Текст книги "Как стать дизайнером, не продав душу дьяволу"

Фриланс: за и против

Будьте готовы самостоятельно отвечать за финансовую ситуацию – платить налоги, выставлять счета, контролировать разницу доходов и расходов, выбивать долги и вести дела с банком. В книге The Professional Practice of Design Дороти Го елетт замечает: «Многие дизайнеры хоть и признают необходимость ведения бухгалтерии и учета финансов, считают это скучным занятием и всегда откладывают утомительную рутинную работу на потом, если появляется что-то более интересное. Но хороший дизайн – + хорошее управление = хорошие доходы». Уравнение Гослетт (впервые написанное в 1960 году) может лишить энтузиазма некоторых дизайнеров, но это неопровержимая правда. Широко признан факт, что дизайнеры плохо ведут дела. Зачастую так оно и есть, но это не аксиома. Можно научиться хорошо вести бухгалтерию, все дело в привычке.

Когда вы сами по себе, найти работу непросто. Друг-типограф однажды сказал мне, что начинать поиски работы, когда ты в ней нуждаешься, поздно. То есть искать заказы нужно, даже когда вам есть чем заняться. Легко сказать и легко сделать, если вы работаете в крупной студии с большим штатом, но если вы сами по себе, это превращается в тяжелую обязанность. Гослетт пишет: «Это [поиск клиентов] станет главной задачей всей вашей карьеры как фрилансера: нужно найти клиентов, не только чтобы раскрутиться, но и чтобы оставаться на плаву. Эта борьба более или менее непрерывно продолжится до вашего выхода на пенсию и никогда не позволит вам почивать на лаврах».

Достаточно ли вы дисциплинированы для того, чтобы работать самостоятельно? В большинстве студий царит здоровый дух общей заражающей энтузиазмом деятельности – вы просто не сможете сидеть и ничего не делать, если все вокруг работают как проклятые. Иная ситуация, когда вы остаетесь наедине с собой. Нужно быть более дисциплинированным. Нужно планировать. Нужно противостоять холодильнику и телевизору (вообще-то, если телевизор может увлечь вас надолго, вам лучше подумать о смене профессии). Каждый день выходить из дома на работу и быть среди других – неплохо для творчества: уличные плакаты, архитектура, любимые магазины, лица в толпе, галереи, книжные магазины, походы в кафе за сэндвичами в обеденный перерыв – все это активирует восприимчивость дизайнера. Даже уродливые вещи – рекламный щит с плохим дизайном или низкопробные журналы – могут придать нашим мыслям направление. Если убрать все это, мы только потеряем.

Чтобы начать, нужно немногое, но придется купить программное обеспечение, мебель и расходные материалы. Все это может потребовать финансового планирования, а значит, и помощи. Вам придется научиться оценивать стоимость проекта и назначать цену. Практические аспекты работы мы рассмотрим в разделе о ведении дел в студии. Наконец, постоянная проблема задержки платежей. Мало кто мучается совестью, заставляя дизайнера ждать оплаты. Это сокращает приток средств, мотает нервы и является причиной большинства не связанных с творчеством проблем независимого дизайнера. Трата времени на выбивание долгов – важная, хотя и безрадостная, часть жизни фрилансера.[30]30
  Считается, что в современном бизнесе без агрессии не обойтись. Если оплата запаздывает, предполагается, что вы накинетесь на кого-нибудь с криком. Я советую действовать от обратного. Будьте с заказчиками предельно вежливы, заведите дружбу с их финансовыми отделами – они редко состоят из злодеев. Получив по почте чек, позвоните и поблагодарите. Дизайнеры любят, когда их работы хвалят, то же и с бухгалтерами.


[Закрыть]

Кто обращается к фрилансерам

Сотрудничество с фрилансерами привлекает клиентов по тем же причинам, что и работа со студиями или дизайнерскими компаниями:

1 Творческие причины. Делает ли этот человек то, что мне надо?

2 Личные причины. Полажу ли я с этим человеком?

3 Финансовые причины. Действительно ли нанять этого человека выгоднее, чем обращаться в студию?

В глазах многих клиентов фрилансер – это более дешевый вариант, чем студия с ее расценками. Как фрилансер вы можете обратить это мнение себе на пользу, подчеркнув, что вы предлагаете то же, что и студия, но по более низкой цене. Однако это может обернуться и против вас: некоторые клиенты предпочтут фрилансеру студию с рядом специалистов, пусть это и обойдется дороже.

Для того чтобы стать фрилансером, нужна смелость. Без нее начальный период на этом поприще, пока вы будете изучать основы бизнеса, окажется труднореализуемой и непосильной задачей. Во многом это похоже на открытие компании – единственное отличие в том, что и директор, и старший дизайнер, и младший дизайнер, и администратор – все это вы. Как мы увидим в следующем разделе, одно из огромных преимуществ компании – то, что выявляетесь частью группы. Пока у группы общие цели, у нее есть и комфорт и энергия, что характерно для коллективной работы. Фрилансер по другую сторону баррикад, он играет в одиночном разряде и ему требуется запас личной прочности и уверенности в своих силах, в отличие от члена группы. Просто убедитесь, что вы достаточно сильны и выдержите давление.

Создание студии

Всегда думал, что нет ничего лучше, чем трудиться в эффективной дизайнерской студии. Уверен, что то же говорят и о других рабочих местах в других сферах, но есть какое-то уникальное удовлетворение от работы в группе, производящей продукцию, на авторство которой каждый из участников группы может предъявить полное, совместное или частичное право. Это продукция эстетической, деловой или социальной направленности, неважно, какой именно, ведь пока сотрудники вовлечены в деятельность студии, у них есть возможность привнести свой вклад и получить признание.

Авторство – индивидуальное и коллективное – ключ к успеху студии. Удовлетворение, которое дает «авторство», – одно из необходимых условий современной жизни. Многие компании и предприятия лишают своих сотрудников этого: составляют должностные инструкции, диктующие поведение и отношение. Кого-то это устраивает, а для кого-то становится проклятием. Хорошая студия дизайна держится на убеждении, что мы хотим создавать значимые и творческие вещи, на которые можем предъявить индивидуальные или совместные авторские права. В постиндустриальном мире мы предпочитаем использовать наш мозг, а не мускулы, мы предпочитаем источать идеи, а не пот. Помимо прочего, работа в студии – это род коллективной деятельности, и в лучших студиях все ее сотрудники равны, а такое единство усилий и устремлений редко встретишь где-либо еще.

Возможно, звучит чересчур идеалистично. В реальности большинство дизайнерских студий – это постоянный стресс, изнурительная работа, многие часы, проведенные вне дома, а также краткие моменты умеренной эйфории от результата творческого труда. Если взглянуть с этой стороны, то непонятно, как вообще можно захотеть основать студию дизайна и работать в ней. Однако число открывающих такие студии дизайнеров постоянно растет. Характерен пример студии Bibliothèque, которой принадлежит дизайн этой книги: «Bibliothèque появилась сама собой, – говорит один из партнеров-основателей Мейсон Уэллс. – Решение запустить свой бизнес было продиктовано творческими причинами, а не финансовыми. Мы все трое проработали в других студиях около восьми лет (Джон Джеффри в Farrow, Тим Берд и я – в North), и постепенно стал ощущаться некий застой. Неважно, насколько вы творческий человек, все равно приходится перед кем-то отчитываться, эта общая тоска по поводу нехватки личного контроля явилась катализатором. Наша тоска преобразовалась в позитивную энергию, и бизнес стал развиваться.

У всех троих, – продолжает он, – были идеи, которые не вписывались в рамки предыдущих мест работы. Сейчас мы обладаем контролем, что дает невероятную свободу. Мы работаем каждый по-своему и не должны ни перед кем отчитываться, кроме как перед самими собой. Это гораздо более органичный процесс, позволяющий нам контролировать каждый аспект, каждый шаг на пути к результату. Через год после этого мы были заняты проектами, о которых когда-то не смели и мечтать. Мы собрали превосходную клиентскую базу и достигли финансовой стабильности, превосходящей ту, что была у фирм, на которые мы работали раньше. Что важнее всего, Bibliothèque снова разожгла в нас страсть к дизайну».

Дизайнеры основывают студии по многим причинам. Например, достигнув возраста, когда внутренний голос велит взять свою творческую и финансовую судьбу в свои руки. Или не желая провести остаток жизни, работая на кого-то еще или думая, что ты способен сделать что-то лучше, нежели твой работодатель. Толчком может послужить внезапное появление определенного клиента или даже встреча с единомышленником, потенциальным деловым партнером.

Это плавно подводит нас к первому золотому правилу основания студии: найдите партнера или партнеров. Редко кому удается самостоятельно основать студию, возглавить ее и отвечать за действия группы сотрудников. Такие уникумы, безусловно, есть, но встречаются они так же часто, как альпинисты, покоряющие Эверест в водолазных костюмах.

Партнерство

Когда вы решите, что вести дело с партнером / партнерами – хорошая идея, все, что вам нужно, – найти правильного человека/ правильных людей. Необязательно выбирать из числа близких друзей (нужно отдыхать от коллег вне стен студии), но это должны быть те, с кем вы можете говорить прямо и откровенно. Время от времени вы и ваши партнеры будете открывать что-то новое друг в друге. Так что выбирайте осторожно: вести дела не с тем человеком тяжело в эмоциональном и финансовом плане. Вам не удастся найти партнера, который разделял бы все ваши взгляды, – по правде говоря, для здорового микроклимата желательно до некоторой степени отличаться от партнера. Но хорошо бы обладать в целом общими представлениями о жизни и придерживаться общих принципов, в противном случае конфликты неизбежны. Как минимум, должно быть взаимопонимание в творческих вопросах (какими видами работ будет заниматься студия, какой будет политика творческого руководства) и в вопросах ведения бизнеса (деловая этика, отношение к сотрудникам, поставщикам и ко всем, с кем придется контактировать).

Допустим, вам удалось найти идеального партнера, но тяжелый труд только начинается. Деловые отношения нужно направлять, подпитывать и восстанавливать, если они разладились. Первое время, когда вы на седьмом небе от счастья, обладая собственной студией, отношения не нуждаются в том, чтобы их направляли, – вы слишком заняты и не беспокоитесь о них. Но в тяжелые времена и в трудных финансовых ситуациях есть риск начать ставить под сомнение ценность партнера и искать реальные или воображаемые признаки неравенства и нечестности. Помните: люди меняются, и те идеалы, которым вы были привержены вначале, необязательно будут теми же, что сплотят вас через пять или десять лет. Так что будьте гибкими и готовыми к переменам в себе и в других.

Партнерство необходимо защитить письменными соглашениями – эмоциональной близости недостаточно. Директорское соглашение, заверенное у юриста, – важная гарантия и законодательное требование во многих странах. Это может противоречить командному духу, но узаконенная стратегия выхода из дела обязательна. Первые тринадцать лет в Intro я и не помышлял об уходе (жена говаривала, что готова стать моей клиенткой, чтобы чаще меня видеть), но в какой-то момент я изменился и понял, что хочу уйти и заняться другими вещами. Не будь у нас директорского соглашения, выход из дела мог оказаться сложным, в том числе и с эмоциональной точки зрения. Но он таким не был.

Партнерство необязательно равноправно. Можно по-разному распределить акции между двумя или несколькими партнерами. Это потенциально опасный момент, здесь возникает много разочарований и недовольства. Поэтому вам нужен квалифицированный совет по данному аспекту отношений. Сложно поменять структуру акционерного капитала уже существующей компании, так что будьте внимательны и прислушивайтесь к советам, подвергайте сомнению все, что кажется неправильным и несправедливым. Но как бы там ни было, не начинайте дело с неверной структурой партнерства.

Теперь, когда спеты дифирамбы партнерским взаимоотношениям, можно признаться, что есть и другие финансовые модели существования дизайнерских групп. Чтобы понять, какая больше других подходит вам в юридическом плане, нужно изучить их все и принять решение. В Интернете есть руководства и инструкции, которые помогут вам сделать выбор[31]31
  Для британских читателей рекомендована ссылка на правительственный сайт, дающий консультации по структурам бизнеса, узаконенным в Великобритании: www.businesslinkgov.uk


[Закрыть]

Стив Бейкер так описывает коллективистскую природу знаменитой лондонской компании Tomato: «Tomato во многом напоминает агентство. Здесь договариваются о гонораре, выставляют счета, требуют выплат и удерживают процент, прежде чем передать платеж прямому исполнителю. Многое в Tomato основывается на доверии. Здесь не нужны сложные письменные документы, и наше акционерное соглашение, которое мы обязаны иметь, основывается на понятиях „просвещенный эгоизм“ и „любовь“. Конечно, это необычный способ ведения бизнеса, и я часто сталкиваюсь с недоуменными взглядами тех, кто этого просто не понимает»[32]32
  On Design and Innovation: A selection of lectures organized by the Royal Society for the Encouragement of Arts, Manufactures and Commerce, Gower, 1999.


[Закрыть].

Возможно, из-за меня поиск и выбор деловых партнеров теперь кажется вам более сложным и рискованным делом, чем это есть в действительности. На практике же люди прекрасно справляются. Во многих случаях дизайнеры выбирают партнеров, с которыми уже работали, и это не лишено логики, ведь они уже доказали друг другу, что могут действовать как команда.

Хорошие и плохие бизнесмены

Широко распространено заблуждение, будто дизайнеры не умеют управлять бизнесом. Некоторые из их числа даже думают, что лучше реализуются в профессии, если совсем ничего не будут понимать в бизнесе. Бизнес и управление делами – проклятие для многих дизайнеров, но вы ничего не выгадаете, если станете плохим бизнесменом намеренно.[33]33
  В своей лекции «Tomato – новая модель творческих компаний», прочитанной перед Королевским обществом покровительства искусствам, финансовый директор Tomato Стив Бейкер сказал: «Я часто ощущал всплеск мотивации, когда видел нереализованный потенциал, и долгое время думал, что самые творческие люди испытывают самые большие трудности с продвижением своего таланта на рынке. У многих из них колоссальные проблемы с ведением финансов, а иногда их приводит в замешательство простая необходимость с кем-то пообщаться. Обычно они продают свои услуги задешево или впадают в другую крайность, взвинчивая цены выше всех на рынке, таким образом, деловые переговоры с ними невозможны». Цит. по: On Design and Innovation, 1999.


[Закрыть] В действительности дизайнеры нередко хорошо разбираются в бизнесе, и многие студии – просто образцы эффективности и передовой практики. Но если контроль расходов и доходов, прогноз объема реализации, переговоры с банком или общение с налоговой службой вселяют в вас ужас, вам нужна помощь. Кто-то должен взять на себя ежедневное ведение финансов, а к ним в нагрузку прилагается серьезная ответственность. Этот человек должен быть надежным, открытым и ответственным. Когда вы начнете получать прибыль, то сможете нанять штатного бухгалтера, но до тех пор бухгалтерию придется вести кому-то из партнеров.

Дизайнеров из группы Non-Format, вызывающих всеобщие восторги, отличают глубоко индивидуальные и визуально богатые работы. Взгляните на их стильную типографику – легко представить себе, как творчество увлекало их вплоть до полного погружения. Тем не менее они исповедуют прагматичный подход к финансовому управлению студией: «Мне нравится заниматься денежной стороной дела, – отмечает один из партнеров Йон Форсе. – Когда мы начинали, я создал довольно жизнеспособную систему, так что мы избежали сценария, когда, например, предприниматели сидят перед кучей чеков, не понимая, откуда они. Пока каждая бумага хранится в своей папке, отслеживать доходы и расходы довольно легко. До предела упрощает дело аудиторская фирма, к которой мы обращаемся в конце года. Она проверяет счета и наши налоговые выплаты. Приходится потратиться, но мы считаем, что оно того стоит».[34]34
  Цит. по: Топу Brook and Adrian Shaughnessy (eds), Studio Culture, Unit Editions, 2009.


[Закрыть]

Для обеспечения эффективности каждый из партнеров должен взять на себя ответственность за какие-то сегменты бизнеса. Распределение ответственности позволяет компаниям расти и функционировать так, чтобы партнеры не наступали друг другу на пятки. Это не означает, что вы перестанете принимать решения сообща. Как не означает это и того, что функции сотрудников не будут пересекаться. Напротив, когда студия вырастает с нуля, каждый должен быть готов решать самые насущные проблемы. Но жизнь станет проще, если каждый партнер возьмет на себя полную ответственность за конкретный сегмент. Например, если в деле участвуют трое, можно распределить ответственность следующим образом (разумеется, возможны и другие формулировки):

1-й партнер: творческое руководство, клиенты, новые проекты, продвижение и реклама;

2-й партнер: финансовые и налоговые вопросы, калькуляция издержек производства, управление персоналом, здоровье и безопасность;

3-й партнер: производство, управление проектами, управление студией, IT и экологическая политика.

Если, например, в студии устарел и нуждается в замене компьютер, этим должен заняться 3-й партнер. Ему придется решить, какая новая машина нужна, и согласовать со 2-м партнером ее стоимость. Затем ему придется проинформировать 1-го партнера о совместно принятом решении, и если все трое согласны, 3-й партнер заказывает новый компьютер и берет на себя его установку в студии. Так как 3-й партнер ответствен также за экологическую политику компании, он должен обеспечить утилизацию устаревшей машины. Тем временем 1-й партнер подыскивает заказы, иначе 2-му и 3-му партнерам придется туго.

Когда каждый партнер знает свои обязанности, задачи решаются просто и эффективно. К тому же снижается вероятность взаимных обвинений в бездействии. По мере роста студии вам, возможно, придется лучше продумать структуру управления и прочие организационные меры, но поначалу все, что нужно, – простые операции, которые позволят реализовывать проекты максимально эффективно и с результатами, которыми можно гордиться.

Составление бизнес-плана

Чтобы открыть студию, вам нужно найти деньги. Не занимайте крупные суммы, пока не будете твердо уверены, что ваш доход покроет заем. Лучше использовать имеющиеся ресурсы для первоначальных затрат. Один из больших плюсов студии графического дизайна в том, что в начале она не требует крупных вложений. Вам нужны компьютер, кое-какие программы, принтер, сканер и рабочее место. Также обеспечьте себе доступ в Интернет и стимуляторы типа кофе, которые помогут вам бодрствовать ночами, когда вы будете завалены работой.

Но даже эти скромные издержки не стоит недооценивать. Если вас двое или трое, расходы нужно умножить на это число. Если других вариантов, кроме как взять кредит в банке, нет, понадобится бизнес-план. Если финансирование со стороны вам не требуется, все равно составьте бизнес-план. Только подробная калькуляция – предполагаемые доходы, предполагаемые плюс непредвиденные расходы – поможет вам осознать, что нужно предпринять. Но бизнес-план хорош, только когда он безукоризненно честен. Предполагайте худшее, будьте требовательны к себе[35]35
  Независимый специалист по кризисному консалтингу Джон Дьюирст, бывший финансовый директор одной из ведущих дизайнерских компаний, в журнале Design Week от 24 июля 2003 года обозначил проблему так: «Есть три фундаментальных факта, которые надо знать о банкротстве. Во-первых, банкротство – это итог в большей степени недостатка наличности, а не объявленной прибыли (наличные – это реальность, а прибыль – дело вкуса). Во-вторых, при низкой эффективности сценарий зачастую развивается в направлении кризиса и окончательного развала, набирая темп. В-третьих, причиной банкротства редко становится некий форс-мажор – к упадку ведут время и повторяющиеся ошибки: огрехи в руководстве, неадекватные финансовые системы и методы контроля, непосильные задачи и стратегические или структурные промахи».


[Закрыть]. Представьте, что расходы превысят доходы; что у вас окажется меньше клиентов, чем вы рассчитывали; что вам станут задерживать выплаты по счетам; что у вас будет хотя бы один безнадежный долг в первый год существования фирмы. Не заблуждайтесь – вот в чем смысл бизнес-планирования. Реалистично и прагматично смотря на бизнес, вы сможете реализоваться и в творчестве.

Бизнес-план может подготовить и хороший бухгалтер, но попробуйте составить его сами и отдайте бухгалтеру на проверку. Некоторые коммерческие и государственные учреждения также консультируют по вопросам составления бизнес-плана и даже могут целиком сделать его за вас.

Профессиональные консультанты и службы

Почти наверняка у вас имеется счет в банке, и в дальнейшей работе с учреждением, где вас знают, есть свои достоинства и недостатки. Конечно, счет для деловых операций – не то же самое, что счет физического лица. Чтобы его открыть, вам придется побеседовать с операционистом. Попросите друзей и коллег порекомендовать вам кого-нибудь, пообщайтесь с несколькими менеджерами, прежде чем остановите свой выбор на конкретном банке. Времена, когда на фоне банковских служащих мы казались мелкими сошками, давно ушли. Банк – это часть сферы услуг, и его сотрудники заинтересованы в вашем бизнесе.

Во многих банках есть стартап-пакеты для нового бизнеса, и грамотный менеджер подскажет, что и как делать на первых порах, – а если нет, бросьте его и найдите себе другого.

Для молодой дизайнерской компании хороший бухгалтер – все равно что хороший психоаналитик. К тому же по закону акционерное общество обязано предоставить счета, заверенные профессионалом, так что без бухгалтера никуда. Основной плюс в том, что у вас появится кто-то, с кем вы сможете обсуждать проблемы своего бизнеса. Хороший бухгалтер сбережет вам гораздо больше денег, чем возьмет за свои услуги. Поспрашивайте вокруг и привлеките друзей – пусть посоветуют кого-нибудь. Вам нужен кто-то дружелюбно настроенный, но абсолютно беспристрастный. Вам нужен кто-то, кто всегда скажет правду, пусть даже горькую. Кто-то, кто не будет опекать вас: бухгалтер, считающий вас идиотом, бесполезен. И не дайте ему запугать вас. Спросите, во сколько он оценивает свои услуги и за какой срок (некоторые бухгалтеры выставляют счет раз в году). Поинтересуйтесь, нельзя ли поговорить с одним-двумя его клиентами (если нет – стоит насторожиться), и пусть расскажет, что он будет делать для вас.

Еще вам понадобится юрист. Если повезет, общаться с ним вы будете крайне редко. Консультации юриста обходятся дорого и лучше прибегать к ним только в случае крайней необходимости (договор об аренде, контракт с клиентом или поставщиком, трудовые договоры…). Ищите юриста по тому же принципу, что и бухгалтера, – универсального средства поиска нет.