Текст книги "Круглая методика. Как сохранить драйв в тяжелые времена"
Автор книги: Юлия Чемеринская
Жанр: Управление и подбор персонала, Бизнес-Книги
Возрастные ограничения: +12
сообщить о неприемлемом содержимом
Текущая страница: 7 (всего у книги 20 страниц) [доступный отрывок для чтения: 7 страниц]
Резюме
– В большинстве областей деятельности человека, связанных с коммуникацией, отношениями, прежние методы не работают. Это связано с входом в новую систему – систему всеобщей взаимосвязи и взаимозависимости, подчиняющуюся законам природы и подобную ей.
– Человек пока не соответствует новой системе, так как, в отличие от природы, мы разъединены, эгоцентричны, не принимаем в расчет нашу взаимозависимость.
– Из-за отставания от новой системы мы сталкиваемся с острыми кризисами во всех областях. Все проблемы, по сути, – это проблемы связи друг с другом.
– Глубокой взаимной связи мешает наше естественное качество – эгоизм. Веками он развивался и двигал нас к новым достижениям, но сегодня достиг таких размеров, что делает человека антагонистичным природе.
– Для гармонии и успеха во всех областях деятельности человек должен соответствовать системе – тоже стать интегральным, «подтянув» себя к подобию природе. Это возможно только в объединении с другими.
– Круг – лучший способ объединиться. Обсуждая по правилам Круга любую проблему, люди выстраивают систему взаимосвязи, подобную природной, воспроизводят ее, что позволяет создавать необыкновенную объединяющую силу.
– Круг не только способствует добрым отношениям, связи и развитию, но и помогает находить ответы на самые сложные вопросы.
– Круг позволяет решать проблему не касаясь ее, благодаря возможности «подняться» над ситуацией и увидеть ее «сверху».
– Участие в Кругах даже отдельных людей неизбежно влияет на все общество – Круги расходятся по нашей «сетке» связей. Это путь к всеобщей интеграции, преодолению кризиса и гармоничному сосуществованию.
Таковы главные идеи наших бесед с Михаэлем Лайтманом. А теперь пора обратиться к практике, подтвердившей теорию.
Часть третья
Круглая методика
КРУГ. Саша подводит итоги обсуждения вопроса о влиянии Кругов. Так происходит каждый раз, когда мы заканчиваем разговор на какую-то тему: ведущий обобщает высказанные мнения и обозначает промежуточные итоги. Таковы правила. Но просто выучить их – этого, конечно, мало. Только что Сергей привел пример влияния Круга: девушка не смогла участвовать в виртуальном Круглом столе. Что-то у нее не сложилось: то ли компьютер сломался, то ли время неудачное – словом, не попала. А потом посмотрела встречу в записи – это всегда можно сделать на сайте, – и очень на нее это подействовало. Настолько, что стала она проводить Круги с подругами (в кафе, например), а потом в блоге делилась яркими впечатлениями. Человек, который раньше не то что не проводил Круги, а даже не присутствовал за Круглым столом, только узнал правила и посмотрел трансляцию, взял – и поделился с друзьями. И получил огромное удовольствие и совершенно новые ощущения. Это не только пример влияния Круга. Главное, что имеет огромное значение помимо правил, – нужный настрой.
Правила, настрой, сценарий, постепенное движение к целям Круга… Вспоминаю, как завертелось все в моей жизни после той поездки и как красивая теория стала превращаться в действенную методику.
…Домой я вернулась с мощным теоретическим багажом. Теперь предстояло применить его на практике. Еще в Тель-Авиве я познакомилась с опытными тренерами по интегральному воспитанию, посидела в Кругах. Нашлись специалисты и в Москве: здесь, оказывается, существует сообщество энтузиастов, развивающих систему Круглых столов как реально работающий инструмент объединения людей и решения конкретных вопросов.
Я с головой бросилась в работу. Найдя увлеченных единомышленников, получая вместе с ними новые подтверждения того, о чем узнала из книг и бесед, я утвердилась во мнении: Круг – это настоящее чудо, и его можно использовать на благо сотрудников, руководителей, целых предприятий. Круги стали частью моей жизни. Мы проводили их между собой, в компаниях, в советах директоров, в интернете. Я наблюдала, училась, обобщала, обсуждала с друзьями каждую деталь. После поездки в Израиль я поняла, что хочу делать. Примерно через полгода я знала как.
Но все мы ощущали нехватку методической составляющей. У нас была теоретическая база из мудрых книг, мыслей, статей с сайтов по бизнесу, психологии и интегральности; у нас имелся определенный опыт проведения Круговых занятий в различных аудиториях и собранные на их основе наблюдения – правила Круга, принципы его проведения и подготовки, особенности проведения для разных целей. Но все это нуждалось в каком-то соединении, обобщении, разрозненные фрагменты должны были сложиться в ровненький пазл. К тому же у участников Кругов постоянно возникали вопросы, требующие разъяснений. Мы с коллегами не раз все это обсуждали.
И однажды Дима, бывший преподаватель, бизнесмен с внушительной адресной книжкой, первый «интегральщик», с которым я познакомилась в Москве, сказал, что бывшие деловые партнеры, с которыми он общается, с немалым интересом слушают его рассказы о Круглых столах и их «последствиях». Некоторые говорят: мы бы даже у себя специального сотрудника завели, знающего этот процесс.
– Если так пойдет, мы скоро будем нарасхват, – пошутила я.
– О чем и речь, – совершенно серьезно согласился Дима. – Люди хотят, по крайней мере, больше узнать о Кругах. Интерес явно растет, появляется заказчик. Но нас не так много, чтобы нести это дальше, нас просто не хватит.
– Значит, нас должно стать больше.
– Вот! – кивнул Дима. – Почему бы нам не учить других использовать Круги?
А какая же учеба без учебника? Так возникла идея обобщить Круглый подход, написав книгу. «Ты напишешь», – без доли сомнения сказали мне товарищи по сообществу, объясняя это тем, что у меня уже есть опыт составления учебных курсов по управлению персоналом. Но одно дело – учебный курс по предмету, на котором не одна собака съедена, а другое – практическое пособие в новой для меня области. И потом, учебная программа – все-таки не книга… Но спорить я не стала. Я не обладала большим опытом в проведении Кругов, но имела нечто другое: веру, что методика поможет людям, что объединение делает нас несравненно богаче. Чем бы мы ни занимались в жизни. В общем, я села писать. Не предполагая, насколько непросто мне придется.
Но теперь это не так важно. Ведь мы подошли к главному – собственно к методике, к тому, как подготовить и провести Круг где угодно, с кем угодно, для чего угодно, получив при этом нужный результат. Нужный результат – это не повысить чистую прибыль в первом квартале (хотя в итоге и это тоже), а почувствовать единение с теми, кто находится рядом, и зарядиться от этого ощущения энергией, теплом, знаниями. В офисе ли, дома ли, на кухне.
От теории мы переходим к практике, поэтому данный раздел и написан не так, как предыдущие: более практично, конкретно, без лишних эмоций и растеканий мыслью по древу. Пора заняться делом, ради которого я писала, а вы читаете эту книгу.
Чтобы вам удобнее было двигаться дальше, напомню содержание этой части.
• Идеальный Круг.
• Правила Круга.
• Почему и как это работает.
• Преимущества Круглой методики.
• Подготовка и проведение Круга.
• Ведущий Круга.
• Виртуальные Круги: особенности и преимущества.
• Ответы на вопросы неновичков.
А еще в этом разделе вам встретятся высказывания участников Круглых семинаров по той или иной теме.
Идеальный Круг
Никакую проблему нельзя решить на том уровне, на котором она возникла.
Принцип Эйнштейна
В основе всего лежит мысль. Психологи утверждают, что причиной большинства проблем служат ошибки мышления. В основе всего, что мы наблюдаем, и всего, что с нами происходит, лежит мысль, она первична и материальна. Закон притяжения[10]10
О законе притяжения подробно рассказывается в фильме «Секрет», а также в одноименной книге Ронды Берн, написанной по материалам этого фильма. Суть закона притяжения в том, что мы притягиваем в свою жизнь то, о чем думаем. Наши мысли со временем материализуются (если наше желание достаточно последовательно), то есть мысли обретают форму. Прим. авт.
[Закрыть] действительно действует. И если мы изо дня в день притягиваем проблемы, то как перестать это делать?
Чем нам полезно наблюдение Эйнштейна? Чтобы решить проблему, нужно перейти на другой уровень мышления. Что такое другой уровень? Мне встречались самые разные ответы на этот вопрос: от совета поменять негативные мыслительные установки на позитивные и до предложения использовать другой вид интеллекта, например перейти с логического на эмоциональный или кинестетический. Но разве можем мы изменить человека? Да, можно дать ему знания, можно развивать его с помощью педагогических и психологических приемов. А изменить его свойства, качества, мышление, интеллект? Ученые приходят к выводу, что нет. Все это закладывается природой и в первые годы жизни. На природу, генетику мы пока серьезно повлиять не можем. Мы могли бы обратиться за помощью к психологам: специалисты, избавьте нас, пожалуйста, от проблем! Но и здесь тупик: психология, успешно просуществовав сотню лет, похоже, исчерпала свой ресурс. С развитием технологий и средств коммуникации каждый из нас настолько усложнился, что уже не втискивается в шестнадцать типов личности или в алгоритм бихевиористов «стимул-реакция». Даже самые современные мотивационные теории не отвечают на все вопросы о человеческих желаниях. Человек все больше становится существом глобальным, а его мышление больше не ограничивается его знаниями и опытом – оно включает в себя знания и опыт миллионов людей планеты Земля.
Вот и выходит, что психология осталась на том же уровне, а человек перешел на следующий. И более она не сможет помочь в решении наших проблем – ведь изучать и понимать что-то можно, только поднявшись на ступень выше.
Что же такое – эта новая ступень? Изучив источники, о которых шла речь во второй части, я поняла вот что. Отличие нового уровня мышления в том, что он не индивидуальный, а общий. И для решения любой проблемы нужно просто подняться над нашим Я к нашему МЫ. Бьюсь об заклад, именно это имел в виду умница Эйнштейн.
Когда люди собираются вместе и начинают обсуждать какую-то проблему, соблюдая описанные ниже принципы Круглой методики, они поднимаются над уровнем ее возникновения, каждый высвечивает отдельную сторону и добавляет свое наблюдение в общую копилку, а в результате происходит соединение этих граней. Так рождается интегральное решение.
«Как происходит во время Круглого стола психологическое соединение, я до сих пор понять не могу, но точно знаю, что оно происходит. Объединяющая людей сила действует не на уровне мысли или точки зрения, когда один соглашается с другим. И не на уровне, когда все сходятся на каком-то общем мнении. Она работает, потому что находится решение проблемы на уровне чуть выше, чем тот, с которым каждый из нас пришел в Круг».
Татьяна
Круглая методика, по сути, является компиляцией принципов краудсорсинга, мозгового штурма и методики интегрального развития.
Методика одновременно проста и сложна. Она предлагает несложные правила и организацию, но ставит непростую цель: через изменение отношения друг к другу, с помощью интегральной силы природы, работающей в Круге, мы помогаем людям решить почти любую проблему.
Не верите? И правильно. Давайте ставить реальные цели для нашего первого Круга с помощью привычных глаголов: сформировать, создать и т. д.
Например:
Определить отношение… (какое?) к… (проблеме, теме, вопросу)… для (чего?).
Сформировать условия для появления нового взгляда, отношения к… (чему?).
Создать ситуацию… (успеха, диалога, доверия) среди… (целевая аудитория) для… (чего?).
Создать… (какую?) атмосферу среди… (целевая аудитория) для будущих… (каких?) контактов, связей.
Найти (новые, эффективные) идеи для решения проблемы… (какой?).
Прийти к единому решению по вопросу… (какому?).
И так далее. А о том, что они могут таким образом решить любую проблему, участники догадываются примерно через полтора часа занятий, на этапе обмена впечатлениями.
Давайте посмотрим, что говорит о Круглых столах самый известный краудсорсинговый проект современности – Википедия:
«В современном значении “круглый стол” употребляется с XX века и характеризует один из способов организации обсуждения или место обсуждения.
Под “круглым столом” подразумевается механизм принятия решений по вопросам, затрагивающим интересы разных социальных групп общества, а также место встречи этих социальных групп между собой (социальных коммуникаций).
Цель обсуждения за круглым столом – обобщить идеи и мнения относительно обсуждаемой проблемы. Все участники круглого стола выступают в роли пропонентов (должны выражать мнение по поводу обсуждаемого вопроса, а не по поводу мнений других участников). Все участники обсуждения равноправны; никто не имеет права диктовать свою волю и решения».
Наш с вами Круг – это нечто большее, чем описанный в Википедии или в легенде о короле Артуре[11]11
О круглом столе впервые рассказывает англо-нормандский поэт Вас около 1150 года в своих историях о короле Артуре. В это время в Европе процветало местничество – правила и нормы, разработанные в ходе формирования сословий, которые определяли ранг семьи (прежде всего, знатной) и ее отдельных членов, их взаимоотношения с другими семьями при назначении на воинскую службу, административную должность, участии в официальных торжествах. Формальным выражением знатности в этой системе являлось право занимать место как можно ближе к суверену, отсюда и происходит русское название этого явления. Среди феодалов часты были споры о месте, приводившие к тяжелым конфликтам, вплоть до вооруженных. Согласно легенде, король Артур ввел именно круглый стол для того, чтобы участники пиршеств не спорили друг с другом о лучшем месте и чувствовали себя равноправными. Прим. авт.
[Закрыть].
Отличия обсуждения за обычным круглым столом от обсуждений в формате Круга в соответствии с Круглой методикой
Еще наш Круг не обязательно предполагает наличие стола. Даже лучше, когда стола вовсе нет. Иногда он бывает вообще виртуальным. Но об этом позже. А пока напомню: Круглые столы, проводимые по Круглой методике, я называю просто Кругами.
Что такое правильный Круг. Цель проведения Кругов
(высказывания участников Кругов – выпускников социологического факультета московского вуза)
Круг – это форма полилога, когда каждый выражает свое мнение по поводу обсуждаемого вопроса, а не по поводу мнений других участников. Не спорить, не противопоставлять одно мнение другому, не преподносить свое мнение как единственно верное. Даже просто разрекламировать и распространить среди людей такую культуру обсуждения, такой инструмент взаимодействия – уже сама по себе большая и благородная цель. В результате люди научатся слушать друг друга и поймут, что все мы разные и в этом вся прелесть.
Круг – мощнейшее средство, цель которого – внутренняя коммуникация, развитие навыка общения с людьми, укрепление связей между нами. Благодаря объединению вокруг одной цели, сближению и взаимовключению у людей происходит апгрейд. После Круглого стола они выходят на новый уровень существования, на новый уровень идей.
Круг – возможность услышать друг друга, говорить на одном языке, без споров, учиться приходить к общему мнению.
Цель Круга – дать людям возможность научиться подниматься над эгоизмом, объединяться, выращивать общее мнение, просто отдохнуть и согреться в теплой семейной атмосфере.
За счет общего настроя услышать друг друга. Круг позволяет объединяться, почувствовать друг друга на более внутреннем уровне, чем простое общение, выйти на новый уровень взаимодействия.
Круг – уникальная возможность научиться приходить к согласию, почувствовать то общее, которое есть у каждого и находится у всех. КС (Круглый стол) помогает объединению, а все проблемы решаются только сообща!
Круг эффективен для нашего роста и развития. Мы учимся говорить, учимся организовывать и проводить общественно значимые мероприятия.
Участвуя в Круге, мы можем почувствовать желания и потребности людей, которые нас окружают.
Общение по правилам Круга не только учит культуре взаимодействия, но и формирует на внутреннем уровне внимательное, терпеливое, доброе отношение друг к другу. Мы постепенно начинаем чувствовать то поле единства, в котором находимся, пропитываемся общей атмосферой соединения, включаемся в нее. Это дает нам чувственный опыт, что быть вместе – это хорошо и приятно.
Почему это становится возможным? Потому что существуют правила. Они основной элемент Круглой методики. Читайте их очень внимательно и не один раз. И пробуйте, пробуйте, пробуйте. Это действительно полезно и приятно.
Правила Круга
Все правила сводятся к трем базовым принципам.
• Мнения всех очень важны для меня.
• Мое мнение очень важно для всех.
• Между ними нет никаких противоречий.
1. Равенство и важность
В Круге нет более или менее важных. В обсуждении все стараются быть равными друг другу, не подавляя званиями, должностями и т. д.; недопустима также дискриминация по половому, возрастному и другим признакам. Мы все садимся за стол, где нет «больших» и «маленьких», здесь и сейчас все равны.
2. Только одна тема
Мы вместе обсуждаем какую-то одну, заранее выбранную тему. Мы внимательны к вопросам ведущего и не уходим от них в сторону.
3. Важно, чтобы сказал каждый
Каждый добавляет свое мнение в общее решение. Выражая свою точку зрения, объединяя ее с точкой зрения остальных, каждый обогащается, начинает лучше слышать и понимать не только их, но и себя. Если же кто-то отмалчивается, он как бы недокладывает в общее блюдо необходимый ингредиент.
4. Важно слушать и слышать других
Мы говорим по очереди, не перебивая друг друга; внимательно слушаем того, кто сейчас говорит, пытаясь прочувствовать его, понять, слиться с его мнением. И так по отношению к каждому. Осмелюсь утверждать, что это наиважнейшее правило Круглого стола.
«Чем меньше вы перебиваете собеседника, тем чаще будете слышать то, что могли бы сказать вы сами. В Мексике шутят, что в споре проигрывает тот, кто первый замолчит, чтобы перевести дыхание. Мексиканцы то и дело перебивают друг друга. Точно так же ведут себя итальянцы и израильтяне: такая манера общения характерна для жителей Латинской Америки и Средиземноморья. Я называю это “беседой глухих”. Оба собеседника глухи. Каждый из них торопится высказаться и перебить другого и в итоге слышит только себя»[12]12
Адизес И. Развитие лидеров: как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей. – М.: Альпина Паблишер, 2014. Прим. авт.
[Закрыть].«…не слушая собеседника, вы лишаетесь возможности услышать мнение, которое созвучно вашему собственному. Если люди не слышат друг друга, они подобны компьютерам, которые не могут обмениваться информацией. В итоге решение задачи оставляет желать лучшего: комитет по созданию лошади разрабатывает верблюда»[13]13
Адизес И. Развитие лидеров: как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей. – М.: Альпина Паблишер, 2014. Прим. авт.
[Закрыть].
5. Отсутствие споров, критики и оценок
Мы никогда не спорим, полностью принимаем чужую точку зрения, какой бы абсурдной она ни казалась, и добавляем к ней свою. Нет правильных или неправильных мнений. Все наши мнения имеют право на существование, все идет в зачет. Не отрицая мнение другого, а дополняя друг друга, мы получаем новый взгляд на проблему глазами всех.
Мы не высказываемся относительно мнений других участников и тем более не оцениваем их самих (ни в плюс, ни в минус!), а только отвечаем на вопросы ведущего. Это правило важно соблюдать, чтобы, с одной стороны, критическим замечанием не ранить и не оттолкнуть человека, решившегося публично открыть свое сердце, а с другой – похвалой не выделить кого-то одного из равного ряда участников. Одним словом, оценкам нет места за Круглым столом, даже внутренним!
6. Отсутствие диалогов и вопросов друг к другу
Да, мы не устраиваем диалогов и не задаем друг другу вопросы – это разрушает Круг. Возникшая хорда как бы разрывает его на две части. Не приветствуются также слова «согласен с…», «мне нравится, что сказал…», «поддерживаю…» по отношению к другим участникам. Выделяя кого-то таким образом, мы нарушаем принцип равенства и делим Круг на отдельные пары или мини-группы. Каждый участник должен говорить, не обращаясь персонально к кому-то, а как бы в «центр Круга».
7. Поднимаемся над отторжением и раздражением
Мы должны стараться преодолевать несогласие друг с другом, посмотрев на вопрос глазами всех. Если между нами возникают отторжение, непонимание, несогласие – стремимся преодолеть их общими усилиями, приподнимаясь над тем, что нас разделяет, к тому, что нас соединяет. Учимся уступать друг другу. Радуемся таким моментам как возможности для совместного продвижения и роста.
8. Избегаем лозунгов и клише, держим курс на искренность
Человек говорит только то, что сам чувствует или думает, не ссылаясь на чужие авторитетные мнения, не цитируя классиков. Круг работает тогда, когда участники максимально откровенны и искренни.
9. Принимаем решение коллективно
Мы стараемся принимать решение только единогласно, из общей точки взаимопонимания и единства. Она рождается к концу беседы (или серии бесед), когда личные мнения каждого соединяются в коллективное мнение. Здесь очень важен постулат о непротиворечии противоречивого, так как нечто кажется нам противоречивым только в нашем отдельном сознании. А в природе ничего противоречивого нет, все составляющие интегрально уживаются и отлично дополняют друг друга.
10. Ставим перед собой возвышенную и благородную цель: сформировать общее поле любви, участия, заботы, тепла
Каждый, произнося слова, слушая, сопереживая, в первую очередь стремится именно к этому. Главное не в том, чтобы добиться конкретного результата обсуждения или решения, а в объединении. Потому что только из него приходят лучшие результаты и решения.
Вроде просто, правда? Если по ходу чтения у вас возникли вопросы, вы наверняка найдете ответы на них в конце главы. А если нет, всегда можно написать мне письмо.
«Когда впервые на Круглом столе были озвучены правила, я вытаращила глаза, потому что это реально было не то, с чем мы сталкиваемся всю жизнь. Действительно, надо выслушивать каждого, чтобы ты мог добавить. Не было никаких экспертов. Вернее, были, но равные тем людям, которые об этой теме ничего не знали. При этом обмен мнениями не стал сплошным теоретизированием типа: “Что вы думаете на эту тему?” Это не был интеллектуальный пинг-понг, это было нечто большее».
Тамара
Правила Круга не стоит вводить как аксиомы. Рекомендую (как минимум на начальной стадии работы в формате Круга) вывесить правила на плакате или слайде, потом называть по одному правилу и каждое поочередно обсуждать по кругу со всеми потенциальными участниками: почему нам важно соблюдать его? Очень скоро происходит «вживление». Иногда со стороны участников возникают некоторые дополнения, но в целом правила принимаются. Вот как здесь.
Участники Кругов о правилах проведения
Вариант 1. Ведущий просит каждого в Круге выбрать из полного перечня одно правило, которое больше всего нравится, и объяснить, как он понимает его и почему это важно:
В Круге все равны и очень важны – для меня преимущество очевидно. Меряться с кем-то своим опытом или знаниями, устанавливать превосходство по гендерному признаку не имеет смысла. Потому что, как показывает краудсорсинг, к примеру, выпускник вуза бывает иногда более полезен, чем специалист, который тридцать лет потратил на изучение вопроса. У него глаз замылился, а у вчерашнего студента – свежий. В последнее время это проявляется очень часто – опыт уже не гарантия результата, как в прежние времена, когда, желая получить результат, ты обращался к опытному человеку. Сейчас, когда мы соединяем мудрость группы, правильное решение может всплыть откуда угодно.
Только одна тема. Мы действительно обсуждаем одну тему, и на ней очень важно сфокусироваться – как лазерные лучи в одной точке. Тогда создается температура и результат. Мы прекрасно знаем, как можно развалить любую тему, мы это можем наблюдать за обычными круглыми столами или в телешоу. Мы сосредоточиваемся на одном вопросе. И тем самым выражаем уважение друг к другу, понимание, желание услышать мнение каждого по этому вопросу.
Важно, чтобы высказался каждый. Мне это правило близко, потому что я менеджер по обучению и знаю, что возникает много интересных, ценных идей, важно ничего не упустить, их все собрать, даже от самых робких людей (как бусинки нанизать), а дальше уже посмотреть, что с этим можно сделать: получится ожерелье – хорошо. Может быть, сложится набор отдельных заслуживающих внимания идей, не связанных друг с другом, а может быть, как раз стройная концепция.
Отсутствие споров, критики и оценок. Это правило необычное. Обыкновенно нам хочется сразу спорить, критиковать или как-то оценивать свою или иную позицию. И мне кажется, придется прикладывать серьезные усилия, чтобы вжиться в позицию другого человека. Хотя на практике мы видим – я сам работаю в международной компании, – что разнородные команды более эффективны. А еще мне это напоминает один из этапов мозгового штурма, который позволяет за короткое время сгенерировать кучу замечательных идей. Надеюсь, что сегодня будет примерно так же.
Участники не вступают в диалоги друг с другом. Это хорошее правило. Я понимаю его так: мы не должны вступать в диалоги, чтобы не сбивать ход Круглого стола, не мешать ведущему разговорами, а сделать над собой усилие и следить за направлением развития общей мысли в Круге.
Подниматься над отторжением и раздражением. Я подхожу к такому вопросу очень просто: мое мнение у меня уже есть. А есть мнения участников, и они играют для меня важнейшую роль, потому что прибавляют что-то к моему. Поэтому, слушая каждого, я сосредоточен на том, что все мнения мне очень интересны! И особенно те, которые как бы ну абсолютно в моей голове не помещаются, противоположны моим. Таким образом, я поднимаюсь над раздражением, а еще совершенно бесплатно обогащаюсь, чему очень рад и всем советую.
Вариант 2. Ведущий просит всех участников по очереди объяснить важнейшее правило Круглого стола «Почему важно слушать друг друга и пытаться посмотреть на проблему глазами всех»[14]14
Другие способы введения в правила вы найдете в разделе «Подготовка и проведение Круга». Прим. авт.
[Закрыть]:Это дает невероятное расширение моей точки зрения. Вы даете возможность ее расширить. Увидеть через призму мнений, ощущений, опыта всю картину целиком. Она получается такая… это даже не опишешь словами – просто другая реальность.
Когда все слушают одного, в данном случае меня, – можно успокоиться. Я понимаю, что важен и вкладываю сейчас в общую копилку. Это совсем другое, нежели за теми круглыми столами, где я присутствовал раньше. Там свое мнение озвучил, а потом, даже если больше не говоришь, то сидишь и внутренне отстаиваешь его. И остаешься в результате в своей маленькой ограниченной раковине. А тут получается очень здорово: все вдохновляются, воодушевляются тем, что вкладывает каждый. И тогда идет как бы постоянный подъем. И хотя ты говоришь за весь Круг всего 5–10 минут чистого времени, но получается, что весь этот час-полтора ты активно участвуешь… Это лучше любого сериала.
Я руководитель. И вот сейчас, слушая всех, понимаю, что так или иначе всегда это правило применял. Все мы разные, у всех есть свои плюсы и минусы, и поэтому, работая в команде, мы друг друга дополняем. Добавление производит мощный эффект. Есть много примеров из жизни и из моей практики, когда из сложения человеческих усилий получается нечто большее, чем есть в наличии. Это сложно объяснить.
Я тренер и консультант. Когда я в первый раз участвовал в Кругах и мне озвучили эти правила, я подумал: как же так? А как же спор, дискуссия? Но первая же встреча расставила все по местам. За один час были рождены прекрасные, замечательные идеи. Я просто не представляю, как в другом формате можно при таком количестве народа получить такой прекрасный продукт за такое короткое время. Поэтому теперь я фанат Кругов и этого правила.
Вокруг нас так много информации крутится, так много полезных вещей мы слышим! Только это не значит, что мы принимаем, идем, делаем. Я уже третий раз участвую в Кругах и понимаю: эти правила настолько важны, что нужно нежно и трепетно к ним относиться! Потому что если я, например, просто кивну, как бы соглашаясь, но на самом деле не стану выполнять правило, то буду сидеть и слушать только себя. Если я не концентрируюсь на том, что пытается сказать кто-то другой, меня захлестнет собственный поток мыслей, проблем и забот – ведь они варятся в голове практически бесконтрольно. А если я вспоминаю об этом правиле или ведущий мне напоминает, то пытаюсь удерживать фокус на другом. Тогда у меня появляется действительно уникальная возможность что-то услышать, кроме своего затверженного текста. Это уж точно не вредно, а полезно наверняка.
Да, очень сложная штука – внутренние мысли. И какие-то переживания и желания, которые у нас внутри постоянно крутятся. Бороться с этим очень тяжело. Когда мы общаемся с другими людьми, мы только внешне слушаем и участвуем, а внутренне все равно сидим в своих мыслях, в своих идеях. И на самом деле не слушаем другого человека. Когда я познакомился с этими правилами, сначала не совсем понял, как смогу отключиться от себя и слушать подряд девять человек? Оказалось, я в состоянии переживать из-за того, что могу пропустить сказанное другим, что не смогу его правильно понять. Уловить «чужую» мысль для меня стало одним из самых важных действий во время Круга.
Пока слушал всех участников, поймал себя на мысли… Мне казалось, что мы в нашей команде на работе по этим правилам и живем. У нас высокотехнологичное производство, и от результатов каждого зависит общий продукт. Поэтому мы вынуждены друг к другу прислушиваться, многие вещи делать сообща. И сейчас только я понимаю: мне лишь кажется, что я всех слушаю, а в конце все же я всегда думаю, как бы свое мнение удачнее утвердить и всем навязать. И вот теперь мне интересно, как же по-настоящему научиться слушать друг друга.
За выполнением правил осторожно и ненавязчиво следят ведущие, в случае необходимости напоминая о тех или иных принципах. Практика показывает, что участники довольно быстро осваивают правила и начинают сами напоминать их друг другу. Ведущему важно помочь сохранить равенство во взаимодействии в Круге, постепенно снижая уровень собственной внешней активности и все больше переводя ее на внутренний уровень, контролируя процесс и мысленно соединяя участников. О роли, задачах и навыках ведущего мы еще подробно поговорим.
Правил КС крайне важно придерживаться, иначе не сложится нужная нам атмосфера и не раскроется тот самый коллективный уровень разума, который так нужен для успешного проведения Круга.
Одновременно с этим жесткая регламентация противоречит принципу КС. Если сравнивать обсуждение в Круге с обсуждением в семье, то нет никакой проблемы, если отец, например, скажет больше, чем остальные, а кто-то скажет мало или вообще ничего. Это нормальная ситуация. Правила не самоцель. Они нужны, чтобы создать и поддерживать атмосферу. Пройти по средней линии между регламентом и уважением к свойствам участников и есть навык и искусство ведущего.
Например, при обсуждении в Круге приветствуется независимость участников, мнение которых в начале обсуждения индивидуально и основано исключительно на собственных знаниях и опыте. Конформизм и соглашательство нежелательны, так как не добавляют граней в общую копилку.
Но как же тогда застраховать обсуждение от дискуссий и споров? По моему опыту, не нужно их категорично подавлять. Ведь объединение может произойти и через дискуссию. После напряжения, возникшего в споре, вкус единства ярче и слаще. Но, конечно, допустима только легкая дискуссия, не превратившаяся в открытую конфронтацию, не перешедшая в диалог с одним из участников, в базар или уход от темы. А вот если в процессе обсуждения на КС кто-то переходит в оппозицию или отрицание всего и вся, задача ведущего и остальных участников Круга – вернуть его в общее поле обсуждения. Если это по каким-то причинам не получается и вы чувствуете, что человек вредит общему обсуждению, вы имеете право попросить его выйти из Круга и сесть в стороне. О сложных случаях и сложных участниках мы подробнее поговорим дальше.
Внимание! Это не конец книги.
Если начало книги вам понравилось, то полную версию можно приобрести у нашего партнёра - распространителя легального контента. Поддержите автора!Правообладателям!
Данное произведение размещено по согласованию с ООО "ЛитРес" (20% исходного текста). Если размещение книги нарушает чьи-либо права, то сообщите об этом.Читателям!
Оплатили, но не знаете что делать дальше?
