Текст книги "Вдохновляющий лидер. Команда. Смыслы. Энергия"

Способности развиваются за счет личных и профессиональных взаимодействий в течение всей жизни. Примерно 75 % наших склонностей врожденны, 25 % (это тоже немало!) мы нарабатываем. Прогуляйтесь по закоулкам памяти и вспомните, что повлияло на становление вашей личности.

1. ДЕТСКИЕ ВОСПОМИНАНИЯ

Что у вас получалось лучше всего, когда вы были ребенком и подростком (а может, и сейчас получается)? Какие навыки передали вам родители, тренеры, педагоги? Перечислите, какими хобби вы увлекались. Возможно, в старших классах вы получали удовольствие от проведения научных экспериментов или зачитывались классической литературой, с нетерпением ждали занятий в спортивной секции или пели в хоре.

2. ВАША РАБОТА И УСПЕХИ В ПРОШЛОМ

Вспомните свои места работы и должности. Проанализируйте, насколько они помогли развитию ваших способностей.

• Приходят ли вам на ум конкретные ситуации на работе, когда вы добивались того, чем можно гордиться?

• В каком роде деятельности и при выполнении каких обязанностей вы демонстрировали высокие результаты?

• За какие конкретные задачи вы получили признание или вознаграждение?

• Какой связанный с работой опыт или какие внешние факторы повлияли на развитие ваших способностей?

• Какие навыки вы освоили легко и быстро?

• К каким задачам вас привлекали или вы сами вызывались выполнить их?

Отметьте, какие навыки вы использовали и что сделали, чтобы добиться блестящих результатов. Сфокусируйтесь на своих талантах.

3. ВАШИ ОШИБКИ И «СЛЕПЫЕ ЗОНЫ»

Вспомните, когда вы потерпели крах, – например, проект, в котором вы участвовали, провалился. Подумайте, что вы могли сделать лучше. Возможно, вы переусердствовали и зашли слишком далеко? Или это ваша слабая сторона? Какие уроки вы усвоили? Важно вытащить из глубин памяти проблематичные задачи, чтобы понять, как лучше реагировать на схожие ситуации в будущем.

Ваши сильные стороны определяются не только тем, что у вас хорошо получается и в чем вы добиваетесь наивысших результатов. Для полного реестра талантов придется также учесть, что вас мотивирует, а что нет.

1. ИНТЕРЕС И УДОВОЛЬСТВИЕ

Быть талантливым в чем-то отнюдь не означает заниматься этим с удовольствием. Можно быть крайне успешным на работе, которую ненавидишь. Возможно, вы гений скрупулезности и детализации, и вам особенно хорошо удаются такие задания, как корректорская вычитка, статистические расчеты или вбивание формул в Excel, но вы считаете их чудовищно скучными. И лишь заинтересовавшись чем-то по-настоящему, человек сделает все возможное и невозможное, чтобы развить свои способности. Страсть заставляет идти навстречу мечте. Вспомните дела, хобби и проекты, которые заряжают вас энергией, вызывают радостное сердцебиение и мотивируют вас:

• Какая работа заряжает вас энергией?

• Чему вы любите учиться?

• Какие дела даются вам легко и доставляют удовольствие?

• Когда вам кажется, что время пролетает незаметно?

• Как выглядит ваш идеальный рабочий день?

• Какими делами вам не терпится заняться?

• Какие у вас хобби или любимые проекты?

• Решение каких задач вызывает чувство удовлетворения?

• За какими делами вы чувствуете себя самим собой?

• Когда вы чувствуете себя особенно счастливым на работе?

Все эти занятия, скорее всего, указывают на ваши таланты. Вполне возможно, что вы добиваетесь превосходного результата, даже не прилагая усилий.

2. ВАШИ АНТИПАТИИ И ТРЕВОГИ

Помимо анализа ошибок и «слепых зон», есть и другие признаки слабых сторон. Их можно определить по кругу дел, которые даются вам с трудом и вызывают тревогу. Сторонник развития талантов и автор бестселлеров Маркус Бакингем определяет слабую сторону как любую «деятельность, которая лишает вас сил»[45]45
  Zenger, John H., Folkman, Joseph R., Sherwin, Robert H., Steel, Barbara (2012). How to Be exceptional: Drive Leadership Success by Magnifying Your Strengths. New York: McGraw-Hill.


[Закрыть]. Довольно просто. Обдумайте следующие вопросы в свете вашего предыдущего опыта работы и сегодняшней должности:

• Какие задания вызывают у вас ужас?

• Какую работу вы выполняете плохо?

• Какие задания истощают силы?

• Какие задания всегда давались вам тяжело и не становятся легче с годами?

• Что вы откладываете на потом?

• Какие дела вызывают у вас тревогу?

• Что заставляет чувствовать себя ущербным, неадекватным?

Эти задачи требуют особых усилий. Неважно, хорошо или плохо вы их выполняете, главное – вы бы никогда добровольно не согласились ими заниматься, потому что они расстраивают вас.

Упражнение 2.1: диаграмма талантов

Если вы хотите использовать несколько перечисленных методов для поиска источников своих сильных сторон, рекомендую вам составить диаграмму талантов. Для начала скачайте шаблон с сайта http://positiveleaderbook.com/strengthschart.

Профиль талантов – это начало пути, а не конечная цель. Этот путь не линеен: каждый день он открывает безграничные возможности и направления для активизации способностей. Как же использовать их более целенаправленно, начиная уже с сегодняшнего дня?

Прежде всего поразмыслите над следующими вопросами:

• Какие способности самые важные для достижения целей?

• Что вызывает у вас особую радость?

• Что приблизит вас к вашему идеалу лидера / личности?

• Какие способности наиболее ценны для вашей компании?

Выберите три-пять способностей, которые, как вам кажется, могут многое изменить, и развивайте каждую из них по очереди. Нацельтесь на те, которые максимально сочетают в себе ваши увлечения, рабочие цели и организационные потребности.

Затем приготовьтесь действовать. Перечислим несколько методов по развитию способностей и нивелированию слабостей, которые сослужат вам добрую службу.

ДЕЙСТВИЕ 1: НАЙДИТЕ ПРИМЕНЕНИЕ СПОСОБНОСТЯМ

Ищите возможности, чтобы применять и развивать свои способности. Чаще используйте их в ситуациях, где можете похвастаться хорошими результатами, или берите дополнительные задания, которые позволят использовать эти способности. К примеру, если у вас тяга к инновационному, футуристическому мышлению, то старайтесь чаще генерировать идеи, высказывать их и реализовывать:

• Читайте статьи о последних технологиях, научных открытиях и исследованиях, чтобы получить знания, которые питают воображение.

• Ищите аудиторию, которая оценит ваши идеи о будущем, и воспользуйтесь ее одобрением, чтобы воплотить свое видение в жизнь.

• Сотрудничайте с коллегами со схожими способностями, чтобы совместно достичь новых творческих высот.

• Сформулируйте логическое обоснование ваших идей, чтобы сделать их более конкретными: их лучше воспримут в опоре на реальные возможности.

• Составьте краткое описание, пошаговый план действий или модели, чтобы сформулировать идеи в понятном для коллег виде.

Если дальнейшее совершенствование требует более широкого поля деятельности, ищите применения способностям в другом контексте. Возвращаясь к нашему примеру: почему бы вам не направить свое «инновационное» мышление на то, чтобы помочь сотрудникам развивать собственные идеи? Если вы видите, что у кого-то есть определенные задатки, станьте его коучем и помогите раскрыть потенциал. Или даже перейдите на другую должность, к примеру, займитесь стартапами, где традиционно приветствуются смелые идеи.

ДЕЙСТВИЕ 2: ОБОЗНАЧИТЬ ЦЕЛИ И СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ

Сколько лидеров-новичков терпят поражение! И не потому, что мало трудятся, – они как раз работают чудовищно много. Их настигает неудача потому, что они тратят слишком много времени и сил на оттачивание качеств, актуальных для старой работы, вместо того чтобы развивать способности, которые помогут им двигаться дальше. Проанализируйте, как ваши способности связаны с сегодняшними навыками, знаниями и опытом, затем сформулируйте цели и стратегии, которые помогут максимально развить эти способности за конкретный период. Подумайте, как превратить таланты в преимущества – накопить дополнительные знания, пройти тренинг по новым навыкам или взять на себя новые задачи. Например, если ваша цель – развивать навыки коммуникации, то ищите возможности для шлифовки навыков устной и письменной речи. Если вам нравится писать, пройдите курс обучения деловой письменной речи и поставьте себе цель – опубликовать свой труд. Если вы успешный спикер, вступите в какой-нибудь клуб, чтобы попрактиковаться в устных выступлениях и получить обратную связь, или делайте доклады на профессиональных встречах и конференциях. Подумайте, как взять более высокую планку в своих коммуникационных навыках, расширяя знания в определенных областях до экспертного уровня.

В некоторых случаях стоит даже переосмыслить карьеру. Блестящий коммуникатор всегда добьется успеха в сферах, требующих привлечения внимания: таких как медиа, маркетинг или различные социальные начинания. Если конкретная способность не слишком востребована на вашей основной работе, подумайте, как развивать ее в нерабочее время: к примеру, вести блог и делиться идеями с единомышленниками.

ДЕЙСТВИЕ 3: ПЕРЕПОРУЧАЙТЕ НЕЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ ЗАДАЧИ

Определите круг задач, в выполнении которых вы сильны, и старайтесь избегать тех, в которых не блещете талантами. Возможно, вы потрясающий стратег, но плохо различаете детали, – и что тогда? Если хватит смелости, откажитесь от работы, требующей особого внимания к деталям, чтобы не обрекать себя на посредственный результат или того хуже – неудачу. Возможно, никто даже не заметит, что вы перестали заниматься мучительным для себя делом. Конечно, большинство из нас не может отказаться от рутины лишь потому, что к ней не лежит душа. Оптимальный вариант в данном случае: перепоручить ее тому, кто справится намного лучше, будь то коллега, внешний консультант или даже руководитель другого подразделения.

Многие лидеры избегают делегирования полномочий, поскольку им тяжело мириться с потерей контроля и жаль времени, которое придется потратить на объяснения, коучинг и корректировку чужих действий. Это вынуждает их самих выполнять ненавистную работу и в конце концов приводит к выгоранию в расцвете сил. Как руководитель с высоким уровнем самосознания вы должны понимать, что не можете делать все, быть везде и принимать все решения. Эффективное делегирование полномочий освободит время, которое вы используете с максимальной пользой – на постановку задач, стратегическое планирование, решение проблем и общение с ключевыми клиентами; кроме того, расширение круга обязанностей позволит овладеть новыми навыками членам вашей команды. Делегирование, однако, сработает только при условии, что перепорученные задания или проекты будут восприниматься людьми как значимые, а не просто как административные мелочи, на которые любому, кроме стажера, жаль тратить время. Если вы не блещете способностями в бухгалтерском деле или планировании расходов, будьте уверены: в вашей команде обязательно найдется сведущий счетовод, который вам поможет. Аналогичным образом, если вы ничего не смыслите в дизайне, среди фрилансеров или штатных сотрудников наверняка найдется масса творческих личностей, которые с удовольствием восполнят этот пробел. По сути, можно создать целую команду, которая компенсирует ваши слабые стороны (подробнее об этом рассказывается в главе 3). В результате у вас появится возможность избавиться от неприятных для себя дел, а у сотрудников – развивать способности, работая над тем, что им действительно нравится. И вместе вы достигнете многого.

ДЕЙСТВИЕ 4: КРОСС-ТРЕНИНГ ДЛЯ РАЗВИТИЯ СПОСОБНОСТЕЙ

Большинство из нас привыкли совершенствоваться и добиваться заметных результатов «линейным» способом – например, чаще применять таланты. Однако специалисты по лидерскому развитию Джек Зенгер и Джозеф Фолкман, возглавляющие компанию Zenger Folkman, считают, что бизнес-тренинг будет намного полезнее[46]46
  Zenger, John H., Folkman, Joseph, Edinger, Scott (2011). ’Making yourself indispensable’. Harvard Business Review, October. [Online] Доступно на: https://hbr.org/2011/10/making-yourself-indispensable/ar/1.


[Закрыть]. Это нелинейный подход: чтобы усилить конкретную способность, придется работать над навыками, которые взаимосвязаны с ней. Кросс-тренинг – это не очередная брендовая теория. Его давно применяют спортсмены в самых разных видах спорта. Хотя для непосвященного бег – самый очевидный вариант тренировки, марафонец не только бегает, увеличивая дистанцию. Для повышения уровня он дополняет программу занятиями, которые развивают дополнительные способности. К примеру, плаванием, чтобы увеличить выносливость и выработать легкость движений; силовыми тренировками для укрепления мышц; ездой на велосипеде – аэробной нагрузкой; йогой для гибкости и профилактики травм и т. д. Взаимодействие этих навыков сделает нашего марафонца необыкновенным.

Точно так же дела обстоят с лидерскими способностями: упорное количественное развитие того или иного конкретного навыка даст лишь незначительный эффект. Допустим, одно из ваших пяти ключевых преимуществ, согласно StrengthsFinder 2.0, – стремление к максимальным результатам, и вы мастер по совершенствованию всего на свете (проектов, людей, документов и т. д.). С «линейной» точки зрения, для дальнейшего развития этой способности вы могли бы взять на себя роль коуча для членов своей команды, чтобы помочь им развить способности. Однако выделение большого количества времени коучингу в конце концов окажется контрпродуктивным, поскольку помешает другим важным обязанностям. Вот где пригодится кросс-тренинг – он позволит стать еще более эффективным «максимизатором». Допустим, вы умеете выстраивать связи между группами и отдельными людьми и проводить параллели между прошлым, настоящим и будущим. Кросс-тренинг позволяет дополнить навык максимизатора навыком выстраивания связей, чтобы помочь окружающим пережить непредвиденные ситуации, вызванные преобразованиями. Через навык коучинга вы привнесете стабильность в жизнь каждого человека, показав ему, как развитие его способностей упрочит его положение в команде, сделает более жизнестойким и стрессоустойчивым. Теперь понимаете, как это работает? С кросс-тренингом можно ожидать конкретных улучшений уже через 30–60 дней[47]47
  Achor, Shawn (2010). The Happiness Advantage: The Seven Principles that Fuel Success and Performance at Work. New York: Crown Business.


[Закрыть].

ДЕЙСТВИЕ 5: ВЫПОЛНЯЙТЕ ЗАДАЧИ, ОПИРАЯСЬ НА ПРЕИМУЩЕСТВА

Как руководители, мы не всегда можем уклониться от выполнения той или иной задачи или принятия нелегкого решения. Есть вещи, которые мы обязаны делать. В таком случае выберите одну из имеющихся способностей, подходящую в данном случае[48]48
  Cabane, Olivia Fox (2013). The Charisma Myth: How Anyone Can Master the Art and Science of Personal Magnetism. New York: Portfolio.


[Закрыть]. К примеру, если перед важной презентацией вы безумно волнуетесь, потому что у вас ужасная память и вы плохо аргументируете доводы, сосредоточьтесь на том, что вы блестящий рассказчик с искрометным чувством юмора. Если и забудете что-нибудь – не беда, зато хорошенько развлечете аудиторию! Подумайте, какие неприятные дела вам предстоят, и взгляните на них с нового ракурса. Сосредоточьтесь на результате, а не на процессе, – и предстоящие испытания совершенно неожиданно покажутся менее ужасными.

Если же на вас взвалили целый ряд задач, которые не относятся к вашим сильным сторонам, найдите оптимальный баланс, разделив работу на «трехслойные бутерброды»: чередуйте дела, которые лишают вас сил, с занятиями, в которых вы с успехом задействуете свои таланты.

ДЕЙСТВИЕ 6: ОСЛАБЬТЕ СЛАБОСТИ

Хотя главный посыл этой книги – научить вас максимально использовать сильные стороны, я не призываю целиком игнорировать свои слабости. Если какой-либо значительный недостаток мешает вам на руководящей должности, не бездействуйте, не позволяйте ему перерасти в серьезное препятствие. Однако помните: побороть недостатки можно, только сделав акцент на развитии способностей. Не тратьте на устранение недостатков слишком много сил, но, насколько это возможно, удерживайте их в рамках допустимого минимума, направив энергию на развитие талантов. Используйте инструменты, которые позволяют контролировать ситуацию: попросите совета у коллег, найдите пример для подражания или в крайнем случае обратитесь к внешнему специалисту. Каким бы досадным ни был ваш недостаток, доведите его до «сравнительно неопасного» уровня, чтобы он перестал постоянно выводить вас из равновесия, – и успокойтесь на этом! Не стремитесь довести непокорный навык до совершенства. Нелогично тратить слишком много времени на то, что у вас плохо получается.

ПОСЛЕДУЮЩИЙ АУДИТ: ОБЗОР И АНАЛИЗ

Работая над максимизацией способностей и нивелированием слабых сторон, выделите время для регулярной оценки своих достижений. Получаете ли вы результаты, которых ожидали? Что вам удается особенно хорошо? Чему вы научились? Что можно изменить?

Упражнение 2.2: план действий по развитию способностей

Решили применить таланты на практике? Воспользуйтесь этим шаблоном плана действий, скачав его с сайта http://positiveleaderbook.com/strengthsactionplan.

МОИ ГЛАВНЫЕ ТАЛАНТЫ

• Какие мои способности важнее всего для достижения лидерских и рабочих целей?

• Что вызывает у меня наибольший энтузиазм?

• Какие способности помогут мне приблизиться к своему идеалу лидера / личности?

• Какие способности имеют наибольшее значение для моей компании?

Перечислите три-пять способностей, включающих в себя основные навыки и увлечения, соответствующие целям и потребностям организации.

ДЕЙСТВИЕ 1: РАЗВИВАЙТЕ СПОСОБНОСТИ

• Найдите способ чаще использовать их.

• Найдите новый контекст для их применения.

ДЕЙСТВИЕ 2: ЦЕЛИ И СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ

• Наметьте ключевые цели по развитию ваших способностей, определите сроки их достижения.

• Разработайте стратегии развития для получения дополнительных знаний, навыков и практики (например, чтение книг, онлайн-курсы, семинары, наставничество, ротация или новые задачи и особые проекты).

• Какая помощь и какие ресурсы понадобятся вам для развития способностей (например, оборудование, обратная связь, материальные стимулы и т. д.)?

ДЕЙСТВИЕ 3: ИЗБЕГАЕМ НЕПРИЯТНЫХ ЗАДАЧ ИЛИ ДЕЛЕГИРУЕМ ИХ

• Определите задачи, выполнения которых можно избежать.

• Определите задачи, которые можно перепоручить.

ДЕЙСТВИЕ 4: КРОСС-ТРЕНИНГ ДЛЯ РАСШИРЕНИЯ СПОСОБНОСТЕЙ

1. Основная способность: _____

Какие дополнительные действия или типы поведения можно отработать?

2. Основная способность: _____

Какие дополнительные действия или типы поведения можно отработать?

3. Основная способность: _____

Какие дополнительные действия или типы поведения можно отработать?

ДЕЙСТВИЕ 5: НАЦЕЛЕННОСТЬ НА СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ ВО ВРЕМЯ ВЫПОЛНЕНИЯ НЕИЗБЕЖНЫХ ЗАДАЧ

1. Неизбежная задача: _____

На какую способность следует опираться при решении этой задачи?

2. Неизбежная задача: _____

На какую способность следует опираться при решении этой задачи?

3. Неизбежная задача: _____

На какую способность следует опираться при решении этой задачи?

ДЕЙСТВИЕ 6: НИВЕЛИРОВАТЬ СВОИ СЛАБЫЕ СТОРОНЫ

Слабая сторона: _____

Определить способности, которые помогут контролировать и максимально ограничить ее.

Слабая сторона: _____

Определить способности, которые помогут контролировать и максимально ограничить ее.

Слабая сторона: _____

Определить способности, которые помогут контролировать и максимально ограничить ее.

ПОСЛЕДУЮЩИЙ АУДИТ: ОБЗОР И АНАЛИЗ

Как вы справились? Какие уроки усвоили? Что намерены делать дальше?

Применение способностей – это не просто «турбодвигатель» продуктивности лидера и его конкурентное преимущество; оно приносит еще большее удовлетворение и положительно влияет на самореализацию – в виде аутентичности.

Я встречал множество одаренных людей, предпринимателей и спортсменов на ранних этапах карьеры. Нацелившись на деньги, славу, власть, статус, производительность и т. д., они лезли из кожи вон, чтобы утвердиться во внешнем мире, и не задумывались, чего же хотят на самом деле. (Таким был и я, когда вступил во взрослую жизнь. Жаль, что тогда я не знал об этом.) Если вы из их числа, поверьте: вам хватит энтузиазма и энергии, чтобы добиться временного успеха, возможно, даже стать лучшим в своей области, но со временем вы поймете, что чего-то не хватает. Это «что-то» – ключевой ингредиент, который помогает принимать себя таким, какой вы есть, и быть уверенным в себе. Я имею в виду аутентичность.

Аутентичное лидерство не требует погони за вымышленным лидерским стереотипом и превращает великое лидерство во что-то, чему могут следовать обычные люди. Вдохновляющий лидер – это не колосс, украшающий страницы модных бизнес-журналов. Не поступайтесь истинным «я», пытаясь втиснуться в корпоративный шаблон. Это так выматывает – изо дня в день строить из себя того, кем ты не являешься. Между тем достаточно быть лучшей версией самого себя. А как этого добиться?.. Ответ прост: использовать свои способности. Это первостепенная задача, освоив которую вы почувствуете ни с чем не сравнимую уверенность в себе и станете тем, кем захотите, более того – люди полюбят вас за это!

СПОСОБНОСТИ ПОРОЖДАЮТ ДОВЕРИЕ

Важно понимать ценность, которую вы привносите в коллектив как руководитель, и радоваться любым своим способностям. Это не значит быть эгоцентричным и требовать поклонения своей персоне. Каждый руководитель должен обладать минимум одним или двумя качествами, отточенными до совершенства и очевидными для окружающих, будь то талант к преобразованиям, мастерские публичные выступления, умение мотивировать людей или ориентация на действия. Лучше иметь такой ограниченный набор и знать, как его применять, чем быть мастером на все руки с дюжиной посредственных компетенций. Выраженные способности, пусть даже в немногих областях, пробудят у окружающих доверие к вам. Руководители без ярко выраженных качеств, как правило, лишены влияния и авторитета и могут даже стать обузой для возглавляемой ими команды. Большинство сотрудников неясно представляют себе пиковую производительность, а руководитель, развивающий и проявляющий свои способности, всегда становится примером для подражания.

Аутентичных лидеров уважают. А без этого качества невозможно мобилизовать сотрудников и добиться стабильных результатов. Но уважение нужно заслужить личностными характеристиками и справедливыми, разумными действиями.

Как добиться уважения… с помощью тенниса

Я проявил лидерские качества еще в детстве, воплотив в жизнь свою мечту играть в профессиональный теннис в лиге юниоров. Сначала надо мной смеялись, поскольку я был довольно упитанным пареньком. Президент теннисного клуба даже порекомендовал мне заняться сумо! Однако молодость не знает преград: я занимался до седьмого пота и в 12 лет стал лучшим игроком теннисного клуба. Я доказал себе, что можно достичь любой, даже, казалось бы, невозможной цели, если она захватывает тебя целиком. Теннисный триумф чрезвычайно способствовал взлету моей популярности. Сверстники восхищались мной и уважали меня за то, что я не отступился от мечты. Вскоре они стали во всем мне подражать – даже когда я плохо себя вел и проказничал в школе!