Текст книги "Транспортная психология. Краткое учебное пособие"

13. Воля. Механизмы волевого управления деятельностью и поведением человека

Жизнь и деятельность людей, решающих практические задачи, требуют от них большой активности и напряжения физических и духовных сил. Вот почему каждый, кто имеет конкретные цели в своей жизни и прикладывает вполне определенные усилия для их осуществления и воплощения задуманного в реальность, должен обладать необходимыми волевыми качествами.

Воля как один из сложнейших психических процессов создает у человека определенные психические состояния (активность, собранность и т. п.) и является очень важным, более или менее устойчивым психическим свойством личности, от которого зависит действенность мышления и чувства, а также активность совершаемых практических действий и поступков.

ВОЛЯ – это свойство (процесс, состояние) человека, проявляющееся в его способности сознательно управлять своей психикой и поступками.

Воля проявляется в преодолении препятствий, возникающих на пути достижения сознательно поставленной цели. Все волевые действия целенаправленны и осознанны.

Признаки волевого акта (действия)

– Волевой акт всегда связан с приложением усилий, принятием решений и их реализацией.

– Для волевого акта характерно наличие продуманного плана осуществления каких-либо действий.

– Волевой акт характеризует усиленное внимание к действию и отсутствие непосредственного удовольствия, получаемого в процессе и в результате его выполнения

Волевое действие выполняет две основные функции: побуждающую и тормозную. Способность осознанного и целесообразного побуждения или торможения психической активности составляют основу подструктуры личности волевого самоуправления поведения, деятельности и состояния человека..

Функции воли – это сознательная саморегуляция человеком своей деятельности и поведения, которая обеспечивает:

– преодоление трудностей в достижении целей деятельности, межличностных отношений и взаимодействия с неблагоприятными факторами внешней среды;

– создание субъективного дополнительного побуждения, самомотивации (например, установка – «надо») при преодолении внешних и внутренних препятствий.

Основные механизмы подструктуры волевого управления: контроль, согласование, санкционирование действий и поступков, усиление или ослабление психической активности

Волевые свойства и качества, включенные в данную подструктуру личности, осуществляют:

– вызов и задержку процессов (действий, поступков);

– переключение психической деятельности;

– усиление или ослабление психической активности; – согласование побуждений

– контроль деятельности (путем сличения намеченной программы действий с полученными результатами действий);

– координирование действий и поступков.

Следует считать поведение адекватным, если в процессе деятельности человек проявляет волевые усилия в ситуациях:

– выбора наиболее приемлемых для данных условий мотивов, целей и способов деятельности (поведения), которые равны по силе, но противоположны по направленности воздействия;

– самопобуждения, когда у исполнителя нет или ослаблена осознанная личностная потребность в действиях (поступках), но есть нормативно принятые правила и нормы деятельности (поведения);

– преодоления внешних и внутренних препятствий в деятельности.

Виды волевого самоуправления

– оперативное, реализуемое в повседневной жизни и деятельности;

– перспективное, определяемое отдаленными целями.

По выраженности и постоянству проявления различают следующие виды волевого самоуправления:

– сильно– выраженное и постоянное;

– слабо – выраженное;

– импульсивное, непостоянное

– безволие.

Фазы волевого действия

Произвольные и преднамеренные волевые действия органически включены в структуру управляемого и осознанного поведения человека в процессе выполнения им конкретной деятельности и включает следующие фазы:

– возникновение побуждения и постановка цели, на достижение которой направляется данное действие (деятельность);

– обсуждения и борьбы мотивов при выборе, использовании и создании средств, способов и приемов достижения поставленной цели;

– принятие решения, то есть выбор оптимального пути достижения цели, исходя из активации доминирующего мотива;

– волевой контроль и коррекция исполнения принятого решения.

Кроме того, надо знать, что человек совершает немало неосознаваемых, а, следовательно, не волевых действий.

Не волевыми называются действия, которые совершаются без осознанного контроля со стороны человека.

Различают следующие основные группы неосознаваемых (неволевых) действий и неосознаваемых сопровождений сознательных действий:

1. Неосознаваемые автоматизмы

– автоматические действия;

– автоматизированные действия.

2. Явления неосознаваемой установки

– установки восприятия;

– умственные установки;

– моторные установки.

Автоматические действия. Они представлены врожденными актами, в основе которых лежит проявление различных безусловных рефлексов. Сознательное управление ими невозможно..

Автоматизированные действия. Они являются основой различных систем навыков. Хорошо известно, что при достаточной сформированности навыка действия выполняются быстро и точно без фиксации внимания на промежуточных результатах. В результате этого высвобождается сознательный контроль, который теперь может быть направлен на осуществление более сложных элементов деятельности.

Основные волевые качества человека

К основным волевым качествам человека можно отнести целеустремленность, самообладание, самостоятельность, решительность, настойчивость, энергичность, инициативность, исполнительность.

14. Психические состояния

Психические состояния являются третьей, после психических процессов и свойств личности, базовой группой психических явлений в структуре психики человека

ПСИХИЧЕСКОЕ СОСТОЯНИЕ- это определившийся в данное время относительно устойчивый уровень психической деятельности, который проявляется в повышенной или пониженной активности личности.

Психические состояния определяют функциональный уровень жизнедеятельности индивида, создают определенный фон психической активности, на котором реализуются познавательные, эмоциональные и волевые процессы. При этом психические процессы отражают динамику, свойства личности придают их течению качественный характер.

К психическим состояниям относятся проявления эмоций и чувств (настроения, аффекты, эйфория, тревога, фрустрация и др.), внимания (сосредоточенность, рассеянность), воли (решительность, растерянность, собранность), мышления (сомнения), воображения (грезы) и др.

Кроме того, психические состояния связаны с содержанием и условиями деятельности и общения человека, отношениями его с окружающей действительностью. К ним относятся состояния: адекватной готовности к деятельности, апатия, «предстартовая лихорадка», бдительность, бодрость, усталость, психическое пресыщение, депрессия, эйфория, отчуждение, утрата чувства реальности, скука, стресс и др.

Психические состояния являются, как правило, реактивными состояниями, отражающими реакцию человека на жизненную ситуацию. Но при этом они отличаются выраженными индивидуальными особенностями.

Психические состояния представляют собой целостные психические образования, функционирующие определенный период времени.

В любом психическом состоянии можно выделить три общих компонента: мотивационно-побудительный, эмоционально – оценочный и активационно – энергетический, каждый из них в развитии того или иного состояния может стать доминирующим.

Классификация психических состояний

Психические состояния человека можно классифицировать по таким основаниям как:

– роль личности или ситуации в возникновении психических состояний (ситуативные и личностные);

– проявление доминирующих (ведущих) компонентов, формирующих психические состояния (эмоциональные, волевые, познавательные и др.);

– степень глубины проявления состояния (глубокие, поверхностные);

– продолжительность протекания (кратковременные, затяжные, длительные);

– влияние на личность (положительные и отрицательные, т.е. стенические, повышающие жизнедеятельность человека, и астенические, понижающие его жизнедеятельность);

– степень осознанности состояния;

– внешних причин, вызывающих состояния

– степень адекватности объективной обстановке возможностям психики человека.

Основные характеристики психических состояний

Основными характеристиками психических состояний человека являются: целостность, подвижность и относительная устойчивость, взаимосвязь с психическими процессами и свойствами личности, индивидуальное своеобразие и типичность, крайнее многообразие проявления, полярность.

Ситуативные состояния:

– общефункциональные состояния, определяющие обшей поведенческой активностью индивида на ситуацию;

– состояния доминирования отдельных психических процессов – познавательных, мотивационных, эмоциональных или волевых;

– состояния психического напряжения в сложных условиях деятельности и поведения

– конфликтные психические состояния.

Личностные состояния:

– оптимальные и кризисные состояния;

– пограничные состояния (реактивные состояния: (ажитация, ступор, депрессия, агрессия и др.), истерический синдром, неврастения, психопатия, умственная усталость);

– психические состояния нарушенного сознания.

Стресс.

Теория неспецифического ответа организма на любые раздражители окружающей среды как физические, так и психогенные (стресс – факторы) разработана Гансом Селье, им же предложено понятие стресса. Это послужило основанием для определения стресса, как неспецифической реакции организма на предъявляемые ему требования.

СТРЕСС (stress – напряжение, давление) – есть неспецифический ответ организма на любое предъявленное ему требование.

СТРЕСС (в психологии) – это состояние психического напряжения. возникающее у человека в процессе деятельности в наиболее сложных, трудных условиях, как в повседневной жизни, так и при особых обстоятельствах.

СТРЕСС– ФАКТОР (стрессор) – любое воздействие окружающей среды обитания и деятельности, дестабилизирующее состояние организма и психики.

Общее свойство любого психологического стрессового состояния – это избыточная активация психологических и физиологических систем, ответственных за эмоционально-волевое возбуждение, которая наиболее чаще и сильнее проявляется в ситуациях затруднения деятельности или при возникновении угрозы жизнедеятельности человека.

В зависимости от вида преобладающей эмоциональной или информационной напряженности в динамике развития психологического стресса различают две его разновидности: эмоциональный и информаионный психологический стресс.

Виды психологического стресса и соответствующие им психофизиологические состояния

Тревожные и аффективные состояния.

Выраженный или чрезмерно выраженный стресс может трансформироваться в тревожные или аффективные состояния.

ТРЕВОГА – это субъективное переживание, опасение за нарушение привычных условий жизни и деятельности человека.

Тревога выступает в качестве психологического предвестника скрытой опасности. Это осознаваемое, а нередко и неосознаваемое предвидение опасности.

Таким образом, тревога лежит в основе любых изменений психического состояния и поведения, обусловленных психическим стрессом.

Перенесённые аффективные состояния не проходит для человека бесследно. Определённый специфический опыт их протекания сохраняется. Положительная роль такого опыта в том, что он настораживает и предупреждает об опасности, отрицательная – в том, что он может спровоцировать аналогичное состояние.

Фрустрация и агрессия.

ФРУСТРАЦИЯ – это состояние, которое возникает в жизненных ситуациях человека, когда те или иные обстоятельства или люди препятствует достижению его цели.

Это состояние так называемого «тщетного ожидания». Фрустрация усиливается, когда наша целеустремлённость имеет очень сильную мотивацию, кода мы ожидаем получить удовлетворение от наших больших усилий, но они блокируется. Это одно из «тяжелых» психологических состояний человека. Фрустрация вызывает раздражение и эмоциональную готовность реагировать агрессивно.

АГРЕССИЯ (лат. aggrdi – нападать) — поведение, характеризующее угрозой или применение насилия, направленное на нанесение физического или психологического вреда другим людям.

Понятие «экстремальное состояние» предполагает достижения какого-то «предела» психических и физиологических адаптационных возможностей человека.

Есть определенные трудности в определении «предела» адаптации человека. Прежде всего, выделяют предел существования организма, индивида, т. е. начало его разрушения, гибели. Но этому «предельному» состоянию деструкции всего организма, как правило, предшествует ряд психологических и физиологических адаптационных состояний, характеризующихся включением «аварийных», защитных механизмов, направленных на предотвращение вначале снижения работоспособности и дезорганизации деятельности и поведения персонала, затем деструкции личности и только в крайнем случае – умирания организма.

Психологические состояния профессиональной деятельности

Следует выделить группу психических состояний, связанных с профессиональной деятельностью

Для эффективности трудовой деятельности большое значение имеет такие психическое состояние как:

– Профессиональноя заинтересованность.

– Состояние творческого вдохновения.

– Синдром эмоционального профессионального выгорания

– Синдром среднего возраста и др.

Более детально следует рассмотреть психическое состояние готовности к деятельности (предрабочие) и психические состояния исполнителей деятельности (рабочие). Также нужно говорить о состояниях операционной напряженности (операторной, «деловой»). Этот вид адаптивной напряженности возникает как результат усложнений или непредвиденных затруднений выполняемой деятельности (трудности сенсорного различения, состояния бдительности, сложность зрительно-двигательной координации, интеллектуальная нагрузка и т. д.). Но, в профессиональной деятельности не следует исключать и состояний эмоционального напряжения и напряженности, вызываемые трудными, сложными и экстремальными условиями работы. Они возникают при предельных напряжениях адаптивных систем или при превышении их возможностей.

Предрабочие и рабочие состояния

Психофизиологические состояния (утомление, переутомление, монотония и др.).

В процессе любой деятельность происходит «истощение» физических и психических ресурсов организма, что приводит к развитию таких состояний как утомление и переутомление. При недостаточной «рабочей» и информационной нагрузке, при монотонной, однообразной (стереотипной) работе может возникнуть состояние монотонии или состояние «ночной психики». В условиях непреодолимых затруднений в достижении значимых для человека целей возможно возникновение состояния фрустрации.

УТОМЛЕНИЕ — нормальное психофизиологическое состояние человека, сопровождаемое пониженной работоспособностью, как следствие истощения энергетических ресурсов организма, прежде всего центральной нервной системы. Состояние усталости следует рассматривать как психологический компонент состояния утомления.

МОНОТОНИЯ – функциональное состояние человека, возникающее при монотонной работе с преобладанием стереотипных движений и действий.

СОСТОЯНИЕ ОЖИДАНИЯ – это психическое состояние, возникающее в результате ожидания наступления субъективно значимых для исполнителя событий или ожидания результата его деятельности (действия) и его последствий.

Трудные и предельные состояния

В эту группу условно включают различные психические состояния, в которых возможности психики человека не совсем адекватны объективной обстановке жизни и деятельности человека: аффективные состояния, состояния депрессии, поведенческие проявления истерических, невротических и психопатических синдромов, различные проявления агрессивного состояния.

Предельное состояние — это так называемое третье промежуточное состояние между нормой и болезнью или гибелью человека.

15. Единство сознания и деятельности. Виды деятельности

Единство сознания и деятельности

Один из основополагающих принципов отечественной психологии является принцип единства сознания и деятельности человека. Они взаимосвязаны и взаимообусловлены.

Деятельность определяет формирование сознания человека, а сознание, регулируя деятельность, улучшает адаптацию (приспособляемость) человека к внешнему миру.

Сознание формирует внутренний план деятельности, ее программу. Именно в сознании синтезируются динамические модели действительности, при помощи которых человек ориентируется в окружающей физической и социальной среде.

Осознанная, целесообразная и произвольная регуляция деятельности и поведения человека возможна благодаря тому, что у него формируется внутренняя модель внешнего мира. В рамках этой модели осуществляется мысленное манипулирование, она позволяет сопоставлять текущее состояние с прошлым и не только намечать цели будущего поведения, но и отчетливо их представлять.

Деятельность. виды деятельности

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ — это активное взаимодействие человека или группы людей с окружающей средой (физической, социальной), в которой они сознательно ставят перед собой цель (цели) по преобразованию ее, и стремятся их достичь, исходя из своих потребностей, мотивов.

К основным видам деятельности человека относятся труд, учение, игра.

Игра. В процессе игры, которая начинается у детей с повышения внимания к отдельным предметам и в дальнейшем становится игрой сюжетной и по правилам, человек, начинающий сознательно действовать, познает окружающий мир. На этой основе у него создаются определенные представления, различные оттенки чувств, волевые качества и знания о свойствах предметов и их назначении, о взрослых людях, их взаимоотношениях, о самом себе, о своих возможностях, достоинствах и недостатках.

Учение — представляет собой прогрессивное воспроизводство человека как сознательной личности на основе усвоения им практического и теоретического опыта человечества. При этом люди сознают процесс учения как особый вид деятельности и намеренно устанавливают цели, содержание, принципы, методы и создают организационные основы этого процесса.

В процессе учения человек приобретает необходимые знания, навыки, умения, которые систематически обогащаются и совершенствуются в процессе практической деятельности человека и составляют основу его опыта. При этом у него развиваются умственные качества, чувства, воля, мировоззрение, моральные устои, характеризующие его как сознательную личность.

Труд. Особое место в жизни человека занимает труд (трудовая деятельность). В процессе физического и умственного труда люди воздействуют на природу и создают все, что необходимо для удовлетворения их материальных и духовных потребностей. В этом сущность трудовой деятельности.

Трудовая деятельность – это определенная последовательность выполняемых действий, приводящих к намеченной цели (технология деятельности).

Она рассчитана на абстрактного исполнителя, имеющего соответствующие профессиональные знания, навыки и опыт подобной работы.

Но, когда работу выполняет не абстрактный, а конкретный исполнитель, то он осознает условия работы, свои возможности и усилия по выполнению работы, формирует осознанное отношение к тому, что делает, и к получаемым результатам. В данном случае следует говорить не только о деятельности, но и о поведении человека в процессе деятельности.

Все виды деятельности (игра, учение, труд) являются условием формирования сознания личности, формирования человека как личности, его опыта.

16. Психологическая система деятельности

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ — это специфический вид активности человека, направленный на познание и творческое преобразование окружающего мира, включая самого себя и условия своего существования.

Со временем индивидуальный способ деятельности отдельного человека («первооткрывателя» деятельности, исследователя) становиться достоянием других, их коллективным опытом, приобретает статус нормативно – одобренного способа деятельности, ориентированный на абстрактного исполнителя. НОСД выступает как общественная категория, в нем обобщен опыт и способности предшественников.

НОРМАТИВНО ОДОБРЕННЫЙ СПОСОБ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (НОСД) – это обобщенный и нормативно закрепленный инструкциями, рассчитанный на абстрактного человека и усредненные условия способ деятельности.

В соответствующих технологиях, наставлениях, инструкциях и других регламентирующих документах представлены обобщенные положения как выполнять нормативную деятельность. Процесс освоения конкретным человеком профессиональной деятельности можно представить как процесс «распредмечивания», индивидуализации НОСД, в результате которого формируется индивидуальный способ деятельности (ИСпД). Приобретая опыт выполнения деятельности, индивид развивается, формируя индивидуальный стиль деятельности (ИСД). ИСпД реализуется конкретной психологической системой деятельности (ПСД).

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ СТИЛЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ – это способ деятельности, учитывающий индивидуальные психологические и физические свойства и качества (особенности) человека.

Индивидуальный стиль деятельности обладает следующими отличительными признаками:

– он устойчив;

– наделен определенными личностными качества;

– является средством эффективного приспособления к объективным требованиям.