Текст книги "Золотая рыбка не может быть на посылках"

Правильное действие невозможно без правильного знания

Компетентность, как преобладающая форма активности человека, связывается с квалификацией и означает наиболее полное знание предмета деятельности, успешность в ней. Компетентные специалисты, опираясь на обобщенные знания, используют и свои собственные. Они хорошо знают, как работает их мозг, могут отслеживать процесс собственной интеллектуальной деятельности и быстро выделять наиболее важную информацию среди всякой другой. Правильное знание ведет к правильному действию, а правильное действие невозможно без правильного знания.

Компетентность как доскональное знание какой-либо предметной деятельности состоит из двух одинаково важных составляющих: наилучшей адаптации к соответствующей деятельности и ее дальнейшего качественного преобразования. Различают, таким образом, базовую репродуктивную компетентность, основанную на мастерски воссозданной информации, и творческую компетентность, в основе которой лежит лично преобразованное знание. Первый компонент компетентности предполагает овладение фундаментальными базовыми понятиями и простейшими современными технологиями избранной деятельности, второй – преобразование человеком самого дела, обеспечивающее его новое, особенное состояние, называемое мастерством.

Была хула, а стала хвала эмоциям

Сегодня вследствие стремительной динамики социокультурных перемен всем нам без исключения требуется более высокая коммуникативная компетентность. Она проявляется на макроуровне – в явлениях власти и политики; на среднем уровне – в сфере социальных институтов и общностей; на микроуровне – в межличностном общении.

Коммуникативная компетентность – это способность к эффективному информационно-психологическому воздействию и взаимодействию участников business процессов в совокупности ее диагностического, прогностического, программирующего, ориентировочного и исполнительского моментов. Она становится сегодня необходимым условием завоевания рынка.

В связи с исключительной ролью эмоций в нашей жизни появилось понятие «эмоциональная компетентность», и даже «эмоциональный интеллект», который определяется как высокая эмпатия и способность действовать в соответствии с внутренней средой своих и чужих чувств и желаний. Эмоциональный интеллект обеспечивает реализацию всех других видов интеллекта. Вот почему исключительный талант это всегда глубина чувств, теплота, длительность и яркость переживаний.

Эмоциональная и социальная компетентность взаимно поддерживаются, а эмоциональное общение с окружающими усиливает способность действовать как с другими людьми, так и со своими собственными ощущениями.

В условиях нестабильности требуется большая компетентность человека, при этом достаточная мера компетентности должна быть сочетаема с умственной активностью. Люди, выросшие в условиях жестко заданной и стабильной микросреды при изменениях условий существования, погибают первыми.

Чем более компетентным и полезным ощущают себя люди, чем выше они оценивают свой вклад в дело, тем сильнее их чувство обделенности и стремление к компенсации.

Зрелость как жизненная сила

Обозначенные выше виды компетентности означают зрелость индивида.

Зрелые люди индивидуалисты в меру, опираются исключительно на собственные ресурсы, не фатальны и не суеверны. Они не борются со своими недостатками, но развивают свои достоинства, умеют различать в конфликтах свои и чужие проблемы и способны пойти на компромисс. Зрелость предполагает наличие творческих способностей, связанных с готовностью воспринимать и примирять явные противоречия жизни и терпимостью к двусмысленным ситуациям. Зрелость – это жизненная сила, позволяющая заменять вытеснение/забывание неприемлемых мотивов собственных поступков сублимацией, преобразованием энергии недовольства собой в факторы личностного и профессионального роста.

Кроме того, «зрелость» означает относительно стабильный в телесном и умственном развитии возраст, характеризующийся ответственностью и адекватностью. Критериями адекватности наших отношений с миром являются эффективность деятельности при минимизации энергетических затрат, а также отсутствие устойчивых отрицательных эмоций, негативного отношения к людям и самому себе.

Реализовался, значит – личность

Зрелые, человечески эффективные и социально компетентные люди, как правило, личности, движимые высшими ценностями: подлинностью, красотой, справедливостью. Они не только лучше других воспринимают и познают, но предпочитают чувствовать себя свободными, и не любят, чтобы ими управляли. Они эксперты – то, что им нравится сейчас, будет нравиться среднестатистическим людям позже. Каждый из них имеет импульс к самоосуществлению. Для этих людей профессия является воплощением их внутренних истинных ценностей, выполнять которую они стремятся качественно. Самоактуализирующиеся личности, они более гармоничны, в высшей степени независимые, обладают здоровым уважением к себе, основанным на знании о своей компетентности и адекватности. Им нравится быть эффективными, они способны совмещать теорию и практику и полностью опираются на свои собственные возможности, которые иногда настолько выше, чем у окружающих, что они чувствуют торможение со стороны последних. Подсознание таких людей является творческим, любящим, позитивным и здоровым.

Мужчины на верху и в подвале

Любопытное Интернет-исследование наиболее эффективного персонала российских и западных компаний, с точки зрения их личностного развития, мы провели накануне. Тысяча шестьсот респондентов, не покидая рабочих мест, ответили на вопросы теста и дали ответ на несколько открытых вопросов.

Как следует из наших данных, независимость, творчество, умение жить «здесь и сейчас» подкрепленное гуманистическими ценностями и самопониманием обеспечивает сегодня возможности профессиональной и личностной состоятельности человека, экономическое же соревнование выигрывает тот, кто живет исключительно настоящим.

Профессиональная «элита», руководители и топ-менеджеры компаний, вне зависимости от фактора пола, характеризуются преобладанием маскулинных качеств, обеспечивающих активную установку и предопределяющих их деловую успешность. Специалисты и профессионалы среднего звена (эксперты) характеризуются более гармоничным распределением мужских и женских качеств с некоторым преобладанием первых. Обслуживающий и технический персонал (первичные профессиональные позиции), поддерживающий процесс функционирования организации, обладают преимущественно женской ментальностью.

Наши данные подтверждают неравномерность распределения не только способностей, но уровня и развития мужской популяции и большую однородность женской группы.

По уровню личностного роста женщины на нынешнем этапе развития общества немного опережают представителей другого пола, за исключение мужской business элиты, которая намного превосходит женщин по всем параметрам. Таким образом, женская группа уверенно занимает преобладающий средний уровень, мужчины – немногочисленный высший и весь подвал профессиональной иерархии. Феминистки полагали, что мужчины узурпировали власть и деньги, на самом деле, среди них просто больше суперодаренных, впрочем, и безнадежно отсталых тоже.

Развитие человека в бизнесе идет по пути повышения его самостоятельности, амбициозности, наступательной активности на фоне общего снижения эмоциональности. Все это задает противоречие между базовым фемининными и усиленными маскулинными качествами женщины. Способом и результатом преодоления этого противоречия является появление способности соединения несоединимого, что ведет к обогащению репертуара ролей, достижению эффективности в деятельности и росту самосознания.

Ты себя уважаешь?

Личность, по мнению корифея отечественной психологии Александра Асмолова, начинается с самоуважения. В этой связи качественного уровня развития достигли 17 % наших респондентов, ответивших на открытый вопрос теста: «За что ты себя уважаешь?». Специалисты и профессионалы современных компаний ценят себя, главным образом, за традиционно мужские, инструментальные (знать, уметь, действовать) качества, а затем уже за экспрессивные женские (понимать, оказывать влияние, поддерживать) и нравственные в соотношении 195:95:89. И это, заметьте, вне зависимости от фактора пола.

Сгруппировав все выявленные «уважаемые» свойства, нам стало ясно, что эффективный персонал выделяет себя за качества личности, такие как индивидуальность, неповторимость, исключительность, самостоятельность. Они ценят себя за умение справляться с трудностями, преодолевать невзгоды, решать проблемы, преодолевать неблагоприятные обстоятельства. Ими приветствуется в себе хорошие взаимоотношения с людьми, толерантность, объективность, помощь, качества дипломата. Нравственные качества, такие как честность, порядочность, доброта, надежность, прямота, верность, способности и изобретательность, наряду со стремлением к цели и самосовершенствованию также обеспечивает им необходимое самоуважение.

У женщин личностный момент преобладает над всеми остальными, за ним следует гуманизм, нравственные ценности, способности и фактор стремления к цели, к самосовершенствованию (в процентном соотношении это 30:19:18:17:16). Быть личностью для современной женщины становится жизненно важным. У мужчин на первом месте качества личности и нравственные качества, далее способности и хорошее отношение к людям, целеустремленность и самосовершенствование (23: 22: 22: 21:12). Характеристики личности, собственно, все мужские (активность, независимость, амбициозность, решительность), поэтому для men они не так актуальны как для women.

Образ «профи» или кто ты будешь такой?

Качественный ассоциативный опрос: «С каким образом ты себя ассоциируешь?» позволил выявить у всех участников опроса психологический пол, который определяется психоаналитиками методом присваиваемых образов бессознательного. Из 172 женщин, которые ответили на этот вопрос, 57 ассоциировали себя с объектами (предметами) и субъектами (животными и птицами) мужского рода (маскулинными образами), что составляет 33 % от общего числа полученных ответов. Из 100 мужчин, которые ответили на этот вопрос, только 16 человек, заметьте, ассоциировали себя с женскими образами (16 %). И, разумеется, мужчины видят себя более предметами делового характера (компьютерами, машинами), в соотношении 17:11 к бытовым предметам. Женщины – объектами бытового назначения (кухонными комбайнами, диванами), в соотношении 9:6 по отношению к функционально деловым предметам. Естественная специализация очевидна.

Среди современных специалистов женщин носителей психологи другого пола в два раза больше по причине маскулинного характера деловой успешности и смешанности явления внутренней гармонии. Профессиональная состоятельность обеспечивается мужской гендерной ролью, которая, наряду с настойчивостью и уверенностью в себе, может быть источником тревоги и напряжения business women/men. Вот почему гармоничное сочетание мужского и женского, при сохранении собственной половой (гендерной) роли, обеспечивает сегодня личностную зрелость, и является важнейшим условием эффективности персонала.

Глава 4. Женщинам вход запрещен

Парадоксально, но факт – в бизнес сегодня отчаянно стремятся представительницы слабого пола. Обаятельные карьеристки, с хорошей зарплатой, уверено занимают верхние строчки хит-парадов невест и сотрудников известных компаний. Однако, всем им, так или иначе, придется пройти через некоторые испытания.

Как долго я играла роль…

Женщины в мужском, деловом мире играют одну из шести неформальных ролей. «Матери», например, от которой ждут эмоциональной поддержки, мудрости, понимания, утешения, доброты или «соблазнительницы» – сексуального объекта мужчин с высоким должностным статусом. Часто женщина – «украшение» приемной, офиса, деловых переговоров, команды в целом. Иногда, это «игрушка, талисмана», вдохновляющая и приносящая удачу. Есть «железная леди», жесткая и даже жестокая, чем компетентная. И, наконец, просто «дитя», предмет обожания и трогательной заботы окружающих. Именно она уравновешивает напряженную бизнес-среду и обеспечивает всем необходимую эмоциональную разрядку.

Большинство женщин придерживаются правила – «быть на два шага позади мужчины». Самоутверждаясь в профессии, слабый пол, согласно общественному мнению, теряет женственность, а чувство вины перед близкими за отсутствие должного внимания к ним может заставить делать вещи, подсознательно разрушающие ее карьеру. Сами работающие женщины часто саботируют свои достижения. Замечено, что они могут делать что-то деструктивное по отношению к своей карьере. Или, например, начинать задаваться вопросом о смысле своей профессиональной деятельности (а мне это надо?) именно тогда, когда они действительно «на взлете».

Женская карьера требует мужества

Деловые женщины, сделавшие хорошую, по мнению окружающих, карьеру, не столь уж психологически благополучны, как кажется на первый взгляд. Рядом с ними не каждый мужчина чувствует себя уверенно. К тому же они чрезмерно сфокусированы на business-задачах. Отсюда все проблемы. Это и изоляция, и незаслуженные репрессии, и демонстративное отвержение, и невозможность расслабиться ни на минуту. Business women свойственна недооценка своих достижений, неполная реализованность своего потенциала, озабоченность защитой семейной атмосферы от служебных проблем, тревога за сохранение семьи в условиях профессионального успеха. Почти все деловые женщины ощущают недостаток женственности и потребность в ее акцентировании; избегают лидерства и проявления деловых качеств в значимых отношениях.

Этого все хотят

Власти, разумеется. И денег, конечно, больше. Женщины этого хотят тоже. Только вот женская властность и страсть к деньгам чаще всего опосредована Дамы – это «серые кардиналы», которые незримо присутствуют в каждой организации, большой политике и даже в высших эшелонах управления. Нередко они оказывают влияние на принятие ключевых решений. Часть из них замужем за мужчинами, обладающими реальной властью, которой они и были, в свое время покорены. И денег у нее не мало в соседней банке. А банку ее даже домой принесут.

Страх высоты

Многие женщины боятся высоты, может быть, поэтому женщины, заявившие о своей компетентности, профессиональных или карьерных амбициях часто боятся своего успеха. Их объединительная стратегия не терпит своего отделения. Кроме того, деловой успех часто ассоциируется с потерей женственности, значимых отношений, здоровья, и деловая женщина борется с неосознанной тревогой, поскольку ей приходится ломать социальные стереотипы. Находясь под давлением этих стереотипов, люди вынуждены либо отказаться от него, либо опровергнуть ее успех, либо исключить ее из круга общения. Как правило, они выбирают второе или третье. Вот почему деловая женщина подвержена эмоциональным срывам.

Женщина, делающая мужскую работу хорошо, автоматически оценивается выше, чем мужчина. Однако компетентность для женщины оказывается скорее отрицательным качеством. Женщины – высокие профессионалы не пользуются расположением ни женщин, ни мужчин, а проигрыш женщине в соревновании на компетентность, всегда означает снижение самооценки мужчины, особенно с консервативными наклонностями. К тому же деловая женщина часто испытывает психологическое одиночество вследствие особенной избирательности в контактах, подкрепленных ощущением собственной значимости.

У карьерьеристки не женское лицо

Существуют и вполне благополучные женщины с высоким уровнем карьерных амбиций, правда, их не так много. Сбалансированные в развитии всех аспектов личности – социальном, профессиональном и личностном, они являют собой образец зрелости и психологического здоровья. Антагонизм между эмоциональностью и рациональностью, мужественностью и женственностью, автономностью и зависимостью у них преодолен. Понятно, что вследствие осуществления деловых инструментальных (мужских по своей природе) функций они становятся в некотором смысле мужчинами. Однако благодаря изобретательности и высокому уровню самопонимания они идут по пути соединения несоединимого. И это им удается. Естественные (не в смысле полного отказа от косметики, а в значении соответствия своего внутреннего и внешнего состояний) и самодостаточные – именно они имеют одну, я бы сказала, счастливую черту характера – несоответствие своего физического и психологического возраста, которое их не удручает.

Труднее обстоит дело с другим типом карьеристки, особенно в сфере так называемых мужских профессий – юриста, экономиста, руководителя, предпринимателя. Такую женщину можно определить по наличию признаков мужеподобия («мужчина в юбке», вот только чаще они бывают все же в брюках). Агрессивность таких деловых женщин проявляется в виде повышенной конфликтности, авторитарной власти, социальной сверхактивности. Подобное выражает их внутренний конфликт между женственной биологической природой и мужской, по сути, жизненной ролью когда-то ими присвоенной. И всегда это доминантность, властность в скрытом (склонность к манипуляции, игре, интриге) или явном виде.

Есть еще один тип делающей карьеру женщины с явными признаками внутреннего конфликта. Балансирующие на грани «он или она»: я истинный профессионал (для работы) или все же женщина (для любви), они имеют явные невротические отклонения.

И, наконец, по абсолютной бесполости – потери женственности как таковой, можно увидеть еще один тип карьеристки. Конфликт между мужским, способствующим достижению успеха, и женским началом у нее решен весьма оригинально – в пользу отказа от пола вообще, и абсолютной ценностью для нее является успех, достижения и карьера как таковые, причем в виде почестей или высокого денежного вознаграждения.

Женская судьба – это драма

Мужская – героический памфлет или трагедия, потому что мужчина либо наверху деловой иерархии, либо уж «подай, принеси». Здоровую золотую середину, как правило, занимают женщины, там как-то теплее.

И все же, драматизм женщины состоит в том, что она, в большей степени, чем мужчина, является объектом внешних влияний, утрачивая в процессе развития значительную долю своего независимого существования и вытесняясь в область приватной жизни. Как ни говори, а женщина является созависимым существом, что собственно и запускает механизмы межличностной привязанности и обеспечивает взаимную дополнительность, комплементарность в паре. В этом смысле женственность выступает консолидирующим звеном в любом коллективном образовании (будь то семья или Государственная Дума), обеспечивая тенденцию «к» в дополнение к мужской тенденции «от».

Кроме того, глубоко в бессознательном женщина стремится к традиционному распределению ролей, хотя сознательно может стремиться к равноправным отношениям и собственной деловой успешности. Это порождает чувство вины и как следствие – неудачи, которые непременно последуют, если женщина не сможет осознать причину этих симптомов и преодолеть их простым и искренним диалогом с самой собой.

Однако выполнение женщиной своей главной функции и роли регулятора эмоциональных отношений в семье могут вполне сочетаться с ее активным профессиональным продвижением, административной, политической или деловой карьерой при соответствующем настрое, установке на развитие своих способностей без ущерба для женственности. Такая разносторонняя и разноплановая активность женщины делает ее более реализованной и в полной мере благополучной. Некоторые мужские свойства гармоничную женщину только украсят.

К тому же, женщины могут предложить более эффективные и часто менее конфронтационные решения многих вопросов и проблем. Эмоционально они превосходят мужчин, их кооперативной, направленной на объединение стратегии тактике, принадлежит будущее.

Откуда что берется?

Сексуальные роли в профессиональной карьере женщины до некоторых пор имеют большое и явно позитивное значение. С возрастом женщина частично теряет свою физическую привлекательность, что побуждает ее к экспериментированию с социальными ролями, поиску себя новой, способам сублимации, преобразования энергии любви. По достижении зрелости ориентация женщины с интимной меняется на деловую. Высвободившаяся энергия после выполнения детородной функции обеспечивает ее рост, важно только этим правильно воспользоваться. Именно в этом возрасте женщина начинает проявлять особенный интерес к профессии или бизнесу. Теперь она имеет возможность максимально сосредоточить свои усилия на работе и получить удовлетворение от своей компетентности. Ее чувственное восприятие усиливается рациональным расчетом, появляется интуиция. Зависимость от социума сменяется саморуководством. Все это происходит на фоне общей гормональной перестройки организма и увеличения в крови тестостерона (мужского гормона). Кроме того, в средствах массовой информации наблюдается эстетизация деловых отношений, что является условием привлекательности для современной женщины не только личностных, но и business ролей. А исключительные достижения женщины в творчестве и искусстве откуда? Все от той же сексуальной энергии.