Текст книги "Стратегические секреты консультанта. Часть 3. Серия «Русский менеджмент»"

Те участники, кого тема статьи заинтересовала, либо кому интересно мнение (комментарий) известного участника соцсети подключаются к обсуждению. Таким образом, мы наблюдаем этап формирования группы вокруг такого обсуждения. Его особенность в том, что участники, в отличие от, например, тренинговой группы или команды, собираются не сразу, а постепенно. Более того, присутствуют в обсуждении, как правило, не в одно время.

Если есть невыясненные отношения между участниками или автором статьи и участниками, то можно наблюдать этап бурления – выяснение отношений между участниками такого обсуждения, в ходе которого уточняются статусы и роли участников такой временной «группы по обсуждению новой публикации».

Поскольку в социальной сети уже есть некий состав признанных специалистов, то новому автору статьи может не поздоровиться, если его статья не достаточно актуальная, банальная, в ней отсутствует какая-то новизна, либо преследует чисто рекламные цели автора.

В социальной сети E-xecutive перечисленные критерии «правильной публикации» являются своего рода нормами, которые принято соблюдать. И нарушитель этих норм почувствует на себе острую критику участников, поддерживающих сложившиеся нормы в отношении к новым публикациям.

(Другой пример положительных неформальных норм, сформированных в соцсети E-xecutive – это реальная помощь советом на просьбу участника помочь подсказать как решить ту или иную проблему, с которой он столкнулся).

В ходе обсуждения актуальной темы (в моем примере – отношение маркетинга и продаж) может оказаться какая-то проблема в центре внимания участников, например, проблема мотивации работников отдела маркетинга. Отмечу, что актуальной может оказаться проблема достаточно далекая от темы обсуждаемой статьи. Лучший вариант – когда выяснение отношений завершится к этому моменту и фактически можно говорить о продуктивном этапе – коллективном поиске решения обозначенной проблемы: как мотивировать работников отдела маркетинга, не привязанных к продажам, на которые влияет их работа.

Когда тема исчерпана, можно говорить о завершении жизненного цикла существования данной группы участников или жизненного цикла «ветки обсуждения».

В тренингах после плодотворного этапа, когда роли распределены, правила сформированных неформальных групп приняты участниками, и потому все силы идут на освоение нового, работа завершается закрытием тренинговой сессии, где участники «расходятся по домам».

Таким образом, если лидер команды или тренер по командообразованию хотел бы получить, что называется, из первых рук представления о том, как проходят этапы групповой динамики, он может смело обратиться к наблюдению и анализу, и, что особенно полезно, практическому участию в такой временной группе в указанной соцсети.

Спрашивается, а что кроме приобретения теоретических знаний и наблюдения за этапами групповой динамики можно получить, участвуя в работе профессиональной социальной сети? Можно ли кроме науки управления приобрести какой-то практический опыт, который можно использовать в командообразовании?

Можно. Ниже я приведу один очень важный пример.

Накапливаем практику управления конфликтами через использование социальных сетей

Во время работы команды групповая динамика также проявляется конфликтами. Но, как я напомнил выше, после нее ожидается и может наступить продуктивная фаза, но не обязательно.

Все дело в том, что борьба за лидерство (статусы, неформальные нормы и др.) может в команде и продолжится. Каковы возможные причины этого:

– например, если в ходе работы меняется состав команды или цели работы. Новые люди – новые амбиции, новые конфликты.

Именно по этой причине чтобы более уверенно перевести команду в продуктивный этап, лидеру и тренерам по командообразованию нужно уметь управлять конфликтами.

Если вернуться к социальной сети Е-хеcutive – то здесь приток новых участников происходит постоянно, потому наблюдающиеся конфликты – это норма жизни соцсети.

Не так давно я проводил тренинг по управлению конфликтом в рамках консультирования по командообразованию руководства одной нижегородской компании.

Полезным и интересным для участников было знакомство и выполнение упражнений по применению метода амортизации для более уверенного поведения в конфликтной ситуации.

ПРИМЕЧАНИЕ: Более подробно описание метода амортизации представлено в шуточной инструкции5656
  http://www.leanforum.ru/expert4711/blog/message394.html


[Закрыть], которую можно применять совершенно серьезно на практике при работе в социальных сетях.

Все участники тренинга попробовали применить метод амортизации, а понятие конфликтоген быстро вошло в лексику участников тренинга.

Однако, когда в ходе выполнения последующих упражнении тренинга возникла спорная ситуация между двумя участниками, ничего удивительного не было в том, что они «забыли» про метод амортизации, который только что отрабатывали на упражнении, и активно забросали друг друга конфликтогенами. Обсуждение этой ситуации на тренинге всех позабавило.

Дело в том, что любой тренинг – это всего лишь возможность практически прочувствовать ту или иную модель поведения, тот или иной инструмент управления.

Сам процесс приобретения знаний проходит сложный алгоритм, который представлен в предыдущем параграфе.

На первом этапе мы получаем новые знания и запоминанием информацию. Например, узнаем, что есть этапы групповой динамики.

Затем идет процесс применения новых знаний (например, в тренинге отрабатывается управление конфликтом). В ходе применения информации она лучше запоминается.

Хотя и на этапе запоминания (поскольку запоминание – процесс познавательный) мы понимаем суть новых знаний, однако более глубокое понимание происходит после анализа применения новых знаний (например, в ходе выполнения упражнений по управлению конфликтами, участник тренинга глубже понимает роль и значение эмоций, проявляющихся в процессе конфликта).

Однако менеджеру приходится встречаться с новыми ситуациями (потому менеджмент – это не только наука, но и искусство), потому приходится развивать полученные и понятые знания. Например, руководитель, формируя творческую команду, встречается с новой для себя ситуаций конфликта между генератором и аналитиком. Скорее всего, готовых алгоритмов управления таким конфликтом руководитель в книгах не найдет, особенно с учетом особенностей характеров конкретных участников такого конфликта. Остается одно – экспериментировать и, т.о., выводить свои модели управления для конкретной ситуации.

Однако это еще не все. Каждый этап познания нового в свою очередь достаточно сложен. Особенную практическую сложность вызывает этап применения. Он, как вы уже знаете из предыдущего параграфа в свою очередь развивается по следующему алгоритму:

• На первом этапе человек ведет себя так, как привык – это старые автоматизмы. Например, на полученный конфликтоген руководитель в свою очередь отправляет «конфлитоген с подкреплением» (с запасом).

• На тренинге можно лишь попробовать совершить действия в рамках предложенного тренером нового для участника алгоритма. Например, использовать метод амортизации для сглаживания конфликта.

• Однако одной пробы не достаточно, о чем я рассказал в примере выше. Нужна регулярная тренировка (повторение).

• Только после длительной тренировки можно добиться, что новые, более эффективные автоматизмы войдут в практику управленца.

Спрашивается, а где можно потренироваться, чтобы добиться новых автоматизмов?

Вот здесь как раз могут оказать большую услугу профессиональные социальные сети.

Рассмотрим пример управления конфликтом. Поскольку целью конфликтов в соцсетях часто является уязвление противника, а не поиск истины, что-то доказывать совершенно бессмысленно.

Спрашивается, так как нужно себя вести в таком случае?

Также, как на тренингах – изучать теорию управления конфликтами, апробировать ее, чтобы она стала вашим работающим инструментом.

И в результате, вы будете менее уязвимыми и сможете спокойно решать те задачи, которые вас здесь удерживают.

Выскажу еще одно предположение, вполне возможно, что небольшая часть участников Е-хеcutive ушла с проекта именно потому, что эти участники не смогли добиться того устойчивого статуса, который бы их устраивал.

Вместо выводов

Командообразование – сложный процесс и для его отработки полезно использовать подход «по кусочкам» – отрабатывать отдельные шаги командообразования, такие как приобретение знаний и навыков в сфере менеджмента, в частности умения управлять конфликтами

Для приобретения управленческих знаний полезно использовать существующий сегодня инструментарий эффективного обучения, в частности персональный менеджмент. Кстати говоря, умение управлять конфликтами в своей жизни, в частности управлять своими эмоциями – одна из составляющих персонального менеджмента.

Социальные сети, используемые сегодня компаниями в основном для целей продвижения своих товаров и услуг, обладают много большим потенциалом, в частности для приобретения глубоких знаний в сфере управления. Более того, даже для использования такого инструмента, как получение хорошего образования в сфере менеджмента через обучение других, можно рекомендовать социальные сети. Для этого достаточно образовать с помощью сервисов сетей группу, пригласить туда желающих и проводить обучение этой группы по той теме, которая для вас актуальна.

Но социальные сети – это не только ресурс, позволяющий углубить теоретическую базу. Наблюдая и анализируя групповую динамику в социальных сетях, а также активно участвуя в работе профессиональных соцсетей можно получить бесценный опыт, который можно применить при управлении групповой динамикой в командообразовании.

Особенно ценным является возможность тренировки управления конфликтами в соцсетях в общении с участниками соцсетей. Например, можно довести до автоматизма такой полезный инструмент, как амортизация.

Предполагаю, что в данной статье сделан только первый шаг к расширению использования социальных профессиональных сетей для повышения управленческой квалификации. Возможности их применения в будущем будут, скорее всего, расширяться далее.

Сеанс сказкотерапии для топ-менеджеров от А. С. Пушкина

Сказка о попе и о работнике его Балде

 
Жил-был поп,
Толоконный лоб.
Пошел поп по базару
Посмотреть кой-какого товару.
 

Некоторые исследователи предполагают, что первоначально сказка была про купца, но, мол, впервые гениального поэта подвела муза – не найдя рифму к слову купец, Александр Сергеевич выбрал более простое рифмующееся слово – «поп – толоконный лоб». С выводами этих исследователей мы категорически не можем согласиться, так как, даже не обладая поэтическим даром, любой школьник легко срифмует «купец-капец». То есть дело в другом, быть может Пушкина постигла неудача, когда он попытался волочиться (в чем он всегда был не промах) за молоденькой попадьей. Но пусть пока это останется маленькой тайной большого поэта.

 
Навстречу ему Балда
Идет, сам не зная куда.
 

Однако наша версия подтверждается. Здесь, без сомнения, мы видим редкий поэтический автопортрет великого поэта, о чем свидетельствуют слова «идет, сам не зная куда», так как рядовые работники всегда шли только по делу, и лишь поэтам свойственно шляться в неизвестном направлении.

 
«Что, батька, так рано поднялся?
Чего ты взыскался?»
Поп ему в ответ: «Нужен мне работник
Повар, конюх и плотник.
 

Перед нами чистой воды сказка на производственную тему. Это тоже редкость в творчестве Пушкина. При этом Александр Сергеевич уже в самом начале подчеркивает важность разделения труда. Попу нужен не просто чернорабочий, а специалист, да еще и универсальный – как минимум спец по 3-м профессиям.

 
А где найти мне такого
Служителя не слишком дорогого?»
Балда говорит: «Буду служить тебе славно,
Усердно и очень исправно,
В год за три щелка тебе по лбу,
Есть же мне давай вареную полбу».
Призадумался поп,
Стал себе почесывать лоб.
Щелк щелку ведь розь
Да понадеялся он на русский авось.
 

Здесь мы видим достаточно серьезные переговоры работодателя и работника. Отметим, что поп не стал обращаться в кадровое агентство, что говорит о его скопидомстве – что лишний раз может служить основой гипотезы, что второстепенная задача этой сказки на производственную тему – просмеять мужа хорошенькой попадьи.

 
Поп говорит Балде: «Ладно.
Не будет нам обоим накладно
Поживи-ка на моем подворье,
Окажи свое усердие и проворье».
 

Александр Сергеевич был великий поэт, и потому не мог идти против истины – как видим, в качестве части оплаты Балде был дан кроме питания еще и кров – так что жадность у попа была, но имела свою разумную меру.

Отметим здесь же, что впервые испытательный срок для работника описал именно Пушкин – слово «Поживи-ка» может означать только одно – «поживи, мол, пока», а мы посмотрим как ты работаешь.

 
Живет Балда в поповом доме
Спит себе на соломе,
Ест за четверых,
Работает за семерых;
 

Мы знаем, что Пушкин был близок с декабристами, интересовался политэкономией (помните строчки из Евгения Онегина?). Но здесь Александр Сергеевич демонстрирует нам нечто удивительное.

Главная «ошибка Маркса» в том, что тот не знал русский язык, а Россия, в результате, мучилась под игом Советской власти более 70 лет.

Как мы знаем, Маркс развил теорию трудовой стоимости, которая начинается с Адама Смита, дополнив ее разделом о прибавочной стоимости: мол, капиталист, просто получает прибыль за счет эксплуатации на разнице того, что платит работнику и что работник производит для владельца средств производства.

Однако Александр Сергеевич всего в 4-х гениальных строчках полностью опрокидывает всю теорию немецкого мыслителя (если читатели, давно закончившие вуз, запутались – о ком идет речь, напомню, что Адам Смит считается английским экономистом). Поп мог нанять 7 работников (ему было нужно именно столько), и каждому пришлось бы давать ночлег и полбу.

В то время, как прозорливый путь бизнесмена (в лице антигероя – попа) показывает, что он, на горе конкурентам, нанимает работника, который ест всего за четверых, спит за одного, и при этом работает на 7 человек.

И вот эта-то честно заработанная прибавочная стоимость и является оплатой бизнесмену за его бизнес-талант.

 
До светла все у него пляшет.
Лошадь запряжет, полосу вспашет,
Печь затопит, все заготовит, закупит
Яичко испечет да сам и облупит.
 

Здесь явственно проглядывает применение Балдой принципов эффективного производства Фредерика Тейлора – никаких лишних движений, а чтобы мышцы отдыхали Балда, применяя закон убывающей отдачи, меняет виды работы. Кстати, напомню, что в первом эксперименте у Тейлора (по увеличению производительности при перетаскивании чугунных болванок) был также взят не самый умный человек, но большой силы и выносливости.

 
Попадья Балдой не нахвалится,
Поповна о Балде лишь и печалится,
Попенок зовет его тятей
Кашу заварит, нянчится с дитятей.
 

Возвращаемся к нашей гипотезе о том, что гениальный поэт неудачно волочился за попадьей – видно все его надежды полностью растаяли, и великий Пушкин не удержался и в этих строчках описал… реальный возраст попадьи (А.С. указал, что у попадьи уже достаточно взрослая дочь, раз она уже «о Балде печалится»), что простительно – чего в плену эмоций не напишешь.

 
Только поп один Балду не любит
Никогда его не приголубит.
О расплате думает частенько:
Время идет, и срок уж близенько
Поп ни ест, ни пьет, ночи не спит:
Лоб у него заране трещит.
 

Здесь все прозрачно – услуги – это не товары, кто же за них у нас любит платить.

 
Вот он попадье признается
«Так и так: что делать остается?»
Ум у бабы догадлив,
На всякие хитрости повадлив.
Попадья говорит: «Знаю средство,
Как удалить от нас такое бедство:
Закажи Балде службу, чтоб стало ему невмочь;
А требуй, чтоб он ее исполнил точь-в-точь.
Тем ты и лоб от расправы избавишь
Н Балду-то без расплаты отправишь».
 

Здесь на Пушкина нашло отрезвление, и он решил оправдаться перед читателями, что указал истинный возраст молодой женщины – попадьи – и объяснил свое волоченье за ней – умом молодой женщины, не преминув при этом лишний раз пнуть попа – что тот, сам не смог придумать решение как избавиться от оплаты Балде.

 
Стало на сердце попа веселее
Начал он глядеть на Балду посмелее.
Вот он кричит: «Поди-ка сюда,
Верный мой работник Балда.
Слушай: платить обязались черти
Мне оброк по самой моей смерти;
Лучшего б не надобно дохода,
Да есть на них недоимки за три года.
Как наешься ты своей полбы,
Собери-ка с чертей оброк мне полный».
 

Собственно здесь начинается центральная часть сказкотерапии для топ-менеджеров от Александра Сергеевича.

Потому, прежде, чем идти далее, нам придется выполнить небольшое теоретическое отступление на тему сказок вообще и сказкотерапии в частности. А также познакомиться со сложной категорией – термином инициация:

Инициация – это некий обряд посвящения, перехода, процедура, применяемая еще с незапамятных времен, когда мальчиков переводили в мужчины, девочек – в девушки, в современной сказкотерапии для женщин предполагается еще две инициации – перевод девушек в женщин и женщин в «бабушек». Процедуры у разных народов и племен самые разнообразные, об этом можно почитать в Интернет.

Современная сказкотерапия5757
  Римма Ефимкина Пробуждение спящей красавицы, 2010


[Закрыть] пошла дальше, предположив, что инициация имеет психологические корни: например, девочка проходит психологическую инициацию превращения в девушку, девушка – в зрелую женщину.

Болезни, которыми занимается сказкотерапия, в большинстве своем связаны как раз с тем, что процесс инициации не происходит, и нужно помочь пациенту его пройти (стать самостоятельным от родителей и др.).

Ну, а раз мы вводим теоретическое отступление, то будет несколько ссылок на книги специалистов.

Напомним, что выдающийся российский учёный, филолог-фольклорист В.Я.Пропп (по национальности – поволжский немец) смог разгадать сказки: он вывел 7 персонажей любых сказок (структура сказки), такие как герой, отправитель и др., а также обнаружил однотипность сюжета: герой сказки получает испытание (иногда их несколько), он должен его успешно выполнить, в этом ему помогают волшебные силы.

Так вот, В.Я.Пропп увидел единство всех сказочных сюжетов в исторических корнях, как раз связанных с обрядами инициации. Пример – отец отводит в сказке «Морозко» дочь в лес, она возвращается обновленной и готовой к взрослой жизни.

Практикующий психолог и сказкотерапевт Римма Ефимкина (Пробуждение спящей красавицы, 2010) развила теорию Проппа об инициациях, выводя 3 вида сказок:

Неполные сказки, где герой проходит одну инициацию.

Неполные сказки, где второй круг проходит лжегерой.

Полная сказка с двумя инициациями героя (героини).

Скажем, в упомянутой сказке «Морозко», второй круг проходит лжегерой – дочка мачехи, которая не получает подарков от Морозко. В полных сказках (пример – «Аленький цветочек») героиня не только попадает к Чудищу (испытания первой инициации), но и проходит испытание возращения к нему, после отпуска домой – вторая инициация.

Вновь обратимся к нашему анализу сказки А.С.Пушкина. Отправитель (не путать с отравителем) – здесь поп, он отправляет Балду на испытание, причем испытание сложное – нужно не просто побывать у чертей, а еще заставить их платить оброк.

 
Балда, с попом понапрасну не споря,
Пошел, сел у берега моря;
Там он стал веревку крутить
Да конец ее в море мочить
Вот из моря вылез старый Бес:
«Зачем ты. Балда, к нам залез?»
 «Да вот веревкой хочу море морщить
Да вас, проклятое племя, корчить».
 

Итак, Балда начинает выполнять данное ему задание, а великий поэт описывает это подробно.

 
Беса старого взяла тут унылость
«Скажи, за что такая немилость?»
 «Как за что? Вы не плотите оброка,
Не помните положенного срока;
Вот ужо будет нам потеха,
Вам, собакам, великая помеха».
 «Балдушка, погоди ты морщить море.
Оброк сполна ты получишь вскоре.
Погоди, вышлю к тебе внука».
Балда мыслит: «Этого провести не штука!»
Вынырнул подосланный бесенок,
Замяукал он, как голодный котенок:
«Здравствуй, Балда-мужичок;
Какой тебе надобен оброк?
Об оброке век мы не слыхали,
Не было чертям такой печали.
Ну. так и быть – возьми, да с уговору,
С. общего нашего приговору —
Чтобы впредь не было никому горя:
Кто скорее из нас обежит около моря,
Тот и бери себе полный оброк,
Между тем там приготовят мешок».
 

Итак, Балда получил по сути невыполнимое задание от попа, а теперь ему предстоят труднейшие испытания – только после их успешного завершения задание будет принято отправителем (попом) как выполненное.

В соответствии с представленной выше современной теорией сказок, выполнение этого задания – есть своего рода инициация. Тем более, что Балда, в большинстве словарей, это синоним глупого человека (а какой умный будет работать за семерых, получая в течение года пропитание только за 4-х). Такому человеку полезно преобразиться, проходя обряд инициации.

 
Засмеялся Балда лукаво:
«Что ты это выдумал, право?
Где тебе тягаться со мною,
Со мною, с самим Балдою?
Экого послали супостата!
Подожди-ка моего меньшего брата».
Пошел Балда в ближний лесок,
Поймал двух зайков, да в мешок.
К морю опять он приходит,
У моря бесенка находит.
Держит Балда за уши одного зайку:
«Попляши-тка ты под нашу балалайку;
Ты, бесенок, еще молоденек,
Со мною тягаться слабенек;
Это было б лишь времени трата
Обгони-ка сперва моего брата.
 

Первая инициация успешно осуществилась при выполнении задания отправителя (попа). Напомню, что до этого задания Балда сам все делал по дому у попа. А здесь он нанимает двух работников – двух зайцев. Спрашивается, почему бы Балде самому не сбегать наперегонки? Нет, он поступает по-умному – делегирует зайцам задание. Итак, мы видим успешное превращение Балды их работника по найму – в умного менеджера первого уровня.

 
Раз, два, три! догоняй-ка».
Пустились бесенок и зайка:
Бесенок по берегу морскому,
А зайка в лесок до дому.
Вот, море кругом обежавши,
Высунув язык, мордку поднявши,
Прибежал бесенок задыхаясь,
Весь мокрешенек, лапкой утираясь,
Мысля: дело с Балдою сладит.
Глядь – а Балда братца гладит,
Приговаривая: «Братец мой любимый
Устал, бедняжка! отдохни, родимый».
Бесенок оторопел,
Хвостик поджал, совсем присмирел,
На братца поглядывает боком.
«Погоди, – говорит, – схожу за оброком».
 

Некоторым кажется, что Балда обманул бесенка. Напомним, что Балда, как выяснилось выше, – это поэтический автопортрет Пушкина, а дворяне, как известно, обманывать не будут, разве что молоденьких женщин.

На самом деле Балда, пройдя инициацию, показывает себя успешным менеджером – он использует глубокое разделение труда: первый заяц демонстрирует умение бегать, а второй – работает фотомоделью – именно его предъявляет Балда младшему бесенку.

 
Пошел к деду, говорит: «Беда!
Обогнал меня меньшой Балда!»
Старый Бес стал тут думать думу.
А Балда наделал такого шуму,
Что все море смутилось
И волнами так и расходилось.
Вылез бесенок: «Полно, мужичок,
Вышлем тебе весь оброк —
Только слушай. Видишь ты палку эту?
Выбери себе любимую мету.
Кто далее палку бросит,
Тот пускай и оброк уносит.
Что ж? боишься вывихнуть ручки?
Чего ты ждешь?“ – „Да жду вон этой тучки:
Зашвырну туда твою палку,
Да и начну с вами, чертями, свалку».
Испугался бесенок да к деду,
Рассказывать про Балдову победу,
 

В этом упражнении начинается вторая инициация – Балда проявляет уже качества предпринимателя. Дело в том, что важной составляющей предпринимательской деятельности является предпринимательский риск, причем вознаграждением за риск будет предпринимательский доход. Здесь налицо обе составляющие предпринимательства: ожидаемое вознаграждение – оброк от чертей. А риск во втором испытании огромный: если бы бесенок не «повелся» на блеф Балды и дождался, как Балда будет бросать палку, у героя сказки возникли бы большие проблемы с соревнованием в этом состязании.

 
А Балда над морем опять шумит
Да чертям веревкой грозит.
Вылез опять бесенок: «Что ты хлопочешь?
Будет тебе оброк, коли захочешь…»
– «Нет, – говорит Балда, —
Теперь моя череда —
Условия сам назначу,
Задам тебе, враженок, задачу.
Посмотрим, какова у тебе сила.
Видишь: там сивая кобыла?
Кобылу подыми-тка ты,
Да неси ее полверсты;
Снесешь кобылу, оброк уж твой;
Не снесешь кобылы, ан будет он мой».
Бедненький бес
Под кобылу подлез
Понатужился,
Понапружился,
Приподнял кобылу, два шага шагнул.
На третьем упал, ножки протянул.
 

С большим спортивным интересом наблюдаем за соревнованием глупости бесенка решать задачку «как сказано» (по пути психологической инерции) и предпринимательского творческого подхода:

 
А Балда ему: «Глупый ты бес
Куда ж ты за нами полез?
И руками-то снести не мог,
А я, смотри, снесу промеж ног»
Сел Балда на кобылку верхом
Да версту проскакал, так что пыль столбом.
 

Если трудно решить прямую задачку специалисты по творческому решению проблем рекомендуют попробовать решать задачку обратную, что и продемонстрировал нам Балда: не он потащил лошадь, а она его.

Можно поздравить Балду с прохождением второй инициации – он показал себя очень успешным предпринимателем. Предпринимателем, не боящимся риска, умеющим творчески решать сложные задачки, имеющего своей целью получение ощутимой материальной выгоды.

 
Испугался бесенок и к деду
Пошел рассказывать про такую победу.
Черти стали в кружок,
Делать нечего – собрали полный оброк
Да на Балду взвалили мешок.
 

Вернемся к теории сказок. Герою сказки всегда приходится встречаться с большими трудностями. Но в конечном итоге ему помогает Волшебство (в лице дарителя и сказочных помощников). Например, Фея в сказке «Золушка». Можно предположит, что поскольку Пушкин написал «производственную сказку», волшебства здесь быть не должно, и потому мы не видим сказочных помощников героя сказки. На самом деле волшебство есть, есть и дар: и это волшебство – дар предпринимателя, умеющего решать зачастую невыполнимые, по мнению обычных людей, творческие задачки.

 
Идет Балда, покрякивает
А поп, завидя Балду, вскакивает,
За попадью прячется,
Со страху корячится.
Балда его тут отыскал,
Отдал оброк, платы требовать стал.
Бедный поп
Подставил лоб:
С первого щелка
Прыгнул поп до потолка;
Со второго щелка
Лишился поп языка,
А с третьего щелка
Вышибло ум у старика.
А Балда приговаривал с укоризной:
«Не гонялся бы ты, поп, за дешевизной»
 

Как видим, в заключительном эпизоде сказки гениальный поэт описывает работу современного коллекторного агентства. Понятное дело, что, обеспечив бизнесмена (здесь попа) приличной прибылью от нового направления деятельности (оброка от чертей) предприниматель (Балда) рассчитывал на свой предпринимательский доход. Кстати, опередив время и теоретиков современного менеджмента, Александр Сергеевич отделяет функции бизнесмена и предпринимателя.

Спрашивается, а где обещанный сеанс сказкотерапии для топов?

Настоящий топ-менеджер начинается с момента, когда он разрабатывает и реализует стратегию своего предприятия, а стратегия – это предпринимательское управление.

Александр Сергеевич помогает нам излечить очень непростую болезнь – боязнь менеджера, привыкшего идти проторенными путями, начать применять предпринимательское управление. Метафора сказки, не встречая в нас психологического сопротивления, как своеобразная таблетка, помогает каждому из топ-менеджеров смелее пройти эту важную стадию предпринимательской инициации. Сначала мысленно, когда мы ассоциируем себя с героем сказки, а затем уже в своей практике.

Уважаемые топы! Запейте таблетку от Александра Сергеевича стаканом простой воды и у вас все получится! Вперед – к новым вершинам управленческого искусства!