поток. На втором потоке работал автовебинар, но он был записан под конкретный поток и не был идеален. Сейчас Галина отдала его на разбор эксперту Акселератора. Она планирует докрутить его и перезапустить.