Читать книгу "Я – хозяин своих эмоций: как управлять тревогой и находить спокойствие"

Жертва вторая. Роман с профессией

Выгорание

Из показаний потерпевшей

– Поймите, мне важно остаться в профессии. Мне важно помогать пациентам, не теряя своей эмпатии. Я работаю 24/7 и никогда не отказываю. Готова откликаться в любой момент, но… Каждый раз чувствую, что недостаточно. Да и пациенты, будем честными, далеко не всегда делают то, что я рекомендую. И как будто сколько бы я ни вкладывалась, результата нет. Тем ярче были вспышки счастья. Например (робко улыбается, вспоминая), когда помогала решить проблему с акне, бывало, в людей это вселяло силы и уверенность, они устраивали личную жизнь, получали хорошую работу… (Улыбка гаснет.) Но теперь, возвращаясь к тем событиям, я понимаю, что уже тогда Он (CТРЕСС) выбрал меня своей очередной жертвой.

Из речи обвинителя

Екатерина – аллерголог-дерматолог, 34 года. Чувствуя неудовлетворение на текущей работе, она хотела получить квалификацию онколога, но так и не решилась. Казалось, что поздновато перезапускать карьеру. Да и как бросить пациентов? Но на самом деле она просто уже находилась в паутине, которую сплел для нее Обвиняемый. Так и осталась – всегда готовым прийти на помощь специалистом без личной жизни. Екатерина сама говорит, что не помнит, когда последний раз у нее были отношения. Единственная радость, которую оставил ей гражданин Стресс, – успехи пациентов, их выздоровление. Мир будто схлопнулся до работы, поставив потерпевшую перед чудовищным выбором: оставить все как есть и окончательно раствориться в профессии и проблемах пациентов или уволиться с любимого места, чтобы наладить собственную жизнь.

Из заметок адвоката

Здорово, что она любит свое дело! Часто говорят, что работа должна быть по любви, и так-то оно так, да вот только состояние влюбленности – первый этап выгорания. Человеку нужны его собственные эмоции и переживания, а Екатерина, кажется, подсела на эмоции пациентов.

Итак, выгорание от влюбленности. (Здесь не могу не напомнить, что влюбляться надо, к-хм, все-таки в человека, да?) Симпатическая система активизирует нашу активность в ущерб таким естественным желаниям, как «попить и поесть вовремя», а нам при этом хорошо, легкость, бабочки опять-таки – там, где их быть не должно.

Дерматология, кстати, одна из тех редких сфер, где результаты, скажем так, налицо. Относительно быстрый результат – новый пациент с его эмоциями. Это замкнутый круг, зависимость. И пока гоняемся за бабочками чужой радости, перестаем отслеживать базовые физические и психологические потребности, организм потихоньку ломается, вот уже и ни выспаться, ни выходные не помогут. А если не помогут, зачем они вообще, правда? Топливо заканчивается, человек существует на нуле энергии и начинает немного – принюхайтесь – дымиться. И получаемого от пациентов уже недостаточно. Да вот Екатерина и сама говорит: недостаточно! Безрезультатно. Не делают то, что рекомендую… При этом каждый день она реально помогает людям!

Это, конечно, ловушка. (Вопрос только, обвиняемый ли ее поставил.) Работа бесит, а мозг при этом гаденько так говорит: ты же сама хотела много пациентов – получай, чего же тебе не нравится? Раздирают противоречия, человек постоянно себя ругает. Как итог – опустошение.

Выгорание

Часто люди под выгоранием понимают то, что стало скучно, захотелось сменить деятельность, «с жиру бесишься» – но это, конечно, не так.

Выгорание – естественная реакция организма. Учиться нужно не избегать ее, а управлять ею. Да, ровно как и эмоциями.

Выгорание – процесс длительный, и обычно в нем выделяют 4 стадии.

Стадия 1. Влюбленность

Ее также называют медовым месяцем. Человек порхает в эйфории от нового проекта и идей. Полностью отдается работе, голова кружится от успехов, хочется трудиться и трудиться – без выходных и обедов. В это время мобилизуется симпатическая часть нервной системы. Организм направляет все ресурсы в деятельность, проявляет себя в ней на высшем уровне – и из-за этого нарушается баланс. При этом кажется, что все хорошо, человек даже реже болеет. В чем же причина? Просто профилактика и вообще тема болезней не в приоритете, вне фокуса внимания и откладывается на потом. Ресурсов и энергии много, но из-за того, что мы глубоко погружены в деятельность, они быстро расходуются.

Часто своим романом с профессией увлекаются настолько, что даже в кругу семьи говорят только о ней. Конечно, если мы занимаем все свободное время рабочими вопросами, близкие вряд ли будут в восторге, однако эйфория затмевает все негативные моменты. Человек начинает игнорировать базовые потребности вроде жажды и голода и даже может лишать себя сна – ради якобы большего KPI.

Стадия 2. Нехватка топлива

Человек по-прежнему усердно трудится, но усталость дает о себе знать. Восстановиться еще можно за счет качественного отдыха на выходных, то есть если высыпаться, сбалансированно питаться, поддерживать физическую активность и не перегружать себя взаимодействием с цифровой средой. Но первые тревожные симптомы уже появляются:

• интерес к работе снижается;

• эмоции приглушаются: уже не так радостно, но и не так страшно;

• возникает ощущение скуки и пустоты, а с ними – попытки подбодрить себя, вернуться в прежнее настроение;

• расслабиться и получить удовольствие все сложнее, хобби не работает;

• появляется пренебрежение к коллегам.

Стадия 3. Выгорание

Может показаться странным, что стадия называется так же, как и процесс. Это связано с тем, что люди думают, что они выгорели, только обнаружив симптомы именно этой стадии, не замечая предыдущих двух.

Работа кипит, но радости уже не приносит. Задачи решаются дольше. Уставший организм требует отдыха, но выходные или отпуск не приведут его в рабочее состояние. Могут начаться проблемы с ЖКТ, головные боли.

Желание строить долгосрочные планы сменяется равнодушием ко всему происходящему. Состояние тревожности, раздражительности и неудовлетворенности становится естественным. Появляются навязчивые мысли о том, что ваш труд и вклад недооценивают.

Если не начать заботиться о себе[4]4
  Например, можно составить список того, что может поддержать, или найти опору в ценностях и людях. Больше о способах справиться с выгоранием читайте ниже, в разделе «Как не стать жертвой». Прим. ред.


[Закрыть], в жизни могут появиться заменители удовлетворения и смысла – алкоголь, сериалы, соцсети.

Единственный способ избежать четвертой стадии выгорания – наполниться конструктивной благодарностью к тому, чего мы достигли в работе, семье и других значимых сферах.

Стадия 4. Опустошение

Остается только ненависть к тому, во что вкладываешься. Да, хотелось именно такой деятельности; да, достиг всего, о чем мечталось, – ну так от этого только хуже.

Накопившийся стресс проявляется телесными реакциями: бессонницей, потерей аппетита, проблемами с сердцем или желудком, постоянными простудами из-за ослабленного иммунитета. Высок риск затяжной депрессии. В этот момент часто рвут отношения с друзьями и близкими, разводятся с супругами.

Выгорание уже произошло, и все задачи выполняются для галочки, формально, без погружения и переживаний за общее дело и значимость вклада. Изначальное «хочу» превратилось в бесконечные тяжелые «надо». Мы просто находимся на работе положенное время, используем любой шанс уйти пораньше или взять больничный.

На финальной стадии невозможно проявлять сочувствие и понимание. Поэтому, если специалист социальной профессии – врач, учитель, психолог, полицейский – выгорел, он становится непригодным для этой деятельности.

Из ловушки выбраться максимально сложно: работа – основной источник негатива; отношения с близкими испорчены; личного пространства, в котором можно было бы ощутить себя в безопасности, нет и в помине. Ждать помощи и поддержки неоткуда, а запросить их самостоятельно в этом состоянии – почти нереально. Бросить работу значит лишиться последнего островка стабильности, а непонимание окружающих и токсичный позитив – «Что с тобой? Соберись!», «Хочешь быть счастливым – будь им!», «Да ты просто вконец разленился!» – буквально до-би-ва-ют.

Вернуться к нормальной жизни уже очень непросто: для этого нужно сконцентрироваться на себе и своем благополучии, а не на работе и том дискомфорте, который теперь с ней связан. В этот момент необходима помощь родных, руководства и даже специалиста, причем обычно двух – психолога и врача.

Из речи обвинителя

Наш душегуб появился намного раньше, чем его заметила Екатерина, – еще на стадии влюбленности. Ведь она по сути – реакция адаптации к делу, которого всегда хотелось. Адаптация должна закончиться, когда обстоятельства и задачи станут нормой, но Стресс уже успел пустить корни и решил задержаться, разрастись.

Когда стресс слишком долгий и сильный, начинается процесс, обратный адаптации, – дезадаптация.

Вам может быть знакома эта проблема

Вы можете быть в зоне риска выгорания, если ваша работа:

• связана с помощью людям;

• предполагает монотонность и решение одинакового набора задач;

• не предполагает развития и совершенствования навыка;

• слишком простая для вас, и вам попросту скучно;

• связана с глубоким погружением в задачи, из-за которого вы учитесь игнорировать собственные потребности в моменте;

• слишком комплексная и многозадачная;

• выполняется вами при отсутствии компетенций и временного или финансового ресурса.

Как не стать жертвой

Из заметок адвоката

Ну и как быть-то нашим Екатеринам? Работа хоть и не волк, но убежит, да еще как! И премию квартальную с собой прихватит. Ни один проект ждать не будет, дедлайны и срочные задачи никуда не денутся, и все требует максимум вложений.

Но давайте представим, что мы за рулем, спешим на важнейшую встречу и замечаем вдруг, что бензин на нуле. А коллеги или родные уже торопят, телефон разрывается от уведомлений. Остаток топлива не растянуть, а автомобиль не уговорить продолжать движение с пустым баком. Можно еще, конечно, бросить машину на обочине, вызвать такси… Но мы находимся в аналогии, где машина – это мы и есть, так что метафора получается мрачноватой.

Поэтому, как бы ситуация ни давила, останавливаемся на ближайшей заправке. Нам нужен бензин – и все тут.

И точно так же нам нужна забота о себе, чтобы в баке было топливо иного рода – ресурсы, спокойствие, устойчивость. О, понимаю, это кажется изрядно досадным: вокруг столько интересных дел, а вместо трудоголического угара нужно есть, спать, прогуливаться, делать зарядку…

Но как далеко уедем с пустым баком?

Выбора нет: нужно заправляться, причем желательно до того, как машина заглохнет посреди шоссе.

Баланс и перекос

Избежать выгорания можно, если мы устойчивы. А чтобы устойчивость сформировалась, нужно развивать эмоциональный интеллект – то самое основание пирамиды личности.

Эта модель наглядно показывает, как связаны профессиональные компетенции, интеллект и профессиональные знания (вертикальный вектор) и эмоциональный интеллект (основание). А теперь вопрос: что случится, если мы развиваем только вектор профессиональных компетенций? Да, он будет стремиться в высь, очень эффектно и красиво – а потом вся конструкция рухнет от «эмоциональных порывов». Основание-то на такое не рассчитано. Физика.

Устойчивость пирамиды личности связана не только с тем, насколько скомпенсирован вертикальный – «профессиональный» – вектор с EQ-основанием, но в какой степени развития находится каждый из драйверов. Если один из них начинает проседать, укорачивается, не успевает за остальными, пирамида неизбежно перекашивается – и заваливается набок. Все дело в балансе.

Если в ситуации Василия Ивановича явно подкачал драйвер осознанности, то у Екатерины, наоборот, гипертрофирован драйвер мотивации. Он постоянно подстегивает изучать новое, стремиться к чему-то, делать больше – но этот бег вперед бесцелен, ведь слабый драйвер самооценки не позволяет ценить достигнутое, ставить реальные цели и спокойно их достигать. Это и вправду невозможно, если мы не в состоянии присваивать собственные достижения и ценить те результаты, которых добились. В итоге из-за этой «слепоты» то колоссальное количество усилий и энергии, которые человек привносит в свою деятельность, не дает желаемых, осознаваемых плодов. Это искажение порождает классическую картину «ни дня без подвига» и всегда приводит к одному и тому же – сначала к синдрому самозванца, а потом – к выгоранию.

Проверьте прямо сейчас

□ Работаю в цейтноте – постоянно ощущаю спешку, даже если нет срочных задач.

□ Хотелось бы оптимизировать рабочее место – стул или стол поудобнее, технику поновее, интернет постабильнее, пространство поэргономичнее, чтобы не тянуться никуда, не искать документы.

□ Сон для слабаков! Тем более если лягу рано, все равно не высплюсь.

□ Большую часть дня занимает либо сама работа, либо мысли о ней, даже когда рабочий день закончился.

□ На работе мне постоянно слишком жарко / душно / холодно, воздух слишком сухой / влажный / грязный / спертый.

□ Конфликты и разногласия с руководством и коллегами – регулярная история.

□ Мне сложно отказывать и понимать, что мои границы нарушают.

□ Я не очень хорошо знаю, что могу как специалист, а что нет.

□ Кому нужны мои проблемы? Предпочитаю не грузить ими близких и коллег.

□ Пустить все на самотек и перестать контролировать каждую мелочь – в смысле? А как тогда работать?..

□ Я слишком устаю или слишком занят, чтобы регулярно заниматься физической активностью и тем более спортом.

□ Мое напряжение никак не сбрасывается, я будто просыпаюсь с ним.

Если у вас получилось больше трех галочек, прислушайтесь: стресс уже изо всех сил сигнализирует о том, что что-то идет не так, и буквально расставил плакатики с предупреждениями по всей вашей рабочей жизни.

Все перечисленные в чек-листе факторы связаны со средой. Однако, развивая EQ, мы можем ими управлять и менять пространство вокруг себя к лучшему – а с ним и свое самочувствие.

Самопомощь

Распространено заблуждение, что EQ важен для руководителей, ведь не случайно уже столько лет он включен во все программы лучших бизнес-школ мира. Однако EQ – опора, необходимая каждому: он позволяет добиться успеха в любой сфере, не только рабочей, и даже избежать заболеваний.

1. На стадии влюбленности

Отслеживайте коммуникации

Отмечайте и останавливайте себя, если все беседы – со второй половинкой в кровати в два часа ночи, с подругами в кафе – начинают сводиться к работе.

Регулярные отвлечения

Читайте, слушайте музыку, гуляйте, делайте перерывы, чтобы побыть в тишине, спите на полчаса дольше – на постоянной основе, каждый день.

2. На стадии нехватки топлива

Гигиена восприятия

Концентрируйтесь на восприятии мира всеми органами чувств.

Присядьте на лавочке в парке и сконцентрируйте внимание на зрении. Какие деревья вокруг? Вглядывайтесь в нюансы, детали, а когда почувствуете, что ваш мир наполнился, – закройте глаза. Переключитесь на слух: где-то едут машины, разговаривают люди, кто-то смеется, поет птица или лает собака. Дальше – обоняние: вдохните запах дождя, снега, запах осени или аромат хлеба, который ветер донес из пекарни. Если с собой чай, кофе, конфетка – посмакуйте, прочувствуйте каждый нюанс вкуса. Расправьте плечи. Ощутите лучи уходящего солнца, порыв ветра. А теперь обратите свое внимание на внутреннее состояние – попробуйте подтолкнуть его к покою, расслаблению.

Важно начать получать удовольствие от простого присутствия себя здесь и сейчас.

Колесо баланса

В контексте второй стадии выгорания важно осмыслять не столько удовлетворенность, сколько распределение ресурсов: во что вкладываются время, силы, деньги.

Количество секторов колеса баланса и их названия каждый определяет для себя. Если 2–3 пункта заполнены меньше чем на треть – это уже тревожный звоночек: вы близки к следующей стадии – к выгоранию.

Делайте практику регулярно, раз в 2–3 недели, чтобы мониторить все сферы жизни, а не только работу, и вовремя заметить перекос. Если что-то проседает, задайтесь конкретной целью – чтобы за 1–2 недели поднять показатель хотя бы на один балл.

3. На стадии выгорания

План заботы о себе

Возьмите большие листы бумаги, записывайте на них все, что поможет поддержать себя. Обязательно визуализируйте. Делайте каждый пункт комплексным и конкретным, учитывайте регулярное и разовое. Какие полезные продукты вам нравятся? Какие физические занятия придают сил? Какие места хотелось бы посетить? Какие люди интересны? Что хочется посмотреть и почитать? Записывайте все, что мотивирует и вдохновляет. Переструктурируйте свой рабочий день, упорядочьте задачи, введите несколько дополнительных итераций отдыха, подумайте о его формате.

4. На стадии опустошения

Пять «почему?»

Поможет понять, для чего вы делаете все то, что делаете. Если есть возможность заняться этой практикой вместе со специалистом – просто прекрасно.

К каждому своему запросу задайте последовательно пять вопросов «почему?». Например: хочу сменить работу. Почему? Хочу больше денег. Почему? Хочу купить дом и переехать. Почему? Там такая тишина, птицы поют… Почему этого хочется? Потому что я не могу находиться в постоянном шуме офиса и тащить на себе все эти задачи. Почему?..

Финальный ответ будет важнейшим – пожалуйста, прислушайтесь к нему. Это поможет понять, что первая мысль о том, что нужно сменить работу, вероятнее всего, не имеет никакого отношения к реальной причине выгорания.

5. На любой стадии

Эмоциональный интеллект

Не забывайте, что он – ключ ко спасению от Стресса. Начните с малого: замечайте внезапную эмоцию, странную, не подходящую моменту, или слишком яркую, или, наоборот, отсутствие реакции там, где она должна была быть. Отнеситесь к этому как исследователь. Заметили – воскликните про себя: «Ого, как интересно! А почему это так? Подобный настрой поможет воспринять эмоцию отдельно от себя, а значит – лучше понять ее и себя, а значит – со временем научиться управлять своим состоянием.

Слово адвоката

Уважаемый суд, уважаемые присяжные! Я внимательно выслушал все представленные обвинением доводы, равно как и свидетельства потерпевшей – Екатерины, врача-дерматолога. Ее страдания очевидны, и я испытываю к Екатерине глубокое сочувствие. Прошу вас перед тем, как вынести свой вердикт, принять во внимание следующее:

1. Выгорание – это не просто скука или желание сменить деятельность, а естественная реакция организма. Важно не избегать его, а управлять им.

2. Эмоции – это сигналы о том, что требуются действия. Их нужно учиться распознавать и понимать. Эмоции помогают в достижении целей и являются союзниками, а не врагами.

3. Понимание языка эмоций – ключ к управлению ими. Понимание требует осознанности и бережного отношения к себе.

4. Чтобы избежать выгорания, необходимо планомерно и сбалансированно на уровне всех драйверов развивать свой эмоциональный интеллект, понимать свои истинные потребности, стремиться к самоактуализации, сосредоточиться на собственном благополучии, а не на работе и всегда запрашивать поддержку от близких, коллег и помогающих специалистов.

5. Эмоциональный интеллект (EQ) формирует основу пирамиды личности, а баланс между профессиональными компетенциями и EQ важен для устойчивости. Одностороннее развитие неизбежно приведет к проблемам, а фокус на профессиональных компетенциях без развития EQ может привести к краху всей структуры.

Я уверен, что, если Екатерина применит навыки самопомощи и уделит достаточное внимание развитию своего драйвера самооценки, чтобы привести его в баланс с гипертрофированным на данный момент драйвером мотивации, она сможет справиться со своим выгоранием, в котором обвиняет моего подзащитного.

Мы с гражданином Стрессом с уважением отнесемся к любому вашему решению, но имейте в виду, что, признав Стресс виновным, вы сделаете себя его потенциальными «жертвами».

Вердикт присяжных (нужное отметить):

Стресс виновен / VS / Нужно сбалансировать драйверы эмоционального интеллекта.

Жертва третья. Проклятая турбулентность

Кризис

Из показаний потерпевшего в зале суда

Помните, что у Льюиса Кэролла говорила Алисе Черная Королева? «Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее!»

О, как она была права! Я вот тоже все время бежал. Школа с золотой медалью. Вуз с красным дипломом. Семья. Карьера в корпорации. Потом надоело, ушел в свой бизнес. Цветочки продавал. Но, видимо, плохой из меня продажник. А тут еще пандемия. Надо что-то придумывать, вертеться как-то. А мне Стресс уже стопку за стопкой подливает. Я с ним скоро запойным стану. Граждане присяжные, примите меры! Стресс нужно взять под контроль, чтобы он честных людей с пути не сбивал.

Из речи обвинителя

Пандемия. Андрей С. – мужчина сорока с небольшим лет. Открыл несколько точек цветов, держался с полгода – год, но из раза в раз отдавал деньги сотрудникам, себе не оставалось. А дома дети маленькие, супруга пошла работать, семья уже на грани развода. Андрей пытался перейти на доставку, но спрос упал, не получилось. Мужчина был настолько не готов к тому, что нужно перестраиваться, причем чуть ли не каждый день, что… Стресс сломал его, и наш потерпевший в какой-то момент начал пить. И стал новой жертвой этого проклятого душегуба!

Из заметок адвоката

Андрей – человек очень приятный, следит за собой, семьянин, любит детей, жену, знает два языка, работал в крупной компании, успешно начал бизнес – но вот тут-то все и случилось. Теперь он совершенно потерян, помят… И опух.

Неужели он не видит ту силу, которая в нем есть?

Дать бы ему волшебное зеркало, чтобы бедолага разглядел настоящего себя, свой потенциал. Неготовность к изменениям все замылила и спутала. У человека была идеалистическая картинка-мечта, но в какой-то момент он в нее заигрался. Жизнь оказалась другой, все силы ушли на сопротивление реальности. Продолжал платить, вкладываться финансово, веря, что все станет лучше, что деньги все решат, это ж бизнес, с утра пил вино, а к вечеру – уже и покрепче, и так с месяц. Еще немного, и пути обратно бы уже не было.

Он застрял в ситуации обвинения: жизнь несправедлива, виноваты все, и в частности Стресс. Из-за этого слона и не заметил. У него ведь столько всего есть! Семья прекрасная, компетенции, знания, голова, опыт…

В результате снова пошел в найм в корпорацию, расплатился с долгами. Возможно, будет снова делать бизнес. Кажется, успел заняться маркетплейсами – и успешно. Только бы не начал снова обвинять турбулентные времена…

Нормальный кризис

Кризис – это период нестабильности и значительных трудностей, когда все идет не по плану и кажется, что мир рушится.

Кризисы бывают экономическими, политическими, социальными, экологическими и личными. Они связаны с внезапными и негативными изменениями, которые ставят под угрозу стабильность и устойчивость системы или одного человека.

Эволюционно кризис, как и взросление, – это приобретение определенного навыка. Так же и кризис в работе всегда обозначает, что человек приобрел новые компетенции, новое понимание, перешел на новый этап.

Кризисы – естественная часть любой системы, поскольку они возникают из-за изменений, ограниченных ресурсов, ошибок и цикличности и так помогают выявлять слабые места, способствуют адаптации и развитию, делая систему более устойчивой.

А мы уже знаем, что устойчивость – это наше все.

Особенно если речь идет об устойчивости пирамиды личности, стоящей на основании эмоционального интеллекта, чья площадь задается развитостью четырех драйверов: осознанности, мотивации, самооценки, адаптивности.

От любого дисбаланса, неравномерности пирамиду перекосит. Она может быть слишком высокой, но неустойчивой из-за малой площади эмоционального интеллекта. Конечно, можно пытаться стоять только на одном развитом векторе, например осознанности. Тогда мы увидим классическую картинку из анекдота: если ты такой умный, почему такой бедный? Все мы знаем таких Маниловых: придумывают проекты, советуют, как делать бизнес, – но сами и без проектов, и без бизнеса. Осознанность развита хорошо, но что с ней делать, если выпадают остальные драйверы – мотивация, самооценка и адаптивность?

Другие варианты дисбаланса ничем не лучше, мы убедились в этом на примере историй Василия Ивановича и Екатерины. Слабый драйвер осознанности не позволяет ни понять своего состояния, ни услышать свои истинные желания. Хорошая, развитая мотивация при отстающей самооценке приводит к выгоранию.

В случае с Андреем мы видим иную картину: уверенность в себе на высоте, а вот адаптивность стремится к нулю и утягивает за собой мотивацию и осознанность.

Черный лебедь, что ж ты вьешься

Вы наверняка слышали про теорию антихрупкости Нассима Талеба, трейдера и философа, автора бестселлеров «Черный лебедь», «Антихрупкость» и «Рискуя собственной шкурой». Так вот, она – про драйвер адаптивности.

«Хрупкость можно измерить; риск неизмерим», – говорит Талеб. Он уверен, чем менее мы хрупкие – то есть чем более антихрупкие, – тем более устойчивы перед лицом Черных лебедей, «непредсказуемых и нерегулярных событий огромного масштаба, влекущих за собой тяжелые последствия». В терминологии Талеба наш Андрей – «индюшка», наблюдатель этих событий, который был взят тепленьким и изрядно измят.

Автор теории антихрупкости заметил, что «индюшки» в принципе склонны игнорировать вероятность Черных лебедей и потому никогда не бывают к ним готовы – и уж точно не могут принять их неизбежность и пользу.

А тем не менее мы регулярно сталкиваемся с непредвиденными ситуациями: очередной экономический кризис, болезнь близкого и домашнего питомца, пандемия, дистанционное обучение ребенка, внезапная гроза в день, когда мы запланировали пляжный отдых… И каждая такая ситуация может стать критической – привести к потерям или даже сломить.

Выход – стать антихрупким, развивая драйвер адаптивности, чтобы сохранять свои свойства в экстремальных для себя ситуациях, регулярно подвергаясь стрессу и проверкам на прочность:

Антихрупкость – это не просто средство от Черного лебедя; понять, что это такое, значит перестать испытывать сильный интеллектуальный страх перед Черными лебедями и принять их как нечто необходимое для истории, технологии, науки, для всего на свете.

Так, антихрупкий человек способен противостоять любым вызовам и развиваться, открывать новое благодаря их сложности и серьезности. Как к этому прийти? Тренироваться на маленьких стрессах и проблемах, уверен Талеб. И это очень важная мысль: антихрупкими не рождаются – ими становятся.

Пройти сквозь или идти по кругу?

Любопытно, что важность развития драйвера адаптивности подтверждает и Виктор Франкл, австрийский психиатр, психолог, философ и невролог, создатель логотерапии и бывший узник нацистского концентрационного лагеря. В своей книге «Психотерапия и экзистенциализм. Избранные работы по логотерапии» он пишет:

Человеку требуется не столько ослабление напряжения, сколько вызов со стороны конкретного смысла его личного бытия, который должен быть реализован именно им, и никем больше. Напряжение между субъектом и объектом не ослабляет здоровье и целостность, но укрепляет их. Это тем более справедливо для невротиков. ‹…› Когда архитекторы хотят усилить ветхую арку, они увеличивают массу того, что лежит на ней, чтобы ее части плотнее прилегали друг к другу. Поэтому, если терапевты хотят укрепить психическое здоровье своих пациентов, они не должны бояться увеличить чью-то ответственность, чтобы реализовать смысл его бытия.

«Реализовать смысл бытия» по Франклу или стать «антихрупким» по Талебу – суть одно и то же: прокачивать и укреплять драйвер адаптивности, чтобы иметь возможность пройти сквозь кризис не потеряв, а обретя.

Более того, только такой подход поможет ослабить или предотвратить повторные кризисы, связанные с той же дезадаптацией. И это не экзистенциализм даже и не философия, а старая добрая логика причинно-следственных связей: мы либо действительно меняем что-то в своей жизни, переосмысливаем, корректируем – и получаем возможность идти дальше, либо остаемся обреченно бегать по кругу, по сути, одного и того же кризиса, который будет то притухать, то вновь разгораться.

Если пирамида личности сбалансирована и устойчива – то есть базируется на развитом эмоциональном интеллекте, который опирается на одинаково прокаченные драйверы самооценки, адаптивности, мотивации и осознанности, – вполне по силам понять «послание кризиса» и истолковать его с пользой для себя. Такой подход, пожалуй, как ничто иное тренирует ту самую заветную антихрупкость: со временем кризисы будут восприниматься исключительно как почва для роста и развития. Но сначала нужно научиться их правильно принимать и преодолевать.

Вам может быть знакома эта проблема

Вы прямо сейчас можете переживать личностный кризис, если:

• постоянно испытываете тревогу, апатию, усталость или одиночество;

• часто сомневаетесь в себе, своих решениях и способностях;

• вас преследует ощущение, что вы не справляетесь со своей жизнью, вы ей недовольны;

• вы в последнее время пренебрегаете сном или занятиями спортом;

• то, что раньше было важным, ценным и интересным, больше не привлекает;

• вам все труднее поддерживать социальные связи и отношения, вы избегаете общения;

• вы даже после отдыха чувствуете себя истощенным, энергии нет даже для самых обычных и простых дел.

Как не стать жертвой

Из заметок адвоката

Кризис обязательно наступит, не обманывайте себя.

Тут вообще без вариантов: мы либо развиваемся, получая новые навыки, – и приходим к кризису. Либо не развиваемся – но это не статика, как многим кажется, а тоже движение, только в другую сторону: мы теряем навыки. По мнению нашей психики, даже такая ситуация порождает необходимость адаптации к новой реальности.

Кризис в работе ощущается всегда особо сильно – он связан с очень конкретным моральным и материальным уроном; это кризис, который можно буквально «посчитать», – поэтому он такой явный, тревожащий.

И этот явный и тревожащий Черный лебедь заставляет нас обвинять весь мир вокруг, забывая про силы, ресурсы, точки опоры, которые вообще-то есть всегда – в нас самих. Если человек при этом хорошо понимает взаимосвязи и глобальное устройство процессов, их взаимовлияние, это может только усугубить ситуацию – он уходит в их изучение, концентрируется на внешнем, вместо того чтобы смотреть внутрь.

Итак, кризис – это вправду больно. И многие фокусируются именно на этих ощущениях – и тогда мы получаем картину затяжного страдания с полным уходом в мазохистское состояние. Можно, как в случае с Андреем, добавить сюда алкоголь или другие разрушающие зависимости и аддикции.

Вторая крайность – попытка игнорировать эти ощущения, просто на них не реагировать, дескать, если я не обращаю на что-то внимания, оно в итоге исчезнет. Подход в чем-то детский.

Единственная здоровая стратегия справиться с кризисом, или Черным лебедем, – не убегать ни от эмоций, ни от болезненных ощущений, ни от дискомфорта, а «увидеть» то «сообщение», которое они передают, – и ответить на него.

Проверьте прямо сейчас

□ Я быстро умею подстраиваться под меняющиеся обстоятельства.