Текст книги "Интегральный коучинг"

Упражнения, описанные в этом разделе, помогут вам выявить особенности таких психологических процессов, как внимание и восприятие; на их основе строится умение слышать и слушать клиента. Для коуча способность замечать незаметное, неявное, распространять внимание на несколько объектов сразу, замечать поведенческие реакции, возникающие «здесь и сейчас», и целостно воспринимать объект – это активная деятельность, благодаря которой между ним и клиентом формируется пространство. За этими умениями стоит интерес и любопытство к природе явлений и к человеку. Благодаря им коуч может заметить те «хвостики», на которые сам человек не обращает внимания, хотя за ними может скрываться важное содержание его психики.

Мы получаем информацию не только из того, что слышим ушами. Мы слушаем всеми органами чувств, подключая интуицию. Мы слушаем, смотрим и переживаем звуки, слова, образы, чувства, эмоции. Внимание сосредоточено на получении информации – словах, впечатлениях, энергетических изменениях. Мы все – многогранные приемники с большим количеством разных рецепторов, каждый из которых регистрирует свой канал информации: мы слышим дыхание, отмечаем манеру речи, модуляции голоса. В словах мы ощущаем давление: интонации могут быть мягкими или резкими, вкрадчивыми или взбешенными. Слушая человека, мы одновременно улавливаем все, что происходит вокруг него. Мы расшифровываем язык его тела, ощущаем его эмоции, замечая сжатые губы или печально склоненную голову. Вся эта информация требует нашего пристального внимания и восприятия.

Ниже предложено несколько упражнений на диагностику вышеописанных способностей.

Раскрытая ладонь

Упражнение[50]50
  Переработанное упражнение; первоисточник неизвестен. Смотрите видео на нашем канале YouTube, чтобы наглядно представить весь процесс: https://www.youtube.com/playlist?list=PLcNGq34aWhAFcEknz9bkytTaAjOPLm5Jp.


[Закрыть] позволяет участникам:

• обратить внимание на важность целостного восприятия объекта;

• научиться распространять внимание на несколько объектов.

Инструкция

Демонстрацию упражнения см. https://clck.ru/MFxnG.

Ведущий показывает некую последовательность действий, используя разные движения пальцами рук, позы и интонации. Он просит участников повторить его действия.

По мере попыток ведущий обращает внимание на то:

• что участники упускают из виду всю последовательность действий, позу, голосовое сопровождение;

• каждый пропускает либо тембр голоса, либо позу, либо последовательность движений и прочие знаки (ведущий просит отметить, что игнорирует участник).

Крест-параллель

Упражнение[51]51
  Переработанное упражнение; первоисточник неизвестен.


[Закрыть] позволяет участникам:

• потренироваться в целостном восприятии;

• исследовать свои реакции на поведение коллег и собственные стратегии принятия решений;

• дать себе советы по восприятию.

Инструкция

Сядьте в круг тесно друг к другу. На доске нарисованы четыре возможные комбинации: крест-крест, крест-параллель, параллель-параллель, параллель-крест.

Ведущий бросает мяч одному из участников и называет одну из этих комбинаций. Участник перебрасывает мяч следующему и также называет одну из комбинаций. (Примечание: крест-крест – ноги бросающего и принимающего участников скрещены. Крест-параллель – ноги бросающего мяч участника скрещены, а ноги принимающего стоят параллельно. Параллель-параллель – ноги бросающего и принимающего участников стоят параллельно. Параллель-крест – ноги бросающего мяч участника стоят параллельно, а ноги принимающего – скрещены.)

Ведущий говорит, правильно названа комбинация или нет, и сообщает правильный ответ.

Задачи участников:

• понять, по какому принципу определяется правильная комбинация. Тот, кто понял принцип, не спешит его оглашать, а проверяет свою гипотезу на практике и дает возможность догадаться остальным игрокам;

• осознавать, что с ними происходит: что они думают о себе, задаче, ведущем, остальных участниках, особенно о тех, кто уже догадался; каким образом в них разворачивается фрустрация, когда они не могут решить задачу;

• отследить, каким образом они ищут ответ.

По окончании упражнения участники делятся в кругу своими наблюдениями. Ведущий просит их записать несколько советов себе по итогам упражнения.

Тонкости мастерства

После того как некоторые участники догадались, как формируется правильная комбинация, ведущий останавливает игру. На примере того, кто еще не понял принципа, проводится демоверсия в режиме коучинга. Задача – помочь участнику осознать свою модель принятия решения, помочь ему найти правильный ответ, продемонстрировать остальным практику коучинга.

Инопланетяне

Упражнение[52]52
  Переработанное упражнение; первоисточник неизвестен.


[Закрыть] позволяет участникам:

• пробовать замечать факты, проявленные в поведении;

• расширять внимание на несколько объектов одновременно, наблюдая и за собой, и за другими, и за тем, что проявляется в коммуникации;

• научиться замечать поведенческие реакции, возникающие «здесь и сейчас».

Подготовка к упражнению. Ведущий выбирает четырех добровольцев и выходит вместе с ними в коридор для объяснения инструкции. В группе добровольцев обязательно должен быть один человек противоположного пола, например: двое мужчин и две женщины, трое мужчин и одна женщина, три женщины и один мужчина. Если вся группа состоит из женщин, мы не можем внести признак «мужчина и женщина», а вносим «юбка и брюки».

Инструкция

Добровольцы играют роль инопланетян, прилетевших на Землю. Земляне (остальная часть группы) задают закрытые вопросы, а инопланетяне отвечают, руководствуясь следующими правилами, и эмоционально не реагируют:

Правило № 1

На любой вопрос человека одного с вами пола вы отвечаете хлопком.

Если вы женщина, то женщине, задавшей вам любой вопрос, вы отвечаете хлопком.

Если вы мужчина, то мужчине, который вам задает любой вопрос, вы отвечаете хлопком.

Если вопрос вам задает человек противоположного пола, руководствуйтесь Правилом 2. О чем бы вас ни спросили, отвечайте «да», при условии что человек улыбается. Если же не улыбается, отвечаете «нет».

Следуйте правилам и эмоционально не реагируйте.

Ведущий заводит инопланетян из коридора, а вокруг них полукругом становятся земляне. Ведущий обращается к ним: «На Землю высадился экипаж космического корабля. Перед вами несколько его представителей. Они будут отвечать на ваши закрытые вопросы (на которые возможен ответ только «да» или «нет»), руководствуясь двумя установленными правилами. Ваша задача – понять эти правила.

На инопланетян нельзя воздействовать физически, манипулировать ими. Обращайтесь по имени к тому, кому адресуете вопрос. Между собой можно общаться как угодно. Работайте в команде, вместе стройте предположения, обсуждайте и проверяйте гипотезы, представляя их ведущему.

Обработка результатов

Сядьте в большой круг. Запишите в тетрадях:

• как тактика поведения соотносится с советами, которые вы дали себе после выполнения предыдущего упражнения;

• как вы искали ответ;

• как ваша позиция помогала группе продвинуться в поиске решения.

Объединитесь в тройки с теми, с кем еще не работали, и ответьте на вопросы:

1. Что вы заметили за собой при выполнении трех упражнений?

2. Каковы ваши стратегии поведения и поиска решений в составе команды?

3. Какие советы вы дали себе?

4. Удалось ли вам ими воспользоваться?

Сделайте один общий важный вывод и поделитесь им со всеми участниками. На эту работу дается 10 минут.

Мини-лекция по теме упражнения

Одна из характеристик внимания – это концентрация. Глубокая концентрация мешает выполнению задания и достижению цели. Нам нужно выработать двухфокусное внимание: с одной стороны, это очень легкое расширенное внимание, в котором мы многое замечаем, с другой стороны – оно напоминает фонарик, свет которого можно направить на одну из частей картины.

Тонкости мастерства

Упражнение выполняется обычно после всех, описанных ранее в разделе.

Наблюдение у окна

Упражнение[53]53
  Авторская разработка Института коучинга.


[Закрыть] позволяет участникам:

• получить представление о характеристиках внимания;

• получить представление об особенностях собственного внимания и восприятия.

Инструкция

Упражнение выполняется за четыре этапа. Участников просят подойти к окну.

Этап 1

Просто посмотрите в окно. Почувствуйте, что у вас возникает в ответ на это предложение? Как вы к этому относитесь? Смотрите и замечайте, что вы видите. Не комментируйте вслух, отмечайте про себя. На что вы обращаете внимание? (На это дается примерно одна минута.)

Вернитесь к своим записям и, как сумеете, зарисуйте то, что увидели за окном. Схематично. Нарисуйте то, что запомнили, не подсматривая.

Этап 2

Придумайте себе задачу, которую вы будете выполнять, глядя в окно, – например, подсчитать количество труб. Запишите это, подойдите к окну и выполните задачу. Потом вернитесь на место. Внесите в свою схему уточнение в связи с выполненной задачей. Что нового вы заметили? Отметьте, как вы себя чувствовали? Каким было ваше внимание в первый и во второй раз?

Этап 3

Отложите записи и подойдите к окну. Попробуйте управлять своим вниманием. Заметили ли вы что-нибудь на подоконнике прямо за окном? На стекле? Отвечайте про себя, скользя взглядом. На что вы смотрите в первую очередь? На какие объекты – справа, слева, вдали, вблизи? Может, вы заметили сейчас то, чего не замечали раньше? Что вы видите – общую картину или детали?

Найдите пять объектов, на которые вы до сих пор не обращали внимания. На движущиеся объекты, которых раньше не было, не обращайте внимания. Что вам нравится рассматривать? Что вызывает у вас эмоциональный отклик? На что хочется или не хочется смотреть? Вернитесь на место и дополните картину.

Запишите особенности своего восприятия. Чем ваше внимание и состояние отличалось в этот раз от первых двух?

Этап 4

Отложите записи и подойдите к окну.

Сейчас у вас нет никакого задания. Осознайте, каково это без всякого задания просто стоять у окна и смотреть? Что с вами происходит? Придумывает ли ваш мозг какие-то задачи? Позвольте процессу течь свободно. Расширенно и целостно воспринимайте всю картину. Спокойно дышите, максимально расслабьтесь. Снизьте активность. Просто стойте и смотрите в окно. Осознавайте, что с вами происходит.

Возможно, в голове включается критик? «Надо же учиться, работать, заниматься, а мы тут стоим просто смотрим!» Или «Мне солнце светит в глаза, и это неудобно. Но я должен выполнять инструкции!» Осознавайте течение мыслей и поддерживайте расширенное внимание. Задайте себе вопрос: «Как долго я мог бы здесь находиться в таком состоянии?» Подождите какого-нибудь ответа. Потом вернитесь на место и запишите его. Сравните, насколько долго это продолжалось по сравнению с тремя предыдущими разами. Каким было ваше восприятие, понимание? Какие мысли возникали в голове? Насколько вам просто или трудно смотреть в окно без всякой задачи?

Обработка результатов

Разбейтесь по парам и по итогам последних упражнений поделитесь с партнером основными открытиями о себе, своем внимании, восприятии, стратегиях.

[54]54
  По материалам статьи «Треугольник Карпмана», автор – Михаил Литвак.


[Закрыть]

В этом разделе представлены несколько упражнений, которые позволяют выявить привычные для нас роли во взаимодействии с людьми из нашего окружения. Коуч помогает осознать их и постепенно разотождествиться с ними, научиться ими управлять.

Стивен Карпман, последователь Эрика Берна, описал социально-психологическую модель взаимодействия между людьми (см. рис. 4.2), в которой фигурируют три основные роли: жертва, спасатель (или избавитель) и преследователь (или тиран). Притом что роли только три, количество участников этого треугольника не ограничено. Каждый извлекает выгоду из этого процесса, которая и толкает их к подобному взаимодействию.

Рис. 4.2. Социально-психологическая модель взаимодействия между людьми по С. Карпману

Соответственно данному распределению, жертва – это личность, на которую оказывают давление и преследуют. Обычно такой человек видит корень всех проблем в обстоятельствах или преследователе. Этот человек постоянно жалуется на неудачи, винит в них весь мир, людей, но только не себя. Жертва занимает положение беспомощного человека. Описать такое состояние можно словами: «со мной что-то не так» («я» с минусом), «с вами все в порядке» («вы» с плюсом).

В большинстве случаев человеку не по нраву ощущать свое бессилие, но бывают моменты, когда хочется отпустить все проблемы и ощутить себя маленьким и беззащитным. Такое чувство можно на мгновение испытать, но лучше стараться не поддаваться игре в «спасение». Личность не переносит беспомощность, а при появлении избавителя ситуация только ухудшается. В какой бы сложной ситуации человек ни находился, насколько бы слабым себя ни чувствовал, он всегда хочет услышать в свой адрес слова о том, что все сможет преодолеть. Однако когда с ним общаются как с несамостоятельным, решают за него важные вопросы и всячески лезут в разрешение его проблем, человек злится и ощущает себя раздавленным. Эти эмоции со временем и делают из жертвы тирана, чей гнев направлен на избавителя.

Роль избавителя в треугольнике не настолько очевидна, как роль жертвы или преследователя. В данной системе избавитель – это не тот, кто бросается на помощь в экстренных случаях. У этого человека есть неявная причина для оказания помощи, часто это личная выгода. Внешне он старается помочь жертве, но, помимо этого, прилагает усилия к тому, чтобы ситуация не разрешилась быстро, потому что из самого процесса он получает необходимую ему выгоду. Например, помогая жертве, он ощущает себя значимым, ведь от него зависит человек, таким образом, он самоутверждается за счет жертвы.

Треугольник – это психологическая игра, в которой каждый участник старается достичь своей выгоды.

На самом деле жертва не столь бессильна, как кажется, избавитель не так уж хорошо помогает в решении проблем, а претензии преследователя не так обоснованы. Формула избавителя звучит так: «со мной все в порядке» («я» в плюсе), «с тобой что-то не так» («вы» с минусом). В большинстве своем помощь оказывается бесполезной, а избавитель становится преследователем.

Преследователь – та личность, которая навязывает свою волю и мысли, давит на жертву. Такое поведение может даже быть похожим на физическое принуждение. У преследователя во всем виновата жертва – это мнение он высказывает всем и в первую очередь самой жертве. Формула преследователя такая же, как у избавителя: «со мной все в порядке» («я» в плюсе), «с тобой что-то не так» («ты» с минусом). В треугольнике преследователь реализует свою жажду самоутверждения, недостаток чувства собственной важности. В процессе этой игры он повышает чувство собственного превосходства.

Роли могут заменяться друг другом, как и присущие им чувства. Жертва испытывает бессилие и стыд, избавитель вину, а преследователь злость. Если спасения не произошло, игра переходит на этап преследования. Каждый человек может играть разные роли, все зависит от ситуации. Тем не менее каждому из нас наиболее близка одна роль и чувства, которые мы предпочитаем чаще, чем остальные.

По мнению Эрика Берна, каждый из нас может легко менять роли. Каждый участник получает свои преимущества из сложившейся ситуации, но через некоторое время кого-либо перестает удовлетворять такой ход вещей, и происходит смена ролей.

Такая игра может происходить в любом обществе: на работе, в семье, в дружеских отношениях, в учебном заведении.

Мы уделяем внимание манипуляции, поскольку подобное взаимодействие между коучем и клиентом недопустимо. Это значит, что нельзя вести клиента в ту сторону, которую коуч считает нужной, «заворачивая» свои идеи, гипотезы, версии в вопросы.

Манипуляция – вещь энергозатратная. Каждый из нас по мере взросления нуждается в круге людей, которые свободны от манипулятивных игр, чтобы с ними быть самим собой. А потребность человека в близости недостижима в манипулятивном пространстве.

Но полностью отказаться от манипуляций тоже невозможно. Важно понимать, когда вы манипулируете или вами манипулируют, и делать выводы.

Стакан воды

Упражнение[55]55
  Переработанное упражнение Института коучинга по материалам Елены Моник (Сидоренко).


[Закрыть] позволяет участникам сформировать представления о разнообразных способах манипуляции.

Инструкция

Демонстрацию упражнения см. https://clck.ru/MFxnG.

Ведущий показывает[56]56
  Смотрите видео на нашем канале YouTube, чтобы наглядно представить весь процесс: https://www.youtube.com/playlist?list=PLcNGq34aWhAFcEknz9bkytTaAjOPLm5Jp.


[Закрыть] на добровольце разные роли (жертва, преследователь, спасатель) из психодраматического треугольника Стивена Карпмана (см. приложение 2), пытаясь добиться, чтобы тот налил ему стакан воды.

Обработка результатов

Далее ведущий объясняет, что происходило в ходе манипуляции, опираясь на приведенный выше теоретический материал и раздаточный материал, представленный в приложении 2.

Кукловод и марионетка

Упражнение[57]57
  Авторская разработка Института коучинга.


[Закрыть] позволяет участникам:

• понять, что для них привычно и легко в роли кукловода;

• осознать, какой тактике кукловода они, скорее всего, поддаются, становясь марионеткой.

Инструкция

Найдите себе пару, сядьте рядом. Договоритесь с партнером, кто будет первым в роли марионетки, а кто – кукловода. Определите, какая ваша потребность станет предметом для манипуляции марионеткой, когда вы будете играть кукловода (не называя ее своей марионетке).

Те, кто играют роль кукловода, начинают взаимодействовать с марионеткой в соответствии с одной из позиций в треугольнике Карпмана.

Ведущий дважды с интервалом в минуту произносит слово «переход». Для кукловода это означает, что нужно изменить тактику и манипулировать из другой позиции.

По окончании упражнения участники в парах делятся впечатлениями о полученном опыте, после чего меняются ролями и выполняют упражнение снова.

Обработка результатов

Запишите информацию о себе и поделитесь впечатлениями с партнером:

• что вам легко дается в роли кукловода-манипулятора и почему;

• на что вы быстрее поддаетесь в роли марионетки и почему.

Осознание личных границ и управление ими

Описанные в этом разделе упражнения направлены на то:

• чтобы осознать свои границы в разных отношениях;

• понять, исходя из чего мы строим границы;

• понять, где важно держать границы, а где они оказываются результатом травмирующего опыта;

• научиться обозначать и защищать свои границы; распознавать и уважать границы другого человека.

Психологические границы – это понимание собственного «я» как отдельного от других. Их также называют личными границами. Психологические границы человека – осознанное отделение собственного «я» от других и его рамки. Они определяют человека, его возможности, желания, ощущения и отношения с другими людьми. Так, к физическим границам относится тело человека, а к психологическим – пространство и ощущения, отделяющие его от других людей.

Виды личных границ:

1. Пространственные, или границы физического тела, одежда, личные вещи, машина, рабочий стол, комната, квартира, дом.

2. Время, в которое человека нельзя беспокоить.

3. Внутренний мир: чувства, мысли, переживания.

4. Энергия, мотивация. Это количество энергии и усилий, которые вы готовы уделить другому человеку. Тут границы неявные. В норме большая часть энергии и усилий отдается себе, во вторую очередь – близким людям, и далее по нисходящей.

На наш взгляд, из представления о личных границах вытекает определение понятия «уважение». Уважение – это позволение другому человеку находиться в его собственных границах. Нарушение нами этих границ воспринимается как неуважение. Например, мы договорились о точном времени начала занятия. Мы не можем работать без одного участника. Опаздывая, он демонстрирует, что его временные границы важнее границ группы, а мы воспринимаем это как неуважение. Манипуляциями с границами мы демонстрируем ценность для нас того или иного человека, группы.

Если представить себя в центре, то вокруг нас находятся круги людей более и менее близких по степени открытости им наших границ. В западной культуре у здорового человека должно быть физическое, временное пространство и внутренний мир, предназначенный только для него. В восточной культуре больше внимания уделяется внутреннему пространству. Человек, не осознающий своих границ, часто нарушает чужие.

Представление о границах закладывается в детстве. Хорошее воспитание заключается в том, что границы для ребенка расширяются по мере его взросления (от кроватки к комнате, от квартиры ко двору, от «все время со взрослыми» к «все чаще один»). В определении чужих границ действует механизм проекции-переноса: «Если двери моего дома всегда для всех открыты, то я без спроса вхожу в чужие двери в любое время, не задумываясь о том, ждут ли меня».

Подробнее об этом вы можете прочитать в книгах Дженни Миллер и Виктории Ламберт «Личные границы. Как их устанавливать и отстаивать» и Джона Таунсенда «Границы личности: перезагрузка»[58]58
  Миллер Дж., Ламберт В. Личные границы: как их устанавливать и отстаивать. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2019. Таунсенд Дж. Границы личности: перезагрузка. М.: Триада, 2016.


[Закрыть].

Тяни-толкай

Упражнение[59]59
  Переработанное упражнение; первоисточник неизвестен.


[Закрыть] позволяет участникам:

• осознать физические границы с разными людьми, телесно их ощутить;

• осознать границы других людей;

• осознать зону своего влияния при установлении границ.

Подготовка к упражнению. До начала упражнения ведущий вносит реквизит (веревки).

Инструкция

Найдите себе пару и выберите место для выполнения упражнения, встаньте рядом.

Ведущий помогает участникам связать каждой паре ноги: правую ногу одного партнера с левой ногой другого, чтобы в итоге у них получилось три ноги.

На выполнение упражнения дается 10 минут. В это время разговаривать нельзя.

Варианты заданий:

• перенести стул из одного места в другое;

• взять предметы, которые под рукой, и построить из них домик.

Обработка результатов

По окончании упражнения участники остаются в тех же парах.

1-й этап рефлексии

Сделайте пометки в тетрадях: запишите свои ощущения, чувства и мысли. Ответьте на следующие вопросы:

• Что помогало, а что мешало совместно выполнять задание?

• Кто был в паре ведомым, а кто ведущим? Какие факторы влияли на распределение ролей?

• Каково было в каждой из ролей?

• Каков ваш вклад в паре для достижения результата? В чем состоит лидерство каждого?

• Что влияло на вашу готовность услышать (почувствовать) партнера?

• Что влияло на разрыв контакта с партнером, игнорирование его сигналов? Каковы причины этого? Что вы узнали о себе и своих границах?

• Обозначаете ли вы границы и как? Держите ли вы их и как?

• Какие действия (отношение, поведение) партнера для вас важны?

• Как вы влияете на границы партнера? Чувствуете ли вы их, уважаете ли?

• Что вы хотите (готовы) поменять в установлении и удержании своих границ?

2-й этап рефлексии

Сделайте выводы из упражнения в своих парах.

Тонкости мастерства

Обеспечивайте безопасность, когда у участников связаны ноги.

Совместный рисунок без слов

Упражнение[60]60
  Переработанное упражнение; первоисточник неизвестен.


[Закрыть] позволяет участникам:

• осознать свои границы в отношениях с разными людьми;

• осознать границы других людей;

• осознать зону своего влияния при установлении границ.

Подготовка к упражнению. Ведущий раздает каждой паре лист флипчарта (целый или половину, в зависимости от того, сколько места в зале), карандаши, фломастеры, мелки, маркеры.

Инструкция

Найдите себе пару и выберите место для выполнения упражнения, сядьте рядом перед листом флипчарта. Посмотрите друг на друга, настройтесь, почувствуйте партнера. Ваша задача – вместе нарисовать рисунок.

На упражнение дается 10 минут. Разговаривать нельзя, важно соблюдать полную тишину до начала рисования и во время него. Нельзя использовать жесты для общения с партнером и рисовать самостоятельно, нужно делать это только вместе.

Обработка результатов

1-й этап рефлексии

• Запишите в тетрадях свои ощущения, чувства и мысли. Ответьте на следующие вопросы:

• Что помогало, а что мешало вам рисовать совместно?

• Каковы были ваши ожидания от партнера?

• Как вы влияли друг на друга?

• Что вы поняли о себе и своих границах?

• Обозначаете ли вы границы и как? Держите ли вы их и как?

• Какие действия (отношение, поведение) партнера для вас важны?

• Как вы влияете на границы партнера? Чувствуете ли вы их, уважаете ли?

• Что вы хотите (готовы) поменять в установлении и удержании своих границ?

2-й этап рефлексии

Сделайте выводы из упражнения в своих парах.

Стоп-движение

Упражнение[61]61
  Переработанное упражнение; первоисточник неизвестен.


[Закрыть] позволяет участникам:

• развить телесную чувствительность границ (на уровне ощущений);

• осознать свои границы в отношениях с разными людьми;

• осознать зону своего влияния при установлении границ;

• диагностировать, насколько ваше тело чувствует границы другого человека.

Подготовка к упражнению. Ведущий выдает каждому участнику повязку на глаза.

Инструкция